Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thông tin kế toán tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ trên địa bàn thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH o0o - LÊ THỊ BẢO NGỌC CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH o0o - LÊ THỊ BẢO NGỌC CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN PHÚC SINH TP Hồ Chí Minh – Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung luận văn “Các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng hệ thống thông tin kế toán doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu tơi, dƣới hƣớng dẫn khoa học TS Nguyễn Phúc Sinh Kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chƣa đƣợc công bố công trình nghiên cứu khoa học khác Tất tài liệu mà tác giả tham khảo kế thừa đƣợc trích dẫn đầy đủ Tác giả Lê Thị Bảo Ngọc MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU .1 TÍNH CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI .1 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể .3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU .3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .4 ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI 7.1 Đóng góp khoa học 7.2 Đóng góp thực tiễn KẾT CẤU CHUNG CỦA LUẬN VĂN .6 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU 1.1 Những nghiên cứu liên quan đến HTTTKT .7 1.2 Những nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng HTTTKT 10 1.2.1 Những nghiên cứu nƣớc nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng HTTTKT 10 1.2.2 Những nghiên cứu nƣớc nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng HTTTKT 16 KẾT LUẬN CHƢƠNG 22 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 23 2.1 Một số khái niệm hệ thống thơng tin kế tốn 23 2.1.1 Hệ thống 23 2.1.2 Hệ thống thông tin 24 2.1.3 Hệ thống thơng tin kế tốn (HTTTKT) 25 2.1.3.1 Khái niệm 25 2.1.3.2 Các thành phần HTTTKT 26 2.1.3.3 Vai trò HTTTKT 26 2.2 Chất lƣợng hệ thống thông tin kế toán 27 2.3 Tổng quan ngành dịch vụ kế toán doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ 29 2.3.1 Tổng quan ngành dịch vụ 29 2.3.1.1 Khái niệm ngành dịch vụ 29 2.3.1.2 Đặc điểm ngành dịch vụ 30 2.3.2 Kế toán doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ 31 2.4 Lý thuyết liên quan đến vấn đề nghiên cứu 32 2.4.1 Mơ hình hệ thống hoạt động 32 2.4.1.1 Nội dung lý thuyết 32 2.4.1.2 Vận dụng lý thuyết 33 2.4.2 Lý thuyết Công nghệ - Tổ chức – Môi trƣờng kinh doanh (TOE) .33 2.4.2.1 Nội dung lý thuyết 33 2.4.2.2 Vận dụng lý thuyết 35 2.4.3 Mơ hình kim cƣơng Leavitt 1965 35 2.4.3.1 Nội dung lý thuyết 35 2.4.3.2 Vận dụng lý thuyết 36 2.4.4 Mơ hình hệ thống thơng tin thành công DeLone McLean 1992 36 2.4.4.1 Nội dung lý thuyết 36 2.4.4.2 Vận dụng lý thuyết 37 2.5 Nhận diện nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng hệ thống thông tin kế toán 38 2.5.1 Cơ cấu tổ chức 38 2.5.2 Văn hóa tổ chức 40 2.5.3 Cam kết tổ chức 41 2.5.4 Huấn luyện đào tạo ngƣời sử dụng HTTTKT 43 KẾT LUẬN CHƢƠNG 45 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 46 3.1 Thiết kế nghiên cứu 46 3.1.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 46 3.1.2 Quy trình nghiên cứu 47 3.2 Phƣơng pháp nghiên cứu định tính 50 3.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 50 3.2.2 Giả thuyết nghiên cứu 51 3.2.3 Phƣơng trình hồi quy tổng quát 51 3.2.4 Thiết kế thang đo, diễn giải mã hóa thang đo 52 3.2.4.1 Đo lƣờng ―Chất lƣợng HTTTKT‖ 52 3.2.4.2 Đo lƣờng nhân tố ―Cơ cấu tổ chức‖ 53 3.2.4.3 Đo lƣờng nhân tố ―Văn hóa tổ chức‖ 54 3.2.4.4 Đo lƣờng nhân tố ―Cam kết tổ chức‖ 56 3.2.4.5 Đo lƣờng nhân tố ―Huấn luyện đào tạo ngƣời sử dụng HTTTKT‖ 56 3.2.5 Thiết kế bảng khảo sát 57 3.3 Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng 58 3.3.1 Phƣơng pháp phân tích liệu 58 3.3.1.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 58 3.3.1.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 59 3.3.1.3 Phân tích tƣơng quan Pearson 60 3.3.1.4 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 60 3.3.1.5 Phân tích phƣơng sai yếu tố ANOVA 61 3.3.2 Xác định kích thƣớc mẫu phƣơng pháp chọn mẫu 61 3.3.2.1 Xác định kích thƣớc mẫu 61 3.3.2.2 Phƣơng pháp chọn mẫu 62 KẾT LUẬN CHƢƠNG 63 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 64 4.1 Kết nghiên cứu 64 4.1.1 Kết nghiên cứu định tính 64 4.1.2 Kết nghiên cứu định lƣợng 65 4.1.2.1 Thống kê mô tả mẫu 65 4.1.2.2 Thống kê tần số thang đo 67 4.1.2.3 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha 71 4.1.2.4 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) 74 4.1.2.5 Phân tích hệ số tƣơng quan Pearson 80 4.1.2.6 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 82 4.1.2.7 Phân tích phƣơng sai yếu tố ANOVA 88 4.1.2.8 Kết kiểm định giả thuyết mơ hình 90 4.2 Bàn luận kết nghiên cứu 91 4.2.1 Bàn luận kết nghiên cứu định tính 91 4.2.2 Bàn luận kết nghiên cứu định lƣợng 92 KẾT LUẬN CHƢƠNG 94 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 95 5.1 Kết luận 95 5.2 Hàm ý sách 96 5.2.1 Văn hóa tổ chức 97 5.2.2 Cam kết tổ chức 99 5.2.3 Huấn luyện đào tạo ngƣời sử dụng HTTTKT 99 5.2.4 Cơ cấu tổ chức 100 5.3 Hạn chế hƣớng nghiên cứu 100 KẾT LUẬN CHƢƠNG 102 KẾT LUẬN 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC I: PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA PHỤ LỤC II: DANH SÁCH CHUYÊN GIA PHỎNG VẤN PHỤ LỤC III: BẢNG KHẢO SÁT PHỤ LỤC IV: DANH SÁCH CÔNG TY KHẢO SÁT PHỤ LỤC V: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỊNH LƢỢNG DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DNTN Doanh nghiệp tƣ nhân EFA Exploratory Factors Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) ERP Enterprise Resource Planning (Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) GDP Gross domestic product (Tổng sản phẩm nội địa) HTTTKT Hệ thống thơng tin kế tốn PCA Principal Component Analysis (Phân tích thành phần chính) TOE Technology – Organization – Environment Theory (Lý thuyết công nghệ - tổ chức – môi trƣờng kinh doanh) TNHH Trách nhiệm hữu hạn TVE Total Variance Explained (Tổng phƣơng sai trích) DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Thang đo ―Chất lƣợng HTTTKT‖ Bảng 3.2: Thang đo ―Cơ cấu tổ chức‖ Bảng 3.3: Thang đo ―Văn hóa tổ chức‖ Bảng 3.4: Thang đo ―Cam kết tổ chức‖ Bảng 3.5: Thang đo ―Huấn luyện đào tạo ngƣời sử dụng HTTTKT‖ Bảng 4.1: Thống kê giới tính Bảng 4.2: Thống kê nghề nghiệp Bảng 4.3: Thống kê loại hình doanh nghiệp Bảng 4.4: Thống kê tần số thang đo biến ―Cơ cấu tổ chức‖ Bảng 4.5: Thống kê tần số thang đo biến ―Văn hóa tổ chức‖ Bảng 4.6: Thống kê tần số thang đo biến ―Cam kết tổ chức‖ Bảng 4.7: Thống kê tần số thang đo biến ―Huấn luyện đào tạo ngƣời sử dụng HTTTKT‖ Bảng 4.8: Thống kê tần số thang đo biến ―Chất lƣợng HTTTKT‖ Bảng 4.9: Bảng tổng hợp kết kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha Bảng 4.10: Bảng kết kiểm định KMO Bartlett biến độc lập Bảng 4.11: Tổng phƣơng sai trích biến độc lập Bảng 4.12: Bảng ma trận xoay nhân tố biến độc lập Bảng 4.13: Bảng kết kiểm định KMO Bartlett biến phụ thuộc Bảng 4.14: Tổng phƣơng sai trích biến phụ thuộc 97 CTY CP DU LỊCH APEX VN 11 Huỳnh Tịnh Của, Phƣờng 8, Quận 3, TP.HCM 98 CÔNG TY CP TƢ VẤN & ĐẠI LÝ THUẾ TPM 32 Ngô Đức Kế , Phƣờng Nghé, Quận , TP.HCM 99 CTY TNHH DL&TM Á ĐÔNG VIDOTOUR 145 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 3, TP.HCM 100 CTY TNHH ASIANA LINK 29A Đồng Khởi, Quận 1, TP.HCM 101 CTY TNHH A TRAVEL,CN.TP.HCM TWO 11 Huỳnh Tịnh Của, Phƣờng Quận 3, TP.HCM 102 CTYTNHH MTV SAIGONTOURIST DVDL 01 Nguyễn Chí Thanh, Phƣờng 9, Q5, TP.HCM 103 CTY TNHH TM DL LIÊN BANG 881 Trần TP.HCM 104 CÔNG TY TNHH SHINE KO 16 Lê Thị Riêng, Phƣờng Thành, Quận 1, TP.HCM 105 CÔNG TY INCUBATOR VN 106 CTY TNHH DL CÁNH ĐỒNG LƯA ĐƠNG DƢƠNG 107 CN.CTY TNHH CORPORATION Bến 13, Hƣng Đạo, Quận 1, Bến CPDREAM P9,15 Toa Nha Vincom, 72 Thanh Ton, Q1, TP.HCM Le Phòng 802, 57,59 Hồ Tùng Mậu, P.Bến nghé, Quận 1, TP.HCM SUMITOMO Lầu 6, 5B Tôn Đức Thắng, P Bến VN TẠI Nghé, Quận 1, TP.HCM TP.HCM 108 CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON 109 VIETRAVEL,XN DV CHUYỂN XUYÊN Á 110 DNTN SAO KHUÊ 24C Phan Đăng Lƣu, P 6, Q Bình Thạnh, TP.HCM VẬN 23 Trƣờng TP.HCM Sơn, P.4, Tân Bình, 47/6A Phạm Văn Chiêu , Phƣờng , Quận Gị Vấp , TP.HCM CƠNG TY TNHH TMDV TƢ 111 VẤN ĐẦU ĐẠI AN C3/1AQ1 Phạm Hùng, ấp 4, Xã Bình Hƣng, Huyện Bình Chánh, TP.HCM 112 CN.CTY TNHH MTV XNK DL & ĐT HỒ GƢƠM 411 Điện TP.HCM Biên Phủ, P.14, Q3, 113 CƠNG TY TNHH TỒN CẦU 291 Trần Huy Liệu Phƣờng 09 , Quận Phú Nhuận , TP.HCM 114 CTY TNHH DV-DL ONG NGHỆ 67 Quân TP.HCM CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ 115 TƢ VẤN THUẾ TOÀN TÂM 406-408 Đƣờng 3/2, Phƣờng 12, Quận 10, TP.HCM Sự, P.11, Quận 11, VIỆT 116 CTY TNHH DU LICH ViỆT NAM MICE 325 Đoàn Văn Bơ, TP.HCM Quận 4, 117 CTY CP DU LỊCH GIÁO DỤC 510 Ngô Gia Tự, P.9, TP.HCM 118 CÔNG TY TNHH KAIWAH 151 QL1A, Phƣờng Bình Quận Thủ Đức, TP.HCM 119 CN.CTY CP DL EXOTISSIMO VN 261,263 Phan Xích Long, Q.Phú Nhuận, TP.HCM 120 CTY TNHH MTV DL SMI,VN P.1202, Lầu 12 Tòa Nhà Havana, 132 Hàm Nghi, Quận 1, TP.HCM 121 CTY TNHH KAY.VN 215B37 Nguyễn Văn Hƣởng, Quận 2, TP.HCM 122 CTY TNHH XNK LIÊN THÁI BÌNH DƢƠNG 161 ĐỒNG KHỞI, P.BẾN NGHÉ, Q1, TP HCM 123 CTY TNHH DL TM TÂN ĐÔNG DƢƠNG 51 Trƣơng Định, P.6, TP.HCM Quận 5, Chiểu, P.2, Quận 3, 124 CTY TNHH DL THIÊN THANH Saigon Pearl, 92E Nguyễn Hữu Cảnh, Phƣờng 22, Quận Bình Thạnh, TP.HCM 125 CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ TIMES SQUARE VIỆT NAM 20 Nguyễn Huệ, Phƣờng Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM 126 CTY TNHH DKSH VIỆT NAM Lầu 5, Tòa nhà Viettel Complex, 285 CMT8, P.12, Q.10, TP.HCM 127 CTY TNHH DL&DV SÀI GỊN HỒN CẦU R1,1109, The Everrich, 968 Đƣờng 3/2, P.15, Q.11, TP.HCM 128 CÔNG TY CỔ PHẦN CAPELLA - D1 195-197 Phan Xích Long, Phƣờng 02, Quận Phú Nhuận, TP.HCM 129 CTY CP DV LOGISTICS DẦU KHÍ VN Tầng 2, Tịa Duẩn, P.Bến Nhà Petro, 1-5 nghé, Quận Lê 1, TP.HCM 130 CTY TNHH TM-DV-DL ĐẠI THIÊN PHÚ Số 14, Đƣờng 16, P Tân Phú, Quận 7, TP.HCM 131 CTY TNHH LAM SOON VN 45 Võ Thị Sáu, P Đa Kao, Quận 1, TP.HCM 132 CTY CP VẬN TẢI HÀNG KHÔNG MIỀN NAM 1A Hồng Hà, TP.HCM 133 CTY TNHH TM& DV DL SAO VÀNG 03 Hoàng Minh Giám, P.9, Q Phú Nhuận, TP.HCM 134 CTY TNHH DL&DV CHÂU THỔ MEKONG 47Bis Huỳnh Khƣơng Ninh, Phƣờng ĐaKao, Quận 1, TP.HCM 135 CTY TNHH VI VU L2 Cao Ốc VP Sài Gịn Prime, 107109-111 Nguyễn Đình Chiểu, Q1, TP.HCM P.2, Q Tân Bình, 136 CTY DL KHƠNG GIAN VN 62 Huỳnh Khƣơng Ninh, Quận 1, TP.HCM CÔNG TY CP QUẢN LÝ DỊCH 137 VỤ ADORA 371 Nguyễn Kiệm, Phƣờng 3, Quận 138 CTY LŨ HÀNH ĐẮC,TT DL PALM VN P.102, Tịa Nhà DMC,233 Điện Biên Phủ, Q.Bình Thạnh, TP.HCM 139 CTY CP DL HÕA BÌNH VIỆT NAM 60 Võ Văn Tần, P.6, Q.3, TP.HCM 140 CTY TNHH DL TRẦN VIỆT 170,172 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.6, Q.3, TP.HCM 141 CÔNG TY TNHH JOHAMA 341 Cao Đạt, phƣờng 1, quận TP.HCM 142 CTY CỔ PHẦN ẾCH ÔNG 290/23 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.8, Q.3, TP.HCM 143 CTY TNHH TM DV HÀ LY 166 Cộng Hòa, P.12, Q.Tân Bình, TP.HCM 144 CTY TNHH TM&DV DL ÍCH LỢI 220/1 Nguyễn Trọng Tuyển, P.8, Q.Phú Nhuận, TP.HCM 145 CTY TNHH PENETTRON VN Tầng Khu B Tòa Nhà Indochina, Nguyễn Đình Chiểu,Q1, TP.HCM CTY TNHH DL LỮ HÀNH MAI 146 CƠ 25 Đƣờng 11, KDC Miếu Nổi, P.2, 147 CTY LIÊN DOANH TNHH BÔNG SEN YAMACHI 99 Pasteur, P.Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM 148 CTY TNHH QUINTILES VN P.603,604,Tầng 6, Tòa Nhà HD Tower, 25 Bis Nguyễn Thị Minh Gò Vấp, TP.HCM Q Phú Nhuận, TP.HCM Khai, Q1, TP.HCM 149 CTY TNHH TMDVDL THẢO 48/3 Quang Trung, P.10, Gò Vấp, NGUN XANH TP.HCM 150 CƠNG TY TNHH KIỂM TỐN Số 72,74, Đƣờng Nguyễn Thị Minh E,JUNG Khai, Phƣờng 06, Quận 3, TP.HCM CN CTY KHOAN & DV Lầu 3, Tịa Nhà Sailing Tower, 151 KHOAN DẦU KHÍ,XN ĐiỀU 111A Pasteur, Bến Nghé, Q1, HÀNH KHOAN TP.HCM 152 CÔNG TY TNHH DU LỊCH INTREPID ViỆT NAM 149/42 Lê Thị Riêng, Quận TP.HCM 153 CTY TNHH TM DV MINH PHƢƠNG 33A Trƣờng Sơn, P 1, Q Tân Bình, TP.HCM 154 CTY TNHH DVDL XUÂN NAM 150 Lý Chính Thắng, Quận TP.HCM 3, KHÁCH 39C Tân Hịa Đơng, Phƣờng Quận 6, TP.HCM 14, 155 CHI NHÁNH DNTN SẠN NGỌC VÂN 156 CTY TNHH TM&DV DL HỒNG ANH TNHH 157 CN.CTY HOÀNG TRÀ 158 6A Đề Thám, P Cầu Ông Lãnh, Quận 1, TP.HCM DL&TM 18Bis/31 Nguyễn Thị Minh Khai, P Đakao, Q.1, TP.HCM CƠNG TY CP GIĨ NHẸ MIỀN NAM 159 CTY CP STAR INTERNATIONAL 1, Lầu Tòa Nhà Blue Sky , Số Bạch Đằng, Phƣờng 2, Quận Tân Bình, TP.HCM TRAVEL 96 Trần Hƣng Đạo, P Phạm Ngũ Lão, Q.1, TP.HCM 160 CTY TNHH MTV TOP TOUR Số 87 đƣờng số Cƣ Xá Đô Thành, P.4, Q.3, TP.HCM CÔNG TY CP DV HÀNG 161 KHÔNG SÂN BAY TÂN SƠN Sân Bay Quốc Tế Tân Sơn Nhất, P.2, Q.Tân Bình, TP.HCM NHẤT , SASCO 162 CTY TNHH KHĨA VÀNG DV DL CHÌA 27/11 Điện Biên Phủ, P.15, Q Bình Thạnh, TP.HCM 163 CTY TNHH MTV IVIVU.COM Lầu 7, Tòa Nhà Anh Đăng, 215 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phƣờng 7, Quận 3, TP.HCM CTY TNHH PERNOD RICARD 164 ViỆT NAM 290/13E Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 3, TP.HCM Tầng 11, Vincom Center Đồng Khởi,72 Lê Thánh Tôn, P Bến 165 CTY TNHH VINECOM Nghé, Q.1, TP.HCM P203 #2 22 Nguyễn Trãi Phƣờng Bến Thành, Phƣờng Bến Thành, 166 DNTN NHỊP SỐNG TRẺ Quận , TP.HCM CN GOTADI - CTY CP DU 167 LỊCH VÀ DV HÀNG KHÔNG 194 Nguyễn Thị Minh Khai, Phƣờng 6, Q.3, TP.HCM HOÀNG GIA TNHH SANKYU 11 BIS NGUYEN GIA THIEU, 168 CONG TY LOGISTICS (VIET NAM) PHUONG , QUAN 3, TP.HCM 169 DNTN VẬN ÁNH CHUYỂN CTY TNHH DU LỊCH 170 VIỆT NAM MINH 67A Hoàng Hữu Nam , Phƣờng Tân Phú, Quận 9, TP.HCM A&K Lầu 8, Tòa nhà Bitexco, Nguyễn Huệ, P Bến Nghé, 171 CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VIETMAP 19-25 Q.1, TP.HCM 160 Trần Bình Trọng, P.3, TP.HCM Q.5, 172 CTY TNHH DU LỊCH HUYNH NGUYEN 185/54 Đƣờng TP.HCM 173 CTY TNHH TM DV&DL ĐI VIỆT 171/19 Gò Xồi, P Bình Hƣng Hịa A, Q Bình Tân, TP.HCM 174 CTY TNHH MTV SX, TM VÀ DV KỸ THUẬT C.B27 766A/13 Lạc Long Q.Tân Bình, TP.HCM 175 CTY CỔ PHẦN KHO VẬN MIỂN NAM 1B Hoàng Diệu, TP.HCM 176 CTY TNHH MTV DV DL VÀ THƢƠNG MẠI THẾ KỶ 177 CTY TNHH TM VÀ DV DL QUỐC THÁI CP 178 CTY MADAGUI 3/2, P P11, Q10, Quân, P.9, 13, Q.4, Tầng 7, Tòa nhà Petroland Tower, Số 12 Tân Trào, P.Tân Phú, Q.7, TP.HCM 12C Trần Phú, Q.5, TP.HCM DLSAIGON- 135 Hàm Nghi, P.Nguyễn Bình, Quận 1, TP.HCM Thái 179 CTY TNHH MTV DỊCH VỤ DU LỊCH MAI VIỆT 45B Đƣờng Số 85, KP 1, P.Tân Quy, Q.7, TP.HCM 180 TỔNG CƠNG TY DU LỊCH SÀI GỊN, TNHH MTV 23 Lê Lợi, Q.1, TP.HCM 181 CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH ĐIỂM VÀNG 233 Nguyễn Thị Minh Khai, P.Nguyễn Cƣ Trinh, Q1, TP.HCM 182 Cty TNHH VN DV ROADSTOUR Lầu 5, Paxsky Building, Nguyễn Đình Chiểu, P.6, CN CTY TNHH THUẾ VÀ TƢ 183 VẤN KPMG (KPMG LIMITED BRANCH) 184 CÔNG TY TNHH TƢ VẤN BẢO MINH 123 Q.3, TP.HCM Tầng 10, Sunwah Tower, Số 115 Nguyễn Huệ, P Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM Lầu 3, số 26 Nguyễn Đình Khơi, Phƣờng 4, Quận Tân Bình, TP.HCM 185 CTY CP DU LỊCH QUỐC TẾ HỊA BÌNH 60 Võ Văn Tần, P.6, Q.3, TP.HCM CN CTY DU LỊCH SÀI GÒN 186 MTB, KHÁCH SẠN OSCAR SÀI 68A Nguyễn Huệ, P Bến Nghé, Q.1, TPHCM GỊN 187 CƠNG TY TNHH MTV LUX TOUR 215 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phƣờng 07, Quận 3, TP.HCM 188 CTY TNHH TM VÀ DỊCH VỤ DL VINA TK5/21 Trần Hƣng Đạo, P.Cầu Kho, Q.1, TP.HCM 189 CTY CP TRUYỀN THÔNG VN (VCC CORP) TP.HCM 190 DNTN DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU HỒNG PHONG 191 CÔNG TY CP VẬN TIÊN Tầng 04, tòa nhà Báo Ngƣời lao động, 123 Võ Văn Tần, P.6, Q.3, 27/23 Phạm Văn Chiêu Phƣờng 16 , Quận Gò Vấp , TP.HCM TẢI HÀ 296 Trần Não, Phƣờng Bình An, Quận 2, TP.HCM 192 CTY TNHH DU LỊCH SINH ĐÔI 58/89 Nguyễn Minh Hồng, P 12, Quận Tân Bình, TP.HCM 193 CTY TNHH DL TRUYỀN 383 Nguyễn Trọng Tuyển, THÔNG VÀ SỰ KIỆN SÀI GÕN Q.Tân Bình, TP.HCM P.2, 194 CTY TNHH MTV DL MEKONG LEISURE Lầu 6B,51 Yên Thế, P.2, Quận Tân Bình, TP.HCM 195 CƠNG TY CỔ PHẦN CAPELLA 136 - 138 Lê Thị Hồng Gấm, Phƣờng Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP.HCM THƢƠNG Lầu 3, Tòa nhà Khánh Phong, số 196 159 Nguyễn Du, P.Bến Thành, Q.1, MẠI DỊCH VỤ DAILY TRAVEL TP.HCM CÔNG TY TNHH 197 CTY TNHH TM VÀ DL VIỆT TRẦN VIỆT NAM VACATIONS 17,19 Hoàng Diệu, P.12, Q.4, TP.HCM 198 CÔNG TY TNHH VẬN TẢI TRẦN GIA 35 TRẦN MINH QUYỀN, P.10, Q.10, TP.HCM 199 CN CTY CP DL VÀ LỮ HÀNH DEKS AIR VIETNAM 45 Võ Thị Sáu, P Đa Kao, Quận 1, TP.HCM 200 CÔNG TY TNHH FELIZ 90 đƣờng số 1, khu dân cƣ Trung Sơn, Xã Bình Hƣng, Huyện Bình Chánh, TP.HCM PHỤ LỤC V: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỊNH LƢỢNG THỐNG KÊ TẦN SỐ GIỚI TÍNH Giới tính Frequency Percent Nam Valid Nữ Total 46 154 200 23.0 77.0 100.0 Valid Percent 23.0 77.0 100.0 Cumulative Percent 23.0 100.0 THỐNG KÊ TẦN SỐ NGHỀ NGHIỆP Vị trí cơng tác Frequency Percent KTV KTTH Valid KTT Khác Total 176 12 200 88.0 6.0 4.0 2.0 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 88.0 88.0 6.0 94.0 4.0 98.0 2.0 100.0 100.0 THỐNG KÊ TẦN SỐ LOẠI HÌNH DOANH NGHIỆP TNHH Cổ phần Valid Hợp danh DNTN Total Loại hình doanh nghiệp Frequency Percent Valid Percent 132 66.0 66.0 57 28.5 28.5 1.5 1.5 4.0 4.0 200 100.0 100.0 Cumulative Percent 66.0 94.5 96.0 100.0 KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA CHO TỪNG NHÂN TỐ Cơ cấu tổ chức Case Processing Summary Valid Cases aExcluded Total N 200 % 100.0 200 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 879 N of Items Item,Total Statistics Scale Mean if Item Deleted CO1 CO2 CO3 CO4 CO5 14.40 14.45 14.35 14.24 14.36 Scale Corrected Cronbach's Variance if Item,Total Alpha if Item Correlation Item Deleted Deleted 13.507 685 860 12.601 745 846 13.093 732 850 11.711 759 842 12.595 656 868 Văn hóa tổ chức Case Processing Summary Valid Cases aExcluded Total N 200 % 100.0 200 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 926 N of Items Item,Total Statistics Scale Mean if Item Deleted VA1 VA2 VA3 VA4 VA5 VA6 VA7 VA8 22.26 22.32 22.19 22.21 22.23 22.33 22.37 22.43 Scale Corrected Cronbach's Variance if Item,Total Alpha if Item Correlation Item Deleted Deleted 48.837 694 921 45.626 791 913 45.428 750 916 45.021 785 914 45.665 705 920 45.999 726 918 44.676 797 913 46.326 749 916 Cam kết tổ chức Case Processing Summary Valid Cases aExcluded Total N 200 % 100.0 200 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 873 N of Items Item,Total Statistics Scale Mean if Item Deleted CA1 CA2 CA3 CA4 10.57 10.60 10.61 10.58 Scale Corrected Cronbach's Variance if Item,Total Alpha if Item Correlation Item Deleted Deleted 9.031 718 841 8.270 771 819 8.661 734 834 8.727 688 853 Huấn luyện đào tạo ngƣời sử dụng HTTTKT Case Processing Summary Valid Cases aExcluded Total N 200 % 100.0 200 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 877 N of Items Item,Total Statistics Scale Mean if Item Deleted HL1 HL2 HL3 HL4 9.34 9.60 9.44 9.37 Scale Corrected Cronbach's Variance if Item,Total Alpha if Item Correlation Item Deleted Deleted 9.540 721 852 8.472 762 832 7.976 802 815 8.434 678 868 Chất lƣợng HTTTKT Case Processing Summary Valid Cases aExcluded Total N 200 % 100.0 200 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 828 N of Items Item,Total Statistics Scale Mean if Item Deleted HE1 HE2 HE3 HE4 HE5 12.86 12.80 12.68 12.83 12.79 Scale Corrected Cronbach's Variance if Item,Total Alpha if Item Correlation Item Deleted Deleted 8.091 635 791 7.286 787 746 8.096 514 826 7.884 538 820 7.725 676 779 ... HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH o0o - LÊ THỊ BẢO NGỌC CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. .. định nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng hệ thống thông tin kế toán doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh đánh giá mức độ tác động nhân tố đến chất lƣợng hệ thống thơng tin kế. .. nhân tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng hệ thống thơng tin kế tốn doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ địa bàn TP.HCM? (2) Những nhân tố ảnh hƣởng mức độ đến chất lƣợng hệ thống thông tin kế toán doanh nghiệp