Mục đích Quy chế ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức nhằm: Qui định các chuẩn mực xử sự của cán bộ, công chức, viên chức khi thi hành nhiệm vụ, công vụ và trong quan hệ xã hội, bao gồm những việc phải làm hoặc không được làm nhằm bảo đảm sự liêm chính và t rách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức.
1.3 Vai trò việc thực hiện Quy chế văn hóa công sở
Nhằm nâng cao vai trò trách nhiệm trong công việc, văn hóa ứng xử trong công sở, thái độ phục vụ giao tiếp với người dân nhằm đẩy mạnh hiệu quả trong công việc và nâng cao hiệu lực quản lý của Nhà nước tạo nên bầu không khí bình đẳng, thể hiện mối quan hệ thân thiện giữa cơ quan hành chính với công dân, tạo nên nét đẹp văn hóa của một nền hành chính hiện đại.
Theo nhà nghiên cứu Gilman, bộ quy tắc ứng xử được hình thành nhằm bốn mục đích, trước hết là để nâng cao khả năng công chức sẽ hành xử theo một cách nhất định nào đó. Thứ hai, nó khiến cho công chức phải quan tâm tới những hành động mà kết quả của những hành động đó sẽ dẫn đến việc họ làm điều đúng vì những lý do đúng đắn. Thứ ba, bộ quy tắc không lấy đi sự tự chủ về phẩm hạnh, cũng không xóa nhòa cá nhân công chức. Và cuối cùng, bộ quy tắc là để giúp tạo ra cho công chức niềm tự hào được là thành viên của một đội ngũ những người làm nghề.
2.Các nghiên cứu trước liên quan
2.1 Các nghiên cứu trước trên thế giới
Joanne Martin thì cho rằng:” Khi một cá nhân liên hệ với một tổ chức, họ liên hệ với những chuẩn mực, những câu chuyện mà mọi người kể về những điều đang diễn ra, những thủ tục và nguyên tắc chính thức của tổ chức, những dạng hành vi chính thức của tổ chức, những nghi lễ, nhiệm vụ, hệ thống trả công lao động, những biệt ngữ mà chỉ những người bên trong mới hiểu. Những yếu tố này là một phần những cái gắn liền với văn hóa tổ chức”. Định nghĩa trên của Martin chú trọng vào những viễn cảnh khác nhau của văn hóa trong các tổ chức.
Edgar Schein- nhà nghiên cứu nổi tiếng về văn hóa tổ chức- đã đưa ra một định nghĩa văn hóa tổ chức:” Một dạng của những giả định cơ bản - được sáng tạo, được khám phá hoặc được phát triển bởi các nhóm khi họ học về cách thức giải quyết những vấn đề của thích ứng với môi trường bên ngoài và hội nhập bên trong - những giả định cơ bản này đã vận hành tốt và được quan tâm là có giá trị và vì vậy được dạy cho những thành viên mới như những cách thức đúng để nhận thức, suy nghĩ,và cảm giác trong quan hệ với các vấn đề”
Trong tác phẩm Quản lý hành chính – Lý thuyết và thực hành ( NXB. Chính trị quốc gia Hà Nội – 2000 ), các tác giả Michel Amiel, Francis Bonnet và Joseph Jacobs đã cho rằng văn hóa tổ chức là toàn bộ các giá trị,niềm tin, truyền thống và thói quen có khả năng quy định hành vi của mỗi thành viên trong tổ chức, ngày càng phong phú thêm và có thể thay đổi theo thời gian, mang lại cho tổ chức một bản sắc riêng.
2.2 Các nghiên cứu trong nước
ngochoi.kontum.gov.v, “Lạm bàn về văn hóa công sở” , Tạp chí Tổ chức Nhà nước, năm 2018
Nguồn tạp chí thanh tra, “Xây dựng quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức phòng ngừa tham nhũng”
Khánh Quý, “Giải pháp nào để nâng cao văn hóa ứng xử của Cán bộ công chức”
2.3 Mô hình đề xuất nghiên cứu
Tác giả lựa chọn 9 yếu tố để đo lường 3 nhân tố tác động đến thực trạng văn hóa công sở trong hiện nay. Thông qua các nghiên cứu trước là cơ sở điều chỉnh phù hợp với nội dung tiêu chí Đề tài đưa ra