LV Thạc sỹ_nâng cao chất lượng tín dụng xuất khẩu hàng hóa tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam – chi nhánh thái bình

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu độc lập tơi Số liệu nêu luận văn trung thực có trích nguồn Kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố công trình nghiên cứu khác MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ TĨM TẮT LUẬN VĂN CHƯƠNG : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NÂNG CAO .i CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG XUẤT KHẨU HÀNG HĨA i TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .i i 1.1 Khái niệm, hình thức vai trị nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa ngân hàng thương mại i 1.1.1 Khái niệm tín dụng xuất hàng hóa, chất lượng tín dụng xuất hàng hóa nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa i 1.2 Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng hoạt động xuất ii 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng tín dụng xuất iii 1.3.1 Các nhân tố bên ngân hàng .iii Các nhân tố bên ngân hàng ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa bao gồm nhân tố như: sách tín dụng xuất hàng hóa, quy trình tín dụng xuất hàng hóa, cơng tác tổ chức ngân hàng, phẩm chất trình độ cán bộ, kiểm sốt nội cuối tình hình huy động vốn Mỗi nhân tố có ảnh hưởng định đến việc nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa, tác động khâu khâu khác, trình q trình khác nói chung dẫn đến hai kết nâng cao, hai hạn chế việc nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa iii 1.3.2 Các nhân tố bên ngân hàng thương mại iii 2.1 Các văn pháp lý ngân hàng nhà nước VIB liên quan đến tín dụng xuất hàng hóa iv 2.1.2 Các văn quy định ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam tín dụng xuất .v 2.2 Tổng quan ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – chi nhánh Thái Bình v 2.2.2 Kết hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – chi nhánh Thái Bình vi 2.3 Phân tích thực trạng nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – chi nhánh Thái Bình vi 2.3.3 Nợ hạn vii 2.4 Đánh giá việc nâng cao chất lượng tín dụng xuất ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – chi nhánh Thái Bình viii 2.4.1 Những kết đạt .viii 2.4.2 Những tồn cơng tác tín dụng xuất hàng hóa VIB chi nhánh Thái Bình viii 2.4.3 Ngun nhân cơng tác tín dụng xuất hàng hóa VIB chi nhánh Thái Bình ix 3.1 Định hướng mục tiêu nhằm nâng cao chất lượng tín dụng xuất VIB Thái Bình năm 2020 x 3.1.1 Định hướng nhằm nâng cao chất lượng tín dụng xuất năm 2020 x 3.1.2 Mục tiêu hoạt động cụ thể nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa đến năm 2020 x Căn vào chiến lược kinh doanh định hướng kinh doanh VIB chi nhánh Thái Bình đưa hoạt động cụ thể sau: x 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng xuất ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - chi nhánh Thái Bình .xi 3.2.1 Xây dựng sách khách hàng hợp lý xi 3.2.2 Rà soát, kiểm tra, quản lý vốn tăng cường cơng tác kiểm sốt nội bộ, kiểm soát chéo lẫn xi Để chất lượng tín dụng xuất hàng hóa ngày nâng cao cần phải rà soát, kiểm tra quản lý vốn cách chặt chẽ Các phòng ban liên quan phải thường xuyên trao đổi thông tin làm việc có trách nhiệm cơng việc Bộ phận kiểm soát rủi ro phải thường xuyên cập nhật tình hình thị trường để cảnh báo cho phịng ban có liên quan xem xét thực hiện, giảm thiểu khả xảy nợ hạn ngày tăng cao ngân hàng .xi 3.2.3 Đào tạo đội ngũ cán có chuyên mơn nghiệp vụ, nhiệt tình trung thực xi 3.2.4 Lập quỹ dự phòng rủi ro .xii 3.2.5 Mở rộng thị trường cho vay hình thức tín dụng xuất xii 3.2.6 Cải tiến, nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin .xii 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa xiii 3.3.1 Về phía ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam xiii 3.3.2 Kiến nghị nhà nước xiii 3.3.4 Kiến nghị với khách hàng xiii CHƯƠNG : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG XUẤT KHẨU HÀNG HĨA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái niệm, hình thức vai trị nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm tín dụng xuất hàng hóa, chất lượng tín dụng xuất hàng hóa nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa Tín dụng ngân hàng đời ngày phát triển mạnh mẽ, nhờ có khả đáp ứng tốt nhu cầu đa dạng vốn kinh tế mà khơng ngừng mở rộng sang tất ngành, lĩnh vực khác có lĩnh vực kinh tế đối ngoại mà cụ thể hoạt động xuất nhập khẩu, trở thành nguồn vốn khơng thể thiếu hoạt động xuất nhập quốc gia 1.1.3.2 Đối với doanh nghiệp XNK 10 1.1.3.3 Đối với ngân hàng .12 1.2 Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng hoạt động xuất 12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa 16 1.3.1 Các nhân tố bên ngân hàng thương mại 16 1.3.2 Các nhân tố bên ngân hàng thương mại 20 2.1 Các văn pháp lý ngân hàng nhà nước ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam liên quan đến tín dụng xuất hàng hóa 26 2.1.2 Các văn quy định ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam .27 2.2 Tổng quan ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – chi nhánh Thái Bình 28 2.2.2 Kết hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – chi nhánh Thái Bình 31 Nguồn vốn huy động phần quan trọng hoạt động ngân hàng Với vị trí uy tín tạo dựng năm năm VIB Thái Bình hồn thành tốt tiêu huy động vốn giao Đóng góp lớn vào lợi nhuận chi nhánh, nguồn vốn huy động chi nhánh thể cụ thể qua bảng số liệu sau: 33 2.3 Phân tích thực trạng nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – chi nhánh Thái Bình 40 2.3.3 Nợ hạn từ hoạt động cho vay xuất hàng hóa VIB Thái Bình 47 2.4 Đánh giá nâng cao chất lượng tín dụng xuất ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – chi nhánh Thái Bình 49 2.4.1 Những kết đạt 49 2.4.2 Những tồn 50 2.4.3 Nguyên nhân tồn 51 CHƯƠNG : ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO .57 CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG XUẤT KHẨU HÀNG HĨA TẠI VIB THÁI BÌNH 57 3.1 Định hướng mục tiêu nhằm nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa ngân hàng TMCP Quốc tế- chi nhánh Thái Bình năm 2020 57 3.1.1 Định hướng nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa VIB Thái Bình năm 2020 57 3.1.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam- chi nhánh Thái Bình đến năm 2020 .57 Căn vào chiến lược kinh doanh định hướng kinh doanh VIB chi nhánh Thái Bình đưa hoạt động cụ thể sau: 57 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - chi nhánh Thái Bình 58 3.2.1 Xây dựng sách khách hàng hợp lý 58 3.2.2 Rà sốt, kiểm tra, quản lý vốn tăng cường cơng tác kiểm soát nội bộ, kiểm soát chéo lẫn 59 3.2.3 Đào tạo đội ngũ cán có chun mơn nghiệp vụ cao 60 3.2.4 Lập quỹ dự phòng rủi ro .61 3.2.5 Mở rộng thị trường cho vay hình thức tín dụng xuất hàng hóa 63 3.2.6 Cải tiến, nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin .65 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa 66 3.3.1 Kiến nghị nhà nước 66 3.3.2 Kiến nghị với ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam 69 3.3.4 Kiến nghị với khách hàng 75 14.Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam, Quy định số 4403/2012/QĐ-VIB, (2012), V/v Nghiệp vụ chiết khấu hối phiếu kèm chứng từ hàng xuất 82 PHỤ LỤC 01 48 Quá trình hình thành phát triển 48 Chức nhiệm vụ ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam- chi nhánh Thái Bình 48 2.2 Nhiệm vụ ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam- chi nhánh Thái Bình 48 a/ Huy động vốn: 48 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT I Tiếng Việt T T Các chữ viết tắt Nghĩa đầy đủ DN DNVVN NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại TMCP Thương mại cổ phần VNĐ Việt Nam Đồng XK XNK Doanh nghiệp Doanh nghiệp vừa nhỏ Xuất Xuất nhập II Tiếng Anh TT Thuật ngữ Nghĩa đầy đủ Tiếng Anh Tiếng Việt ATM Automated Teller Machine Máy rút tiền tự động CAD Cash Against Documents Phương thức giao chứng từ nhận tiền CBA Commonwealth Bank of Australia Ngân hàng commonwealth Úc Letter of Credit Thư tín dụng LC USD United States Dollar Đồng đô la Mỹ VIB Vietnam International Bank Ngân hàng quốc tế WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại giới DANH MỤC BẢNG, BIỂU CHƯƠNG : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NÂNG CAO .i CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG XUẤT KHẨU HÀNG HĨA i TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .i i 1.1 Khái niệm, hình thức vai trị nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa ngân hàng thương mại i 1.1.1 Khái niệm tín dụng xuất hàng hóa, chất lượng tín dụng xuất hàng hóa nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa i 1.2 Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng hoạt động xuất ii 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng tín dụng xuất iii 1.3.1 Các nhân tố bên ngân hàng .iii Các nhân tố bên ngân hàng ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa bao gồm nhân tố như: sách tín dụng xuất hàng hóa, quy trình tín dụng xuất hàng hóa, cơng tác tổ chức ngân hàng, phẩm chất trình độ cán bộ, kiểm sốt nội cuối tình hình huy động vốn Mỗi nhân tố có ảnh hưởng định đến việc nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa, tác động khâu khâu khác, trình trình khác nói chung dẫn đến hai kết nâng cao, hai hạn chế việc nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa iii 1.3.2 Các nhân tố bên ngân hàng thương mại iii 2.1 Các văn pháp lý ngân hàng nhà nước VIB liên quan đến tín dụng xuất hàng hóa iv 2.1.2 Các văn quy định ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam tín dụng xuất .v 2.2 Tổng quan ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – chi nhánh Thái Bình v 2.2.2 Kết hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – chi nhánh Thái Bình vi 2.3 Phân tích thực trạng nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – chi nhánh Thái Bình vi 2.3.3 Nợ hạn vii 2.4 Đánh giá việc nâng cao chất lượng tín dụng xuất ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – chi nhánh Thái Bình viii 2.4.1 Những kết đạt .viii 2.4.2 Những tồn cơng tác tín dụng xuất hàng hóa VIB chi nhánh Thái Bình viii 2.4.3 Ngun nhân cơng tác tín dụng xuất hàng hóa VIB chi nhánh Thái Bình ix 3.1 Định hướng mục tiêu nhằm nâng cao chất lượng tín dụng xuất VIB Thái Bình năm 2020 x 3.1.1 Định hướng nhằm nâng cao chất lượng tín dụng xuất năm 2020 x 3.1.2 Mục tiêu hoạt động cụ thể nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa đến năm 2020 x Căn vào chiến lược kinh doanh định hướng kinh doanh VIB chi nhánh Thái Bình đưa hoạt động cụ thể sau: x 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng xuất ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - chi nhánh Thái Bình .xi 3.2.1 Xây dựng sách khách hàng hợp lý xi 3.2.2 Rà soát, kiểm tra, quản lý vốn tăng cường cơng tác kiểm sốt nội bộ, kiểm sốt chéo lẫn xi Để chất lượng tín dụng xuất hàng hóa ngày nâng cao cần phải rà soát, kiểm tra quản lý vốn cách chặt chẽ Các phòng ban liên quan phải thường xuyên trao đổi thơng tin làm việc có trách nhiệm cơng việc Bộ phận kiểm sốt rủi ro phải thường xun cập nhật tình hình thị trường để cảnh báo cho phịng ban có liên quan xem xét thực hiện, giảm thiểu khả xảy nợ hạn ngày tăng cao ngân hàng .xi 3.2.3 Đào tạo đội ngũ cán có chun mơn nghiệp vụ, nhiệt tình trung thực xi 3.2.4 Lập quỹ dự phòng rủi ro .xii 3.2.5 Mở rộng thị trường cho vay hình thức tín dụng xuất xii 3.2.6 Cải tiến, nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin .xii 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa xiii 3.3.1 Về phía ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam xiii Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam cần ban hành văn hướng dẫn kịp thời, cụ thể Cần có sách riêng phát triển nguồn nhân lực khách hàng xiii Tăng cường phát triển chiều sâu hợp tác quốc tế, theo hướng thiết lập thêm ngân hàng đại lý cấp hạn mức chiết khấu để giúp việc tốn quốc tế nhanh chóng xiii Cần đổi mạnh mẽ quản trị điều hành, đại hố cơng nghệ ngân hàng để thực phong cách làm việc theo hướng công nghiệp, có làm có hưởng, thưởng phạt rõ ràng thích đáng Mạng lưới cơng nghệ phải ln đổi để xử lý nhanh chóng giao dịch xiii 3.3.2 Kiến nghị nhà nước xiii 3.3.4 Kiến nghị với khách hàng xiii CHƯƠNG : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG XUẤT KHẨU HÀNG HÓA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái niệm, hình thức vai trị nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm tín dụng xuất hàng hóa, chất lượng tín dụng xuất hàng hóa nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa Tín dụng ngân hàng đời ngày phát triển mạnh mẽ, nhờ có khả đáp ứng tốt nhu cầu đa dạng vốn kinh tế mà khơng ngừng mở rộng sang tất ngành, lĩnh vực khác có lĩnh vực kinh tế đối ngoại mà cụ thể hoạt động xuất nhập khẩu, trở thành nguồn vốn thiếu hoạt động xuất nhập quốc gia 1.1.3.2 Đối với doanh nghiệp XNK 10 1.1.3.3 Đối với ngân hàng .12 1.2 Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng hoạt động xuất 12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa 16 1.3.1 Các nhân tố bên ngân hàng thương mại 16 1.3.1.1 Chính sách tín dụng xuất hàng hóa Ngân hàng 16 1.3.1.2 Quy trình tín dụng xuất hàng hóa 17 1.3.1.3 Công tác tổ chức ngân hàng 18 1.3.1.4 Phẩm chất trình độ cán .19 74 - Thực kế toán giao dịch tức thời quầy, kiểm tra kiểm soát từ xa nghiệp vụ thị trường liên ngân hàng, quản lý thông tin báo cố thống kê thơng tin phịng ngừa rủi ro, quản lý lưu trữ hồ sơ tín dụng, kế tốn ngân hàng Đảm bảo an tồn hiệu nghiệp vụ tốn quốc tế, kinh doanh ngoại tệ Cơng nghệ tin học giới ngày mở hội thuận lợi cho ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam chiến lược đại hoá ngân hàng Trong năm tới, ngân hàng cần tập trung thực bước chiến lược sau: Thứ nhất: Triển khai mạnh toán trực tiếp với hệ thống SWIFT, đảm bảo luân chuyển vốn, chứng từ nhanh chóng, xác quản lý vốn ngoại tệ tập trung, củng cố hệ thống tốn liên hồn nội qua mạng vi tính, đảm bảo thơng tin cập nhật Thực thí điểm nối mạng với số doanh nghiệp lớn nhân rộng cho mạng lưới khách hàng có điều kiện Thứ hai: Từng bước đại hố phương tiện tốn khơng dùng tiền Sử dụng thẻ toán ngân hàng doanh nghiệp, thẻ rút tiền tự động, đảm bảo cho khách hàng gửi tiền nơi mà rút tiền chi nhánh nước Thứ ba: Nâng cấp sở hoạt động phương tiện làm việc ngân hàng 3.3.2.5 Xây dựng riêng biệt phận maketing để phát triển sản phẩm tín dụng xuất hàng hoá Tiến hành quảng cáo rộng rãi để doanh nghiệp biết rõ sản phẩm dịch vụ có ngân hàng, xây dựng chủ trương định hướng với khách hàng, chủ động tạo điều kiện để cán ngân hàng có nhiều hội gặp gỡ trực tiếp khách hàng, tìm hiểu nắm bắt thông tin khách hàng, nhu cầu khách hàng; tập trung trọng đến phong cách, thái độ làm việc, cách giao tiếp tạo ấn tượng tốt với khách hàng, sử dụng sách thăm hỏi, quà tặng cho khách hàng vào dịp lễ, tết, sinh nhật đặc biệt với khách hàng VIP Ngoài ra, VIB Thái Bình cần đưa sách ưu đãi phí, ưu đãi lãi suất cách hợp lý linh hoạt theo tín hiệu thị trường khách hàng xuất mặt hàng chủ lực tỉnh Thái Bình như: dệt may, thuỷ sản, hàng thủ cơng mỹ nghệ,…để nâng cao tính cạnh tranh thị trường Cần có điều chỉnh khoảng cách cho vay VNĐ với cho vay ngoại tệ theo 75 xu hướng cân nữa, đồng thời với điều chỉnh cần có biện pháp điều chỉnh cấu huy động vốn để tránh tình trạng: đồng nội tệ có xu hướng giá so với ngoại tệ mạnh, doanh nghiệp có xu hướng chuyển sang vay VNĐ dẫn đến ngân hàng gặp khó khăn nguồn vốn VNĐ vay trung dài hạn Bên cạnh việc đưa sách trên, trình nghiên cứu thị trường VIB địa bàn tỉnh Thái Bình cần có phân tích phát triển dự đốn phản ứng thị trường, đồng thời phải nghiên cứu khả cạnh tranh mặt: vốn, chi phí thị trường, khả an toàn kinh doanh…để điều chỉnh sách cho hợp lý 3.3.4 Kiến nghị với khách hàng 3.3.4.1 Sử dụng vốn mục đích, hiệu Trong điều kiện doanh nghiệp hoạt động chủ yếu nguồn vốn huy động từ bên để giảm thiểu chi phí sử dụng vốn, cơng ty nên linh hoạt tìm nguồn cho vay với lãi suất phù hợp Xây dựng chiến lược huy động vốn phự hợp với thực trạng thị trường môi trường kinh doanh thời kỳ Tạo niềm tin cho nơi cung ứng vốn cách nâng cao uy tín cơng ty: ổn định hợp lý hóa tiêu tài chính, tốn khoản nợ hạn Chứng minh mục đích sử dụng vốn cách đưa kết kinh doanh hiệu vòng quay vốn năm qua triển vọng năm tới Đối với công tác sử dụng vốn: Khi thực công ty phải vào kế hoạch huy động sử dụng vốn kinh doanh lập làm sở để điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế cơng ty Nếu phát sinh nhu cầu bất thường, cơng ty cần có kế hoạch chủ động cung ứng kịp thời đảm bảo cho hoạt động kinh doanh diễn liên tục, tránh tình trạng phải ngừng sản xuất thiếu vốn kinh doanh Nếu thừa vốn, cơng ty phải có biện pháp xử lý kịp thời nhằm đảm bảo phát huy mạnh, khả sinh lời vốn 76 Để có kế hoạch huy động sử dụng vốn sát với thực tế, thiết phải dựa vào thực trạng sử dụng vốn kỳ đánh giá điều kiện xu hướng thay đổi cung cầu thị trường Tăng cường công tác quản lý khoản phải thu, hạn chế tối đa lượng vốn bị chiếm dụng Với khách hàng mua lẻ với khối lượng nhỏ, cơng ty tiếp tục thực sách “mua đứt bán đoạn”, không để nợ cung cấp chiết khấu mức thấp với khách hàng nhỏ thường xuyên Với khách hàng lớn, trước ký hợp đồng, cơng ty cần phân loại khách hàng, tìm hiểu kỹ khả toán họ Hợp đồng phải quy định chặt chẽ thời gian, phương thức tốn hình thức phạt vi phạm hợp đồng Mở sổ theo dõi chi tiết khoản nợ, tiến hành xếp khoản phải thu Như vậy, công ty biết cách dễ dàng khoản đến hạn để có biện pháp hối thúc khách hàng trả tiền Định kỳ công ty cần tổng kết công tác tiêu thụ, kiểm tra khách hàng nợ số lượng thời gian tốn, tránh tình trạng để khoản thu rơi vào tình trạng nợ khó địi Cơng ty nên áp dụng biện pháp tài thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm hạn chế vốn bị chiếm dụng chiết khấu toán phạt vi phạm thời hạn toán Nếu khách hàng toán chậm cơng ty cần xem xétt cụ thể để đưa sách phù hợp thời gian trả nợ, giảm nợ nhằm giữ gìn mối quan hệ sẵn có nhờ quan chức can thiệp áp dụng biện pháp không mạng lại kết Khi mua hàng toán trước, toán đủ phải yêu cầu người lập hợp đồng bảo hiểm tài sản mua nhằm tránh thất thoát, hỏng hóc hàng hóa dựa nguyên tắc “giao đủ, trả đủ” hay chế tài áp dụng ký kết hợp đồng 3.3.4.2 Sẵn sàng chia sẻ rủi ro với ngân hàng Có nhiều rủi ro mà ngân hàng phải đối mặt rủi ro lạm phát, thị trường, lãi suất, hối đoái, tái đầu tư, tác nghiệp bật năm 2011 77 2012 cần phải kể đến rủi ro tín dụng, rủi ro khoản đặc biệt rủi ro sách Khách hàng cần chia sẻ rủi ro tín dụng với ngân hàng Một ngân hàng có tiêu chuẩn kế tốn tốt, khơng thể lượng hóa hết hiệu hoạt động ngân hàng Đặc biệt, khơng thể phản ánh hết tất loại rủi ro mà ngân hàng gặp phải Chẳng hạn khoản cho vay bảo đảm 100% giá trị tài sản không đồng nghĩa với việc khơng có rủi ro tín dụng Tài sản đảm bảo định giá vào thời điểm cấp tín dụng để làm sở định mức cho vay thay thời điểm trả nợ để làm sở hoàn trả nợ vay Tuy nhiên, xuất nợ hạn cần lý tài sản để tốn khoản vay doanh nghiệp lại ko hợp tác việc tìm nguồn vốn trả nợ ngân hàng không thực nghĩa vụ ngân hàng lý tài sản Với rủi ro khoản, khác với rủi ro tín dụng thường diễn theo tiến trình, từ dấu hiệu khó khăn ban đầu tỷ lệ nợ xấu tăng dần đến trình tái cấu nợ Trong đó, rủi ro khoản thường mang tính chất bất ngờ, khơng thiết phải khó khăn bảng tổng kết tài sản, đặc biệt nguy hiểm khả lây lan có tính hệ thống khoảng thời gian ngắn Có số cơng cụ hay phương thức mà ngân hàng sử dụng nhằm giảm rủi ro khoản vay liên ngân hàng, vay tái cấp vốn NHNN, phát hành chứng tiền gửi chuyển nhượng (NCDs) bán tài sản ngắn hạn Tuy nhiên, hoạt động vay mượn thị trường liên ngân hàng bị tắc nghẽn Công cụ vay tái cấp vốn NHNN phát huy hiệu lực trở ngại hành từ định cấp hạn mức tái cấp vốn thân ngân hàng khơng có nhiều giấy tờ có giá đủ tiêu chuẩn để tái chiết khấu Các tài sản ngắn hạn nhằm dự trữ khoản tín phiếu kho bạc có quy mơ nhỏ, lại phân bổ không không hợp lý ngân hàng Thị trường mở sân chơi cho tất ngân hàng, đặc biệt ngân hàng gặp nhiều áp lực khoản Với biến động ngân hàng xảy biến có hội đồng quản trị thay đổi cấu nhân ngân hàng doanh nghiệp nên tin tưởng vào khả ngân hàng giúp ngân hàng vượt qua thời kỳ khủng 78 hoảng đó, có doanh nghiệp ngân hàng có mối quan hệ bền chặt cầu nối cung cầu vốn vay suôn sẻ Cần chia sẻ rủi ro sách với ngân hàng, bên cạnh rủi ro tín dụng khoản có rủi ro khác đề cập mà ngân hàng thường xun đối mặt rủi ro sách Tiếp nối dư địa sách năm trước, năm 2011, mơi trường sách liên tục có nhiều thay đổi hai cấp độ vĩ mô ngành (ngân hàng) Nếu Nghị 11 ban hành nhằm ổn định kinh tế vĩ mơ cần thiết việc thực thi nghị cấp độ ngành lại tạo xáo trộn không nhỏ hoạt động ngân hàng Sự điều hành sách kiểu hành lại có thiên hướng bị lạm dụng q mức, chí NHNN có can thiệp sâu vào tổ chức hoạt động ngân hàng Trong điều kiện đó, ngân hàng không định hay giao dịch liệu có hợp pháp khơng có khả vi phạm quy định “sắp tới” NHNN khơng Khi mơi trường sách thay đổi khơng thể dự đốn chiến lược kế hoạch kinh doanh ngân hàng bị phá vỡ Những sách ảnh hưởng trực tiếp tới quan hệ vay vốn khách hàng ngân hàng, lúc doanh nghiệp hay ngân hàng tìm biện pháp nhằm hạn chế tác động xấu mà sách ngân hàng nhà nước ban để hợp tác, phát triển 3.3.4.3 Cần nâng cao uy tín chất lượng Ở nước ta nay, để nâng cao hiệu tín dụng ngân hàng cho hoạt động XNK bên cạnh kiến nghị đưa quan quản lý vĩ mô, ngân hàng ngoại thương Việt Nam thiết phải đưa kiến nghị doanh nghiệp XNK - tác nhân quan trọng mối quan hệ tín dụng ngân hàng thương mại Do trình độ non lĩnh vực ngoại thương cán doanh nghiệp XNK nên tạo bất lợi cho doanh nghiệp ngân hàng Để khắc phục nhược điểm khơng cịn cách khác khách hàng phải tự nâng cao trình độ nghiệp vụ như: + Các nhà kinh doanh XNK phải có trình độ ngoại thương toán quốc tế 79 + Đào tạo đội ngũ cán trẻ có lực, nghiệp vụ chun mơn cao, trình độ ngoại ngữ tốt để tiếp cận với phương tiện tín dụng quốc tế đại + Cử cán di dự lớp nâng cao trình độ nghiệp vụ trường đại học tổ chức nước đào tạo Mời chuyên gia giảng dạy, tư vấn lĩnh vực ngoại thương + Cần có chế độ thưởng phạt kích thích tinh thần làm việc thành viên doanh nghiệp Bên cạnh đó, doanh nghiệp XNK cần đẩy mạnh hoạt động Marketing XNK để hạn chế rủi ro dẫn đến khả toán với ngân hàng Những diễn biến thị trường giới phức tạp khó lường trước, sở vật chất kỹ thuật doanh nghiệp chưa đủ sức mạnh cạnh tranh thị trường quốc tế Do vậy, có chiến lược marketing hiệu quả, hợp lý cần thiết Trên sở nắm bắt thơng tín, doanh nghiệp có phương thức, chiến lược thâm nhập vào thị trường XNK, có định sản phẩm, giá đắn góp phần mở rộng đẩy mạnh hoạt động kinh doanh XNK Hoạt động tín dụng Ngân hàng cho doanh nghiệp XNK có hiệu cao doanh nghiệp XNK chấp hành tuyệt đối nguyên tắc điều kiện thoả thuận vay vốn ngân hàng Cụ thể, phải sử dụng vốn mục đích cam kết đơn xin vay vốn Những tài sản mà doanh nghiệp mang chấp cầm cố chi nhánh khơng quyền chuyển nhượng, cầm cố hay bán cho cá nhân khác chưa trả đủ nợ cho Ngân hàng Nếu doanh nghiệp dư nợ khơng cách hay cách khác thiếu trung thực để tiếp tục vay vốn Ngân hàng 80 KẾT LUẬN Sự phát triển ngân hàng phụ thuộc vào sống doanh nghiệp Doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh xuất mang lại nguồn ngoại tệ cho đất nước, giúp cân đối cán cân toán giảm việc nhập siêu đất nước đà phát triển nước ta Ngân hàng cầu nối giúp doanh nghiệp gặp gỡ nguồn vốn nhàn rỗi từ dân cư tổ chức kinh tế khác, giúp doanh nghiệp bổ sung thêm vốn lưu động vốn trung dài hạn để phát triển, mở rộng sản xuất kinh doanh Việc doanh nghiệp vay vốn có hiệu hay khơng ngun nhân chất lượng tín dụng mà ngân hàng cung cấp Với doanh nghiệp có hoạt động xuất khẩu, ngân hàng tài trợ vốn, họ sử dụng mục đích, có hiểu quả, trả nợ gốc lãi ngân hàng hạn chất lượng tín dụng xuất ngân hàng tốt VIB Thái Bình thực tốt điều đó, với phương châm doanh nghiệp xuất ngân hàng đồng hành phát triển đất nước Chi nhánh tìm giải pháp giúp doanh nghiệp có hoạt động xuất phát triển, tạo điều kiện để họ tiếp cận nguồn vốn giá rẻ, vừa đảm bảo sản xuất kinh doanh, vừa đảm bảo thị trường xuất ổn định Đi kèm với cơng tác tốn quốc tế chi nhánh trọng Cán tốn quốc tế ln đào tạo cập nhật kiến thức toán giới để khơng giúp ngân hàng tạo uy tín thị trường tốn quốc tế ngân hàng khác mà giúp doanh nghiệp tránh vụ tranh cãi thương mại hàng xuất khơng tốn chứng từ lỗi mở theo phương thức L/C yếu nghiệp vụ làm cho ngân hàng nước chậm trả tiền hàng cho khách hàng mà giúp khách hàng địi tiền chậm tốn Với mục đích đem lại chất lượng tín dụng xuất hàng hóa tốt cho doanh nghiệp có hoạt động xuất VIB Thái Bình thu nhiều thành cơng hoạt động tài trợ xuất doanh thu, số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm, thị trường ngân hàng bạn cho phép VIB mở tài khoản cấp hạn mức 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phan Thị Thu Hà, (2009), Quản trị ngân hàng thương mại, Nhà xuất Giao thông vận tải Lưu Thị Hương, Vũ Duy Hào, (2012), Giáo trình tài doanh nghiệp, Nhà xuất Đại học kinh tế Quốc dân Kinh tế Việt Nam giới 2011-2012 Nguyết Viết Lâm, (2007), Giáo trình nghiên cứu Marketing, Nhà xuất Đại học kinh tế Quốc dân Đặng Thị Nhàn (2007), Cẩm nang nghiệp vụ Bao toán fortaiting tài trợ thương mại quốc tế, Nhà xuất Thống kê Ngân hàng nhà nước Việt Nam, (2012), Thông tư 03/2012/TT-NHNN Quy định cho vay đồng ngoại tệ tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngồi khách hàng vay người cư trú Ngân hàng nhà nước Việt Nam, (2012), Thông tư 14/2012/TT-NHNN Quy định cho vay ngắn hạn tối đa VNĐ Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam chi nhánh Thái Bình, (2008, 2009, 2010, 2011, 2012), Báo cáo hoạt động kinh doanh hàng năm VIB Thái Bình Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam, Quy định số 1040/2003/QĐ-TGĐ, (2003), v/v Nghiệp vụ cho vay tài trợ xuất 10 Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam, Quy định số 2055/2009/QĐ-VIB, (2009), v/v Nghiệp vụ Tài trợ xuất VND với lãi suất siêu ưu đãi 11 Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam, Quy định số 2585/2011/QĐ-VIB, (2011), v/v Sửa đổi quy định nghiệp vụ tài trợ xuất VND lãi suất siêu ưu đãi số 2055/2009/QĐ-VIB 12 Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam, Quy định số 3770/2012/QĐ-VIB, (2012), v/v Sửa đổi quy định nghiệp vụ tài trợ xuất VND lãi suất siêu ưu đãi số 2055/2009/QĐ-VIB 13 Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam, Quy định số 1967/2007/QĐ-VIB, (2007), V/v Quy định nghiệp vụ cho vay chiết khấu nhờ thu 82 14 Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam, Quy định số 4403/2012/QĐ-VIB, (2012), V/v Nghiệp vụ chiết khấu hối phiếu kèm chứng từ hàng xuất 15 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, (1997), Luật tổ chức tín dụng số 07/1997/QH10 ngày 26/12/1997 16 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, (2004), Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật tổ chức tín dụng, số 20/2004/QH11 ngày 24/6/2004 17 Nguyễn Văn Tiến (2008), Cẩm nang tài trợ quốc tế, Nhà xuất thống kế 18 Đinh Xn Trình (2006), Giáo trình tốn quốc tế, Nhà xuất Lao động- xã hội, trường đại học ngoại thương 19 Nguyễn Anh Tú, (2011), Những văn pháp luật kinh tế, Nhà xuất Lao động PHỤ LỤC 01 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam, tên viết tắt Ngân hàng Quốc Tế (VIB) thành lập ngày 18 tháng năm 1996, trụ sở đặt 198B Tây Sơn Q Đống Đa - Hà Nội Đến 20/10/2011, sau 15 năm hoạt động, VIB trở thành ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam với tổng tài sản đạt 100 nghìn tỷ đồng, vốn điều lệ 4.250 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu đạt 8.200 tỷ đồng VIB có 4.300 cán nhân viên phục vụ khách hàng 150 chi nhánh phòng giao dịch 27 tỉnh/thành trọng điểm nước Trong trình hoạt động, VIB tổ chức uy tín nước, nước cộng đồng xã hội ghi nhận nhiều danh hiệu giải thưởng, như: danh hiệu Thương hiệu mạnh Việt Nam, danh hiệu Ngân hàng có dịch vụ bán lẻ hài lịng nhất, Ngân hàng tốn quốc tế xuất sắc, ngân hàng có chất lượng dịch vụ khách hàng tốt nhất, đứng thứ tổng số 500 doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam doanh thu báo VietnamNet bình chọn… Năm 2010 ghi dấu kiện quan trọng VIB với việc Ngân hàng Commonwealth Bank of Australia (CBA) –Ngân hàng bán lẻ số Úc Ngân hàng hàng đầu giới với 100 năm kinh nghiệm thức trở thành cổ đơng chiến lược VIB với tỉ lệ sở hữu cổ phần ban đầu 15% Sau năm thức trở thành cổ đơng chiến lược VIB, ngày 20/10/2011, CBA hồn thành việc đầu tư thêm 1.150 tỷ đồng vào VIB, tăng tỷ lệ sở hữu cổ phần CBA VIB từ 15% lên 20% nhằm tăng cường sở vốn, hệ số an toàn vốn, mở rộng hội kinh doanh quy mô hoạt động cho VIB Mối quan hệ hợp tác chiến lược tạo điều kiện cho VIB tăng cường lực vốn, công nghệ, quản trị rủi ro … để triển khai thành công kế hoạch dài hạn chiến lược kinh doanh VIB đặc biệt nâng cao chất lượng Dịch vụ Khách hàng hướng theo chuẩn mực quốc tế Là ngân hàng tiên phong việc cải tổ hoạt động kinh doanh, VIB định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm, lấy chất lượng dịch vụ giải pháp sáng tạo làm phương châm kinh doanh với tâm “trở thành ngân hàng sáng tạo hướng đến khách hàng Việt Nam” Một sứ mệnh ban lãnh đạo VIB xác định từ ngày đầu thành lập “Vượt trội việc cung cấp giải pháp sáng tạo nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng” Do vậy, VIB tăng cường hiệu sử dụng vốn, lực quản trị điều hành, tiếp tục trọng phát triển mạng lưới ngân hàng bán lẻ sản phẩm thông qua kênh phân phối đa dạng để cung cấp giải pháp tài trọn gói cho nhóm khách hàng trọng tâm, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng ngày tốt VIB Thái Bình thành lập ngày 11/06/2008 trụ sở đặt số 355 Lý Bôn, phường Đề Thám, thành phố Thái Bình, tỉnh Thái Bình Khi thành lập VIB Thái Bình có 15 cán nhân viên Sau gần năm hoạt động, VIB Thái Bình có thêm phịng giao dịch đội ngũ nhân viên 37 người Dư nợ ban đầu 100 tỷ đồng, huy động 90 tỷ đồng, tăng lên 500 tỷ dư nợ 400 tỷ huy động VIB Thái Bình với đổi toàn hệ thống, chuyển đổi sang mơ hình mới, đổi khơng gian lẫn phong cách làm việc với mục đích đem lại cho khách hàng hài lòng đến với VIB Với mục tiêu “ VIB trở thành ba ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu Việt Nam vào năm 2013”, tầm nhìn “Trở thành ngân hàng sáng tạo hướng tới khách hàng Việt Nam “ sứ mệnh “Đối với khách hàng: Vượt trội việc cung cấp giải pháp sáng tạo nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng.Đối với nhân viên: Xây dựng văn hóa hiệu quả, tinh thần doanh nhân môi trường làm việc hiệu quả.Đối với cổ đông: Mang lại giá trị hấp dẫn bền vững cho cổ đơng.Đối với cộng đồng: Tích cực đóng góp vào phát triển cộng đồng Cuối năm giá trị cốt lõi mà thành viên VIB hướng đến, thực tuân thủ: “Hướng tới khách hàng, nỗ lực vượt trội, trung thực, tinh thần đồng đội, tuân thủ kỷ luật” Chức nhiệm vụ ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam- chi nhánh Thái Bình 2.1 Chức ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế Việt nam- chi nhánh Thái Bình VIB Thái Bình chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam, thành viên hệ thống ngân hàng thương mại nên mang đầy đủ chức ngân hàng thương mại là: Chức trung gian tín dụng xem chức quan trọng ngân hàng thương mại Khi thực chức trung gian tín dụng, NHTM đóng vai trị cầu nối người thừa vốn người có nhu cầu vốn Với chức này, ngân hàng thương mại vừa đóng vai trị người vay, vừa đóng vai trò người cho vay hưởng lợi nhuận khoản chênh lệch lãi suất nhận gửi lãi suất cho vay góp phần tạo lợi ích cho tất bên tham gia: người gửi tiền người vay Chức trung gian toán: Ở NHTM đóng vai trị thủ quỹ cho doanh nghiệp cá nhân, thực tốn theo u cầu khách hàng trích tiền từ tài khoản tiền gửi họ để toán tiền hàng hóa, dịch vụ nhập vào tài khoản tiền gửi khách hàng tiền thu bán hàng khoản thu khác theo lệnh họ Các NHTM cung cấp cho khách hàng nhiều phương tiện toán tiện lợi séc, ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu, thẻ rút tiền, thẻ tốn, thẻ tín dụng… Tùy theo nhu cầu, khách hàng chọn cho phương thức tốn phù hợp Nhờ mà chủ thể kinh tế giữ tiền túi, mang theo tiền để gặp chủ nợ, gặp người phải tốn dù gần hay xa mà họ sử dụng phương thức để thực khoản toán Do chủ thể kinh tế tiết kiệm nhiều chi phí, thời gian, lại đảm bảo tốn an tồn Chức vơ hình chung thúc đẩy lưu thơng hàng hóa, đẩy nhanh tốc độ tốn, tốc độ lưu chuyển vốn, từ góp phần phát triển kinh tế Chức tạo tiền: Tạo tiền chức quan trọng, phản ánh rõ chất ngân NHTM Với mục tiêu tìm kiếm lợi nhuận yêu cầu cho tồn phát triển mình, NHTM với nghiệp vụ kinh doanh mang tính đặc thù vơ hình chung thực chức tạo tiền cho kinh tế Chức tạo tiền thực thi sở hai chức khác NHTM chức tín dụng chức tốn Thơng qua chức trung gian tín dụng, ngân hàng sử dụng số vốn huy động vay, số tiền cho vay lại khách hàng sử dụng để mua hàng hóa, tốn dịch vụ số dư tài khoản tiền gửi toán khách hàng coi phận tiền giao dịch, họ sử dụng để mua hàng hóa, toán dịch vụ… Với chức này, hệ thống NHTM làm tăng tổng phương tiện toán kinh tế, đáp ứng nhu cầu toán, chi trả xã hội ngân hàng thương mại tạo tiền phụ thuộc vào tỉ lệ dự trữ bắt buộc ngân hàng trung ương áp dụng nhtm ngân hàng trung ương tăng tỉ lệ lượng cung tiền vào kinh tế lớn 2.2 Nhiệm vụ ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam- chi nhánh Thái Bình a/ Huy động vốn: Khai thác nhận tiền gửi tổ chức, cá nhân tổ chức tín dụng khác nước nước ngồi hình thức tiền gửi khơng kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn loại tiền gửi khác đồng Việt Nam ngoại tệ; Phát hành chứng tiền gửi giấy tờ có giá khác để huy động vốn tổ chức, cá nhân nước nước theo quy định Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam Tiếp nhận nguồn vốn tài trợ, vốn ủy thác Chính phủ, quyền địa phương tổ chức kinh tế, cá nhân nước nước theo quy định Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam Vay vốn tổ chức tài chính, tín dụng khác hoạt động Việt Nam tổ chức tín dụng nước ngồi Tổng giám đốc cho phép văn bản; Các hình thức huy động vốn khác theo quy định Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam b/ Cho vay: Cho vay ngắn hạn, trung hạn dài hạn loại cho vay khác theo quy định Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam c/ Kinh doanh ngoại hối: Huy động vốn cho vay, mua, bán ngoại tệ, toán quốc tế, bảo lãnh, tái bảo lãnh, chiết khấu, tái chiết khấu chứng từ dịch vụ khác ngoại hối theo sách quản lý ngoại hối Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam d/ Cung ứng dịch vụ toán ngân quỹ gồm: Cung ứng phương tiện toán; Thực dịch vụ toán nước nước cho khách hàng; Thực dịch vụ thu hộ chi hộ; Thực dịch vụ thu phát tiền mặt cho khách hàng; Thực dịch vụ toán khác theo quy định Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam e/ Các chức khác; Kinh doanh dịch vụ ngân hàng khác: Cầm cố, chiết khấu thương phiếu giấy tờ có giá ngắn hạn khác theo quy định Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam Thực dịch vụ cầm đồ theo quy định pháp luật Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam Thực đồng tài trợ, đầu mối đồng tài trợ cấp tín dụng theo quy định thực nghiệp vụ tài trợ thương mại khác theo quy định Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam Bảo lãnh vay, bảo lãnh toán, bảo lãnh thực hợp đồng, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh hoàn tốn, bảo lãnh đối ứng hình thức bảo lãnh ngân hàng khác cho tổ chức, cá nhân nước theo quy định Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam Tư vấn tài chính, tín dụng cho khách hàng Tổ chức phổ biến, hướng dẫn triển khai thực chế, quy chế nghiệp vụ văn pháp luật Nhà nước, Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam liên quan đến hoạt động chi nhánh Nghiên cứu, phân tích kinh tế liên quan đến hoạt động tiền tệ, tín dụng đề kế hoạch kinh doanh phù hợp với kế hoạch kinh doanh Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam kế hoạch phát triển kinh tế xã hội địa phương Thực công tác thông tin, tuyên truyền, quảng cáo, tiếp thị lưu trữ hình ảnh làm tư liệu phục vụ cho việc trực tiếp kinh doanh chi nhánh việc quảng bá thương hiệu Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam Thực công tác tổ chức, cán bộ, đào tạo, lao động, tiền lương, thi đua, khen thưởng theo phân cấp, uỷ quyền Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam Chấp hành đầy đủ báo cáo, thống kê theo chế độ quy định theo yêu cầu đột xuất Tổng giám đốc Thực nhiệm vụ khác Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc giao Mơ hình tổ chức quản lý Đứng đầu giám đốc trung tâm kinh doanh, sau đến phịng khách hàng doanh nghiệp, phịng khách hàng cá nhân, phịng dịch vụ cơng nghệ (IT), phịng giao dịch tín dụng, phịng dịch vụ hành cung ứng Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức VIB Thái Bình (Cơ cấu tổ chức VIB- Thái Bình cập nhật đến ngày 30/09/2012) ... chất lượng tín dụng xuất hàng hóa ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm tín dụng xuất hàng hóa, chất lượng tín dụng xuất hàng hóa nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa Tín dụng ngân. .. chất lượng tín dụng xuất hàng hóa ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm tín dụng xuất hàng hóa, chất lượng tín dụng xuất hàng hóa nâng cao chất lượng tín dụng xuất hàng hóa Tín dụng ngân. .. xuất hàng hóa ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – chi nhánh Thái Bình 2.3.1 Dư nợ tín dụng xuất hàng hóa * Theo thời hạn khoản tín dụng xuất hàng hóa Chi? ??m 90% dư nợ tín dụng xuất hàng hóa VIB Thái