Báo cáo thực tập tốt nghiệp khoa Quản trị doanh nghiệp

Báo cáo thực tập tốt nghiệp công ty cổ phần Robot Tosy .khoa quản trị kinh doanh

Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC PHẦN 1: Công tác tổ chức quản lý của công ty cổ phần Tosy 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty cổ phần Tosy 1.2. Giơí thiệu chung về công ty Tên đầy đủ: Công ty cổ phần robot Tosy  Tên đối ngoại: Tosy robotics JSC  Tên viết tắt:Tosy  Trụ sở chính:358, Đường Láng, Q. Cầu Giâý, Hà Nội  ĐT: +84 4 5673524  Fax:0473 062 062  Email:info@tosy.com  Mã số thuế:010456444  Vốn điều lệ:2 tỷ  Người đại diện: HỒ VĨNH HOÀNG Loại hình doanh nghiệp: công ty lien doanh Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của doanh nghiệp: TOSY Robotics là công ty sản xuất Robot của Việt Nam +. TOPIO +. Robot công nghiệp +.Robot đồ chơi và đồ chơi công nghệ cao 1.3 Qúa trình thành lập • Công ty cổ phần robot tosy được thành lập năm 2002: với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chế tạo máy, TOSY bắt đầu sản xuất các loại đồ 1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp chơi sáng tạo. TOSY luôn chú trọng đầu tư cho bộ phận nghiên cứu và phát triển với phương châm ý tưởng sáng tạo cùng với công nghệ hiện đại là nền tảng cho thành công. • 2005: TOSY bắt đầu tiếp cận lĩnh vực robot bằng dự án nghiên cứu chế tạo một robot dáng người có tên là Topio. Viết tắt của TOSY PINGPONG PLAYING ROBOT, Topio ban đầu được được thiết kế để chơi bóng bàn với tham vọng có thể thắng một đấu thủ bóng bàn chuyên nghiệp. • 2007: Topio phiên bản 1.0 xuất hiện lần đầu tại triển lãm robot IREX 2007 ở Tokyo, Nhật Bản. Phiên bản Topio đầu tiên này tuy mới chỉ chơi được bóng bàn ở trình độ cơ bản nhưng đã thu hút được sự quan tâm chú ý đặc biệt của khách tham quan và giới truyền thông. • Tháng 2, 2009: Topio 2.0 với 42 bậc tự do đã gây ấn tượng tại Spielwarenmesse Toifair - triển lãm đồ chơi lớn nhất thế giới tại thành phố Nuremberg, Đức. Tại triển lãm, Topio đại diện cho TOSY giới thiệu các sản phẩm đồ chơi công nghệ cao: TOSY® UFO returning™, TOSY® BALL™ , TOSY® Tyre™, . • Tháng 7, 2009: TOSY chính thức đưa trụ sở mới ở khu công nghiệp tại Cầu Giấy vào sử dụng. Toà nhà TOSY Cầu Giấy với thiết kế hiện đại cao 13 tầng trên mặt bằng 1500m2 là khu tổ hợp Nghiên cứu phát triển và sản xuất các sản phẩm robot, đồ chơi cao cấp. Toà nhà TOSY Cầu Giấy đủ chỗ làm việc cho 2000 nhân viên theo kế hoạch nhân sự cần đạt tới vào năm 2010. • Tháng 6, 2010: TOSY tham dự triển lãm tự động hóa lớn nhất thế giới AUTOMATICA 2010 diễn ra tại Munich, Đức. • Sản phẩm con quay TOSY với phiên bản đặc biệt đã được tổ chức Guinness thế giới công nhận là con quay tự quay lâu nhất thế giới! [1] [2] Đây được coi là sản phẩm đồ chơi đầu tiên của Việt Nam đạt kỷ lục Guiness. [3] 1.4 Nhiệm vụ chính và nhiệm vụ khác của công ty tosy 1.4.1. Chức năng của công ty Công ty Cổ phần Robot TOSY là công ty Việt Nam đầu tiên và duy nhất sản xuất 4 dòng sản phẩm chính: Robot khổng lồ; Robot cá nhân; Robot công nghiệp và Đồ chơi công nghệ cao. 1.4.2 Qúa trình hoạt động của công ty +, Công ty cổ phần robot tosy được thành lập năm 2002 . Công ty cổ phần Robot TOSY (TOSY) là công ty sản xuất robot và đồ chơi công nghệ cao đầu tiên tại Việt Nam. Có thể