Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh sản phẩm nước sạch tại công ty TNHH MTV cấp thoát nước bình phước

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM PHẠM THỊ LOAN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC SẠCH TẠI CƠNG TY TNHH MTV CẤP THỐT NƯỚC BÌNH PHƯỚC LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số ngành: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH, Tháng 09 năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM PHẠM THỊ LOAN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC SẠCH TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẤP THỐT NƯỚC BÌNH PHƯỚC LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Dương Cao Thái Nguyên TP HỒ CHÍ MINH, Tháng 09 năm 2017 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: PGS.TS Dương Cao Thái Nguyên Luận văn Thạ ược bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP.HCM ngày 22 tháng năm 2017 Thành phần Hội ồng ánh giá Luận văn Thạ TT H ên gồm: Ch anh H i TS Trương Quang Dũng TS Nguyễn Hải Quang Phản biện TS Hoàng Trung Kiên Phản biện TS Nguyễn Quyết Thắng TS Lê Tấn Phước ng Chủ tịch Ủy viên Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội ồng ánh giá Luận văn au Luận văn ã ược sửa chữa (nếu có) Chủ tịch H i ng ánh giá Luận ăn TRƯỜNG ĐH CƠNG NGHỆ TP HCM PHỊNG QLKH – ĐTSĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Đ c lập - Tự - Hạnh phúc TP.HCM, ngày tháng…… năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Phạm Thị Loan Giới tính:Nữ Ngày, tháng, năm inh: 05/8/1981 Nơi inh: Hà Nam Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1541820200 I- Tên i MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC SẠCH TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẤP THỐT NƯỚC BÌNH PHƯỚC II - Nhi n i ung Thứ nhất, luận văn nêu lên lý luận nước sạch, hiệu kinh doanh sản xuất nước sạch, ảnh hưởng nước sạ h ến tăng trưởng kinh tế Thứ hai, dựa yếu tố ảnh hưởng ến sản xuất kinh doanh, luận văn ã phân tích thực trạng hiệu sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH MTV Cấp Thốt nước Bình Phước rút thành tựu, hạn chế nguyên nhân Thứ ba, phương hướng hoạt ộng thời gian tới hạn chế tồn tại, tác giả ã ề xuất giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh sản phẩm nước Cơng ty TNHH MTV Cấp Thốt nướ Bình Phước III- Ng y giao nhi IV- Ng y ho n h nh nhi V- Cán hư ng n PGS.TS Dương Cao Thái Nguyên CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin am oan ây ơng trình nghiên ứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thự hưa ược công bố cơng trình khác Tơi xin am oan giúp ỡ cho việc thực luận văn ã ược cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn ã ược rõ nguồn gốc H c viên thực hi n Luận ăn ii LỜI CẢM ƠN Qua trình học tập nghiên cứu, ược tận tình giúp ỡ q thầy giáo, tơi ã hồn thành hương trình học tập nghiên cứu luận văn với ề tài: “Một số giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh sản phẩm nước Công ty TNHH MTV Cấp Thốt nước Bình Phước” Tơi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Dương Cao Thái Nguyên ã tạo iều kiện tận tình hướng dẫn tơi q trình nghiên cứu hồn thiện ề tài Tơi xin chân thành cảm ơn anh, chị Ban Giám Đố , Trưởng phòng ban, người bạn, người ồng nghiệp, khách hàng Công ty TNHH MTV Cấp Thốt nướ Bình Phước, ã cung cấp tài liệu hỗ trợ, góp ý, hướng dẫn tơi suốt thời gian học tập nghiên cứu Sau xin chân thành cảm ơn Quý lãnh ạo Nhà trường ã ung ấp nhiều thơng tin q báu óng góp ý kiến cho tơi q trình nghiên cứu ề tài TP Hồ Chí Minh, ngày tháng H c viên làm Luận ăn năm 2017 iii TÓM TẮT Trong thời gian qua, Cơng ty TNHH MTV Cấp Thốt nướ Bình Phướ mặ dù ã quan tâm ến việ nâng ao hiệu kinh doanh hiệu hưa ạt mong muốn Đề tài nghiên ứu: “Một số giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh sản phẩm nước Cơng ty TNHH MTV Cấp Thốt nước Bình Phước” ượ thự ể phân tí h, ánh giá hạn hế òn tồn nhằm nâng ao hiệu kinh doanh ản phẩm ung ấp nướ h Cơng ty TNHH MTV Cấp Thốt nướ Bình Phướ Thứ nhất, luận văn nêu lên lý luận nước sạch, hiệu kinh doanh sản xuất nước sạch, ảnh hưởng nước sạ h ến tăng trưởng kinh tế… Luận văn muốn tìm hiểu, phân tí h, ánh giá yếu tố ảnh hưởng trực tiếp, yếu tố cấu thành nên hiệu sản xuất kinh doanh, yếu tố liên quan ến hài lòng h hàng, ưa ý kiến giúp Công ty TNHH MTV Cấp Thốt nướ Bình Phước cải thiện, khắc phục tìm giải pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lượng phục vụ áp ứng tốt nhu ầu khách hàng Với mong muốn ạt ược mục tiêu, chiến lượ ã ề ra, mở rộng thị trường, tăng ố lượng khách hàng, khắc phục nâng cao chất lượng sản phẩm Nhằm ạt ến hiệu sản xuất kinh doanh mụ tiêu Công ty ề Những tài liệu phục vụ nghiên cứu ược thu thập từ báo áo thường niên, báo cáo tài chính, báo cáo tổng kết, báo cáo kế hoạ h ịnh hướng phát triển, từ h hàng ại diện cho tất khách hàng Cơng ty TNHH MTV Cấp Thốt nướ Bình Phước… Thứ hai, dựa việ tổng hợp, thống kê, phân tí h, ưa bảng âu hỏi khảo át h hàng, ố liệu báo áo tài hính yếu tố ản xuất kinh doanh… Thì ã phân tí h ánh giá hạn hế ịn tồn ảnh hưởng ến ự phát triển ặ biệt ảnh hưởng ến hiệu ản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH MTV Cấp Thốt nướ Bình Phướ iv Thứ ba, phương hướng hoạt ộng thời gian tới hạn hế ảnh hưởng không tốt ến hiệu ản xuất kinh doanh Công ty, tá giả ã ề xuất giải pháp nhằm nâng ao hiệu ản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH MTV Cấp Thốt nướ Bình Phướ gồm: (1) Giải pháp hoàn thiện hệ thống phân phối nướ h, (2) Giải pháp hống thất thoát nướ khơng doanh thu, (3) Giải pháp giảm hi phí trình ản xuất kinh doanh, (4) Giải pháp tăng doanh thu, (5) Giải pháp nâng ao hất lượng dị h vụ Luận văn ũng ã trình bày ố kiến nghị với lãnh ạo Công ty nhằm làm ho việ thự giải pháp ượ khả thi v ABSTRACT In recent years, Binh Phuoc Water Supply And Sewerage One Member Limited Liabity Company has paid attention to improving business efficiency but the results were as not a expe ted The the i ’ topi : "Solution to improve the efficiency of production and trading of fresh water products at Binh Phuoc Water Supply and Sewerage Company Limited" is going to analyze and evaluate remaining limitations to improve high efficiency of water supply at Binh Phuoc Water Supply And Sewerage One Member Limited Liabity Company Firstly, the thesis cites the basic theories of clean water, the efficiency of clean water production, the effects of clean water on economic growth, etc The thesis aims to understand, analyze and evaluate the weak factors, directly factors contributing to the efficiency of production and business, the factors related to the satisfaction of customers, and the suggestions to help Binh Phuoc Water Supply and Sewerage Company Limited to improve the quality of service to better meet the need of u tomer , a hieve the ompany’ goal and trategie , expand the market, increase the number of customers, and improve product quality Research materials are collected from annual reports, financial reports, summary reports, planning reports and development orientations, from representing a large number of clients at the Binh Phuoc Water Supply And Sewerage One Member Limited Liabity Company Secondly, based on the synthesis, statistics, analysis, the customer survey questionnaire, the data in the financial statements on the factors of production business the author has analyzed and evaluated the remaining constraints affect the development and especially affect the business performance of the Binh Phuoc Water Supply And Sewerage One Member Limited Liabity Company Thirdly, based on the direction of activities in the future plan and the constraints that negatively affect the business efficiency of the Company, the author proposed solutions to improve the efficiency of production and business at Binh vi Phuoc Water Supply And Sewerage One Member Limited Liabity Company, including: (1) Solution to perfect water distribution system; (2) Solution to perfect water distribution system; (3) Solution to reduce costs in the production process; (4) Solution to increase sales; (5) Solution to improve service quality Finally, the thesis also presented some recommendations to the company managers to make the implementation of the solution is feasible ... Nam Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1541820200 I- Tên i MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC SẠCH TẠI CƠNG TY TNHH MTV CẤP THỐT NƯỚC BÌNH PHƯỚC II - Nhi n... TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM PHẠM THỊ LOAN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC SẠCH TẠI CƠNG TY TNHH MTV CẤP THỐT NƯỚC BÌNH PHƯỚC LUẬN VĂN... Cơng ty TNHH MTV Cấp Thốt nướ Bình Phướ mặ dù ã quan tâm ến việ nâng ao hiệu kinh doanh hiệu hưa ạt mong muốn Đề tài nghiên ứu: ? ?Một số giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh sản phẩm nước Công