Những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp tại thành phố hồ chí minh​

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM HỒ QUANG DŨNG NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN DỊCH VỤ KẾ TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Kế tốn Mã số ngành: 60340301 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM HỒ QUANG DŨNG NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN DỊCH VỤ KẾ TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Kế toán Mã số ngành: 60340301 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM NGỌC TỒN TP HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2016 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn dịch vụ kế toán doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình việc học tập nghiên cứu thật nghiêm túc thân Những kết nêu nghiên cứu trung thực chƣa đƣợc công bố trƣớc Các số liệu luận văn nghiên cứu có nguồn gốc rõ ràng, đƣợc tổng hợp từ nguồn thông tin đáng tin cậy Tp HCM, tháng 01 năm 2016 Tác giả HỒ QUANG DŨNG ii LỜI CẢM ƠN Trên thực tế khơng có thành cơng mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp ngƣời khác Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập khoá học cao học trƣờng Đại Học Cơng Nghệ Tp Hồ Chí Minh đến nay, nhận đƣợc nhiều quan tâm, giúp đỡ q Thầy Cơ, gia đình bạn bè Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, tơi xin gửi đến q Thầy Cơ khoa Kế tốn – Tài – Ngân hàng; phịng Quản lý khoa học đào tạo sau đại học – Trƣờng Đại Học Công Nghệ Tp HCM; tất quý Thầy Cô với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian học tập trƣờng Tôi chân thành cảm ơn TS Phạm Ngọc Tồn tận tâm hƣớng dẫn tơi suốt thời gian thực đề tài luận văn Nếu khơng có lời hƣớng dẫn tận tình thầy tơi khó hồn thiện đƣợc luận văn Mặc dù, cố gắng nhiều suốt trình nghiên cứu thực luận văn Nhƣng hạn chế mặt thời gian với việc thiếu kinh nghiệm nghiên cứu nên đề tài luận văn chắn nhiều hạn chế thiếu sót Tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp q báu q Thầy Cơ để luận văn tơi đƣợc hồn thiện Tp HCM, tháng 01 năm 2016 Tác giả HỒ QUANG DŨNG iii TÓM TẮT Hầu hết ngƣời bắt đầu nghiệp, thành lập cơng ty thất bại nhanh chóng họ khơng nắm bắt đƣợc tầm quan trọng kế tốn, thuế pháp luật Chi phí chi trả cho kế tốn trƣởng cao Họ khơng thể chi trả Hoặc họ khơng tin tƣởng vào kế toán bắt đầu cho doanh nghiệp Doanh nghiệp bị phạt với số tiền lớn, gấp nhiều lần làm sai lệch sổ sách, chứng từ liên quan đến kế toán Trong nghiên cứu này, mục tiêu tác giả nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn dịch vụ kế toán nhƣ đánh giá thực trạng lựa chọn dịch vụ kế toán xác định tiêu đo lƣờng định lựa chọn dịch vụ kế toán doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Từ kết nghiên cứu, đề xuất định hƣớng số kiến nghị giúp doanh nghiệp có định đắn Nghiên cứu trả lời câu hỏi: “Các nhân tố ảnh hƣởng đến việc lựa chọn dịch vụ kế toán doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh?” “Mức độ ảnh hƣởng nhân tố đến việc lựa chọn dịch vụ kế toán doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh?” Tổng hợp lý luận, thừa kế kết từ nghiên cứu trƣớc có liên quan trực tiếp gián tiếp đến đề tài, tác giả bƣớc đầu hình thành nên thang đo lựa chọn dịch vụ kế toán; 05 nhân tố ảnh hƣởng đến việc lựa chọn dịch vụ kế tốn: lợi ích, trình độ chun mơn, giá phí, thƣơng hiệu, độ tin cậy có ảnh hƣởng tỷ lệ thuận đến việc lựa chọn dịch vụ kế tốn doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Tức lợi ích, trình độ chun mơn, giá phí, thƣơng hiệu, độ tin cậy cao việc lựa chọn dịch vụ kế toán doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh cao Trong nhân tố nhân tố có ảnh hƣởng mạnh đến việc lựa chọn dịch vụ kế tốn doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh giá phí (  =0,487), tiếp đến nhân tố độ tin cậy ( =0,16), trình độ chuyên môn (   =0,253), thƣơng hiệu ( =0,116), cuối lợi ích (   =0,089) Từ kết nghiên cứu trên, tác giả đề xuất số giải pháp có tác động trực tiếp đến nhân tố nhằm có định tối ƣu việc lựa chọn dịch iv vụ kế toán doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Tuy nhiên, nghiên cứu thực nhóm mẫu, chƣa đại diện hết cho tất các doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, ngồi nhiều hạn chế thời gian, số lƣợng mẫu nhỏ nên hạn chế tính tổng quát cao đề tài v ABSTRACT Most beginners career, start-up companies fail because they not quickly grasp the importance of accounting, taxation and law Expenses paid to a chief accountant is very high They can not pay Or maybe they not believe in a new start when accounting for the business Businesses can be fined with large sums of money, many times if falsifying books and documents related to accounting In the era of market competition you only have two choices Backwards: you'll be the other companies in the sector overtake and occupy the market quickly, revenue decreased until bankruptcy Development: Your revenues increased strongly sustained by the development of the market For peace of mind development company, enterprise, must have accounting staff knowledgeable and aware of the decree, the latest circular on tax - law That was the main reason why most enterprises choose accounting services In this study, the author's aim is to study the factors affecting the decision to select accounting services as well as assessing the current situation on the choice of accounting services identify any measurable targets when deciding the choice of accounting services firms in HCM City From the research results, proposed a number of recommendations to help guide businesses have decided the best course This study will answer the question: "The factors that influence the choice of the accounting services business at Ho Chi Minh City? "And" The degree of influence of these factors to the selection of the accounting services business at Ho Chi Minh City? " Synthesis of reasoning, inheritance results from previous studies related directly and indirectly to the subject, the author initially formed the scale option accounting services; 05 factors that affect the choice of accounting services: benefits, qualifications, fees, branding, reliability have influence proportional to the selection of the accounting services business at Ho Chi Minh City That is when the benefits, qualifications, fees, branding, higher reliability, the selection of the accounting services business at Ho Chi Minh City higher In of these factors, the vi factors that most strongly influence the selection of the accounting services business at HCM is the cost (= 0.487), followed by the reliability factor (= 253), brand (= 0.16), qualification (= 0.116), and finally the benefits (= 0.089) From the results of the study, the authors have proposed a number of measures have a direct impact to the factors that have the most optimal decisions in the selection of the accounting services business at Ho Chi Minh City However, this study is only done in a sample group, are not representative of all for all businesses in Ho Chi Minh City, in addition to many restrictions of time, small sample size limits the overall height of the subject vii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT v MỤC LỤC vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT xi DANH MỤC BẢNG xii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ xiii DANH MỤC PHỤ LỤC xiv PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý hình thành đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tƣợng, phạm vi thời gian nghiên cứu 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu 4.2 Phạm vi thời gian nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học đề tài Kết cấu đề tài nghiên cứu CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Đề tài nghiên cứu nƣớc 1.2 Đề tài nghiên cứu nƣớc 1.3 Nhận xét cơng trình nghiên cứu 10 KẾT LUẬN CHƢƠNG 12 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 13 2.1 Tổng quan dịch vụ kế toán 13 2.1.1 Khái niệm dịch vụ đặc điểm dịch vụ 13 2.1.1.1 Khái niệm dịch vụ 13 2.1.1.2 Đặc điểm dịch vụ 14 2.1.2 Chất lƣợng dịch vụ 15 viii 2.1.3 Dịch vụ kế toán 16 2.1.3.1 Khái niệm dịch vụ kế toán 16 2.1.3.2 Các sản phẩm dịch vụ kế toán 18 2.1.3.3 Điều kiện hành nghề dịch vụ kế toán 19 2.1.3.4 Vai trò dịch vụ kế toán 20 2.2 Quyết định lựa chọn dịch vụ 22 2.2.1 Khái niệm hành vi ngƣời tiêu dùng 22 2.2.2 Thuyết hành động hợp lý (TRA) 24 2.2.3 Thuyết hành vi dự định (TPB) 25 2.2.4 Quy trình lựa chọn dịch vụ 26 2.2.4.1 Đánh giá trƣớc mua 27 2.2.4.2 Quá trình mua sử dụng dịch vụ 28 2.2.4.3 Đánh giá sau mua 28 2.2.4.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi tiêu dùng 29 2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn dịch vụ kế toán 33 2.3.1 Lợi ích 33 2.3.2 Trình độ chun mơn 34 2.3.3 Giá phí 34 2.3.4 Thƣơng hiệu 35 2.3.5 Sự giới thiệu 35 2.3.6 Thái độ 35 2.3.7 Độ tin cậy 35 2.4 Mơ hình nghiên cứu 36 KẾT LUẬN CHƢƠNG 38 CHUƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 3.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 39 3.1.1 Phƣơng pháp chung 39 3.1.2 Phƣơng pháp cụ thể 40 3.1.3 Khung nghiên cứu luận văn 40 3.2 Thiết kế nghiên cứu 42 3.2.1 Xây dựng thang đo 42 209 CTY TNHH SX XD TM ĐỈNH VÂN NAM 0302966142 271 Tân Trang P.09, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Văn Thịnh 210 CTY TNHH XD SX TM DV VẠN ĐẠT THÀNH 0302984046 Số 1699 đƣờng Hồng Lạc, P.10, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Tú Anh 211 CTY TNHH SX TM DV KHIÊM MINH 0302996108 720 Lý Thƣờng Kiệt P.09, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Thị Huyền 212 CTY TNHH SX TM NAM PHÚC 0303009555 788 Lạc Long Quân P.09, Quận Tân Bình, Tp HCM Vũ Văn Mậm 213 CTY TNHH THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ R.A.I 0303112552 40/1 Tân Phƣớc P.08, Quận Tân Bình, Tp HCM Phạm Đình Thi 214 CTY TNHH SX TM DV TUẤN KHAI 0303155299 170/17 A1 Lạc Long Quân P.08, Quận Tân Bình, Tp HCM Ng T Ánh Nguyệt 215 CTY TNHH TM DV TIN HỌC HOÀNG LÊ VI 0303168114 237/6 Cách Mạng Tháng P.07, Quận Tân Bình, Tp HCM Trần Công Kiểm 216 CTY TNHH TM DV SX SONG VY 0303168587 221/27A Cách Mạng Tháng P.07, Quận Tân Bình, Tp HCM Đặng Văn Hùng 217 CTY TNHH ĐIỆN TỬ TÂN LÊ ĐOÀN 0303200216 256/45/32 Lạc Long Quân P.08, Quận Tân Bình, Tp HCM Ng Văn Chung 218 CTY TNHH TM GIA BẢO A.B 0303224753 155/1 Đất Thánh P.06, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Viết Lãm 219 CTY TNHH THỐNG HOÀNG SANG 0303291855 572/19/20/8 Âu Cơ P.10, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Hồng Hiển 220 CTY TNHH SX TM DV HIỆP PHÁT LỢI 0303298522 456 âu Cơ, P.10, Quận Tân Bình, Tp HCM Chu Thi Nguyên 221 CTY TNHH ĐĂNG THÀNH (LÊ TẤN HÒA) 0303306036 204/73/18 Lạc Long Quân P.08, Quận Tân Bình, Tp HCM Đỗ Đức Tiến 222 CTY TNHH SX TM VĂN HOÀNG MY 0303306170 11 Vân Cơi P.07, Quận Tân Bình, Tp HCM Vũ Thanh Tùng 223 CTY TNHH TM DV ĐÔNG BẢO 0303348974 665 Lý Thƣờng Kiệt P.08, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Anh Quang 224 CTY TNHH ĐÈN XANH 0303388920 1073/73 Cách Mạng Tháng Tám P.07, Quận Tân Bình, Tp HCM Đồn Công Thạch 225 CTY TNHH TM DV TÂN TRẦN TUẤN 0303494051 33/4 Hƣng Hóa P.06, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Sỹ Quảng 226 CTY TNHH LỘC HƢNG 0303501894 37/10 Dân Trí P.06, Quận Tân Bình, Tp HCM Vũ Minh Đức 227 CTY TNHH PHƢƠNG MỸ HẠNH 0303535413 431 Lý Thƣờng Kiệt P.08, Quận Tân Bình, Tp HCM Mai Văn Hào 228 CTY TNHH TM VÀ DV ĐẶNG HỒNG PHÁT 0303547994 201 Lý Thƣờng Kiệt P.06, Quận Tân Bình, Tp HCM Đỗ Thị Thanh Hải 229 CTY TNHH HƢNG PHÚ AN 0303549430 175B Lý Thƣờng Kiệt P.08, Quận Tân Bình, Tp HCM Ng Văn Hiếu 230 CTY TNHH SX CƠ KHÍ XD TM THANH SANG 0303594218 1909A Hẻm Ngọc Phú P.10, Quận Tân Bình, Tp HCM Đăng Bá Hạnh 231 CTY TNHH SX VÀ TM TRƢƠNG VUI 0303609457 165 Ni Sƣ Huỳnh Liên P.10, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Sỹ Quảng 232 CTY TNHH HẢI TÂM 0303648382 2655B1 Lạc Long Quân P.10, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Văn Phong 233 CTY TNHH TM VÀ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN TRINH NGUYÊN 0303654178 133 Ni Sƣ Huỳnh Liên P.10, Quận Tân Bình, Tp HCM Nghiêm Đình Sơn 234 CTY TNHH MAY VI NA 0303656802 2258A Hồng Lạc P.10, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Đăng Cƣờng 235 CTY TNHH NHÔM NGỌC THÀNH 0303669858 413 Lý Thƣờng Kiệt P.08, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Văn Liên 236 CTY TNHH HƢƠNG VINH 0303673131 404/1 Âu Cơ P.10, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Quang Vinh 237 CTY TNHH TM DV KỸ THUẬT QUANG ANH 0303712038 5/22 Lý Thƣờng Kiệt P.09, Quận Tân Bình, Tp HCM Mạch Văn Sự 238 CTY TNHH DỆT MAY THANH ĐÀO 0303720374 362 Lạc Long Quân P.08, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Đình Thƣợng 239 CTY TNHH NĂM GIAI 0303728285 254/81 Âu Cơ P.09, Quận Tân Bình, Tp HCM Hồng Văn Khanh 240 CTY TNHH TM DV HIỆP THÀNH TRÍ 0303741857 256/23/5H Lạc Long Quân P.08, Quận Tân Bình, Tp HCM Nơng Văn Khoa 241 CTY TNHH IN NÉT 0303784593 87 Lý Thƣờng Kiệt P.07, Quận Tân Bình, Tp HCM Trần Thọ Quốc Hiếu 242 CTY TNHH CƠ KHÍ XD TM TRÍ QUỐC 0303796133 220/73 Âu Cơ P.09, Quận Tân Bình, Tp HCM Trần Quốc Huy 243 CTY TNHH CHÂU THÀNH PHÁT 0303825835 51/15 Hẻm Phú Lộc Bành Văn Trân P.06, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Khắc Hùng 244 CTY TNHH SX TM DV CẨM HỒNG 0303826490 133/15 Nguyễn Thị Nhỏ P.09, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Minh Tuấn 245 CTY TNHH VIỆT THÁI Á 0303881244 C2/6 Lạc Long Quân P.10, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Đức Cảnh 246 CTY TNHH SX TM DV THU TIẾN PHÁT 0303887207 128/24 Bis Lý Thƣờng Kiệt P.09, Quận Tân Bình, Tp HCM Lê Văn Nam 247 CTY TNHH SX TM CHUNG HIẾU 0303887768 96/10 Bành Văn Trân P.07, Quận Tân Bình, Tp HCM Vƣơng Quốc Lộc 248 CTY TNHH PHÂN BĨN SƠNG LAM 0303931819 36B Cách Mạng Tháng P.07, Quận Tân Bình, Tp HCM Nguyễn Văn Thiệu 249 CTY TNHH SX TM DV VINH NGHĨA 0303975365 1886 Lạc Long Quân P.10, Quận Tân Bình, Tp HCM Lƣơng Tùng Sơn 250 CTY TNHH TƢ VẤN THIẾT KẾ XD VIỆT QUÂN 0303976094 737/6 Lạc Long Quân P.10, Quận Tân Bình, Tp HCM Phạm Văn Đạt 251 CTY TNHH DV TRUYỀN THÔNG VÀ TM GIA VIỆT 0304019612 191 L2 Lý Thƣờng Kiệt P.06, Quận Tân Bình, Tp HCM Vũ Minh Tuấn PHỤ LỤC 3.1 Cronbach's Alpha Số biến 814 Biến quan Trung bình thang Phƣơng sai thang Tƣơng quan sát đo loại biến LI1 LI2 LI3 LI4 LI5 đo loại biến 15.07 15.03 15.09 14.88 14.82 biến tổng 7.295 6.855 6.776 6.765 7.548 554 648 673 643 496 Cronbach Alpha loại biến 791 763 756 765 808 PHỤ LỤC 3.2 Cronbach's Alpha Số biến 715 Biến quan sát TĐCM1 TĐCM2 TĐCM3 TĐCM4 Trung bình thang Phƣơng sai thang đo loại biến 11.05 11.13 10.96 10.80 đo loại biến 3.241 2.971 3.406 3.502 Tƣơng quan Cronbach Alpha biến tổng loại biến 544 568 456 442 627 609 679 686 PHỤ LỤC 3.3 Cronbach's Alpha 829 Số biến Biến Trung bình thang Phƣơng sai thang Tƣơng quan Cronbach Alpha quan sát đo loại biến đo loại biến biến tổng loại biến GP1 GP2 GP3 GP4 GP5 15.37 15.34 15.28 15.45 15.50 6.801 6.409 6.340 6.497 6.459 577 643 657 602 648 808 789 785 801 788 PHỤ LỤC 3.4 Cronbach's Alpha 812 Biến quan sát TH1 TH2 TH3 TH4 TH5 Số biến Trung bình thang Phƣơng sai thang đo Tƣơng quan đo loại biến 14.06 14.06 14.18 14.02 13.91 loại biến 5.980 5.668 5.764 6.088 5.852 biến tổng 598 629 593 584 594 Cronbach Alpha loại biến 776 766 777 780 777 PHỤ LỤC 3.5 Cronbach's Alpha 786 Số biến Biến Trung bình thangPhƣơng sai thang Tƣơng quan Cronbach Alpha quan sát đo loại biến đo loại biến biến tổng loại biến SGT1 SGT2 SGT3 SGT4 10.61 10.58 10.50 10.44 3.990 3.628 3.771 3.887 593 658 639 497 735 700 711 787 PHỤ LỤC 3.6 Cronbach's Alpha 848 Biến Trung bình thang Phƣơng sai thang quan sát đo loại biến TĐ1 TĐ2 TĐ3 TĐ4 10.66 10.71 10.69 10.59 đo loại biến 5.009 4.465 4.167 4.443 Số biến Tƣơng quan Cronbach Alpha biến tổng loại biến 601 691 705 758 841 805 801 777 PHỤ LỤC 3.7 Cronbach's Alpha Số biến 780 Biến Trung bình thang Phƣơng sai thang quan sát đo loại biến đo loại biến Tƣơng quan biến tổng Cronbach Alpha loại biến ĐTC1 ĐTC2 14.56 14.53 5.839 6.026 550 510 741 754 ĐTC3 14.64 5.775 566 735 ĐTC4 14.53 5.930 585 730 ĐTC5 14.46 5.881 561 737 PHỤ LỤC 3.8 Cronbach's Alpha Số biến 834 Biến quan sát LCDVKT1 LCDVKT2 LCDVKT3 LCDVKT4 LCDVKT5 LCDVKT6 LCDVKT7 Trung bình thang Phƣơng sai thang Tƣơng quan đo loại biến 22.15 22.31 22.55 22.50 22.25 22.03 22.40 đo loại biến 11.033 11.769 11.425 12.131 12.011 11.995 12.497 biến tổng 651 615 666 530 604 567 457 Cronbach Alpha loại biến 801 807 799 820 809 815 831 PHỤ LỤC 3.9 KMO and Bartlett's Test Hệ số KMO 863 3292.743 Gía trị Chi-Square Mơ hình kiểm traBartlett Bậc tự 496 Sig (giá trị p –value) 000 PHỤ LỤC 3.10 Giá trị Eigenvalues Nhân tố 10 11 Tích lũy Phƣơng phƣơng Tổng sai trích sai trích 7.962 2.719 2.588 1.975 1.766 1.248 1.205 1.016 918 855 816 24.881 8.497 8.089 6.171 5.519 3.900 3.766 3.176 2.867 2.671 2.549 24.881 33.378 41.467 47.638 53.157 57.057 60.823 63.999 66.866 69.537 72.086 Chỉ số sau trích Tổng 7.962 2.719 2.588 1.975 1.766 1.248 1.205 1.016 Tích lũy Phƣơng phƣơng sai trích sai trích 24.881 8.497 8.089 6.171 5.519 3.900 3.766 3.176 24.881 33.378 41.467 47.638 53.157 57.057 60.823 63.999 Chỉ số sau xoay Tổng 3.133 3.027 2.893 2.735 2.555 2.209 1.969 1.958 Tích lũy Phƣơng phƣơng sai trích sai trích 9.790 9.459 9.040 8.548 7.986 6.904 6.153 6.118 9.790 19.249 28.290 36.838 44.824 51.728 57.881 63.999 PHỤ LỤC 3.11 Biến quan sát GP3 GP4 GP5 GP2 GP1 LI4 LI3 LI2 LI5 LI1 TĐ2 TĐ4 TĐ3 TĐ1 TH3 TH4 TH2 TH1 TH5 SGT2 SGT3 SGT1 SGT4 ĐTC5 ĐTC4 ĐTC3 ĐTC2 ĐTC1 TĐCM1 TĐCM3 TĐCM4 TĐCM2 738 704 681 637 606 Thành phần 771 722 718 687 670 841 832 792 753 768 693 676 649 636 836 811 777 684 763 648 595 757 639 548 794 703 544 (Nguồn: tính tốn từ chương trình SPSS) Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC 3.12 Hệ số KMO Kiểm tra mơ hình Bartlett Giá trị Chi-Square Bậc tự Sig (giá trị p – value) 840 588.844 21 000 PHỤ LỤC 3.13 Nhân tố Giá trị Eigenvalues Tích lũy Phƣơng sai phƣơng sai Tổng trích trích 3.534 50.484 813 769 706 468 363 348 11.614 10.989 10.079 6.683 5.179 4.972 Chỉ số sau trích Tích lũy Tổn Phƣơng sai phƣơng sai g trích trích 50.484 3.53 62.098 73.087 83.166 89.849 95.028 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 50.484 50.484 PHỤ LỤC 3.14 LCDVKT LCDVKT Sig (2-tailed) Pearson Correlation LI Sig (2-tailed) N Pearson Correlation TĐCM Sig (2-tailed) N Pearson Correlation GP Sig (2-tailed) N Pearson Correlation TH Sig (2-tailed) N SGT 522** 815** 603** -.036 TĐ ĐTC 340** 699** 000 000 000 000 568 000 000 251 251 251 251 251 251 251 251 504** 354** 475** 339** 013 316** 318** 000 251 251 000 251 840 251 000 251 000 251 435** 286** 085 209** 438** 178 251 001 251 000 251 504** -.045 373** 572** 000 251 522** 354** 000 251 000 251 ** ** 435** 000 251 000 251 000 251 ** ** ** 815 475 603 339 000 000 000 251 000 251 251 251 286 504** 000 000 000 251 000 251 482 251 000 251 000 251 051 417 146* 021 517** 000 251 251 251 251 251 251 -.036 013 085 -.045 051 -.003 016 Sig (2-tailed) 568 840 178 482 417 961 806 N 251 251 251 251 251 251 251 251 ** ** ** ** * -.003 221** 021 251 961 251 251 000 251 438** 572** 517** 016 221** Sig (2-tailed) N Pearson Correlation ĐTC TH 251 Pearson Correlation TĐ GP 251 Pearson Correlation SGT TĐCM 504** Pearson Correlation N LI 340 000 251 316 000 251 699** 318** 209 373 001 251 000 251 146 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 806 000 N 251 251 251 251 251 251 251 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 251 PHỤ LỤC 3.15 Sai số chuẩn Hệ số R - hiệu chỉnh ƣớc lƣợng a 785 780 265 886 a Biến độc lập: ĐTC, TĐ, LI, TĐCM, TH, GP b Biến phụ thuộc: LCDVKT Mơ hình Hệ sốR Hệ sốR PHỤ LỤC 4.16 ANOVA Mơ hình Tổng bình Bậc tự Trung bình phƣơng bình phƣơng 62.806 10.468 Hồi quy a Phần dƣ Tổng 17.189 79.995 244 250 F Sig 148.587 000 b 070 a Biến phụ thuôc: LCDVKT b Biến độc lập: ĐTC, TĐ, LI, TĐCM, TH, GP PHỤ LỤC 3.17 Hệ số chƣa chuẩn hóa Hệ số Thống kê chuẩn hóa Mơ hình Beta Sai số Beta đa cộng tuyến tstat Sig chuẩn (Constant) LI -.184 077 148 031 TĐCM 114 GP Hệ số Tolerance Hệ số VIF 089 -1.239 2.526 217 012 715 1.398 034 116 3.362 001 734 1.363 441 038 487 11.588 000 499 2.005 TH 153 035 160 4.362 000 655 1.527 TĐ ĐTC 022 242 027 038 027 253 836 6.426 404 000 830 567 1.205 1.762 a Biến phụ thuộc: LCDVKT PHỤ LỤC 3.18 LCDVKT Correlation Coefficient LCDVKT Sig (2-tailed) N Correlation LI TĐCM GP TH ĐTC 1.000 464** 441** 801** 541** 586** 000 000 000 000 000 251 251 251 251 251 251 464** 1.000 275** 450** 285** 268** 000 000 000 000 000 251 251 251 251 251 251 ** ** 1.000 ** ** 326** 000 000 000 001 000 251 251 251 251 251 251 801** 450** 364** 1.000 446** 512** 000 000 000 000 000 251 251 251 251 251 251 ** ** ** ** 1.000 376** Coefficient LI Sig (2-tailed) N Correlation 441 275 364 207 Coefficient TĐCM Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient GP Sig (2-tailed) N Correlation 541 285 207 446 Coefficient TH Sig (2-tailed) N Correlation 000 000 001 000 000 251 251 251 251 251 251 586** 268** 326** 512** 376** 1.000 000 000 000 000 000 251 251 251 251 251 251 Coefficient ĐTC Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) PHỤ LỤC 3.19 Durbin-Watson Hệ số R - hiệu Sai số chuẩn chỉnh ƣớc lƣợng a 785 780 265 1.967 886 a Predictors: (Constant), ĐTC, TĐ, LI, TĐCM, TH, GP b Dependent Variable: LCDVKT Mơ hình Hệ sốR Hệ sốR PHỤ LỤC 3.20 Nhỏ Lớn Trung Độ lệch bình chuẩn N Giá trị dự báo đƣợc chuẩn hóa -4.316 2.443 000 1.000 251 Phần dƣ đƣợc chuẩn hóa -4.362 2.702 000 988 251 PHỤ LỤC 3.21 PHỤ LỤC 3.22 PHỤ LỤC 3.23 ... nhân tố ảnh hƣởng đến việc lựa chọn dịch vụ kế toán doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh?” “Mức độ ảnh hƣởng nhân tố đến việc lựa chọn dịch vụ kế toán doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh?” Tổng hợp... hƣởng nhân tố đến định lựa chọn dịch vụ kế toán doanh nghiệp vừa nhỏ Thành phố Hồ Chí Minh, (3) Đánh giá khác giới tính, chức vụ, đối tƣợng cung cấp dịch vụ, đến định lựa chọn dịch vụ kế toán doanh. .. dịch vụ kế toán doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh - Đƣa giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ kế toán Câu hỏi nghiên cứu - Các nhân tố ảnh hƣởng đến việc lựa chọn dịch vụ kế tốn doanh nghiệp