LV Thạc sỹ_xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần quốc tế VIETSEA

Phê duyệt Chương trình Cao học Quản trị Kinh doanh Quốc tế Tôi xác nhận luận văn đáp ứng yêu cầu luận văn tốt nghiệp thuộc Chương trình Đào tạo Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Chủ tịch Hội đồng Chúng tôi, ký tên xác nhận chúng tơi đọc tồn luận văn cơng nhận luận văn hoàn toàn đáp ứng tiêu chuẩn luận văn Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh CAM KẾT Tôi xin cam kết nội dung luận văn chưa nộp cho chương trình cấp cao học chương trình đào tạo cấp khác Tơi xin cam kết thêm luận văn nỗ lực cá nhân tơi Các kết quả, phân tích, kết luận luận văn (ngoài phần trích dẫn) kết làm việc cá nhân tơi LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn tốt nghiệp này, trước hết cho phép xin gửi lời cảm ơn chân thành đến khoa Quản trị kinh doanh- Trường đại học quốc gia Hà Nội trường IRVINE giúp thu nhận kiến thức qua chương trình đào tạo Thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới giảng viên …, người nhiệt tình hướng dẫn giúp Tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp, Cảm ơn Lãnh đạo, tập thể giáo viên cán khoa HSB – Đại học quốc gia Hà Nội tận tình giảng dạy, giúp đỡ, tạo điều kiện cho Tơi hồn thành khóa học Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới gia đình, anh chị em đồng nghiệp công ty cổ phần quốc tế VIETSEA thành viên lớp IeMBA#09 động viên, ủng hộ cổ vũ để Tơi hồn thành tốt cơng việc hồn thành chương trình học Chữ kí học viên MỤC LỤC Trang DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Trang PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tên đề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần quốc tế VIETSEA giai đoạn 2010 – 2014” 1.2 Lý chọn đề tài Trong trình hội nhập kinh tế toàn cầu, Việt Nam tạo hội, thách thức cho doanh nghiệp Các công ty lĩnh vực du lịch dịch vụ khơng nằm ngồi xu hướng Một bất cập chung doanh nghiệp du lịch, có VIETSEA chưa có chiến kinh doanh cụ thể cho giai đoạn để tận dung tối đa hội, vượt qua thách thức, nhằm nâng cao sức mạnh cạnh tranh, tối đa hóa hiệu hoạt động gia tăng giá trị sử dụng cho khách hàng Mức độ cạnh tranh doanh nghiệp ngành du lịch ngày trở lên khốc liệt Nó thể số lượng công ty xâm nhập ngành ngày tăng Số lượng chương trình du lịch tăng, chất lượng dịch vụ lại khơng tăng tương xứng, đơi cịn giảm so với trước, doanh nghiệp lĩnh vực tập trung vào cạnh tranh giá Bên cạnh đó, xu phát triển chung xã hội, người có nhiều thời gian rảnh rỗi trước,đủ khả chi trả tiêu dùng cá nhân, muốn khám phá học hỏi, tiếp nhận đa dang văn hóa Nhu cầu du lịch người không dừng mức đơn tham quan nghỉ ngơi,mà kết hợp với hoạt động dã ngoại nhằm hưởng thụ tối đa hoàn hảo sản phẩm du lịch Đặc biệt với doanh nghiệp, du lịch không khoảng thời gian cho nhân viên nghỉ dưỡng, hội để tiến hành hoạt động với mục đích xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tinh thần làm việc tập thể Công ty cổ phần quốc tế VIETSEA doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh lữ hành kết hợp với tổ chức kiện Team Building Tuy nhiên VIETSEA hoạt động theo chế “thuận tiện”, chưa có chiến lược cụ thể, rõ ràng Chính từ lý chọn đề tài “ Xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần quốc tế VIETSEA giai đoạn 2009 – 2014” làm luận văn tốt nghiệp Vấn đề nghiên cứu có ý nghĩa vơ quan trọng để VIETSEA có chiến lược kinh doanh phù hợp, nâng cao sức cạnh tranh phát triển bền vững Đồng thời ví dụ thực tế minh họa cho doanh nghiệp lĩnh vực với công ty VIETSEA nghiên cứu để từ rút học cách xây dựng chiến lược kinh doanh, áp dụng cho doanh nghiệp để tạo dung lượng thị trường to lên mà tất doanh nghiệp có lợi 1.3 Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu nhằm phân tích rõ tác động từ mơi trường kinh doanh hoạt động kinh doanh lữ hành kết hợp với hoạt động Team Building Nhận thức rõ hội thách thức, đánh giá điểm mạnh điểm yếu công ty Xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp đồng thời đưa giải pháp cần thiết để thực chiến lược nhằm nâng cao lực cạnh tranh hiệu kinh doanh cho công ty, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững 1.4 Phạm vi nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu, xây dựng, lựa chọn thực thi chiến lược kinh doanh cho công ty VIETSEA Phạm vi nghiên cứu luận văn dịch vụ lữ hành kết hợp với hoạt động Team Building công ty VIETSEA giai đoạn năm 2010 – 2014 1.5 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu trường hợp Phương pháp điều tra: thảo luận nhóm Cơ sở nguồn thông tin, số liệu lấy từ tổng cục du lịch, tổng cục thống kê, sách báo, thư viện, báo cáo nghiên cứu nguồn số liệu công ty VIETSEA 1.6 Ý nghĩa luận văn Nghiên cứu giúp công ty VIETSEA nắm bắt tốt điểm mạnh để phát huy, tận dụng tốt hội, hạn chế tối đa rủi ro đe dọa Nhằm xây dựng công ty phát triển lữ hành số Team Building vào năm 2014 Việc nghiên cứu cung cấp tranh tồn cảnh mơt trường kinh doanh ngành xu hướng phát triển tương lai, từ VIETSEA lựa chọn, xây dựng số chiến lược phù hợp nhằm giúp công ty khai thác tối đa lợi cạnh tranh bền vững thời gian tới 1.7 Những hạn chế luận văn Đề tài hạn chế thời gian thực số liệu phân tích Luận văn giới hạn lĩnh vực lữ hành Team Building công ty VIETSEA Nguồn số liệu thu thập chưa đầy đủ số liệu thực tế VIETSEA số liệu tham khảo 1.8 Kết dự kiến luận văn Phân tích thấu hiểu tác động môi trường kinh doanh xu hướng phát triển ngành đến hoạt động công ty cổ phần quốc tế VIETSEA Xác định đường, cách thức để đạt mục tiêu đề Xây dựng, lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp cho VIETSEA từ giai đoạn 2009 – 2014 Đưa giải pháp cụ thể kế hoach thực thi chiến lược kinh doanh cho công ty VIETSEA 1.9 Kết cấu khóa luận Khóa luận bao gồm Phần mở đầu 03 chương: Chương Cơ sở lý luận để xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh cho công ty VIETSEA Chương Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty VIETSEA Chương Lựa chọn giải pháp thực chiến lược kinh doanh cho VIETSEA CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN ĐỂ XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2.1 Khái niệm: 2.1.1 Khái niệm chiến lược Chiến lược vấn đề quan trọng tổ chức Theo Keneth L.Andrews (1965) “Chiến lược mơ hình mục tiêu, chủ đích kế hoạch đạt mục tiêu đó” Bất kì doanh nghiệp muốn tồn phát triển không quan tâm đến kế hoạch tác chiến ngắn hạn mà cần quan tâm đến vấn đề dài hạn nhằm tận dụng thời cơ, giảm thiểu tác động xấu từ mơi trường bên ngồi, phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu thân doanh nghiệp Những tư gọi tư chiến lược Như chiến lược kế hoạch cho tương lai, mơ tả mơ hình hoạt động doanh nghiệp vẽ viễn cảnh tốt đẹp cho doanh nghiệp Chiến lược giải vấn đề dự báo, biết trước 2.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh Hiện mặt lý thuyết người ta chưa có khái niệm công nhận chiến lược kinh doanh Một khái niệm phổ biến nhiều nhà nghiên cứu mặt lý thuyết nhiều nhà quản lý kinh doanh thừa nhận “ Chiến lược kinh doanh tổng hợp mục tiêu dài hạn, sách giải pháp lớn sản xuất kinh doanh, tài chính, giải nhân tố người nhằm đưa hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phát triển lên trạng thái cao chất (chất lượng hoạt động kinh doanh” 10 phẩm, chương trình Nên việc quản lí nguyên vật liệu quan trong, VIETSEA thành lập danh sách nhà cung cấp, kí hợp đồng đặt mua hàng thường xun để có mức giá hợp lí có qui trình giám sát phê duyệt khâu mua quản lí hàng nguyên vật liệu tồn kho Năng lực sản xuất: Hiện việc sản xuất chương trình vật dụng dung cho hoạt động kiện Teambuilding tốt, cơng ty có đội ngũ thiết kế chun nghiệp lành nghề Yếu tố Marketing.và bán hàng Trong nhiều năm qua, công ty cổ phần quốc tế VIETSEA áp dụng biện pháp tìm hiểu, nghiên cứu khảo sát nhằm mở rộng thị trường kinh doanh thông qua mối quan hệ, hội trợ chuyên ngành, Mới công ty tập chung tăng cường ấn phẩm, tờ rơi, website… để quảng bá hình ảnh, thương hiệu sản phẩm cơng ty Và điều thực đem lại cho công ty lượng khách đông đảo công việc ổn định vài năm gần đây, giúp cơng ty ln hồn thành xuất sắc tiêu đề Công ty chủ động thăm dò, tiếp xúc tư vấn khách hàng việc lựa chọn sản phẩm, dịch vụ công ty, giám sát kĩ lưỡng khâu thực cam kết hợp đồng cung cấp dịch vụ, đem lại hài lòng mà khách hàng bỏ tiền, thời gian niềm tin gửi gắm nơi công ty Bên cạnh mặt được, Cơng ty chưa quan tâm mức việc giải đáp thắc mắc, khiếu nại khách hàng cách thoả đáng mau lẹ Công ty chưa áp dụng phương pháp phân loại khách hàng để có sách chăm sóc phù hợp Cũng qua khảo sát, thăm dò cho thấy giá sản phẩm dịch vụ công ty tốt sáng tạo so với sản phẩm loại công ty đối thủ cạnh tranh Dịch vụ sau bán hàng: Sau chuyến đi, phận bán hàng phải liên lạc lại với khách hàng để thăm hỏi chất lượng dịch vụ, nhà hàng, khách sạn, Phương tiện di chuyển chất lượng phục vụ hướng dẫn viên, quản trò nhân viên tổ chức 55 kiện có tốt hay khơng, ghi lại ý kiến phản hồi, góp ý khách hàng để rút kinh nghiệm, chỉnh sửa cho chương trình kiện Bên cạnh đó, việc thăm hỏi chăm sóc khách hành ngày lễ, tết ngày sinh nhật công ty quan tâm mức 3.4 Xây dựng chiến lược kinh doanh Phương pháp ma trận SWOT Từ yếu tố phân tích trên, sử dụng Phương pháp ma trận SWOT, lựa chọn cặp kết hợp Trong ma trận có xuất bốn nhóm nhân tố: Các điểm mạnh( strengths), Các điểm yếu ( weakness), hội ( opportunities) mối đe dọa ( threats).Trong điểm mạnh, điểm yếu thuộc yếu tố nội doanh nghiệp hội, đe dọa thuộc yếu tố môi trường kinh doanh 3.4.1 Phân tích SWOT cơng ty cổ phần quốc tế VIETSEA Bảng 3-6: Bảng phân tích SWOT cơng ty cổ phần quốc tế VIETSEA Điểm mạnh ( Strenghts) Điểm yếu ( Weakness) - Lãnh đạo xuất sắc, giàu kinh nghiệm, - Marketing yếu: thiếu nguồn lực để làm tiên phong phát triển sản phẩm, dịch vụ tốt nhiệm vụ quảng bá hình ảnh cơng ty chương trình lạ hấp dẫn - Quản lí tài tình có nhiều năm kinh - Qui trình chưa chuẩn áp dung nghiệm ngành cơng ty chế quản lí “ thuận tiện” nước ngồi - Gía cao so với đối thủ cạnh tranh - Sản phẩm khác biệt, sáng tạo - Đội ngũ nhân viên bán hàng thực mức độ ngày cao chưa mạnh - Quản trò giỏi, lành nghề - Thương hiệu mạnh: Nói đến Teambuiling, nghĩ đến VIETSEA - Dịch vụ khách hàng hoàn hảo: đưa 56 đến cho khách hàng cảm giác thoải mái, tiện nghi nhiều điều thú vị bất ngờ - Đội ngũ R&D vượt trội Cơ hội ( Opportunities) Đe dọa ( threats) - Xu tây hóa ngày phổ biến - Nhận thức chưa lãnh đạo doanh nghiệp, thành thị Trong loại - Thói quen phong tục, tập qn hình hoạt động Teambuilding lại du - Do việc thành lập công ty lữ nhập vào Việt Nam bời xu hướng hành du lịch, teambuilding khơng địi hỏi - Đầu tư nước nhiều nhiều, nhiều vốn, nên rào cản xâm nhập việc lựa chọn dịch vụ Teambuilding ngành tương đối thấp dẫn đến có nhiều lựa chon tối ưu cho việc xây dựng phát công ty thành lập giải thể triển doanh nghiệp có vốn đầu tư năm nước ngồi - Để nghĩ chương trình - Cạnh tranh ít: Hiên có 18 cơng ty lạ, đặc sắc không dễ, phải tồn quốc, có cơng ty nhiều công sức, tiền bạc triển hoạt động thị trường miền Bắc khai áp dụng thị trường, Khả bắt - Điều kiện tự nhiên ưu đãi, có nhiều trước cao Đây sở để đồi, núi, rừng biển nhiều danh lam cơng ty cạnh tranh có ther gaimr giá thành thắng cảnh Đây điều kiện lí tưởng để tổ có sản phẩm tương tự, chức hoạt động Teambuilding chất lượng - Dịch chuyển cấu kinh tế ngành dich - Cơ sở hạ tầng yếu làm ảnh vụ du lịch ngày tăng lên, điều hưởng khơng nhỏ đến định chất đồng nghĩa với việc dung lượng thị trường lượng chương trình ngày lớn, hội gia tăng doanh số ngày cao - Do khách hàng mục tiêu tổ chức, 57 doanh nghiệp, nên số lượng doanh nghiệp tăng có nghĩa nhu cầu tăng - Chất lượng dân số tăng: lĩnh vực Teambuilding, chất lượng dân số tăng cao có ý nghĩa nhiều so với số lượng dân số tăng Sau phân tích SWOT, ta thấy có giải pháp sau: Bảng 3-7: Xác định giải pháp kinh doanh Cơ Hội Điểm Mạnh - Đẩy mạnh phát triển khách hàng Điểm Yếu - Thu hút nhân tài có trình độ, - Tăng cường đào tạo nhân viên chỗ kinh nghiệm chuyên nghiệp - Tập trung toàn lực vào R&D - Tập trung vào Maketing thương hiệu cơng ty va loại hình sản phẩm Đe Dọa Tăng cường cải thiện sách hậu CHƯƠNG III LỰA CHỌN CÁC GIẢI PHÁP THỰC THI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO VIETSEA 4.1 Các giải pháp kinh doanh 58 Sau phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội đe dọa, Ta hướng tới giải pháp cần quan tâm cụ thể sau: - Đẩy mạnh vào thu hút phát triển khách hàng - Tập trung đào tạo nhân viên chỗ - Tập trung toàn lực vào việc phát triển R&D - Tăng cường cải thiện sách hậu khách hàng - Có sách để thu hút nhân tài, có trình độ kinh nghiệm, chun nghiệp - Marketing cần phải bổ xung tăng cường Từ giải pháp trên, ta lựa chọn chiến lược tối ưu ( mơ hình GREAT áp dụng từ đến năm) chiến lược khác biệt hóa Bảng -1: Mơ hình GREAT Tiêu chí Tìm kiếm Đào tạo NVTập trung vào Thu hút KH chỗ R&D nhân tài MKT Hậu Lợi ích thu được/G 5 Rủi ro/R 3 Chi phí/E 2 2 Khả thi/A 3 4 Thời gian/T 5 4 22 15 20 16 14 15 Cộng Sau áp dụng mơ hình GREAT để phân tích dựa yêu tố: lợi ích thu được, rủi ro, chi phí tính khả thi thời gian thấy lên nhóm chiến lược kinh doanh quan trọng chiến lược khác biệt hóa chiến lược tập trung giúp VIETSEA đến thành cơng thời gian tới đây, là: Nhóm chiến lược khác biệt hóa bao gồm: - Tìm kiếm khách hàng - Tập trung vào nghiên cứu phát triển sản phẩn mới, 59 - Thu hút nhân tài Nhóm chiến lược trọng tâm: nhiều sản phẩm dịch vụ VIETSEA thời gian tới lữ hành du lịch, tổ chức kiện tổ chức hoạt động Teambuilding, Công ty dồn tổng lực vào hoạt đông Teambuilding tăng qui mô chất lượng sản phẩm để tăng sức cạnh tranh ngày khốc liệt thị trường tập trung vào phân khúc thị trường cao cấp doanh nghiệp lớn, tập đồn văn phịng đại diện Khi kết hợp hai chiến lược khác biệt hóa trọng tâm, giúp cho VIETSEA chắn tạo lợi so với đối thủ cạnh tranh, tập trung vào đoạn phân khúc thị trương định chiếm lĩnh thị phần cao phân khúc đó, yếu tố giá sản phẩm khơng cịn quan trọng Doanh nghiệp có hội gần gũi với khách hàng để từ có phản ứng nhanh nhạy kịp thời với thay đổi khách hàng thị trường 4.2 Lộ trình thực chiến lược kinh doanh lựa chọn Sau phân tích lựa chọn hai nhóm chiến lược khác biệt hóa tập trung mà cụ thể chiến lược thực thi bao gồm tìm kiếm khách hàng mới, tập trung vào nghiên cứu phát triển sản phẩm thu hút nhân tài, việc xây dựng lộ trình để thực chiến lược việc cần thiết cấp bách Ngay đề tài bảo vệ thành công( dự kiến tháng 03/2010), Cụ thể từ tháng 04/2010, VIETSEA áp dụng biện pháp cần thiết trình bày chi tiết phần 4.3 để thực hóa chiến lược Và hàng tháng ban lãnh đạo công ty xem xét đánh giá kết việc thực chiến lược đó, nhằm phát huy cơng việc làm tốt, đồng thời chỉnh sửa số việc theo kế hoạch thực tế áp dụng thấy không phù hợp Hàng Qúi, công ty xem xét liệu có cần bổ xung hay lược bớt giải pháp cho phù hợp với tình hình kinh doanh biến động 60 4.3 Một số giải pháp để thực chiến lược lựa chọn Trên sở phân tích lí luận xây dựng chiến lược kinh doanh, nghiên cứu thực trạng việc áp dụng hướng lựa chọn chiến lược kinh doanh công ty cổ phần quốc tế VIETSEA Tôi đề xuất số giải pháp nhằm thực hiên thành công chiến lược đề sau: Chiến lược đẩy mạnh tìm kiếm khách hàng, VIETSEA phải tập chung vào giải pháp: Các cán chủ chốt công ty giám đốc, phó giám đốc hay trưởng phòng cần tham gia vào diễn đàn, câu lạc bộ, hội doanh nghiệp lớp học MBA… nhân viên chia doanh nghiệp theo loại hình kinh doanh ngân hàng, xây dựng, bao hiểm vv để có kiến thức hiểu biết chuyên sâu khách hàng để từ có thuyết phục khách hàng ngày ấn tượng hấp dẫn Kinh phí cho việc giao lưu tiếp cận cần khoảng 60 trđ/năm sáu tháng có họp phận liên quan công ty nhằm đánh giá lại hiệu công việc dựa số tiêu chí như: danh sách khách hàng thực tế tháng, số lượng khách hàng tăng thêm doanh số đạt cho công ty từ diễn đàn, câu lạc bộ… Việc Quảng cáo truyền thông công ty trọng báo viết, báo điện tử tạp chí, Tivi hai dạng tự giới thiệu cảm nhận đánh giá khách hàng ca ngợi lợi ích lớn Teambuilding phát triển doanh nghiệp thơng qua đề cập đến cơng ty VIETSEA công ty hàng đầu Việt Nam chun tổ chức loại hình Cụ thể cơng ty thử quảng bá hình ảnh thơng qua Phương tiện nêu thấy hiệu tốt ngân sách dự kiến cho khoảng mục khoảng 80 trđ/năm Lựa chọn mời số khách hàng lãnh đạo giám đốc, phó giám đốc hay trưởng phịng nhân cơng ty tiềm cơng ty nước ngồi, liên 61 doanh, tổng công ty, ngân hàng tham gia vào hội thảo địa điểm khách sạn lớn khu du lịch để nghe giới thiệu, trải nghiệm, cảm nhận hết tầm quan Teambuilding doanh nghiệp Mục đích nhằm gắn kết chặt chẽ khách hàng quen thuộc tạo dựng quan hệ với khác hàng VIETSEA có trung tâm huấn luyện dã ngoại khu V STAR resort- Hồ Bình, nơi thiết kế để đem lai thoải mái cho khách hàng, đặc biệt khu Huấn luyện giã ngoại có nhiều trò chơi Teambuilding đem lại lạ khác biệt cho khách hàng tập thể, doanh nghiệp hàng năm công ty mời đại diện công ty du lịch lên tham quan tham gia vào hoạt động sau đưa hình thức kết hợp kinh doanh ngày làm cho người biết đến Teambuilding nhiều thông qua công ty du lịch khác VIETSEA nên lựa chọn khách hàng mục tiêu hàng năm có ngân sách khoảng 3% doanh thu để trì phát triển quan hệ với khách hàng lớn thăm hỏi, quan tâm chu đáo ngày sinh nhật khách hàng ngày lễ, tết năm Chiến lược đầu tư vào ý tưởng sáng tạo( tập trung vào R& D) Thành lập phòng chuyên nghiên cứu phát triển chương trình bao gồm nhân viên với tổng quỹ lương 180 trđ/năm, nhiệm vụ chuyên xây dựng đưa trị chơi, chương trình mới, đặc sắc dựa sáng tạo cá nhân, thành công chương trình, trị chơi qua khứ Tiêu chí đánh giá kết số lương trò chơi, chương trình mới, tính thực tiễn thương mại hố có cao hay khơng? Ngồi dựa vào bảng nhận xét, đánh giá chương trình người tham gia chương trình đó.Song song với việc thu thập ý tưởng chương trình, trị chơi nước ngồi đối thủ cạnh tranh, thơng qua sách, báo, tìm kiếm mạng chia sẻ kinh nghiệm chương trình với cơng ty Teambuilding nước lân cận Việc phát triển ý tưởng dựa việc giao lưu, tạo diễn đàn với quản trị tồn 62 quốc để từ nắm bắt ý tưởng lạ cùungs cơng ty làm thường xun, thơng qua cơng ty VIETSEA tuyển mộ nhân viên giỏi, giàu kinh nghiệm thị trường Và điều phủ nhận vào việc đóng góp ý tưởng hay cho chương trình lại đến từ khách hàng, người đặt hàng chúng ta, họ người đưa u cầu thường họ ln nghĩ đến giải pháp nhằm thoả mãn nhu cầu Và kết hợp với VIETSEA, thường hai bên đưa chương trình hay VIETSEA đề tiêu chí đánh giá xếp loại sáng kiến, ý tưởng lạ hiệu mà ý tưởng đem lại Đưa mức thưởng xứng đáng nhằm khuyến khích tồn nhân viên cơng ty tham gia vào công việc Chiến lược thu hút nhân tài Thu hút nhân tài việc hoàn tồn khơng dễ dàng cơng ty vừa nhỏ VIETSEA, xuất phát từ tâm lí người lao động ln mong muốn có chỗ việc ổn định có nhiều hội thăng tiến tự hào làm việc doanh nghiệp lớn, có tên tuổi thị trường Nên việc thu hút nhân tài từ đối thủ cạnh tranh phải dựa nhiều vào chế lương, thưởng cho thật hấp dẫn, ngồi địi hỏi thuyết phục, khả quy tụ nhân tài người đứng đầu doanh nghiệp thực tế nhiều người giỏi từ chối gia nhập với công ty dù nhận lời đề nghị mức lương, thưởng hấp dẫn họ đổi ý trở thành nhân viên sau nghe Lãnh đạo công ty trao đổi thuyết phục Đây yếu tố quan trọng việc thu hút nhân tài từ cơng ty khác với Việc xây dựng định vị thương hiệu doanh nghiệp, chỗ làm việc chuyên nghiệp việc quan trọng không hoạt đông kinh doanh, nhận biết khách hàng mà tạo niềm tin, hứng khởi nhân viên giỏi thị trường muốn tham gia vào cơng ty 63 Phịng nhân cơng ty phải có phiếu điều tra tồn cán cơng nhân viên cơng ty môi trường làm việc, hội thăng tiến nhằm điều chỉnh cho hợp lí để giữ chân nhân viên giỏi công ty tạo môi trường làm việc tốt người phát triển công ty Lãnh đạo công ty đưa cho Họ lời đề nghị hấp dẫn thu nhập, cam kết tạo hội phát triển nghề nghiệp cá nhân nắm giữ vị trí quản lí theo giai đoạn phát triển công ty Một số nhân tài, có nhiều kinh nghiệm chun mơn, người gắn bó phát triển dài lâu với VIETSEA, Ban lãnh đạo sẵn sàng cho Họ mua cổ phiếu ưu đãi để tham gia đóng góp quản lí cơng ty Biến họ từ vị người làm thuê chuyển sang làm chủ Và họ làm khơng cịn có ý nghĩ Tơi làm cho người khác, mà kết cơng việc thường cao nhiều 64 KẾT LUẬN Mục tiêu hàng đầu công ty VIETSEA phấn đấu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu lĩnh vực Teambuilding tai Việt Nam Để thực tốt mục tiêu địi hỏi cần có chiến lược kinh doanh khả thi hiệu Hơn hết, việc hoạch định chiến lược kinh doanh yêu cầu thiết, thiếu để đảm bảo thành công hoạt đông kinh doanh VIETSEA Sau phân tích yếu tố trên, đánh giá lựa chọn chiến lược thích hợp Tác giả nhận thấy, Teambuilding lợi cạnh tranh tạo khác biệt với doanh nghiệp khác ngành Chính vậy, với tư cách người dứng đầu VIETSEA, công ty tập trung nguồn lực để phát triển công ty theo định hướng đề Luận văn hy vọng với vấn đề trình bày sở lí luận để cơng ty ngành tham khảo, làm sở cho việc nâng cao chất lượng kinh doanh Mặc dù vấn đề mà tác giả tâm đắc nỗ lực, song thời gian hạn chế, luận văn khơng trách khỏi thiếu sót định.Rất mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô giáo bạn đồng nghiệp, bạn bè giúp đỡ để luận án hoàn chỉnh Xin chân thành cảm ơn! 65 Phụ Lục Bảng 3-5: BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TỐN Đơn vị tính: Việt Nam Đồng Chỉ tiêu Mã số A Tài sản ngắn hạn (100=110+120+130+140+150) I Tiền khoản tương đương tiền II Đầu tư tài ngắn hạn Đầu tư tài ngắn hạn Dự phịng giảm giá đầu tư tài ngắn hạn (*) III Các khoản phải thu ngắn hạn Phải thu khách hàng Trả trước cho người bán Các khoản phải thu khác Dự phịng phải thu ngắn hạn khó địi (*) IV Hàng tồn kho Hàng tồn kho Dự phòng giảm giá hàng tồn kho (*) V Tài sản ngắn hạn khác Thuế GTGT khấu trừ Thuế khoản khác phải thu Nhà nước Tài sản ngắn hạn khác B Tài sản dài hạn (200=210+220+230+240) I Tài sản cố định Nguyên giá Giá trị hao mịn lũy kế (*) Chi phí xây dựng dở dang II Bất động sản đầu tư Nguyên giá Giá trị hao mòn luỹ kế III Các khoản đầu tư tài dài hạn Đầu tư tài dài hạn Dự phịng giảm giá đầu tư tài dài hạn (*) IV Tài sản dài hạn khác Phải thu dài hạn Tài sản dài hạn khác Dự phòng phải thu dài hạn khó địi (*) Tổng cộng tài sản (250=100+200) A Nợ phải trả (300=310+320) I Nợ ngắn hạn Vay ngắn hạn 66 100 110 120 121 129 130 131 132 138 139 140 141 149 150 151 152 158 200 210 211 212 213 220 221 222 230 231 239 240 241 248 249 250 300 310 311 Số cuối năm Số đầu năm 2,354,236,131 1,399,607,580 1,657,796,167 945,621,000 816,679,651 624,223,376 192,456,275 627,278,827 500,822,552 126,456,275 95,940,200 95,940,200 59,252,340 59,252,340 42,008,700 25,644,000 42,008,700 2,075,833,834 1,825,833,834 2,463,790,800 (637,956,966) 25,644,000 1,672,491,910 1,422,491,910 1,731,464,020 (308,972,110) 250,000,000 250,000,000 250,000,000 250,000,000 4,430,069,965 1,153,798,335 853,798,335 3,330,288,077 1,075,716,502 575,716,502 Phải trả người bán Người mua trả tiền trước Thuế khoản phải nộp Nhà nước Phải trả người lao động Chi phí phải trả Các khoản phải trả ngắn hạn khác Dự phòng phải trả ngắn hạn II Nợ dài hạn Vay nợ dài hạn Qũy dự phòng trợ cấp việc làm Phải trả, phải nộp dài hạn khác Dự phòng phải trả dài hạn B Vốn chủ sở hữu (400=410+430) I Vốn chủ sở hữu Vốn đầu tư chủ sở hữu Thặng dư vốn cổ phần Vốn khác chủ sở hữu 312 313 314 315 316 318 319 320 321 322 328 329 400 410 411 412 413 Cổ phiếu quỹ Chênh lệch tỷ giá hối đoái Các quỹ thuộc vốn chủ sở hữu Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối II Quỹ khen thưởng, phúc lợi Tổng cộng nguồn vốn (440=300+400) 414 415 416 417 430 440 183,292,600 324,177,879 346,327,856 126,452,000 235,820,000 213,444,502 300,000,000 300,000,000 500,000,000 500,000,000 3,276,271,630 3,276,271,630 2,000,000,000 2,254,571,575 2,254,571,575 1,500,000,000 1,276,271,630 754,571,575 4,430,069,965 3,330,288,077 Các tiêu bảng cân đối kế tốn Tài sản th ngồi Vật tư, hàng hố giữ hộ, nhận gia cơng Hàng hoá nhận bán hộ, nhận ký gửi, ký cược Nợ khó địi xử lý Ngoại tệ loại (Nguồn: trích nguồn báo cáo tài công ty VIETSEA năm 2008) 67 Bảng 3-6: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Đơn vị tính : Việt Nam đồng Mã số Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Năm 2008 Năm 2007 31,268,227,893 22,115,499,898 9,270,000 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ(10 = 01-02) 10 31,258,957,893 22,115,499,898 Giá vốn hàng bán 11 24,862,372,598 18,153,420,670 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20 = 10-11) 20 Doanh thu hoạt động tài 21 18,100,976 4,062,145 Chi phí tài 22 71,737,928 47,396,770 - Trong đó: Chi phí lãi vay 23 Chi phí quản lý kinh doanh 24 4,557,550,088 2,872,153,115 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh (30=20+21-22-24) 30 1,785,398,256 1,046,591,488 10 Thu nhập khác 31 72,230,695 1,560,000 11 Chi phí khác 32 85,029,465 135,411 12 Lợi nhuận khác (40 = 31- 32) 40 (12,798,770) 1,424,589 13 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50 = 30 + 40) 50 14 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp 51 6,396,585,295 3,962,079,228 1,772,599,486 1,048,016,077 496,327,856 293,444,502 15 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp(60 = 50 - 51) 60 1,276,271,630 754,571,575 (Nguồn: trích nguồn báo cáo tài công ty VIETSEA năm 2007 & 2008) 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO - Đặng Ngọc Sự, Tài liệu giảng chương trình IeMBA – HSB,2008 - Nguyễn Cảnh Chắt ( 2006) Xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh, đường đến thành công, NXB lao động xã hội, Hà Nội - PGS.TS Ngơ Kim Thanh, Giáo trình Quản trị lược NXB Đại học kinh tế quốc dân 2009 - PGS.TS Ngô Kim Thanh, Bài tập Quản trị chiến lược NXB Đại học kinh tế quốc dân 2009 - Các tạp chí du lịch Việt Nam tổng cục Du lịch Việt Nam 69 ... Chương Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty VIETSEA Chương Lựa chọn giải pháp thực chiến lược kinh doanh cho VIETSEA CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN ĐỂ XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2.1... thực thi chiến lược kinh doanh cho cơng ty VIETSEA 1.9 Kết cấu khóa luận Khóa luận bao gồm Phần mở đầu 03 chương: Chương Cơ sở lý luận để xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh cho công ty VIETSEA. .. từ lý chọn đề tài “ Xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần quốc tế VIETSEA giai đoạn 2009 – 2014” làm luận văn tốt nghiệp Vấn đề nghiên cứu có ý nghĩa vơ quan trọng để VIETSEA