Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến hoạt động quản trị doanh nghiệp của các doanh nghiệp

Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến hoạt động quản trị doanh nghiệp của các doanh nghiệpẢnh hưởng của các yếu tố môi trường đến hoạt động quản trị doanh nghiệp của các doanh nghiệpẢnh hưởng của các yếu tố môi trường đến hoạt động quản trị doanh nghiệp của các doanh nghiệpẢnh hưởng của các yếu tố môi trường đến hoạt động quản trị doanh nghiệp của các doanh nghiệpẢnh hưởng của các yếu tố môi trường đến hoạt động quản trị doanh nghiệp của các doanh nghiệpẢnh hưởng của các yếu tố môi trường đến hoạt động quản trị doanh nghiệp của các doanh nghiệpẢnh hưởng của các yếu tố môi trường đến hoạt động quản trị doanh nghiệp của các doanh nghiệp

ẢNH HƯỞNG CỦ A CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRI ̣CỦ A CÁC DOANH NGHIỆP A.ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Lý lựa chọn đề tài -Trong thời đại nay,trước thị trường kinh tế mở doanh nghiệp muốn phát triển bền vững phải có chiến lược,định hướng cụ thể,xác định rõ mục tiêu đánh giá xác tác động yếu tố mơi trường đến doanh nghiệp để từ đưa giải pháp khắc phục,định hướng cho doanh nghiệp -Có thể nói,các yếu tố mơi trường quan trọng kinh doanh;nó làm ảnh hưởng ,tác động trực tiếp gián tiếp đến hoạt động doanh nghiệp Là sở để nhà quản trị đưa kế sách điều hướng hoạt động doanh nghiệp -Nếu bạn hoạt động lĩnh vực kinh doanh hay định hướng tương lai việc bạn cần làm tìm hiểu mơi trường lĩnh vực này;từ đưa đánh giá khách quan định hướng cụ thể,rõ ràng cho mục tiêu đặt 2.Mục tiêu nghiên cứu -Hệ thống hóa sở lý luận vấn đề nghiên cứu -Tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng mức độ -Đề xuất giải pháp để góp phần hồn thiện đề tài 3.Phạm vi nghiên cứu 4.Đối tượng nghiên cứu -Các yếu tố môi trường ảnh hưởng tới hoạt động quản trị doanh nghiệp -Các doanh nghiệp nước nước 5.Phương pháp nghiên cứu -Thống kê,thu thập tài liệu có liên quan A KẾT CẤU ĐỀ TÀI I Khái niệm môi trường II Các yếu tố môi trường Các yếu tố môi trường vĩ mô 1.1.Các yếu tố kinh tế 1.2.Các yếu tố trị pháp luật 1.3.Các yếu tố văn hóa-xã hội 1.4.Các yếu tố tự nhiên 1.5.Các yếu tố công nghệ Các yếu tố môi trường vi mô 1.1 Nhà cung cấp 1.2 Khách hàng 1.3 Đối thủ cạnh tranh 3.Các yếu tố mơi trường bên 3.1.Tài 3.2.Nhân 3.3.Nghiên cứu phát triển 3.4.Sản xuất 3.5.Cơ cấu tổ chức 3.6.Văn hóa tổ chức B NỘI DUNG ĐỀ TÀI I Khái niệm mơi trường • Mơi trường tồn lực lượng thể chế tác động ảnh hưởng đến hoạt động kết hoạt động doanh nghiệp - Lực lượng : sức mạnh mang tính qui luật - Thể chế : tác động chủ quan người • Mơi trường kinh doanh yếu tố tác động đến tất hoạt động kinh doanh -Là yếu tố ảnh hưởng sâu rộng đến tồn bước q trình quản trị chiến lược -Phải dự báo điều kiện môi trường sở để hoạch định chiến lược cho doanh nghiệp -Chất lượng quản trị chiến lược phụ thuộc lớn vào hiểu biết điều kiện mơi trường,mà doanh nghiệp phải chiu tác động -Và có ba mức độ mơi trường,đó là:mơi trường vĩ mơ,mơi trường vi mô,môi trường nội II Các yếu tố môi trường Các yếu tố môi trường vĩ mô 1.1.Môi trường kinh tế -Trong môi trường kinh tế,doanh nghiệp chịu tác động yếu tố như:tổng sản phẩm quốc nội(GDP),yếu tố lạm phát,tỉ giá hối đoái lãi suất,tiền lương thu nhập -Những biến động yếu tố kinh tế tạo hội thách thức với doanh nghiệp.Để đảm bảo thành công hoạt động doanh nghiệp trước biến động kinh tế,các nhà quản trị doanh nghiệp phải theo dõi,phân tích,dự báo biến động yếu tố để đưa giải pháp,các sách kịp thời,phù hợp với thời điểm cụ thể nhằm tận dụng,khai thác hội,giảm thiểu nguy đe dọa  Tổng sản phẩm quốc nội(GDP) -GDP tác động đến nhu cầu gia đình, doanh nghiệp, nhà nước tức GDP chi phối làm thay đổi định tiêu dùng thời kì định Vì vậy,nó tác động đến tất mặt hoạt động quản trị;các nhà quản trị phải dựa vào tổng sản phẩm quốc nội tình hình thực tế để từ hoạch định kế hoạch tới phù hợp với xu hướng thị trường;ra định , tổ chức lãnh đạo,giám sát việc thực thi kế hoạch  Yếu tố lạm phát -Lạm phát ảnh hưởng đến tâm lí chi phối hành vi tiêu dùng người dân; làm thay đổi cấu chi tiêu người tiêu dùng;cho thấy tốc độ tiêu thụ hàng hóa giảm ngày nhiều, mặt hàng mang tính thiết yếu sống hàng ngày - Trong thời kì lạm phát yếu tố giá sản phẩm người tiêu dùng quan tâm  Các nhà quản trị cần phải hoạch định lại chiến lược sản xuất khâu ;cả nhà sản xuất nhà phân phối cần quan tâm cắt giảm hình thức tiếp thị để tập trung vào ổn định giá sản phẩm.Kết nối sản xuất với phân phối lại cách phù hợp.Vì vậy,việc dự đốn xác yếu tố lạm phát quan trọng chiến lược sản xuất kinh doanh  Tỷ giá hối đoái lãi suất -Tỷ giá hối đoãi lãi suất ảnh hưởng tới hoạt động xuất nhập khẩu;tức làm ảnh hưởng tới hoạt động đầu tư doanh nghiệp:các nguồn nguyên,vật liệu nhập có thay đổi dẫn đến kế hoạch sản xuất bị chậm tiến độ so với dự kiến;làm ảnh hưởng đến thị trường việc tiêu dùng người dân  Tỷ giá hối đoãi ảnh hưởng đến hoạt động quản trị doanh nghiệp;các nhà quản trị phải dự báo trước tỷ giá hối đỗi lãi suất để từ có kế hoạch cho hoạt động đầu tư doanh nghiệp  Tiền lương thu nhập -Tác động đến giá thành nguồn nhân lực doanh nghiệp -Thu nhập hay phản ánh tới mức sống người dân.Người tiêu dùng chi tiêu sản phẩm phù hợp với điều kiện kinh tế.Vì thế,doanh nghiệp phải phân loại bậc sản phẩm để khách hàng biết đến tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp -Tiền lương công nhân,nhân viên yếu tố định đến nguồn nhân lực doanh nghiệp;bởi tiền lương nguồn sống hầu hết người;mức lương thường đặt lên hàng đầu tâm lí nguồn hứng khởi cho họ làm việc.Các nhà quản trị phải có sách cụ thể quy định mức tiền lương phù hợp với lực làm việc người,có thưởng,phạt cơng minh để tạo hài lịng,tin tưởng mơi trường làm việc.Có khuyến khích sáng kiến sáng tạo để tạo hứng khởi công việc;các nhà quản trị cần có sách đặc biệt với cơng nhân,nhân viên có tuổi nghề lâu năm để tâm lí họ có gắn bó lâu dài với doanh nghiệp 1.2.Các yếu tố trị pháp luật -Môi trường bao gồm yếu tố như:chính phủ,hệ thống pháp luật… ngày ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp - Chính phủ: quan giám sát, trì bảo vệ pháp luật, bảo vệ lợi ích quốc gia Vai trị điều tiết kinh tế vĩ mơ thơng qua sách tài chính, tiền tệ, thuế chương trình chi tiêu - Pháp luật: Đưa quy định cho phép hay không cho phép, ràng buộc, đòi hỏi doanh nghiệp phải tuân theo  Để tận dụng hội giảm thiểu nguy cơ, doanh nghiệp phải nắm bắt quan điểm, quy định, ưu tiên, chương trình chi tiêu Chính Phủ  Thiết lập mối quan hệ tốt đẹp, chí thực vận động hành lang cần thiết 1.3.Các yếu tố văn hóa-xã hội -Mơi trường văn hóa-xã hội bao gồm nhiều yếu tố như:dân số,văn hóa,gia đình,tơn giáo.Nó ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động quản trị kinh doanh doanh nghiệp.Doanh nghiệp cần phải phân tích yếu tố văn hóa,xã hội nhằm nhận biết hội nguy xảy ra.Mỗi thay đổi lực lượng văn hóa tạo nghành kinh doanh co thể xóa ngành kinh doanh -Dân số: ảnh hưởng lên nguồn nhân lực, ảnh hưởng tới đầu doanh nghiệp Vì vậy,doanh nghiệp cần tìm hiểu rõ nguồn dân số xác định quy mô thị trường để từ có chiến lược kinh doanh phù hợp với điều kiện nơi -Gia đình: ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng,năng suất lao động hiệu làm việc tất người -Tôn giáo: ảnh hưởng tới văn hóa đạo đức, tư cách người, việc chấp hành thực thi định -Văn hóa:bao gồm tồn :phong tục,tập quán,lối sống…được dùng để định hướng hành vi tiêu dùng người xã hội.Nó chi phối đến việc hình thành nhu cầu chủng loại chất lượng kiểu dáng hàng hóa.Khi bước vào thị trường việc doanh nghiệp cần làm phải nghiên cứu yếu tố văn hóa xem sản phẩm doanh nghiệp đưa đến có phù hợp với nhu cầu,phong tục…nơi khơng.Nếu khơng phù hợp sản phẩm bị loại bỏ khơng có nhu cầu.Trong trường hợp đó,các nhà quản trị phải có kế hoạch thay đổi hợp lí,có thể thiết kế lại hình dáng bao bì,mẫu mã … cho phù hợp với văn hóa ;cố gắng định vị sản phẩm Slogan để người tiêu dùng biết đến tiêu dùng sản phẩm • Ví dụ: -Đối với McDonald sản phẩm Hamburger bán Ấn Độ sản phẩm có đặc điểm chứa hai miếng thịt cừu thay cho hai miếng thịt bị hầu hết người Ấn Độ theo tôn giáo xem bị vật thiêng liêng,khơng ăn bị Nếu lúc này,McDonald khơng nghiên cứu văn hóa người Ấn Độ liệu họ có tồn quốc gia hay khơng? • Hoặc ví dụ điển hình Việt Nam: -Trước đây,KFC Việt Nam biết đến nhà hàng mini đại ,quá đắt đỏ so với ăn khác,thể phong cách nhiều giới trẻ,còn chủ yếu thu hút tồn trẻ em nhiều hơn.Cịn bây giờ,KFC biết đến “Thịt gà rán”-đây ăn nhanh trở nên thông dụng với người.Vậy họ làm thay đổi nào? -Khi bắt đầu xuất thị trường Việt Nam,KFC chịu lỗ năm để tạo thói quen-một văn hóa tiêu dùng cho người Việt,đặc biệt giới trẻ.Sự thành công họ ngày hôm từ việc am hiểu tính chất văn hóa.Người dân Việt Nam thường mang tính chất nhà hàng phục vụ nhanh.KFC xây dựng hệ thống cửa hàng khác biệt so với cửa hàng truyền thống,chọn màu đỏ làm màu chủ đạo,phục vụ chuyên nghiệp;Đồng thời thân sản phẩm KFC có khác biệt để phù hợp với văn hóa Việt Nam:bên cạnh ăn truyền thống KFC cịn chế biến số để phục vụ thức ăn hợp vị với người dân Việt;kích thước sản phẩm Hambeger thay đổi,nhỏ thích hợp với vóc dáng người Việt Nam.Danh mục sản phẩm xếp theo nhiều loại giúp cho người tiêu dùng dễ lựa chọn ăn ưa thích, Một số tung thị trường góp phần làm tăng thêm phong phú danh mục thực đơn…KFC tạo thích thú tị mị cho giới niên,tạo trào lưu cách tiêu dùng người Việt Nam.Với hướng đắn năm 2006,KFC đãthu lợi nhuận thực thu hút người Việt đặc biệt giới trẻ khơng thuận tiện,sang trọng,thưởng thức ăn,mà cịn thưởng thức phong cách đại phổ biến giới làm thay đổi phần văn hóa ẩm thực người Việt giữ gìn giá trị văn hóa cốt lõi Việt Nam  Sự tác động yếu tố văn hóa có tính chất lâu dài tinh tế, khó nhận biết  Vì vậy,các nhà quản trị phải tìm hiểu kĩ yếu tố văn hóa để có kế hoạch phát triển đổi mới,phù hợp với điều kiện thực tiễn đưa sản phẩm doanh nghiệp đến với tất người 1.4.Các yếu tố công nghệ -Đây nhân tố ảnh hưởng mạnh,trực tiếp đến doanh nghiệp tác động đến hoạt động quản trị.Các thay đổi công nghệ-kĩ thuật ảnh hưởng mạnh mẽ đến nhu cầu tương lai tổ chức nhân lực.Các yếu tố công nghệ thường biểu như: - Lượng phát minh sáng chế cải tiến khoa học kỹ thuật tăng lên nhanh chóng làm bùng nổ cách mạng thông tin truyền thơng -Xuất nhiều loại máy móc ngun liệu vật liệu với tính cơng dụng hồn tồn chưa có trước -Trình độ tự động hóa, vi tính hóa, hóa học hóa sinh học hóa tất khâu sản xuất, phân phối lưu thông quản lý ngày cao -Các phương tiện truyền thông vận tải ngày đại rẻ tiền dẫn tới không gian sản xuất kinh doanh ngày rộng lớn hơn…  Khi cơng nghệ phát triển,các doanh nghiệp có điều kiện ứng dụng thành tựu công nghệ để tạo sản phẩm,dịch vụ có chất lượng cao nhằm phát triển kinh doanh,nâng cao lực cạnh tranh,bên cạnh hệ thống quản trị phải thay đổi chiến lược kinh doanh khâu sản xuất,giới thiệu sản phẩm,rút ngắn thời gian thực kế hoạch để phù hợp với công nghệ đại;công nghệ cải tiến chất cơng việc u cầu đến việc cơng nhân lành nghề,có kĩ thuật cao…như dễ dẫn đến thiếu hụt nguồn lao động,nhà quản trị phải nghiên cứu có định hướng phù hợp nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp khơng đổi cơng nghệ kịp thời có nguy bị tụt hậu,giảm lực cạnh tranh 1.5.Các yếu tố tự nhiên -Điều kiện tự nhiên bao gồm vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên, đất đai, sông biển nguồn tài nguyên -Môi trường tự nhiên Việt Nam mang lại nhiều thuận lợi cho cho ngành khai thác khoáng sản, du lịch, vận tải… -Thiên nhiên ảnh hưởng sâu sắc tới sống người, nếp sống sinh hoạt dẫn đến thay đổi nhu cầu hàng hóa  Tự nhiên có tác động lớn đến doanh nghiệp.Nó thường tác động bất lợi doanh nghiệp,đặc biệt doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có liên quan đến tự nhiên như:sản xuất nơng phâm,thực phẩm theo mùa,kinh doanh khách sạn,du lịch…để chủ động đối phó với tác động yếu tố tự nhiên nhà quản trị cần phải phân tích,dự báo,đánh giá tình hình thơng qua quan chun mơn.phải có biện pháp đề phòng để giảm thiểu rủi ro tới mức Kết luận: -Mơi trường vĩ mơ tác động đến động quản trị doanh nghiệp,có ảnh hưởng lâu dài doanh nghiệp khó kiểm sốt -Mức độ tác động tính chất tác động loại môi trường khác tùy theo nghành 2.Các yếu tố môi trường vi mô 2.1.Nhà cung ứng -Những nhà cung ứng cá nhân hay tổ chức cung cấp cho doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh nguồn vật tư cần thiết để sản xuất mặt hàng cụ thể hay dịch vụ định -Những kiện xảy môi trường “nhà cung ứng”có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động quản trị doanh nghiệp.Những nhà quản trị phải ý theo dõi giá mặt hàng cung ứng,vì việc tăng giá nguồn vật tư mua phải nâng giá sản phẩm;phải nghiên cứu để đưa sách phù hợp ;hoặc có vấn đề làm rối loạn bên phía cung ứng kế hoạch sản xuất sản phẩm không kịp tiến độ,làm lỡ đơn đặt hàng.Trong kế hoạch ngắn hạn bỏ lỡ khả tiêu thụ kế hoạch dài hạn làm thiện cảm khách hàng công ty 2.2.Khách hàng -Doanh nghiệp cần phải nghiên cứu kĩ khách hàng -Khách hàng ln bị thu hut lợi ích hứa hẹn hưởng việc mua hàng -Khách hàng ln thay đổi nhu cầu,lịng trung thành khách hàng ln bị lung lay trước nhiều hàng hóa đa dạng  Các nhà quản trị phải nắm bắt tâm lí yêu cầu khách hàng để kịp thời đổi đưa chiến lược,chương trình khuyến nhằm kích thích tiêu dùng;quảng bá hình ảnh đưa ưu điểm vượt trội,tạo khác biệt cho sản phẩm đánh vào tâm lí để khách hàng yên tâm muốn gắn bó với sản phẩm doanh nghiệp.Hoạt động nhà quản trị phải có điều tiết lại,phải thường xuyên điều tra,tham khảo ý kiến khách hàng;có kế hoạch đổi cơng tác dịch vụ,chăm sóc khách hàng  Có dạng thị trường khách hàng.Doanh nghiệp cần dựa vào thị trường để có chiến lược cho phù hợp: -Thị trường người tiêu dùng:những người hộ dân mua hàng hóa,dịch vụ để sử dụng cho cá nhân -Thị trường nhà sản xuất:các tổ chức mua hàng hóa dịch vụ để sử dụng chúng trình sản xuất -Thị trường nhà bán buôn trung gian:tổ chức mua hàng hóa dịch vụ để sau bán lại kiếm lời -Thị trường quan nhà nước:những tổ chức mua hàng dịch vụ để sau sử dụng lĩnh vực dịch vụ công cộng chuyển giao hàng hóa,dịch vụ cho người cần đến -Thị trường quốc tế:những người mua hàng nước bao gồm người tiêu dùng,sản xuất bán trung gian quan nhà nước bn bán ngồi nước 2.3.Đối thủ cạnh tranh -Là cá nhân hay tổ chức có khả thỏa mãn nhu cầu khách hàng mục tiêu doanh nghiệp bằng: Cùng loại sản phẩm Bằng sản phẩm có khả thay  Doanh nghiệp cần có chiến lược chất lượng sản phẩm,bên cạnh yếu tố quảng bá thương hiệu khơng phần quan trọng Môi trường kinh doanh thuận lợi,ngành nghề mở rộng đối thủ tiềm ẩn nguy quan trọng.Dự báo lên kế hoạch cho năm 3.Môi trường nội 3.1.Tài - Nguồn vốn khả huy động vốn - Tình hình phân bổ sử dụng nguồn vốn - Kiểm sốt chi phí - Quan hệ tài với bên hữu quan  Đây nguồn lực quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động quản trị định đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp hoạt động sản xuất cần có vốn tiền hay nguồn lực tài để thực hoạt động;đây sở để nhà quản trị vạch kế hoạch tương lai cho hoạt động đầu tư mới,mua nguyên vật liệu,trả lương cho cơng nhân… • Trong đấu thầu xây dựng lực tài thể rõ vai trị quan trọng:năng lực tài mạnh giúp doanh nghệp hồn thành nhiệm vụ thi công,bảo đảm chất lượng,tiến độ tạo niềm tin cho chủ đầu tư đồng thời nâng cao uy tín,thương hiệu nhà thầu;nếu lực mạnh giúp nhà đầu tư đánh giá cao cơng trình trước thi cơng đến có khối lượng nghiệm thu,mặt khác cho phép doanh nghiệp giá bỏ thầu cách sáng suốt,hợp lí 3.2.Nhân - Chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Chất lượng nguồn nhân lực tổ chức thể lực,tay nghề khả hoàn thành nhiệm vụ công nhân,nhân viên.Các nhà quản trị phải đánh giá lực để giao phó cơng việc xác,đề mức lương hợp lí theo lực người Các cán quản lí phải người có lực lãnh đạo tốt, có khả đánh giá,nhìn nhận vấn đề định hướng xa.Phải gương tốt hoạt động,quy định công ty…luôn quan tâm đến người cấp quản lí,tạo mơi trường làm việc tốt -Xác định nhu cầu lao động Đánh giá nhu cầu,mục đích cơng việc để tuyển lao động phù hợp với ngành nghề…không tuyển trái với định hướng để hao tổn thời gian đào tạo lại cơng việc - Cần có sách đãi ngộ hợp lý động viên, khuyến khích người lao động tích cực làm việc Hoạt động quản trị phải trọng đến sách đãi ngộ cơng-nhân viên.Bởi phần tạo nên tâm lí,tinh thần làm việc họ:lịch ngày nghĩ lễ,tết,tiền thưởng có sách ưu đãi riêng cho cơng-nhân viên có tuổi nghề dài tạo tâm lí muốn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp 3.3.Cơ cấu tồ chức - Xác định nhiệm vụ chức phận, phòng ban cá nhân - Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ khoa học - Đảm bảo hoạt động hiệu 3.4.Văn hóa tố chức -Văn hóa tổ chức chuẩn mực, khn mẫu, giá trị truyền thống mà thành viên tổ chức tôn trọng tuân theo -Cần xây dựng văn hóa vững mạnh, mang nét riêng độc đáo tổ chức D.Tổng kết -Các yếu tố môi trường ảnh hưởng lớn đến hoạt động quản trị doanh nghiệp.Nó hội thách thức doanh nghiệp.Các nhà quản trị phải đánh giá xác tác động để từ đưa kế hoạch phù hợp với điều kiện cụ thể -Các nhà quản trị không nên chủ quan trước diễn biến,lấy thực tế làm sở nghiên cứu đề mục tiêu,định hướng đưa doanh nghiệp lên phát triển bền vững -Các hoạt động quản trị phải đồng có quán định,để hoạt động doanh nghiệp thống nhất,có hệ thống nhiệm vụ riêng E.Tài liệu tham khảo 1.Các báo chuyển biến kinh tế,các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị… 2.Tài liệu học tập,tailieu.vn 3.Sách giáo trình sách kinh tế có liên quan ... niệm môi trường II Các yếu tố môi trường Các yếu tố môi trường vĩ mô 1.1 .Các yếu tố kinh tế 1.2 .Các yếu tố trị pháp luật 1.3 .Các yếu tố văn hóa-xã hội 1.4 .Các yếu tố tự nhiên 1.5 .Các yếu tố công... mô ,môi trường nội II Các yếu tố môi trường Các yếu tố môi trường vĩ mô 1.1 .Môi trường kinh tế -Trong môi trường kinh tế ,doanh nghiệp chịu tác động yếu tố như:tổng sản phẩm quốc nội(GDP) ,yếu tố. .. -Môi trường vĩ mô tác động đến động quản trị doanh nghiệp, có ảnh hưởng lâu dài doanh nghiệp khó kiểm sốt -Mức độ tác động tính chất tác động loại mơi trường khác tùy theo nghành 2 .Các yếu tố môi