Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá sự hài lòng của nhân viên đối với xí nghiệp gạch Tuynen Hải Chánh Công ty cổ phần gạch ngói Quảng Trị

Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá sự hài lòng của nhân viên đối với xí nghiệp gạch Tuynen Hải Chánh Công ty cổ phần gạch ngói Quảng TrịĐề tài hệ thống hóa các mặt lý luận và thực tiễn về đánh giá sự hài lòng đối với công việc của nhân

Trong trình học tập Trường Đại Học Kinh tế Huế, em Thầy Cô truyền đạt tảng kiến thức thật vững qua môn học đại cương uế lẫn chuyên ngành để làm hành trang bước vào sống Khi thực tập xí nghiệp gạch Tuynen Hải Chánh - Cơng ty cổ phần gạch ngói Quảng Trị, em tế H anh công ty tạo điều kiện để bổ sung thêm kiến thức, kinh nghiệm thực tế vốn trừu tượng qua sách trở nên sống động điều kiện thực tế, giúp em thấy rõ khác biệt lý thuyết thực tiễn kinh tế thị trường Nay em hồn thành khóa luận tốt nghiệp, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: in h Quý Thầy Cô khoa Hệ thống thông tin kinh tế trường Trường Đại Học suốt trình học tập trường cK Kinh tế Huế, người dày công dạy dỗ truyền đạt kiến thức cho em Ban Giám Đốc xí nghiệp gạch Tuynen Hải Chánh - Cơng ty cổ phần gạch ngói Quảng Trị bác anh chị công ty tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ họ em tìm kiếm, thu thập tài liệu, ý kiến đánh giá để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Và đặc biệt em xin gửi lịng biết ơn sâu sắc đến Trần Thị Phước Hà, cô Đ ại người hướng dẫn trực tiếp tận tình giúp đỡ, bảo đóng góp nhiều ý kiến quý báu cho em suốt q trình thực tập vừa qua, giúp em hồn thành chuyên đề tốt nghiệp cách tốt nhất.Tuy nhiên với khả trình độ cịn hạn chế ng sinh viên thực tập, bước đầu vào thực tế bỡ ngỡ, nên chuyên đề thực tập khó tránh khỏi thiếu sót Em kính mong nhận lời nhận xét quý báu ườ Thầy, Cơ ý kiến đóng góp anh chị Cơng ty để chun đề hồn thiện Tr Em xin chúc Q Cơng ty, cô Trần Thị Phước Hà Thầy, Cô khoa Hệ thống thông tin kinh tế trường Đại Học Kinh tế luôn dồi sức khoẻ thành cơng sống Trân trọng kính cảm ơn Sinh viên Lê Thị Mỹ Tiên MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Lý chọn đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu uế 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1.Đối tượng nghiên cứu: tế H 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu: 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Quy trình nghiên cứu 1.4.2 Phương pháp thu thập liệu in h 1.5 Kết cấu đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .5 cK CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .5 1.1 Cơ sở lý luận .5 1.1.1 Các khái niệm họ 1.1.1.1 Khái niệm hài lòng nhân viên 1.1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực Đ ại 1.1.2 Một số lý thuyết thỏa mãn công việc 1.1.2.1 Thuyết X thuyết Y 1.1.2.2 Thuyết nhu cầu Abraham Maslow (1943) ng 1.1.2.3 Thuyết công John Stacey Adam (1963) .10 1.1.2.4 Thuyết mong đợi Victor H Vroom (1964) .11 ườ 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc 12 1.1.3.1 Công việc 12 Tr 1.1.3.2 Môi trường làm việc 12 1.1.3.3 Nhân tố thu nhập 13 1.1.3.4 Cơ hội đào tạo thăng tiến 14 1.1.3.5Nhân tố cấp 14 1.1.3.6 Nhân tố đồng nghiệp 15 1.1.3.7 Nhân tố phúc lợi 15 1.1.4 Tác động hài lịng cơng việc đến hiệu làm việc nhân viên 16 1.