BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1. Lý do thực tập: 1 2. Mục tiêu thực tập: 1 3. Phạm vi thực tập: 1 4. Phương pháp tiếp cận công việc: 2 5. Bố cục bài thực tập 2 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 3 1.1. Khái quát về doanh nghiệp 3 1.1.1 Thông tin chung về doanh nghiệp 3 1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp 3 1.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh 3 1.1.4. Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 5 1.1.4.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức 5 1.1.4.2. Nhiệm vụ của các phòng ban 5 1.2. Tình hình hoạt động doanh nghiệp trong các năm gần đây 7 1.2.1. Quy mô tài sản 7 1.2.2. Quy mô vốn 7 1.2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh 8 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG THỰC TẬP TẠI BỘ PHẬN SALE TOUR 9 2.1. Giới thiệu bộ phận thực tập 9 2.1.1. Sơ đồ tổ chức bộ phận thực tập 9 2.1.2. Nhiệm vụ từng vị trí 9 2.1.3. Quy trình phối hợp công việc của các vị trí trong bộ phận 10 2.2. Thực trạng công việc sinh viên được giao 11 2.2.1. Mô tả công việc được giao 11 2.2.2. Quy trình thực hiện công việc được giao 12 2.3 Đánh giá công việc được giao 13 CHƯƠNG 3. BÀI HỌC KINH NGHIỆM 15 3.1. Nhận xét 15 3.1.1 Nhận xét chung 15 3.1.2 Nhận xét về bộ phận thực tập 15 3.1.3 Nhận xét về thực trạng công việc được giao 16 3.2 Bài học kinh nghiệm 17 3.2.1 Bài học kinh nghiệm về cách thực hiện công việc 17 3.2.2 Bài học kinh nghiệm về kỹ năng 18 3.2.3 Bài học kinh nghiệm về thái độ 19 KẾT LUẬN 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 PHỤ LỤC 23

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA DU LỊCH VÀ ẨM THỰC BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI THẢO NGUYÊN TRAVEL GVHD: ……………………… SVTH: ………………………… MSSV: ………………………… Lớp: …………………………… TP Hồ Chí Minh, tháng 08 năm 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA DU LỊCH VÀ ẨM THỰC  BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI THẢO NGUYÊN TRAVEL GVHD: …………………………… SVTH: …………………………… MSSV: ………………………… Lớp: ……………………………… TP Hồ Chí Minh, tháng 08 năm 2020 THÔNG TIN THỰC TẬP 1/ Đơn vị thực tập: Công Ty TNHH Dinh Dưỡng – Du Lịch Thảo Nguyên 2/ Bộ phận thực tập: sale tour 3/ Nhiệm vụ thực tập: sale tour nước Công ty TNHH Dinh Dưỡng – Du Lịch Thảo Nguyên 4/ Thời gian thực tập: 15/06 - 24/08/2020 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo thực tập lần cách hoàn chỉnh, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc với thầy cô khoa du lịch ẩm thực tạo điều kiện cho em thực tập Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Đặng Hữu Giang người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ giải đáp thắc mắc em suốt thời gian thực tập hoàn thành báo cáo lần Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, phịng ban cơng ty Thảo Nguyên Travel tạo điều kiện cho em tìm hiểu thực tiễn học hỏi suốt q trình thực tập cơng ty Và cuối em xin cảm ơn anh chị phòng điều hành sale tour, phòng hướng dẫn du lịch công ty giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để em hồn thành tốt đợt thực tập Vì kiến thức thân cịn hạn chế, nên q trình thực tập hồn thiện đợt thực tập khơng tránh khỏi điều sai sót Em mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy để em học tập, cải thiện, nâng cao kiến thức nhằm phục vụ cho công việc thực tế sau Em xin chân thành cảm ơn! NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ………………, ngày ……… tháng ……… năm ………… Xác nhận đơn vị (Ký tên, đóng dấu) ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Thái độ, ý thức thời gian thực tập Nhận thức thực tế Đánh giá khác Đánh giá chung kết thực tập ………………, ngày ……… tháng ……… năm ………… Giáo viên hướng dẫn MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý thực tập: Sinh viên chúng em ngồi ghế nhà trường thầy cô dạy truyền tải nhiều kiến thức chuyên ngành chúng em học cách tận tình Nhưng dừng trường chúng em khó kiếm cơng việc với ngành chọn Chính nhà trường tạo cho chúng em hội thực tập, để chúng em cọ sát với ngành nghề mà sau chúng em làm Nhờ hội thực tập doanh nghiệp lữ hành, cơng ty mà sau chúng em làm việc gắn bó cơng việc đó, giúp em có nhìn thực tế ngành, hình dung cơng việc cần phải làm tương lai học hỏi nhiều kinh nghiệm làm nghề từ anh chị trước học khác so với lý thuyết, sách tận tình bảo em ngày thực tập công ty Mục tiêu thực tập: Khi đến trực tiếp doanh nghiệp du lịch ( Thảo Nguyên Travel ) em đặt mục tiêu cho mình: Trao dồi kiến thức kinh nghiệm cách quan sát làm việc môi trường thực tế giúp em có nhìn tổng quan xác cơng việc cần làm, vận dụng điều học trường vào môi trường làm việc, học hỏi cách thức làm việc anh chị doanh nghiệp, nắm vững kiến thức làm Hoàn thiện kỹ mà thân em thiếu chưa tốt qua trình tiếp xúc với khách hàng em nhận thấy thân em cần kỹ biết lực em đến đâu để em thay đổi học hỏi để đáp ứng với yêu cầu nghề doanh nghiệp cần Học kỹ kỹ thuyết phục, kỹ giải vấn đề,… để q trình làm việc có xảy tính thân kịp thời giải để đạt cách hiệu Phạm vi thực tập: CÔNG TY TNHH DINH DƯỠNG – DU LỊCH THẢO NGUYÊN TRAVEL  Địa chỉ: Số 575 Lê Văn Lương, Phường Tân Phong, Quận 7, TP Hồ Chí Minh  Hotline: 0909 047 504  Email: info@thaonguyentravel.com.vn  Website: www.thaonguyentravel.com.vn Phương pháp tiếp cận công việc: Ngày đầu, em đến Công Ty anh Tiến ( phịng điều hành ) dẫn tham quan cơng ty giới thiệu tổng quan Công ty văn phịng sale tour có anh chị làm việc Sau tham quan văn phịng xong anh Tiến giới thiệu anh chị làm phòng ban khác Những ngày anh hướng dẫn phân công em trực điện thoại bàn, sale tour, chăm sóc khách hàng bàn văn phịng Ngồi anh cho em số cách để bán tour, cách tư vấn làm khách hài lòng tham khảo số tour mẫu Công ty Bố cục kiến tập Bố cục báo cáo thực tập gồm: Mở đầu Chương 1: Tổng quan đơn vị thực tập Chương 2: Thực trạng thực tập phận Chương 3: Bài học kinh nghiệm Kết luận Tài liệu tham khảo Phụ lục 10 Cuối ngày, tổng kết lại số lượng tour bán cho phận quản lý văn phịng sale cơng ty 2.3 Đánh giá cơng việc giao Trong suốt q trình thực tập làm việc sale tour công ty em thấy cơng việc sale thực địi hỏi nhiều kỹ năng, kiến thức tuyến điểm Không dừng đó, mà cần phải có số kỹ khác kỹ tiếp cận thị trường khách hàng mục tiêu để quảng cảo, giới thiệu với khách hàng tour du lịch mà cơng ty cung cấp Để tăng khả khách mua tour cơng ty phải nắm bắt nhu cầu, mong muốn khách hàng để đưa chương trình tour đa dạng cho khách để khách thoải lựa chọn, đảm bảo phục vụ hết tất đối tượng khách hàng từ khó đến dễ Ngồi cần phải đưa ưu điểm tour mà cơng ty cung cấp so với bên khác, giá ưu đãi, hành trình thú vị, chương trình hậu khách hàng tốt,… Trong suốt trình hoạt động thân cần phải thường xuyên cập nhật thông tin như: khuyến mãi, quà tặng, giảm giá,… doanh nghiệp để bán sản phẩm du lịch đạt thuận lợi cao Tích cực nghiên cứu, khảo sát thị trường thị trường tìm để tìm đưa sản phẩm thu hút khách hàng Khơng ngừng cập nhật tìm hiểu tour, điểm đến du lịch, nắm vững kiến thức tour công ty hoạt động cung cấp Theo em phận sale tour cần chịu áp lực doanh số áp lực từ khách hàng Vì sau ngày tháng tổng kết kết kinh doanh số doanh thu bán chứng cụ thể cho thành cơng sale tour du lịch Bên cạnh để bán tour du lịch đạt hiệu cao cần có kỹ hỗ trợ khác như: khả giao tiếp tiếng anh thành thạo, chuyên nghiệp, sử dụng thành thạo ứng dụng văn phòng: word, excel,…Hiểu website, internet, quảng cáo, phối hợp làm việc với đồng nghiệp tốt, Có mối quan hệ tốt với người ngành Trong thời gian em thực tập cơng ty khơng may thời gian Covid-19 lại bùng nổ trở lại nên thời gian thực tập em nhiều bị hạn chế ảnh hưởng dịch Covid-19 Mặc dù em cảm thấy công việc 21 mà em tiếp xúc cơng ty hành trang để trường bước vào môi trường làm việc em thành cơng 22 CHƯƠNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM 3.1 Nhận xét 3.1.1 Nhận xét chung Công ty Thảo Nguyên Travel thực nhiều chiến lược marketing khác chạy quảng cáo website, đăng tour, đoạn video khám phá du lịch để thu hút tò mị người xem Ngồi ra, cơng ty cịn đưa chương trình giảm giá hấp dẫn website nhằm tăng số lượng khách hàng Và đăng bán tour lên facebook (Fanpage), đăng hình tour khách trải nghiệm lên mạng xã hội để PR cho cơng ty nhằm tạo lịng tin cho khách dịch vụ công ty Mua tên miền google giúp cho khách dễ tìm kiếm có nhu cầu du lịch muốn trải nghiệm sản phẩm du lịch độc đáo, có nhu cầu tìm kiếm tour du lịch lạ,… công ty chủ yếu marketing qua website Các tour sản phẩm Thảo Nguyên Travel trải dài từ vùng miền núi phía bắc Tây Bắc , Hà Giang, Sapa đến tour phía nam Phú Quốc, Cơn Đảo, Tây Ngun hay tỉnh miền tây nam Thảo Nguyên Travel công ty chuyên cung cấp tour du lịch Châu Á Thái Lan , Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc Vì Cơng ty chuyên mảng du lịch quốc tế, ảnh hưởng dịch covid 19 nhiều ảnh hưởng đến doanh thu hoạt động công ty Hiện cơng ty khai thác mảng du lịch nội địa (có liên kết với cơng ty du lịch khác việc nhận khách gửi khách) kết hợp bán thực phẩm chức Nhân viên cơng ty có thái độ niềm nở, làm việc cách nghiêm túc có nghiệp vụ chuyên môn cao Các anh chị công ty hỗ trợ giúp đỡ nhiệt tình trình em thực tập cơng ty, giúp em có nhiều kiến thức kỹ cần thiết công việc 3.1.2 Nhận xét phận thực tập Khi đến công ty thực tập em anh chị phân cơng phận sale tour, ngồi em cịn thiết kế tour tiếp thị Chính muốn thiết kế chương trình tour hồn chỉnh đạt hiệu cao cần phải có đủ kiến thức sản phẩm du lịch, nắm bắt tình hình thị trường nay, thường xuyên cập 23 nhật thông tin Qua em học hỏi nhiều kinh nghiệm kỹ làm việc Sau anh hướng dẫn bảo công việc em cảm