một số biện pháp góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu tại công ty thiết bị vật tư du lịch

Lời nói đầu Sau mười năm đổi kinh tế, nước ta có bước chuyển biến rõ dệt Nền kinh tế thị trường với đặc trưng kinh tế mở thu hút ý hợp tác kinh doanh nhiều nước giới Nền kinh tế thoát khỏi khủng hoảng bước đầu vào ổn định, tăng trưởng liên tục, hàng hoá tràn ngập thị trường với nhiều loại giá ổn định phục vụ người tiêu dùng Đó định hướng thành tựu Đảng Nhà nước ta Đổi kinh tế với quan tâm Nhà nước tạo hàng loạt hội sản xuất, kinh doanh, hợp tác trao đổi làm ăn doanh nghiệp nước Hoạt động xuất nhập từ mà phát triển làm cầu nối loại hàng hoá nước thâm nhập lẫn nhau, phát huy lợi riêng nước, rút ngắn khoảng cách tăng cường giao lưu, hoạt động đem lại nhiều ngoại tệ cho đất nước Các doanh nghiệp nước ta tham gia hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, ngồi đặc điểm riêng mặt hàng lĩnh vực phải cạnh tranh công bằng, khốc liệt thị trường để đứng vững xuất nhằm mục đích tạo lợi ích cho quốc gia cho phát triển doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp hoạt động kinh doanh theo chế phải đòi hỏi kinh doanh có hiệu Chỉ có hiệu đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Công ty thiết bị vật tư du lịch với chức nhiệm vụ tham gia xuất nhập mặt hàng phục vụ cho ngành du lịch kinh tế không tránh khỏi cạnh tranh khốc liệt Là doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc quản lý ngành du lịch cung cấp trang thiết bị phục vụ cho khách sạn, mặt hàng phục vụ khách du lịch phải cạnh tranh bình đẳng Làm để kinh doanh có hiệu quả? Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh? Những câu hỏi ln đặt với Công ty thiết bị vật tư du lịch trước cạnh tranh sách ln thay đổi Nhà nước Bằng kiến thức tích luỹ trình học tập trường Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội Trong thời gian thực tập Công ty thiết bị vật tư du lịch giúp đỡ phịng kinh tế tài phịng ban khác với mong muốn thân nâng cao hiểu biết thực tiễn góp phần nâng cao hiệu kinh doanh xuất nhập Công ty Em xin mạnh dạn sâu nghiên cứu đề tài: “MỘT SỐ BIỆN PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY THIẾT BỊ VẬT TƯ DU LỊCH” Nội dung đề tài gồm ba phần chính: Phần I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG, HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU Phần II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY THIẾT BỊ VẬT TƯ DU LỊCH Phần III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY THIẾT BỊ VẬT TƯ DU LỊCH Lời nói đầu Sau mười năm đổi kinh tế, nước ta có bước chuyển biến rõ dệt Nền kinh tế thị trường với đặc trưng kinh tế mở thu hút ý hợp tác kinh doanh nhiều nước giới Nền kinh tế thoát khỏi khủng hoảng bước đầu vào ổn định, tăng trưởng liên tục, hàng hoá tràn ngập thị trường với nhiều loại giá ổn định phục vụ người tiêu dùng Đó định hướng thành tựu Đảng Nhà nước ta Đổi kinh tế với quan tâm Nhà nước tạo hàng loạt hội sản xuất, kinh doanh, hợp tác trao đổi làm ăn doanh nghiệp nước Hoạt động xuất nhập từ mà phát triển làm cầu nối loại hàng hoá nước thâm nhập lẫn nhau, phát huy lợi riêng nước, rút ngắn khoảng cách tăng cường giao lưu, hoạt động đem lại nhiều ngoại tệ cho đất nước Các doanh nghiệp nước ta tham gia hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, đặc điểm riêng mặt hàng lĩnh vực phải cạnh tranh cơng bằng, khốc liệt thị trường để đứng vững xuất nhằm mục đích tạo lợi ích cho quốc gia cho phát triển doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp hoạt động kinh doanh theo chế phải địi hỏi kinh doanh có hiệu Chỉ có hiệu đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Công ty thiết bị vật tư du lịch với chức nhiệm vụ tham gia xuất nhập mặt hàng phục vụ cho ngành du lịch kinh tế không tránh khỏi cạnh tranh khốc liệt Là doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc quản lý ngành du lịch cung cấp trang thiết bị phục vụ cho khách sạn, mặt hàng phục vụ khách du lịch phải cạnh tranh bình đẳng Làm để kinh doanh có hiệu quả? Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh? Những câu hỏi ln đặt với Cơng ty thiết bị vật tư du lịch trước cạnh tranh sách ln thay đổi Nhà nước Bằng kiến thức tích luỹ q trình học tập trường Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội Trong thời gian thực tập Công ty thiết bị vật tư du lịch giúp đỡ phịng kinh tế tài phòng ban khác với mong muốn thân nâng cao hiểu biết thực tiễn góp phần nâng cao hiệu kinh doanh xuất nhập Công ty Em xin mạnh dạn sâu nghiên cứu đề tài: “MỘT SỐ BIỆN PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY THIẾT BỊ VẬT TƯ DU LỊCH” Nội dung đề tài gồm ba phần chính: Phần I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG, HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU Phần II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY THIẾT BỊ VẬT TƯ DU LỊCH Phần III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY THIẾT BỊ VẬT TƯ DU LỊCH Do thời gian, kinh nghiệm hạn chế suốt q trình nghiên cứu khơng tránh khỏi sai sót Em xin bảo thầy cô bạn đọc Em xin bày tỏ cảm ơn trân thành đến cô giáo TS …… giúp đỡ em hoàn thành đề tài này! Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN I LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU I- KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ CÁC QUAN ĐIỂM VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU 1- Hoạt động kinh doanh xuất nhập hàng hoá Trong lịch sử phát triển kinh tế nước hoạt động trao đổi hàng hoá ngày đa dạng Cùng với phát triển xã hội ngày văn minh hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động kinh doanh xuất nhập nói riêng ngày phát triển mạnh mẽ Từ trao đổi nước nhằm mục đích tiêu dùng cá nhân sản phẩm thiết yếu sau trao đổi để kiếm lợi Hình thái ngày phát triển trở thành lĩnh vực thiếu phát triển cảu kinh tế đất nước Hoạt động kinh doanh xuất nhập vượt biến giới nước gắn liền với đồng tiền quốc tế khác Nó diễn nơi quốc gia giới phức tạp Thơng qua trao đổi xuất nhập nước phát huy lợi so sánh Nó cho biết nước nên sản xuất mặt hàng khơng nên sản xuất mặt hàng để khai thác triệt để lợi riêng Hiểu theo nghĩa chung hoạt động xuất nhập hoạt động trao đổi hàng hoá dịch vụ quốc gia Kinh doanh hoạt động thực công đoạn từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hay thực số dịch vụ thị trường nhằm mục đích lợi nhuận Vì hoạt động kinh doanh xuất nhập việc bỏ vốn vào thực hoạt động trao đổi hàng hoá, dịch vụ quốc gia nhằm mục đích thu lợi nhuận Đây mối quan hệ xã hội phản ánh tách rời quốc gia Cùng với tiến khoa học kỹ thuật, chuyên môn hố ngày tăng, với địi hỏi chất lượng sản phẩm dịch vụ khách hàng ngày đa dạng phong phú phụ thuộc lẫn quốc gia ngày tăng Một thực tế cho thấy nhu cầu người không ngừng tăng lên nguồn lực quốc gia có hạn Do trao đổi mua bán quốc tế biện pháp tốt có hiệu Quan hệ quốc tế ảnh hưởng tới phát triển kinh tế quốc gia Để tận dụng có hiệu nguồn lực vào phát triển kinh tế đất nước Quan điểm hiệu kinh doanh xuất nhập Hiệu thước đo phản ánh mức độ sử dụng nguồn lực Trong chế thị trường tồn nhiều thành phần mối quan hệ kinh tế hiệu vấn để sống cịn phản ánh trình độ tổ chức kinh tế quản lý doanh nghiệp Cho đến qua hình thái xã hội có quan hệ sản xuất khác quan điểm hiệu kinh doanh hoạt động kinh doanh xuất nhập có nhiều khác Hoạt động kinh doanh xuất nhập hình thái hoạt động kinh doanh Do quan điểm hiệu hiểu theo cách tương đồng Trong xã hội tư với chế độ tư nhân tư liệu sản xuất quyền lợi kinh tế trị nằm tay nhà tư Chính phấn đấu tăng suất lao động, tăng hiệu kinh doanh tức tăng lợi nhuận cho nhà tư Cũng giống số tiêu chất lượng tổng hợp phản ánh trình độ lợi dụng yếu tố qúa trình sản xuất, đồng thời phạm trù kinh tế gắn liền sản xuất hàng hoá sản xuất hàng hoá có phát triển hay khơng nhờ hiệu cao hay thấp Biểu hiệu lợi ích mà thước đo tiền Hiểu phần quan điểm Adam Smith cho “Hiệu kinh tế kết đạt hoạt động kinh tế” ông cho “Hiệu kinh doanh doanh nghiệp tiêu thụ hàng hoá” Ở hiệu đồng nghĩa với tiêu phản ánh kết kinh doanh Quan điểm khó giải thích kết kinh doanh Nếu kết mà hai mức chi phí khác quan điểm cho có hiệu Quan điểm thứ hai cho rằng: “Hiệu kinh doanh quan hệ tỷ lệ phần tăng thêm kết phần tăng thêm chi phí” Quan điểm biểu mối quan hệ so sánh tương đối kết đạt chi phí bảo Tức gọi ∆H hiệu tương đối, ∆B phần tăng thêm kết kinh doanh, ∆C phần tăng thêm chi phí thì: ∆H = (∆B:∆C).100 Theo quan điểm hiệu kinh doanh xét đến phần kết bổ sung Quan điểm thứ ba cho rằng: “Hiệu kinh doanh đo hiệu số kết chi phí bỏ để đạt kết đó” Quan điểm gắn hiệu với tồn chi phí, coi hiệu kinh doanh phản ánh trình độ sử dụng chi phí, phản ánh tiết kiệm Tuy nhiên, theo chủ nghĩa vật biện chứng Mác - Lênin vật, tượng khơng trạng thái tình mà ln biến đổi, vận động Vì vậy, xem xét hiệu khơng nằm ngồi quy luật Do hiệu sản xuất kinh doanh vừa phạm trù cụ thể vừa phạm trù trìu tượng, cụ thể chỗ cơng tác quản lý phải định thành số để tính tốn, so sánh Trừu tượng chỗ định tính thành mức độ quan trọng vai trị lĩnh vực kinh doanh Cho nên quan điểm thứ tư cho hiệu kinh doanh bám sát mục tiêu sản xuất xã hội chủ nghĩa không ngừng nâng cao đời sống vật chất tinh thần nhân dân lao động Có nhiều quan điểm tất chưa có thống quan niệm họ cho phạm trù hiệu kinh doanh phản ánh mặt chất lượng hoạt động kinh doanh, phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực để đạt mục tiêu cuối Tuy nhiên cần có khái niệm tương đối đầy đủ để phản ánh hiệu sản xuất kinh doanh là: “Hiệu qủa sản xuất kinh doanh phạm trù kinh tế biểu tập trung phát triển kinh tế theo chiều sâu, phản ánh trình độ khác sử dụng nguồn lực trình tái sản xuất nhằm thực mục tiêu kinh doanh Nó thước đo ngày trở nên quan trọng tăng trưởng kinh tế chỗ dựa để đánh gía việc thực mục tiêu kinh tế doanh nghiệp thời kỳ” Doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập doanh nghiệp trao đổi bn bán hàng hố vượt qua biên giới đất nước Hoạt động kinh doanh xuất nhập hình thái hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung xoay quanh hoạt động kinh doanh, mở rộng khơng gian trao đổi hàng hoá chủng loại hàng hoá Do vậy, chất hoạt động xuất nhập chất hoạt động kinh doanh Trong thực tế, hiệu kinh doanh xuất nhập doanh nghiệp xuất nhập đạt trường hợp sau (hiệu hiểu đơn lợi nhuận): Kết tăng (kim ngạch, bán buôn, bán lẻ) chi phí giảm kết qủa tăng chi phí tăng tốc độ tăng kết cao tốc độ tăng chi phí Hiệu tăng đồng nghĩa với tích luỹ mở rộng sản xuất kinh doanh, tăng hiệu mục tiêu sống doanh nghiệp Bản chất phân loại hiệu kinh doanh xuất nhập Hiệu sản xuất kinh doanh nâng cao suất lao động tiết kiệm lao động xã hội Các nguồn lực bị hạn chế khan nguyên nhân dẫn đến phải tiết kiệm, sử dụng triệt để có hệu Để đạt mục tiêu kinh doanh phải phát huy điều kiện nội tại, hiệu yếu tố sản xuất tiết kiệm chi phí Nâng cao hiệu phải đạt kết tối đa với chi phí nhỏ 3.1 Hiệu kinh doanh cá biệt hiệu kinh tế xã hội Những doanh nghiệp hoạt động thường chạy theo hiệu cá biệt, Nhà nước với công cụ buộc doanh nghiệp phải tuân theo phải phục vụ lợi ích chung tồn xã hội phát triển sản xuất, đổi cấu kinh tế , tích luỹ ngoại tệ, tăng thu ngân sách có lợi ích cá biệt doanh