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu .18 1.2.1 Mơ hình nghiên cứu 18 1.2.2 Các giả thuyết nghiên cứu 19 uế CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LỊNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI XÍ NGHIỆP GẠCH TUYNEN HẢI CHÁNH - CƠNG TY CỔ PHẦN GẠCH NGĨI tế H QUẢNG TRỊ 20 2.1 Tình hình xí nghiệp gạch Tuynen Hải Chánh- Cơng ty cổ phần gạch ngói Quảng Trị .20 2.1.1 Tóm tắt q trình hình thành phát triển xí nghiệp gạch Tuynen Hải Chánh 20 in h 2.1.2 Chức nhiệm vụ xí nghiệp 21 2.1.3 Bộ máy tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban 21 cK 2.1.3.1 Cơ cấu máy tổ chức xí nghiệp .21 2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 23 2.1.4 Tình hình nguồn lực xí nghiệp gạch Tuynen giai đoạn 2011-2013 24 họ 2.1.4.1 Tình hình nguồn vốn 24 2.1.4.2 Tình hình lao động 25 Đ ại 2.1.5 Tình hình tiêu thụ xí nghiệp giai đoạn 2011-2013 26 2.1.6 Kết sản xuất kinh doanh công ty qua năm 27 2.2Đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến hài lòng nhân viên ng xí nghiệp gạch Tuynen Hải Chánh- Cơng ty cổ phần gạch ngói Quảng Trị 29 2.2.1 Giới thiệu mẫu điều tra 29 ườ 2.2.2 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 32 2.2.2.1 Cronbach’s Alpha thang đo “công việc” 33 Tr 2.2.2.2 Cronbach’s Alpha thang đo “môi trường làm việc” 34 2.2.2.3 Cronbach’s Alpha thang đo “Thu nhập” 34 2.2.2.4 Cronbach’s Alpha thang đo “đào tạo thăng tiến” 35 2.2.2.5 Cronbach’s Alpha thang đo “cấp trên” 35 2.2.2.6 Cronbach’s Alpha thang đo “đồng nghiệp” 36 2.2.2.7 Cronbach’s Alpha thang đo “phúc lợi” .36 2.2.2.8 Cronbach’s Alpha thang đo “hài lòng nhân viên” 37 2.2.3 Kiểm định giá trị trung bình One sample T Test 37 2.2.3.1 Kiểm định giá trị trung bình One sample T Test thang đo “ Công việc” 37 2.2.3.2 Kiểm định giá trị trung bình One sample T Test thang đo “ Môi trường làm uế việc” .38 2.2.3.3 Kiểm định giá trị trung bình One sample T Test thang đo “ Thu nhập” 39 tế H 2.2.3.4 Kiểm định giá trị trung bình One sample T Test thang đo “ Đào tạo thăng tiến” .40 2.2.3.5 Kiểm định giá trị trung bình One sample T Test thang đo “ Cấp trên” 41 2.2.3.6 Kiểm định giá trị trung bình One sample T Test thang đo “ Đồng nghiệp” .42 in h 2.2.3.7 Kiểm định giá trị trung bình One sample T Test thang đo “ Phúc lợi” 43 2.2.4 Phân tích nhân tố 43 cK 2.2.4.1 Thang đo khía cạnh nhân tố hài lịng với cơng việc 44 2.2.4.2 Đặt tên giải thích nhân tố .49 2.2.5 Phân tích hồi quy tuyến tính 50 họ 2.2.5.1 Mơ hình điều chỉnh 50 2.2.5.2 Các giả thuyết mơ hình điều chỉnh: 52 Đ ại 2.2.5.3 Xây dựng mơ hình hồi quy tuyến tính 52 2.2.5.4Phân tích tương quan hệ số Pearson 53 2.2.5.5 Kết phân tích hồi quy đa biến 55 ng 2.2.5.6 Đánh giá độ phù hợp mô hình hồi quy tuyến tính bội .56 2.2.5.7 Kiểm định phù hợp mơ hình 57 ườ 2.2.5.8 Kiểm định giả thiết 58 2.2.6.Kiểm định khác biệt mức độ hài lòng theo đặc điểm cá nhân nhân tố 60 Tr 2.2.6.1 Theo giới tính 60 2.2.6.2 Theo độ tuổi 61 2.2.6.3 Theo thâm niên 62 2.2.6.4 Theo trình độ 62 2.2.6.5 Theo chức danh/ vị trí cơng việc 63 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI XÍ NGHIỆP GẠCH TUYNEN HẢI CHÁNH- CƠNG TY CỔ PHẦN GẠCH NGÓI QUẢNG TRỊ 64 3.1 Định hướng 64 uế 3.2 Giải pháp đề xuất 64 3.2.1 Giải pháp môi trường làm việc 64 tế H 3.2.2 Giải pháp thu nhập 65 3.2.3 Giải pháp phúc lợi 66 3.2.4 Giải pháp cấp 66 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 68 in h Kết luận .68 Kiến nghị 69 cK 2.1 Đối với công ty .69 2.2 Đối với nhà nước 69 Tr ườ ng Đ ại họ TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Quy trình thực nghiên cứu .3 Sơ đồ 2: Tháp nhu cầu Maslow .8 uế Sơ đồ 3: Mơ hình nghiên cứu đề xuất ảnh hưởng nhân tố đến hài lịng nhân viên xí nghiệp gạch Tuynen Hải Chánh- Cơng ty gạch ngói Quảng Trị 18 tế H Sơ đồ : Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý xí nghiệp 22 Sơ đồ 5: Mô hình điều chỉnh mối quan hệ thành phần tới hài long nhân viên .51 in h Sơ đồ 6: sơ đồ nhân tố ảnh hưởng tới hài lòng nhân viên 59 cK DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Biểu đồ cấu mẫu điều tra phân theo giới tính 29 họ Biểu đồ 2: Biểu đồ cấu mẫu điều tra phân theo độ tuổi 30 Biểu đồ 3: Biểu đồ cấu mẫu điều tra phân theo thâm niên công tác .31 Đ ại Biểu đồ 4: Biểu đồ cấu mẫu điều tra phân theo trình độ 31 Tr ườ ng Biểu đồ 5: Biểu đồ cấu mẫu điều tra phân theo chức danh/ vị trí cơng việc 32 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Các yếu tố bậc thang nhu cầu Maslow 10 Bảng : Tình hình nguồn vốn xí nghiệp giai đoạn 2011-2013 24 uế Bảng : Đặc điểm tổ chức lao động theo phận 25 Bảng 4: Đặc điểm tổ chức lao động theo tính chất cơng việc, giới tính trình độ 25 tế H Bảng : Sản lượng sản phẩm qua năm 2011-2013 xí nghiệp gạch Tuynen Hải Chánh 26 Bảng : Kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2011-2013 27 Bảng 7: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo “công việc” 33 Bảng 8: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo “môi trường làm việc” 34 h Bảng 9: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo “Thu nhập” 34 in Bảng 10: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo “đào tạo thăng tiến” 35 cK Bảng 11: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo “cấp trên” 35 Bảng 12: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo “đồng nghiệp” 36 Bảng 13: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo “phúc lợi” 36 họ Bảng 14: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo “hài lòng nhân viên” 37 Bảng 15: Kết kiểm định One sample T Test thang đo “ Công việc” 38 Đ ại Bảng 16: Kết kiểm định One sample T Test thang đo “ Công việc” 38 Bảng 17: Kết kiểm định One sample T Test thang đo “Môi trường làm việc” 39 Bảng 18: Kết kiểm định One sample T Test thang đo “Môi trường làm việc” 39 ng Bảng 19: Kết kiểm định One sample T Test thang đo “Thu nhập” 39 Bảng 20: Kết kiểm định One sample T Test thang đo “ Thu nhập” 40 ườ Bảng 21: Kết kiểm định One sample T Test thang đo “Đào tạo thăng tiến” 40 Bảng 22: Kết kiểm định One sample T Test thang đo “Đào tạo thăng tiến” 41 Tr Bảng 23: Kết kiểm định One sample T Test thang đo “Cấp trên” 41 Bảng 24: Kết kiểm định One sample T Test thang đo “Cấp trên” 41 Bảng 25: Kết kiểm định One sample T Test thang đo “Đồng nghiệp” 42 Bảng 26: Kết kiểm định One sample T Test thang đo “Đồng nghiệp” 42 Bảng 27: Kết kiểm định One sample T Test thang đo “Phúc lợi” 43 Bảng 28: Kết kiểm định One sample T Test thang đo “Phúc lợi” 43 Bảng 29: Kết EFA cho thang đo nhân tố thành phần thỏa mãn công việc lần 44 Bảng 30: Kết EFA cho thang đo nhân tố thành phần thỏa mãn công việc lần 46 Bảng 31: Kết EFA cho thang đo nhân tố thành phần thỏa mãn công việc lần 48 Bảng 32: Hệ số tương quan nhân tố 53 uế Bảng 33: Hệ số tương quan Pearson biến độc lập với biến phụ thuộc “Sự thỏa mãn nhân viên” 54 tế H Bảng 34: Thủ tục chọn biến mơ hình thỏa mãn nhân viên 55 Bảng 35 Kết phân tích hồi quy đa biến Sự thỏa mãn nhân viên 56 Bảng 36 Tóm tắt mơ hình hồi quy đa biến thỏa mãn 57 Bảng 37: Kiểm định độ phù hợp mơ hình Sự thỏa mãn nhân viên 58 in h Bảng 38: giả thuyết mơ hình điều chỉnh 59 Bảng 39: Kết Independent – samples T-test thống kê nhóm theo giới tính 60 cK Bảng 40: Kết Independent – samples T-test so sánh mức độ hài lịng theo giới tính 60 Bảng 41: Kết kiểm định phương sai theo độ tuổi 61 Bảng42 : Kết phân tích ANOVA theo độ tuổi 61 họ Bảng 43: Kết kiểm định phương sai theo thâm niên 62 Bảng 44: Kết kiểm định phương sai theo trình độ 62 Tr ườ ng Đ ại Bảng 45: Kết kiểm định phương sai theo chức danh/ vị trí cơng việc 63 DANH MỤC CÁC KÝ KIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT : Sản xuất kinh doanh HĐQT : Hội đồng quản trị VCSH : Vốn chủ sở hữu CCKT : Chứng kỹ thuật TCCN : Trung cấp chuyên nghiệp SLTT : Sản lượng tiêu thụ TNBQ : Thu nhập bình qn CNH, HĐH : Cơng nghiệp hóa, đại hóa DT : Doanh thu tế H h in cK CP : Chi phí : Lợi nhuận họ LN : Ủy ban nhân dân Đvt : Đơn vị tính Đ ại UBND Tr ườ ng Tr.đ uế SXKD : Triệu đồng PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Lý chọn đề tài Cùng với phát triển nhanh chóng kinh tế đời hàng loạt uế cơng ty Từ cạnh tranh công ty ngày trở nên gay gắt Điều tế H địi hỏi doanh nghiệp cần cải thiện mặt để đáp ứng yêu cầu Một yếu tố quan trọng tất doanh nghiệp quan tâm nguồn nhân lực Có thể nói người lao động khơng yếu tố sản xuất mà tài sản, nguồn lực vô quý giá doanh nghiệp Việc mang lại h hài lòng nhân viên trở nên cấp thiết hết hài lòng ảnh in hưởng trực tiếp đến chất lượng làm việc gắn bó nhân viên cK cơng ty Xuất phát từ tính thực tiễn đó, vấn đề nghiên cứu nguồn nhân lực ln đề tài nóng hổi diễn đàn hay nghiên cứu nước Trong năm gần đây, xí nghiệp gạch Tuynen Hải Chánh- Hải Lăng họ không ngừng phát triển thu nhiều thành tích đáng kể hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh thu lợi nhuận năm sau tăng năm trước, quy mô hoạt động mở rộng tạo nhiều việc làm cho người lao động khu vực Đ ại vùng lân cận Đây thành nỗ lực cố gắng tồn thể cán cơng nhân viên cơng ty Tuy nhiên bên cạnh đó, cịn tồn số khó khăn, hạn chế cơng nhân chưa hồn thành tốt cơng việc, tự ý bỏ việc chuyển sang cơng ng ty khác Chính để nâng cao hiệu hoạt động, giảm tối đa tỷ lệ nghỉ việc bỏ việc công nhân viên, yêu cầu đặt cần biết thái độ hài lòng ườ nhân viên cơng ty nào, từ đưa giải pháp hợp lý nhằm nâng cao lịng trung thành nhân viên cơng ty Từ vấn đề nêu trên, Tr chọn nghiên cứu đề tài “ Đánh giá hài lòng nhân viên xí nghiệp gạch Tuynen Hải Chánh - Cơng ty cổ phần gạch ngói Quảng Trị” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa mặt lý luận thực tiễn đánh giá hài lịng cơng việc nhân viên Rotated Component Matrixa Component ườ Tr h in cK 853 810 777 703 699 Đ ại họ 813 801 777 743 659 tế H uế 789 783 723 707 675 640 588 ng c2.4 c2.1 c2.2 c2.5 c2.6 c2.3 c2.7 c3.4 c3.3 c3.5 c3.1 c3.2 c4.3 c4.2 c4.4 c4.1 c4.5 c7.2 c7.3 c7.1 c7.4 c1.3 c1.7 c1.4 c1.6 c1.5 c5.2 c5.3 c5.4 c5.5 c5.1 842 822 819 812 874 862 637 599 594 840 801 769 658 648 91 c6.2 c6.3 c6.1 c1.2 c1.1 KMO and Bartlett's Test Tr tế H 000 Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of Cumulati % of Cumulati % of Cumulati Total Total Variance ve % Variance ve % Variance ve % 38.195 9.021 8.258 5.866 4.932 4.561 3.112 2.660 2.274 2.101 1.922 ng 13.368 3.157 2.890 2.053 1.726 1.596 1.089 931 796 735 673 ườ 10 11 Initial Eigenvalues Total 595 Đ ại Total Variance Explained 4.043E3 họ Sig .870 cK Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df h Lần thứ hai: 35 biến đưa vào phân tích nhân tố: in 2.3.2 uế 511 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 10 iterations Comp onent 700 664 576 550 534 38.195 13.368 47.215 3.157 55.473 2.890 61.339 2.053 66.271 1.726 70.832 1.596 73.945 1.089 76.605 78.879 80.980 82.901 38.195 38.195 9.021 47.215 8.258 55.473 5.866 61.3ụ39 4.932 66.271 4.561 70.832 3.112 73.945 4.439 4.121 4.003 3.843 3.645 3.485 2.344 12.682 11.775 11.438 10.980 10.415 9.958 6.696 12.682 24.457 35.896 46.876 57.291 67.249 73.945 92 uế tế H h in cK 1.695 84.597 1.629 86.226 1.477 87.703 1.390 89.093 1.242 90.335 1.102 91.436 1.024 92.460 884 93.344 824 94.168 777 94.945 685 95.630 653 96.283 609 96.892 520 97.412 451 97.863 393 98.256 362 98.618 306 98.924 272 99.196 240 99.436 207 99.643 180 99.823 143 99.966 034 100.000 họ 593 570 517 487 435 386 358 309 288 272 240 229 213 182 158 138 127 107 095 084 073 063 050 012 Đ ại 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 ườ ng Extraction Method: Principal Component Analysis Tr Rotated Component Matrixa c2.4 c2.1 c2.2 c2.5 Component 796 784 736 706 93 .681 640 567 h in 850 809 776 705 703 tế H uế 814 792 762 751 676 Đ ại họ cK 853 827 820 814 Tr ườ ng c2.6 c2.3 c2.7 c3.4 c3.3 c3.1 c3.5 c3.2 c4.3 c4.2 c4.4 c4.1 c4.5 c7.2 c7.1 c7.4 c7.3 c5.2 c5.3 c5.4 c5.5 c5.1 c1.3 c1.7 c1.6 c1.4 c1.5 c1.1 c6.2 c6.1 c6.3 839 798 766 661 649 878 868 639 632 612 771 717 675 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 94 2.3.3 Lần thứ ba: 34 biến đưa vào phân tích nhân tố: KMO and Bartlett's Test 867 3.995E3 561 000 tế H Sig Total Variance Explained Tr 13.146 3.115 2.841 2.051 1.711 1.593 1.087 h in 38.665 47.827 56.182 62.214 67.245 71.929 75.125 77.857 80.090 82.070 83.958 85.636 87.156 88.587 89.868 91.073 92.148 93.058 93.907 94.733 % of Cumulati % of Cumulativ Varianc Total ve % Variance e% e họ 38.665 9.162 8.355 6.032 5.031 4.684 3.196 2.732 2.233 1.979 1.888 1.678 1.520 1.431 1.281 1.205 1.075 910 850 826 Total Đ ại 13.146 3.115 2.841 2.051 1.711 1.593 1.087 929 759 673 642 571 517 487 436 410 365 309 289 281 ườ 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Total % of Cumulat Varianc ive % e ng Comp onent Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings 38.665 9.162 8.355 6.032 5.031 4.684 3.196 cK Initial Eigenvalues uế Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df 38.665 47.827 56.182 62.214 67.245 71.929 75.125 4.445 4.101 4.000 3.811 3.642 3.317 2.226 13.073 12.062 11.766 11.210 10.712 9.757 6.546 13.073 25.134 36.900 48.110 58.822 68.579 75.125 95 Extraction Method: Principal Component Analysis tế H h họ Rotated Component Matrixa uế 730 95.464 672 96.136 639 96.775 541 97.316 472 97.788 406 98.193 377 98.570 316 98.886 280 99.166 248 99.414 218 99.632 186 99.818 147 99.965 035 100.000 in 248 229 217 184 160 138 128 107 095 084 074 063 050 012 cK 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 Component 798 782 737 711 682 640 564 Tr ườ ng c2.4 c2.1 c2.2 c2.5 c2.6 c2.3 c2.7 c3.4 c3.3 c3.1 c3.5 c3.2 c4.3 c4.2 Đ ại 813 793 760 754 672 851 811 96 c4.4 c4.5 c4.1 c7.2 c7.1 c7.4 c7.3 c5.2 c5.3 c5.4 c5.5 c5.1 c1.3 c1.7 c1.6 c1.4 c1.5 c6.2 c6.1 c6.3 778 706 705 uế 856 830 823 817 cK in h tế H 840 799 766 663 648 878 869 644 629 605 họ 770 732 663 Đ ại Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ườ ng 2.4 Phân tích tương quan hệ số Pearson Correlations Tr F1 Pearson Correlation F2 Pearson Correlation F3 F4 F5 569** 468** 365** 400** Sig (2-tailed) N F2 F1 130 569** F6 F7 Y 429** 517** 531** 000 000 000 000 000 000 000 130 130 130 130 130 130 130 645** 514** 531** 404** 266** 613** 97 .000 000 000 002 000 N 130 130 130 130 130 130 130 468** 645** 438** 494** 388** 316** 551** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 N 130 130 130 130 130 130 502** 472** 408** 673** F5 Sig (2-tailed) 000 000 000 N 130 130 Pearson Correlation F6 000 000 130 130 130 273** 260** 608** 002 003 000 130 130 130 130 429** 404** 388** 472** 273** 398** 438** 000 000 130 000 130 130 400** 531** 494** 502** 000 000 000 N 130 130 130 000 130 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 002 N 130 130 130 Pearson Correlation 130 130 130 130 130 517** 266** 316** 408** 260** 398** 350** 000 002 000 000 003 000 N 130 130 130 130 130 130 130 531** 613** 551** 673** 608** 438** 350** Đ ại Sig (2-tailed) Pearson Correlation 130 000 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 N 130 130 130 130 130 ng Y 000 Sig (2-tailed) Pearson Correlation F7 365** 514** 438** h Pearson Correlation 130 cK F4 130 in Pearson Correlation 130 uế 000 tế H 000 họ F3 Sig (2-tailed) 130 130 130 Tr ườ ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 98 2.5 Phân tích hồi quy tuyến tính Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Removed Stepwise (Criteria: Probability-of-F to-enter = 100) Stepwise (Criteria: Probability-of-F to-enter = 100) Stepwise (Criteria: Probability-of-F to-enter = 100) Stepwise (Criteria: Probability-of-F to-enter = 100) tế H uế Method phuc loi in h cK cap tren họ Đ ại moi truong lam viec ng Tr ườ thu nhap a Dependent Variable: hai long cua nhan vien 99 Model Summarye 1 1 128 127 126 125 000 000 000 026 ANOVAe Model Sum of Squares df 17.315 223 77.777 000b 12.658 198 63.977 000c 9.738 192 50.826 000d 28.500 Residual 34.403 128 269 ng ườ Sig .000a 129 127 129 126 129 125 129 F 106.036 28.500 Total 62.904 Regression 34.630 Residual 28.273 Total 62.904 Regression 37.974 Residual 24.929 Total 62.904 Regression 38.953 Residual 23.950 Total 62.904 a Predictors: (Constant), phuc loi b Predictors: (Constant), phuc loi, cap tren Tr Mean Square Regression Đ ại họ cK in h 673a 453 449 518 453 106.036 b 742 551 543 472 097 27.536 c 777 604 594 445 053 16.901 d 787 619 607 438 016 5.110 a Predictors: (Constant), phuc loi b Predictors: (Constant), phuc loi, cap tren c Predictors: (Constant), phuc loi, cap tren, moi truong lam viec d Predictors: (Constant), phuc loi, cap tren, moi truong lam viec, thu nhap e Dependent Variable: hai long cua nhan vien DurbinWatson uế R Sig F Change tế H Model Std Change Statistics Adjuste Error of R dR the R Square Square Square Estimate Change F Change df1 df2 100 2.063 c Predictors: (Constant), phuc loi, cap tren, moi truong lam viec d Predictors: (Constant), phuc loi, cap tren, moi truong lam viec, thu nhap e Dependent Variable: hai long cua nhan vien Standard ized Unstandardized Coeffici Coefficients ents phuc loi (Constant) 494 048 1.133 206 phuc loi 361 cap tren 305 (Constant) 626 phuc loi 673 9.720 000 10.297 000 5.489 000 Tolerance VIF 1.000 1.000 051 492 7.147 000 748 1.338 058 361 5.247 000 748 1.338 2.718 008 230 320 049 435 6.569 000 716 1.397 242 057 286 4.252 000 693 1.442 230 056 257 4.111 000 804 1.244 (Constant) 594 227 2.617 010 phuc loi 288 050 393 5.778 000 660 1.515 cap tren 204 058 242 3.504 001 638 1.568 moi truong lam viec 172 061 192 2.833 005 661 1.514 cap tren ườ ng Đ ại moi truong lam viec 183 Sig họ 1.775 t h (Constant) Beta in B Collinearity Statistics cK Model Std Error tế H uế Coefficientsa Tr thu nhap 143 063 173 2.261 026 523 1.914 a Dependent Variable: hai long cua nhan vien 2.6 Kiểm định khác biệt mức độ hài lòng theo đặc điểm cá nhân nhân tố 101 2.6.1 Theo giới tính Group Statistics N hai long cua nhan vien nam Mean Std Deviation 109 3.61 703 21 3.54 686 Independent Samples Test Đ ại ng in t df 696 367 128 714 061 167 -.269 392 373 28.70 712 061 164 -.275 397 Tr 153 95% Std Confidence Sig Mean Error Interval of the (2- Differ Differen Difference tailed) ence ce Lower Upper cK Sig t-test for Equality of Means họ F ườ 150 h Levene's Test for Equality of Variances Equal varian ces not assum ed 067 tế H nu hai long cua nhan Equal vien varian ces assum ed Std Error Mean uế gioi tinh 102 2.6.2 Theo độ tuổi Test of Homogeneity of Variances df2 Sig .042 126 989 595 2.539 1.838 3 126 126 126 620 060 144 tế H moi truong lam viec thu nhap phuc loi cap tren df1 Within Groups Tr ườ cap tren 403 77.212 126 613 78.422 129 3.379 1.126 Within Groups 88.886 126 705 Total 92.265 129 5.337 1.779 Within Groups 111.357 126 884 Total 116.694 129 1.265 422 Within Groups 87.037 126 691 Total 88.303 129 Between Groups ng phuc loi Between Groups Đ ại thu nhap 1.209 họ Total in Between Groups Mean Square df cK moi truong lam viec h ANOVA Sum of Squares uế Levene Statistic Between Groups F Sig .658 580 1.596 194 2.013 115 611 609 103 2.6.3 Theo thâm niên Test of Homogeneity of Variances 157 3.299 1.597 1.483 3 3 2.6.4 Theo trình độ Test of Homogeneity of Variances 925 023 193 222 h df2 3 3 Sig 126 126 126 126 089 035 411 108 Theo chức danh/ vị trí cơng việc họ 2.6.5 2.218 2.951 966 2.069 cK moi truong lam viec thu nhap phuc loi cap tren df1 Sig 126 126 126 126 in Levene Statistic df2 uế moi truong lam viec thu nhap phuc loi cap tren df1 tế H Levene Statistic Test of Homogeneity of Variances Đ ại Levene Statistic 1.489 5.484 1.507 445 df2 2 2 Sig 127 127 127 127 230 005 226 642 Tr ườ ng moi truong lam viec thu nhap phuc loi cap tren df1 104 ng ườ Tr Đ ại h in cK họ uế tế H ... ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI XÍ NGHIỆP GẠCH TUYNEN HẢI CHÁNH - CƠNG TY CỔ PHẦN GẠCH NGÓI tế H QUẢNG TRỊ 20 2.1 Tình hình xí nghiệp gạch Tuynen Hải Chánh- Cơng ty cổ. .. mãn công việc nhân viên 19 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI XÍ NGHIỆP GẠCH TUYNEN HẢI CHÁNH - CƠNG TY uế CỔ PHẦN GẠCH NGĨI QUẢNG TRỊ 2.1 Tình hình xí nghiệp gạch Tuynen Hải Chánh- ... Chánh- Cơng ty cổ phần tế H gạch ngói Quảng Trị 2.1.1 Tóm tắt q trình hình thành phát triển xí nghiệp gạch Tuynen Hải Chánh Xí nghiệp gạch tuynen Hải Chánh công ty cổ phần gạch ngói Quảng Trị h kế