nói, TOSY đã và đang làm thay đổi hình ảnh của Việt Nam trên bản đồ công nghệ thế giới, một Việt Nam hoàn toàn có thể chế tạo và xuất khẩu robot công nghiệp, chế tạo và sản xuất đồ chơi công nghệ cao xuất khẩu sang thị trường các nước lớn. 2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp +, Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty là tung ra thị trường những hang đồ chơi nổi tiếng như UFO, TOOP, những mặt hang thường xuyên được xuất khẩu ra các nước trên thế giới +, Trong quá trình hoạt động kinh doanh công ty tích cực trong việc thực hiện tốt nghĩa vụ của mình với Nhà nước 1.4.3 Định hướng phát triển của công ty *) Thị trường robot công nghiệp giá rẻ Từ hơn một thập kỷ trở lại đây, tại nhiều quốc gia công nghiệp, robot đã được sử dụng trong các nhà máy hiện đại thay thế cho công nhân tại các dây chuyền sản xuất giúp giảm chi phí, tạo ra sản phẩm chất lượng cao và ổn định. Tuy nhiên, thực tế cho thấy số lượng robot đã được đưa vào sử dụng rất hạn chế, đặc biệt ở những nước đang phát triển. Ví dụ như Trung Quốc – công xưởng của thế giới với 1,3 tỷ dân, mỗi năm cũng chỉ dùng vài nghìn con robot công nghiệp. Con số này ở Ấn Độ vào khoảng 1.000. Sau triển lãm Automatica 2010, robot công nghiệp TOSY đang được ứng dụng trong nhà máy sản xuất đồ chơi của TOSY và từng bước đưa vào các nhà máy sản xuất Việt Nam. Bên cạnh đó, một số đối tác nước ngoài, sau khi xem các robot công nghiệp của TOSY tại triển lãm Automatica 2010, bị chinh phục bởi giá thành sản phẩm, cũng ngỏ ý muốn trở thành nhà phân phối của TOSY ở nước ngoài, trong đó có công ty Motoman chuyên về sản xuất robot công nghiệp của Nhật muốn hợp tác với TOSY cung cấp robot giá rẻ cho thị trường Nhật Bản, Mỹ. *) Từ robot đồ chơi tới robot dịch vụ Công ty Robot TOSY bắt đầu đi vào hoạt động từ năm 2002 sản phẩm đầu tay là đĩa bay TOSY. Đến năm 2005, TOSY tập trung nghiên cứu lĩnh vực robot với robot dáng người chơi bóng bàn TOPIO 1.0 và mang đi tham dự IREX 2007- triển lãm robot lớn nhất thế giới tại Tokyo, Nhật Bản. Từ đó đến nay TOPIO liên tục được nghiên cứu, nâng cấp lên các phiên bản mới để ngày càng giống người hơn. Nghiên cứu TOPIO đã mang lại cho TOSY nhiều công nghệ của riêng mình về cơ khí, vật liệu, điện tử, phần mềm, điều khiển Những công nghệ này được áp dụng trên các sản phẩm robot công nghiệp của TOSY và nhiều sản phẩm robot khác mà TOSY đang nghiên cứu, chế tạo. Mới đây nhất, TOSY đã chế tạo thành công robot dịch vụ dáng người TOPIO Dio được mang đi giới thiệu thăm dò nhu cầu người tiêu dùng tại triển lãm Automatica 2010. 1.4.4 Quan hệ đối tác Sau triển lãm Automatica 2010, robot công nghiệp TOSY đang được ứng dụng trong nhà máy sản xuất đồ chơi của TOSY và từng bước đưa vào các nhà máy sản xuất Việt Nam. Bên cạnh đó, một số đối tác nước ngoài, sau khi xem các robot công nghiệp của TOSY tại triển lãm Automatica 2010, bị chinh phục bởi giá thành 3 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp sản phẩm, cũng ngỏ ý muốn trở thành nhà phân phối của TOSY ở nước ngoài, trong đó có công ty Motoman chuyên về sản xuất robot công nghiệp của Nhật muốn hợp tác với TOSY cung cấp robot giá rẻ cho thị trường Nhật Bản, Mỹ. Gíơi thiệu một vài sản phẩm của công ty +) UFO TOSY HÌNH 1.1 Sản phẩm UFO Tosy +) TOOP Tosy