Phát triển nguồn nhân lực tại công ty CP xây dựng và thương mại cường thịnh

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI CƯỜNG THỊNH Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn Sinh viên thực Mã số sinh viên Khóa Lớp : TS TRỊNH VIỆT TIẾN : PHẠM THỊ BÍCH : 1405QTNA006 : 2014-2018 : ĐH QTNL 14A HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan: Khóa luận “Phát triển nguồn nhân lực Công ty CP Xây dựng Thương mại Cường Thịnh” sản phẩm nghiên cứu thân em chưa công bố phương tiện Các số liệu khóa luận xác, có nguồn gốc rõ ràng Các kết khóa luận chưa cơng bố cơng trình khoa học Nếu có sai sót, em xin hồn tồn chịu trách nhiệm Sinh viên Phạm Thị Bích LỜI CẢM ƠN Trong q trình nghiên cứu hồn thiện khóa luận, em nhận quan tâm giúp đỡ nhiều người Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tập thể cán bộ, công nhân viên Công ty CP Xây dựng Thương mại Cường Thịnh nhiệt tình giúp đỡ em q trình em thực tập cơng ty Em xin bày tỏ lời cảm ơn tới nhà trường, thầy, cô Khoa Tổ chức quản lý nhân lực đặc biệt thầy giáo Trịnh Việt Tiến - người hướng dẫn em hồn thành khóa luận thầy, cô giáo môn Quản trị nhân lực giúp em có kiến thức để hồn thành khóa luận Tuy nhiên thời gian nghiên cứu kiến thức thân cịn chưa sâu rộng nên đề tài em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy, giáo để khóa luận em hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận Chương Cơ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1 Khái quát nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Mục tiêu, vai trò phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Đảm bảo số lượng cấu nguồn nhân lực 1.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.2.3 Phát triển kỹ nghề nghiệp người lao động 11 1.2.4 Nâng cao nhận thức người lao động 12 1.2.5 Nâng cao động lực thúc đẩy nguồn nhân lực 12 1.2.6 Phát triển thể lực người lao động 14 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực 14 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 14 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 16 Tiểu kết chương 18 Chương Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng thương mại Cường Thịnh 19 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Cường Thịnh 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty CP Xây dựng Thương mại Cường Thịnh 19 2.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh 19 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động 20 2.2 Tổng quan công tác quản trị nhân lực công ty CP Xây dựng Thương mại Cường Thịnh 22 2.3 Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty CP Xây dựng Thương mại Cường Thịnh 27 2.3.1 Thực trạng phát triển số lượng, cấu nguồn nhân lực 27 2.3.2 Thực trạng phát triển chất lượng nguồn nhân lực 29 2.3.3 Đánh giá thực trạng hoạt động phát triển nguồn nhân lực Công ty CP Xây dựng Thương mại Cường Thịnh 43 Tiểu kết chương 46 Chương Giải pháp khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực Công ty CP xây dựng thương mại Cường Thịnh 47 3.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 47 3.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty CP Xây dựng Thương mại Cường Thịnh 49 3.2.1.Hoàn thiện hoạt động quản lý đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 49 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá kết thực công việc 52 3.2.3 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp 53 3.2.4 Thu hút giữ chân người tài 54 3.2.5 Tạo động lực thúc đẩy người lao động làm việc 55 3.2.6 Phát triển kỹ năng, nâng cao nhận thức cho người lao động 56 3.3 Khuyến nghị 57 3.3.1 Đối với Nhà nước 57 3.3.2 Đối với Công ty 58 Tiểu kết chương 59 PHẦN KẾT LUẬN 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ CBCNV CĐ CP ĐH ĐVT TC THCS THPT TT 10 SXKD DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 21 Sơ đồ 2.2: Quy trình đào tạo phát triển công ty 30 Bảng 2.1: Công tác tuyển dụng công ty giai đoạn 2015 – 2017 24 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2015 - 2017 27 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty giai đoạn 2015 - 2017 .28 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo giới tính cơng tygiai đoạn 2015 - 2017 28 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo trình độ công ty giai đoạn 2015 - 2017 29 Bảng 2.6: Nhu cầu đào tạo phát triển công ty giai đoạn 2015 - 2017 31 Bảng 2.7: Các phương pháp đào tạo Công ty CP Xây dựng Thương mại Cường Thịnh giai đoạn 2015 - 2017 34 Bảng 2.8: Chi phí đào tạo công ty giai đoạn 2015 - 2017 36 Bảng 2.9: Hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2015 - 2017 37 Bảng 2.10: Tình hình kỷ luật công ty CP Xây dựng Thương mại Cường Thịnh giai đoạn 2015 – 2017 38 Bảng 2.11: Đạo đức, tác phong người lao động 39 Bảng 2.12: Bảng tổng hợp kết khám sức khỏe định kì hàng năm cơng ty 40 Bảng 2.13: Mức độ hài lòng chế thăng tiến nhân viên công ty 42 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đối với quốc gia, người nguồn lực quan trọng định tồn tại, phát triển vị quốc gia giới Trước đây, có thời người ta coi trọng máy móc, thiết bị, coi cơng nghệ trung tâm phát triển hướng vào đại hóa máy móc cơng nghệ mà xem nhẹ vai trị người, khơng trọng đến công tác phát triển, bồi dưỡng nguồn nhân lực dẫn tới chất lượng nguồn nhân lực không tương xứng với phát triển Thế kỉ XXI, kỷ mà theo nhiều nhà kinh tế dự đoán kỷ kinh tế tri thức, công nghiệp tri thức Một kỷ mà khơng cịn lệ thuộc chủ yếu vào trữ lượng tài nguyên nước đó, mà phụ thuộc vào chất lượng đội ngũ nhà khoa học, đội ngũ người lao động hay phụ thuộc vào chất lượng nguồn nhân lực quốc gia Vì yếu tố người quan, tổ chức yếu tố quan trọng định thành công hay thất bại quan, tổ chức Đó kỷ mà vị cạnh tranh dựa vào nguồn nhân lực rẻ nước phát triển, có nước ta Nhận thức điều này, nhà quản trị nhận rằng: người - nhân viên nguồn nhân lực quan trọng doanh nghiệp hay quan tổ chức Trong xã hội nay, vấn đề quan tâm sâu rộng Để đáp ứng nhu cầu phát triển xã hội, đòi hỏi tổ chức, doanh nghiệp cần phải có phương hướng đào tạo phát triển nguồn nhân lực hợp lý Tuy nhiên doanh nghiệp biết sử dụng khai thác nhân lực để đạt hiệu tối ưu Vì vậy, để mang lại hiệu cao trình sản xuất, địi hỏi nhà kinh doanh phải có chiến lược đào tạo, phát triển hợp lý Việc chăm lo đầu tư đầy đủ đến người yếu tố bảo đảm chắn cho phồn vinh, thịnh vượng phát triển đất nước Mặt khác, phát triển nguồn nhân lực thước đo đánh giá, xếp hạng trình độ phát triển kinh tế, xã hội quốc gia Trong bối cảnh đất nước nay, đặc biệt tiến trình tồn cầu hóa, hội nhập kinh tế khu vực giới, xu hướng mở nhiều hội phát triển thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam So với nước, nguồn nhân lực nước ta chưa đánh giá cao, chưa đáp ứng yêu cầu thị trường Vì vậy, để tồn phát triển môi trường cạnh tranh khốc liệt địi hỏi doanh nghiệp phải tạo cho lợi để phát huy, lợi nguồn nhân lực chất lượng cao đặt lên hàng đầu Do đó, cơng tác phát triển nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp trở thành nhiệm vụ, chiến lược đầu tư quan trọng bậc Phát triển nguồn nhân lực công tác hoạt động quản trị nhân lực để thực cơng tác địi hỏi phải có đầu tư chi phí lớn nhiều thời gian hiệu mang lại lớn Bởi đào tạo phát triển nguồn nhân lực điều kiện phát triển đội ngũ lao động để nâng cao suất lao động nhằm khẳng định vị cạnh tranh doanh nghiệp Nhận thấy tầm quan trọng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nói chung Cơng ty cổ phần Xây dựng Thương mại Cường Thịnh nói riêng, qua tìm hiểu em chọn đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Cường Thịnh” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp Lịch sử nghiên cứu Bàn luận viết vấn đề thực song có sức nóng lẽ khơng phải doanh nghiệp quan tâm mức, biết làm cho hoạt động hiệu Có nhiều đề tài nghiên cứu vấn đề như: Thái Thảo Ngọc (2013), “Phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Lilama 7”, Trường Đại học Kinh tế quốc dân Hoàng Thu Trang,“Phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần COMA 18”, (2015),Trường Đại học Lao động xã hội Nguyễn Lộc,“Một số lý luận phát triển nguồn nhân lực”, (2010), Tạp chí khoa học giáo dục Nguyễn Thế Phong,“Đào tạo ngắn hạn chiến lược phát triển nguồn nhân lực với tái cấu trúc doanh nghiệp” Trong khóa luận mình, em kế thừa lý luận tác giả viết nói trên, đồng thời sâu nghiên cứu cơng tác phát triển nguồn nhân lực công ty tầm vĩ mô, tập trung nghiên cứu thực trạng tìm giải pháp để hồn thiện cơng tác công ty Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa kiến thức lý thuyết phát triển nguồn nhân lực So sánh thực trạng hoạt động công ty từ tìm tồn đưa đánh giá để hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực cho công ty tương lai Nhiệm vụ nghiên cứu Bằng kiến thức học nhà trường quan sát, tìm hiểu thân cơng ty, em tập trung vào nhiệm vụ sau: Trình bày sở lý luận phát triển nguồn nhân lực cơng ty; phân tích thực trạng cơng tác phát triển nguồn nhân lực công ty đánh giá cơng tác để từ đưa giải pháp số khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác phát triển nhân lực công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu a) Đối tượng nghiên cứu Đội ngũ cán bộ, công nhân nhân viên Công ty CP Xây dựng Thương mại Cường Thịnh b) Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Công ty CP Xây dựng Thương mại Cường Thịnh, địa D6 - Lô 18 Khu đô thị Định Cơng, phường Định Cơng, Quận Hồng Mai, Hà Nội Về thời gian: Nghiên cứu công ty giai đoạn từ năm 2015 - 2017 Giả thuyết nghiên cứu Công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty CP Xây dựng Thương mại Cường Thịnh bộc lộ hạn chế Hoạt động hoạch định nhân lực bố trí sử dụng lao động chưa thực hiệu Phương pháp thực hoạt động đào tạo nhân lực chưa thực phong phú hoạt động linh hoạt động sáng tạo Bên cạnh việc khen thưởng, công ty cần phải áp dụng chế độ xử phạt cho vi phạm cụ thể nhằm ngăn ngừa, ràng buộc người lao động phải nghiêm túc chấp hành quy định công ty - Tạo môi trường làm việc thân thiện hội thăng tiến: Tạo bầu khơng khí tốt lành doanh nghiệp khiến người lao động nhiệt tình cống hiến, coi doanh nghiệp phận để gắn bó suốt đời, đồn kết, gắng sức làm việc Có thể tạo môi trường làm việc thân thiện thông qua hoạt động sau: - Đưa quy tắc, quy trình làm việc rõ ràng - Tạo điều kiện cho cán nhân viên đưa ý tưởng, kiến mình, đồng thời lãnh đạo cơng ty phải biết lắng nghe tôn trọng ý kiến đóng góp - Khuyến khích xây dựng mối quan hệ tốt cán bộ, nhân viên, giữ gìn bầu khơng khí gần gũi thân thiện 3.2.6 Phát triển kỹ năng, nâng cao nhận thức cho người lao động Nâng cao trình độ chun mơn, tay nghề tạo điều kiện cho người lao động học tập, làm việc tích lũy kiến thức, kinh nghiệm từ thực tiễn Kỹ nghiên cứu khoa học; Kỹ ứng dụng tin học thiết kế; Kỹ xử lý trường; Các kỹ khác: - Kỹ giao tiếp tư vấn kỹ thuật cho khách hàng - Kỹ sử dụng ngoại ngữ: Cải thiện khả ứng dụng ngoại ngữ giao tiếp đọc hiểu tài liệu - Tổ chức thi tay nghề cho người lao động theo, định kỳ Nâng cao nhận thức người lao động: Xuất phát từ nhu cầu phải nâng cao nhận thức người lao động để đáp ứng yêu cầu phát triển công ty Tạo chuyển biến mạnh mẽ nhận thức thể qua thái độ tích cực, hành vi đắn với cơng việc quan hệ xã hội khác - Thường xuyên tuyên truyền chủ trương, sách, pháp luật nhà nước - Nâng cao tinh thần trách nhiệm, phẩm chất đạo đức, tâm huyết với nghề nghiệp, uy tín công ty, 56 - Tăng cường đạo tập trung kết hợp với phát huy dân chủ, thực có hiệu quy chế dân chủ sở, quy chế phối hợp - Tăng cường công tác tuyên truyền giáo dục tư tưởng trị Đối với cán quản lý phận quản lý nhân phải có kiến thức, kỹ khoa học quản trị nguồn nhân lực có nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 3.3 Khuyến nghị 3.3.1 Đối với Nhà nước Hoàn thiện pháp luật tiền lương: Do hầu hết văn quy định chế độ sách tiền lương, bảo hiểm xã hội nằm rải rác nhiều văn luật khác nhau, chưa hệ thống hóa gây khó khăn chung cho quan nhà nước, đơn vị hành nghiệp, doanh nghiệp Để doanh nghiệp, đơn vị thuận tiện việc tìm hiểu, thu thập, nghiên cứu, thực nhà nước cần có chế sách đảm bảo thống quán quy định, văn Chi phí cho cơng tác đào tạo nghề doanh nghiệp khơng nên chịu thuế thu nhập doanh nghiệp khoản đầu tư mang lại giá trị gia tăng nhiều cho doanh nghiệp Cải cách giáo dục đào tạo: Nhằm tạo nguồn vốn nhân lực có kỹ năng, trình độ chun mơn cao Nhà nước cần tăng cường đầu tư phát triển dạy nghề hướng vào mục tiêu nâng cao chất lượng, kỹ làm việc, thích ứng với cơng việc, với cơng nghệ mới, bảo đảm đồng yếu tố lao động - vốn - công nghệ Nhà nước nên tăng cường hợp tác quốc tế đào tạo nguồn nhân lực, đa dạng hóa hình thức hợp tác giáo dục đào tạo Xây dựng phát triển hệ thống bảo hiểm cho người lao động Giáo dục, bồi dưỡng giá trị đạo đức, tăng cường tính tổ chức kỷ luật, tinh thần hợp tác, lương tâm nghề nghiệp tính cộng đồng Nhà nước cần hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp: Để đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mơ cơng ty vấn đề vốn vấn đề quan trọng hàng đầu đặt Do để tạo điều kiện cho cơng ty phát triển Nhà nước cần hỗ trợ vốn để cơng ty có đủ khả phát triển mở rộng thị trường, tăng cường lực 57 kinh doanh Nhà nước giảm thời gian lãi suất trả nợ vốn đồng thời cải tiến thủ tục cho vay phù hợp với điều kiện công ty Nhà nước cần hỗ trợ cho doanh nghiệp thông tin lao động, vốn, đặc biệt hỗ trợ việc đào tạo nguồn nhân để giúp doanh nghiệp tiếp cận với cách quản lý đại 3.3.2 Đối với Cơng ty - Hồn thiện công tác lập kế hoạch đào tạo, phát triển: Xây dựng kế hoạch đào tạo rõ ràng, dựa chiến lược kinh doanh công ty chiến lược phải sử dụng quán thường xuyên q trình quản lý điều hành cơng ty Hồn thiện công tác tổ chức, thực đào tạo phát triển: Sau xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển, việc tổ chức thực kế hoạch đào tạo quan trọng - Tăng cường sở vật chất kỹ thuật cho công tác đào tạo, phát triển: đầu tư trang thiết bị đại, … - Giúp đỡ nhân viên xây dựng mục tiêu phấn đấu rõ ràng cho thân - Công ty cần coi trọng công tác đào tạo cán quản lý cấp cao, bồi dưỡng trình độ lý luận cho họ phương diện như: phân tích chiến lược sản xuất kinh doanh, quản lý tài chính, tiêu thụ quản lý nguồn nhân lực - Có sách khuyến khích, hỗ trợ cán bộ, công nhân viên không vật chất mà tinh thần - Tăng cường kỹ luật lao động: Nghiêm khắc kỹ luật công ty thành viên chưa đạt tiêu đề ra, điều tạo tác phong làm việc kỹ luật, đưa vào khuôn khổ, đảm bảo thuận lợi cho việc quản lý - Xây dựng cho phận đào tạo quy định riêng Thứ nhất, người sống hoàn tồn có lực để phát triển Mọi người tổ chức có khả phát triển cố gắng thường xuyên phát triển để giữ vững phát triển doanh nghiệp cá nhân họ Thứ hai, người có giá trị riêng Vì người người cụ thể, khác với người khác có khả đóng góp sáng kiến 58 Thứ ba, lợi ích người lao động mục tiêu tổ chức hịa hợp với Thứ tư, phát triển nguồn nhân lực đào tạo người lao động đầu tư sinh lời đáng kể đào tạo phát triển nguồn nhân lực phương tiện để đạt phát triển tổ chức hiệu Tiểu kết chương Phát triển nguồn nhân lực xem yếu tố nhằm đáp ứng mục tiêu, chiến lược doanh nghiệp Số lượng chất lượng nguồn nhân lực trở thành lợi cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải vấn đề tổ chức, chuẩn bị đội ngũ cán quản lý, công nhân lao động, chuyên môn kế cận, giúp cho doanh nghiệp thích ứng kịp thời với thay đổi xã hội, chế thị trường Trên sở nội dung phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực công ty chương định hướng, mục tiêu sản xuất kinh doanh, quản trị nhân lực công ty, chương nêu số giải pháp để hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới Để giải pháp có điều kiện thực khơng cần nỗ lực từ thân ban lãnh đạo công ty, mà cịn cần phối hợp từ phía nhà nước thơng qua hệ thống sách, pháp luật ngày hoàn thiện 59 PHẦN KẾT LUẬN Phát triển nguồn nhân lực giải pháp quan trọng giúp doanh nghiệp thực mục tiêu phát triển vượt qua thách thức hội nhập kinh tế Là doanh nghiệp non trẻ, sau 10 năm thành lập Công ty CP Xây dựng Thương mại Cường Thịnh với nỗ lực phấn đấu làm việc cán bộ, công nhân viên, công ty đạt nhiều kết đáng khích lệ Để đạt thành cơng đó, đóng vai trị quan trọng yếu tố người Công ty xây dựng cho đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên giỏi, có trình độ chun mơn cao khả đáp ứng yêu cầu kỹ thuật công trình quan trọng Phát triển nguồn nhân lực chiếm vị trí chủ đạo việc tạo dựng nên đội ngũ lao động Tuy nhiên thực tế, cơng tác phát triển cơng ty cịn số hạn chế khiến cho hiệu chưa thực hồn thiện Do cơng ty cần có chiến lược phát triển phù hợp để khắc phục vấn đề tồn Phát triển nguồn nhân lực vừa mục tiêu vừa động lực để tạo phát triển bền vững cho doanh nghiệp Nhận thức rõ tầm quan trọng việc phát triển nguồn nhân lực, Công ty cổ phần Xây dựng Thương mại Cường Thịnh cố gắng cải tiến, hoàn thiện chiến lược phát triển nguồn nhân lực để đảm bảo đáp ứng tốt yêu cầu thời kỳ mới, theo xu hướng phát triển chung đất nước Đóng góp phần vào cơng xây dựng hạ tầng kỹ thuật thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội Phát triển nhân lực vấn đề lớn, phức tạp, đòi hỏi nhiều thời gian lực chuyên môn người lãnh đạo Khi tiến hành làm đề tài này, em tích lũy nhiều kiến thức rút nhiều học kinh nghiệm, nhiên trình độ lý luận kiến thức hạn chế nên viết em cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận góp ý, bảo thầy, để viết em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2011), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Kim Dung (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, tái lần thứ 7, Nxb Thống kê Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2013), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân Lê Thị Hồng Điệp, “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao nhằm đáp ứng yêu cầu xây dựng kinh tế tri thức Việt Nam”, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, 2012 Nguyễn Văn Hà,“Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Sông Đà”, Luận án Tiến sĩ, Trường Đại học Đà Nẵng Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, Tập 1, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, Tập 2, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội Nguyễn Lộc (2010), “Một số lý luận phát triển nguồn nhân lực”, Tạp chí khoa học giáo dục Bùi Văn Nhơn (2006), “Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội”, Nxb Tư pháp, Hà Nội 10 Thái Thảo Ngọc (2013), “Phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Lilama 7”, Luận văn thạc sĩ, Đại học Đà Nẵng 11 Nguyễn Thế Phong“Đào tạo ngắn hạn chiến lược phát triển nguồn nhân lực với tái cấu trúc doanh nghiệp” 12 Nguyễn Hữu Thân (2007), Giáo trình Quản trị nhân sự, tái lần thứ 9, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội 13 Đinh Văn Toàn “Phát triển nguồn nhân lực Tập đoàn điện lực Việt Nam đến năm 2015”, Luận án tiến sĩ ngành Kinh tế phát triển, Đại học Kinh tế quốc dân 14 Hoàng Thu Trang (2015), “Phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần COMA 18” Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Lao động xã hội 15 Tài liệu Phịng Tổ chức - Hành Cơng ty CP Xây dựng Thương mại Cường Thịnh 16 Trang web: http:// tailieu.vn Phụ lục BẢNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO Họ tên học viên: Phòng, ban: Chương trình đào tạo: Tên khóa học Nguyên nhân bạn tham gia khóa đào tạo a Nhu cầu cơng việc b Mong muốn thân Bạn thấy thời gian đào tạo có hợp lí khơng? a Q dài Đề nghị đánh dấu “+” vào cột tương ứng với nội dung Cấp ủng hộ tơi tham gia khóa học Nội dung đào tạo có ích cho cơng việc Lần đào tạo vượt mong đợi Giáo viên dạy dễ hiểu Giáo viên có kiến thức chun mơn Giáo trình biên soạn có nội dung mật thiết với công việc Cơ sở hạ tầng thiết bị đảm bảo Phụ lục 02 BẢN CAM KẾT THỰC HIỆN NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI ĐƯỢC CỬ ĐI ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ……,ngày…….tháng… năm… BẢN CAM KẾTTHỰC HIỆN NGHĨAVỤ CỦANGƯỜI ĐƯỢC CỬ ĐI ĐÀO TẠO Tôi là:………………………… Sinh ngày……………………………… Số CMND…………….Cấp ngày…………….Nơi cấp…………………… Nơi đăng ký hộ thường trú:………………………………………… Nơi nay:…………………………………………………………… Điện thoại… Đơn vị:……………………………………………………………………… Được công ty CP xây dựng thương mại Cường Thịnh cử tham gia khóa đào tạo…………………….……………………………… ……………… Ngành học:…………Chuyên ngành……………………………………… Thời gian từ:……………………… Do (cơ sở đào tạo)………………… Tổ chức địa chỉ:………………………………………………………… Họ tên người liên lạc trường hợp cần thiết :…………………… Quan hệ với người cử đào tạo………… Điện thoại…………… Địa chỉ:…………………………………………………………………… Sau nghiên cứu quy chế cử người đào tạo, bồi dưỡng công ty CP xây dựng thương mại Cường Thịnh ban hành kèm theo Quyết định số…/QĐ ngày ………… Giám đốc Công ty quy định khác nhà nước, xin cam kết thực đầy đủ nghĩa vụ người cử đào tạo Cụ thể sau: Chấp hành đầy đủ quy định sở đào tạo, quy định pháp luật có liên quan quy định tổng cơng ty Hồn thành nhiệm vụ giám đốc giao định số /QĐ ngày…………… việc cử cán tham dự khóa đào tạo………………………………………………………………………………… Tiếp tục làm việc đơn vị sau hoàn thành khóa học tối thiểu … năm (theo quy định cụ thể đơn vị, không năm) Nếu không thực thực không không đầy đủ nội dung cam kết tơi phải bồi hồn kinh phí đào tạo quy định quy chế người đào tạo, bồi dưỡng công ty Trong trường hợp không thực quy định quy chế nghĩa vụ cam kết, đơn vị cử người đào tạo có quyền: a, Giữ lại hồ sơ lý lịch gốc, sổ bảo hiểm không xác nhận giấy tờ cần thiết khác b, Thơng báo tới quan có liên quan để phối hợp giải quyết, là: quan làm việc mới, quyền địa phương nơi cư trú, quan làm việc ngồi có liên quan c, Đề nghị công an ngoai giao can thiệp việc cấp hộ chiếu quan có thẩm quyền phía nước ngồi để buộc tơi phải nước thực nghĩa vụ tài (nếu nước ngồi) d, u cầu tịa án giải theo pháp luật hành Tôi cam đoan đọc đủ hiểu rõ nội dung tự nguyện ký vào cam kết Nếu thực sai xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước cơng ty pháp luật Cam kết lập thành 02 có giá trị 01 lưu đơn vị trực tiếp quản lý sử dụng cán công nhân viên 01 người cam kết cầm XÁC ĐỊNH CỦA ĐƠN VỊ (Ký tên ghi rõ họ tên) NGƯỜI CAM KẾT (Ký tên ghi rõ họ tên) Phụ lục 03 BẢN ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BẢNG ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Họ tên: Bộ phận: Chức vụ : Định kỳ: từngày .đến : Cán phụ trách………… : Chức vụ: I Bản thân đánh giá Mức độ hoàn thành cơng việc Mơ tả cơng việc Cơng việc Cơng việc giao thêm đột xuất kì Đánh giá kỹ đáp ứng yêu cầu công việc Kỹ Kỹ Kỹ Kỹ Kỹ Đánh giá ý thức, phẩm chất Tiêu chí Tính kỷ luật Tác phong làm việc Tinh thần trách nhiệm tập thể Hoạt động Kiến nghị, đề xuất ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… II Đánh giá cán phụ trách Mô tả Mức độ hồn thành cơng việc Kỹ đáp ứng yêu cầu công việc Ý thức phẩm chất Hoạt động tập thể Cán phụ trách Phụ lục 04: BẢNG HỎI ĐIỀU TRA MONG MUỐN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI CƯỜNG THỊNH Công ty CP Xây dựng Thương mại Ngày…tháng …năm 2017 Cường Thịnh Phiếu điều tra nhằm tìm hiểu mong muốn người lao động với hoạt động đào tạo nguồn nhân lực, mong nhận giúp đỡ anh (chị) Mong anh (chị) điền đầy đủ thông tin vào phiếu điều tra Tuổi: …………………………Giới tính………………………………… Bộ phận………………………Phịng ban………………………………… Xin anh (chị) vui lịng trả lời câu hỏi cách khoanh vào ô trống cho câu trả lời anh chị Anh (chị) có hài lịng với cơng việc khơng? a Có b Khơng c Bình thường Anh (chị) có mong muốn đào tạo phát triển thân khơng? a Có b Khơng c Bình thường Anh (chị) có mong muốn sau đào tạo? a Có vị cao công việc b Tăng tiền lương, thu nhập c Đạt hiệu công việc cao d Ý kiến khác…………… Anh (chị) có áp dụng kiến thức đào tạo vào công việc khơng? a Áp dụng tốt b Áp dụng phần c Khơng áp dụng Các chương trình đào tạo công ty mà anh (chị) tham gia có ảnh hưởng tới cơng việc anh (chị) khơng? a Có b Khơng c Bình thường Anh (chị) có nhận xét nội dung chương trình đào tạo cơng ty mà anh chị tham gia? a Rất bổ ích b Bình thường c Nhàm chán Anh (chị) có hài lịng với phương pháp đào tạo hình thức đào tạo cơng ty? a Có b Khơng Mong anh chị đưa vài ý kiến cho câu hỏi đây: Anh (chị) có gặp khó khăn công việc hay không? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh (chị) tham gia khóa đào tạo công ty? Anh chị kể tên khóa học đó? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Trong khóa đào tạo anh (chị) dược tham gia, anh (chị) thích chương trình đào tạo nhất? Vì sao? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh (chị) có chia sẻ, đóng góp ý kiến hay mong muốn để cải tiến hoạt động đào tạo công ty nay? ………………………………………………………………………………… Cảm ơn anh (chị) tham gia trả lời phiếu điều tra! Người lập bảng hỏi ... Tổng quan công tác quản trị nhân lực công ty CP Xây dựng Thương mại Cường Thịnh 22 2.3 Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty CP Xây dựng Thương mại Cường Thịnh ... tác phát triển nguồn nhân lực Công ty CP Xây dựng thương mại Cường Thịnh Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực. .. TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI CƯỜNG THỊNH 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Cường Thịnh 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty CP