quản lý nhân lực tại công ty cổ phần quốc tế nam thành​

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN VĂN PHI QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ NAM THÀNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN VĂN PHI QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ NAM THÀNH Chuyên ngành : Quản lý Kinh tế Mã số : 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS.TS ĐINH VĂN THƠNG Hà Nội – 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan, luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tác giả Luận văn hoàn thành hướng dẫn Phó giáo sư, Tiến sĩ Đinh Văn Thông Các thông tin luân văn trung thực Tài liệu tham khảo luận văn trích dẫn nguồn đầy đủ Học viên LỜI CẢM ƠN Tôi tên là: Nguyễn Văn Phi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới Phó giáo sư Tiến sĩ Đinh Văn Thơng, q trình hồn thiện luận văn hạn chế mặt thời gian Thầy dành nhiều công sức kinh nghiệm quý báu để hướng dẫn tơi cách tận tình, chi tiết, chu đáo Tơi xin cảm ơn thầy giáo Khoa Kinh tế Chính trị, Hội đồng xét duyệt đề cương, giảng viên Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội giảng dạy truyền đạt thông tin, kiến thức để tơi hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc nhân viên Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn gia đình người thân luôn động viên tinh thần giúp đỡ hoàn thành luận văn MỤC LỤC DANH MỤC TỪ BIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC SƠ ĐỒ .iii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm nhân lực quản lý nhân lực 1.2.2 Vai trò quản lý nhân lực doanh nghiệp 12 1.2.3 Nôi dung quản lý nhân lực 13 1.2.4 Tiêu chí đánh giá cơng tác quản lý nhân lực 31 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực 33 1.3 Kinh nghiệm thực tiễn công tác quản lý nhân lực số doanh nghiệp 36 1.3.1 Kinh nghiệm công tác quản lý nhân lực ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) 36 1.3.2 Kinh nghiệm công tác quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Thép Nam Kim 37 1.3.3 Một số học kinh nghiệm cho công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành 38 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 40 2.1 Phương pháp thu thập thông tài liệu 40 2.2 Phương pháp xử lý tài liệu 41 2.2.1 Phương pháp thông kê, mô tả 41 2.2.2 Phương pháp thống kê – so sánh 42 2.2.3 Phương pháp phân tích – tổng hợp 42 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ NAM THÀNH 44 3.1 Giới thiệu Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành 44 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 44 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành .45 3.2 Phân tích thực trạng quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành 53 3.2.1 Hoạch định nhân lực 53 3.2.2 Phân tích cơng việc 55 3.2.3 Tuyển dụng nhân lực.uwc 59 3.2.4 Đào tạo phát triển nhân lực 61 3.2.5 Sắp xếp sử dụng nhân lực 63 3.2.6 Lương chế độ đãi ngộ 64 3.2.7 Kiểm tra, giám sát, đánh giá hoạt động quản lý nhân lực 64 3.3 Đánh giá công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành 67 3.3.1 Những kết đạt công tác quản lý nhân lực .67 3.3.2 Những hạn chế nguyên nhân công tác quản lý nhân lực 67 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ NAM THÀNH .73 4.1 Định hướng hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành 73 4.1.1 Định hướng phát triển Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành 73 4.1.2 Định hướng hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực 75 4.