Hình 2.1 Sản phẩm toop tosy 1.5 Quy mô kinh doanh và cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý của công ty 1.5.1 Quy mô tài chính và quy mô nhân lực 1.5.1.1 Quy mô tài chính Tài chính là vấn đề quan trọng hàng đầu giúp cho công ty có thể tồn tại trong nền kinh tế.khả năng tài chính mạnh thì không những đảm bảo cho các hoạt động kinh doanh của công ty diễn ra liên tục, ổn định mà còn có khả năng đầu tư trang thiết bị, công nghệ sản xuất hiện đại hơn, có thể áp dụng kỹ thuật tiên tiến vào sản xuất nhằm làm giảm chi phí, nâng cao năng suất và chất lượng dịch vụ, từ 4 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp đó đưa ra những chiến lược phát triển phù hợp.khả năng tài chính ảnh hưởng trực tiếp tới uy tín của công ty, tới khả năng chủ động kinh doanh và khả năng cạnh tranh của công ty ảnh hưởng tới mục tiêu tối thiểu hóa chi phí bằng cách chủ động khai thác sử dụng tối đa các nguồn lực đầu vào. Do đó tình hình tài chính có tác động rất mạnh tới hiệu quả kinh doanh của công ty. Tuy vốn điều lệ của công ty chỉ với 2 tỷ đồng nhưng công ty đã huy động tài chính từ từ rất nhiều nguồn khác nhau, chủ yếu từ vốn vay ngân hàng hoặc chính cán bộ công nhân viên trong công ty. 1.5.1.2 Quy mô nhân lực Hiện nay, công ty có khoảng 800 người, trong đó 100 người làm nghiên cứu phát triển, nhiều người từng tham gia các cuộc thi Robocon. Phần lớn là những người tốt nghiệp từ các trường đại học trên thế giới. Với việc được đào tạo căn bản và nâng cao, cùng kinh nghiệm thiết kế, tư vấn và sản xuất rất nhiều sản phẩm được xuất khẩu ra nước ngoài, các kĩ sư và công nhân của công ty tự tin đem đến cho khách hàng những con robot lạ nhất và mới nhất *) Về nhân sự của tosy - Bộ phận quản lý cấp cao: 9 người (3-10 năm kinh nghiệm) - Bộ phận quản lý cấp trung (đội, nhóm): 12 người (2-6 năm kinh nghiệm) - Kỹ sư thiết kế, tư vấn: 5 người (2-5 năm kinh nghiệm) - Kỹ sư giám sát: 3 người (2-5 năm kinh nghiệm) - Công nhân chính: 17 người (1-3 năm kinh nghiệm) - Công nhân thời vụ: 15 người (1-2 năm kinh nghiệm) 1.5.1.3 Sơ đồ khối về cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý và mối quan hệ giữa các bộ phận 5 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp Hình 1.1: Sơ đồ bộ máy quản trị của công ty cổ phần robot Tosy HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC PHÒNG NHÂN SỰ PHÒNG DỰ ÁN PHÒNG KINH DOANH PHÒNG KỸ THUẬT PHÒNG KẾ TOÁN 6 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp 1.6 Nhiệm vụ và chức năng của từng bộ phận trong công ty 1.6.1 Hội đồng quản trị Quyết định chiến lược phát triển của công ty và phương án đầu tư của công ty Kiến nghị loại cổ phần và số cổ phần từng loại được quyền chào bán. Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức giám đốc, Phó giám đốc, Kế toán trưởng của công ty. Quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty, quyết định thành lập công ty con, lập chi nhánh, văn phòng đại diện và việc góp vốn mua cổ phần của doanh nghiệp khác. 1.6.1.2 Tổng giám đốc Lập chương trình kế hoạch hoạt động của Hội đồng quản trị. Chuẩn bị chương trình, nội dung tài kiệu phục vụ cho cuộc họp, triệu tập và chủ tọa cuộc họp Hội đồng quản trị. Theo dõi quá trình tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị. 1.6.1.3 Giám đốc Quyết định mọi vấn đề lien quan tới hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày của công ty. Được quyền qyết định các hợp đồng mua, bán, cho vay và hợp đồng khác có giá trị nhỏ hơn 10% trị giá tài sản được ghi trong sổ kế toán của công ty. Tổ cức thực hiện các quyết định của hội đồng quản trị. Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty, trừ các chức danh do Hội đồng quản trị bổ nhiệm. Kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức, quản lý nội bộ công ty 1.6.1.4 Phó giám đốc Là ngườ được ủy quyền giải quyết mọi công việc khi Giám đốc đi vắng. Chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Giám đốc và giúp Giám đốc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. 1.6.1.5 Phòng nhân sự Tham mưu cho Giám đốc cho việc đổi mới, kiện toàn cơ cấu tổ chức, quản lý kinh doanh của công ty.Chịu trách nhiệm về công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu không ngừng về khả năng quản lý của hệ thống chất lượng, góp phần năng cao năng lực hoạt động và hiệu quả tổ chức của công ty. Thiết lập các chính sách về nguồn lực dựa trên quyết định sản xuất kinh doanh của công ty như: tổ chức tuyển dụng cán bộ công nhân viên 1.6.1.6 Phòng dự án Chịu trách nhiệm thiết kế và phát triển sản phẩm, chịu trách nhiệm phân tích chuyên môn. 7 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp Xác định các đặc tính kỹ thuật, đánh giá chi phí, đánh giá chất lượng, độ tin cậy và viết tài liệu kinh doanh. Chịu trách nhiệm xây dựng, thử và hỗ trợ sản phẩm khi giao cho khách hàng. 1.6.1.7 Phòng kinh doanh Phòng kinh doanh là bộ phận trực tiếp chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động tiếp thị - bán hàng tới các khách hàng và khách hàng tiềm năng của công ty nhằm đạt được mục tiêu của doanh số. Nhiệm vụ của phòng kinh doanh: Hiện nay, phòng có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tiêu thụ, kế hoạch marketing, xúc tiến khách hàng, tìm kiếm các hợp đồng kinh tế: - Xây dựng kế hoạch dài hạn, trung hạn, ngắn hạn của công ty. Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm hàng tháng. - Thường xuyên nắm bắt chủ trương đầu tư phát triển của ngành điện, các công ty điện lực trong cả nước để làm cơ sở dự báo nhu cầu hàng quý, hàng năm. - Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh. - Tiếp cận, tìm hiểu nhu cầu thị trường để lập kế hoạch đưa vào sản xuất những chủng loại sản phẩm phù hợp. - Thường xuyên cập nhật thông tin, giới thiệu thương hiệu sản phẩm trên mạng Internet. - Mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm trong cả nước nghiên cứu đề xuất quy chế khuyến khích tiêu thụ sản phẩm. - Cung cấp cho khách hàng đầy đủ thông tin về sản phẩm khi có nhu cầu. Chủ động tiệp cận khách hàng để giới thiệu, hướng dẫn về tính năng của sản phẩm. - Giao tiếp với khách hàng, tiếp nhận những yêu cầu của khách hàng, hướng dẫn khách hàng lựa chọn các sản phẩm phù hợp. - Lập báo cáo cho quá trình sản xuất, tiêu thụ hàng tháng cho phòng Tài chính- kế toán. - Lập báo giá, soạn thảo các văn bản trả lời những yêu cầu, khiếu nại của khách hàng. - Hàng tháng đối chiếu số liệu với các bộ phận liên quan, đề xuất, kiến nghị với các vấn đề tồn tại. - Tiếp nhận và trả lời các ý kiến đóng góp, phàn nàn của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ 1.6.1.8 Phòng kĩ thuật - Đánh giá thực trạng về máy móc thiết bị công nghệ hiện tại của công ty để có những đề xuất phù hợp, chịu trách nhiệm sửa chữa khi cần thiết. - Nghiên cứu ứng dụng công nghệ, nghiên cứu thiết kế sản phẩm, quản lý chất lượng sản phẩm 8 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp 1.6.1.8 Phòng kế toán Chức năng của phòng kế toán: - Giúp việc và tham mưu cho giám đốc công ty trong công tác tổ chức, quản lý và giám sát hoạt động kinh tế,tài chính, hạch toán và thống kê. - Theo dõi, phân tích và phản ánh tình hình biến động tài sản, nguồn vốn tại công ty và cung cấp thông tin và tình hình tài chính, kinh tế cho giám đốc trong công tác điều hành và hoạch định sản xuất kinh doanh. Nhiệm vụ của phòng kế toán: - Thực hiện công tác hạch toán kế toán, thống kê theo Pháp lệnh kế toán và thống kê, Luật Kế toán và Điều lệ của Công ty. - Quản lý tài sản, nguồn vốn và các nguồn lực kinh tế của Công ty theo quy định của Nhà nước. - Xây dựng kế hoạch tài chính phù hợp với kế hoạch sản xuất kinh doanh và kế hoạch đầu tư. - Xây dựng kế hoạch định kỳ về giá thành sản phẩm, kinh phí hoạt động, chi phí bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa nhỏ của Công ty và các kế hoạch tài chính khác. - Thực hiện chế độ báo cáo tài chính, thống kê theo quy định của Nhà nước và Điều lệ của Công ty. 1.7 Tổ chức sản xuất kinh doanh của công ty Trong công ty các bộ phận không những thực hiện chức năng và nhiệm vụ của mình một cách hiệu quả mà con tích cực trong việc hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty hoàn thành công việc mà ban lãnh đạo đã đề ra tốt nhất. Hình 1.2 Quy trình kinh doanh của công ty 9 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp  Tìm kiếm hợp đồng; Bộ phận kinh doanh luôn phải cố gắng tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và hiểu rõ các sản phẩm mà công ty đang sản xuất. . Tích cực xây dựng kế hoach để tiếp cận được khách hàng và có thể thuyết phục được khách hàng chấp nhận mua sản phẩm của công ty. Thực hiện việc kí kết hợp đồng với khách hang  Nhập vật tư về Công ty kí kết hợp đồng với các đối tác của mình và nhận vật tư về công ty nhập vào kho lưu trữ để kiểm soát và chuẩn bị sản xuất nhằm thuận lợi cho việc xuất hang đúng thời gian  Sản xuất Sauk hi có vật tư thì toàn bộ công ty tiến hành sản xuất sản phẩm như đơn đặt hang của khách hàng.  Kiểm tra sản phẩm Sau hi sản xuất xong sản phẩm thì QC có nhiệm vụ kiểm tra sản phẩm . Nếu sản phẩm bị lỗi hay ko đúng theo yêu cầu thì phải kiểm tra và sửa lại sản phẩm đó  Xuất hàng: Khi đơn đặt hàng đã làm xong thì công ty có thể xuất hàng sớm hoặc theo đúng thời gian của khách hàng quy định. Việc xuất hàng là vào buổi tối 1.8 Quy trình sản xuất sản phẩm chính Hiện nay công ty tosy đang sản xuất 2 loại sản phẩm chính đó là UFO và TOOP đây là 2 mặt hàng đang được nhiều nước trên thế giới đặt hàng nhiều nhất +) Quy trình sản xuất TOOP Hình 1.3 Quy trình sản xuất TOOP 10 . Hình 1.3 Quy trình sản xuất TOOP 10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp 11 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp. thành công việc mà ban lãnh đạo đã đề ra tốt nhất. Hình 1.2 Quy trình kinh doanh của công ty 9 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp 