giải pháp marketing nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu công ty cổ phần XNK nam hà nội

PHẦN MỞ ĐẦU Mỗi quốc gia tồn phát triển ổn định tách rời hoạt động TMQT Giữa quốc gia, trao đổi TMQT thông qua hành vi mua bán, hành vi kinh doanh xuất nhập khẩu, hành vi mua bán phản ánh mối quan hệ phụ thuộc lẫn kinh tế quốc gia TMQT mang tính chất sống cịn cho quốc gia mở rộng khả tiêu dùng nước, phát huy lợi so sánh quốc gia so với nước khác TMQT tạo tiền đề cho trình phân công lao động xã hội cách hợp lý tạo nên chun mơn hố sản xuất nhằm nâng cao hiệu nhiều ngành Lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khâu quan trọng q trình tài sản xuất xã hội, làm thay đổi cấu vật chất sản phẩm làm thay đổi lượng hàng hố lưu thơng quốc gia Bởi vậy, quan hệ mua bán quốc tế xuất trở nên quan trọng Việt Nam Từ nước nhập siêu mà chủ yếu qua đường viện trợ Việt Nam vươn lên thành nước xuất tiến tới cân cán cân xuất nhập Trong lớn mạnh lĩnh vực kinh doanh xuất nhập đất nước doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực XNK đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp cấu thành nên hoạt động XNK Việt Nam Trong bối cảnh cơng ty cổ phần xuất nhập Nam Hà Nội đóng góp phần khơng nhỏ vào q trình mở rộng tăng cường hiệu kinh tế -xã hội, đẩy mạnh cơng cơng nghiệp hố đại hố đất nước Nhận thức tầm quan trọng lĩnh vực kinh doanh XNK, với giúp đỡ hướng dẫn PGS-PTS …… cô công ty , em tiến hành nghiên cứu đề tài: Giải pháp Marketing nâng cao hiệu kinh doanh xuất nhập công ty cổ phần XNK Nam Hà Nội Với đề tài nghiên cứu, chuyên đề em gồm ba phần sau: Phần I: Lý luận chung hoạt động kinh doanh xuất nhập Marketing xuất Phần II: Thực trạng tình hình kinh doanh xuất công ty Cổ phần xuất nhập Nam Hà Nội thời gian qua (1994-1998) Phần III: Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xuất công ty cổ phần XNK Nam Hà Ni Phần mở đầu Mỗi quốc gia tồn phát triển ổn định tách rời hoạt động TMQT Giữa quốc gia, trao đổi TMQT thông qua hành vi mua bán, hành vi kinh doanh xuất nhập khẩu, hành vi mua bán phản ánh mối quan hệ phụ thuộc lẫn kinh tế quốc gia TMQT mang tính chất sống cho quốc gia mở rộng khả tiêu dùng nớc, phát huy đợc lợi so sánh quốc gia so với nớc khác TMQT tạo tiền đề cho trình phân công lao động xà hội cách hợp lý tạo nên chuyên môn hoá sản xuất nhằm nâng cao hiệu nhiều ngành Lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khâu quan trọng trình tài sản xuất xà hội, làm thay đổi cấu vật chất sản phẩm làm thay đổi lợng hàng hoá lu thông c¸c qc gia Bëi vËy, quan hƯ mua b¸n qc tế đà xuất trở nên quan trọng Việt Nam Từ nớc nhập siêu mà chủ yếu qua đờng viện trợ Việt Nam đà vơn lên thành nớc xuất tiến tới cân cán cân xuất nhập Trong lớn mạnh cđa lÜnh vùc kinh doanh xt nhËp khÈu cđa ®Êt nớc doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực XNK đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp cấu thành nên hoạt động XNK Việt Nam Trong bối cảnh công ty cổ phần xuất nhập Nam Hà Nội đà đóng góp phần không nhỏ vào trình mở rộng tăng cờng hiệu kinh tế -xà hội, đẩy mạnh công công nghiệp hoá đại hoá đất nớc Nhận thức đợc tầm quan trọng lĩnh vùc kinh doanh XNK, cïng víi sù gióp ®ì híng dẫn PGS-PTS cô công ty , em đà tiến hành nghiên cứu đề tài: Với đề tài nghiên cứu, chuyên đề em gồm ba phÇn chÝnh sau: PhÇn I: Lý ln chung vỊ hoạt động kinh doanh xuất nhập Marketing xuất Phần II: Thực trạng tình hình kinh doanh xuất công ty Cổ phần xuất nhập Nam Hà Nội thời gian qua (1994-1998) Phần III: Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xuất công ty cổ phần XNK Nam Hà Nội Để hoàn thành chuyên đề này, em đà nhận đợc hớng dẫn tận tình giúp đỡ nhiệt tình cô công ty cổ phần XNK Nam Hà Nội Em xin chân thành cám ơn giúp đỡ quý báu Phần I Lý luận chung hoạt động kinh doanh XNK I/ TMQT cần thiết hoạt động kinh doanh xuất phát triển kinh tế quốc gia Sự tồn khách quan TMQT TMQT ngày đóng vai trò quan trọng quốc gia mở rộng khả sản xuất tiêu dùng quốc gia TMQT cho phép nớc tiêu dùng, mặt hàng với số lợng nhiều sản xuất ranh giới khả sản xt níc thùc hiƯn chÕ ®é cung tù cấp, không buôn bán với nớc TMQT xuất sớm, song khu vực, quốc gia có nét riêng phạm vi mức độ Ngày nay, TMQT đà phát triển toàn cầu xu quốc tế hoá kinh tế giới xu híng héi nhËp kinh tÕ khu vùc cã c¸c quốc gia Cơ sở TMQT trao đổi chuyên môn hoá sản xuất dựa lý thuyết lợi so sánh Chuyên môn hoá khả nớc cộng đồng nớc tập trung vào mặt hàng định, sau trao đổi với nớc khác sở bên có lợi Tiền đề trao đổi phân công lao động sản xuất xuất phát từ điều kiện tự nhiên, điều kiện sản xuất kỹ thuật khác Do khả tiềm lực quốc gia sản xuất không đủ đáp ứng nhu cầu nớc mà đủ chi phí bỏ lớn Vì muốn thoả mÃn nhu cầu nớc họ cần phải trao đổi hàng hoá với nớc khác Để giải thích cho hoạt động TMQT ngời ta dựa lý thuyết lợi thế, là: lợi tơng đối lợi tuyệt đối Lý thuyết lợi tuyệt đối đợc nhà kinh tế học trạng thơng Adan Smith (1723-1790) khởi xớng Theo lý thuyết quốc gia theo điều kiện tự nhiên hay trình độ sản xuất phát triển cao đà sản xuất sản phẩm hàng hoá định chi phí thấp nớc khác sản xuất sản phẩm hàng hoá Điều cho phép quốc gia sản xuất loại hàng hoá có chi phí để xuất Đồng thời nhập mặt hàng nhà nớc không sản xuất đợc sản xuất với kinh phí cao Trên thức tế lý thuyết lợi tuyệt đối không giải thích đợc vấn đề, chẳng hạn điều xảy quốc gia tỏ bất lợi việc sản xuất , tất mặt hàng Tại số nớc có trình độ phát triển kinh tế khoa học thấp nh nớc châu Phi Nhật Bản có điều kiện tự nhiên khắc nghiệt, nghèo nàn tham gia xuất mạnh mẽ thị trờng quốc tế Vấn đề nêu lý thuyết tuyệt đối Adam Smith không lý giải đợc đà đợc lý thuyết lợi tơng đối (lợi so sánh) hà kinh tế học Anh David Ricardo (17721823) lý giải thoả đáng Ông cho quốc gia lợi tất mặt hàng thu đợc lợi ích từ việc buôn bán với nớc khác Lý thuyết đợc xây dựng loạt giả thiết đà đợc dơn giải hoá nh xét riêng hai nớc sản xuất hàng hoá, nhân tố lao động tự nớc nhng không di chuyển nớc; chi phí sản xuất không đổi, công nghệ không đổi Thơng mại hoàn toàn tự Quy luật lợi so sánh phát biểu quốc gia thực chuyên môn hoá sản xuất mặt hàng mà nớc có lợi so sánh tăng sản lợng tất mặt hàng tăng lên nớc sung túc Trong trờng hợp nớc hiệu nớc khác việc sản xuất tất mặt hàng tồn sở dẫn đến chuyên môn hoá sản xuất trao đổi Cụ thể quốc gia thứ tập trung vào sản xuất xuất mặt hàng có mức bất lợi tuyệt đối nhỏ nhập mặt hàng có mức bất lợi tuyệt đối lớn Để chứng minh lý thuyết lợi so sánh David Ricardo đà ®a vÝ dơ chøng minh: C¶ hai níc cïng sản xuất hai mặt hàng với suất lao động nh sau: Sản phẩm Anh Pháp Một đơn vị 20 (giờ) 30 (giờ) Một ngũ cốc đơn vị 40 (giờ) 45 (giờ Rõ ràng suất lao động Anh mặt hàng cao Pháp Nhng David Ricard cho rằng: nên Anh chuyên môn hoá sản xuất bông, Pháp, chuyên môn hoá sản xuất ngũ cốc trao đổi cho thông qua TMQT hai kinh tế có lợi Thật vậy, tính lao động thì: - Nớc Anh 1/2 đơn vị chi phí hội cho đơn vị ngũ cốc sản xuất thêm ngợc lại đơn vị ngũ cốc chi phí hội cho đơn vị sản xuất thêm - Nớc Pháp 3/4 đơn vị chi phí hội cho đơn vị ngũ cốc sản xuất thêm ngợc lại 4/3 đơn vị ngũ cốc chi phí hội cho dơn vị sản xuất thêm Nh Anh chuyên môn hoá vào sản xuất mua ngũ cốc Pháp thay phải đơn vị cho đơn vị ngũ cốc Ngợc lại Pháp thay 3/2 đơn vị ngũ cốc để có đơn vị thông qua buôn bán với Anh, Pháp 1/2 đơn vị ngũ cốc cho đơn vị Lý thuyết David Ricardo giải thích nguyên nhân quan trọng dẫn đến hình thành TMQT Tuy nhiên việc giải thích ông nhiều vấn đề cha thoả đáng, chủ yếu dựa vào giá trị lao động cho yếu tố Để giải thích hoạt động TMQT, nhà kinh tế học đại đà đa nhiều lý thuyết có tính thuyết phục Đó là: Lý thuyết chiphí hội: Theo lý thuyết chi phí mặt hàng số lợng mặt hàng cắt giảm để sản xuất thêm đơn vị mặt hàng thứ Một quốc gia đợc coi có lợi so sánh mặt hàng chi phí hội để sản xuất mặt hàng quốc gia thấp chi phí hội để sản xuất mặt hàng, quốc gia khác Lý thuyết dùng để xem xét trình sản xuất trao đổi tiêu dùng quốc gia Ngoài sở trên, cịng rÊt nhiỊu lý khiÕn cho TMQT tån t¹i phát triển nh chuyên môn hoá sản xuất quy mô lớn; khác sở thích nhu cầu loại hàng hoá ngời tiêu dùng khác nớc khác bên cạnh quyền sở hữu công nghiệp nguyên nhân TMQT Ngoài có nguyên tắc khác thuộc tâm lý khách hàng vai trò điều tiết phủ quốc gia Ngày xu thÕ quèc tÕ hãa ®êi sèng kinh tÕ sâu rộng, KHKT ngày phát triển cao chia công đoạn trình sản xuất thảnh khâu khác bố trí vị trí khác không quốc gia tách biệt với cộng đồng quốc tế Đặc trng hoạt động kinh doanh xuất Có đặc trng sau đây: - Kinh doanh XNK hàng hoá dịch vụ đợc thực ngời mua ngời bán mang quốc tịch khác Hàng hoá dịch vụ đợc di chuyển vợt khỏi biên giới quốc gia - Đồng thiền toán kinh doanh TMQT đồng tiền nớc tham gia vào hoạt động XNK đồng tiền nớc thứ ba, theo thoả thuận bên Đồng tiền toán thờng có giá trị toán cao ngoại tệ mạnh - Kinh doanh XNK khác quốc tịch khác chủ thể tham gia nh khác ngôn ngữ, văn hóa Đặc biệt, xuất chịu ảnh hởng lớn với luật pháp phủ yếu tố tự nhiên Một số yếu tố khác ảnh hởng lớn nh trị , đời sống kinh tế xà hội Nội dung hoạt động kinh doanh xuất XNK hàng hoá dịch vụ trao đổi hàng hoá dịch vụ quốc gia thông qua hành vi mua bán Sự trao đổi hình thức mối quan hệ xà hội phản ánh phụ thuộc kinh tế nhà sản xuất hàng hoá riêng biệt nớc Kinh doanh trình thực tất công đoạn trình đầu t từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm thực dịch vụ thị trờng nhằm mục đích thu lợi nhuận Kinh doanh XNK việc đầu t tiền công sức để thực hoạt động XNK hàng hoá dịch vụ nhằm mục đích thu đợc lợi nhuận Kinh doanh XNK nội dung kinh doanh TMQT Hoạt động kinh doanh thực theo quy luật cung cầu thị trờng quốc tế Chức năng, nhiệm vụ hoạt động kinh doanh xuất a Chức năng: khâu quan trọng trình tài sản xuất xà hội, TMQT có chức sau: - Tạo nguồn vốn cho trình đầu t nớc Vốn yếu tố trình sản xuất Vì vốn yếu tố định Xuất hàng hoá để thúc đẩy sản xuất nớc đồng thời thu đợc ngoại tệ nhằm tạo vốn cho đầu t - Chuyển hoá giá trị sử dụng làm thay đổi cấu vật chất tổng sản phẩm xà hội thu nhập quốc dân đợc sản xuất nớc - Góp phần nâng cao hiệu kinh tế việc tạo môi trờng thuận lợi cho sản xuất kinh doanh nớc b Nhiệm vụ: Là ngành đảm nhận khâu lu thông hàng hoá nớc với nớc nhằm