Áp dụng bảng cân bằng điểm ( BSC BALANCE SCORE CARD) trong các doanh nghiệp việt nam , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH    NGUYỄN THỊ HỒNG HẠNH ÁP DỤNG BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM (BSC - BALANCE SCORE CARD) TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN VIỆT TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 Lời Cảm Ơn Để thực thành công đề tài nghiên cứu này, em xin chân thành gửi lời biết ơn sâu sắc đến thầy – PGS.TS Nguyễn Việt tận tình hƣớng dẫn cho em suốt trình nghiên cứu Thầy gợi mở, dẫn nhiều điều để em hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu Khoảng thời gian học lớp Cao học Kế Toán - Kiểm Toán – khóa 20 trƣờng Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh khơng dài nhƣng hữu ích Em xin chân thành cám ơn quý Thầy/Cô truyền đạt thêm cho em kiến thức, kỹ làm hành trang cho em thêm vững bƣớc Em xin trân trọng cảm ơn Khoa Kế Tốn - Kiểm Tốn, Phịng quản lý đào tạo sau đại học – Trƣờng Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện giúp đỡ em trình nghiên cứu hồn thành luận văn Cuối cùng, tơi gửi lời biết ơn sâu sắc đến tác giả cơng trình nghiên cứu mà luận văn tham khảo - làm việc nghiêm túc đam mê khoa học họ giúp nghiên cứu sau thuận lợi nhiều, Cám ơn lãnh đạo công ty, bạn bè, đồng nghiệp gia đình tạo điều kiện thuận lợi, đơng viên giúp đỡ cho em hoàn thành tốt luận văn Lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn kết trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc cá nhân Các kết nghiên cứu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, đƣợc trích dẫn phát triển từ tài liệu, cơng trình nghiên cứu đƣợc cơng bố, tham khảo tạo chí chun ngành trang thông tin điện tử Những quan điểm đƣợc trình bày luận văn quan điểm cá nhân Các giải pháp nêu luận văn đƣợc rút từ sở lý luận trình nghiên cứu thực tiễn Tác giả NGUYỄN THỊ HỒNG HẠNH MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cảm ơn Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục sơ đồ Danh mục bảng biểu Danh mục phụ lục PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG – CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM (BALANCE SCORECARD – BSC) _ 1.1 Sự đời BSC _ 1.2 Khái niệm BSC _ 1.3 Sự cần thiết BSC _ 1.3.1 Sự gia tăng tài sản vơ hình _ 1.3.2 Hạn chế hệ thống BCTC thƣớc đo tài 1.3.3 Hạn chế hệ thống kế toán quản trị truyền thống _ 1.4 Mục đích BSC _ 10 1.5 Các phƣơng diện BSC _ 11 1.5.1 Phƣơng diện tài _ 12 1.5.2 Phƣơng diện khách hàng _ 13 1.5.3 Phƣơng diện kinh doanh nội _ 15 1.5.4 Phƣơng diện học hỏi phát triển 17 1.6 Sự cân mơ hình BSC _ 20 1.7 Kết nối thƣớc đo mô hình BSC 21 1.8 Áp dụng BSC giới _ 24 1.9 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu sử dụng BSC 30 1.9.1 Chiến lƣợc mối quan hệ nhân tác động đến hiệu áp dụng BSC _ 30 1.9.2 Mối quan hệ văn hóa tổ chức đến hiệu BSC 31 KẾT LUẬN CHƢƠNG _ 35 CHƯƠNG – THỰC TRẠNG ÁP DỤNG BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM (BALANCE SCORECARD – BSC) TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM _ 36 2.1 Các công ty áp dụng BSC 37 2.1.1 Công ty cổ phần Kỹ nghệ lạnh Searefico 38 2.1.2 Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT IS) 41 2.1.3 Công ty Cổ phần Công nghệ Tiên Phong _ 47 2.2 Các công ty dự định áp dụng BSC _ 52 2.3 Các công ty chƣa áp dụng BSC 54 2.4 Nguyên nhân học kinh nghiệm trình triển khai BSC Việt Nam _ 58 2.4.1 Nguyên nhân khách quan 2.4.2 Sự kỳ vọng doanh nghiệp vào BSC _ 59 2.4.3 Thiếu cam kết hiểu biết BSC lãnh đạo đầu tƣ nhân lực thực 2.4.4 Trình độ nhân lực hạn chế 61 2.4.5 Khó khăn việc xác định chiến lƣợc kinh doanh xây dựng thƣớc đo _ 62 2.4.6 Phát triển tiêu khơng có trọng tâm bám sát vào ƣu tiên chiến lƣợc doanh nghiệp 64 2.4.7 Văn hóa doanh nghiệp chƣa đƣợc trọng 64 2.4.8 Phát triển kế hoạch/biện pháp, ngân sách thực mục tiêu _ 65 2.4.9 Chƣa xây dựng hệ thống lƣơng, thƣởng dựa thành tích _ 66 2.4.10 Không xây dựng hệ thống theo dõi kết thực 66 KẾT LUẬN CHƯƠNG 67 CHƯƠNG – GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ 68 3.1 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẦN THIẾT ĐỂ TRIỂN KHAI SỬ DỤNG BSC _ 68 3.1.1 Xác định cần thiết sử dụng BSC cam kết thực _ 68 3.1.2 Đào tạo nguồn nhân lực có trình độ kiến thức BSC 69 3.1.3 Xác định chiến lƣợc kinh doanh xây dựng thƣớc đo 70 3.1.4 Phát triển tiêu phải có trọng tâm bám sát vào ƣu tiên chiến lƣợc doanh nghiệp 71 3.1.5 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp _ 72 3.1.6 Cần chuẩn bị sẵn sàng cho thay đổi 73 3.1.7 Xây dựng hệ thống lƣơng thƣởng dựa thành tích 74 3.1.8 Theo dõi đánh giá 74 3.2 KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƢỚC _ 75 KẾT LUẬN CHƯƠNG 79 KẾT LUẬN _ 80 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT BCTC : Báo cáo tài BSC : Bảng cân điểm - Balanced Scorecard KTQT : Kế toán quản trị DNNVV : Doanh nghiệp nhỏ vừa DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Trang Sơ đồ 1.1 – Bốn tiêu bảng cân điểm Sơ đồ 1.2 - Phƣơng diện khách hàng – thƣớc đo đánh giá thành 14 Sơ đồ 1.3 - Các mục tiêu viễn cảnh khách hàng: Mối liên hệ giản đồ giá trị mục tiêu đo lƣờng cốt lõi 15 Sơ đồ 1.4 – Mơ Hình Chuỗi Giá Trị Nội Bộ 17 Sơ đồ 1.5 - Bản đồ chiến lƣợc Công ty Volkswagen Brazil 29 Sơ đồ 1.6 – Mơ hình mối quan hệ văn hóa tổ chức BSC 34 Sơ đồ 2.2 – Bản đồ chiến lƣợc 20013 – 2015 – Công Ty TNHH phát triển phần mềm FPT (FPT IS SOFT) 42 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỀU Bảng 1.1 – Bảng cân điểm (BSC – Balance Scorecard) 18 Bảng 1.2 – Mối quan hệ nhân thƣớc đo 23 Bảng 2.1 – Lợi nhuận Searefico qua năm (Đvt: tỷ đồng) 39 Bảng 2.2 – Bảng cân điểm – Công ty TNHH phát triển phần mềm FPT (FPT IS SOFT) 43 Bảng 2.3 – Bảng đăng ký tiêu BSC năm 2012 công ty Công ty Cổ phần Công Nghệ Tiên Phong 50 Bảng 2.4 – Kết khảo sát nguyên nhân dẫn đến công ty đƣợc khảo sát chƣa áp dụng BSC 55 Bảng 2.5 – Kết khảo sát thêm ý kiến công ty chƣa áp dụng BSC 56 DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC Phụ lục – Bảng câu hỏi khảo sát Phụ lục – Danh sách khảo sát 78 ĐHNT-TCHC ngày 17 tháng năm 2011 Hiệu trưởng trường Đại học Ngoại thương, hoạt động theo nguyên tắc tự chủ tài chính, có dấu tài khoản riêng; Công ty giải pháp nguồn nhân lực L&A (Le & Associates); … Khi có chuyên gia tư vấn có kế hoạch đào tạo triển khai cụ thể, rõ ràng, có trình tự, hướng phù hợp giúp doanh nghiệp giảm thời gian, chi phí triển khai tránh rủi ro bắt đầu lại từ đầu hay từ bỏ chừng 79 KẾT LUẬN CHƢƠNG BSC công cụ quản lý chiến lược hiệu quả, giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu đề ra, đánh giá thành hoạt động doanh nghiệp thể doanh nghiệp trọng đến tài sản vơ nguồn nhân lực Nhiều ưu điểm thực tế việc áp dụng vào thực tế gặp khơng khó khăn nguyên nhân chủ quan khách quan, điển hình như: qui mơ doanh nghiệp đa số thuộc doanh nghiệp vừa nhỏ, lý thuyết BSC mẻ, thiếu cam kết Ban lãnh đạo, trình độ nguồn nhân lực cịn hạn chế, văn hóa doanh nghiệp chưa trọng, hay doanh nghiệp khó khăn việc xác định mục tiêu, chiến lược xây dựng thước đo phù hợp trọng tâm, … Từ đó, tác giả đưa số kiến nghị đề xuất bước tham khảo cho doanh nghiệp lộ trình triển khai áp dụng BSC vào thực tế hoạt động doanh nghiệp Khi doanh nghiệp nắm rõ BSC, có kế hoạch, xây dựng kế hoạch thực áp dụng BSC cách giúp doanh nghiệp đạt kết mong muốn Vì thế, qua thơng tin cung cấp chương này, tác giả muốn tổng hợp số nguyên nhân, khó gặp phải triển khai BSC để doanh nghiệp có thêm thơng tin để thực dự án BSC thành công 80 KẾT LUẬN Trong giai đoạn kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng có nhiều khó khăn việc doanh nghiệp Việt Nam phải tìm cho giải pháp hữu hiệu, nhằm xây dựng tảng chiến lược vững máy tổ chức tương đối ổn định vô cấp thiết Việc lựa cho công cụ BSC giúp do-anh nghiệp chuyển sứ mạng chiến lược thành tổng hợp đo lường việc thực tạo khuôn khổ cho đo lường chiến lược hệ thống quản lý Và, BSC cung cấp cho nhà quản lý công cụ quan trọng để đạt đến thành công tương lai Tuy nhiên, việc vận dụng BSC vào thực tế gặp khơng khó khăn, thách thức hạn chế áp dụng tất do-anh nghiệp Việt Nam Kiến thức BSC cịn hạn chế qui mơ doanh nghiệp đa số thuộc doanh nghiệp vừa nhỏ nguyên nhân phổ biến việc áp dụng không thành công hay không áp dụng BSC đa số doanh nghiệp Việt Nam Trong nghiên cứu tác giả giới hạn việc tìm hiểu thực tế áp dụng BSC 20 doanh nghiệp Việt Nam để đưa số lý do, hạn chế khó khăn thường gặp phải áp dụng BSC vào thực tế đề xuất giải pháp nhằm khắc phục hạn chế giúp ngày nhiều doanh nghiệp áp dụng BSC thành công Do số nguyên nhân khách quan chủ quan nên nghiên cứu hạn chế, tác giả mong nghiên cứu tạo điều kiện cho nghiên cứu tốt Phụ lục BẢNG KHẢO SÁT Chào Anh/ Chị, Tôi tên Nguyễn Thị Hồng Hạnh, học viên Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Hiện tơi thực đề tài nghiên cứu: “Vận dụng Bảng cân điểm (BSC – Balance Scorecard) doanh nghiệp TP.HCM” (BSC: viết tắt thay cho Bảng cân điểm – Balance Scorecard - suốt câu hỏi khảo sát) Rất mong Anh/Chị vui lòng giúp tơi hồn thành đề tài nghiên cứu cách dành thời gian q báo trả lời câu hỏi bên Tôi xin cam đoan sử dụng thông tin mà quý Anh/ Chị cung cấp cho mục đích nghiên cứu đề tài, khơng dùng cho mục đích khác, đồng thời thơng tin cá nhân Anh/ Chị bảo mật tuyệt đối để không làm ảnh hưởng đến Anh/ Chị doanh nghiệp Anh/ Chị công tác Tôi xin vô cảm ơn nhiệt tình Anh/ Chị Câu Anh (Chị) vui lịng cho biết tên Cơng ty Anh (Chị)? Câu Lĩnh vực hoạt động Công ty gì? Câu Qui mô Công ty? (Doanh thu năm vào khoảng?) Câu Công ty theo đuổi chiến lược kinh doanh gì? Chiến lược sản phẩm khác biệt HVTH: Nguyễn Thị Hồng Hạnh Page Chiến lược dẫn đầu chi phí Khác: Câu Anh (Chị) tiếp cận khái niệm BSC từ đâu? Tôi chưa nghe qua Sách báo, internet Trường lớp Công ty Khác: Câu Công ty Anh (Chị) có áp dụng BSC khơng? A - Chưa áp dụng B - Đã áp dụng không thành công: C - Đang triển khai D - Đã triển khai thành công E - Sẽ áp dụng tương lai (Trường hợp chọn câu trả lời 2,3,4,5 Anh (chị) vui lòng cho biết thêm thông tin thời gian) Câu Theo Anh (Chị), nguyên nhân dẫn đến công ty không triển khai hay triển khai khơng thành cơng BSC gì? (Anh (chị) chọn nhiều câu trả lời) Khái niệm BSC cịn Qui mơ cơng ty nhỏ, ngân sách cho việc triển khai BSC tốn Qui mô công ty lớn kinh doanh đa dạng, không lượng hóa hay khơng đo lường tốt nhiều hoạt động Nhà quản lý không đồng ý áp dụng hay không kiên thực Chưa xây dựng chiến lược phù hợp Việc triển khai BSC nhiều thời gian Hầu hết nhân viên chưa thực hiểu chiến lược cơng ty BSC Cịn nhiều dự án quan trọng cần thực HVTH: Nguyễn Thị Hồng Hạnh Page BSC khơng mang lợi ích cho cơng ty Tâm lý ngại thay đổi chiếm đa số Khác: Câu Công ty Anh (Chị) để triển khai thành công công cụ BSC này? Câu Cơng ty Anh (chị) có gặp trở ngại hay khó khăn triển khai BSC không? Rất nhiều liên quan đến phương diện BSC Một số trở ngại phương diện BSC Chỉ số phương diện Trở ngại không làm ảnh hưởng nhiều đến việc triển khai BSC Khơng có trở ngại Câu 10 Theo Anh (Chị), Phương diện khó triển khai nhất? Phương diện tài Phương diện khách hàng Phương diện kinh doanh nội Phương diện học hỏi – phát triển Lý do: Câu 11 Anh (Chị) vui lịng cho ví dụ số mục tiêu thước đo phương diện tài cơng ty? Câu 12 Anh (Chị) vui lịng cho ví dụ số mục tiêu thước đo phương diện khách hàng công ty? HVTH: Nguyễn Thị Hồng Hạnh Page Câu 13 Anh (Chị) vui lịng cho ví dụ số mục tiêu thước đo phương diện hoạt động kinh doanh nội công ty? Câu 14 Anh (Chị) vui lòng cho ví dụ số mục tiêu thước đo phương diện học hỏi – phát triển công ty? Câu 15 Theo Anh (Chị), Cơng ty có gặp khó khăn xây dựng bảng cân điểm không? (Anh/ Chị chọn nhiều câu trả lời) Xác định mục tiêu xây dựng thước đo phù hợp cho phương diện Qui mô lớn kinh doanh đa dạng nên cịn nhiều hoạt động chưa lượng hóa hay đo lường tốt Xác định thị trường mục tiêu khách hàng mục tiêu Xác định đo lường thõa mãn khách hàng Xác định đo lường mức độ hài lòng nhân viên Xây dựng hệ thống thông tin phù hợp Xác định hành động cụ thể phận, nhân viên để đạt mục tiêu Kết nối mục tiêu, thước đo phương diện xác định mối quan hệ nhân bảng cân điểm công ty Khác: Câu 16 Anh (chị) vui lòng cho biết thuận lợi triển khai, áp dụng BSC Cơng ty Anh (Chị) gì? (Có thể chọn nhiều câu trả lời) Văn hóa doanh nghiệp mạnh HVTH: Nguyễn Thị Hồng Hạnh Page Nhân lực dồi trình độ nhân lực cao Nhà quản lý cam kết việc thực BSC mạnh mẽ Việc xác định chiến lược, mục tiêu kinh doanh tốt Hệ thống thông tin tốt Khác: Câu 17 Đối với cá nhân Anh (Chị), việc triển khai BSC đem lại cho Anh (Chị) thay đổi gì? (Có thể chọn nhiều câu trả lời) Chế độ lương thưởng tốt hơn, môi trường làm việc cải thiện Biết rõ nhiệm vụ, công việc Có động lực làm việc tốt Áp lực cơng việc nhiều Khơng có thay đổi Khác: Câu 18 BSC có hiệu việc giúp công ty đạt mục tiêu đề Rất không đồng ý Không đồng ý Không có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Câu 19 BSC có hiệu việc giúp phận Anh (Chị) đạt mục tiêu đề Rất không đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý HVTH: Nguyễn Thị Hồng Hạnh Page Câu 20 Hầu hết nhân viên tham gia vào công việc họ Rất không đồng ý Không đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Câu 21 Các định đưa nơi mà có thơng tin tốt nhẩt Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Câu 22 Thông tin chia rộng rãi, người dễ dàng có thơng tin cần thiết Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Câu 23 Làm việc nhóm thường sử dụng để hồn thành cơng việc sử dụng hệ thống phân cấp Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Câu 24 Công việc thường tổ chức nhân viên nhận thấy công việc họ ảnh hưởng đến mục tiêu tổ chức Rất không đồng ý HVTH: Nguyễn Thị Hồng Hạnh Page Không đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Câu 25 Kỹ nhân viên đầu tư liên tục Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Câu 26 Năng lực nhân viên xem nguồn lợi cạnh tranh quan trọng Rất không đồng ý Không đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Câu 27 Nhiều vấn đề phát sinh khơng có kỹ cần thiết cơng việc Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Câu 28 Có phong cách quản lý đặc trưng có phân chia công việc quản lý Rất không đồng ý Không đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý HVTH: Nguyễn Thị Hồng Hạnh Page Rất đồng ý Câu 29 Người quản lý điều hành thực họ nói Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Câu 30 Sau sử dụng BSC, Anh (Chị) vui lòng cho biết hoạt động kinh doanh công ty thay đổi nào? (Anh/ Chị đưa thay đổi bật) Câu 31 Những yêu cầu mà theo Anh (Chị) để áp dụng thành công BSC gì? Câu 32 Nếu lựa chọn lại, theo Anh (Chị), cơng ty có nên áp dụng BSC không? Tại sao? Câu 33 Theo Anh (Chị) hạn chế sử dụng BSC gì? Câu 34 BSC áp dụng tất doanh nghiệp Việt Nam hay không? Tại sao? Câu 35 Một số thông ty cá nhân Anh (Chị) vui lịng cho biết thơng tin liên quan như: HVTH: Nguyễn Thị Hồng Hạnh Page Độ tuổi: 20-30 30-40 Giới tính: Nam Nữ 40 Nghề nghiệp: Vị trí cơng việc: Giám đốc, phó giám đốc Trưởng phịng Phó phịng Nhân viên phụ trách phần hành:………………………………… Thu nhập bình quân tháng: Dưới triệu từ 5-10tr từ 10-20tr 20tr Cám ơn Anh (Chị) cung cấp cho thông tin quý giá Chúc Anh (Chị) nhiều sức khỏe gặt hái nhiều thành công! Chân thành cám ơn HVTH: Nguyễn Thị Hồng Hạnh Page DANH SÁCH CÁC CƠNG TY ĐƯỢC KHẢO SÁT STT Tên Cơng ty 1Công ty H ệ thống thông tin FPT (FPT IS) Địa 79B Lý Thường Kiệt, Quận Tân Bình, Tp Hồ Phát triển phần mềm ứng dụng, dịch vụ ERP, dịch vụ cơng nghệ thơng tin, dịch vụ Chí Minh điện tử cung cấp thiết bị công nghệ thông tin 2Công ty Cổ phần Kỹ nghệ Điện Lạnh - Lầu 14 tòa nhà VP Centec Tower s ố 72-74 ờng Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TPHCM Lĩnh vực hoạt động Tư vấn khảo sát thiết kế, cung cấp vật tư, thiết bị thi công l ắp đặt cơng trình lạnh cơng nghi ệp, điều hịa khơng khí, hệ thống điện, phịng cháy ch ữa cháy, thang máy, Searefico đư Công ty Cổ phần Công nghệ Tiên Chuyên kinh doanh triển khai dự án lớn giải pháp tích hợp sản phẩm Tầng 4, tòa nhà ITD, s ố 1, đường Sáng Tạo, Khu kỹ thuật cao: - Xây dựng cơng trình giao thơng; lắp đặt máy móc thiết bị cơng Phong E Office, KCX Tân Thuận, Q7, TPHCM nghiệp, buôn bán thiết bị linh kiện điện tử, viễn thông; lắp đặt hệ thống điện; lắp Tầng 4, Tòa Nhà Waseco, 10 Ph ổ Quang, P 2, Q Tân Bình,Tp Hồ Chí Minh (TPHCM) 18Cơng Ty Cổ Phần Tin Học Siêu Tính 4Công ty TNHH DV Gi ải pháp Công ngh ệ thông tin J-TECH   Thuận), Q.7, HCM, VN 17Công ty Cổ Phần Cơ điện Thạch Anh Thông  đặt hệ thống tổng đài điện thoại; tư vấn máy tính quản trị hệ thống máy tính; sản xuất mua bán phần mềm tin học, Ứng dụng giải pháp tổng thể, tích hợp hệ thống điện tự động hóa, ứng dụng 16Cơng ty Cổ phần Công nghệ tự động Số Đường Sáng Tạo, Khu E-Office (KCX Tân công ngh ệ kỹ thuật điều khiển như: SCADA, DCS, PCS7, Tân Tiến Thuận), Q.7, HCM, VN STEP7, CEMAT, BATCH CONTROL, S7-200/300/400… cho nhiều ngành công nghiệp 19Công ty Cổ Phần Công nghệ Tín  cấp nước, khí thuộc ngành công nghi ệp dân d ụng 15Công ty Cổ phần kỹ thuật điện Toàn Số Đường Sáng Tạo, Khu E-Office (KCX Tân Lĩnh vực điện nguồn, chống sét, trung tâm liệu trạm phát sóng viễn thơng Cầu Áp d ụng BSC kinh doanh chuyển giao công nghệ lĩnh vực điện lực Bên cạnh chúng tơi triển khai thành cơng nhiều dự án địi hỏi chun sâu tích hợp cao lĩnh vực Cơ – Điện ường Sáng Tạo, Khu E-Office (KCX Tân cung cấp giải pháp tổng thể bao gồm phần cứng, phần mềm, tư vấn chuyển Số1Đ giao công ngh ệ cho khách hàng cơng ty đa quốc gia, văn phịng đại diện, Thuận), Q.7, HCM, VN ngân hàng, điện lực, bưu điện, dầu khí, trường học, khách sạn, siêu thị, v.v… Số Đường Sáng Tạo, Khu E-Office (KCX Tân Thuận), Q.7, HCM, VN cung ứng giải pháp tổng thể kỹ thuật cao lĩnh vực Viễn thông Nhận 109/8 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Đakao, Lập trình máy vi tính, buôn bán thiết bị linh kiện điện tử viễn thông, lắp đặt Quận 1, TPHCM hệ thống điện, … dạng tự động (Auto-ID)     STT Tên Công ty Địa Công ty Cổ phần Công nghệ Thiên 01 Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, Vận TPHCM EE12 Bạch Mã, Phường 15, quận 10, TPHCM (ODS) Công ty Cổ phần Đầu tư Công Nghệ 29/25 Lê Đức Thọ, Phường 7, Quận Gò V ấp, Thiên Ân Áp d ụng BSC Tư vấn, thiết kế, cung cấp thiết bị thi công l ắp đặt, với dịch vụ kỹ thuật cao cho khách hàng l ĩnh vực hàng không như: Vietnam Airlines, Pacific Airlines, Tổng công ty Cảng hàng không Mi ền Nam, TCS, TIAGS … Cung cấp hệ thống dịch vụ máy chủ: cho thuê máy ch ủ, cho th vị trí đặt máy Cơng ty Cổ phần Dữ liệu Trực tuyến Lĩnh vực hoạt động TP.HCM chủ, dịch vụ quản trị máy chủ, dịch vụ cho thuê đường truyền, dịch vụ lưu liệu Thiết kế, cung cấp, lắp đặt giải pháp cho tòa nhà thông minh: lighting control, âm đa vùng, smarthome Điều khiển tịa nhà, giám sát t xa thơng qua mạng Internet, iPhone, iPad Cung cấp lắp đặt hệ thống camera an ninh, camera sử dụng lĩnh vực giao thơng, chụp hình nhận dạng biển số xe òa nhà R ạng Đông, 81 Cách Mạng 8CN Công ty CP H tầng Viễn thông Tầng – T ành, Quận 1, Tp.HCM Cung cấp hạ tầng viễn thông với 100% cáp quang, dịch vụ trực tuyến CMC 9Chi nhánh Viettel TP.HCM - Tập Đồn Viễn thơng Qn Đội Tháng 8, Phường Bến Th 158/2A Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Quận 10Công ty TNHH Mỹ Nhã 662/28 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10 11 Công ty TNHH DRCOM Lầu tòa nhà Anna, Ph ần mềm Quang Trung, Q.12 35 đường 2, Phường Hiệp Bình Chánh, Quận 12Cơng ty TNHH TM DV Phú Thăng Thủ Đức 13Công ty TNHH DELFI Technologies 70 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình 14Cơng ty TNHH Nhựa Việt Hoa Viễn thơng cơng ngh ệ thơng tin Tân Bình, TP HCM KCN Tân Hương, Châu Thành, Tiền Giang 20Công ty TNHH Khu Liên hợp Nhà 628A An Bình, AN Phú, Q2 Sản xuất loại quà tặng kiện, quà tặng quảng cáo, cung cáp sản phẩm nhập khẩu, quà lưu niệm, in khắc tên, chất liệu, chế tác sản phẩm theo thiết kế vật liệu vàng, bạc, đá quý,… Sản xuất phần mềm Cung cấp dịch vụ bảo trì lắp đặt, mua bán thiết bị điện gia dụng, văn phòng Máy in mã vạch Sản xuất, kinh doanh bao bì PP chuyên mua, bán cho thuê hộ chung cư cao cấp & TTTM Parkland DANH SÁCH CÁC CÔNG TY D Ự ĐỊNH ÁP DỤNG BSC THEO THÔNG TIN TỪ VIỆN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG (http://ieit.edu.vn) 21Tổng công ty Công nghiệp Xi măng Việt Nam (VICEM) 228 Lê Duẩn – Đống Đa - Hà Nội Công nghi ệp xi măng, khí, khai khống vật liệu xây dựng STT Tên Công ty Địa 22Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Tầng 9, Tòa nhà A, s ố 190 đường Nguyễn Tuân, Công ngh ệ Việt Nam VITD Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội, Việt Nam 23Cơng ty TNHH KNiC 24Tập đồn VNPT Tầng 6, Toà nhà 133 Thái Hà, Q Đống Đa, Hà Xuất nhập nguyên vật liệu xây dựng Phân phối độc quyền hóa chất, phụ gia vật liệu cho ngành xây dựng Đại lý độc quyền thiết bị khí thủy lực cho cơng trình thủy điện, thủy lợi, dầu khí, giao thơng đường thủy Giải pháp Website TMĐT chuyên nghiệp cho Doanh nghiệp Nội Phần mềm Quản trị bán hàng Online chạy tảng Điện toán đam mây Giải pháp nhắn tin SMS tự động thông qua GSM/GPRS/3G Modem Thiết kế phát tri ển hệ thống website: CMS, Portal, eCommerce,… Tòa nhà VNPT, s ố 57 Huỳnh Thúc Kháng, Q Đống Đa, TP Hà Nội Dịch vụ sản phẩm viễn thông, công nghệ thông tin;… 25Công ty CP Du thuyền Đông Dương 06 Lê Thánh Tơng str, Hịn Gai, H Long, (INDOCHINA JUNK) Lĩnh vực hoạt động Quảng Ninh Dịch vụ du lịch Áp d ụng BSC ... BSC Trong BSC triển khai áp dụng doanh nghiệp Việt Nam, vấn đề trình bày tiếp chương – Thực trạng áp dụng BSC doanh nghiệp Việt Nam 36 CHƢƠNG – THỰC TRẠNG ÁP DỤNG BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM (BALANCE SCORECARD... trạng áp dụng Bảng cân điểm (Balance Scorecard – BSC) số doanh nghiệp Việt Nam - Chương 3: Giải pháp kiến nghị CHƢƠNG – CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM (BALANCE SCORECARD – BSC) 1.1 Sự đời BSC. .. điểm (Balance Scorecard – BSC) - Tìm hiều thực trạng sử dụng Bảng cân điểm số doanh nghiệp; Từ thấy khó khăn nhân tố ảnh hưởng đến việc áp dụng BSC doanh nghiệp Việt Nam; - Nghiên cứu giải pháp,