Chiến lược cạnh tranh của Tổng công ty Việt Thắng trong bối cảnh hội nhập quốc tế

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - PHẠM THÙY DUNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA TỔNG CÔNG TY VIỆT THẮNG TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60 34 05 Họ tên : PHẠM THÙY DUNG Khóa/lớp : K20 – QTKD Người hướng dẫn : PGS.TS HOÀNG VĂN HẢI Cơ quan : TRƯỜNG ĐHKT – ĐHQGHN Hà Nội - Năm 2014 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ iii LỜI CẢM ƠN iv LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu 3 Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ 10 1.1 Chiến lược cạnh tranh 10 1.1.1 Bản chất chiến lược cạnh tranh 10 1.1.2 Các cấp chiến lược cạnh tranh 12 1.2 Quy trình xây dựng chiến lược cạnh tranh 13 1.2.1 Phân tích môi trường ngành 13 1.2.2 Mơ hình áp lực cạnh tranh 15 1.2.3 Phân tích nội doanh nghiệp 19 1.2.4 Lựa chọn chiến lược thơng qua mơ hình tổng hợp SWOT 26 1.3 Các chiến lược cạnh tranh điển hình 30 1.3.1 Chiến lược dẫn đầu chi phí thấp 31 1.3.2 Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm 32 1.3.3 Chiến lược trọng tâm hóa 33 1.4 Các vấn đề hội nhập quốc tế 34 1.4.1 Khái niệm hội nhập quôc tế 34 1.4.2 Cơ hội thách thức trình hội nhập quốc tế 35 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA TỔNG CÔNG TY VIỆT THẮNG 37 2.1 Giới thiệu Tổng công ty Việt Thắng 37 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tổng công ty Việt Thắng 37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức hoạt động công ty 40 2.1.3 Trình độ cơng nghệ lực sản xuất 44 2.1.4 Các sản phẩm kinh doanh Tổng cơng ty 46 2.2 Phân tích nội Tổng công ty Việt Thắng- điểm mạnh điểm yếu 47 2.2.1 Phân tích tài 47 2.2.2 Tổ chức Marketing Tổng công ty Việt Thắng 50 2.2.3 Những mặt mạnh Tổng công ty Việt thắng 55 2.2.4 Những mặt tồn Tổng công ty Việt Thắng 55 2.2.5 Chiến lược cạnh tranh Tổng công ty Việt Thắng 56 2.3 Phân tích mơi trường vĩ mơ - yếu tố tác động bên ngồi cơng ty 58 2.3.1 Các hội Tổng công ty Việt Thắng 58 2.3.2 Các mối đe dọa, nguy Tổng công ty Việt Thắng 60 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC CANH TRANH CHO TỔNG CÔNG TY VIỆT THẮNG TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ 63 3.1 Xu hướng phát triển ngành Dệt may Việt Nam 63 3.2 Mục tiêu Tổng công ty Việt Thắng 65 3.2.1 Sự phát triển ngành Dệt – May 65 3.2.2 Mục tiêu Tổng công ty Việt Thắng tới năm 2020 68 3.3 Lựa chọn chiến lược cạnh tranh cho Tổng công ty Việt Thắng 69 3.3.1 Hình thành ma trận SWOT Tổng cơng ty Việt Thắng 69 3.3.2 Lựa chọn chiến lược cạnh tranh cho Tổng công ty Việt Thắng 71 3.3.3 Phương án chiến lược cạnh tranh cho Tổng công ty Việt Thắng 73 3.4 Các biện pháp triển khai chiến lược cạnh tranh 73 3.4.1 Hoàn thiện công tác nghiên cứu phát triển thị trường 74 3.4.2 Đầu tư mạnh mẽ cho công tác nghiên cứu thiết kế mẫu 75 3.4.3 Cải tiến hệ thống phân phối 75 3.4.4 Xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến 76 3.4.5 Xây dựng dịch vụ bán hàng chuyên nghiệp 77 3.4.6 Đẩy mạnh hoạt động quảng bá sản phẩm 78 3.4.7 Đào tạo cơng nhân có khả sản xuất nhiều loại sản phẩm 79 3.4.8 Chỉnh đốn hoạt động tài kế tốn 79 KẾT LUẬN 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Nguyên Nghĩa Ký hiệu BHXH Bảo hiểm xã hội CBCNV Cán công nhân viên FTA Free trade area ( Hiệp định thương mại tự do) FOB Free on board ( Giá giao hàng cảng bên bán) EU European Union ( Khối thị trường chung Châu Âu) GDP Gross domestic product ( Tổng sản phẩm quốc nội) GNP Gross national product ( Tổng sản phẩm quốc gia) R&D Research and Development ( Nghiên cứu phát triển) SWOT 10 WTO 11 TPP 12 ODM 13 HĐQT Hội đồng quản trị 14 TGĐ Tổng giám đốc 15 SXKD Sản xuất kinh doanh 16 VINATEX Tập đoàn dệt may Việt Nam Strength, Weakness, Opportunity, Threat (Mặt mạnh, mặt yếu, hội, đe dọa) World trade organization (Tổ chức thương mại giới) Trans Pacific Partner ( Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương) Original Design Manufacturing (Đối tác nước ngồi đặt hàng gia cơng) i DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 1.1 Ma trận SWOT 29 Bảng 1.2 Các loại chiến lược cạnh tranh 31 Bảng 2.1 Các tiêu tài 47 Bảng 2.2 Các số tài từ năm 2010 - 212 48 Bảng 2.3 Bảng 3.1 Tình hình kinh doanh xuất Việt Thắng từ năm 2010-2012 Ma trận SWOT Tổng công ty Việt Thắng ii 53 70 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ STT Hình Nội dung Trang Hình 1.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược cạnh tranh 14 Hình 1.2 Mơ hình áp lực cạnh tranh 15 Hình 1.3 Sơ đồ chuỗi giá trị 25 Hình 1.4 Các mục tiêu chức chéo chuỗi giá trị 26 Hình 2.1 Sơ đồ máy quản lý 40 Hình 3.1 Thị trường xuât Dệt – May Việt Nam 66 iii LỜI CẢM ƠN Trước hết tác giả xin chân thành cảm ơn tới thầy giáo hướng dẫn khoa học PGS.TS Hồng Văn Hải, người nhiệt tình hướng dẫn, bảo đưa đóng góp quý báu để tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn tới thầy, cô giáo công tác Khoa Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế- Đại học Quốc Gia Hà Nội trang bị cho tác giả kiến thức suốt thời gian học tập Tác giả xintrân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo anh, chị Tổng công ty Việt Thắng, tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trình thu thập số liệu, tài liệu liên quan, giành thời gian trả lời vấn, trả lời câu hỏi để giúp tác giả hoàn thiện luận văn Tuy tác giả cố gắng trình nghiên cứu song điều kiện hạn chế nên luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp, phản hồi để tiếp tục hoàn thiện Trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn iv LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngành dệt may Việt Nam có bước tiến quan trọng lĩnh vực sản xuất loại vải hàng may mặc phục vụ nhu cầu người dân nước xuất sang nhiều nước giới Trong năm qua ngành Dệt may thực mục tiêu thay hàng nhập ngoại vươn lên mặt hàng xuât chủ lực Việt Nam, ngành giải hàng triệu việc làm cho người lao động, góp phần cơng xây dựng bảo vệ đất nước Thực tế cho thấy, sau gia nhập WTO ký kết FTA, với ngành kinh tế khác mở hội lớn cho dệt may Việt Nam Đồng thời, dệt may Việt Nam có điều kiện hội nhập sâu vào kinh tế giới, đẩy mạnh xuất rào cản thương mại hạn ngạch dệt may vào Mỹ nước dỡ bỏ, bình đẳng thuế quan nước thành viên, hội tiếp cận công nghệ, thông tin, dịch vụ, kinh nghiệm quản lí tốt Theo chuyên gia kinh tế, việc tham gia vào sân chơi WTO tạo tác động tích cực cho dệt may Việt Nam rõ nét tăng tưởng xuất tăng thị phần xuất khẩu, đưa Việt Nam trở thành 10 quốc gia có kim ngạch xuất dệt may hàng đầu giới Xét thị phần, tính đến hàng dệt may xuất Việt Nam có mặt 180 quốc gia vùng lãnh thổ giới Trong thị truờng nhập Hoa Kỳ, EU, Nhật Bản Hàn Quốc đối tác lớn nhập hàng dệt may Việt Nam năm 2012 Tổng kim ngạch hàng dệt may xuất sang thị trường đạt 12,96 tỷ USD, chiếm tới 86% tổng kim ngạch xuất hàng dệt may nước.Trong đó, Hoa Kỳ ln thị trường dẫn đầu nhập hàng dệt may Việt Nam với kim ngạch đạt 7,46 tỷ USD, chiếm 49,4% tổng kim ngạch xuất hàng dệt may nước Đồng thời số nhóm hàng Việt Nam xuất sang thị trường Hoa Kỳ hàng dệt may dẫn đầu với tỷ trọng chiếm 37,9% tổng kim ngạch xuất Việt Nam sang Hoa Kỳ Hiện nay, dệt may trì vị trí số xuất hàng hóa Việt Nam, chiếm 13% tổng kim ngạch xuất nước Năm 2009, Việt Nam thức thành viên thứ Hiệp hội thời trang châu Á, vị Việt Nam khẳng định nhiệm vụ có tính chiến lược sản phẩm thiết kế thời trang việc thực giá trị gia tăng cốt lõi ngành dệt may Việt Nam tương lai Trong tương quan chung ngành kinh tế, dệt may Việt Nam lĩnh vực mũi nhọn Với tốc độ tăng trưởng nhanh mạnh nay, ngành dệt may khơng đóng vai trị quan trọng mục tiêu phục hồi đà tăng trưởng kinh tế, mà đảm bảo cân cán cân thương mại Việt Nam Được biết, Chính phủ Việt Nam sớm đặt mục tiêu cho ngành dệt may, từ năm 2017-2020, dệt may Việt Nam phấn đấu đứng thứ hai, thứ ba top nước xuất dệt may lớn toàn giới Đồng thời, khẳng định đến năm 2020 dệt may Việt Nam có từ 5-7% thương hiệu lớn hội nhập với thị trường giới Để thực mục tiêu trên, đội ngũ nhà quản trị dệt may Việt Nam có tầm nhìn chiến lược sâu rộng Cụ thể, đưa chiến lược nhằm nâng cao tỷ lệ nội địa hóa, trọng nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm thông qua cải tiến công nghệ, mẫu mã, chuyển từ gia công túy trước sang FOB, từ nước nhập nguyên phụ liệu lớn, 100% giảm xuống 60-65% bước tiền đề để doanh nghiệp dệt sợi giới tạo niềm tin mở rộng hợp tác với Việt Nam Đồng thời, kêu gọi nhà sản xuất sợi dệt nhuộm giới, tập trung đầu tư vào lĩnh vực chiến lược Việt Nam sản phẩm cao cấp Đặc biệt, doanh nghiệp cần tăng cường áp dụng công nghệ quản lý cao cấp nhằm tăng suất lao động, phấn đấu đạt mục tiêu đứng thứ hai, thứ ba top nước xuất dệt may lớn toàn giới Tổng công ty Việt Thắng đơn vị thành viên Tập đoàn dệt may Việt Nam xây dựng năm 1960 đưa vào hoạt động từ năm 1962, số nhà tư nước nước góp vốn với tên gọi Việt Mỹ kỹ nghệ dệt sợi Bảng 3.1: Ma trận SWOT Tổng công ty Việt Thắng MA TRẬN SWOT Các hội(O) Mức tiêu thụ hàng dệt may tăng Lãi suất ngân hàng cao khó tiếp cận Đường lối sách kinh tế trị ổn định Nước ta gia nhập vốn, Biến động tỉ giá Nguồn ngun liệu xơ bơng, hóa chất, WTO, hàng rào thuế thuốc quan, thuận lợi xuất nhập ngoại Sắp tới hiệp định TPP ký Mất lao động giỏi, kết chảy máu chất xám Tiếp thu áp dụng Những mặt mạnh(S) Các nguy cơ(T) nhuộm Đối thủ cạnh tranh công nghệ khoa học vào gay sản xuất nước Các chiến lược(S-O) phải gắt Các phối hợp(S-T) Uy tín thương hiệu  Mở thêm kệnh tiêu thụ  Chọn nhà cung cấp cao có chiến lược để phát để ổn định đầu vào Kênh phân phối rộng, triển thị trường  Tăng cường nắm khách hàng trung thành  Tiếp tục đầu tư bắt thông tin công ty chiều sâu chiều rộng thủ cạnh tranh Lao động dồi dao, theo lĩnh vực  Phát kinh nghiệm tay nghề  Tăng cường xuất mặt hàng có lợi cao  Đẩy mạnh cơng tác cạnh tranh công Vốn kinh doanh ổn mặt hàng mới, tạo sản ty định phẩm mơi sản phẩm  Tăng cường biện Phương thức sản xuất chiến lược pháp giảm gía thành triển sản phẩm, tăng tính khép kín, nhanh chóng cạnh tranh 70 Những mặt yếu(W) Các phối hợp(W-O) Trình độ quản lý chưa Tăng cường công tác tổ chức cán cao Công tác marketing, thiết kế mấu, sản xuất mặt hàng Tỷ suất lợi nhuận Đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý kỹ thuật Thành lập phòng Marketing, trọng thiết kế sản xuất mẫu chào hàng Ban hành sách thu hút lao động chất xám thấp Các phối hợp (W-T) Tìm nguồn cung cấp nguyên liệu, vật tư nước thay nhập Đào tạo nâng cao kỹ tay nghề công nhân Liên doanh, liên kết cơng ty nước ngồi Tạo gắn bó người lao động với cơng ty Năng suất lao động thấp, giá cao, cạnh tranh Thu nhập người lao động chưa cao 3.3.2 Lựa chọn chiến lược cạnh tranh cho Tổng công ty Việt Thắng 3.3.2.1 Chiến lược trọng tâm hóa Ý nghĩa: Với chiến lược chọn phân khúc thị trường thị trường cao cấp Chiến lược có ý nghĩa quan trọng bối cảnh hội nhập quốc tế nhu cầu thị trường tăng lên Tổng công ty Việt Thắng lại chưa thể sản xuất nhiều loại sản phẩm Người tiêu dùng biết đến sản phẩm Việt Thắng thông qua sản phẩm thời trang dành cho người sành điệu, thời trang dành cho người trẻ tuổi dành cho nam nữ Điều giúp Tổng công ty phát huy mạnh trì lợi cạnh tranh Ưu điểm: Tổng cơng ty tận dụng thương hiệu có sẵn thị trường với dịng sản phẩm truyền thống quần âu áo sơ mi nam Đồng thời Tổng cơng ty giảm chi phí R&D, quảng cáo, đào tạo cơng nhân sản xuất sản phẩm Nhược điểm: Thị trường Tổng công ty bị thu hẹp, khả giảm doanh thu dễ xảy Bời thị trường có nhiều công ty sản xuất 71 sản phẩm cao cấp chưa kể đến sản phẩm cao cấp nước ngồi Bên cạnh thị trường cao cấp thị trường khó tính mà hoạt động PR, quảng cáo, dịch vụ bán hàng Tổng công ty chưa đầu tư hình thức việc thu hút khách hàng trở nên khó khăn chí khách hàng cũ Từ phân tích trên, tơi đánh giá chiến lược mức độ trung bình 3.3.2.2 Chiến lượcđa dạng hóa sản phẩm Ý nghĩa: Chiến lược giúp Tổng công ty mở rộng sản xuất, tăng doanh thu thị phần thị trường nội địa Ưu điểm: Tổng công ty tận dụng mạnh hội kinh doanh Cơng ty có khả đáp ứng nhiều yêu cầu lúc, không gian thị trường rộng hơn, cơng ty có thêm nhiều đối tượng khách hàng Nhược điểm: Chiến lược yêu cầu khả sản xuất nhiều loại mặt hàng, khả marketing tốt để đưa loại mặt hàng đến với người tiêu dùng Mặt khác Tổng cơng ty khó đa dạng hóa công tác R&D hiệu Chi phí cho quảng cáo nhiều loại sản phẩm tốn Bên cạnh đó, bối cảnh cạnh tranh ngành mối đe dọa từ công ty nước ngồi việc đa dạng hóa sản phẩm mà khơng có khác biệt khơng tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ khác Do vậy, đánh giá phương án khả thi ba phương án 3.3.2.3 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Ý nghĩa: Chiến lược giúp Tổng công ty giảm áp lực cạnh tranh từ đối thủ khác Ưu điểm: Chiến lược giúp doanh nghiệp có lợi cạnh tranh so với đối thủ khác Giá trị thương hiệu mà doanh nghiệp có cơng cụ hữu hiệu việc giảm áp lực cạnh tranh đối thủ khác Nhược điểm: Yêu cầu công tác R&D cao Dịch vụ bán hàng phải tốt Cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm phải thiết kế đẹp tương thích với sản phẩm trưng bày Cơng nhân có khả có khả sản xuất nhiều loại 72 sản phẩm khác Đặc biệt chi phí cho hoạt động hoạt động quảng bá sản phẩm lớn Với lập luận trên, cho phương án chiến lược mức độ trung bình 3.3.3 Phương án chiến lược cạnh tranh cho Tổng công ty Việt Thắng Đề phương án chiến lược cạnh tranh cho Tổng công ty Việt Thắng, tơi dựa sở mơ hình SWOT phân tích, kết hợp với mục tiêu phát triển công ty xây dựng Tổng công ty Việt Thắng thành trung tâm may mặc thời trang sản xuất sản phẩm bông, xơ, sợi vải lớn nước với trang thiết bị đại Đa dạng hóa sản phẩm, lựa chọn sản phẩm mũi nhọn Đẩy mạnh xây dựng kết cấu hạ tầng khâu thiết yếu phục vụ sản xuất kinh doanh Tăng cường lực sản xuất, trọng hoạt động liên doanh, liên kết với đối tác nước Chiếm lĩnh thị trường nước, ổn định vị trí mở rộng thị trường xuất Trong bối cảnh thị trường có cạnh tranh gay gắt nhiều doanh nghiệp ngành doanh nghiệp nước ngồi, cơng ty phải tạo khác biệt sản phẩm với đối thủ khác để thu hút khách hàng Cơng ty đa dạng hóa sản phẩm sản phẩm đưa thị trường phải có tính khác biệt để khách hàng nhận biết Việt Thắng với tên tuổi khác Hiện thị trường có nhiều sản phẩm có thiết kế tương tự Do vậy, việc có đưa mẫu mã độc đáo phù hợp với xu hướng thời trang thị trường vô quan trọng Với ưu nhược điểm chiến lược phân tích phân tích thi trường mục tiêu phát triển triển Tổng công ty Việt Thắng, lựa chọn chiến lược khác biệt hóa Vì chiến lược phù hợp với mục tiêu phát triển Tổng công ty giúp Tổng công ty phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt 3.4 Các biện pháp triển khai chiến lược cạnh tranh Mỗi chiến lược có ưu nhược điểm khác Để phương án chiến lược cạnh tranh đạt hiệu tốt cần khắc phục nhược điểm 73 chiến lước Vì giải pháp để phương án chiến lược cạnh tranh có hiệu cao ta phải khắc phục nhược điểm chiến lược khác biệt hóa 3.4.1 Hồn thiện cơng tác nghiên cứu phát triển thị trường 3.4.1.1 Ý nghĩa Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường nhằm khắc phục yếu đội ngũ nhân viên nghiên cứu thị trường không chuyên nghiệp, đồng thời tăng số lượng độ xác thông tin thị trường thu 3.4.1.2 Nội dung Xây dựng đội ngũ nhân viên hoạt động nghiên cứu thị trường bao gồm nhân viên bán hàng nhân viên marketing chuyên nghiệp có khả thu thập xử lý thơng tin quan trọng Nó định số lượng tính xác thơng tin Bởi chủ đề cách hỏi khác thu câu trả lời khác Do vậy, mức độ chuyên nghiệp đội ngũ nghiên cứu thị trường vô quan trọng Đối với chủng loại sản phẩm: Xây dựng kế hoạch sản xuất tiêu thụ cụ thể, bám sát thị trường để tìm hiểu nhu cầu thị hiếu xu hướng thị trường biến động thị trường thời gian sống sản phẩm, từ có đinh hướng sản phẩm Phối hợp củng cố mối quan hệ chặt chẽ Tỏng công ty hệ thống đại lý, thu thấp xử lý thông tin hai chiều đại lý Tổng công ty để nắm tình hình thị trường, nắm bắt kịp thời ý kiến khách hàng, tìm hướng sản xuất sản phẩm phù hợp, kịp thời để đưa tới khách hàng sản phẩm tốt Hoạt động nghiên cứu thị trường Tổng công ty tổ chức thường xuyên cửa hàng giới thiệu sản phẩm, đại lý mà chưa tiến hành điều tra diện rộng Vì Tổng công ty cần mở rộng phạm vi nghiên cứu, Tổng cơng ty tiến hành nghiên cứu thành phố lớn Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh Vì cân nghiên cứu biết xu hướng thời trang 74 chung thị trường mùa tới Phạm vi nghiên cứu phải bao phủ tồn thành phố đảm bảo tính xác thực thơng tin thu thập 3.4.2 Đầu tư mạnh mẽ cho công tác nghiên cứu thiết kế mẫu 3.4.2.1 Ý nghĩa Đây giải pháp quan trọng định thành công chiến lược khác biệt hóa, Nếu Tổng cơng ty khơng tạo khác biệt từ mẫu thiết kế chiến lược coi thất bại Vì khác biệt hóa nhìn thấy để thu hút khách hàng khác biệt kiểu dáng Nếu kiểu dáng sản phẩm vừa phù hợp với xu hướng thời trang, vừa có tính độc đáo chắn khách hàng tìm đến sản phẩm Tổng cơng ty 3.4.2.2 Nội dung Trên sở thông tin thị trường thu thập được, nhà thiết kế tiến hành nghiên cứu sản phẩm theo xu hướng thị trường Để nhà thiết kế tạo sản phẩm độc đáo, Tổng công ty cần đầu tư trang thiết bị phục vụ sáng tác mẫu, văn phịng làm việc đại Ngồi doanh nghiệp cần phải có sách đãi ngộ hợp lý cho nhà thiết kế có điều kiện, mơi trường làm việc thuận tiện để doanh nghiệp thường xuyên đưa thị trường sản phẩm 3.4.3 Cải tiến hệ thống phân phối 3.4.3.1 Ý nghĩa Cải tiến hệ thống phân phối nhằm tạo ấn tượng tốt với khách hàng chuyên nghiệp khác biệt hóa Tổng cơng ty Việt Thắng với công ty khác 3.4.3.2 Nội dung Cải tiến hệ thống phân phối tức cải tiến hệ thống hàng giới thiệu sản phẩm phát triển đại lý Cửa hàng giới thiệu sản phẩm mặt công ty, cần vào cửa hàng biết doanh hóa doanh nghiệp Do đó, Tổng cơng ty cần tạo thiện 75 cảm cho khách hàng từ nhìn Hiện hệ thống cửa hàng Tổng công ty chủ yếu cá tỉnh thành phố lớn Các cửa hàng không khác nhiều so với cửa hàng công ty khác Điểm khác biệt biển hiệu, logo công ty Do vậy, Tổng công ty cần thay đổi hình thức cửa hàng tạo ấn tượng cho khách hàng lịch sự, sang trọng sản phẩm phong cách phục vụ chuyên nghiệp Tổng công ty Tổng cơng ty cần kiểm sốt chặt chẽ việc thực quy chế đại lý nhằm ngăn chặn tượng lấy uy tín cơng ty để bán sản phẩm hãng khác tượng làm hàng nhái hàng gỉa mang thương hiệu Việt Thắng Thực việc cắt giảm đại lý hiệu thấp Tuy nhiên việc giảm bớt đại lý cần tiến hành thận trọng, tránh tình trạng cắt giảm mức gây tình trạng đại lý độc quyền Khi quyền lực đàm phán đại lý tăng lên, đồng nghĩa với việc áp lực với Tổng công ty tăng lên Đối với khu vực có đại lý mà nhu cầu thị trường tăng lên cần mở rộng thêm đại lý Số lượng đại lý cần mở rộng phải tính tốn kỹ lưỡng sở cầu thị trường, tránh mở rộng nhiều khí số lượng đại lý hiệu lại tăng lên 3.4.4 Xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến 3.4.4.1 Ý nghĩa Trong xã hội đại, loại hình thương mại điện tử ngày phát triển Nó cho thấy mức độ tiện ích đem lại cho người tiêu dùng Đây xu hướng bán hàng đại ngày phát triển mạnh mẽ Do để đáp ứng với nhu cầu thời đại, Tổng công ty cần tự cải tiến hệ thống bán hàng cho phù hợp với xu tiêu dùng thời đại 3.4.4.2 Nội dung Để có hệ thống bán hàng trực tuyến, Tổng công ty cần xây dựng trang web với đầy đủ thông tin Tổng công ty sản phẩm Thường 76 xuyên cập nhật sản phẩm Đây cách làm hiệu để quảng bá sản phẩm, nâng cao giá trị thương hiệu Việt Thắng Tổng công ty liên kết với cơng ty giao nhận để giao sản phẩm tới tận tay khách hàng Đây liên kết chiến lược Tổng cơng ty phát triển thương mại điện tử mà khơng tốn chi phí phải tổ chức hệ thống giao hàng nhiều tỉnh thành phố nước 3.4.5 Xây dựng dịch vụ bán hàng chuyên nghiệp 3.4.5.1 Ý nghĩa Xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp nhằm khắc phục hạn chế đội ngũ bán hàng tại, phát triển dịch vụ bán hàng tạo thiện cảm cho khách hàng khác biệt từ thiết kế trang phục đến dịch vụ đến với Tổng công ty Việt Thắng 3.4.5.2 Nội dung Bước xây dựng hệ thống dịch vụ xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp Thái độ người bán hàng ảnh hưởng rât lớn tới định mua hàng định tiếp tục sử dụng sản phẩm Tổng công ty Với khách hàng đến cửa hàng nhân viên khách hàng phải có thái độ niềm nở, ân cần khách hàng Bời định mua hàng khách hàng từ ấn tượng tới ý họ thấy thích, họ thấy phù hợp giá họ định mua Vì vậy, giá trj sản phẩm khơng có giá vốn hàng hóa mà cịn bào gồm giá trị tinh thần mà sản phẩm đem lại cho khách hàng Nếu nhân viên vừa có thái độ phục vụ tốt, vừa có khả tư vấn cho khách hàng giá trị sản phẩm thương hiệu công ty ngày tăng lên Bên cạnh Tổng cơng ty cần phát triển dịch vụ bán hàng khác cửa hàng công ty, gửi xe miến phí, nhận sửa chỗ theo yêu cầu, bán giao hàng tận nơi, mua hàng tích điểm đổi quà Những việc có tác dụng lớn việc khuyến khích mua hàng khách hàng Những ấn tượng tốt đẹp khiến khách hàng quay trở lại thu hút khách hàng 77 Đối với sản phẩm: Trên nhãn có tem chống hàng giả, hướng dẫn sử dụng rõ ràng, giải thích ký hiệu có, nhãn cỡ theo tiêu chuẩn Đính kèm theo sản phẩm bảng phối màu trang phục với trang phục khác Trên trang web công ty, thông tin sản phẩm, khuyến mại, hướng dẫn sử dụng , cách thức liên hệ phải cập nhật Với khách hàng trực tuyến, cơng ty có hướng dẫn cách đặt hàng qua mạng Cơng tư phối hợp với cơng ty tư vấn để đưa cách lựa chọn trang phục, màu sắc kích cỡ phù hợp với da phong cách khách hàng Tất yếu tố thực tốt tạo dịch vụ hoàn hảo dành cho khách hàng, làm gia tăng số lượng khách hàng trung thành công ty 3.4.6 Đẩy mạnh hoạt động quảng bá sản phẩm 3.4.6.1 Ý nghĩa Đẩy mạnh hoạt động quảng bá sản phẩm làm tăng hiệu công tác so với trước Đồng thời giới thiệu tới khách hàng mẫu mã độc đáo, nhằm thu hút ý khách hàng đến sản phẩm 3.4.6.2 Nội dung Các hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán hàng cơng ty thực quy mơ, có vũ khí cạnh tranh sắc bén công thị trường Hàng năm số tiền cho hoạt động quảng cáo, tham gia hội chợ triển lãm ngồi nước cịn hạn chế, nên kết mang lại không mong muốn Để hoạt động quảng bá mang lại hiệu tốt, Tổng công ty Việt Thắng nên nghiên cứu để xác định mức ngân sách phù hợp cho hoạt động Việc tăng ngần sách thực vào việc: Tăng cường hoạt động quảng bá phương tiện thông tin đại chúng báo, đài, kênh truyền hình trung ương địa phương Để hoạt động có hiệu cần nghiên cứu thời điểm quảng cáo, nội dung quảng cáo, phương tiện quảng cáo Tổng công ty tăng cường quảng cáo khu vực đơng dân Hải Phòng, Quảng Ninh,… thị trường vươn tới đối thủ cạnh tranh 78 cịn Nghiên cứu xây dựng danh sách khách hàng trung thành, khách hàng lớn… để đề xuất với công ty áp dụng số ưu đãi với lần mua sau để trì lượng khách hàng trung thành Khi tiến hành quảng cáo, phải để người tiêu dùng thấy rõ tiện lợi, phù hợp mục đích sử dụng khách hàng gắn với dịng sản phẩm Khuếch trương hình ảnh Tổng công ty, xây dựng nhãn hiệu sản phẩm thương hiệu công ty giúp người mua dễ dang việc nhận sản phẩm công ty 3.4.7 Đào tạo cơng nhân có khả sản xuất nhiều loại sản phẩm 3.4.7.1 Ý nghĩa Đào tạo công nhân nhằm đáp ứng nguồn cung nhân lực cho việc đa dạng hóa sản phẩm, khắc phục việc cơng nhân quen sản xuất sản phẩm truyền thống 3.4.7.2 Nội dung Nguồn nhân lực phục vụ sản xuất quan trọng Nếu lực lượng tạo sản phẩm Tổng cơng ty khơng có sản phẩm để cung cấp cho khách hàng Với lực lượng công nhân hiên tại, Tổng công ty chưa thể tạo sản phẩm có kiểu dáng độc đáo Vì cơng nhân quen may sản phẩm sơ mi, quần âu có kiểu dáng đơn giản nên cơng ty muốn sản xuất sản phẩm có kiểu dáng phức tạp đội ngũ cơng nhân khó thích ứng Do Tổng công ty tiến hành đào tạo lại đào tạo công nhân trực tiếp sản xuất 3.4.8 Chỉnh đốn hoạt động tài kế tốn  Năm 2011 Tổng Cơng ty có dự án xây dựng Nhà máy sợi 31680 cọc sợi, tổng mức đầu tư 320 tỷ đồng, đó: vay Ngân hàng Ngọai Thương VN 180 tỷ đồng vốn tự có 140 tỷ đồng Tuy nhiên, năm vừa qua Việt Thắng không triển khai thực dự án với lý do: lãi suất vay mức 20% / năm cao, diễn biến thị trường tiêu thụ vải sợi khơng thuận lợi, khó dự đốn năm nên Tổng Cơng ty định chuyển sang năm Dự án đẩy nhanh để khởi công xây dựng vào quý 2/ 2012, thời gian hòan thành 79 dự án quý 2/ 2013 đưa vào phục vụ sản xuất dệt vải cotton chất lượng cao  Để phục vụ cho bữa ăn ca tốt hơn, năm 2012 Tổng Cơng ty có kế họach đầu tư : Cải tạo nâng cấp khu nhà tầng cũ thành Nhà ăn mới, tổng mức đầu tư 10 tỷ đồng  Lập dự án đầu tư xây dựng hệ thống nhà kho diện tích mặt 14.000m2 (khu sân bóng trước ) thuê kho nhà xưởng  Lập dự án đầu tư thay thiết bị sợi – dệt cũ thiết bị mới, đại cho Nhà máy sợi Nhà máy dệt nhằm nâng cao chất lượng sản lượng  Hợp đồng hợp tác với Công ty cổ phần Bất Động Sản Dệt May Việt nam (Vinatex Land ) đầu tư xây dựng, kinh doanh khu hộ, thương mại, văn phòng khu đất 102 Đặng Văn Bi, P Bình Thọ, Q Thủ Đức Dự án Việt Thắng ký hợp đồng hợp tác kinh doanh triển khai bàn giao mặt cho đối tác Công ty cổ phần Ngôi Sao Gia Định pháp nhân khai thác dự án, họ huy động vốn góp 80 tỷ đồng để nộp tịan “ tiền sử dụng đất cho dự án “ Kế họach Dự án khởi công xây dựng vào cuối năm 2011 Tuy nhiên thị trường bất động sản trầm lắng kéo dài, dự báo chưa thuận lợi cho việc bán hộ năm 2012 nên Ngôi Sao Gia Định chuyển thời hạn khởi công xây dựng sang cuối năm 2012  Đầu tư tài chính: Đã mua lại vốn góp Tập Đồn Dệt May VN : 3.261.900 cổ phần Công ty Cổ phần Nguyên Phụ liệu Dệt May Bình An, với giá 10.050 đ / cổ phần, tổng trị gía 32.782.095.000 đ toán trả chậm Năm 2011 Việt Thắng trả nợ 12 782.095.000 đ Cịn 20 tỷ đồng tốn vào năm 2012 Trên biện pháp để thực phương án chiến lược cạnh tranh Tông công ty Việt Thắng Để chiến lược cạnh tranh đạt hiệu cao Tổng cơng ty cần phải thực đầy đủ phương án Nếu khâu thực khơng nghiêm túc ảnh hưởng lớn đến mục tiêu chiến lược Tổng công ty 80 KẾT LUẬN Việt Nam trở thành thành viên củaTổ chức thương mại giới (WTO), sức ép hội nhập ngày trở nên rõ nét mạnh mẽ ngành, cấp Đối với ngành Dệt May, thách thức vô to lớn, hầu hết doanh nghiệp chưa chuẩn bị sẵn sàng cho giai đoạn tự cạnh tranh toàn cầu Trong thời gian qua, Tổng Công ty Việt Thắng không ngừng theo sát tình hình kinh tế đất nước giới, đưa chiến lược kinh doanh cho thời kỳ phát triển cơng ty Để có chiến lược chiến lược cạnh tranh phù hợp, đạt hiệu giải pháp tạo nên sức cạnh tranh để chiến thắng thương trường Tổng cơng ty phải đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức để lựa chọn thị trường mục tiêu từ đưa giải pháp để thựchiện Qua q trình phân tích, tơi mạnh dạn đề xuất lựa chọn chiến lược khác biệt hóa để tạo bước đột phá sản phẩm hình ảnh Tổng công ty Việt Thắng Để phương án chiến lược cạnh tranh khác biệt hóa đạt hiệu tốt cần khắc phục nhược điểm chiến lước Vì giải pháp để phương án chiến lược cạnh tranh có hiệu cao ta phải khắc phục nhược điểm chiến lược khác biệt hóa là: - Hồn thiện cơng tác nghiên cứu phát triển thị trường - Đầu tư mạnh mẽ cho công tác nghiên cứu thiết kế mẫu - Cải tiến hệ thống phân phối - Xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến - Xây dựng dịch vụ bán hàng chuyên nghiệp - Đẩy mạnh hoạt động quảng bá sản phẩm - Đào tạo cơng nhân có khả sản xuất nhiều loại sản phẩm - Chỉnh đốn hoạt động tài kế tốn Theo tơi, chiến lược thực hiệu thực đội ngũ nhà quản trị có tầm nhìn chiến lược, có lực kinh doanh thực 81 đội ngũ công nhân viên lành nghề Con người yêu cầu then chốt phát triển Với đề tài này, mong muốn doanh nghiệp dệt may Việt Nam phát triển mạnh Và với Việt Thắng, mong với chiến lược cạnh tranh đề giúp cho Tổng công ty phát triển mạnh mẽ hoạt động kinh doanh ngày củng cố uy tín sức cạnh tranh thị trường nước 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Nguyễn Hoàng Bảo (2008), Khởi nghiệp phát triển doanh nghiệp, Nxb Thành phố Hồ Chí Minh CTCP (2010 – 2012) Báo cáo tổng kết tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty Việt Thắng Bùi Văn Đông, Quốc Cường biên soạn hệ thống hố (2010) , Chiến lược sách kinh doanh văn hướng dẫn thi hành luật doanh nghiệp Nguyễn Thanh Hội, Nghệ thuật lãnh đạo, Viện quản trị doanh nghiệp Vũ Thành Hưng, Nguyễn Văn Thắng (2005), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Giáo dục Hoàng Văn Hải (2010), Quản trị chiến lược, Nxb đại học Quốc gia Hà Nội Phan Phúc Hiếu (2007), phân tích chiến lược đại ứng dụng, Nxb Giao thông vận tải, Hà Nội Phạm Vũ Luận (2005), Quản trị doanh nghiệp thương mại, Nxb Thống Kê Hà Nội Thu Phương (2008), Khách hàng- doanh nghiệp hợp tác phát triển, Nxb Thống Kê Hà Nội 10 Porter M.E (Nguyễn Ngọc Toàn dịch - 2009) Chiến lược cạnh tranh, Nxb Trẻ, Thành Phố Hồ Chí Minh 11 Porter M.E (Nguyễn Phúc Hoàng dịch - 2009) Lợi cạnh tranh, Nxb Trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh 12 Trần Anh Tài (2007), Giáo trình quản trị học, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 13 Tập đoàn dệt may Việt Nam (2005), Qui hoạch phát triển ngành Dệt May Việt Nam đến năm 2015 – tầm nhìn 2020, Hà nội 14 Tổng công ty Dệt May Việt Nam, Chiến lược tăng tốc phát triển ngành dệt may Việt Nam đến năm 2010 15 Nguyễn Thị Bích Thu (2006), “Phát triển mơ hình liên kết bền vững 83 sở đào tạo doanh nghiệp dệt may xu hướng hội nhập WTO”, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ, số 3-4/2006 16 Nguyễn Thị Bích Thu (2007), “Đào tạo nguồn nhân lực để ngành Dệt May Việt Nam đủ sức cạnh tranh Việt Nam thành viên WTO”, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ, số (19)/2007 Tiếng Anh 17 Bernard Wynne, David Stringer (1997), Competency Based Approach to Training and Development 18 Dennis J.Kravetz (1997), Building a Job Competency Database: What the the Leader 19 George C.Sinnot, George H.Madison, George E.Pataki (2002), Report of the Competencies Workgroup 20 Jim Kochanski (1997),Competency-Based management, Training & Development Website: 21 http://www.vietthang.com.vn/ 22 http://www.vinatex.com 84