Mối quan hệ giữa quản trị quy trình đổi mới, kết quả đổi mới và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH **************** TRỊNH THỊ TRIỀU MỐI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ QUY TRÌNH ĐỔI MỚI, KẾT QUẢ ĐỔI MỚI VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ******************* TRỊNH THỊ TRIỀU MỐI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ QUY TRÌNH ĐỔI MỚI, KẾT QUẢ ĐỔI MỚI VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã ngành : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH CƠNG KHẢI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “MỐI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ QUY TRÌNH ĐỔI MỚI, KẾT QUẢ ĐỔI MỚI VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP” cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân Những nội dung thể luận văn tự thực hướng dẫn tận tình, trực tiếp TS Đinh Công Khải Các tham khảo luận văn trích dẫn rõ ràng tên tác giả Tơi cam đoan trình bày trung thực số liệu, kết xin chịu hoàn toàn trách nhiệm số liệu nội dung nghiên cứu Học viên thực Trịnh Thị Triều MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH-BIỂU ĐỒ TĨM TẮT EXECUTIVE SUMMARY CHƯƠNG 1: DẪN NHẬP 1.1 Nhận dạng nêu vấn đề nghiên cứu 1.2 Lý chọn đề tài nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu .6 1.6 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.7 Kết cấu đề tài: Đề tài viết thành chương, cụ thể sau CHƯƠNG 2: LƯỢC KHẢO CÁC LÝ THUYẾT CĨ LIÊN QUAN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 10 2.1 Các khái niệm 10 2.1.1 Đổi công nghệ sản phẩm 10 2.1.2 Quản trị quy trình đổi sản phẩm 13 2.1.3 Kết đổi 16 2.1.4 Kết hoạt động doanh nghiệp 17 2.2 Mối quan hệ khái niệm nghiên cứu 18 2.2.1 Mối quan hệ quản trị quy trình đổi kết đổi 18 2.2.2 Mối quan hệ kết đổi kết hoạt động 22 2.2.3 Mối quan hệ trực tiếp quản trị quy trình đổi sản phẩm đến kết hoạt động doanh nghiệp 24 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 Đo lường khái niệm nghiên cứu 27 3.2 Đám đông nghiên cứu, cỡ mẫu phương pháp chọn mẫu 31 3.3 Phương pháp xử lý liệu 32 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN KẾT QUẢ .35 4.1 Mô tả mẫu 35 4.2 Phân tích độ tin cậy đo lường: 36 4.3 Phân tích nhân tố khám phá 37 4.4 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 41 4.4.1 Phân tích độ phân tán biến: 41 4.4.2 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 43 4.5 Xác định tác động trực tiếp gián tiếp thông qua biến trung gian .46 4.7 Phân tích khác biệt nhóm theo tiêu thức phân loại 53 4.7.1 Kiểm định khác biệt trung bình theo khu vực kinh tế 53 4.7.2 Kiểm định khác biệt trung bình theo ngành công nghiệp .55 4.7.3 Kiểm định khác biệt trung bình theo quy mơ 57 4.7.4 Kiểm định khác biệt trung bình theo cấp quản trị .58 4.7.5 Kiểm định khác biệt trung bình biến theo đời sống doanh nghiệp 59 4.7.6 Tổng hợp kết phân tích ANOVA 60 4.8 Thảo luận kết nghiên cứu hàm ý quản trị 62 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ .66 5.1 Kết luận .66 5.2 Các hàm ý quản trị 67 5.2.1 Tổ chức hoạt động đổi 67 5.2.2 Thể chế hóa quy trình đổi sản phẩm 68 5.2.3 Quản trị danh mục dự án phát triển sản phẩm 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 PHỤ LỤC 77 I BẢNG CÂU HỎI 77 II CÁC BẢNG PHÂN TÍCH 80 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT R&D: Nghiên cứu phát triển SME: Doanh nghiệp vừa nhỏ PM: Quản trị danh mục sản phẩm PF: Thể chế hóa quy trình đổi PO: Tổ chức hoạt động đổi IO: Kết đổi BP: Hiệu hoạt động kinh doanh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Đo lường khái niệm nghiên cứu 30 Bảng 4.1 Hệ số Cronbach alpha tổng thể hệ số Cronbach alpha loại bỏ biến quan sát 37 Bảng 4.2A: Phân tích nhân tố khám phá cho ba biến độc lập PM, PF PO 38 Bảng 4.2 B: Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc IO 38 Bảng 4.3 Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc BP 39 Bảng 4.4: Trọng số nhân tố biến quan sát việc đo lường nhân tố 40 Bảng 4.5: Phân tích phân phối độ phân tán biến 42 Bảng 4.6: Trọng số hồi quy hàm tương quan chuẩn hóa 45 Bảng 4.7: Kết kiểm định giả thuyết 46 Bảng 4.8: Hệ số tương quan biến độc lập, phụ thuộc biến trung gian 47 Bảng 4.9: Phân tích thành phần hệ số tương quan 49 Bảng 4.10 Tính tốn cụ thể thành phần hệ số tương quan 49 Bảng 4.11 Phân tích cấu thành yếu tố đo lường PM PO 53 Bảng 4.12: Kết phân tích ANOVA theo khu vực kinh tế (Tư nhân: 1; Nhà nước: 2) 55 Bảng 4.13: Kiểm định khác biệt trung bình theo ngành công nghiệp 56 Bảng 4.14: Kiểm định khác biệt giũa trung bình nhóm phân theo quy mô 58 Bảng 4.15: Kiểm định khác biệt trung bình biến theo cấp quản trị 59 Bảng 4.16: Kiểm định khác biệt trung bình theo đời sống doanh nghiệp 60 Bảng 4.17: Tổng hợp khác biệt theo tiêu thức phân loại 61 DANH MỤC CÁC HÌNH-BIỂU ĐỒ Hình 2.1: Mối quan hệ quản trị quy trình đổi với kết đổi mới, doanh số lợi nhuận 24 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu 26 Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu theo đường dẫn 44 Hình 4.2: Phân tích tác động mơ hình đường dẫn 48 Biểu đồ 4.1: Các đặc trưng mẫu 35 Biểu đồ 4.2: phân phối biến 42 Biểu đồ 4.3: Phân phối biến 52 TÓM TẮT Đổi sản phẩm xem nhân tố tạo thành công cho doanh nghiệp hoạt động giúp cho doanh nghiệp tạo nên lợi canh tranh cách giới thiệu sản phẩm hay cải tiến thị trường Bằng cách này, doanh nghiệp hình thành nên khác biệt sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh tránh đối đầu trực tiếp thị trường Để làm điều đó, tất doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ, cần tập trung vào quản trị quy trình đổi sản phẩm điều giúp cho doanh nghiệp chuyển hóa ý tưởng sáng tạo thành sản phẩm hay cải tiến sản phẩm công nghệ Nếu không quản trị tốt quy trình đổi doanh nghiệp khơng thể thành công việc tạo nên sản phẩm tốt thị trường đương nhiên khơng thể có lợi cạnh tranh Đó lý đề tài nghiên cứu “Mối quan hệ quản trị quy trình đổi mới, kết đổi kết kinh doanh” tiến hành Tạo nên sản phẩm đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư lớn cho hoạt động nghiên cứu phát triển điều khó khăn cho doanh nghiệp vừa nhỏ hạn chế ngân quỹ vấn đề giải thơng qua cách tiếp cận đổi Bằng cách này, doanh nghiệp vừa nhỏ tiếp cận cơng nghệ thơng qua hình thức th cơng nghệ hay trở thành nhà cung ứng cho doanh nghiệp lớn đặc biệt từ công ty đa quốc gia giới Tuy nhiên việc tiếp cận công nghệ theo cách điều kiện mà vấn đề quan trọng làm để quản trị quy trình đổi tạo nên kết đổi đầy sáng tạo để tăng hiệu kinh doanh sứ mệnh sống cịn doanh nghiệp, vấn đề cần giải đề tài nghiên cứu Cách tiếp cận kết hợp định lượng đinh tính sử dụng để khảo sát mối quan hệ quản trị quy trình đổi mới, kết đổi kết kinh doanh Kỹ thuật vấn sâu nhà quản trị cấp trung cấp cao thực để đo lường khai niệm quản trị quy trình đổi mới, kết đổi kết kinh doanh Trên sở kết từ vấn bảng câu hỏi điều tra thiết kế để thu thập thông tin cần thiết từ 500 nhà quản trị thuộc 100 doanh nghiệp địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Phân tích nhân tố khám phá sử dụng để kiểm định giá trị độ tin cậy thang đo từ xác định khái niệm nghiên cứu hình thành từ ba khái niệm lý thuyết nêu tên đề tài Kỹ thuật phân tích hàm tương quan phân tích đường dẫn thực để khảo sát mối quan hệ quản trị quy trình đổi mới, kết đổi kết kinh doanh Kết kinh doanh doanh nghiệp bị tác động dương chiều với quản trị danh mục sản phẩm, thể chế hóa quy trình đổi sản phẩm, tổ chức hoạt động đổi sản phẩm kết đổi Ba biến nghiên cứu có tác động đến kết đổi từ tác động tích cực đến kết kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ Hơn mức độ tác động mạnh đến kết kinh doanh thể chế hóa quy trình đổi mới, quản trị danh mục sản phẩm mới, tổ chức hoạt động đổi tác động quản trị danh mục sản phẩm tương đến kết kinh doanh tương đối nhỏ Quản trị quy trình đổi sản phẩm khơng làm tăng kết đổi mà tạo cải thiện đáng kể kết kinh doanh doanh nghiệp Vì nhà quản trị doanh nghiệp vừa nhỏ nên ý nhiều đến việc quản trị tốt hoạt động nằm quy trình quản trị đổi để tăng hiệu hiệu suất hoạt động kinh doanh đơn vị Từ khóa: Thể chế hóa quy trình đổi mới, quản trị doanh mục sản phẩm, tổ chức hoạt động đổi mới, kết đổi kết kinh doanh 80 II CÁC BẢNG PHÂN TÍCH Phụ lục 1A: Phân tích EFA cho biến độc lập: PM, PF, PO IO Nhân tố Giá trị Eigen Phương sai trích (Factor) Của % so tổng Lũy kế Của % so tổng nhân tố phương sai nhân tố phương sai 8.86 46.65 46.65 8.86 46.65 2.00 10.54 57.19 2.00 10.54 1.77 9.30 66.49 1.77 9.30 1.13 5.95 72.44 1.13 5.95 0.85 4.45 76.90 0.69 3.65 80.54 0.62 3.25 83.79 0.55 2.89 86.69 0.42 2.22 88.91 10 0.40 2.10 91.00 11 0.33 1.72 92.73 12 0.32 1.67 94.40 13 0.28 1.46 95.86 14 0.20 1.07 96.94 15 0.18 0.96 97.90 16 0.13 0.71 98.61 17 0.12 0.63 99.24 18 0.09 0.47 99.70 19 0.06 0.30 100.00 Lũy kế 46.65 57.19 66.49 72.44 Phụ lục 1B: Phân tích nhân tố cho ba biến độc lập: PM, PF, PO Component Initial Eigenvalues % of Total Variance 6.29 44.90 1.84 13.14 1.70 12.18 0.87 6.18 0.59 4.20 0.53 3.75 0.47 3.37 0.40 2.88 0.35 2.49 Extraction Loadings Cumulative % 44.90 58.03 70.21 76.39 80.59 84.34 87.71 90.59 93.08 Total 6.29 1.84 1.70 Sums % of Variance 44.90 13.14 12.18 of Squared Cumulative % 44.90 58.03 70.21 81 10 11 12 13 14 0.33 0.23 0.19 0.15 0.08 2.33 1.63 1.38 1.04 0.54 95.41 97.04 98.42 99.46 100.00 82 Phụ lục 2A: Trọng số nhân tố phân tích ANOVA cho biến độc lập Nhân tố PM1 PM2 PM3 PM4 PM5 PF1 PF2 PF3 PF4 PF5 PO1 PO2 PO3 PO4 IO1 IO2 IO3 IO4 IO5 635 527 754 777 768 630 769 786 768 571 835 874 810 731 831 872 778 604 693 Phụ lục 2B: Trọng số nhân tố phân tích EFA cho biến độc lập: PM, PF, PO Các biến quan sát Các nhân tố PM1 0.67 PM2 PM3 PM4 0.59 PM5 PF1 PF2 PF3 PF4 PF5 PO1 0.76 0.86 PO2 PO3 PO4 0.91 0.88 0.81 0.81 0.75 0.64 0.77 0.78 0.78 0.59 83 Phụ lục 3A: Phân tích EFA cho biến phụ thuộc BP Tổng phương sai giải thích nhân tố Nhân tố Giá trị Eigen Tổng phương sai trích Tổng % so tổng Lũy kế Tổn % so tổng phương phương sai g sai 4.826 68.938 68.938 4.82 68.938 997 14.240 83.178 468 6.685 89.863 309 4.408 94.271 205 2.935 97.206 124 1.778 98.983 071 1.017 100.00 Lũy kế 68.93 Phụ lục 3B: Phân tích EFA cho biến phụ thuộc IO Component Initial Eigenvalues % of Total Variance 3.81 76.15 0.62 12.32 0.32 6.47 0.16 3.26 0.09 1.80 Extraction Loadings Cumulative % Total 76.15 3.81 88.47 94.94 98.20 100.00 Sums of Squared % of Cumulative Variance % 76.15 76.15 Phụ lục 4A: Trọng số nhân tố phân tích EFA cho biến phụ thuộc BP Trọng số nhân tố biến BP Initial Extraction BP1 1.000 716 BP2 1.000 702 BP3 1.000 707 BP4 1.000 700 BP5 1.000 732 BP6 1.000 676 BP7 1.000 593 84 Phụ lục 4B: Trọng số nhân tố phân tích EFA cho biến phụ thuộc IO Component Matrixa Component IO1 889 IO2 922 IO3 879 IO4 812 IO5 857 Phụ lục 5: Phân tích độ tin cậy 5.1 Cronbach alpha biến tổng PM = 0.83 Scale Scale Mean if Variance Corrected Squared Item if Item Item-Total Multiple Deleted Deleted Correlation Correlation PM1 14.88 9.645 603 497 PM2 14.72 10.042 594 416 PM3 14.64 9.429 665 480 PM4 14.58 9.843 615 553 PM5 14.42 9.523 639 522 Cronbach's Alpha if Item Deleted 799 801 780 795 788 5.2 Crobach alpha biến tổng PF1= 0.84 Scale Scale Mean if Variance Corrected Squared Item if Item Item-Total Multiple Deleted Deleted Correlation Correlation PF1 15.56 8.944 597 408 PF2 15.59 9.080 697 506 PF3 15.45 9.827 565 398 PF4 15.56 9.225 739 627 PF5 15.40 9.218 631 530 Cronbach's Alpha if Item Deleted 821 791 826 782 809 5.3 Cronbach alpha biến tổng PO = 0.93 Scale Scale Mean if Variance Corrected Squared Item if Item Item-Total Multiple Deleted Deleted Correlation Correlation PO1 11.14 5.391 830 789 PO2 11.08 5.324 853 828 Cronbach's Alpha if Item Deleted 915 908 PO3 10.79 PO4 10.79 897 922 4.715 4.816 881 814 824 757 85 5.4 Cronbach alpha biến tổng IO = 0.92 Scale Scale Mean if Variance Corrected Squared Item if Item Item-Total Multiple Deleted Deleted Correlation Correlation IO1 15.63 11.396 816 837 IO2 15.62 11.178 869 843 IO3 15.54 11.612 809 699 IO4 15.31 12.198 711 681 IO5 15.10 12.575 778 692 Cronbach's Alpha if Item Deleted 898 887 900 919 907 5.5 Cronbach alpha biến tổng BP = 0.92 Scale Scale Mean if Variance Corrected Squared Item if Item Item-Total Multiple Deleted Deleted Correlation Correlation BP1 23.79 16.018 784 880 BP2 23.84 16.087 774 844 BP3 23.77 16.630 778 783 BP4 23.70 16.623 766 744 BP5 23.68 16.471 794 779 BP6 23.71 16.659 752 718 BP7 23.65 16.701 690 548 Cronbach's Alpha if Item Deleted 910 911 911 912 910 914 920 75 5.6 Hệ số tương quan biến quan sát PM1 PM2 PM3 PM4 PM5 PF1 PM1 1.00 0.60 0.57 0.31 0.42 0.27 PM2 1.00 0.47 0.39 0.41 0.45 PM3 1.00 0.55 0.48 0.32 PM4 1.00 0.69 0.57 PM5 1.00 0.46 PF1 1.00 PF2 PF3 PF4 PF5 PO1 PO2 PO3 PO4 IO1 IO2 IO3 IO4 IO5 PF2 0.21 0.44 0.25 0.35 0.25 0.60 1.00 PF3 0.08 0.28 0.12 0.23 0.16 0.39 0.52 1.00 PF4 0.17 0.35 0.14 0.37 0.31 0.46 0.57 0.58 1.00 PF5 0.28 0.40 0.23 0.33 0.25 0.47 0.49 0.37 0.70 1.00 PÓ1 0.40 0.40 0.25 0.31 0.31 0.34 0.29 0.16 0.45 0.55 1.00 PO2 0.46 0.46 0.24 0.24 0.29 0.23 0.25 0.13 0.43 0.53 0.88 1.00 PO3 0.43 0.45 0.30 0.27 0.33 0.33 0.32 0.26 0.46 0.61 0.74 0.81 1.00 PO4 0.42 0.45 0.25 0.30 0.34 0.40 0.36 0.27 0.42 0.57 0.71 0.69 0.86 1.00 IO1 0.41 0.55 0.41 0.34 0.41 0.31 0.29 0.20 0.26 0.41 0.52 0.53 0.55 0.57 1.00 IO2 0.33 0.47 0.35 0.26 0.35 0.26 0.36 0.22 0.32 0.45 0.56 0.53 0.57 0.58 0.90 1.00 IO3 0.43 0.51 0.38 0.34 0.33 0.36 0.37 0.16 0.33 0.48 0.50 0.51 0.56 0.56 0.77 0.77 1.00 IO4 0.42 0.39 0.47 0.30 0.31 0.38 0.42 0.23 0.41 0.45 0.60 0.57 0.61 0.59 0.52 0.62 0.66 1.00 IO5 0.39 0.47 0.43 0.31 0.43 0.32 0.37 0.29 0.35 0.44 0.56 0.54 0.63 0.62 0.66 0.71 0.62 0.77 1.00 76 Biểu 5.7 Ma trận hệ số tương quan biến quan sát đo lường khái niệm BP BP1 BP2 BP3 BP4 BP5 BP6 BP7 Correlation BP1 1.00 0.91 0.82 0.54 0.56 0.55 0.52 BP2 1.00 0.77 0.55 0.57 0.52 0.53 BP3 1.00 0.70 0.57 0.53 0.49 BP4 1.00 0.79 0.68 0.60 BP5 1.00 0.81 0.67 BP6 1.00 0.70 BP7 1.00 Phụ lục 6: Phân tích đơn biến 6.1 Thống kê mô tả đơn biến PM Số quan sát 500 Trung bình 3.66 Trung vị 3.60 Giá trị phổ biến 3.60 Độ lệch tiêu chuẩn 0.76 Phương sai 0.58 Độ lệch -0.88 Độ nhọn 1.13 Dãy biến động 4.00 Tối thiểu 1.00 Tối đa 5.00 PF 500 3.88 4.00 4.60 0.75 0.56 -0.79 0.40 3.60 1.40 5.00 PO 500 3.65 3.75 4.00 0.74 0.55 -1.08 1.97 4.00 1.00 5.00 IO 500 3.86 4.00 4.40 0.85 0.72 -1.05 1.50 4.00 1.00 5.00 BP 500 3.96 4.00 4.00 0.67 0.45 -0.76 -0.04 3.00 2.00 5.00 6.2 Mô tả liệu Phân loại theo Đối tượng điều tra Tỷ trọng Khu vực kinh tế Tư nhân Nhà nước Ngành nghề Cơ khí Điện tử Cao su - Hóa - Nhựa Chế biến tinh lương thực-thực phẩm Quy mô Nhỏ Vừa 500 410 90 500 80 130 145 145 500 125 105 1.00 0.82 0.18 1.00 0.16 0.26 0.29 0.29 1.00 0.25 0.21 77 Lớn Cấp quản trị Cao Trung Trình độ Đại học Lĩnh vực chuyên môn Kỹ thuật Kinh tế Quản trị Khác Thời gian hoạt động Dưới năm 5-dưới 10 10-dưới 15 15-dưới 20 Trên 20 270 500 370 130 500 500 500 165 100 180 55 500 35 80 65 55 265 0.54 1.00 0.74 0.26 1.00 1.00 1.00 0.33 0.20 0.36 0.11 1.00 0.07 0.16 0.13 0.11 0.53 Phụ lục 7: PHÂN TÍCH ANOVA 7.1 Phân tích ANOVA cho biến hình thức sỡ hữu Descriptives PM PF PO IO BP Total Total Total Total N 410 90 500 410 90 500 410 90 500 410 90 500 410 90 Mean 3.59 4.01 3.66 3.80 4.21 3.88 3.60 3.86 3.65 3.84 3.94 3.86 3.87 4.37 Std Deviatio n 0.79 0.46 0.76 0.77 0.48 0.75 0.77 0.57 0.74 0.89 0.64 0.85 0.70 0.23 Total 500 3.96 0.67 Std Error 0.04 0.05 0.03 0.04 0.05 0.03 0.04 0.06 0.03 0.04 0.07 0.04 0.03 0.02 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.51 3.66 3.91 4.11 3.60 3.73 3.73 3.88 4.11 4.31 3.81 3.94 3.53 3.68 3.74 3.98 3.58 3.72 3.76 3.93 3.81 4.08 3.79 3.93 3.80 3.93 4.32 4.41 0.03 3.90 4.01 Min 1.00 3.20 1.00 1.40 3.20 1.40 1.00 2.75 1.00 1.00 3.00 1.00 2.00 4.00 Max 5.00 4.60 5.00 5.00 5.00 5.00 4.75 5.00 5.00 5.00 4.80 5.00 5.00 4.86 2.00 5.00 78 ANOVA PM PF PO IO BP Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Sum of Squares df 13.38 1.00 Mean Square 13.38 276.50 498.00 0.56 289.88 12.18 499.00 1.00 12.18 265.38 498.00 0.53 277.56 4.89 499.00 1.00 4.89 269.48 498.00 0.54 274.38 0.78 499.00 1.00 0.78 359.82 498.00 0.72 360.60 18.39 499.00 1.00 18.39 206.85 498.00 0.42 225.244 499 F 24.09 Sig .000 22.85 000 9.04 003 1.08 298 44.28 000 7.2 Phân tích ANOVA theo ngành cơng nghiệp Khác biệt Sig nhóm Nhóm PM: Giá trị F = 5.15 giá trị P =0.002; Trung bình nhóm theo thư tự 3.68; 3.45; 3.78 3.73 -.33* 0.002 -.28* 0.011 PF: Giá trị F=4.76 P = 0.003; Trung bình nhóm theo thứ tự 3.61; 3.85; 3.96 3,97 -.35* 0.005 -.35* 0.004 79 PO: Giá trị F= 4.40 P=0.005; Trung bình nhóm theo thứ tự 3.66; 3.49; 3.81 3.63 IO: Giá trị F=1.53 P=0.205; Trung bình nhóm theo thứ tự 3.90; 3.72; 3.90 3.92 BP: Giá trị F=5.40 P=0.001; Trung bình nhóm theo thứ tự 3.72; 3.92; 4.09 3.98 -.32* 0.002 -.36* 0.001 -.26* 0.033 7.3 Phân tích ANOVA theo quy mô ANOVA PM PF PO IO BP Between Groups Sum of Squares df 46.140 Mean Square 23.070 Within Groups 243.738 497 490 Total Between Groups 289.878 50.163 499 25.082 Within Groups 227.395 497 458 Total Between Groups 277.558 35.079 499 17.539 Within Groups 239.296 497 481 Total Between Groups 274.375 32.505 499 16.253 Within Groups 328.095 497 660 Total Between Groups 360.600 42.003 499 21.002 Within Groups 183.241 497 369 Total 225.244 499 F 47.042 Sig .000 54.819 000 36.428 000 24.619 000 56.962 000 80 Sự khác biệt nhóm theo quy mơ Mean (I-J) Dependent Variable PM PF PO IO BP 2 3 3 3 3 Difference -.79* -.65* -.85* -.66* -.74* -.50* 24* -.75* -.35* 40* -.80* -.57* 24* Sig 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.009 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.002 Phụ lục 8: Phân tích tương quan 8.1 Hàm tương quan BP với biến độc lập PM, PF, PO IO 8.1.1 Hệ số tương quan BP PM PF PO Pearson BP 1.000 516 614 492 Correlation PM 1.000 488 491 PF 1.000 520 PO 1.000 IO Sig (1-tailed) BP 000 000 000 PM 000 000 PF 000 PO IO IO 520 583 496 707 000 000 000 000 8.1.2 Tóm tắt mơ hình Mod el R 68 2a R Squa re 465 Change Statistics Std R Error Squar Adjust of the e F ed R Estima Chan Chang df Square te ge e 461 49319 465 107.7 58 df 49 Sig F Chan ge 000 Durbi nWatso n 1.681 81 8.1.3 Phân tích phương sai mơ hình BP với biến độc lập PM, PF, PO IO Sum of Mean Model Squares df Square F Sig Regression 104.842 26.211 107.758 000b Residual Total 120.401 225.244 495 499 243 8.1.4 Hệ số tương quan Unstandar dized Coefficien ts Model (Const ant) PM PF PO IO B 1.1 98 16 36 07 12 Stand ardize d Coeffi cients Std Err or Beta 14 04 19 04 40 04 08 04 15 95.0% Confidenc e Interval for B Lo Up wer per Bou Bou t Sig nd nd 8.76 00 92 1.4 4.53 00 09 24 9.91 00 29 44 1.67 09 16 01 3.01 00 04 20 Correlations Ze ro- Pa ord rti Par er al t 52 000 000 000 000 Tole ranc e VIF 15 60 1.65 33 65 1.54 49 2 06 46 2.17 52 10 42 2.37 61 8.2 Hàm tương quan IO biến độc lập: PM, PF, PO 8.2.1 Hệ số tương quan Pearson IO PM PF Pearson IO 1.000 583 496 Correlation PM 583 1.000 488 PF 496 488 1.000 PO 707 491 520 Sig (1-tailed) IO 000 000 PM 000 000 PF PO Collinearity Statistics PO 707 491 520 1.000 000 000 000 000 82 8.2.2 Tóm tắt mơ hình R Squar R e 760 577 Std Error of Adjuste the d R Estimat Square e 575 55450 a Change Statistics R Square F Chang Chang df e e 577 225.60 8.2.3 Phân tích phương sai mơ hình Sum of Model Squares df Regression 208.097 Residual Total 152.503 360.600 8.2.4 Hệ số tương quan Stan dard Unstanda ized rdized Coef Coefficie ficie nts nts Std Err Model B or Beta (Cons 0.1 0.1 tant) PM 0.3 0.0 0.28 PF 0.1 0.0 0.09 PO 0.6 0.0 0.52 t 0.8 8.0 2.3 14 49 496 499 Mean Square 69.366 Sig F Chang df2 e 49 000 F 225.605 Durbin Watso n 1.994 Sig .000b 307 95.0% Confidenc e Interval for B Lo Up wer per Bou Bo Sig nd und 0.3 0.4 0.17 0.0 0.24 0.3 0.0 0.02 0.1 0.0 0.52 0.6 Collinea rity Correlations Statistics Ze To roler or Par an VI der tial Part ce F 0.5 0.5 0.7 0.3 0.1 0.5 0.2 0.0 0.4 0.6 0.6 0.6 1.4 1.5 1.5 83 8.3 Hàm tương quan BP IO 8.3.1 Hệ số tương quan Pearson Correlation BP 1.000 520 BP IO BP IO BP IO Sig (1-tailed) N IO 520 1.000 000 000 500 500 500 500 8.3.2 Tóm tắt mơ hình R Squa re 271 Mode l R 52 0a Change Statistics Std R Error Squar Adjust of the e F ed R Estima Chan Chang df Square te ge e 269 57427 271 185.0 12 df 49 Sig F Chan ge 000 Durbi nWatso n 1.645 8.3.3 Phân tích phương sai mơ hình Model Sum of Squares Regression 61.013 Residual Total 164.231 225.244 df Mean Square 61.013 498 499 330 F Sig 185.012 000b 8.3.4 Hệ số tương quan hàm tương quan Model (Cons tant) IO Unstand ardized Coeffici ents St d Er B ror 2.3 12 0.4 03 Standar dized Coeffic ients Beta 0.52 t 19.8 13.6 95.0% Confidenc e Interval for B Lo Up wer per Sig Bou Bo nd und 0.0 2.13 2.6 0 0.0 0.35 0.4 Collinear ity Statistics Correlations Ze roTol or Par Par era der tial t nce VI F 0.5 0.5 2 1.0 0.5 1.0