BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH _ VŨ VĂN HÙNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ TRI THỨC LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH _ VŨ VĂN HÙNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ TRI THỨC Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HỮU LAM TP Hồ Chí Minh - Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ đề tài nghiên cứu: “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ TRI THỨC” cơng trình nghiên cứu khoa học tơi Kết nghiên cứu kiến nghị nêu luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu, tài liệu khoa học từ trước đến Tp HCM, ngày 30 tháng 10 năm 2014 Người thực đề tài Vũ Văn Hùng MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG BIỂU TĨM TẮT Chương 1: TỔNG QUAN 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục đích đề tài 10 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 11 1.4 Ý nghĩa đề tài 11 1.5 Đối tượng nghiên cứu 11 1.6 Phạm vi đề tài 11 1.7 Cấu trúc luận văn 12 Tóm tắt chương 1: 13 Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 14 2.1 Tri thức 14 2.1.1 Khái niệm dạng tri thức 14 2.1.2 Nguyên nhân quản trị tri thức 16 2.2 Quản Trị Tri Thức 16 2.2.1 Khái niệm quản trị tri thức 16 2.2.2 Năng lực quản trị tri thức 17 2.2.3 Quá trình quản trị tri thức 18 2.3 Mơ hình hiệu quản trị tri thức 21 2.3.1 Hiệu quản trị tri thức 21 2.3.2 Mơ hình hiệu quản trị tri thức 21 2.3.3 Biện luận trình quản trị tri thức CSVC 22 2.4 Mơ hình lý thuyết đề xuất 23 2.4.1 Câu hỏi nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 23 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 24 Tóm tắt chương 2: 25 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 Quá trình nghiên cứu 26 3.1.1 Thiết kế nghiên cứu 26 3.1.2 Phương pháp điều tra 27 3.2 Thiết kế bảng câu hỏi 28 3.3 Điều tra sơ 29 3.4 Điều tra thức 30 3.4.1 Kỹ thuật chọn mẫu 30 3.4.2 Kích thước mẫu 32 3.4.3 Cơng cụ phân tích q trình phân tích 32 3.5 Đạo đức nghiên cứu 33 3.6 Thang đo 34 3.6.1 Công nghệ 35 3.6.2 Cấu trúc tổ chức 36 3.6.3 Văn hóa tổ chức 36 3.6.4 Năng lực chuyên môn 37 3.6.5 Năng lực học tập 38 3.6.6 Năng lực thông tin 39 3.6.7 Hiệu lưu trữ tri thức 39 3.6.8 Hiệu suất 39 3.6.9 Thích ứng 40 3.6.10 Đổi 40 Tóm tắt chương 3: 41 Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42 4.1 Hệ số tin cậy Cronbach alpha 42 4.2 Kiểm định nhân tố khám phá EFA 42 4.2.1 EFA: cơng nghệ, cấu trúc, văn hóa, chun môn, học tập, thông tin 43 4.2.2 Đặt tên nhân tố 43 4.2.3 EFA: hiệu suất, thích ứng, đổi 44 4.3 Kiểm định thang đo CFA 44 4.3.1 CFA: cấu trúc công nghệ, lực tri thức, văn hóa 44 4.3.2 CFA: Hiệu lưu trữ tri thức (hiệu suất, thích ứng & đổi mới) 45 4.4 Kiểm định giá trị phân biệt khái niệm 46 4.5 Mơ hình điều chỉnh giả thuyết 47 4.6 Kiểm định mơ hình thức 48 4.6.1 Kiểm định mơ hình thức bằng SEM 48 4.6.2 Ước lượng mơ hình thức bằng bootstrap 49 4.7 Kết mô hình Lưu Trữ Tri Thức 50 Tóm tắt chương 4: 52 Chương 5: HÀM Ý GIẢI PHÁP VÀ KẾT LUẬN 53 5.1 Hàm ý giải pháp nâng cao hiệu quản trị tri thức 53 5.1.1 Tăng cường văn hóa 53 5.1.2 Hàm ý kết 54 5.2 Kết đo lường 55 5.3 Kết mơ hình lý thút 56 5.4 Hạn chế hướng nghiên cứu tiếp theo 57 Tóm tắt chương 5: 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH STT Nội dung Trang Hình 2.1 Thứ bậc dữ liệu, thơng tin, trí thức thơng thái 16 Hình 2.2 Năng lực, quá trình hiệu tri thức 18 Hình 2.3 Mơ hình hiệu quản trị tri thức 21 Hình 2.4 Quá trình quản trị tri thức CSVC 22 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 24 Hình 3.1 Phân loại thiết kế nghiên cứu 26 Hình 3.2 Quá trình nghiên cứu 27 Hình 3.3 Phân loại bảng câu hỏi 28 Hình 3.4 Phân loại các phương pháp chọn mẫu 30 Hình 3.5 Sơ đồ chọn mẫu 31 Hình 4.1 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh theo thực tế 47 Hình 4.2 Kết mơ hình SEM thực tế 49 Hình 4.3 Kết tương quan & trọng số tác động mơ hình hiệu chỉnh 50 Hình 5.1 Kết trọng số tác động nhân tố Văn hóa & Năng lực tri thức 56 DANH MỤC BẢNG BIỂU Nội dung STT Trang Bảng 2.1 So sánh chu trình KM 19 Bảng 3.1 Biến quan sát cơng nghệ 35 Bảng 3.2 Biến quan sát cấu trúc tổ chức 36 Bảng 3.3 Biến quan sát văn hóa tổ chức 37 Bảng 3.4 Biến quan sát lực chuyên môn 38 Bảng 3.5 Biến quan sát lực học tập 38 Bảng 3.6 Biến quan sát lực thông tin 39 Bảng 3.7 Biến quan sát hiệu suất 40 Bảng 3.8 Biến quan sát thích ứng 40 Bảng 3.9 Biến quan sát đổi 41 Bảng 4.1 Hệ số Cronbach alpha 42 Bảng 4.2 Hệ số Cronbach alpha nhân tố 43 Bảng 4.3 Kết CFA - cấu trúc công nghệ, lực tri thức, văn hóa (a) 44 Bảng 4.4 Kết CFA - cấu trúc cơng nghệ, lực tri thức, văn hóa (b) 45 Bảng 4.5 Kết CFA – Hiệu lưu trữ tri thức (a) 45 Bảng 4.6 Kết CFA – Hiệu lưu trữ tri thức (b) 46 Bảng 4.7 Kết mơ hình tới hạn – giá trị phân biệt 47 Bảng 4.8 Kết mơ hình SEM chính thức (a) 48 Bảng 4.9 Kết mơ hình SEM chính thức (b) 48 Bảng 4.10 Kết kiểm định Bootstrap 50 LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin cảm ơn TS Nguyễn Hữu Lam người tận tâm hướng dẫn tác giả thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo, đồng nghiệp cơng ty CSVC góp ý quá trình thực đề tài Tôi xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến bố tôi, người sức ủng hộ khuyến khích q trình thực luận văn Mặc dù cố gắng trao đổi, tiếp thu ý kiến từ người hướng dẫn, thầy cô, bạn bè tham khảo nhiều tài liệu chắn khơng thể tránh khỏi những thiếu sót Rất mong tiếp tục nhận góp ý quý báu chân tình từ thầy cơ, bè bạn người tham khảo Xin chân thành cảm ơn Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 10 năm 2014 Người thực đề tài Vũ Văn Hùng TÓM TẮT Nghiên cứu tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quản trị tri thức Quản trị tri thức ngành kết hợp nhiều lĩnh vực học thuật Nghiên cứu cung cấp khung hướng dẫn tổng quát việc ứng dụng các mơ hình, phương pháp, kỹ thuật công cụ phù hợp cho nhà thực hành quản trị tri thức doanh nghiệp Dựa khảo sát, kiểm định nhân tố khám phá EFA, kiểm định nhân tố khẳng định CFA, sử dụng mơ hình cấu trúc SEM, nghiên cứu tìm điểm cốt lõi cần cải tiến việc nâng cao hiệu tri thức, đặc biệt khía cạnh lưu trữ tri thức Văn hóa Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 856 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted VanHoa2 14.24 8.088 782 798 VanHoa1 14.33 8.019 748 805 VanHoa3 14.11 8.239 622 840 ChuyenMon1 14.22 8.946 572 850 CauTruc4 14.26 8.565 641 833 Phụ Lục 7: EFA: hiệu suất, thích ứng, đổi KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 928 2832.191 df 105 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Factor Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 9.061 60.405 60.405 8.777 58.512 58.512 1.360 9.069 69.474 1.090 7.267 65.779 1.083 7.217 76.691 803 5.353 71.132 520 3.469 80.160 480 3.201 83.362 459 3.061 86.423 407 2.713 89.135 314 2.093 91.228 248 1.656 92.883 10 231 1.541 94.424 11 218 1.452 95.876 12 192 1.283 97.158 13 166 1.109 98.267 14 137 914 99.181 15 123 819 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring Phụ Lục 8: CFA: cấu trúc công nghệ, lực tri thức, văn hóa CMIN Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF 58 232.355 112 000 2.075 170 000 34 2149.119 136 000 15.802 Default model Saturated model Independence model Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model NFI Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI 892 869 941 927 940 1.000 1.000 000 000 000 RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 071 058 084 005 Independence model 262 253 272 000 RMSEA Model 000 1.000 Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E .000 C.R P Label CongNghe3 < - CauTrucCongNghe 758 074 10.286 *** par_1 CongNghe4 < - CauTrucCongNghe 881 076 11.603 *** par_2 CauTruc1 < - CauTrucCongNghe 840 077 10.879 *** par_3 HocTap2 < - NangLucTriThuc 1.000 ChuyenMon3 < - NangLucTriThuc 876 081 10.820 *** par_4 ChuyenMon2 < - NangLucTriThuc 927 082 11.258 *** par_5 ThongTin2 < - NangLucTriThuc 934 086 10.919 *** par_6 ThongTin1 < - NangLucTriThuc 809 087 9.283 *** par_7 HocTap1 < - NangLucTriThuc 776 093 8.328 *** par_8 VanHoa2 < - VanHoa 1.000 VanHoa1 < - VanHoa 1.004 064 15.788 *** par_9 VanHoa3 < - VanHoa 965 097 9.944 *** par_10 ChuyenMon1 < - VanHoa 842 086 9.737 *** par_11 CauTruc4 < - VanHoa 942 087 10.783 *** par_12 CongNghe2 < - CauTrucCongNghe 688 070 9.827 *** par_17 CongNghe5 < - CauTrucCongNghe 865 080 10.752 *** par_18 CongNghe1 < - CauTrucCongNghe 1.000 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate CongNghe3 < - CauTrucCongNghe 670 CongNghe4 < - CauTrucCongNghe 734 CauTruc1 < - CauTrucCongNghe 695 HocTap2 < - NangLucTriThuc 784 ChuyenMon3 < - NangLucTriThuc 738 ChuyenMon2 < - NangLucTriThuc 762 ThongTin2 < - NangLucTriThuc 737 ThongTin1 < - NangLucTriThuc 641 HocTap1 < - NangLucTriThuc 577 VanHoa2 < - VanHoa 795 VanHoa1 < - VanHoa 761 VanHoa3 < - VanHoa 680 ChuyenMon1 < - VanHoa 667 CauTruc4 < - VanHoa 731 CongNghe2 < - CauTrucCongNghe 641 CongNghe5 < - CauTrucCongNghe 689 CongNghe1 < - CauTrucCongNghe 835 Phụ Lục 9: CFA: Hiệu lưu trữ tri thức (hiệu suất, thích ứng & đổi mới) CMIN Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF 49 227.078 86 000 2.640 135 000 30 2911.176 105 000 27.725 Default model Saturated model Independence model Baseline Comparisons Model NFI Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI 922 905 950 939 950 Default model Saturated model 1.000 Independence model 1.000 000 000 000 RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 087 074 101 000 Independence model 353 342 364 000 RMSEA Model 000 1.000 Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E .000 C.R P ThichUng < - HieuQuaLuuTruTriThuc 1.000 HieuSuat < - HieuQuaLuuTruTriThuc 985 100 9.881 *** DoiMoi < - HieuQuaLuuTruTriThuc 795 096 8.276 *** DoiMoi1 < - HieuSuat 1.000 DoiMoi2 < - HieuSuat 1.112 074 14.982 *** DoiMoi3 < - HieuSuat 987 070 14.153 *** DoiMoi4 < - HieuSuat 1.129 078 14.397 *** DoiMoi5 < - HieuSuat 1.034 073 14.241 *** DoiMoi6 < - HieuSuat 986 079 12.544 *** ThichUng1 < - ThichUng 1.000 ThichUng2 < - ThichUng 1.042 066 15.693 *** ThichUng3 < - ThichUng 1.044 067 15.635 *** ThichUng4 < - ThichUng 1.067 065 16.415 *** ThichUng5 < - ThichUng 996 072 13.917 *** HieuSuat1 < - DoiMoi 1.000 HieuSuat2 < - DoiMoi 1.146 080 14.335 *** HieuSuat3 < - DoiMoi 1.276 105 12.104 *** HieuSuat4 < - DoiMoi 1.185 100 11.826 *** Label Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P ThichUng < - HieuQuaLuuTruTriThuc 1.000 HieuSuat < - HieuQuaLuuTruTriThuc 985 100 9.881 *** DoiMoi < - HieuQuaLuuTruTriThuc 795 096 8.276 *** DoiMoi1 < - HieuSuat 1.000 DoiMoi2 < - HieuSuat 1.112 074 14.982 *** DoiMoi3 < - HieuSuat 987 070 14.153 *** DoiMoi4 < - HieuSuat 1.129 078 14.397 *** DoiMoi5 < - HieuSuat 1.034 073 14.241 *** DoiMoi6 < - HieuSuat 986 079 12.544 *** ThichUng1 < - ThichUng 1.000 ThichUng2 < - ThichUng 1.042 066 15.693 *** ThichUng3 < - ThichUng 1.044 067 15.635 *** ThichUng4 < - ThichUng 1.067 065 16.415 *** ThichUng5 < - ThichUng 996 072 13.917 *** HieuSuat1 < - DoiMoi 1.000 HieuSuat2 < - DoiMoi 1.146 080 14.335 *** HieuSuat3 < - DoiMoi 1.276 105 12.104 *** HieuSuat4 < - DoiMoi 1.185 100 11.826 *** Label Phụ Lục 10: Kiểm định giá trị phân biệt giữa khái niệm – Mơ hình tới hạn CMIN Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF Default model 113 979.435 481 000 2.036 Saturated model 594 000 66 5910.054 528 000 11.193 Independence model Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model NFI Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI 834 818 908 898 907 1.000 1.000 000 000 000 RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 069 063 076 000 Independence model 218 213 223 000 RMSEA Model 000 1.000 000 Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P ThichUng < - HieuQuaLuuTruTriThuc 1.000 HieuSuat < - HieuQuaLuuTruTriThuc 965 093 10.422 *** DoiMoi < - HieuQuaLuuTruTriThuc 841 096 8.740 *** DoiMoi1 < - HieuSuat 1.000 DoiMoi2 < - HieuSuat 1.112 074 14.994 *** DoiMoi3 < - HieuSuat 985 070 14.131 *** DoiMoi4 < - HieuSuat 1.128 078 14.396 *** DoiMoi5 < - HieuSuat 1.033 073 14.232 *** DoiMoi6 < - HieuSuat 990 078 12.620 *** ThichUng1 < - ThichUng 1.000 ThichUng2 < - ThichUng 1.047 067 15.649 *** ThichUng3 < - ThichUng 1.040 068 15.389 *** ThichUng4 < - ThichUng 1.076 065 16.472 *** ThichUng5 < - ThichUng 1.004 072 13.947 *** HieuSuat1 < - DoiMoi 1.000 HieuSuat2 < - DoiMoi 1.145 080 14.382 *** HieuSuat3 < - DoiMoi 1.270 104 12.168 *** HieuSuat4 < - DoiMoi 1.183 099 11.896 *** Label Estimate S.E C.R P CongNghe5 < - CauTrucCongNghe 835 079 10.607 *** CongNghe3 < - CauTrucCongNghe 728 072 10.131 *** CongNghe4 < - CauTrucCongNghe 824 075 11.042 *** CauTruc1 < - CauTrucCongNghe 866 074 11.714 *** CongNghe2 < - CauTrucCongNghe 677 068 9.907 *** HocTap2 < - NangLucTriThuc 1.000 ChuyenMon3 < - NangLucTriThuc 863 079 10.961 *** ChuyenMon2 < - NangLucTriThuc 905 080 11.281 *** ThongTin2 < - NangLucTriThuc 933 083 11.209 *** ThongTin1 < - NangLucTriThuc 809 085 9.502 *** HocTap1 < - NangLucTriThuc 776 091 8.495 *** VanHoa2 < - VanHoa 1.000 VanHoa1 < - VanHoa 988 061 16.122 *** VanHoa3 < - VanHoa 939 093 10.141 *** ChuyenMon1 < - VanHoa 829 082 10.054 *** CauTruc4 < - VanHoa 926 083 11.200 *** CongNghe1 < - CauTrucCongNghe 1.000 CauTruc2 < - CauTrucCongNghe 972 072 13.433 *** Label Phụ Lục 11: Mơ hình SEM thức CMIN Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF Default model 110 896.326 450 000 1.992 Saturated model 560 000 64 5654.739 496 000 11.401 Independence model Baseline Comparisons Model NFI Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI 841 825 914 905 913 Default model Saturated model 1.000 Independence model 1.000 000 000 000 RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 068 061 074 000 Independence model 220 215 225 000 RMSEA Model 000 1.000 000 Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P Label -.047 084 -.557 577 par_34 HieuQuaLuuTruTriThuc < - CauTrucCongNghe HieuQuaLuuTruTriThuc < - NangLucTriThuc 203 110 1.844 065 par_35 HieuQuaLuuTruTriThuc < - VanHoa 559 126 4.435 *** par_36 ThichUng < - HieuQuaLuuTruTriThuc 1.000 DoiMoi < - HieuQuaLuuTruTriThuc 965 093 10.427 *** par_13 Hieusuat < - HieuQuaLuuTruTriThuc 841 096 8.741 *** par_14 DoiMoi1 < - DoiMoi 1.000 DoiMoi2 < - DoiMoi 1.112 074 14.995 *** par_1 DoiMoi3 < - DoiMoi 985 070 14.132 *** par_2 DoiMoi4 < - DoiMoi 1.128 078 14.398 *** par_3 DoiMoi5 < - DoiMoi 1.033 073 14.235 *** par_4 DoiMoi6 < - DoiMoi 989 078 12.620 *** par_5 ThichUng1 < - ThichUng 1.000 ThichUng2 < - ThichUng 1.047 067 15.652 *** par_6 ThichUng3 < - ThichUng 1.040 068 15.389 *** par_7 ThichUng4 < - ThichUng 1.076 065 16.474 *** par_8 ThichUng5 < - ThichUng 1.004 072 13.945 *** par_9 HieuSuat1 < - Hieusuat 1.000 HieuSuat2 < - Hieusuat 1.144 080 14.384 *** par_10 HieuSuat3 < - Hieusuat 1.270 104 12.171 *** par_11 Estimate S.E C.R P Label 1.182 099 11.898 *** par_12 HieuSuat4 < - Hieusuat CongNghe5 < - CauTrucCongNghe 865 080 10.768 *** par_16 CongNghe3 < - CauTrucCongNghe 761 074 10.350 *** par_17 CongNghe4 < - CauTrucCongNghe 884 076 11.669 *** par_18 CauTruc1 < - CauTrucCongNghe 837 077 10.845 *** par_19 CongNghe2 < - CauTrucCongNghe 684 070 9.774 *** par_20 HocTap2 < - NangLucTriThuc 1.000 ChuyenMon3 < - NangLucTriThuc 859 079 10.902 *** par_21 ChuyenMon2 < - NangLucTriThuc 903 080 11.266 *** par_22 ThongTin2 < - NangLucTriThuc 923 083 11.076 *** par_23 ThongTin1 < - NangLucTriThuc 797 085 9.364 *** par_24 HocTap1 < - NangLucTriThuc 782 091 8.583 *** par_25 VanHoa2 < - VanHoa 1.000 VanHoa1 < - VanHoa 987 061 16.110 *** par_26 VanHoa3 < - VanHoa 938 093 10.126 *** par_27 ChuyenMon1 < - VanHoa 830 082 10.081 *** par_28 CauTruc4 < - VanHoa 925 083 11.181 *** par_29 CongNghe1 < - CauTrucCongNghe 1.000 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate HieuQuaLuuTruTriThuc < - CauTrucCongNghe -.062 HieuQuaLuuTruTriThuc < - NangLucTriThuc 250 HieuQuaLuuTruTriThuc < - VanHoa 654 ThichUng < - HieuQuaLuuTruTriThuc 897 DoiMoi < - HieuQuaLuuTruTriThuc 859 Hieusuat < - HieuQuaLuuTruTriThuc 800 DoiMoi1 < - DoiMoi 800 DoiMoi2 < - DoiMoi 873 DoiMoi3 < - DoiMoi 837 DoiMoi4 < - DoiMoi 848 DoiMoi5 < - DoiMoi 842 DoiMoi6 < - DoiMoi 770 ThichUng1 < - ThichUng 836 ThichUng2 < - ThichUng 855 ThichUng3 < - ThichUng 846 ThichUng4 < - ThichUng 882 ThichUng5 < - ThichUng 795 HieuSuat1 < - Hieusuat 689 HieuSuat2 < - Hieusuat 854 HieuSuat3 < - Hieusuat 922 Estimate HieuSuat4 < - Hieusuat 892 CongNghe5 < - CauTrucCongNghe 689 CongNghe3 < - CauTrucCongNghe 673 CongNghe4 < - CauTrucCongNghe 737 CauTruc1 < - CauTrucCongNghe 693 CongNghe2 < - CauTrucCongNghe 637 HocTap2 < - NangLucTriThuc 793 ChuyenMon3 < - NangLucTriThuc 731 ChuyenMon2 < - NangLucTriThuc 751 ThongTin2 < - NangLucTriThuc 736 ThongTin1 < - NangLucTriThuc 639 HocTap1 < - NangLucTriThuc 588 VanHoa2 < - VanHoa 808 VanHoa1 < - VanHoa 760 VanHoa3 < - VanHoa 671 ChuyenMon1 < - VanHoa 668 CauTruc4 < - VanHoa 728 CongNghe1 < - CauTrucCongNghe 835 Variances: (Group number - Default model) [Kiểm định Heywood case] Estimate S.E C.R P Label CauTrucCongNghe 612 085 7.208 *** par_72 NangLucTriThuc 528 079 6.648 *** par_73 VanHoa 476 070 6.823 *** par_74 e37 113 023 4.808 *** par_75 e16 115 023 5.003 *** par_76 e17 084 020 4.231 *** par_77 e18 138 028 4.866 *** par_78 e1 247 027 9.167 *** par_79 e2 169 021 8.184 *** par_80 e3 182 021 8.777 *** par_81 e4 217 025 8.622 *** par_82 e5 193 022 8.719 *** par_83 e6 294 031 9.382 *** par_84 e7 185 021 8.719 *** par_85 e8 173 021 8.430 *** par_86 e9 185 022 8.574 *** par_87 e10 142 018 7.863 *** par_88 e11 253 028 9.157 *** par_89 Estimate S.E C.R P Label e12 424 044 9.546 *** par_90 e13 186 023 8.157 *** par_91 e14 109 019 5.707 *** par_92 e15 137 019 7.074 *** par_93 e25 265 037 7.199 *** par_94 e24 506 055 9.141 *** par_95 e23 428 047 9.125 *** par_96 e22 402 046 8.659 *** par_97 e21 464 051 9.113 *** par_98 e20 419 044 9.443 *** par_99 e31 313 039 7.932 *** par_100 e30 340 040 8.566 *** par_101 e29 334 040 8.376 *** par_102 e28 380 044 8.640 *** par_103 e27 486 052 9.296 *** par_104 e26 611 063 9.625 *** par_105 e36 253 033 7.582 *** par_106 e35 339 041 8.211 *** par_107 e34 512 055 9.262 *** par_108 e33 407 044 9.277 *** par_109 e32 360 041 8.821 *** par_110 Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) [Kiểm định Heywood case] Estimate HieuQuaLuuTruTriThuc 675 Hieusuat 640 ThichUng 805 DoiMoi 737 CauTruc4 531 ChuyenMon1 446 VanHoa3 450 VanHoa1 578 VanHoa2 653 HocTap1 346 ThongTin1 409 ThongTin2 542 ChuyenMon2 564 ChuyenMon3 534 Estimate HocTap2 628 CongNghe2 406 CauTruc1 480 CongNghe4 543 CongNghe3 453 CongNghe5 475 CongNghe1 698 HieuSuat4 796 HieuSuat3 850 HieuSuat2 730 HieuSuat1 475 ThichUng5 632 ThichUng4 779 ThichUng3 716 ThichUng2 732 ThichUng1 699 DoiMoi6 593 DoiMoi5 708 DoiMoi4 720 DoiMoi3 701 DoiMoi2 762 DoiMoi1 640 Phụ Lục 12: Ước lượng mơ hình lý thuyết bootstrap ML discrepancy (implied vs sample) (Default model) | -1273.609 |* 1338.052 |* 1402.496 |*** 1466.940 |********** 1531.384 |*************** 1595.828 |******************** 1660.272 |****************** N = 1000 1724.715 |***************** Mean = 1647.034 1789.159 |*********** S e = 4.233 1853.603 |***** 1918.047 |*** 1982.491 |** 2046.935 |* 2111.378 |* 2175.822 |* | ML discrepancy (implied vs pop) (Default model) | -1051.813 |* 1077.840 |******** 1103.868 |****************** 1129.895 |******************** 1155.923 |*************** 1181.950 |********* 1207.978 |**** N = 1000 1234.005 |**** Mean = 1140.353 1260.033 |* S e = 1.419 1286.060 |* 1312.088 | 1338.115 |* 1364.143 |* 1390.170 | 1416.198 |* | K-L overoptimism (unstabilized) (Default model) | 766.377 |* -575.000 |* -383.623 |*** -192.245 |********* -.868 |************** 190.509 |******************* 381.886 |******************* N = 1000 573.264 |************* Mean = 309.158 764.641 |******** S e = 11.906 956.018 |**** 1147.395 |** 1338.773 |* 1530.150 |* 1721.527 | 1912.904 |* | K-L overoptimism (stabilized) (Default model) | 43.507 |* 22.098 |* 87.703 |*** 153.308 |********* 218.913 |******************* 284.518 |******************** 350.123 |*************** N = 1000 415.728 |************* Mean = 313.707 481.333 |******* S e = 4.159 546.938 |*** 612.543 |** 678.147 |* 743.752 |* 809.357 |* 874.962 |* | ... Năng lực quản trị tri thức Quá trình quản trị tri thức Hiệu quản trị tri thức Hình 2.2: Năng lực, trình hiệu tri thức Nguồn: Somnuk, 2010 2.2.3 Quá trình quản trị tri thức Hiệu quản trị tri thức. .. tri? ? tri thức 17 2.2.3 Quá trình quản tri? ? tri thức 18 2.3 Mơ hình hiệu quản trị tri thức 21 2.3.1 Hiệu quản trị tri thức 21 2.3.2 Mơ hình hiệu quản trị. .. trình quản trị tri thức + Thu nhận + Sáng tạo + Lưu trữ + Ứng dụng Hình 2.3: Mơ hình hiệu quản trị tri thức Nguồn: Somnuk, 2010 Hiệu quản trị tri thức 22 2.3.3 Biện luận trình quản trị tri thức