LV Thạc sỹ_Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH tàu dịch vụ dầu khí

Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY TNHH TÀU DỊCH VỤ DẦU KHÍ GIAI ĐOẠN 2009 - 2015 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng Các liệu, kết nêu luận văn hồn tồn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ TĨM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển .49 2.1.2 Vị trí Tổng Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí 52 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ STT Hình 1.1 Hình 1.2 Hình 1.3 Hình 1.4 Hình 1.5 Hình 2.1 Hình 2.2 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Bảng 2.10 Bảng 2.11 Bảng 2.12 Bảng 2.13 Bảng 3.1 Nội dung Những sở để xây dựng chiến lược kinh doanh Các yếu tố môi trường ngành Ma trận SWOT để hình thành chiến lược Ma trận BCG Ma trận Mc Kinsey Mạng lưới đơn vị thành viên trực thuộc PTSC Sơ đồ tổ chức quản lý Công ty PTSC Marine Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2005-2007 Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2005-2008 Tốc độ lạm phát Việt Nam giai đoạn 2005-2008 Tỷ lệ thất nghiệp Việt Nam qua năm 2005-2008 Tổng vốn FDI vào Việt Nam qua năm 2005-2008 Nhu cầu tàu dịch vụ tương lai Việt Nam Nhu cầu dịch vụ tương lai tàu trực mỏ Bảng điểm đanh giá vị cạnh tranh Công ty PTSC Marine so với đối thủ khác lĩnh vực cung cấp tàu dịch vụ dầu khí Danh sách nhà cung cấp tàu dịch vụ cho Công ty PTSC Marine Đội tàu dịch vụ Công ty PTSC Marine Kết sản xuất kinh doanh qua năm 2005-2007 Số liệu báo cáo lao động Công ty PTSC Marine đến ngày 30/6/2008 Số lượng hợp đồng dịch vụ ký kết thực năm 2009 Ma trận SWOT để hình thành chiến lược phận Trang 15 21 28 33 36 44 48 50 52 54 63 66 79 80 86 87 90 97 98 102 108 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí TĨM TẮT LUẬN VĂN Nền kinh tế Việt Nam thức hội nhập đầy đủ vào kinh tế giới sau Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 tổ chức kinh tế giới WTO Sự cạnh tranh diễn ngày gay gắt thị trường Việt Nam Điều đòi hỏi doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp nhà nước nắm quyền chi phối phải có bước chiến lược đắn nhằm bước nâng cao lực cạnh tranh, giữ vững thị trường nước tiến tới phát triển nước Muốn vậy, doanh nghiệp phải hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh đắn phù hợp lực bối cảnh kinh tế chung Luận văn có nội dung phân tích yếu tố mơi trường bên bên ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty PTSC Marine, từ rút điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy Sử dụng kỹ thuật ma trận SWOT để hình thành chiến lược kinh doanh nhằm phát huy mạnh để tận dụng hội hạn chế nguy cơ, khắc phục điểm yếu… Luận văn “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí giai đoạn 2009-2015” gồm các chương sau: Phần mở đầu Chương 1: Cơ sở lý luận chiến lược kinh doanh Chương 2: Phân tích để hình thành chiến lược cho Cơng ty PTSC Marine Chương 3: Hình thành chiến lược kinh doanh cho Công ty PTSC Marine giai đoạn 2009-2015 Phần kết luận kiến nghị Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí EXECUTIVE SUMMARY Vietnam economy has totally intergrated into the world economy by the event as the 150th member of WTO The competetive in Vietnam Market has been and will be taking place more and more serve It is nessesary for the nation owned companies to plan the right strategic development in order to enhance the compatetive ability, keep the local market share and to step by step enter the world market To that end, the enterprises have to clearly define the strategic bussiness in conformity with the internal abilily and external atmosphere This Executive includes the main contents which is to analysis the inner and the outer environment impacting to the bussines of PTSC Marine Co, Ltd, leading to identify the strengthness, weakness, threat and oportunity By using the technics such as SWOT to define the strategies that promote the strenghthness and constraint the weakness in order to take advantage of the opportunities as well as to limit the threat The executive with the topic as “Planing the bussiness strategy of PTSC Marine Co., Ltd in the period from 2009 to 2015”, including the folowing chapters: The Openning Chapter 1: The theoretical foundation on bussiness strategy Chapter 2: The analyst on the elements that building the bussines strategy of PTSC Marine Co., Ltd Chapter 3: Planing the bussines strategy of PTSC Marine Co., Ltd in the period from 2009-2015 The conclusion and request Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí LỜI MỞ ĐẦU Vì mục tiêu lợi nhuận, doanh nghiệp khắp giới cố gắng vươn khỏi phạm vi thị trường quốc gia để tranh thủ hội kinh doanh mà kinh tế toàn cầu mang lại Các doanh nghiệp Việt Nam không nằm ngồi xu này, tình hình nay, Việt Nam phấn đấu để đứng vững phát triển Hiệp định mậu dịch tự ASEAN ngày có hiệu lực sâu hơn, q trình gia nhập WTO hồn tất Bối cảnh kinh tế ngày sôi động, cạnh tranh diễn gay gắt liệt hơn, xuất nhiều nhân tố bất ổn, không chắn khó lường trước Do vậy, hội rủi ro kinh doanh nhanh chóng đến nhanh chóng doanh nghiệp Các doanh nghiệp Việt Nam khơng cịn nằm khn khổ kế hoạch cứng nhắc mà chịu tác động chi phối quy luật kinh tế thị trường Thực tế kinh doanh chế thị trường cho thấy môi trường kinh doanh luôn biến đổi Sự phát triển ngày phức tạp mơi trường kinh doanh địi hỏi doanh nghiệp phải hoạch định triển khai cơng cụ kế hoạch hố hữu hiệu, đủ linh hoạt để ứng phó với thay đổi mơi trường kinh doanh, cơng cụ chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp có nhìn tổng thể thân mơi trường kinh doanh bên ngồi để hình thành nên mục tiêu chiến lược sách lược, giải pháp thực thành cơng mục tiêu Ngành vận tải biển ngành sản xuất vật chất độc lập đặc biệt xã hội, cầu nối kinh tế quốc gia với Trong công công nghiệp hoá đại hoá đất nước, ngành vận tải biển Việt Nam phải có bước phát triển vượt bậc chất lượng lẫn số lượng Đi đôi với đầu tư đổi đại hoá sở vật chất kỹ thuật ngành vận tải biển việc nghiên cứu hồn thiện biện pháp hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh cơng ty có vai trị quan trọng việc nâng cao hiệu kinh tế ngành Công ty TNHH Một thành viên Tàu Dịch vụ Dầu khí PTSC (PTSC Marine) Cơng ty thành viên Tổng công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí (PTSC), Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí thuộc Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam, doanh nghiệp có uy tín kinh nghiệm lĩnh vực cung cấp tàu dịch vụ vận chuyển hàng hóa trực mỏ - công việc quan trọng thiếu q trình tìm kiếm, thăm dị khai thác dầu khí Để mở rộng quy mô kinh doanh Công ty, mở rộng thị trường, nhằm nâng cao lợi nhuận tránh rủi ro gây tổn thất lớn, việc triển khai công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty cần thiết Xuất phát từ thực trạng trên, lựa chọn đề tài: “HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH TÀU DỊCH VỤ DẦU KHÍ GIAI ĐOẠN 2009-2015” với mong muốn từ thực tế nghiên cứu tình hình hoạt động sản xuất Cơng ty đưa giải pháp nhằm đóng góp số ý kiến tạo thêm sở cho định chiến lược liên quan đến phát triển Công ty Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí 1.1 Khái niệm 1.1.1 Khái niệm chiến lược Từ lâu, thuật ngữ “chiến lược” dùng trước tiên lĩnh vực quân Một xuất trước từ điển Larouse cho rằng: Chiến lược nghệ thuật huy phương tiện để chiến thắng, nghệ thuật chiến đấu vị trí ưu Một cách nói khác: Chiến lược quân nghệ thuật sử dụng binh lực nhà huy cao cấp nhằm xoay chuyển tình thế, biến đổi tình trạng so sánh lực lượng quân chiến trường từ yếu thành mạnh, từ bị động sang chủ động để giành chiến thắng chung Khi dùng thuật ngữ “chiến lược” với chức tính từ để minh hoạ tính chất định, kế hoạch, phương tiện người ta muốn nói đến tầm quan trọng đặc biệt, tác dụng lớn lao, tính lợi hại, tinh nhuệ thứ đó, đương nhiên đem lại lợi cho bên tham chiến, làm cho cán cân so sánh lực lượng tổng hợp nghiêng hẳn phía mình, đảm bảo thắng lợi cuối chiến tranh Như vậy, lĩnh vực quân sự, thuật ngữ “chiến lược” nói chung quan niệm nghệ thuật huy phận tham mưu cao nhằm giành thắng lợi chiến tranh, mang tính nghệ thuật nhiều tính khoa học 1.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh Từ kỷ 20, thuật ngữ “chiến lược” sử dụng phổ biến lĩnh vực kinh tế bình diện vĩ mơ vi mơ Ở bình diện quản lý vĩ mơ, “chiến lược” dùng để kế hoạch phát triển dài hạn, toàn diện, định hướng ngành, lĩnh vực hay vùng lãnh thổ Đó chiến lược phát triển thuộc quản lý vĩ mơ Ở bình diện quản lý vi mô, chiến lược nhằm tới phát triển gắn chặt với ý nghĩa kinh doanh Cho nên doanh nghiệp, người ta thường nói đến “chiến lược kinh doanh” doanh nghiệp Trong kinh doanh, nguồn lực doanh nghiệp hữu hạn, môi trường kinh doanh lại biến động, lúc doanh nghiệp lại phải đối mặt với nhiều nhà cạnh tranh Kinh doanh thương trường chẳng khác chiến đấu chiến trường Từ nghệ thuật điều hành kinh doanh nhiều khía Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí tiện thơng tin đại chúng tivi loại báo chí phổ thơng mà quảng cáo loại tạp chí chun ngành như: Tạp chí cơng nghiệp, Tạp chí hàng hải, Tạp chí Dầu khí, Ngồi ra, Cơng ty nên thực phóng chuyên ngành qua đài truyền hình tham gia hội chợ triển lãm ngành dầu khí, ngành hàng hải Một số biện pháp marketing áp dụng là: - Quảng cáo: Thiết nghĩ, việc tạo ấn tượng thương hiệu mạnh mẽ có ảnh hưởng đến khách hàng trực tiếp Công ty Các phương tiện quảng cáo nên áp dụng: internet, báo, truyền hình, Brochure Nội dung quảng cáo cần súc tích, ấn tượng dài dịng, nhiều câu, nhiều chữ - Hội chợ triển lãm: Công ty nên sàng lọc tham gia hội chợ quan trọng ngành nước quốc tế Nhân cử tham gia phải tinh thông sản phẩm, dịch vụ phải có cán có chức diện để đàm phán với đối tác trường hợp cần thiết việc trả lời qua loa với khách hàng hẹn giải đáp sau tình đơn giản gây cảm giác tin tưởng khách hàng - Chiêu thị: Các hình thức chiêu thị khuyến mãi, hoa hồng, quà biếu, chiết khấu cho khách hàng nên hình thành quy chế Cơng ty để tạo uy tín với khách hàng Song song với công tác marketing, Công ty cần tổ chức triển khai tốt dự án trúng thầu, tập trung nghiên cứu phát triển mở rộng thị trường cung cấp dịch vụ sang nước khu vực Giai đoạn 2009-2015, Cơng ty cần có định hướng phát triển cung cấp tàu dịch vụ hỗ trợ thực khảo sát ROV, khảo sát địa chấn 2D, 3D sang thị trường ASEAN, đặc biệt thị trường Malaysia Malaysia Việt Nam ký thỏa thuận hợp tác thương mại tập đoàn Petronas Tập đoàn Dầu khí Quốc Gia Việt Nam để phát triển khai thác khả dầu khí hai quốc gia Để thực tốt mục tiêu này, Công ty cần tập trung vào vấn đề đây: - Cần mời trung tâm đào tạo có uy tín giới cơng ty có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực vận hành tàu dịch vụ, khảo sát 2D, 3D để đào tạo kỹ kinh nghiệm cho đội ngũ thuyền viên, nhân viên thực dự án đội ngũ kỹ sư kỹ thuật cao Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí - Cần thiết đầu tư chi phí thời gian để nghiên cứu thị trường khách hàng đối thủ gặp thị trường  Biện pháp thứ ba: Thành lập văn phòng đại diện xúc tiến thương mại nghiên cứu thị trường nước khu vực nhằm thực giải pháp khai thác thị trường chiến lược quốc tế hóa kinh doanh Việt Nam trở thành thành viên thức Tổ chức thương mại giới WTO, điều có nghĩa doanh nghiệp Việt Nam nói chung, doanh nghiệp dầu khí nói riêng phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt đối thủ gia nhập, để giữ vững thị phần có tăng khả mở rộng thị phần cung cấp dịch vụ dầu khí sang nước khu vực, Cơng ty cần xem xét thành lập văn phịng đại diện nước Malaysia, Indonesia, Thái Lan – nước có tiềm lớn để Cơng ty cung cấp dịch vụ Theo đánh giá PetroVietnam, tổng trữ lượng dầu khí phát từ hợp đồng đầu tư nước có khoảng 120 triệu mét khối quy dầu, phần mang nước (tính theo tỉ lệ PetroVietnam tham gia) khoảng 80 triệu mét khối quy dầu Giai đoạn 2005-2010, Petro Vietnam tập trung đẩy nhanh tiến độ tìm kiếm dự án nước ngồi để ký 6-7 dự án tìm kiếm thăm dị khai thác Đầu năm 2007, PetroVietnam hoàn thành mục tiêu có sản lượng khai thác dầu nước ngồi Dự đốn đến năm 2010, sản lượng dầu khí khai thác từ nước ổn định mức 1-2 triệu quy dầu; đến năm 2015 đạt từ 3-4 triệu 5-6 triệu từ sau năm 2020 PetroVietnam đề nghị Chính phủ có chế hành lang pháp lý cho hoạt động đầu tư nước để hoạt động phát triển mạnh thời gian tới Dựa vào thông tin cho thấy Cơng ty có nhiều hội để cung cấp dịch vụ cho thuê tàu dịch vụ trực mỏ, kéo giàn, tàu dịch vụ khảo sát cơng trình ngầm ROV cho dự án có tham gia góp vốn điều hành PetroViet nam Và để tiếp cận dự án nói tiếp cận khách hàng nước sở việc lập văn phịng đại diện nước ngồi điều cần thiết nhằm thu thập thơng tin tìm kiếm hội để cung cấp dịch vụ đến khách hàng Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí  Biện pháp thứ tư: Nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Trong doanh nghiệp, vai trò nhân lực vấn đề tổ chức nhân quan trọng khả thực thành công chiến lược mà Công ty đề Nguồn nhân lực phân cấp sau: đội ngũ lãnh đạo cấp cao (Ban Giám đốc), đội ngũ phụ trách chun mơn (cán phịng ban) đội ngũ thừa hành (công nhân, nhân viên) Đội ngũ lãnh đạo cấp cao doanh nghiệp ảnh hưởng lớn đến định chiến lược khả tổ chức thực chiến lược Do đó, đội ngũ lãnh đạo cấp cao cần có chinh sách rõ rệt phân ranh giới loại công việc, phải xác định sách liên quan đến hoạt động Cơng ty, có tầm nhìn trung dài hạn định lĩnh vực kinh doanh nhằm đạt thuận lợi cạnh tranh, đảm bảo phát triển bền vững doanh nghiệp tăng trưởng điều kiện nguồn lực hữu hạn Công ty vào thời điểm tương lai Ngược lại, đội ngũ lãnh đạo cấp cao doanh nghiệp khơng đề sách bản, rõ rệt mà để biến cố diễn tự phát, đa dạng hố cách ngẫu nhiên kết lãng phí tài nguyên nhân lực vốn doanh nghiệp Đội ngũ nghiệp vụ chuyên môn với vai trò đội ngũ tiên phong việc thực nghiệp vụ tác nghiệp để thực chiến lược, bao gồm lãnh đạo nhân viên phòng ban Cơng ty Do đó, Cơng ty cần có sách khuyến khích đội ngũ chun mơn có ý thức nâng cao trình độ nghiệp vụ lĩnh mực phụ trách có liên hệ với phịng ban khác để tạo khơng khí cạnh tranh lành mạnh, thi đua hoàn thành tiêu phận có phối hợp chặt chẽ việc thực chiến lược chức Đối với đội ngũ thuyền viên, cơng nhân trình độ chun môn nghiệp vụ họ thể lành nghề khả tiếp thu công nghệ công việc mà họ phân công đảm nhiệm nhằm nâng cao suất, hiệu sản xuất, chất lượng dịch vụ Do đó, cần có buổi học tập rút kinh nghiệm phổ biến kiến thức công nghệ, kỹ thuật chỗ cần tổ chức thường xuyên hình thức tốt để nâng cao trình độ chun mơn đội ngũ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí cơng nhân tạo điều kiện cho công nhân lành nghề phổ biến kinh nghiệm cho công nhân tạo gắn kết họ với Trong thực tế thị trường ngành khai thác dịch vụ dầu khí, cơng tác phát triển nguồn nhân lực đặc biệt xem trọng Vấn đề đề cập phần phân tích nội điểm yếu Công ty, Công ty sở hữu đội ngũ cán cơng nhân viên có trình độ chun mơn cao cịn trẻ, họ có sức khỏe, động có khả làm việc độc lập, nhiên CBCNV chưa có đủ lực để giúp Công ty định hướng chiến lược, đưa sách cơng cụ nhằm tạo thuận lợi cho phát triển, phần lớn công việc phải Ban Giám đốc thực Bên cạnh chức danh địi hỏi trình độ mức chuyên nghiệp thuyền trưởng tàu 2D, 3D, kỹ sư trưởng phụ trách vấn đề xử lý số liệu địa chấn , Cơng ty có – người đáp ứng được, cịn lại phải th chun gia nước ngồi Vì để thực thi chiến lược sản phẩm/dịch vụ, Công ty cần phải thực biện pháp sau: • Tìm chọn ứng viên thông qua kênh tuyển dụng quảng cáo phương tiện truyền thông đại chúng (báo, đài, internet…), qua công ty cung cấp nhân lực chuyên nghiệp (công ty săn đầu người) để tuyển dụng nhân tài thu hút cách có sách tiền lương hợp lý • Chú trọng cơng tác đào tạo chỗ, phát triển nguồn lực xây dựng mạng lưới nhà thầu phụ cung cấp nhân lực phù hợp • Tăng cường cơng tác đào tạo, nâng cao trình độ cán quản lý thành phần quan trọng việc trợ giúp Ban giám đốc Công ty đưa chủ trương, đường lối đắn để phát triển Công ty Do mơi trường hoạt động ngành dầu khí thường xuyên thay đổi nhạy cảm nên cần đội ngũ cán thực có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp phải thực động, chuyên nghiệp q trình điều hành xử lý cơng việc ứng phó kịp thời có cố xảy • Đẩy mạnh cơng tác đào tạo ngồi nước cho tồn thể CBCNV Cơng ty, đặc biệt đào tạo kỹ thuật chuyên ngành khai thác tàu, tự động hóa, đào tạo chuyên sâu công nghệ vận hành, đào tạo quản lý dự án, marketing Có thể Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí liên hệ với Trường Cao đẳng nghề dầu khí PVMTC trung tâm đào tạo chuyên nghiệp nước Việt Nam để gửi CBCNV tham gia khóa học • Liên kết với Cơng ty dầu khí nước ngồi BP, JVPC, Petronas, để gửi CBCNV Cơng ty tham gia khóa học ngắn hạn dài hạn liên quan đến lĩnh vực an toàn, khai thác tàu, quản lý dự án, để dần thay chức danh chuyên gia nước ngoài, tăng tỷ lệ sử dụng lao động Việt Nam • Nâng cao hiệu cơng tác đào tạo on job training kế hoạch, sách, chương trình cụ thể Người có kinh nghiệm dẫn cho người chưa biết, người biết nhiều dẫn cho người biết ít, cán quản lý trực tiếp phải dẫn cho nhân viên cấp • Đề xuất với Tổng công ty PTSC để xây dựng trung tâm đào tạo lao động kỹ thuật cao riêng Tổng Cơng ty PTSC, trực tiếp tổ chức khóa đào tạo chuyên ngành liên quan đến vận hành tàu dịch vụ dầu khí để đáp ứng nhu cầu sản xuất Công ty, đủ khả để cung cấp nhân lực có trình độ kỹ thuật cao cho khách hàng • Trả lương cao cho lao động có trình độ cao: Một vấn đề lớn công tác quản lý nguồn nhân lực mức lương Công ty trả cho CBCNV, đặc biệt CBCNV có trình độ cao cịn thấp nhiều so với Cơng ty dầu khí nước ngồi, cịn tượng cào việc trả lương chế độ sách khác, chưa có khác biệt lớn người làm người làm nhiều Vì tượng chảy máu chất xám diễn ngày tăng Một số lượng lớn CBCNV sau PTSC tuyển dụng, đào tạo sau thời gian làm việc có kinh nghiệm chuyển sang làm việc công ty liên doanh, cơng ty dầu khí nước ngồi với mức lương cao từ 2-3 lần (trên 1000USD /tháng) Vì để khắc phục tượng Cơng ty cần nghiên cứu để xây dựng chế độ tiền lương, đơn giá tiền lương hồn chỉnh, hợp lý cơng chế độ sách khuyến khích khác nhằm thu hút lao động giỏi, động viên CBCNV tự giác nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ yên tâm làm việc lâu dài với Công ty, cụ thể cần phải trả lương cho lao động có trình độ cao mức lương gần ngang với mức lương cơng ty nước ngồi: 1.500-2.000 USD/tháng Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí  Biện pháp thứ năm: Nâng cao chất lượng công tác quản lý Vấn đề quản lý mang tính chất định đến thành công doanh nghiệp Trong giai đoạn hội nhập nay, doanh nghiệp có cách thức quản lý tốt phù hợp với phát triển chung xã hội đạt kết kinh doanh tốt Năm 2006 năm Tổng Công ty PTSC tiến hành cổ phần hóa Đây hội cho Tổng Công ty PTSC Công ty thu hút nguồn vốn đầu tư từ bên để tăng lực sản xuất, đầu tư cho đổi phát triển Tuy nhiên thách thức lớn với Công ty phải chịu sức ép cổ đông, cần phải hoạch định có biện pháp quản lý phù hợp để có kết kinh doanh tốt Để đạt điều này, cần phải áp dụng mơ hình quản lý sau cổ phần hóa để Cơng ty chủ động hơn, linh hoạt hơn, khắc phục giải mặt tồn cũ, đáp ứng tốt yêu cầu phát triển đơn vị, bao gồm: • Hồn thiện, cải tiến liên tục trì hiệu Hệ thống Quản lý (Chất lượng & HSE) hoạt động sản xuất, kinh doanh Cơng ty Các quy trình, hướng dẫn cơng việc phải soát xét cải tiến phù hợp với hoạt động sản xuất Đảm bảo số vụ khiếu nại khách hàng chất lượng dịch vụ Công ty phải giảm dần qua năm Từng bước tích hợp Hệ thống quản lý (Chất lượng & HSE), trì Giấy chứng nhận phù hợp Hệ thống quản lý ISO 14000, 14001 • Nâng cao lực quản lý, điều hành đội ngũ quản lý Điều phải thực khâu khép kín, phải bắt đầu từ khâu tuyển dụng, bổ sung cán quản lý có lực cấp từ văn phòng đến đơn vị sản xuất • Phát triển phong trào sáng kiến cải tiến, hợp lý hóa sản xuất, thi đua sản xuất an tồn thơng qua chương trình KAIZEN, 5S, HSE Campaign để khơng ngừng nâng cao tính sáng tạo, ý thức an toàn quan tâm, ý thức trách nhiệm CBCNV Cơng ty • Cải thiện mơi trường làm việc, sách lương thưởng với nội dung cụ thể sau: - Tăng cường tổ chức gặp gỡ, giao lưu để tiếp nhận xử lý kịp thời thông tin phản hồi CBCNV - Xây dựng tiêu chí khen thưởng đảm bảo cơng bằng, xác, kịp thời Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí - Kịp thời nắm bắt xử lý thoả đáng kiến nghị nguyện vọng người lao động - Chăm lo đời sống tinh thần, tạo sức hút công việc giúp ổn định tâm lý yên tâm công tác, gắn bó lâu dài với đơn vị  Biện pháp thứ sáu: Nâng cao lực quản trị tài Cơng tác quản trị tài Cơng ty phải tập trung vào khả huy động vốn sử dụng vốn hiệu quả, tránh lãng phí Kế hoạch huy động vốn phải phù hợp với chương trình sản xuất kế hoạch đầu tư, không bị động vốn Phịng Tài Kế tốn Cơng ty phải phối hợp với phận khác Thương mại, Kỹ thuật Vật tư, để lập kế hoạch tài theo tháng, q, năm rà sốt thường xuyên việc thực kế hoạch để có sở huy động vốn cách kịp thời Các kế hoạch tài phải ln tính đến khả dự phịng thay đổi thích ứng với nhu cầu Hệ thống kế tốn tài Cơng ty ln đánh giá tiêu tài giai đoạn nhằm xác định kết kinh doanh để điều chỉnh kịp thời nguồn tài cho chương trình, dự án Nguồn vốn Cơng ty bao gồm vốn tự có, vốn Tổng cơng ty vốn vay thương mại; tài sản cố định Cơng ty tồn nhà xưởng, phương tiện, máy móc tình trạng hoạt động tốt Bên cạnh việc quản trị tài chính, để nâng cao lực cạnh tranh Công ty, phận tham gia vào việc quản lý chi phí giá thành sản phẩm cố gắng giảm thiểu chi phí tài Mặt khác, tinh xảo hố quản lý tài giúp Cơng ty đề nghị với khách hàng nhiều điều kiện toán hấp dẫn hơn, góp phần mang lại hiệu cao  Biện pháp thứ bảy: Nâng cao hiệu hệ thống thông tin quản lý Hiện tại, phân tích, Cơng ty áp dụng cơng nghệ thơng tin qua việc tham gia thương mại điện tử, giới thiệu Công ty website chung Tổng công ty, tìm kiếm thơng tin mạng, Tuy nhiên, hoạt động chưa đủ điều kiện cạnh trạn ngày khốc liệt Để đảm bảo hoạt động kinh doanh vận hành tốt điều kiện giới biến động không ngừng, Công ty cần xây dựng cho hệ thống thơng tin như: thông tin môi trường kinh doanh, thông tin hệ thống phân phối, giá cả, thơng tin tình hình Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí viễn cảnh thị trường, thông tin hệ thống giao thông vận tải, thông tin doanh nghiệp, đối tác, Để có hệ thống thơng tin này, Cơng ty cần có đầu tư nghiêm túc cho thơng tin ngày hồn thiện có chất lượng Một số định hướng áp dụng là: - Tận dụng tối đa nguồn thơng tin internet, báo chí, Sở, ban, ngành, Tuy nhiên, nguồn thông tin internet cần có phân tích cẩn thận để lựa chọn thơng tin đắn Hiện nay, có nguồn thơng tin cung cấp có giá trị cao với điều kiện doanh nghiệp phải bỏ chi phí để mua, Việt Nam có tiền lệ mạnh dạn sử dụng, thông tin có ích cho Cơng ty - Liên kết với bạn hàng truyền thống để họ giúp định vị thông tin Xây dựng đội ngũ cán chuyên trách nhằm nghiên cứu đầy đủ, cung cấp thông tin thị trường, dự báo biến động thị trường - Công ty trang bị mạng vi tính nội phận phịng ban Ban Giám đốc góp phần hiệu cho hoạt động xử lý thông tin hàng ngày Trong thời gian tới, Công ty cần tiếp tục phát triển theo hướng áp dụng phần mềm vào công tác quản lý truyền đạt thông tin Tóm lại: Nguồn thơng tin đắn, đa dạng công cụ hữu hiệu giúp cho phận quản lý đưa định quan trọng kinh doanh, tạo hội cho việc “đi trước, đón đầu” để vượt qua đối thủ cạnh tranh, tránh rơi vào lạc hậu, nâng cao lực cạnh tranh  Biện pháp thứ tám: Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp cách mà người ta ứng xử, giải việc doanh nghiệp Đó loạt tiêu chuẩn bao gồm niềm tin, cách nhìn nhận việc, giá trị cốt yếu lối ứng xử người doanh nghiệp Những yếu tố quan trọng, ảnh hưởng đến hiệu hoạt động định tương lai Cơng ty Do đó, việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp điều cần phải làm để nâng cao lực cạnh tranh Công ty Những việc Công ty cần phải thực để xây dựng văn hoá doanh nghiệp tốt đẹp: Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí - Đặt định hướng tầm nhìn mang tính chiến lược cho Cơng ty Điều giúp Công ty việc đưa định nên tập trung nguồn lực vào đâu để đạt lợi nhuận tối đa Không vạch kế hoạch chiến lược mà lãnh đạo Cơng ty cịn phải tiếp xúc trao đổi với nhân viên thay đổi suy nghĩ họ nhằm thực theo hướng phát triển mới, từ tác động đến cách thức làm việc họ - Xây dựng cách đánh giá rõ ràng vị hoạt động hiệu hoạt động Công ty: đưa kế hoạch chiến lược trở thành việc làm cụ thể phòng ban khối sản xuất trực tiếp Cho phép trình thảo luận tự người quản lý mục tiêu họ mong muốn khoảng thời gian hạn định, việc thực kế hoạch chiến lược thực tế khả thi - Thực mục tiêu đề ra: người quản lý đề nghị nhân viên đặt mục tiêu thường xuyên có thảo luận với họ để bàn bạc tiến công việc kết đạt - Thực khen thưởng sở công bằng: gắn liền hiệu công việc với khen thưởng Khen thưởng bao gồm vật chất tinh thần thừa nhận thành tích cá nhân - Tạo môi trường làm việc cởi mở, xây dựng mối quan hệ ứng xử tốt đẹp thành viên Công ty: môi trường làm việc cởi mở giúp nhân viên chia sẻ thơng tin kiến thức cách tự do, thoải mái, tạo điều kiện tốt để Cơng ty đạt mục tiêu - Loại bỏ vấn đề tranh giành quyền lực Công ty: Phát triển môi trường làm việc cởi mở, cho phép bất đồng ý kiến vấn đề đó, tập trung vào mục tiêu Cơng ty phát huy hịa thuận tập thể Những lời phê bình mang tính xây dựng nên sử dụng phương tiện cải thiện vấn đề cách thực dịp để trả thù, điều giúp xoá bỏ tính sợ sệt thụ động nhân viên Xử lý nghiêm khắc hành vi mà làm cho người không tin tưởng lẫn tạo nên khoảng cách người Công ty - Xây dựng tinh thần tập thể vững mạnh thông qua xác định giá trị cốt yếu: người Công ty cần cam kết họ có chung vài Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí niềm tin thông qua giá trị cốt yếu mà tất người chấp nhận người ta trân trọng thân họ phục vụ cho mục đích Cơng ty lẫn cá nhân Những giá trị cho phép người ta có cảm giác thành công cảm giác đắn việc họ kiên định với nguyên tắc mà thân họ trân trọng Một số giá trị cốt yếu như: đổi mới, tính cơng bằng, tơn trọng, khả thích ứng với thay đổi, trọng vào khách hàng tinh thần trách nhiệm 3.6 Một số kiến nghị Để Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí thực tốt chiến lược kinh doanh mình, tơi xin nêu số kiến nghị sau đây: 3.6.1 Kiến nghị nội Luận văn tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu thực tế sở liệu, thông tin Công ty, Tổng công ty PTSC, thị trường nước cộng với nhận định, đanh giá chuyên gia ngành dầu khí hàng hải Qua trình thực luận văn, xin có kiến nghị đề xuất đến Ban lãnh đạo Công ty PTSC Marine Tổng công ty PTSC sau:  Kiến nghị Ban lãnh đạo Công ty PTSC Marine: Do công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty thích ứng với mơi trường kinh doanh ngắn hạn nên hiệu không cao Trong trình hoạch định, việc thực quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh chưa rõ ràng, chưa mang tính khoa học Trong nội dung hoạch định chưa phân tích yếu tố cấu thành dẫn đến chiến lược kinh doanh đề thiếu tính qn, tính khả thi Cơng tác dự báo xử lý thơng tin cịn yếu bị động nên mức độ xác tiêu định lượng cịn thấp Cơ sở vật chất phục vụ cho cơng tác hoạch định cịn khiêm tốn, Cơng ty chưa có phận chun mơn hố thực cơng tác hoạch định quản trị chiến lược kinh doanh mà thường giao khoán cho phận kế hoạch, tổng hợp làm kiêm nhiệm công tác Tất tồn dẫn đến việc hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty năm qua chưa hiệu theo sát diễn biến thực tế thị trường, thị trường thuận lợi cho Công ty việc chưa tận dụng triệt để hội sẵn có làm giảm sức cạnh tranh Cơng ty tương lai gây lãng phí nguồn lực Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí lớn Vì lý mà Cơng ty cần thiết phải hồn thiện việc hoạch định chiến lược kinh doanh giải pháp sau: - Đội ngũ lãnh đạo Công ty phải thực coi trọng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh, coi chiến lược kinh doanh công cụ quản trị quan trọng để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp - Thay đổi cách tổ chức hoạch định chiến lược, thiết lập phận đảm nhận chuyên trách công tác hoạch định chiến lược, xây dựng ngân sách cho công tác hoạch định chiến lược - Không ngừng củng cố hệ thống thông tin tổng hợp phát triển nguồn cung cấp thông tin tổng hợp phát triển nguồn cung cấp thông tin cách hợp lý, tăng cường đổi công tác cập nhật thông tin phục vụ cho công tác hoạch định chiến lược kinh doanh - Thường xuyên cập nhật thành tựu giới công tác hoạch định chiến lược kinh doanh, quản trị kinh doanh để vận dụng vào điều kiện cụ thể Công ty  Kiến nghị với Tổng công ty PTSC: - Công tác tiền lương: Giao Quỹ lương cho đơn vị sở kết lợi nhuận đơn vị, vượt tiêu lợi nhuận đơn vị hưởng thêm quỹ lương theo tỷ lệ % số vượt Tạo hệ số giãn cách lương lớn chức danh địi hỏi u cầu trình độ kỹ thuật cao với lao động giản đơn, cấp quản lý với nhân viên - Công tác tuyển dụng, đào tạo: Ngồi việc Cơng ty chủ động tìm kiếm lao động, Cơng ty hỗ trợ tìm người thơng qua nguồn lao động thị trường Công ty chủ động tìm sở đào tạo khơng nước mà nước ngồi Ngồi Cơng ty cần chủ động, phối hợp chặt chẽ với Ban Tổ chức nhân đào tạo Tổng công ty việc cử người tham gia khóa đào tạo ngắn hạn nước ngồi có chương trình đạo tạo phù hợp với loại hình sản xuất kinh doanh dịch vụ đơn vị - Cải cách hành chính: Tăng cường trách nhiệm người đứng đầu đơn vị, phòng ban Tổng Công ty Phân cấp, ủy quyền mạnh cho đơn vị để chủ động công việc sản xuất kinh doanh đơn vị Tổng Công ty định hướng, Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí thống hoạt động chung đơn vị sở tránh việc giải công việc chồng chéo, không thống dịch vụ cho khách hàng - Sự phối hợp phịng ban Tổng Cơng ty với đơn vị sở: Hoạt động phòng ban theo hướng hỗ trợ, giúp đỡ, tháo gỡ khó khăn vướng mắc đơn vị sở 3.6.2 Kiến nghị quản lý vĩ mơ Dầu khí tiền đề nguồn lượng, nguyên liệu chủ yếu quan trọng để nước ta phát triển thêm nhiều ngành công nghiệp với công nghệ tiên tiến, đưa nước ta trở thành nước công nghiệp năm 20 kỷ Vì để có nhiều hội phát triển tương lai, Nhà nước cần có chủ trương sách thu hút hỗ trợ đầu tư phù hợp nhằm khuyến khích phát triển ngành Dầu khí nói chung Cơng ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí nói riêng Cụ thể Cơng ty có số kiến nghị sau: - Nhà nước cần tiếp tục sách đường lối ngoại giao phục vụ nhiệm vụ phát triển kinh tế cách động nữa, sáng tạo nhằm giúp kinh tế Việt Nam tiến tới hội nhập hoàn toàn với kinh tế giới Đây việc làm bắt buộc bối cảnh Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng với kinh tế khu vực giới, đặc biệt Việt Nam thức thành viên Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) - Nhà nước cần xây dựng hệ thống sách luật pháp đồng bộ, quán cho ngành Dầu khí để hạn chế thiếu sót thời gian vừa qua chậm tiến độ thi công nhà máy lọc dầu Dung Quất, dự án đường ống PM3-Cà Mau, - Vấn đề vốn quan trọng hoạt động Doanh nghiệp, Nhà nước cần tạo ưu đãi, hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Dầu khí - Bên cạnh Nhà nước cần tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành đầu tư xây dựng sở hạ tầng, có sách đầu tư hợp lý để tạo hấp dẫn nhà đầu tư nước bỏ vốn đầu tư vào ngành Dầu khí, từ tạo hội cho Công ty giới thiệu cung cấp dịch vụ - Đổi sách tín dụng để giúp Doanh nghiệp Dầu khí nói riêng Cơng ty nói riêng đầu tư đổi cơng nghệ máy móc thiết bị Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí - Hiện tại, việc mua bán tàu biển áp dụng quy định Luật Đấu thầu số 61/2005/QH11 ngày 29 tháng 11 năm 2005 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Nghị định số 49/2006/NĐ-CP Chính phủ Việt Nam ngày 18 tháng năm 2006 Theo Nghị định này, việc mua bán tàu biển sử dụng từ vốn Nhà nước theo hình thức chào hàng cạnh tranh (trái ngược hẳn với hình thức mua nhanh, bán nhanh mua bán tàu biển) Trình tự, thủ tục lập dự án thẩm quyền định mua, bán tàu biển thực theo quy định pháp luật đầu tư (vốn phù hợp với lĩnh vực đầu tư xây dựng bản) Do vậy, kiến nghị với Cơ quan nhà nước có thẩm quyền cần có văn hướng dẫn, sửa đổi, bổ sung Nghị định 49/2006/NĐ – CP Luật Đấu thầu nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp ngành việc mua, bán tàu biển Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí KẾT LUẬN Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty giữ vai trò đặc biệt quan trọng việc đạt hiệu cao việc tìm kiếm phát triển thị trường Công ty PTSC Marine công ty biết tận dụng tiềm kỹ thuật có sách Nhà nước để thực công tác sản xuất kinh doanh có hiệu Việc áp dụng lý luận chiến lược vào trình xây dựng chiến lược Công ty giúp cho công ty thực việc xây dựng chiến lược Nhờ đó, chiến lược đưa phù hợp hơn, đắn hơn, đem lại hiệu cao, thực vai trị cần thiết Trong thời gian làm việc Công ty PTSC Marine, vận dụng lý luận chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp phận khác để nghiên cứu chiến lược kinh doanh Công ty Tuy nhiên, dù có nỗ lực q trình tìm hiểu nghiên cứu thời gian hạn hẹp, hạn chế nguồn tài liệu nên tránh thiếu sót Tơi mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình thầy đồng nghiệp để hồn thiện vấn đề nghiên cứu Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn tạo điều kiện, giúp đỡ nhiệt tình Ban lãnh đạo Công ty, anh chị đồng nghiệp Công ty PTSC Marine hướng dẫn tận tình giáo PGS.TS … giúp tơi hoàn thành luận văn tốt nghiệp Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Phan Thị Ngọc Thuận (2005), “Chiến lược kinh doanh kế hoạch hoá nội doanh nghiệp”, NXB Khoa học Kỹ thuật TS Phạm Văn Được - Đặng Kim Cương (1999), “Phân tích hoạt động kinh doanh”, NXB Thống kê TS Nguyễn Ái Đoàn (2003), “Kinh tế học vĩ mơ”, NXB Chính trị Quốc gia PGS TS Nguyễn Trọng Điều (2003), “Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Chính trị Quốc gia” Tơn Thất Nguyễn Thiêm (2005), “Dấu ấn thương hiệu: tài sản giá trị”, NXB Trẻ Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2003), “Thị trường, chiến lược, cấu, cạnh tranh giá trị gia tăng, định vị phát triển doanh nghiệp”, NXB thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Vĩnh Thanh (2005), “Nâng cao sức cạnh tranh”, NXB Lao động – Xã hội Hà Nội Nguyễn Khoa Khôi, Đồng Thị Thanh Phương (2007), “Quản trị chiến lược”, NXB Thống kê TS Nguyễn Đức Thành (2002), “Hoạch định chiến lược phát triển Kế hoạch hố doanh nghiệp dầu khí”, NXB Giao thơng Vận tải 10 PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Th.S Phạm Văn Nam (2006), “Chiến lược Chính sách kinh doanh”, NXB Lao động – Xã hội 11 Nguyễn Thành Độ (1996), “Chiến lược kế hoạch phát triển doanh nghiệp”, NXB Giáo dục 12 Fred R.David (2006), “Khái luận quản trị chiến lược”, Bản dịch, NXB Thống kê ... trên, theo tơi đưa định nghĩa chiến lược hay chiến lược kinh doanh doanh nghiệp sau: Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp lựa... TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC CHO CƠNG TY TNHH TÀU DỊCH VỤ DẦU KHÍ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí 2.1 Giới... triển khai công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty cần thiết Xuất phát từ thực trạng trên, lựa chọn đề tài: “HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH TÀU DỊCH VỤ DẦU KHÍ GIAI