thoả mÃn nhu cầu nớc Vì nhiệm vụ tổ chức trình lu thông hàng hóa với nớc thông qua mua bán, trao đổi để làm cầu nối hữu sản xuất níc, thÞ trêng níc víi thÞ trêng níc Nhiệm vụ TMQT phụ thuộc vào điều kiện kinh tế xà hội giai đoạn, nh phụ thuộc vào bối cảnh kinh tế, trị trờng quốc tế Mặt khác, TMQT phụ thuộc lớn vào mục tiêu phát triển kinh tế xà hội cđa c¸c qc gia NỊn kinh tÕ níc ta tån thành phần kinh tế khác Sự vận động thành phần kinh tế 10 vừa nghiên cứu vừa tác động tới thị trờng vừa quan hệ làm ăn với đối tác kinh doanh Trớc mắt công tác nghiên cứu thị trờng cần tập trung vào vấn đề sau đây: - Thị trờng cần nghiên cứu? Công ty cần nghiên cứu tập trung vào thị trờng trọng điểm, tránh tình trạng thị trờng nghiên cứu, nhng không đầy đủ Công ty chia thị trờng xuất thành hai nhóm sau sau: + Thị trờng xuất nguyên liệu sản phẩm thô + Thị trờng xuất phẩm sản phẩm tinh chế, chế biến cao - Nhu cầu thị trờng nhập nh nào? xu hớng phát triển tơng lai? nguyên liệu thị trờng nhập có phải nguyên liệu cho sản xuất công nghiệp hay không ? - HÃng nhập nào? uy họ trờng quốc tế? Các điều kiện toán, giao hàng nh nào? - Giá thị trờng quốc tế nh nào? - Xu hớng vận động tỷ giá hối đoái thị trờng? Lựa chọn thị trờng mục tiêu, xác định chiến lợc kinh doanh sách Marketing 2.1 Lựa chọn thị trờng mục tiêu Hiện tại, hàng hoá công ty đà có mặt thị trờng 40 quốc gia giới Qua công năm từ 1992-1998, thị trờng xuất công ty ngày đợc 71 mở rộng phát triển Với sách đa dạng thị trờng xây dựng công ty, cần thiết phải chia thành nhóm thị trêng chÝnh - ThÞ trêng trun thèng: Nhãm thÞ trêng này: phần lớn tập trung châu A nh Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Singapore, Thái Lan Với nhóm thị trờng cần phát triển khả thị trờng, tăng cờng quan hệ giao mua bán - Thị trờng tiềm năng: Nhóm thị trờng tiềm mang tính không thờng xuyên giá trị không lớn song cần đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thơng mại, xây dựng uy tín để tiến tới thiết lập mối quan hệ thơng mại Trong thời gian tới phân thị trờng thành hai nhóm: thị trờng nguyên liệu thị trờng thành phẩm (thị trợngtu thụ cuối cùng) Cần xác định thị trờng thị trờng cho hoạt động xuất công ty 2.2 Lựa chọn chiến lợc kinh doanh xuất Từ kết nghiên cứu thị trờng trên, công ty vạch đợc chiến lợc kinh doanh cho thị trờng phù hợp với điều kiện khả cho phép công ty Hiện có chiến lợc kinh doanh sau mà công ty áp dụng thực đợc cho kinh doanh xuất a Chiến lợc chuyên môn hoá Tập trung vào xuất (hoặc số) mặt hàng định cho thị trờng định Khi áp dụng chiến lợnc công ty để nâng cao hiệu xuất Từ nâng cao đợc chất lợng sản phẩm kết kinh doanh, đồng thời nâng cao khả cạnh tranh với công ty xuất khác nớc 72 Tuy nhiên, với chiến lợc xuất này, xác suất rủi ro gặp phân cao b Chiến lợc đa đạng hoá Công ty không tập trung vào loại sản phẩm định nh áp dụng chiến lợc chuyên môn hoá mà mở rộng chủng loại sản phẩm xuất sang nhiều thị trờng khác nhau, đáp ứng nhu cầu phong phú thị trờng Song chiến lợc buộc công ty phải phân tán nguồn lực, tính cạnh tranh không cao, nhiều đối thủ cạnh tranh nớc c Chiến lợc kinh doanh tổng hợp Đây chiến lợc kết hợp hai chiến lợc Công ty vừa đa đạng hoá sản phẩm xuất sang nhiều thị trờng khác nhau, vừa tập trung vào xuất số mặt hàng trọng điểm sang thị trờng định Các mặt hàng trọng điểm thay đổi theo thời gian Với sách đa đạng hoá sản phẩm xuất khẩu, từ 1992 công ty đà thực chiến lợc kinh doanh đa đạng hoá hiệu Nguyên nhân lựa chọn là: thứ quy mô số vốn công ty không lớn nên thực chuyên môn hoá thực đợc, thứ hai, thị trờng biến động thờng xuyên, nguồn sản phẩm xuất không ổn định vậy, áp ụng chiến lợc chuyên môn không hiệu quả, độ mạo hiểm lớn, tính rủi ro cao 2.3 Xác định sách Marketing - MIX a Chính sách sản phẩm Với chiến lợc đa đạng hoá sản phẩm xuất khẩu, công ty đà khéo léo phát huy đợc lợi thị trờng Tuy nhiên, kinh doanh xuất với nhiều sản phẩm cần xác định mét sè s¶n phÈm chđ lùc, chiÕm tû träng lín 73 tỉng kim ng¹ch xt khÈu Tuy tõng thêi điểm mà mặt hàng chủ lực đợc thay đổi Ví dụ loại sản phẩm cà phê, hạt điều vào mùa thu hoạch doanh số loại sản phẩm tăng lên lớn, lúc cà phê, hạt điều trở thành mặt hàng xuất chủ lực Công ty cần kết hợp việc xuất đa đạng sản phẩm xuất đồng thời tập trung nguồn lực cho số mặt hàng xuất Cơ cấu lợi nhuận thu đợc phải 7: 8:2, phần lợi nhuận thu đợc từ mặt hàng chủ lực Một giải pháp thêm cho sản phẩm xuất công ty cần hoàn thiện dần sản phẩm xuất Có nghĩa đầu t vào trình sản xuất , chế biến thành phẩm để xuất khẩu, nhằm thu đợc lợi nhuận cao hơn, tận dụng đợc hiệu nguyên vật liệu b sách giá: Cùng với biểu giá xuất tối thiểu nhà nớc, công ty thông qua nghiên cứu thị trờng giá cả, phải xác lập đợc biểu thuế riêng Biểu giá xuất phải xác định đợc giá thâm nhập, giá cạnh tranh, giá u đÃi đồng thời phải dự đoán đợc xu vận động tỷ giá hối đoái đồng tiền toán c Chính sách kênh phân phối Hiện tại, công ty hầu nh không kiểm soát đợc dÃy luân chuyển sản phẩm thị trờng nớc ngoài, thờng phát triển năm tới là: - Đối với sản phẩm nguyên vật liệu: sử dụng kênh ngắn cho thị trờng nớc Công ty Nhà nhập nớc 74 Với kênh ngầm công ty giảm ®ỵc chi phÝ xt khÈu, nhanh chãng tiÕp cËn ®ỵc nhiều thị trờng khác Tuy nhiên, hiệu không cao không đảm bảo đợc vững thị trờng có đối thủ cạnh tranh - Đối với thành phẩm sản phẩm chế biến Công ty thiết lậơ đại diện bán hàng, đại lý hoa hồng thị trờng nớc ngoài, thành lập văn phòng đại diện để trực tiếp giao dịch với khách hàng nớc sở tại, tạo thuận lợi cho khách hàng việc tìm kiếm sản phẩm, ký kết hợp đồng xuất nhập d Các sách khác Công ty cần phải tham gia vào hoạt động xúc tiến hỗn hợp nh triển lÃm, hội chợ, trừng bày giới thiệu sản phẩm củacông ty thị trờng nớc Cần quảng cáo, khuyến trng hình ảnh công ty khách hàng nớc Thiết lập mối quan hệ có uy tín với bạn hàng, trì phát triển mối quan hệ thành công thơng vụ kinh doanh lợi cho bên tham gia Nâng cao hiệu công tác giao dịch đàm phán ký kết hợp đồng xuất Giao dịch đàm phán bớc để có đợc thơng vụ xuất Đối với khách hàng khác thị trờng khác cần phải xác định đợc phơng thức đàm phán khác nhằm sử dụng tối u hiệu quả, phơng đàm phán Đối víi lÜnh vùc xt khÈu c¸c doanh nghiƯp ViƯt Nam thờng yếu thế, giao dịch đàm phán công ty SIMEX gặp phải hoàn cảnh đội ngũ cán cha đủ khả năng, kinh nghiệm; hàng Việt Nam cha có sức cạnh tranh cao nhiều yếu tố khác tác 75 động làm cho công tác giao dịch đàm phán thờng có hiệu không cao Để đàm phán thành công cần: - Đánh giá đợc khả năng/ sức mạnh, điểm yếu công ty về: trình độ đàm phán; đối thủ cạnh tranh u nhợc điểm đối thủ - Xác định sách lợc đàm phán: sách lợc đàm phán tốt phải chứa đựng yếu tố sau: + T¹o sù c¹nh tranh + TiÕn tíi tõng bớc + Gây áp lực + Giả câm điếc + Giấu giếm tình cảm +Linh hoạt tuỳ ứng biến + Tránh thoả thuận nhanh chóng + Giữ thể diện cho bạn hàng/ đối phơng Không có đàm phán giao dịch đợc hợp đồng xuất Vì phải có đợc đội ngũ cán chuyên trách đàm phán giao dịch, xây dựng đợc kế hoạch, sách lợc đàm phán cho thị trờng khác nhau, cho bạn hàng khác Ký kết hợp đồng xuất Hợp đồng đợc ký kết xác định trách nhiệm quyền lợi bên thực hợp đồng Khi ký kết cần ý: - Hợp đồng phải đầy đủ điều khoản cần thiết nhằm tạo thuận lợi cho việc thực hợp đồng Bất kể sai sót thiếu sót điều khoản bắt buộc dẫn 76 tới hậu nghiêm trọng gây khó khăn cho việc thực - Hợp đồng đợc ký kết - có đồng ý bên tất điều khoản Ngời ký phải có lực hành vi hoàn toàn tự nguyện, phải có t cách pháp nhân có giấy phép kinh doanh xuất nhập - Hợp đồng đợc thể rõ ràng, ngôn ngữ hành văn dễ hiểu Các bên thoả thuận ngoại ngữ ghi hợp đồng - Hợp đồng phải bao gồm vấn đề có liên quan, tránh việc hiểu nhầm, áp dụng tập quán thơng mại để giải vấn đề hai bên không đề cập tới Tóm lại, hợp đồng xuất nhập loại hợp đồng phức tạp, nhiều điều khoản bắt buộc,dễ xảy tranh chấp Vì vậy, công ty tiến hành ký kết hợp đồng phải tuân thủ luật pháp Việt Nam , tuân thủ quy định TMQT, đồng thời phải khéo léo linh hoạt nh nghệ thuật, phải dựa nguyên tắc hiệu Thực hợp đồng xuất Thực hợp đồng xuất trình định tới thành bại hoạt động kinh doanh xuất công ty nớc ảnh hởng tới doanh thu, chi phí hiệu kinh doanh Vì vậy, cần lu ý bớc sau: a Chuẩn bị hàng xuất - Hàng thu mua phải đảm bảo số lợng, chất lợng, bao bì, ký mà hiệu nh quy định điều khoản hợp đồng - Khai thác triệt để nguồn hàng gần cảng xuất nhập nhằm giảm chi phí vận chuyển, bảo quản Liên kết nguồn hàng lại tạo thành mạng lới cung cấp hàng 77 xuất mang tính liên kết cao, tính hợp đồng nhanh chóng b Kiểm tra hàng xuất Khâu công việc thuộc trách nhiệm công ty Nếu công việc đợc thực tốt tạo thuận lợi cho khâu Công việc kiểm tra bao gồm: số lợng, chất lợng, bao bì, ký mà hiệu, tên thơng mại, kiểm tra phải có quan có chức đánh giá, kết thu đợc phải lập thành văn c Thuê tàu mua bảo hiểm - Chọn lựa thuê tàu chợ hay tàu chuyến tuỳ theo đặc điểm tính chất hàng hoá hàng có khối lợng lớn, giá trị cao, điều kiện bảo quản an toàn - phải thuê tàu chuyến với đội tàu có uy tín vận tải biển Theo dõi lịch trình tàu, tàu vận chuyển hàng có chuyển tải (sang tàu / đổi tàu) phải vào điều khoản vận tải hÃng để thuê tàu - Lấy vận đơn đà xếp hàng lên tàu (clean an board bill of loading) Đây vận đơn cho thấy công ty đà thực , đủ điều khoản thuê tàu vận chuyển tài liệu để toán với ngân hàng mở L/C cho ngời nhập - Mua bảo hiểm xuất để đảm bảo an toàn, tránh thiệt hại toàn rủi ro xảy Hiện tại, công ty mua bảo hiểm bao (thờng năm) bảo hiểm chuyến công ty Bảo hiểm Bảo Minh số công ty bảo hiểm khác Tuy nhiên, phải vào chất lợng hàng, số lợng, giá trị hàng, độ an toàn vận chuyển mà mua bảo hiểm nhằm tiết kiệm chi phí, giảm đợc giá thành sản phẩm d Làm thủ tục hải quan 78 Để làm thủ tục hải quan cách nhanh chóng trọn vẹn công ty phải qua hai giai đoạn Thứ nhất: lập chứng từ hải quan đầy đủ, giấy tờ, tài liệu, hoá đơn, phải khớp với hợp đồng L/C Thứ hai: Kiểm hoá hàng đối chøng víi chøng tõ BÊt kú mét sù sai lƯch gây khó khăn cho tiến trình chuyến hàng tăng chi phí công ty Do vậy, công ty phải - Lập hồ sơ với quy định hải quan Việt Nam - Kê khai nội dung chứng từ phải đúng, tránh thừa, thiếu, đồng thời phải nghiên cứu kỹ biểu thuế xuất số mặt hàng nhằm giảm thiểu thuế phải nộp c