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Cơng ty cổ phần quốc tế Nam Thành 76 4.2.1 Xây dựng kế hoạch, hoạch định nhân lực đảm bảo doanh nghiệp phát triển bền vững 76 4.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc tuyển dụng nhân lực 78 4.2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác phát triển đào tạo nhân lực 80 4.2.4 Các giải pháp khác nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực .81 KẾT LUẬN 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 DANH MỤC TỪ BIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BIDV Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam BSC Balanced Scorecard – Thẻ điểm cân CNH-HĐH Công nghiệp hóa đại hóa KPI Key Performance Indicator - Chỉ số đánh giá thực công việc LOHAS Lifestyles of Health and Sustainability - Lối sống y tế phát triển bền vững 10 NNL Nguồn nhân lực 11 NXB Nhà xuất SMART Speccific Measurable Achievable Realistic Time bound – dễ hiểu đo lường tính khả 12 thi tính thực tế thiết lập thời gian 13 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 14 TS Tiến sĩ 15 WB World Bank - Ngân hàng giới i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Bảng 3.1 Bảng số lượng nhân lực xếp theo tính chất phân loại 49 Bảng 3.2 Tổng giá trị xuất nhập hàng hóa 51 Bảng 3.3 Thuế xuất nhập nộp ngân sách Nhà nước 52 Bảng 3.4 Bảng số lượng nhân lực theo phòng ban 54 Bảng 3.5 Dự báo số lượng nhân lực theo phong ban năm 2019 55 Bảng 3.6 Bảng mô tô công việc 58 Bảng 3.7 Số lượng nhân lực tuyển dụng 60 Bảng 3.8 Số lượng lượt người đào tạo chi phí đào tạo 62 Bảng 3.9 Bảng xếp sử dụng nhân lực theo phận, phòng, ban 64 10 Bảng 3.10 Thu nhập bình quân nhân lực qua năm 65 ii Trang DANH MỤC SƠ ĐỒ STT Sơ đồ Nội dung Trang Sơ đồ 1.1 Các bước thực hoạch định nhân lực 14 Sơ đồ 1.2 Các bước thực tuyển dụng nhân lực 20 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức công ty 46 iii Với thị trường nội địa Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành đảm bảo chất lượng sản phẩm cao dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt - Giá trị cốt lõi: Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành đặt chữ TÂM, TÍN, TINH tất hoạt động kinh doanh TÂM tảng việc kinh doanh, tuân thủ quy định pháp luật, đạo đức xã hội đạo đức nghề nghiệp mức cao Sự phát triển doanh nghiệp ln song hành với lợi ích cho khách hàng chia sẻ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp TÍN ln doanh nghiệp đặt lên hàng đầu hoạt động, tín nội doanh nghiệp hết tín với khách hàng, đối tác Doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ lực thực thi nỗ lực bảo đảm cao cam kết khách hàng, đối tác Doanh nghiệp với quan điểm hợp tác lâu dài, bền vững, phát triển hợp tác kinh doanh cam kết sản phẩm, dịch vụ tốt người tiêu dùng TINH mong muồn xây dựng tổ chức với tinh hoa, tinh chọn kỹ lưỡng Chọn lọc lĩnh vực kinh doanh đầu tư, sản phẩm – ngành hàng phân phối Tinh gọn hoạt động máy vận hành, thành viên nhân tố xuất sắc chuyên môn, tài đức công việc - Văn hóa doanh nghiêp: Trung thành, trung thực: Mọi cá nhân luôn trung thành với sứ mệnh, giá trị cốt lõi, với đường lối chiến lược Công ty Mọi mối quan hệ công ty dựa tinh thần trung thực với mình, với đồng nghiệp, với cấp trên, với tổ chức Quyết liệt hành động: Quyết liệt theo đuổi mục tiêu công việc với kế hoạch hành động rõ rang Tôn trọng kỷ luật: Luôn ghi nhớ tôn trọng kỷ luật thân, tổ chức hoạt động 74 Chủ động: Chủ động đưa vấn đề vướng mắc công việc, chủ động đề xuất giải quyết, không dựa dẫm, ỷ lại vào đồng nghiệp, cấp Đoàn kết hỗ trợ: Xây dựng tập thể đồn, cá nhân mắt xích quan trọng, hỗ trợ lẫn công việc sống, tất mục tiêu chung Cơng ty Tinh thần vượt khó: Mỗi thành viên Cơng ty cổ phần quốc tế Nam Thành đã, giữ vững lập trường trước khó khăn, thử thách để tìm hướng giải quyết, khắc phục khó khăn để đạt mục tiêu công việc - Về sản phẩm: tìm kiếm đối tác lựa chọn sản phẩm phù hợp nhằm đa dạng hóa sản phẩm nhập phân phối; cam kết đảm bảo chất lượng hàng hóa tốt đến người tiêu dùng - Về thị trường: đẩy mạnh hoạt động marketing, đa dạng hóa kênh phân phối sản phẩm, việc tìm kiếm mở rộng thị trường nhằm quảng bá thương hiệu, phát triển thị trường Thực tốt sách chất lượng, sách chăm sóc khách hàng, người tiêu dùng để trì phát tiển thương hiệu, thị phần 4.1.2 Định hướng hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng nhân lực, gắn kết mục tiêu đào tạo với mục tiêu, chiến lược phát triển kinh doanh dài hạn doanh nghiệp; gắn kết đào tạo, bồi dưỡng nhân lực với kết thực công việc nhằm chuẩn bị đội ngũ nhân lực vững mạnh, động, tích cực Xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang sắc riêng, tiên tiến, đại theo từ khóa: Trung thành, trung thực – Quyết liệt hành động – Tôn trọng kỷ luật – Chủ động – Đồn kết hỗ trợ - Tinh thần vượt khó Xây dựng kế hoạch nhân lực, tuyển dụng nhân lực phù hợp với tăng trưởng hàng năm doanh nghiệp Đảm bảo đủ số lượng nhân lực, chất lượng nhân lực phù hợp với mục tiêu, chiến lược phát triển kinh doanh hàng năm doanh nghiệp 75 Xây dựng chế độ lương, chế độ đãi ngộ, khen thưởng phù hợp với tình hình phát triển kinh doanh doanh nghiệp Xây dựng chế độ lương, chế độ đãi ngộ, khen thưởng đặc biệt tạo bật, hấp dẫn để thu hút nhân tài nhân lực chất lượng cao Quản lý nhân lực phải phù hợp với tầm nhìn, mục tiêu, chiến lược phát triển kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn, thời kỳ, kể ngắn hạn dài hạn Quản lý nhân lực gắn với trình hội nhập kinh tế quốc tế, thay đổi khoa học – công nghệ, môi trường kinh doanh Trong quản lý nhân lực cần nắm vững giải mối quan hệ tác động qua lại lẫn khâu: hoạch định nhân lực, phân tích cơng việc, tuyển dụng, sử dụng nhân lực, đào tạo, bồi dưỡng, chế độ lượng, khen thưởng, đánh giá thực công việc nhân lực Khi giải mối quan hệ phải xuất phát từ nhu cầu điều kiện thực tế nhân lực doanh nghiệp giai đoạn, thời kỳ 4.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành 4.2.1 Xây dựng kế hoạch, hoạch định nhân lực đảm bảo doanh nghiệp phát triển bền vững Hoạch định nhân lực hay kế hoạch nhân lực có ý nghĩa sống cịn doanh nghiệp để hồn thành mục tiêu, chiến lược phát tiển kinh doanh mà doanh nghiệp đặt năm gần Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành thúc đẩy phát riển mở rộng thị trường kinh doanh tăng quy mô cấu tổ chức doanh nghiệp Chính vậy, cơng tác hoạch định nhân lực doanh nghiệp phải thực xác, phù hợp với yêu cầu thực tiễn, mục tiêu, chiến lược phát triển kinh doanh doanh nghiệp Hoạch định nhân lực tiến trình triển khai thực kế hoạch nhân lực đảm bảo, đáp ứng cho doanh nghiệp luôn đủ số lượng nhân lực 76 chất lượng nhân lực để hoàn thành mục tiêu, chiến lược phát triển kinh doanh mà doanh nghiệp đặt Hoạch định nhân lực phải đáp ứng yêu cầu thực tiễn doanh nghiệp năm gần năm tới giúp doanh nghiệp hoàn thành đạt kết phát triển kinh doanh tăng trưởng ổn định Ngoài ra, doanh nghiệp cần phải xây dựng kế hoạch nhân lực trung hạn dài hạn nhằm đáp ứng thay đổi môi trường bên bên doanh nghiệp Giúp doanh nghiệp chủ động kế hoạch nhân lực thời gian tới; đảm bảo doanh nghiệp phát triển bền vững Để đảm bảo doanh nghiệp phát triển bền vững cơng tác hoạch định nhân lực phải tìm giải pháp cụ thể nhằm giải hạn chế tồn như: Thứ nhất, hoạch định nhân lực phải thực tiến trình hoạch định nhân lực từ: đề nhu cầu dự báo nhân lực; đề sách; thực kế hoạch; kiểm tra đánh giá tình hình thực nhằm đảm bảo tiến trình hoạch định thực hướng yêu cầu thực tiễn Thứ hai, công việc thực xác định nhu cầu nhân lực nhu dự báo nhân lực phải dựa yếu tố mơi trường bên ngồi, mơi trường bên doanh nghiệp, nhu cầu nhân lực nhằm đảm bảo tính xác, nhu cầu nhân lực thực tiễn, yêu cầu kỹ cần thiết nhân lực để hồn thành mục tiêu, chiến lược phát triển kinh doanh mà doanh nghiệp đặt Thứ ba, cần kết hợp nhiều phương pháp dự báo nhu cầu nhân lực Ngồi phương pháp phân tích xu hướng, phương pháp phân tích tương quan doanh nghiệp cần phải kết hợp phương pháp đánh giá chuyên gia nhằm giúp công việc dự báo nhân lực, xác định nhu cầu nhân lực đạt kết xác nhất, phù hợp với yêu cầu phát triển chung doanh nghiệp Góp phần đảm bảo doanh nghiệp ln ln có đủ số lượng nhân lực chất lượng nhân lực để hoàn thành mục tiêu, chiến lược phát triển mà doanh nghiệp đề 77 Thứ tư, thường xuyên kiểm tra đánh giá thực công tác hoạch định nhân lực nhằm đảm bảo tốt công tác hoạch định nhân lực đạt kết cao 4.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích công việc tuyển dụng nhân lực Ngày nay, Nhân lực coi nguồn tài nguyên quý báu quốc gia tổ chức công, doanh nghiệp Để xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng, phù hợp với mực tiêu, chiến lược phát triển kinh doanh doanh nghiệp cơng tác tuyển dụng coi khâu vô quan trọng doanh nghiệp Cơng tác phân tích cơng việc tuyển dụng có ảnh hưởng lớn đến việc tìm kiếm, thu hút nhân tài; nhân lực chất lượng phù hợp với mục tiêu, chiến lược phát triển doanh nghiệp Chính vậy, để có đội ngũ nhân lực chất lượng, phù hợp với mục tiêu, chiến lược phát triển kinh doanh cơng ty cần có giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc tuyển dụng nhân lực cách khoa học linh hoạt Thứ nhất, để công tác phân tích cơng việc đạt hiệu tốt trước tiên phải có giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định nhân lực cơng tác đóng vai trị ảnh hưởng trục tiếp đến cơng tác phân tích cơng việc Ngồi ra, cơng tác phân tích cơng việc cần phải có phối hợp chặt chẽ với phòng ban, phận doanh nghiệp để đưa phản hồi, thay đổi yêu cầu công việc, điều kiện làm việc thực tiễn giúp công tác thực phân tích cơng việc bước hồn thiện, đạt hiệu tốt nhất, đáp ứng yêu cầu thực tiễn cơng việc đáp ứng hồn thành mục tiêu, chiến lược phát triển chung doanh nghiệp Thứ hai, thực tốt hiệu phân tích cơng việc để xây dựng mơ tả cơng việc rõ ràng, cụ thể cho vị trí nhân lực doanh nghiệp Bản mô tả công việc rõ ràng, cụ thể vị trí công việc công ty giúp cho công tác tuyển dụng nhân lực hiểu rõ yêu cầu thực công việc, yêu cầu kỹ cần thiết để thực cơng việc Để từ đó, doanh nghiệp tìm kiếm, thu hút chọn lọc nhân lực chất lượng tốt, phù hợp cho vị trí cơng việc cần tuyển dụng đồng thời giúp cho công ty sàng lọc 78 ứng viên khơng phù hợp giảm chi phí thời gian tuyển dụng Thứ ba, xây dựng chi phí dành cho công tác tuyển dụng nhân lực phải đáp ứng yêu cầu đặt cho công tác tuyển dụng nhân lực phù hợp tình hình phát triển thực tiễn doanh nghiệp Thứ tư, sử dụng đa dạng hóa kênh tiếp cận, tìm kiếm nhân lực như: quảng cáo báo; tuyển dụng nhân lực trường đại học, hội chợ việc làm, trạng mạng xã hội, nhiều website tuyển dụng nhằm thu hút tìm kiếm nhân lực chất lượng tốt phù hợp với yêu cầu công việc, mục tiêu, chi phí nhân lực doanh nghiệp Thứ năm, nay, công nghệ thông tin ngày phát triển đặc biệt mạng xã hội trở nên phổ biến toàn cầu Facebook, Zalo, Twitter, Google +, Linkedln… Việt Nam Mạng xã hội với số lượng người dùng vô lớn thời gian sử dụng mạng xã hội trung bình ngày người dùng ngày cao giúp cho mạng xã hội trở thành công cụ hỗ trợ xây dựng hệ thống tuyển dụng thực hiệu công tác tuyển dụng Thứ sáu, xây dựng chương trình thực tập, thực tế dành cho sinh viên trường đại học doanh nghiệp Đây là, giải pháp tốt doanh nghiệp việc tìm kiếm tuyển chọn nhân lực chất lượng tốt phù hợp với doanh nghiệp Mặt khác, trình thực tập, thực tế dành cho sinh viên trường đại học doanh nghiệp đánh giá kỹ năng, lực, thái độ làm việc, khả đáp ứng yêu cầu thực cơng việc, hịa đồng Đồng thời, doanh nghiệp định tuyển dụng nhân lực sinh viên sau hoàn thành thực tập, thực tế doanh nghiệp giúp doanh nghiệp giảm chi phí thời gian học việc, chi phí tuyển dụng, chi phí đào tạo nhân lực mới, nhanh chóng hịa nhập văn hóa doanh nghiệp, đáp ứng u cầu cơng việc Thứ bảy, xây dựng sách, nhu cầu nhân lực phải dựa yêu cầu thực tiễn công việc, phù hợp với chi phí nhân lực doanh nghiệp, tình hình phát 79 triển kinh doanh, mục tiêu, chiến lược phát triển kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn Chính sách, nhu cầu nhân lực phải đảm bảo tránh dư thừa lao động, đảm bảo chất lượng nhân lực mà đòi hỏi chất lượng nhân lực ngày cao 4.2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác phát triển đào tạo nhân lực Xây dựng công tác phát triển đào tạo nhân lực phải đảm bảo quy trình để từ đó: xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực với thực tiễn; xác định mục tiêu chương trình đào tạo phát triển nhân lực; xác định phương pháp đào tạo phù hợp; thực chương trình đào tạo; đánh giá hiệu đào tạo Để từ đó, xây dựng sách phát triển đào tạo nhân lực ngắn hạn dài hạn phù hợp với yêu cầu, mục tiêu, chiến lược doanh nghiệp, đồng thời nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nhân lực; giảm chi phí phát sinh cơng tác đào tạo Xây dựng chi phí dành cho công tác đào tạo phát triển nhân lực phải phù hợp với nhu cầu đào tạo thực tiễn, yêu cầu, mục tiêu, chiến lược doanh nghiệp Lựa chọn phương pháp đào tạo phải phù hợp với yêu cầu, chi phí, mục tiêu chương trình đạo tạo Xây dựng chương trình đào tạo phát triển nhân lực trung hạn dài hạn nhằm nâng cao trình độ chun mơn, kỹ năng, đáp ứng u cầu thay đổi mơi trường bên ngồi bên doanh nghiệp Xây dựng sách hỗ trợ, tạo động lực, khuyến khích nhân lực tích cực nâng cao ý thức tự học tập; tích cực học tập nâng cao trình độ học vấn, trình độ chun mơn như: hỗ trợ phần kinh phí đào tạo; hỗ trợ thời gian học tập đảm bảo hồn thành u câu cơng việc; đảm bảo hội thăng tiến công bằng, minh bạch cho tất nhân lực có đủ lực; đảm bảo xếp vị trí cơng việc phù hợp sau hồn thành đào tạo; đảm bảo chế độ lương, thưởng, phù hợp Xây dựng chương trình đào tạo gắn kết mục tiêu đào tạo phát triển nhân lực với mục tiêu, chiến lược kinh doanh, tình hình phát triển thực tiễn doanh 80 nghiệp ngắn hạn dài hạn nhằm xây dựng đội ngũ nhân lực vững mạnh, động, tích cực đáp ứng với thay đổi khoa học – công nghệ; môi trường kinh doanh Gắn kết đào tạo phát triển nhân lực với kết thực công việc nhằm nâng cao chất lượng, hiệu công tác đào tạo nâng cao hiệu thực công việc Mặt khác, sở đánh giá chất lượng đào tạo phát triển nhân lực; đánh giá kết việc thực công tác đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp Đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển nhân lực theo chức danh, phận, phòng ban phù hợp với yêu cầu, mục tiêu, chiến lược đào tạo chung doanh nghiệp nhằm nâng cao trình độ chun mơn, kỹ cho đội ngũ nhân lực đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc chức danh, phận, phòng ban đáp ứng mục tiêu, chiến lược phát triển chung doanh nghiệp 4.2.4 Các giải pháp khác nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Thứ nhất, xây dựng công tác xếp sử dụng nhân lực phải đảm bảo phù hợp với vị trí cơng việc đảm bảo phù hợp với khối lượng công việc thực tiễn vị trí cơng việc, phịng, ban, phận doanh nghiệp Để từ đó, giúp cho nhân lực tránh áp lực công việc; làm tăng khả tư duy, sáng tạo thực công việc nhân lực nhằm đạt suất lao động hiệu thực công việc cao Đồng thời, giúp doanh nghiệp hoàn thành tốt cơng việc giao, hồn thành tốt mục tiêu, chiến lược phát triển doanh nghiệp đề giúp doanh nghiệp hồn thành tốt cơng tác quản lý nhân lưc Thứ hai, xây dựng quản lý thời gian làm việc đáp ứng yêu cầu thực cơng việc, phù hợp với phận, phịng ban doanh nghiệp, tránh tạo áp lực làm việc, thực công việc; tạo không thoải mái công việc làm giảm hiệu suất, hiệu công việc khả tư nhân lực 81 + Lập kế hoạch công việc hàng ngày: phòng kinh doanh thời giam làm việc trụ sở doanh nghiệp ít, địa điểm làm việc nhiều khu vực môi trường làm việc khác Dựa kế hoạch công việc hàng ngày, người quản lý dễ dàng nắm bắt thơng tin, kiểm tra, giám sát việc thực công việc nhân lực + Sử dụng phần mềm chấm công tự động phòng ban, phận khác làm việc trụ sở doanh nghiệp với thời gian làm việc quy định cụ thể giúp người quản lý dễ dàng quản lý thời gian làm việc nhân lực, tạo công bằng, minh bạch, rõ ràng + Ngồi ra, việc quản lý thời gian làm việc cịn dựa mục tiêu, kết hồn thành cơng việc giao, thái độ làm việc Thứ ba, xây dựng công tác lương chế độ đãi ngộ nhằm tạo sức hút, sức hấp dẫn nhân lực chất lượng cao + Xây dựng sách lương; chế độ đãi ngộ; chế độ khen thưởng; hội thăng tiến hấp dẫn nhân lực chất lượng cao thời gian tới nhằm đảm bảo hoàn thành tốt mục tiêu, chiến lược phát triển doanh nghiệp thời gian tới phải phù hợp với tiềm lực tài doanh nghiệp phù hợp với tình hình phát triển kinh doanh doanh nghiệp thời gian tới + Phối hợp cơng tác tuyển dụng thực chương trình hỗ trợ tìm kiếm nhân lực chất lượng trường đại học, trung tâm đào tạo để tìm kiếm nhân lực có lực, kỹ năng, chất lượng cao phù hợp với yêu cầu thực công việc phù hợp với tình hình phát triển doanh nghiệp + Xây dựng chế độ phi tài hoạt động thể thao, chương trình thiện nguyện tạo môi trường làm việc đại, thân thiện, tạo thoải mái đảm bảo tính kỷ luật, nội quy doanh nghiệp góp phần tạo tính hấp dẫn, thu hút nhân lực chất lượng cao 82 + Xây dựng sách lương đãi ngộ phù hợp với tình hình phát triển doanh nghiệp đảm bảo nhân lực có đủ thu nhập giúp họ yên tâm công tác, làm việc gắn bó lâu dài với doanh nghiệp tránh chảy máu chất xám nhân lực am hiểu công việc, nhân lực giỏi canh tranh nhân lực doanh nghiệp lĩnh vực Thứ tư, hồn thiện cơng tác kiểm tra, giám sát đánh giá công tác quản lý nhân lực + Xây dựng công tác kiểm tra, giám sát đánh giá công tác quản lý nhân lực cần phải dựa tiêu chí rõ ràng, cụ thể như: tiêu chí thực nội dung quản lý nhân lực; lợi nhuận/ chi phí; kết thực công việc/những tồn tại, hạn chế (…) Phương pháp kiểm tra, giám sát đánh giá quản lý nhân lực phải đa dạng, kết hợp nhiều phương pháp nhằm đưa kết bảo đảm tính xác, kịp thời, minh bạch, khách quan Để từ làm sở phản hồi giúp doanh nghiệp hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Đồng thời sở đưa phản hồi tích cực giúp nhân lực hoàn thiện thực hiệu nội dung quản lý nhân lực doanh nghiệp; cơng việc giao Góp phần giúp doanh nghiệp hoàn thành mục tiêu, chiến lược phát triển kinh doanh giúp doanh nghiệp phát triển bền vững trước biến động, thay đổi môi trường kinh doanh + Kết công tác kiểm tra, giám sát đánh giá công tác quản lý nhân lực phải đảm bảo tính xác, kịp thời, minh bạch, khách quan để giúp doanh nghiệp làm sở đưa định thi đua, khen thưởng nhân lực hồn thành tốt cơng việc giao; giúp doanh nghiệp đưa định kỷ luật, phạt nhân lực chưa hồn thành tốt cơng việc giao Điều này, góp phần tạo tính khuyến khích, tính kỷ luật, tạo động lực, tạo công tất nhân lực doanh nghiệp tạo môi trường làm việc đại 83 KẾT LUẬN Công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến tồn phát triển bền vững doanh nghiệp Trong xu hướng tồn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế, phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ địi hỏi doanh nghiệp nói chung Cơng ty cổ phần quốc tế Nam Thành nói riêng, phải có giải pháp đổi mới, hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực đáp ứng yêu cầu, mục tiêu, chiến lược phát triển chung phù hợp với giai đoạn pháp triển, phù hợp với tình hình thực tiễn thay đổi mơi trường bên ngồi, bên doanh nghiệp Góp phần, Cơng ty cổ phần quốc tế Nam Thành phát triển bền vững, hoàn thành mục tiêu, chiến lược phát triển kinh doanh dặt Trong phạm vi nghiên cứu luận văn “Quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành” giai đoạn từ năm 2016 đến năm 2018, tác giả vận dụng phương pháp nghiên cứu để phân tích thực trạng cơng tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành Luận văn hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ đặt vấn đề cụ thể sau: Thứ nhất, hệ thống hóa sở lý luận khái niệm, định nghĩa nhân lực, quản lý nhân lực, vai trò, nội dung quản lý nhân lực, nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành kinh nghiệm thực tiễn công tác quản lý nhân lực số doanh nghiệp từ rút học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành Thứ hai, Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành Bên cạnh kết đạt được, cơng tác quản lý nhân lực cịn tồn hạn chế nguyên nhân hạn chế cơng tác hoạch định phân tích cơng việc chưa xác, hiệu chưa cao; cơng tác tuyển dụng nhân lực chưa đạt kết cao; công tác đào tạo phát triển nhân lực 84 gặp nhiều khó khăn; sách thu hút nhân tài nhân lực chất lượng cao; đánh giá thực công việc hiệu hạn chế phương pháp đánh giá Thứ ba, sở phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành tác giả đưa định hướng phát triển doanh nghiệp định hướng hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực doanh nghiệp Đồng thời, tác giả đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành Tuy nhiên, công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp nói chung cơng tác quản lý nhân lực Cơng ty cổ phần quốc tế Nam Thành nói riêng đề tài tương đối rộng phức tạp, giới hạn nội dung thời gian nghiên cứu luận văn thạc sỹ, tồn số hạn chế nội dung nêu lên đảm bảo tính loo gic cần thiết phải nghiên cứu sâu rộng cơng trình nghiên cứu khác 85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2008 Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân lực Hà Nôi: NXB Đại học kinh tế Quốc dân Công ty cổ phần Thép Nam Kim, 2018 Báo cáo thường niên Trần Kim Dung, 2010 Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Thành phố Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Vũ Thùy Dương Hoàng Văn Hải, 2008 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nơi: NXB Thống kê Nguyễn Minh Đạo, 1997 Giáo trình sở khoa học quản lý Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2004 Quản trị Nhân lực Hà Nội NXB Đại học kinh tế Quốc dân Phan Huy Đường, 2015 Giáo trình Quản lý Nhà nước kinh tế Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Phùng Trung Hải, 2018 Quản lý nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Thành Nam Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Phan Thu Hằng, 2017 Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Tập đồn Dầu khí Việt Nam Luận văn Tiến sĩ Trường Đại học Kinh tế - Luật – Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 10 Nguyễn Thị Ngọc Huyền, 2016 Tuyển dụng nhân Công ty TNHH Thành An – Hà Nội Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 11 Nguyễn Thị Thanh Huyền, 2016 Đào tạo nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn BIOSEED Việt Nam Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Lao động – Xã hội 12 Nguyễn Thị Thúy Hường, 2018 Quản lý nhân lực Công ty cổ phần dược thiết bị y tế Hà Tĩnh Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 86 13 Võ Thị Vân Khánh, 2018 Đánh giá hoạt động quản trị nhân lực ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Tạp chí tài 14 Lê Thị Mỹ Linh, 2009 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế Luận văn Tiến sĩ Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 15 Nguyễn Ngọc Linh, 2017 Quản trị nhân lực Tổng Công ty Lương thực miền Bắc Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 16 Trần Ngọc Liêu, 2009 Bài giảng Khoa học quản lý đại cương Hà Nội: Đại học Quốc gia Hà Nội 17 Phương Thị Mai, 2013 Hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Cơng ty TNHH thành viên Hóa chất 21 Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 18 Đặng Hoài Nam, 2016 Quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí Hà Nội Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 19 Phạm Thành Nghị Vũ Hoàng Ngân, 2004 Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam số vấn đề lý luận thực tiễn Hà Nội: NXB Khoa học xã hội 20 Chu Thị Bích Ngọc – Đại học kinh tế Quốc dân, tapchitaichinh.vn, 2018 Cơng trình nghiên cứu “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam Cách mạng Công nghệ 4.0” 21 Vũ Thị Ngọc, 2016 Quản lý nhân lực Công ty TNHH TMDV Hải Tâm Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 22 Nguyễn Đức Phương, 2016 Quản lý nhân lực Tổng công ty Hàng hải Việt Nam Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 23 Trần Anh Tài, 2013 Giáo trình Quản trị học Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 24 Phạm Đức Thành, 2006 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Thống kê 25 Nguyễn Tấn Thịnh, 2008 Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp Hà Nội: NXB Khoa học – kỹ thuật 87 26 Dương Văn Tồn – Trường Sĩ quan Chính trị, Tạp chí Giáo dục, Số 421, 2018 Cơng trình nghiên cứu “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực – Một yêu cầu cấp thiết q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa nước ta nay” 27 Nguyễn Đức Trọng, 2015 Quản lý nhân lực Công ty cổ phần khí xây dựng Viglacera Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 88 ... luận quản lý nhân lực doanh nghiệp thực tiễn công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành Luận văn đưa giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam. .. động quản lý nhân lực 64 3.3 Đánh giá công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành 67 3.3.1 Những kết đạt công tác quản lý nhân lực .67 3.3.2 Những hạn chế nguyên nhân công. .. cứu, đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành Tác giả đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành Đối tượng nghiên