nhận điều phận sale đóng vai trị quan trọng khơng cần kỹ giao tiếp, kỹ đàm phán thuyết phục mà cịn phải nắm bắt chương trình tour để giới thiệu cho khách điều liên quan đến phần nhỏ phòng thiết kế Nhiệm vụ phịng sale nói dễ hiểu phịng mang doanh thu cho công ty, muốn công ty có nguồn khách ổn định, lâu dài ngày tốt điều phải có nhân viên sale giỏi, có hiểu biết chuyên môn sản phẩm mà công ty bán Khơng dừng đó, nhân viên sale tour phải biết số dịch vụ cung ứng nhà vận chuyển để khách hàng có nhu cầu tư vấn cho khách lúc thay để khách đợi để liên lạc với nhà điều hành khách tham khảo cơng ty du lịch cạnh tranh bị khách Vì ảnh hưởng dịch Covid đầu năm 2020 nên Công ty khai thác du lịch nội địa nên lượng công việc không nhiều, đa phần thiết kế tour nước để trì doanh thu Cơng ty 3.1.3 Nhận xét thực trạng công việc giao Như số thông tin truyền thông cho thấy số lượng khách nước đến du lịch nước ta đông, đáng ý khách Trung Quốc Vì ảnh hưởng dịch covid diễn biến phức tạp làm ảnh hưởng khơng nhiều trực tiếp đến nghành du lịch nói chung phận sale tour nói riêng Khách du lịch lo lắng dịch bệnh biện pháp phịng ngừa chưa siết chặt phủ hãng hàng khơng, điều làm trường hợp nhiễm bệnh ngày tăng nhanh Dịch Covid-19 có tác động lớn đến tồn ngành du lịch, đặc biệt bối cảnh số cao kỷ lục - triệu lượt khách nước vào Việt Nam tháng năm Thực tế, khoảng 30% lượng khách đến từ Trung Quốc ngồi hai thị trường khác khơng phần Hàn Quốc Nhật Bản Chính 24 Tổ chức Du lịch giới vừa xếp Việt Nam điểm đến du lịch phát triển nhanh thứ toàn cầu (tăng bậc so với năm trước) Những điểm đến nghỉ dưỡng chiếm ưu trọng điểm Sapa, Đà Nẵng, Cam Ranh, Nha Trang hay số công ty lữ hành thành phố Hồ Chí Minh Vịnh Hạ Long ghi nhận sụt giảm khoảng 50% công suất so với trước dịch xảy Loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo (MICE) bị ảnh hưởng mạnh nhiều công ty đa quốc gia hủy bỏ chuyến du lịch nước cho nhân viên họ Các thị trường hoạt động mạnh thị trường khách du lịch từ châu Âu Australia, nơi mà lượng đặt phòng cho thời gian tới giảm khoảng 20% Các hãng hàng không Việt Nam gặp khó khăn với hàng loạt chuyến bay bị hủy bỏ bị hạn chế đáng kể đến Trung Quốc, Hồng Kông Đài Loan với tỷ lệ giảm khoảng 50% lượng đặt vé máy bay khu vực Cho đến thời điểm tại, số lượng tour sale thấp tuần gần số lượng khách huỷ tour đạt cao Điều cho thấy dịch Covid-19 ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu doanh nghiệp lí khơng trì sỉ số tour bán đạt tiêu chuẩn năm Bộ phận sale tour phòng kinh doanh đa số chạy chương trình quảng cáo website cơng ty số trang web khác để tăng khả tiếp xúc đến khách hàng Do phủ vừa định giãn cách xã hội Đà Nẵng điều gây tâm trạng hoang mang lên du khách lượng khách Trung Quốc nhập cảnh trái phép vào Việt Nam ngày tăng, phận sales số nhận gọi huỷ tour, đổi chuyển vé máy bay từ du khách tăng cao 3.2 Bài học kinh nghiệm 3.2.1 Bài học kinh nghiệm cách thực cơng việc Để hồn thành cơng việc giao suốt q trình thực tập đạt kết cao em rút nhiều học kinh nghiệm cho thân Điều phải nắm rõ chương trình tour đặc biệt tour mà khách đặt nhiều công ty thời gian gần Điều thứ hai phải biết số dịch vụ chương trình tour, nói dịch vụ chương trình tour phịng điều hành xếp liên hệ với 25 bên cung ứng thân em người sale tour em cần phải nắm vài dịch vụ để tư vấn cho khách tăng tỷ lệ khách đặt tour Điều thứ ba phải biết cách để tạo câu chuyện giao tiếp, tạo thân mật với khách hàng để khách hàng đặt niềm tin chọn dịch vụ công ty 3.2.2 Bài học kinh nghiệm kỹ Sau kết thúc thời gian thực tập em rút vài kinh nghiệm kỹ làm phận sale tour khách kết thúc chuyến tour công ty khách cảm thấy khơng hài lịng dịch vụ cơng ty tỏ thái độ khó chịu Trong tình phải thật mềm mỏng, nhẹ nhàng, chịu lắng nghe điều xúc khách Sau khách nói hết điều khách khơng hài lịng hay xúc khách xong sau lời xin lỗi khách, sau nói cho khách hiểu, thơng cảm cơng ty khắc phục chuyến sau để làm hài lịng khách Bên cạnh tặng cho khách vé giảm giá cho tour sau,…như giữ khách đồng hành với khách chuyến tour sau Ngồi em cịn rút vài kỹ như: Kỹ xếp cơng việc thực hiện: q trình làm việc vào mùa cao điểm với số lượng khách đông tương đương với cơng việc nhiều thân phải biết cơng việc cần xử lý trước công việc sau giải công việc hiệu mà không cảm thấy rối Trong vài trường hợp có vài khách hàng có u cầu gấp rút phải nắm bắt điều giải cho khách hàng cách nhanh chóng hiệu Như khách cảm thấy hài lịng cơng ty, điều tạo mối quan hệ lâu dài với khách Khả đàm phán: giao tiếp kĩ quan trọng, lĩnh vực sale tour, bán sản phẩm Giao tiếp tốt giúp bạn tạo thiện cảm với khách hàng từ có niềm tin khách hàng, bạn có 80% thành công việc bán tour du lịch Ngồi q trình làm việc trao đổi với khách hàng thân tiếp nhận nhu cầu khách sau đưa số chương trình hợp lí để trao đổi với khách Như hai bên cảm thấy hài lòng thoải mái tỷ lệ khách đặt tour bên công ty đạt hiệu cao Khơng dừng đó, thân nhân viên sale cần phải chịu áp lực tốt cơng việc số từ việc áp doanh số kinh doanh trưởng phịng, cấp Chính điều thân luôn phải nỗ lực để đạt mục tiêu, cần phải 26 biết cân công việc sống để không bị căng thẳng điều làm giảm khả làm việc thân nhiều Và điều mà nhân viên sale phải có trình độ ngoại ngữ Tuy khơng phải hồn tồn quan giúp công việc suôn sẻ ngày thăng tiến 3.2.3 Bài học kinh nghiệm thái độ Về thái độ q trình hồn thành nhiệm vụ sale tour em nhận biết điều để làm việc tốt khách hàng yêu mến em phải làm việc hết khả mình, vui vẻ lắng nghe lời góp ý anh chị Khi nói chuyện với khách anh chị cơng ty chữ “ “ ln đứng Ngồi tơn trọng người doanh nghiệp đánh giá cao giúp thân tìm vị trí tốt cho cơng việc tương lai Khơng thái độ yếu tố then chốt định việc khách hàng chọn để mua dịch vụ cơng ty, nhìn khách quan với việc đánh giá chuyên nghiệp công ty Nhân viên tuân thủ quy định công ty để tạo nề nếp công ty (nhân viên giữ hòa nhã, thân thiện với nhau, làm giờ, đặt lợi ích cá nhân sau lợi ích chung tổ chức, ) Vì thời gian đến doanh nghiệp cịn hạn chế nên vấn để học hỏi, tìm hiểu em tiếp xúc vấn đề thuộc phần bề vấn đề công ty chưa thể hiểu hết vấn đề sâu bên nội công ty Hiện em nhận thấy với kiến thức mà thân em có vấn đề mà em hiểu biết chưa thật đáp ứng yêu cầu cụ thể cơng việc đặt ra, chưa có hội cọ sát với thực tiễn nhiều chưa am hiểu sâu sắc tường tận sản phẩm du lịch Và sau kết thúc đợt thực tập lần em tự nhận thân cần nổ lực học tập, tự trao dồi kiến thức ngày nhiều hơn, phải nỗ lực học hỏi để sau trường xin vào cơng ty em thực cơng việc giao cách tốt đạt hiệu cao suốt q trình khơng ngừng tiếp tục học hỏi nhiều 27 KẾT LUẬN Trong đợt thực tập lần thân em học nhiều điều bổ ích Trong thời điểm trường em nhận hội tham gia vào doanh nghiệp để quan sát, thực công việc theo ngành nghề mà chọn, giúp em rút ngắn khoảng cách từ lý thuyết đến thực tế, cọ sát làm việc mơi trường chun nghiệp, học hỏi nhiều kỹ đút kết nhiều kinh nghiệm cho thân để áp dụng vào cơng việc sau Tuy em học hỏi lần thực tập khơng có q lớn lao em đợt thực tập lần thành cơng, giúp em vượt khỏi vỏ bọc thân mà em tự tạo ra, giúp em tự khẳng định vị trí thân, tự tin giao tiếp với khách hàng Dù thời gian vài tháng ngắn ngủi, em nhắc nhở thân không ngừng cố gắng, nổ lực ngày Qua đó, em có nhiều kinh nghiệm thực tiễn Trong trình thực tập em học hỏi cách đàm phán, thuyết phục khách, cách sale tour, cách vận hành nội cơng ty du lịch Điều giúp ích nhiều cho công việc chúng em sau Sau kết thúc thời gian thực tập, học hỏi thêm kiến thức, kĩ làm việc, em học hỏi cách thức, thái độ anh chị nhân viên công ty làm việc với làm việc với khách hàng, cách anh chị xử lý tình làm khách hàng hài lịng Bên cạnh em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Du Lịch & Ẩm Thực tận tình bảo giúp đỡ em, đặc biệt thầy Giang người ln tận tình hỗ trợ giải đáp thắc mắc em cần suốt q trình em thực tập cơng ty Đây kỷ niệm, hành trang để em tự tin bước đường em chọn 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt:  Đặng Hữu Giang (2019) Bài giảng Tuyến điểm du lịch Việt Nam Trường Đại  Học Công nghiệp Thực Phẩm TP Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Sơn (2009) Du lịch văn hố Việt Nam Du lịch sinh thái du lịch  văn hoá Nhà xuất Thống kê PGS TS Nguyễn Văn Mạnh PGS TS Nguyễn Đinh Hòa (2015) Maketing   Du Lịch Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân Võ Văn Thành (2015) Tổng quan Du Lịch Nhà xuất văn hóa – nghệ thuật Tiếng nước ngoài: Iwona Dubicka, Paperback (1905) English for International Tourism Nhà xuất Pearson Education Tài liệu trang internet:  Công Ty TNHH Dinh Dưỡng – Du Lịch Thảo Nguyên Lấy từ: URL: https://thaonguyentravel.com.vn/  Nhìn nhận phát triển ngành Du Lịch Việt Nam Lấy từ: URL: http://www.vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/15994  Ngành du lịch Việt nam cú sốc lớn đầu năm 2020 đại dịch Covid- 19 Lấy từ: URL: http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/nganh-du-lich-viet-nam-va-cu-soc-lon-daunam-2020-vi-dai-dich-covid19-319717.html 29 PHỤ LỤC Một số tour mẫu: Tour 1: TP HỒ CHÍ MINH – PHÚ YÊN – QUY NHƠN Ngày 1: TP Hồ Chí Minh – Phú n Sáng: Nhân viên cơng ty đón đồn sân bay Tân Sơn Nhất làm thủ tục bay Phú Yên Đến sân bay Tuy Hòa, HDV xe đón đồn khởi hành thành phố Tuy Hịa – Phú Yên Ăn trưa: nhận phòng khách sạn nghỉ ngơi Chiều: Đoàn tham quan Phú Yên Đến nơi quý khách tham quan: Thắng cảnh Gành Xép, Danh thắng Gành Đá Đĩa, Nhà thờ Mằng Lăng Tối : Ăn tối nhà hàng với đặc sản mắt cá ngừ đại dương Sau tự dạo phố nghỉ đêm Phú Yên Ngày 2: Phú Yên – Đầm Ô Loan – Quy Nhơn Sáng: Quý khách ăn sáng, trả phòng, khởi hành Quy Nhơn Trưa: Quý khách dùng bữa trưa nhà hàng bên cạnh Đầm Ô Loan Đến Quy Nhơn, nhận phòng, nghỉ ngơi Chiều: Quý khách tham quan: KDL Ghềnh Ráng Tiên Sa – Bãi Trứng, tìm hiểu nhiều thơng tin nhà thơ Hàn Mạc Tử Khu di tích Tháp Đơi – cụm di tích đặc biệt người Chăm Quý khách tự túc ăn tối, khám phá ăn đặc sản Quy Nhơn, dạo phố biển Quy Nhơn Nghỉ đêm Quy Nhơn Ngày 3: Quy Nhơn – Kỳ Co – Eo Gió Sáng: Quý khách dùng điểm tâm khách sạn, xe HDV đón quý khách khởi hành Nhơn Lý qua: Cầu Thị Nại cầu vượt biển dài Thứ Việt Nam nối liền bán đảo Phương Mai Tp.Quy Nhơn Đến Nhơn Lý, quý khách mang áo phao lên cano di chuyển bãi san hô đeo kính để thỏa thích lặn ngắm rạn đá san hô 30 Tiếp tục lên cano khởi hành sang bãi Kỳ Co quý khách tự tắm biển chụp ảnh Trưa: Quý khách lên cano trở lại đất liền Dùng bữa trưa nhà hàng với đặc sản biển tươi sống địa phương tôm, mực, hàu, cá Nghỉ ngơi tự chỗ Chiều: Quý khách khởi hành tham quan: Eo Gió, Tịnh xá Ngọc Hòa Tối: Quý khách khởi hành lại Quy Nhơn, ăn tối nhà hàng, khách sạn nghỉ ngơi Nghỉ đêm Quy Nhơn Ngày 4: Quy Nhơn – TP Hồ Chí Minh Sáng: Quý khách dùng điểm tâm sáng trả phòng khách sạn, Hướng dẫn viên đưa đoàn tham quan:Bảo tàng Quang Trung - nơi lưu giữ vật hoi nhà Tây Sơn , với di tích: Đền thờ Tây Sơn Tam Kiệt Thăm me giếng nước 200 năm tuổi Sau nghe hướng dẫn địa phương giới thiệu thân nghiệp hào hùng anh em nhà Tây Sơn, quý khách phương thức biểu diễn trống trận Tây Sơn quyền đặc sắc người Bình Định Trưa: Đồn dùng cơm trưa nhà hàng với đặc sản miền núi Tây sơn cá Mương, chim mía, Xe đưa khách đến tham quan mua sắm: Cửa hàng đặc sản: mua sắm quà cho người thân Sau xe đưa quý khách sân bay Phù Cát làm thủ tục lại thành phố TP HCM Tour 2: TP HỒ CHÍ MINH – ĐÀ LẠT – NHA TRANG Ngày 1: TP Hồ Chí Minh – Đà Lạt Sáng: Xe HDV đón khách sân bay Tân Sơn Nhất, làm thủ tục khởi hành Đà Lạt Trưa: Khách dùng cơm trưa cơm gà Như Ý Chiều: tham quan điểm: thác Datanla (dọc đường ngắm thác Prenn), Thiền Viện Trúc Lâm Phụng Hoàng 31 Tối: Di chuyển đến KS Dalat Wonder Resort ăn tối Khách tự khám phá Đà Lạt đêm Ngày 2: City tour Đà Lạt Sáng: Du khách dùng điểm tâm sáng khách sạn Sau tham quan điểm: Hồ Vô Cực Đà Lạt, Đường Hầm Điêu Khắc Trưa: Di chuyển tham quan KDL dã ngoại suối Tía Khách ăn trưa suối Tía Chiều: Di chuyển tham quan Hồ Tuyền Lâm, vườn Dâu Nghi Nguyễn, Dinh Bao Dai III, Lam vien Square Sau di duyển NH-KS 7S Hotel President Dalat Tối: Khách ăn tối NH-KS Sau du khách tự tham quan nghỉ ngơi tự túc Ngày 3: Đà Lạt – Nha Trang Sáng: Khách dùng điểm tâm sáng NH-KS Sau di chuyển đến cảng cầu đá Nha Trang tham quan điểm như: Hòn Mun Trưa: tham quan Hòn Một khách dùng cơm trưa tàu Chiều: Tham quan Bãi Tranh Tắm biển nghỉ ngơi thư giản Sau tham quan Hồ Cá Trí Nguyên Ngắm sinh vật biển lòng thủy cung Tối: Di chuyển đến NH-KS Cliff Hotel Nha Trang ăn tối NH-KS Khách tự túc tham quan nghỉ ngơi Ngày 4: Nha Trang – TP Hồ Chí Minh Sáng: Ăn sáng NH-KS Cliff Hotel Nha Trang Sau tham quan điểm như: Bãi biển Nha Trang, khách tự tắm biển, thư giãn Tham quan Tower Incense Trưa: Ăn trưa Nha Trang Lodge hotel Chiều: Di chuyển tham quan tháp bà Ponagar Tối: Ăn tối tham quan Nha Trang Center ( tự túc) Sau di chuyển đến ga tàu Nha Trang làm thủ tục TP Hồ Chí Minh Tour 3: TP HCM – HÀ NỘI – SAPA – NINH BÌNH – HẠ LONG Ngày 1: TP HCM – SaPa Sáng: Nhân viên đón đồn sân bay Tân Sơn Nhất làm thủ tục bay Hà Nội Đến sân bay Nội Bài, xe khởi hành đưa đoàn Sapa 32 Trưa: Đoàn dùng cơm trưa Lào Cai Chiều: Quý khách tự tham quan chụp hình cột mốc hữu nghị Việt Nam – Trung Quốc Mua sắm đồ lưu niệm điện tử chợ Cốc Lếu Lào Cai ( cịn thời gian) Sau khởi hành Sapa nhận phòng nghỉ ngơi Tối: Quý khách ăn tối nghỉ đêm SaPa Ngày 2: Khám phá SaPa Sáng: Điểm tâm sáng, Xe HDV đưa Quý khách đến Cát Cát, bắt đầu hành trình khám phá làng.Tham quan Cát Cát – Sín Chải người H’mong Tham quan thác Cát Cát nhà máy thuỷ điện người Pháp xây dựng đầu kỷ XX, vui chơi chụp hình lưu niệm… Chiều: Quý khách tham quan tự mua sắm đồ lưu niệm, đặc sản Chợ Sa Pa - nơi trao đổi mua bán nhiều loại hàng hóa, sản phẩm địa phương Nhà Thờ Đá - dấu ấn kiến trúc người Pháp cịn lại vẹn tồn Sa Pa Nếu quý khách muốn chinh phục đỉnh Fanxiphan, Cty bố trí thời gian tham quan cho phù hợp ( phụ thu thêm 850.000đ/khách bao gồm tiền cáp treo + xe di chuyển ga cáp) Hoặc Quý khách tham quan cầu kính Rồng Mây (phụ thu thêm chi phí 400.000 đồng/người lớn 200.000 đồng trẻ em) Tối: Đoàn tự túc ăn tối thưởng thức ẩm thực vùng cao: cơm lam, gà nướng, thắng cố, rượu Ngô…tại chợ đêm Sapa Ngày 3: SaPa – Hà Nội Sáng: Quý khách dùng điểm tâm trả phòng khách sạn, tự tham quan mua sắm đặc sản làm quà cho người thân chợ Sapa, sau xe đưa đoàn khởi hành lại Lào Cai Trưa: Đoàn dùng cơm trưa Lào Cai Chiều:Xe đưa đoàn lại Hà Nội , Quý khách tham quan : Văn Miếu - Quốc Tử Giám Tối: Xem Show “ Rối Nước” giới thiệu quang cảnh đời sống vùng Đồng Bắc Bộ Ăn tối Buffet nướng Buffet Lẩu, Quý khách tự tham quan Đền Ngọc Sơn, Cầu Thê Húc, hồ Hoàn Kiếm, Nhà Hát Lớn Hà Nội , Nhà Thờ Lớn Hà 33 Nội….Những khu phố ẩm thực trứ danh đất Hà Thành: phố Cấm Chỉ, Tạ Hiện Đoàn nghỉ đêm khách sạn Ngày 4: Hà Nội – KDL Tràng An – Chùa Bái Đính Sáng: Q khách dùng ăn sáng trả phịng khách sạn, Hướng dẫn viên đưa đoàn xe đưa đoàn tham quan cụm di tích lịch sử Phủ Chủ Tịch Với quần thể kiến trúc: Quảng Trường Ba Đình, Bảo tàng Hồ Chí Minh, Nhà Sàn giản dị nằm thủ đô Hà Nội, Chùa Một Cột (Chùa Mật Tiếp tục hành trình, đồn khởi hành Ninh Bình ,Đến Ninh Bình Quý khách cầu lễ phật Chùa Bái Đính (khơng bao gồm xe điện đưa đón lên chùa ), tượng La Hán, tượng phật đồng lớn Việt Nam cao 10m nặng 100 Trưa: Dùng cơm trưa với đặc sản Cơm Cháy- Dê núi Ninh Bình Chiều: Quý khách tham Quần thể Danh thắng Tràng Sau di chuyển đến Hạ Long, nhận phịng, nghỉ ngơi, ăn tối nhà hàng Tối: Quý khách tự dạo chơi Cơng viên Hồng Gia dọc biển Bãi Cháy, mua sắm hàng hóa khu Chợ Đêm Hạ Long Ngày 5: Hạ Long – Hải Dương – Sân bay Nội Bài Sáng: Quý khách ăn sáng trả phịng khách sạn, Đồn đến bến thuyền Tuần Châu bắt đầu hành trình tham quan: Vịnh Hạ Long với danh thắng tiếng như: Tham Động Thiên Cung, ngắm cảnh Làng Chài, Ấm, Rùa, Đỉnh Hương, hịn Chó Đá, hịn Gà Chọi… Chiều: Tàu cập bến, xe đưa đoàn khởi hành lại Hà Nội, đường đoàn dừng chân tham quan mua sắm đặc sản bánh đậu xanh Hải Dương Về tới Nội Bài, Quý khách dùng bữa tối (ăn nhẹ sân bay) bay chuyến bay lại TP HCM 34 35