Giao hàng - Xem xét kỹ lịch trình bốc dỡ hàng cảng bộ, thuê bên bốc hàng lên tàu đà thuê - Cử cán nhân viên để giám sát trình bốc dỡ hàng hoá Các nghiệp vụ phải thực - Nhận vận đơn, vận đơn ngời nhận hàng ghi rõ: "To the order of the bank" phải đến ngân hàng ký hậu - Trình vận đơn INVOICE PARKING LIST cho hÃng tàu để nhận lệnh giao hàng - Nộp hồ sơ xin đăng ký kiểm hoá hải quan - Kiểm hoá hải quan, trả cớc phí xếp dỡ (nếu theo giá FOB) lấy biên lai toán f) Thanh toán Khi thực xong công việc trên, công ty cần thông báo cho bên mua hàng đà sẵn sàng đợc giao để 79 bên mua mở L/C Khi ngân hàng mở L/C thông báo chuyển L/C gốc cho công ty , phải kiểm tra kỹ L/C Nếu thấy không với hợp đồng phải thông báo cho bên mua để sửa đổi kịp thời (nếu sửa đổi phải có xác nhận ngân hàng mở L/C) Đến thời hạn toán, công ty phải xuất trình chứng từ theo quy định L/C cho ngân hàng để nhận tiền Để thuận tiện cho toán, công ty nên đề nghị bên mua mở L/C ngân hàng công thơng Việt Nam ký kết hợp đồng Tóm lại, biện pháp liên quan tới thực hợp đồng xuất nhằm tăng hiệu thực Thực tốt hợp đồng xuất sở cho việc nâng cao uy tín, đặt quan hệ làm ăn lâu dài với bạn hàng, tạo điều kiện để mở rộng quan hệ phạm vi thị trờng xuất công ty Các biện pháp vốn Hiện tại, nguồn vốn cã thĨ cã cđa c«ng ty nh sau: - Vèn từ ngân sách nhà nớc cấp, gồm vốn cố định, vốn lu động, vốn xây dựng vốn có nguồn gốc để lại cho chênh lệch tỷ giá nộp vốn vay sau đà trả nợ lÃi vay xong, quỹ xí nghiệp - Vèn liªn doanh liªn kÕt - Vèn tÝn dơng - Vốn từ bán cổ phiếu cho CBCNV công ty ngời công ty Trong nguồn hình thành vốn công ty nguồn vốn liên doanh liên kết, vốn tín dụng vốn từ bán cổ phiếu có khả tăng cờng mở rộng khả tài công ty Nhằm tăng cờng khả tài công ty cần: 80 + Sử dụng cách hiệu vốn ngân sách nhà nhập cấp, đặc biệt vốn lu động vốn xây dựng + Huy động triệt để nguồn vốn, đặc biệt vốn từ bán cổ phiếu liên doanh liên kết + Căn vào tình hình kinh doanh để vay vốn từ ngân hàng Mở rộng quan hệ tốt với ngân hàng nhằm vay vốn cách nhanh chóng, thuận tiện Giải pháp cấu tổ chức cán - Đào tạo nghiệp vụ kinh doanh cho CBCNV hiƯn cã sư dơng hä mét c¸ch cã hiệu quả, phù hợp với khả năng, công việc thực tế - Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên công ty phát huy đợc khả mình, quan tâm đến đời sống CBCNV, gắn lợi ích họ với lợi ích công ty III Một số kiến nghị phía nhà nớc Chính sách xuất Hiện nay, theo nghị định 57/1998/NĐ-CP phủ ngày 31/07/1998, thị trờng Việt Nam tồn nhiều doanh nghiệp tham gia vào xuất Điều gây khó khăn cho việc thu mua, tăng bán, làm giảm khả cạnh tranh thị trờng quốc tế doanh nghiệp xuất Việt Nam Mặt khác, sách xuất đợc më réng nh vËy, ngn lùc níc ngµy cµng bị cạn kiệt Nhà nớc cần có sách khuyến khích xuất nữa, giảm bớt thủ tục rờm rà nh thủ tục hải quan, toán tín dụng Chính sách điều hàng xuất năm có thay đổi lớn văn hớng dẫn thi hành lại 81 chậm, phổ biến cha kịp thời, cha sát thực với thực tế nên gây khó khăn cho doanh nghiệp xuất BiĨu th xt khÈu: BiĨu th xt khÈu cđa chứng minh phủ ban hành chi tiết song phức tạp cha bao trùm đợc nhiều vấn đề nảy sinh thực tế Mặt khác có nhiều sơ hở việc áp dụng - Cần thực sách giảm thuế xuất sản phẩm doanh nghiệp có lợi xuất khả cạnh tranh cao thị trờng quốc tế Luật thuế cần đơn giản, rõ ràng có hiệu lực cao, phù hợp với tình hình thực tế kinh doanh xuất doanh nghiệp Thành lập trung tâm xúc tiến thơng mại, tăng cờng hoạt động văn phòng xúc tiến có Trung tâm xúc tiến có nhiệm vụ giúp doanh nghiệp Việt Nam tìm thị trờng đối tác nớc cung cấp thông tin thị trờng giới cho doanh nghiệp xuất Nhờ có trung tâm này, doanh nghiệp xuất Việt Nam kịp thời nắm bắt đợc hội kinh doanh, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, vơn mạnh thị trờng giới kinh doanh có hiệu cao Hiện tại, phòng thơng mại công nghiệp Việt Nam (VCCI) đà thành lập phòng xúc tiến thơng mại cho doanh nghiệp sang quy mô chức nhỏ bé, hoạt động cha hiệu Và phòng xúc tiến thơng mại khác đợc thành lập thơng mại quản lý, nh phòng trên, hiệu hòa bình yếu Vì vậy, nhằm phục vụ tốt cho hoạt động xuất doanh nghiệp Việt Nam , cần nhanh chóng thành lập trung tâm xúc tiến thơng mại Quan tâm, đào tạo đội ngũ cán chuyên gia có lực 82 Đội ngũ làm kinh doanh, đặc biệt lµ kinh doanh xt khÈu hiƯn ë níc ta nhiều hạn chế việc thực nghiệp vụ kinh doanh xuất khẩu, đàm phán giao dịch với đối tác nớc Trình độ thơng mại, toán, Marketing quốc tế thấp, trình độ ngoại ngữ cha cao, gây khó khăn cho kinh doanh xuất Trong tơng lai, cần có sách đào tạo đội ngũ cán có chuyên trách xuất nhập khẩu, tạo môi trờng thuận lợi cho họ phát huy đợc khả vốn có Trên số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xuất công ty nh số kiến nghị nhà nớc Những ý kiến nhiều thiếu sót, song với mong muốn để hoàn thiện kinh doanh xuất công ty xuất nhập Hà Nội thời gian tới 83 Kết luận Thơng mại quốc tế nói chung kinh doanh xuất nói riêng có vai trò quan trọng, thúc đẩy Việt Nam tham gia vào trình toàn cầu hoá khu vực hoá kinh tế tăng Trong năm qua, lĩnh vực xuất Việt Nam đà có nhiều tiến vợt bậc, đánh dấu điểm quan trọng trình công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc Hoà chung với tăng trởng xuất Việt Nam công ty cổ phần xuất nhập Nam Hà Nội năm qua đà đạt đợc thành tích đáng khích lệ, góp phần không nhỏ vào tổng kim ng¹ch xt khÈu cđa ViƯt Nam Thêi gian tríc mắt giai đoạn chữa nhiều thử thách song nhiều hội thành công kinh tế xuất công ty Để nắm bắt đợc hội kinh doanh cần thực chiến lợc kinh doanh đà đạng hoá kết hợp với chuyên môn hoá, tăng cờng phát triển hoạt động kinh doanh xuất chiều rộng chiều sâu, nâng cao hiệu kinh doanh xuất 84 Tài liệu tham khảo Quản trị Marketing - Philip Kotler - NXB Thống kê Marketing quốc tế quản lý xuất nhập - Khoa Marketing - Đại học KTQD Hà Nội - Nhà xuất giáo dục 1994 Marketing quốc tế - khoa kinh tÕ vµ kinh doanh quèc tÕ - ĐHKTQD - NXB giáo dục 1997 Thơng mại quốc tế - khoa thơng mại - ĐHKTQD - NXB Thống kê Tạp chí thơng mại số: 8, 9/97, 6, 16, 20, 22/98 Tạp chí thị trờng giá cả: 1, 4, 5, 7, 9, 11, 12/98 Thêi b¸o kinh tÕ ViƯt Nam: 6, 12, 29/98 Báo công nghiệp số 7/12-18/12/1998 Báo thơng mại số 10 Một số tài liệu nội công ty 85 ... tình hình kinh doanh xuất công ty Cổ phần xuất nhập Nam Hà Nội thời gian qua (1994-1998) Phần III: Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xuất công ty cổ phần XNK Nam Hà Nội Để... với hàng nớc khác II Quá trình hình thành phát triển, chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức công ty cổ phần xuất nhập Nam Hà Nội Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần xuất nhập Nam Hà Nội. . .Phần I: Lý luận chung hoạt động kinh doanh xuất nhập Marketing xuất Phần II: Thực trạng tình hình kinh doanh xuất cơng ty Cổ phần xuất nhập Nam Hà Nội thời gian qua (1994-1998) Phần III: