Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết với tổ chức của cán bộ, công chức Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN VĂN DŨNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC QUẬN 3, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh -Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VĂN DŨNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA CÁN BỘ, CƠNG CHỨC QUẬN 3, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản lý công (Hệ điều hành cao cấp) Mã số: 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH CÔNG KHẢI TP Hồ Chí Minh -Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết với tổ chức cán bộ, công chức Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu tơi thực hướng dẫn khoa học TS Đinh Công Khải Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng luận văn; số liệu kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khơng chép nghiên cứu trước chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu trước Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực luận văn Tp Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng năm 2019 Tác giả thực luận văn Nguyễn Văn Dũng MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN-ABSTRACT CHƯƠNG 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN CƠ SƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC 2.1 Các khái niệm liên quan 2.1.1 Sự gắn kết 2.1.2 Sự gắn kết với tổ chức .5 2.2 Tổng quan nghiên cứu trước 2.2.1 Các nghiên cứu nước .7 2.2.2 Các nghiên cứu nước Tóm tắt Chương 16 2.3 Khung phân tích đề xuất 12 2.3.1 Giả thuyết nghiên cứu 12 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 15 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 17 3.1 Quy trình nghiên cứu 17 3.2 Thiết kế bảng hỏi 18 3.2.1 Xây dựng thang đo 18 3.2.2 Thiết kế bảng hỏi .26 3.3 Thu thập liệu 27 3.3.1 Cỡ mẫu 27 3.3.2 Kỹ thuật lấy mẫu 28 3.4 Phương pháp phân tích liệu 28 3.4.1 Phân tích thống kê mơ tả đặc điểm mẫu 28 3.4.2 Phân tích độ tin cậy kiểm định mơ hình 28 3.4.2.1 Phân tích Cronbach’s Alpha 28 3.4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 29 3.4.2.3 Kiểm định phù hợp mơ hình .29 Tóm tắt Chương 30 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN CÁC KẾT QUẢ 31 4.1 Tổng quan công tác quản lý nguồn nhân lực Quận 37 4.1.1 Tổ chức máy .37 4.1.2 Về thực nhiệm vụ tổ chức máy 37 4.1.3 Về rà soát, bổ sung, hồn chỉnh nội quy, quy chế, quy trình làm việc quan, đơn vị chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành 37 4.1.4 Về cơng tác cải cách hành .38 4.1.5 Về công tác khen thưởng kỷ luật 38 4.1.6 Công tác quản lý cán bộ, công chức, viên chức 39 4.1.7 Công tác đào tạo, bồi dưỡng 39 4.2 Kết thống kê mô tả 35 4.2.1 Thống kê theo kinh nghiệm làm việc 35 4.2.2 Thống kê theo trình độ chun mơn 36 4.2.3 Thống kê theo thu nhập 36 4.2.4 Thống kê theo vị trí cơng việc 37 4.2.5 Thống kê theo độ tuổi 37 4.2.6 Thống kê theo giới tính 38 4.2.7 Kết thống kê giá trị trung bình thang đo 38 4.3 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo 38 4.3.1 Kiểm định thang đo Cơ hội thăng tiến 39 4.3.2 Kiểm định thang đo Thu nhập 40 4.3.3 Kiểm định thang đo Bản thân công việc 41 4.3.4 Kiểm định thang đo Môi trường làm việc 42 4.3.5 Kiểm định thang đo Lãnh đạo 43 4.3.6 Kiểm định thang đo Chính sách Phúc lợi khen thưởng .43 4.3.7 Kiểm định thang đo Mối quan hệ công việc 44 4.3.8 Kiểm định thang đo Sự gắn kết với tổ chức 44 4.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 45 4.4.1 Kết phân tích biến độc lập 46 4.4.2 Kết phân tích biến phụ thuộc 50 4.4.3 Đặt lại tên giải thích nhân tố 50 4.5 Phân tích hồi quy 52 4.5.1 Phân tích ma trận tương quan 52 4.5.2 Phân tích hồi quy .53 Tóm tắt Chương 58 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ CÁC KHUYẾN NGHỊ 61 5.1 Kết luận 61 5.2 Khuyến nghị 61 5.2.1 Đối với yếu tố mối quan hệ với đồng nghiệp 61 5.2.2 Đối với yếu tố thu nhập 63 5.2.3 Đối với yếu tố mối quan hệ với cấp 67 5.2.4 Đối với yếu tố lãnh đạo 68 5.2.5 Đối với yếu tố hội thăng tiến 69 5.2.6 Khuyến nghị xây dựng khung lực công tác đào tạo cán bộ, công chức 70 5.2.7 Khuyến nghị thực quy tắc ứng xử cán bộ, công chức 72 5.3 Hạn chế đề tài 73 Tóm tắt Chương 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ Tiếng Việt ANOVA Phân tích phương sai EFA Phân tích nhân tố khám phá KMO Hệ số kiểm định tương hợp mẫu Từ Tiếng Anh Analysis of Variance Exploratory Factor Analysis Kaiser Mayer Olkin VIF Hệ số nhân tố phóng đại phương sai Variance inflation factor CBCC Cán bộ, công chức TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 3.1 Thang đo gốc Sự gắn kết với tổ chức 18 Bảng 3.2 Hiệu chỉnh thang đo Sự gắn kết với tổ chức 19 Bảng 3.3 Thang đo Cơ hội thăng tiến 20 Bảng 3.4 Thang đo gốc biến Thu nhập 20 Bảng 3.5 Hiệu chỉnh thang đo biến Thu nhập 21 Bảng 3.6 Thang đo gốc biến Bản thân công việc 22 Bảng 3.7 Hiệu chỉnh thang đo biến Bản thân công việc 22 Bảng 3.8 Thang đo Môi trường làm việc 23 Bảng 3.9 Thang đo biến Lãnh đạo 23 10 Bảng 3.10 Thang đo gốc Chính sách phúc lợi khen thưởng 24 11 Bảng 3.11 Hiệu chỉnh thang đo Chính sách phúc lợi khen 25 thưởng 12 Bảng 3.12 Thang đo Mối quan hệ công việc 26 13 Bảng 3.13 Thang đo Likert với mức 27 14 Bảng 4.1 Thống kê theo kinh nghiệm làm việc 35 15 Bảng 4.2 Thống kê theo trình độ chuyên môn 36 16 Bảng 4.3 Thống kê theo thu nhập 36 17 Bảng 4.4 Thống kê theo vị trí cơng việc 37 18 Bảng 4.5 Thống kê theo độ tuổi 37 19 Bảng 4.6 Thống kê theo giới tính 38 20 Bảng 4.7 Kiểm định thang đo Cơ hội thăng tiến 39 21 Bảng 4.8 Kiểm định thang đo Thu nhập lần 40 22 Bảng 4.9 Kiểm định thang đo Thu nhập lần 40 23 Bảng 4.10 Kiểm định thang đo Thu nhập lần 41 24 Bảng 4.11 Kiểm định thang đo Bản thân công việc 41 25 Bảng 4.12 Kiểm định thang đo Môi trường làm việc 42 26 Bảng 4.13 Kiểm định thang đo Lãnh đạo 43 27 Bảng 4.14 Kiểm định thang đo Chính sách phúc lợi khen 43 Trang thưởng 28 Bảng 4.15 Kiểm định thang đo Mối quan hệ công việc 44 29 Bảng 4.16 Kiểm định thang đo Sự gắn kết với tổ chức 45 30 Bảng 4.17 Kiểm định KMO Bartlett’s biến độc lập 46 31 Bảng 4.18 Kết phân tích nhân tố biến độc lập 47 32 Bảng 4.19 Kiểm định thang đo Chính sách phúc lợi khen 48 thưởng lần 33 Bảng 4.20 Kiểm định thang đo Mối quan hệ với cấp 49 34 Bảng 4.21 Kiểm định thang đo mối quan hệ với đồng nghiệp 49 35 Bảng 4.22 Kiểm định KMO Barlett 50 36 Bảng 4.23 Kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc 50 37 Bảng 4.24 Nhóm nhân tố “Mối quan hệ với đồng nghiệp” 51 38 Bảng 4.25 Nhóm nhân tố “Mối quan hệ với cấp trên” 51 39 Bảng 4.26 Phân tích tương quan biến mơ hình 52 40 Bảng 4.27 Mơ hình hồi quy 53 41 Bảng 4.28 Mơ hình ANOVAa 54 42 Bảng 4.29 Hệ số hồi quy 55 43 Bảng 5.1 Giá trị trung bình thang đo Mối quan hệ với đồng 62 nghiệp 44 Bảng 5.2 Quy định mức chi thu nhập tăng thêm cho CBCC 64 45 Bảng 5.3 Giá trị trung bình thang đo Thu nhập 64 46 Bảng 5.4 Giá trị trung bình thang đo Mối quan hệ với cấp 67 47 Bảng 5.5 Giá trị trung bình thang đo Lãnh đạo 68 48 Bảng 5.6 Giá trị trung bình thang đo Cơ hội thăng tiến 69 49 Bảng 5.7 Đề xuất yếu tố lực cho hai vị trí 71