Một số giải pháp phát triển dịch vụ logistics tại các doanh nghiệp giao nhận vận tải việt nam tên địa bàn TPHCM

B GIÁO D C VÀ ðÀO T O TRƯ NG ð I H C KINH T TP H CHÍ MINH TR N VĂN TRUNG M TS GI I PHÁP PHÁT TRI N D CH V LOGISTICS T I CÁC DOANH NGHI P GIAO NH N V N T I VI T NAM TRÊN ð A BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH LU N VĂN TH C SĨ KINH T% TP H Chí Minh – Năm 2010 B GIÁO D C VÀ ðÀO T O TRƯ NG ð I H C KINH T TP H CHÍ MINH TR N VĂN TRUNG Chuyên ngành: Thương m0i Mã s3: 60.34.10 LU N VĂN TH C SĨ KINH T% NGƯ'I HƯ(NG D)N KHOA H*C: GS TS VÕ THANH THU TP H Chí Minh – Năm 2010 M CL C Trang bìa L i cam ñoan M cl c Danh m c vi t t t Danh m c b ng bi u Danh m c hình v L im đ u Chương Cơ s khoa h c v d ch v Logistics 1.1 Cơ s khoa h&c v' d)ch v logistics 1.1.1 Logistics d)ch v logistics 1.1.2 Quá trình hình thành phát tri n d)ch v logistics .5 1.2 M/t s0 d)ch v logistics ch1 y u t3i Vi5t Nam … 1.2.1 Các d)ch v logistics b n 1.2.1.1 Qu n tr) dây chuy'n cung :ng 1.2.1.2 D)ch v giao nh;n v;n t i gom hàng .9 1.2.1.3 D)ch v hàng không 10 1.2.1.4 D)ch v kho bãi – phân ph0i 10 1.2.2 Các d)ch v logistics ñCc thù t3o giá tr) gia tăng 11 1.3 SG c n thi t ph i phát tri n d)ch v logistics t3i doanh nghi5p giao nh;n v;n t i Vi5t Nam .12 1.4 Kinh nghi5m phát tri n d)ch v logistics c1a cơng ty logistics nưJc ngồi .16 1.4.1 Kinh nghi5m c1a DAMCO 17 1.4.2 Kinh nghi5m c1a DHL 18 1.4.3 Bài h&c kinh nghi5m cho doanh nghi5p giao nh;n v;n t i Vi5t Nam 20 K t lu;n chương 1.…………………………………………………………………21 Chương Th c tr ng ho t ñ!ng cung c#p d ch v logistics t i doanh nghi'p giao nh(n v(n t)i Vi't Nam ñ a bàn thành ph0 H2 Chí Minh .22 2.1 TQng quan v' thành ph0 HS Chí Minh 23 2.2 ThGc tr3ng ho3t ñ/ng cung :ng d)ch v logistics t3i doanh nghi5p v;n t i Vi5t Nam đ)a bàn thành ph0 HS Chí Minh 27 2.2.1 Ho3t ñ/ng kinh doanh c1a doanh nghi5p GNVT 27 2.2.1.1 Tình hình đăng ký kinh doanh quy mô v0n 27 2.2.1.2 Khách hàng sX d ng d)ch v logistics .31 2.2.1.3 ð0i th1 c3nh tranh 32 2.2.2 ThGc tr3ng ho3t ñ/ng cung :ng d)ch v logistics t3i doanh nghi5p giao nh;n v;n t i Vi5t Nam ñ)a bàn TPHCM 33 2.2.2.1 Các d)ch v logistics cung :ng 33 2.2.2.1.1 V;n chuy n n/i ñ)a qu0c t 34 2.2.2.1.2 D)ch v khai thuê h i quan, d)ch v kho bãi, gom hàng l\, d)ch v phân lo3i, đóng gói bao bì hàng hóa 36 2.2.2.1.3 Các d)ch v giá tr) gia tăng .41 2.2.2.2 V^n ñ' nguSn nhân lGc 42 2.2.2.3 Công ngh5 thông tin 45 2.2.2.4 Tính liên k t 46 2.2.3 K t lu;n v' phát tri n d)ch v logistics t3i doanh nghi5p GNVT Vi5t nam ñ)a bàn TPHCM .48 2.3 Cơ s h3 t ng ph c v cho vi5c tri n d)ch v logistics 50 2.3.1 H5 th0ng ñư ng b/ 51 2.3.2 H5 th0ng ñư ng s t .52 2.3.3 H5 th0ng v;n t i ñư ng hàng không 54 2.3.4 H5 th0ng c ng bi n 55 2.3.5 V;n t i bi n Vi5t Nam y u không ñáp :ng nhu c u chuyên ch 58 K t lu;n chương 2.…………………………………………………………………59 Chương 3: M!t s0 gi)i pháp phát tri6n d ch v logistics t i doanh nghi'p GNVT Vi't Nam ñ a bàn TPHCM 60 3.1 M c đích c1a vi5c xây dGng gi i pháp .61 3.2 Căn c: xây dGng gi i pháp .62 3.3 M/t s0 gi i pháp phát tri n d)ch v logistics t3i doanh nghi5p GNVT Vi5t Nam t3i thành ph0 HS Chí Minh 64 3.3.1 Nâng cao ch^t lư`ng d)ch v truy'n th0ng đa d3ng hóa lo3i hình d)ch v logistics .64 3.3.1.1 M c tiêu ñ' xu^t gi i pháp 64 3.3.1.2 N/i dung gi i pháp 64 3.3.1.3 ði'u ki5n thGc hi5n gi i pháp 67 3.3.2 ð u tư :ng d ng cơng ngh5 thơng tin ho3t đ/ng cung :ng d)ch v logistics 68 3.3.2.1 M c tiêu ñ' xu^t gi i pháp 68 3.3.2.2 N/i dung gi i pháp 69 3.3.2.3 L`i ích dG ki n ñi'u ki5n thGc hi5n gi i pháp .71 3.3.3 Nâng cao trình đ/ nguSn nhân lGc ph c v cho ho3t ñ/ng cung :ng d)ch v logistics 72 3.3.3.1 M c tiêu ñ' xu^t gi i pháp 72 3.3.3.2 N/i dung gi i pháp 73 3.3.3.3 ði'u ki5n thGc hi5n gi i pháp .75 3.3.4 Liên k t sát nh;p doanh nghi5p GNVT Vi5t Nam .76 3.3.4.1 M c tiêu gi i pháp 76 3.3.4.2 N/i dung gi i pháp .77 3.3.4.3 ði'u ki5n thGc hi5n gi i pháp .79 3.4 Ki n ngh) 80 K t lu;n chương 3………………………………………………………………….81 K t lu;n Tài li5u tham kh o Ph l c 1: B ng câu hbi dành cho công ty Logistics, GNVT Ph l c 2: Danh sách công ty Logistics, GNVT ñư`c kh o sát Ph l c 3: K t qu kh o sát công ty Logistics, GNVT DANH M C VI T T T 3PL (Third Paty Logistics): Nhà cung c p d ch v logistics bên th ba 4PL (Fourth Party Logsitics): Nhà cung c p d ch v logistics bên th tư CIF (Cost, Insurance and Freight): Ti&n hàng, phí b(o hi)m cư+c CNTT: Công ngh- thông tin DN: Doanh Nghi-p D/O: L-nh giao hàng ðLTTHQ: ñ0i lý th2 t c H(i quan EDI (Electronic Data Interchange): Trao đ6i thơng tin đi-n t7 FOB (Free on board): Giao lên tàu GDP (Gross Domestic Product) T6ng s(n ph:m qu;c na Vi?t Nam mGt s5 nưDc khu vNc Asean 50 B ng 2.7: H? th5ng ñưPng bG Vi?t Nam .51 B ng 2.8: So sánh lNc chuyên chM bSng ñưPng sTt .52 B ng 2.9: H? th5ng c ng bi n, c ng sông t i thành ph5 HV Chí Minh 56 DANH M C CÁC HÌNH V Hình 2.1: D@ch vA logistics cung cYp bMi doanh nghi?p GNVT Vi?t Nam 34 Hình 2.2: Kh cung ng d@ch vA logistics c>a doanh nghi?p GNVT VN 35 Hình 2.3: Kh tN khai thác d@ch vA v n t i qu5c t c>a doanh nghi?p GNVT Vi?t Nam .36 Hình 2.4: K t qu kh o sát v[ nguVn nhân lNc t i doanhnghi?p GNVT Vi?t Nam t i TPHCM 44 Hình 2.5: Các phương ti?n trao đ\i thơng tin ch> y u c>a doanh nghi?p GNVT Vi?t Nam t i TPHCM 46 Hình 2.6: Kh mM văn phịng, chi nhánh c>a công ty GNVT Vi?t Nam M nưDc 47 Hình 3.1: DN báo s n lư ng hàng container qua c ng Vi?t Nam (1000 TEUs) 62 L IM ð U Ý nghĩa tính c p thi t c a ñ tài: Cu c s ng ngày phát tri n, nhu c u ngư i ngày tăng ngu n tài nguyên l i h u h n Mu n th a mãn nhu c u dư ng vô t'n c(a mình, ngư i ph*i t i ưu hóa m,i thao tác, m,i cơng vi-c đ t/ m t tài nguyên b1 gi2i h n ñ làm nhi3u s*n ph4m nh5t v2i chi phí th5p nh5t ð t n t i b i c*nh toàn c u hóa logistics tr thành xu th t t y u c a th i ñ i thu't ng Logistics ñã tr9 nên quen thu c v2i h u h=t doanh nghi-p ñ>c bi-t doanh nghi-p kinh doanh xu5t nh'p kh4u D1ch vA logisstics ñưCc hi u ñơn thu n ho t ñ ng giao nh'n v'n t*i, kho v'n Th'm chí doanh nghi-p kinh doanh d1ch vA logistics Vi-t Nam chH m2i cung c5p d1ch vA giao nh'n, v'n t*i, kho bãi chH đóng vai trị “v- tinh” cho cơng ty logistics nư2c ngồi mà chưa ho>c chưa ñ( kh* cung c5p d1ch vA logistics tích hCp Theo th ng kê, doanh nghi-p nư2c ngồi chi=m t2i 80% th1 ph n d1ch vA logistics t i Vi-t Nam v2i công ty nOi ti=ng th= gi2i APL Logistics, NYK Logistics, OOCL Logistics, Schenker Logistics ðây thành viên c(a nh ng t'p đồn hùng m nh, kh* c nh tranh l2n, nhi3u kinh nghi-m, lXc tài khOng l v2i m ng lư2i ñ i lý, h- th ng kho hàng chuyên dAng d1ch vA khép kín toàn th= gi2i Theo cam k=t gia nh'p WTO, Vi-t Nam s\ cho phép công ty d1ch vA hàng h*i, logistics 100% v n nư2c ngồi ho t đ ng bình đ^ng t i Vi-t Nam ði3u v2i nh ng địi h i ngày tăng t/ phía khách hàng đ>t nh ng thách th_c không nh cho doanh nghi-p giao nh'n v'n t*i Vi-t Nam V2i nhi3u năm công tác lĩnh vXc trăn tr9 v2i nh ng khó khăn mà doanh nghi-p giao nh'n v'n t*i Vi-t Nam ñang g>p ph*i, tác gi* nghiên c_u ñ3 tài “M t s gi i pháp phát tri n d ch v logistics t i doanh nghi p giao nh!n v!n t i Vi t Nam ñ a bàn thành ph H* Chí Minh” nham ph n giúp cho doanh 81 Nhà nư c c4n t'o môi trư@ng pháp lý thơng thống hi8u qu , th hi8n đư c vai trị trung gian nh\m g%n k t nhà kinh doanh logistics l'i v i ñ t'o cho h) nh>ng s3c m'nh s3c b+t c4n thi t K$T LUHN CHƯƠNG Nh>ng dGch vE logistics rõ ràng nh>ng dGch vE giao nh+n kho v+n ñư c mB rAng nâng cao Cho nên, ñi m l'i dGch vE cE th v giao nh+n kho v+n c a ta th@i gian qua ñ th y mft m'nh mft y u ñang chuy n sang dGch vE logistics h t s3c c4n thi t Chúng ta c4n th y r\ng dGch vE logistics khơng có cao xa, doanh nghi8p c a ta làm hay nhi.u, có mAt sI kinh nghi8m, có th tri n khai v>ng vàng, khơng có mà ng4n ng'i Nhưng khơng ng4n ng'i, ph i xóa bg tư tưBng coi thư@ng dGch vE này, bBi nh>ng cơng vi8c ñã làm c4n ph i ñư c mB rAng, nâng cao m i ñ't ñư c yêu c4u c a dGch vE logistics Chúng ta ñã làm tIt nhi.u dGch vE giao nh+n kho v+n, cIt lõi c a dGch vE logistics, nh t ñGnh ss làm tròn nhi8m vE dGch vE logistics Nh>ng công ty l n dù doanh nghi8p Nhà nư c hay doanh nghi8p tư nhân c4n ñ m ñương nh>ng nhi8m vE l n tm ch3c ñ:ng bA khâu ñ4u vào s n xu t ñ4u tiêu thE giúp ch hàng ñ,y m'nh s n xu t xu t kh,u phEc vE ngư@i tiêu dùng Nh>ng doanh nghi8p nhg có th đ m nh+n tDng khâu theo h p ñ:ng phE ký v i ngư@i kinh doanh logistics l n, trư c m%t làm tIt công vi8c giao nh+n v+n chuy n v€n thư@ng làm khai thác h i quan, đóng gói bao bì, ch t x p container, làm v+n đơn… ti n t i vào khn khm c a ngư@i làm logistics DGch vE logistics không chk ngành ñem l'i ngu:n l i khmng l: mà cịn có vai trị to l n, liên quan m+t thi t t i s c'nh tranh sIng c a doanh nghi8p ðIi v i n.n kinh t quIc dân, logistics đóng mAt vai trị quan tr)ng khơng th thi u s n xu t, lưu thông, phân phIi Các nghiên c3u g4n ñây cho th y, chk riêng h)at ñAng logistics ñã chi m tD 10 ñ n 15% GDP c a h4u h t nư c t'i Châu Âu, B%c M* Châu Thái Binh Dương.Vì v+y n u nâng cao hi8u qu h)at ñAng logistics ss góp ph4n nâng cao hi8u qu kinh t xã hAi c a ñ t nư c 82 ðIi v i doanh nghi8p, logistics đóng vai trị to l n vi8c gi i quy t tóan đ4u vào đ4u mAt cách có hi8u qu Logistics có th thay đmi ngu:n tài ngun đ4u vào hofc tIi ưu hóa q trình chu chuy n ngun v+t li8u, hàng hóa, dGch vE…logistics cịn giúp gi m chi phí, tăng kh c'nh tranh c a doanh nghi8p Hi8n ñIi v i DN VN, chi phí cho giao nh+n kho v+n cịn chi m t i 20% giá thành s n ph,m; tz l8 B nư c phát tri n chk vào kho ng 12% ði.u làm gi m kh c'nh tranh c a hàng hóa c a doanh nghi8p Vi8t Nam so v i doanh nghi8p nư c ngồi vIn r t m'nh Phân phIi giIng m'ch máu c a n.n kinh t N%m đư c h8 thIng phân phIi n%m ñư c ph4n th%ng tay Và logistics mAt m%t xích quan tr)ng h8 thIng phân phIi y Chính v+y ngành logistics c4n đư c quan tâm mAt cách thích đáng bBi th@i h'n mB cLa ngành logistics lA trình gia nh+p WTO ñ n g4n, thua sân nhà ss khơng chk dDng l'i B nguy n>a mà có th ss trB thành s th+t K T LU N Logistics khơng cịn ho t đ ng m i m đ i v i cơng ty giao nh n VN Vi c áp d"ng Logistics ho t đ ng giao nh n v n t$i địi h%i ph$i ñ&u tư m)i m*t, ñ*c bi t ph$i có quy/t tâm l n Qua phân tích cho th3y công ty giao nh n VN nh n th4c ñư5c Logistics s6 chi/m ưu th/ tương lai Th/ ph&n l n v9n chưa có đ ng thái ñ: chu;n b< n=n t$ng cho ho t ñ ng này, Logistics phát tri:n v i t c ñ r3t nhanh th/ gi i Th?i gian cam k/t m@ cAa d