nghiệp lợi nhuận Tuy nhiên có doanh nghiệp khơng đảm bảo hiệu cá biệt kinh tế quốc dân thu hiệu Tình hình doanh nghiệp chấp nhận ngắn hạn thời điểm định nguyên nhân khách quan mang lại.Vì kinh doanh xuất nhập doanh nghiệp phải quan tâm đến hai loại hiệu quả, kết hợp lợi ích, khơng ngừng nâng cao hiệu kinh doanh 3.2 Hiệu tuyệt đối hiệu tương đối Hiệu tuyệt đối hiệu tính tốn cho phương án cụ thể sau trừ chi phí để thu kết Hiệu tương đối xác định cách so sánh hiệu tuyệt đối phương án khác Mục đích việc tính tốn so sánh mức độ hiệu phương án thực nhiệm vụ để từ chọn cách thực có hiệu Trong thực tế để thực phương án mà nhiều phương án khác so sánh đánh giá công tác quan trọng, vai trò thuộc nhà quản lý để từ tạo hiệu cao cho doanh nghiệp 3.3 Hiệu chi phí phận hiệu chi phí tổng hợp Hoạt động xuất nhập gắn liền với điều kiện cụ thể tài chính, trình độ kỹ thuật, nguồn nhân lực Do vậy, hình thành chi phí doanh nghiệp khác Nhưng thị trường chấp nhận chi phí trung bình xã hội cần thiết Trong công tác quản lý đánh giá hiệu xuất nhập khơng đánh giá hiệu chi phí tổng hợp mà đánh giá hiệu loại chi phí để tăng hiệu kinh doanh doanh nghiệp Quan tâm đến chi phí cá biệt để từ có biện pháp giảm chi phí cá biệt khơng hiệu tạo sở hồn thiện biện pháp tổng hợp, đồng tạo tiền đề để thu hiệu cao Một số hình thức xuất nhập thông dụng 4.1 Xuất nhập trực tiếp Hoạt động xuất nhập trực tiếp gọi hoạt động xuất nhập tự doanh việc doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập hàng hoá doanh nghiệp sản xuất hay thu gom cho khách hàng nước ngược lại Hoạt động xuất nhập diễn sau doanh nghiệp nghiên cứu kỹ thị trường, tính tốn đầy đủ chi phí đảm bảo tuân theo sách Nhà nước luật pháp quốc tế Đặc điểm: Doanh nghiệp xuất nhập trực tiếp phải tự bỏ vốn, tự chịu chi phí, chịu trách nhiệm chịu rủi ro kinh doanh 4.2 Xuất nhập uỷ thác Là hình thức xuất nhập đơn vị tham gia xuất nhập đóng vai trị trung gian cho đơn vị kinh doanh khác tiến hành đàm phán ký kết hợp đồng bán hàng hoá với đối tác bên ngồi Xuất nhập uỷ thác hình thành doanh nghiệp nước có nhu cầu tham gia xuất nhập hàng hố lại khơng có chức tham gia vào hoạt động xuất nhập trực tiếp phải nhờ đến doanh nghiệp có chức xuất nhập doanh nghiệp có nhu cầu uỷ quyền Doanh nghiệp xuất nhập trung gian phải làm thủ tục hưởng hoa hồng Đặc điểm: Doanh nghiệp nhận uỷ quyền bỏ vốn, xin hạn ngạch mà đứng khiếu nại có tranh chấp xảy 4.3 Xuất nhập hàng đổi hàng Là hình thức xuất gắn liền với nhập khẩu, người mua đồng thời người bán Đặc điểm: Hình thức xuất nhập doanh nghiệp thu lãi từ hai hoạt động nhập xuất hàng hoá Tránh rủi ro biến động đồng ngoại tệ Trong hình thức xuất nhập hàng đổi hàng khối lượng, giá trị nên tương đương có lợi cho doanh nghiệp tham gia vận chuyển, hình thức xuất nhập nhà nước khuyến khích 4.4 Xuất nhập liên doanh Là hoạt động xuất nhập hàng hoá sở liên kết cách tự nguyện doanh nghiệp (ít doanh nghiệp có chức xuất nhập khẩu) nhằm phối hợp khả sản xuất -> xuất nhập sở bên chịu rủi ro chia sẻ lợi nhuận Đặc điểm: Doanh nghiệp hoạt động xuất nhập đóng góp phần định Chi phí, thuế, trách nhiệm phân theo tỷ lệ đóng góp thoả thuận Cịn có nhiều hình thức xuất nhập khác gia công uỷ thức, giao dịch tái xuất hình thức phổ biến hoạt động kinh doanh xuất nhập Bước 3: Đánh giá điểm mạnh điểm yếu tổ chức - Việc cho phép Công ty nhận diện khả chủ yếu tồn lĩnh vực - Bảng sau đánh giá điểm mạnh, điểm yếu cấp chức cấp chiến lược, nêu số tiêu thức phục vụ cho việc đánh giá thích hợp với Cơng ty kinh doanh lĩnh vực mặt hàng đặc chủng công ty Tiêu thức Tài Kinh doanh – sản xuất Nhân hành Marketing Bảng mẫu đánh giá điểm mạnh, điểm yếu Thang điểm Nội dung chi tiết A B C D E Khả vay nợ Tỷ số vốn nợ (vốn/nợ) Tỷ số vòng quay hàng tồn kho Lợi nhuân biên Năng suất lao động Địa điểm đặt Cơng ty, kho tàng Kiểm sốt – quản lý Chất lượng nhân Truyền thống Chất lượng cán lãnh đạo Tỷ số lao động sản xuất/ LĐ hành chính, phụ Thị phần Uy tín sản phẩm, dịch vụ Thái độ khách hàng Hiệu quảng cáo, khuyến Công nghệ Công nghệ chế tạo sản phẩm Năng lực R & D Chỉ dẫn: A: Mức độ cao đối thủ B: Trên trung bình, đáp ứng tốt nhu cầu, khơng có vấn đề C:Trung bình, chấp nhận được, ngang cạnh tranh D: Có vấn đề, thực hiện, cần điều chỉnh cho hồn hảo E: Có nhiều vấn đề cần quan tâm, mức khủng hoảng Trong năm gần đây, kinh tế Việt Nam có biến đổi lớn với nét đặc trưng Nước ta bước hoàn thành kế hoạch năm 1996 – 2000 tiếp tục thực kế hoạch 2000 – 2004 Đại hội Đảng IX X diễn ra, Nhà nước tiếp tục thực sách mở cửa kinh tế có điều tiết Nhà nước nhằm phát triển theo hướng cơng nghiệp hố - đại hố đất nước, tiếp tục cải cách chế sách nói chung xuất nhập nói riêng Tuy nhiên bước đầu công cải cách không tránh khỏi vướng mắc, thiếu đồng bộ, đòi hỏi phải theo dõi sát để thực Xu quốc tế hoá tiếp tục phát triển, Việt Nam nhập ASEAN, tham gia vào AFTA, nhập APEC tương lai gần WTO, khơng gian tự hố thơng thống hơn, gianh giới thị trường nội ngoại hẹp lại Điều mặt tạo thuận lợi kinh tế đối ngoại, mặt khác làm cho cạnh tranh diễn ngày gay gắt Các doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế nước nước tham gia hoạt động thị trường Việt Nam Quản lý Nhà nước doanh nghiệp Nhà nước có thay đổi lớn Xu hướng cổ phần hoá doanh nghiệp Nhà nước, hệ thống kế tốn thay đổi, sách thuế xuất nhập có điều chỉnh mặt hàng, ngành hàng thuộc Bộ thương mại quản lý, Công ty đời phá sản làm thay đổi cấu cân đối kim ngạch xuất nhập Trong Cơng ty muốn đa dạng hố mặt hàng kinh doanh phải qua nhiều đầu mối xuất nhập phức tạp, tốn chi phí Từ thay đổi kinh tế xã hội trên, công ty không coi trọng chiến lược kinh doanh Chỉ có làm Cơng ty đối phó thay đổi khó lường mơi trường kinh tế Chỉ có làm vậy, Cơng ty tồn phát triển lâu dài, Cơng ty hướng trả lời câu hỏi: “ Công ty đâu? Đích Cơng ty muốn đến gì? Có phải lợi nhuận cao phúc lợi xã hội lớn hay tăng quy mơ thị trường? …” Tóm lại, việc xây dựng chiến lược kinh doanh giúp Công ty xác định phương hướng kinh doanh đắn, có hiệu cao, lâu dài, giúp Công ty định hướng quỹ đạo kinh doanh điều chỉnh theo Xây dựng chiến lược kinh doanh giúp Cơng ty phân tích dự đoán moi trường kinh doanh nhằm xác định thời cơ,có kế hoạch đầu tư lương trước rủi ro đe doạ từ mơi trường bên ngồi (đối thủ cạnh tranh, khách hàng, người cung cấp, tiêu dùng) Nó giúp Cơng ty chủ động giành thắng lợi thương trường Chiến lược hoạch định thực thi dựa phát tận dụng hội kinh doanh, lợi so sánh doanh nghiệp nhằm đạt hiệu kinh doanh cao Xây dựng đội ngũ cán giỏi hồn thiện cơng tác tổ chức cán Xây dựng đội ngũ cán giỏi hồn thiện cơng tác tổ chức cán luôn bao hàm tiến trình quản trị nguồn nhân lực có hiệu Bởi lẽ xuất phát từ người liên quan trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động quản trị nhân ttrong Công ty Quản trị nhân khoa học ứng dụng Nó nghệ thuật kết hợp nhuần nhuyễn nhiều thành tựu ngành khoa học khác tạo thành hệ thống tổng thể phương tiện nhằm thu hút, lôi người giỏi với doanh nghiệp Giữ cho đội ngũ nhân mà doanh nghiệp có, động viên thúc đẩy nhân viên, tạo điều kiện cho họ bộc lộ, thăng hoa cống hiến tài cho Công ty Tất tác động khơng có kỹ thuật xác hỗ trợ diễn bối cảnh Cơng ty, bối cảnh văn hố xã hội, trị thể tất cấp quản trị Như nói phần phương hướng, phần lớn cán nhân viên Cơng ty người có trình độ đại học đại học Bên cạnh người phát huy hết khả cịn có người chưa thực quan tâm đến Cơng ty, chưa phát huy hết khả dẫn đến lãng phí nguồn nhân lực Các tác lực mơi trường bên NATOURIMEX Hoạch định dự báo nguồn nhân lực: Đánh giá thành tích Phân tích nhu cầu tuyển dung Phân tích chức danh đánh giá công việc Tuyển mộ: Các nguồn bên Quản lý người Các nguồn bên Tuyển Quyết Sơ đồ 6: Tiến trình quản trị nguồn nhân lực định tuyển chọn dụng nhân Thúc đẩy động Định viên hướng hội nhập Điều động nhân sự: Thăng chức, giáng chức Thuyên chuyển, điều động nội Điều chỉnh cấu tổ chức hay công việc Huấn luyện phát triển nhân Những công việc cần người Các tác lực mơi trường bên bên ngồi NATOURIMEX NATỏUIMẽ Công tác tổ chức cán Công ty cho vừa phát huy động sáng tạo tự chủ thành viên, vừa tạo sức mạnh Công ty để vươn lên chế thị trường, có đủ sức cạnh tranh thị trường quốc tế Trên góc độ đó, hoạt động kinh doanh chế việc đào tạo bồi dưỡng cán đông đảo nhà kinh doanh coi nhân tố định việc nâng cao hiệu kinh doanh, ta biết rằng, kinh doanh hoạt động người Hiệu kinh doanh phụ thuộc vào lực tập thể người kinh doanh biện pháp thực mục tiêu Nếu không chuẩn bị tốt đỗi ngũ cán chắn hiệu kinh doanh đem lại Vì thế, với công ty Công ty đà phát triển cần có hệ thống tổ chức cán hợp lý Trong thời gian tới Cơng ty tự bỏ kinh phí để đào tạo mới, đào tạo lại cán quản lý, kỹ thuật mặt chuyên mơn, nghiệp vụ, ngoại ngữ Muốn có kế hoạch bồi dưỡng trìn độ cán cơng nhân quản lý cho thật hiệu quả, cần phân tích trình độ loại nhằm đào tạo chuyên môn, tay nghề cho sử dụng người, việc cách có hiệu Đây sức mạnh tổng hợp điều kiện cần thiết để phát huy tới mức cao lực sáng tạo, động tài nguyên chất xám mà khơng siêu máy tính kỷ ngun thơng tin thay Mặt khác Cơng ty nên có chiến lược đầu tư dài hạn thu hút nhân tài, trọng dụng nguời có lực vào vị trí xứng đáng Qua suất cơng việc tăng lên Tuy nhiên để có đội ngũ cán tương đối hoàn hảo phù hợp với hoạt động kinh doanh mình, Cơng ty khơng biết địi hỏi mà cần phải có biện pháp khuyến khích vật chất tinh thần đồng đội đủ sức để phát huy sáng tạo như: Công ty nên tiến hành việc thưởng công theo kết lao động cán công nhân viên; thưởng phần trăm theo khối lượng hồn thành cơng việc; có thưởng thêm phần trăm cho nhóm, đơn vị, cá nhân làm tăng thêm giá trị cơng việc, khốn chi phí kinh doanh phương án kinh doanh cho cá nhân hay nhóm thực hiện; kết hợp với biện pháp khuyến khích vật chất biện pháp khuyến khích tinh thần Động viên, khen ngợi, tạo bầu khơng khí thân thiện cá nhân với nhau, phận với Sự gắn bó đồn kết Công ty đem lại sức mạnh hoạt động kinh doanh, thúc đẩy trình kinh doanh đặt Để làm tốt điều này, Công ty nên tổ chức kỳ nghỉ cho cán công nhân viên chức thời gian rảnh rỗi, tăng hoạt động có tính tập thể, đồng thời có biện pháp xử phạt hợp lý, kiên chống tượng tuỳ tiện thiếu trách nhiệm, vô tổ chức biểu tham lãng phí Thêm vào Công ty cần cải tiến lề lối làm việc cho gọn nhẹ, tránh phiền hà đảm bảo nguyên tắc quản lý Nhà nước qui định: cải tiến sổ sách ghi chép, thống kê, lưu trữ, thông tin liên lạc để phục vụ cho công tác quản lý nhanh chóng, xác Hồn thiện cấu tổ chức quản lý Công ty Công ty thiết bị vật tư du lịch đơn vị kinh doanh thuơng mại nên số lượng cán nhân viên lớn Nhìn vào sơ đồ tổ chức máy Cơng ty ta thấy cấu tổ chức gọn nhẹ, giám đốc người nắm hoạt động Công ty người định cuối Nhưng Cơng ty có nhiều chi nhánh, trung tâm nằm rải rác tỉnh toàn quốc dẫn đến việc quản lý tập trung chưa tốt Các định đưa nhiều thi hành chậm chễ thi hành không tốt dẫn đến kết kinh doanh chưa cao Ngoài ra, Công ty khâu tổng hợp xử lý thông tin chưa kịp thời dẫn đến việc chậm chễ tiến hành định Thêm vào trình quản lý số phận làm ăn khơng có hiệu nên Cơng ty có ý định xem xét lại tồn phận Đảm bảo quản lý Công ty với đồng vốn bỏ Củng cố tổ chức phòng xuất nhập khẩu, cửa hàng nhằm nâng cao khả thích ứng phịng kinh doanh Hồn chỉnh quy chế có, xây dựng quy chế cho lĩnh vực hoạt động đảm bảo cơng phân phối thu nhập, khuyến khích cho người tham gia vào việc tìm khách hàng, giữ khách hàng bán hàng Kết luận Hiệu kinh doanh vấn đề đặt cho quốc gia, thời đại, đặc biệt kinh tế thị trường Các nhà đầu tư, chủ doanh nghiệp trước định bỏ vốn đầu tư vào ngành, sản phẩm hay dịch vụ ngồi việc phải trả lời câu hỏi: sản xuất gì? sản xuất cho ai? Cũng cần biết họ phải bỏ chi phí lợi ích có từ dự án đầu tư, dĩ nhiên, lợi ích dù tồn hình thức phải lớn chi phí bỏ Nói cách khác, nhà đầu tư, chủ doanh nghiệp mong muốn thu lợi nhuận tối đa vói chi phí thấp Sở dĩ nhu lợi nhuận mà nói rộng hiệu kinh doanh, vừa động lực, vừa tiền 7 đề để doanh nghiệp tồn phát triển mơi trường cạnh tranh vô khắc nghiệt, rui ro bất ln xảy ra, nguy thua lỗ, phá sản ln rình rập Trong điều kiện kinh tế thị trường ngày mở rộng, vấn đề hiệu quan tâm hàng đầu Đối với doanh nghiệp vấn đề khó khăn chưa giải triệt để Để giải khơng phải có kiến thức lực mà cần có kinh nghiệm thực tiễn Mặc dù hoạt động kinh doanh cơng ty vật tư thiết bị du lịch có thành tựu kết chưa mong muốn Nhưng vấn đề hiệu công ty đặt lên hàng đầu Làm để hoạt động kinh doanh có hiệu hơn, khắc phục thiếu sót q trình hoạt động Với mong muốn góp phần để nghiên cứu tìm tịi, suy nghĩ đóng góp số ý kiến nhỏ bé để làm cho hoạt động kinh doanh Công ty vật tư thiết bị du lịch tốt Chính vậy, tơi lựa chọn viết đề tài Với kinh nghiệm thực tế cịn hạn chế, việc tìm biện pháp có ý nghĩa thiết thực vấn đề khó khăn phức tạp Do vậy, tơi mong nhận góp ý thầy cô bạn đọc Em xin trân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn TS … cô phịng kinh tế tài cơng ty tạo điều kiện tốt cho em hoàn thành đề tài Danh mục tài liệu tham khảo Báo cáo tài cơng ty số tài liệu khác Cẩm nang nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập Đổi kinh tế Việt Nan sách kinh tế đối ngoại Giáo trình quản trị doanh nghiệp - Trường ĐH Kinh tế quốc dân Giáo trình kinh tế tổ chức sản xuất - Trường ĐH Kinh tế quốc dân Giáo trình Quản trị giao dịch toán thương mại giao dịch quốc tế - Trường ĐH Kinh tế quốc dân Giáo trình quản trih kinh doanh thương mại quốc tế - Trường ĐH Kinh tế quốc dân 8 Vì phải đặt vấn đề Hiệu cạnh tranh - Tạp chí cộng sản Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh tế Việt Nam - Nhà xuất quốc gia 10 Marketing quốc tế quản lý xuất - Nhà xuất giáo dục MỤC LỤC Trang Lời nói đầu Lời nói đầu PHẦN I LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU I- KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ CÁC QUAN ĐIỂM VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU 1- Hoạt động kinh doanh xuất nhập hàng hoá Quan điểm hiệu kinh doanh xuất nhập Bản chất phân loại hiệu kinh doanh xuất nhập 3.1 Hiệu kinh doanh cá biệt hiệu kinh tế xã hội 3.2 Hiệu tuyệt đối hiệu tương đối 3.3 Hiệu chi phí phận hiệu chi phí tổng hợp Một số hình thức xuất nhập thông dụng 4.1 Xuất nhập trực tiếp 4.2 Xuất nhập uỷ thác 4.3 Xuất nhập hàng đổi hàng 4.4 Xuất nhập liên doanh Hoạt động xuất nhập chế thị trường 5.1 Nghiên cứu tiếp cận thị trường 5.2 Lựa chọn đối tác lập phương án kinh doanh 5.3 Tìm hiểu nguồn hàng 5.4 Đàm phán ký kết hợp đồng 5.5 Tổ chức thực hợp đồng 5.6 Thanh toán đánh giá hiệu hợp đồng II- CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG VÀ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU 1- Nhân tố chủ quan 1.1 Lao động 1.2 Trình độ quản lý lãnh đạo sử dụng vốn 1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật 2- Các nhân tố khách quan 2.1 Các đối thủ cạnh tranh 2.2 Các ngành có liên quan 2.3 Nhân tố tính thời vụ, chu kỳ, thời tiết sản xuất kinh doanh 2.4 Nhân tố giá 2.5 Chính sách tài tiền tệ Nhà nước 2.6 Các sách khác Nhà nước 2.7 Nhân tố pháp luật Hệ thống tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh xuất nhập Khi xem xét hiệu hoạt động kinh doanh xuất nhập doanh nghiệp cần phải dựa vào hệ thống tiêu, doanh nghiệp phải coi tiêu chuẩn mục tiêu phấn đấu Các tiêu chuẩn đạt phải có ý nghĩa Chi phí sản xuất xã hội cho đơn vị kết từ hoạt động xuất nhập phải nhỏ nhất, phải có ý nghĩa kinh tế, trị xã hội phải kết hợp hài hồ lợi ích doanh nghiệp, lợi ích xã hội, lợi ích kinh tế quốc dân Tính tốn, xác định hoạt động kinh doanh xuất nhập việc so sánh chi phí kết 3.1 Hiệu kinh doanh tổng quát 3.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn 3.3 Chỉ tiêu đánh giá sử dụng lao động PHẦN II 18 THỰC TRẠNG VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT NHẬP TẠI CÔNG TY THIẾT BỊ VẬT TƯ DU LỊCH I- TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1- Quá trình phát triển 2- Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức quản lý Công ty thiết bị vật tư du lịch 2.1 Chức nhiệm vụ Công ty 2.1 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty 3- Cơ sở vật chất kỹ thuật 4- Tình hình cung ứng vật tư cấu mặt hàng xuất nhập công ty 5- Tình hình lao động, kế hoạch Cơng ty năm qua II- PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TY TRONG NĂM QUA 1- Tình hình kinh doanh 1.1 Tình hình doanh thu 1.2 Tình hình lợi nhuận 1.3 Tình hình tài nguồn vốn Công ty 1.4 Tình hình chi phí Cơng ty 2- Đánh giá hiệu kinh doanh xuất nhập Công ty 2.1 Hiệu kinh doanh tổng quát 2.2 Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng vốn 2.3 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động Nhận xét công tác nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh xuất nhập Công ty 3.1 Kết đạt 3.2 Các tồn cần tháo gỡ Nguyên nhân khách quan, chủ quan hạn chế nhược điểm 4.1 Những nguyên nhân khách quan 4.2 Những nguyên nhân từ phía bên Cơng ty PHẦN III42 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM GÓP PHẦN NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY THIẾT BỊ VẬT TƯ DU LỊCH I MỘT SỐ GIẢI PHÁP VĨ MÔ VÀ PHƯƠNG HƯỚNG CHỦ YẾU TRONG THỜI GIAN TỚI Mục tiêu hoạt động xuất nhập nước ta Các sách nhà nước 2.1 Nhà nước cần có sách khuyến khích hoạt động xuất nhập 2.2 Đầu tư cho sở hạ tầng 2.3 Xem xét lại hoạt động quản lý xuất nhập Mục tiêu đề hoạt động sản xuất kinh doanh xuất nhập công ty năm tới Một số phương hướng chủ yếu nhằm góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh xuất nhập công ty 4.1 Sử dụng tốt nguồn lực tài 4.2 Củng cố cơng tác nhân vị trí Cơng ty 4.3 Mở rộng thị trường đa dạng hố hình thức phân phối 4.4 Xem xét lại cấu tổ chức quản lý Công ty Thành lập thêm phòng Nghiên cứu thị trường Thiết lập hệ thống máy vi tính: II MỘT SỐ BIỆN PHÁP CỦA CÔNG TY ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường, công tác Marketing Tiết kiệm chi phí Nâng cao hiệu sử dụng vốn Xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn Xây dựng đội ngũ cán giỏi hồn thiện cơng tác tổ chức cán Hoàn thiện cấu tổ chức quản lý Công ty Kết luận Danh mục tài liệu tham khảo MỤC LỤC ... DOANH XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY THIẾT BỊ VẬT TƯ DU LỊCH Phần III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY THIẾT BỊ VẬT TƯ DU LỊCH Lời nói đầu Sau mười năm đổi kinh. .. cao hiệu kinh doanh xuất nhập Công ty Em xin mạnh dạn sâu nghiên cứu đề tài: “MỘT SỐ BIỆN PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY THIẾT BỊ VẬT TƯ DU LỊCH” Nội dung... thân nâng cao hiểu biết thực tiễn góp phần nâng cao hiệu kinh doanh xuất nhập Công ty Em xin mạnh dạn sâu nghiên cứu đề tài: “MỘT SỐ BIỆN PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU