Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần dịch vụ cơ khí hàng hải (PTSC mc) giai đoạn 2011 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGÔ THỊ HỒNG THU HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI (PTSC M&C) GIAI ĐOẠN 2011 - 2015 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH … NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS NGUYỄN NGỌC ĐIỆN Hà Nội – Năm 2012 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo Khoa Kinh tế Quản lý, Viện sau Đại Học - Đại học Bách Khoa Hà nội, toàn thể Phịng, Ban chức Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C), bạn bè, đồng nghiệp giúp đỡ tơi q trình học tập hồn thành luận văn Đặc biệt tơi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Nguyễn Ngọc Điện – giảng viên Khoa Kinh tế Quản lý - Trường Đại học Bách Khoa Hà nội trực tiếp hướng dẫn tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Thạc sỹ Trong q trình nghiên cứu, có cố gắng thân, song khả kinh nghiệm có hạn, thời gian nghiên cứu không nhiều nên luận văn khơng tránh khỏi số thiếu sót ngồi mong muốn, hạn chế định; tơi mong q thầy giáo, đồng nghiệp góp ý để nghiên cứu luận văn áp dụng vào thực tiễn Hà nội, tháng năm 2012 Học viên Ngô Thị Hồng Thu Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa………………………………………………………………… Lời cảm ơn …………………………………………………………………… Mục lục ……………………………………………………………………… Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt ………………………………………… Danh mục bảng……………… ………………………………………… Danh mục hình vẽ, đồ thị…… ………………………………………… 11 MỞ ĐẦU…………………………………………………………………… 12 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Tổng quan chiến lược quản trị chiến lược…………… 15 1.1.1 Khái niệm chiến lược…………………………………………… 15 1.1.2 Quản lý chiến lược ……………………………………………… 16 1.1.3 Hoạch định chiến lược…………………………………………… 18 1.1.3.1 Định nghĩa hoạch định chiến lược………………………………… 18 1.1.3.2 Ý nghĩa hoạch định chiến lược………………………………… 19 1.1.4 Các cấp quản lý chiến lược……………………………………… 19 1.2 Các bước trình hoạch định chiến lược…………………… 20 1.2.1 Phân tích mơi trường……………………………………………… 20 1.2.1.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ……………………………………… 21 a Phân tích mơi trường kinh tế …………………………………… 21 Ngơ Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 b Phân tích mơi trường trị, pháp luật………………………… 21 c Phân tích mơi trường văn hóa - xã hội…………………………… 22 d Phân tích mơi trường tự nhiên…………………………………… 22 e Phân tích mơi trường khoa học cơng nghệ…………………… 22 1.2.1.2 Phân tích mơi trường ngành……………………………………… 23 a Phân tích đối thủ cạnh tranh………………………………… 25 b Phân tích hiểm họa xâm nhập ngành đối thủ tiềm ẩn…… 25 c Phân tích áp lực khách hàng………………………………… 26 d Phân tích áp lực nhà cung cấp……………………………… 26 e Phân tích áp lực sản phẩm thay thế…………………… 27 1.2.1.3 Phân tích mơi trường bên trong…………………………………… 27 a Nguồn nhân lực…………………………………………………… 27 b Khả tài doanh nghiệp…………………………… 28 c Hoạt động Marketing……………………………………………… 29 d Năng lực quản trị………………………………………………… 29 e Hoạt động nghiên cứu phát triển……………………………… 29 f Các hoạt động sản xuất…………………………………………… 30 1.2.2 Xác định sứ mệnh mục tiêu…………………………………… 30 1.2.3 Phân tích lựa chọn chiến lược………………………………… 31 1.2.3.1 Chiến lược cấp Công ty…………………………………………… 31 a Chiến lược tăng trưởng tập trung………………………………… 32 b Chiến lược phát triển cách hội nhập (liên kết)……………… 32 Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 c Chiến lược tăng trưởng cách đa dạng hóa…………………… 32 d Chiến lược suy giảm……………………………………………… 33 Lựa chọn chiến lược……………………………………………… 33 1.2.3.2 a Nhận biết chiến lược Cơng ty……………………… 33 b Phân tích vốn đầu tư……………………………………………… 34 c Lựa chọn chiến lược công ty……………………………………… 34 d Đánh giá chiến lược lựa chọn……………………………………… 34 1.3 Các công cụ hoạch định chiến lược……………………………… 35 1.3.1 Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh…………………………… 35 1.3.2 Ma trận hội, ma trận nguy cơ…………………………………… 37 1.3.3 Phương pháp lựa chọn chiến lược kinh doanh…………………… 39 1.3.3.1 Phương pháp ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài……………… 39 (EFE matrix_ Extenal Factor Evaluation matrix) 1.3.3.2 Phương pháp ma trận đánh giá yếu tố bên trong……………… 40 (IEF matrix_ Internal Evaluation matrix) 1.3.3.3 Phương pháp ma trận SWOT……………………………………… 41 1.3.3.4 Mơ hình BCG (Boston Consulting Group) ……………………… 43 1.3.3.5 Cơng cụ để lựa chọn chiến lược: Ma trận QSPM (Ma trận hoạch định chiến lược định lượng) ………………………………… 1.4 Tóm tắt chương I………………………………………………… 44 46 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI (PTSC M&C) Ngơ Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 2.1 Giới thiệu chung Công ty PTSC M&C………………………… 48 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty PTSC M&C……… 48 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phịng ban, phận trực thuộc Cơng ty………………………………………………… 49 2.1.3 Các loại hình hoạt động dịch vụ Cơng ty PTSC M&C………… 51 2.2 Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty PTSC M&C………… 52 2.2.1 Kết kinh doanh……………………………………………… 52 2.2.2 Tình hình tài chính………………………………………………… 55 2.2.3 Thị phần kinh doanh đóng cơng trình dầu khí……………… 58 2.2.4 Những kết đạt thời gian qua……………………… 64 2.2.5 Tình hình đầu tư trang thiết bị máy móc Cơng ty thời gian qua…………………………………………………………………… 65 2.2.6 Dự báo nhu cầu thị trường giai đoạn 2011-2015…………………… 65 2.3 Một số thuận lợi khó khăn việc thực chiến lược 68 2.3.1 Thuận lợi…………………………………………………………… 68 2.3.2 Khó khăn…………………………………………………………… 69 2.4 Tóm tắt Chương II………………………………………………… 71 CHƯƠNG III: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI GIAI ĐOẠN 20112015 3.1 Phân tích mơi trường kinh doanh Cơng ty……………………… 72 3.1.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ………………………………………… 72 3.1.1.1 Phân tích mơi trường kinh tế……………………………………… 72 Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 3.1.1.2 Phân tích mơi trường trị pháp lý…………………………… 78 3.1.1.3 Phân tích ảnh hưởng mơi trường tự nhiên văn hóa xã hội…… 79 3.1.1.4 Mơi trường cơng nghệ……………………………………………… 80 3.1.2 Phân tích mơi trường ngành……………………………………… 81 3.1.2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh tại…………………………… 81 3.1.2.2 Phân tích áp lực từ đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn ………………… 92 3.1.2.3 Phân tích quyền lực thương lượng Khách hàng…………… 92 3.1.2.4 Phân tích áp lực từ sản phẩm thay thế…………………… 93 3.1.2.5 Ma trận yếu tố bên ngồi (EFE) Cơng ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải……………………………………………………………… 93 3.1.3 Phân tích mơi trường bên trong…………………………………… 96 3.1.3.1 Phân tích nguồn nhân lực vấn đề tổ chức………………… 97 3.1.3.2 Nguồn tài chính……………………………………………………… 101 3.1.3.3 Công nghệ sản xuất lực máy móc thiết bị………………… 103 3.1.3.4 Hoạt động nghiên cứu phát triển (R&D) ………………………… 106 3.1.3.5 Hoạt động Marketing……………………………………………… 107 3.1.3.6 Ma trận đánh giá nội (IFE) Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải…………………………………………………………………… 3.1.4 Cơ sở lựa chọn mơ hình SWOT phân tích ma trận SWOT……… 3.2 Chiến lược kinh doanh cho Công ty PTSC M&C giai đoạn 2011 2015………………………………………………………………… 109 112 114 3.2.1 Định hướng phát triển Công ty giai đoạn 2011 – 2015………… 114 3.2.2 Mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2011- 115 Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 2015………………………………………………………………… 3.2.3 Lựa chọn chiến lược ma trận QSPM…………………………… 116 3.3 Hoạch định chiến lược chức năng……………………………… 119 3.4 Tóm tắt chương III…………………………………………………… 132 KẾT LUẬN ………………….……………………………………… 133 TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………… 135 Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT PTSC - Petrovietnam Technical Serivies Corporation – Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam PTSC M&C – PTSC Mechanical & Construction - Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải PVN – Petro Viet Nam - Tập đồn dầu khí Quốc Gia Việt Nam VSP – Vietsovpetro - Liên doanh dầu khí Việt Xô Petro PVC – PetroVietNam Construction Joint Stock Cooporation - Tổng Cơng ty CP Xây lắp dầu khí PV Shipyard - PetroVietNam Marine Shipyard - Công ty CP Chế tạo giàn khoan dầu khí AS - Số điểm hấp dẫn TAS - Tổng số điểm hấp dẫn NPV – Net present Value - Hiện giá ròng 10 IRR – Internal rate of return - Suất sinh lợi nội 11 EFE – External Factor Evaluation - Ma trận đánh giá yếu tố bên 12 IFE - Internal Factor Evaluation - Ma trận đánh giá yếu tố bên 13 EPCI - Engineering, Procurement, Construction & Installation 14 GATS - General Agreement on Trade in Services - Hiệp định chung thương mại dịch vụ Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh Bảng 1.2 Ma trận SWOT Bảng 2.1 Tổng số lao động phân theo phòng ban xưởng chức Bảng 2.2 Tổng số lao động phân theo trình độ Bảng 2.3 Doanh thu lợi nhuận PTSC M&C từ năm 2001- 2011 Bảng 2.4 Các số tài từ năm 2008 – 2010 Bảng 2.5 Bảng đánh giá phân chia thị phần xây lắp dầu khí nước Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Chiến lược phát triển thị phần xây lắp dầu khí PTSC M&C khu vực Mức độ đáp ứng nhu cầu thị trường loại hình dịch vụ kỹ thuật dầu khí đơn vị dịch vụ Việt Nam Thị trường xây lắp dầu khí Việt Nam giai đoạn 2011-2015, giai đoạn 2016-2020 Bảng 2.9 Nhu cầu đóng cấu kiện phục vụ khai thác dầu khí đến 2015 Bảng 3.1 Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2008 – 2011 Bảng 3.2 Lạm phát theo khuynh hướng Bảng 3.3 Lãi suất tiền gửi giai đoạn 2004 – 2010 Bảng 3.4 Tổng vốn đầu tư FDI vào Việt Nam qua năm 2008 – 2010 Bảng 3.5 Dịch vụ dầu khí nước châu Á Bảng 3.6 Dịch vụ kỹ thuật dầu khí số nước Đông Nam Á Bảng 3.7 Dịch vụ kỹ thuật dầu khí số nước châu Âu Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 Tuy nhiên việc áp dụng mơ hình địi hỏi phải có trình độ quản lý chun mơ hố cao, cơng tác đào tạo, tuyển dụng phải hợp lý để đáp ứng nhu cầu quản lý thi cơng dự án Ngồi ra, Cơng ty phải tiến hành đầu tư thiết bị tự động đồng hố cho tồn Cơng ty Vì chiến lược phải thực đồng bộ, bổ sung cho để đạt mục tiêu chung tổ chức b Đào tạo phát triển nguồn lực thiết kế: Hiện trình lực thiết kế Cơng ty nhiều hạn chế, chưa đáp ứng yêu cầu thiết kế tổng thể chi tiết theo yêu cầu dự án Chi phí thiết kế cho dự án chiếm từ 20-30% tổng giá trị dự án, việc đầu tư nâng cao trình độ thiết kế đóng vai trị vơ quan trọng việc thi cơng dự án, Công ty chủ động thi công, đồng thời nâng cao khả cạnh tranh với nhà thầu khác Hiện nay, lực thiết kế nhà thầu Việt Nam dừng bước triển khai thiết kế chi tiết sở thiết kế tổng thể lập nhà thầu nước ngồi, ngun nhân trình độ nhân lực thiết kế cịn hạn chế, chưa có nhiều kinh nghiệm dự án lớn, chưa tiếp thu công nghệ giới, ngồi cơng việc thiết kế nước phát triển gần 10 năm trở lại đây, doanh nghiệp chưa có quan tâm mức lĩnh vực Do vậy, chiến lược phát triển lực thiết kế Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải bước ngoặc lớn mang tính định để tiếp cận với trình độ thiết kế giới, trước đón đầu, Công ty trở thành đơn vị thiết kế hàng đầu nước khu vực Đông Nam Á Trên cở lực thiết kế đó, Cơng ty đủ lực vươn tầm khu vực giới, tham gia đấu thầu quốc tế nhiều dự án mang tầm quốc tế góp phần tăng uy tín thương hiệu nhằm đạt mục tiêu đề Công ty Các giải pháp cụ thể để nâng cao lực thiết kế là: ¾ Tiếp tục đào tạo cho người lao động kỹ chuyên môn, kỹ thuật, đặc biệt kỹ thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế ¾ Đào tạo kỹ tay nghề cho kỹ sư thiết kế, công nhân kỹ thuật theo tiêu chuẩn quốc tế với hình thức đào tạo triển khai: Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 121 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 + Đào tạo dài hạn: cử người lao động tham dự khóa đào tạo tổ chức đào tạo triển khai, thực tổ chức khóa đào tạo trình độ chun mơn kỹ thuật cao Cấp học bổng hỗ trợ học phí cho sinh viên giỏi trường đại học để thu hút họ sau trường làm việc Công ty + Đào tạo lại (Bồi dưỡng nâng cao tay nghề, nghiệp vụ, chuyên môn) sử dụng nơi làm việc; thuê chuyên gia, kỹ thuật viên giỏi hướng dẫn, đào tạo cho người lao động cho Công ty; cử người lao động đào tạo cơng ty đa quốc gia có hệ thống quản lý, trình độ chun mơn, kỹ thuật cao + Đào tạo (cập nhật kiến thức nghiệp vụ, nghề mới) ¾ Liên doanh liến kết với tổ chức, Công ty có lực mạnh thiết kế, Cơng ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải thực việc đào tạo nguồn nhân lực, tiếp nhận chuyển giao công nghệ, nâng cao lực dịch vụ thiết kế ¾ Phối hợp với sở đào tạo nước để đào tạo nguồn nhân lực với trình độ chun mơn phù hợp với nhu cầu phát triển Cơng ty ¾ Đẩy mạnh cơng tác tuyển dụng để tìm nguồn lực trẻ có trình độ chun mơn cao, có khả tiếp thu nhanh trình độ khoa học cơng nghệ Tăng cường tuyển dụng trường đại học để có chất lượng đầu vào tốt ¾ Hồn thiện hệ thống, quy trình tuyển dụng Cơng ty đảm bảo tuyển dụng đầu vào nhanh chóng, chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu công việc sản xuất kinh doanh Công ty 2.2.7 Chiến lược chức đầu tư trang thiết bị tự động hố Qua phân tích thực trạng Công ty trên, Công ty đầu tư nhiều trang thiết bị máy móc chủ yếu máy móc bán tự động, cầm tay, sử dụng nhiều nhân công Do vậy, chiến lược đầu tư trang thiết bị tự động hố giúp Cơng ty tăng suất lao động, giảm nhân công, tiết kiệm chi phí nhân cơng Việc tiến hành đầu tư trang thiết bị tự động hố có ý nghĩa lớn Công ty, Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 122 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 không nâng cao lực thi cơng mà cịn nâng cao lực cạnh tranh Công ty Nhiều chủ đầu tư dự án trước giao thầu tiến hành kiểm tra tình trạng đầu tư thiết bị có Công ty để đánh giá khả thực dự án Vì chiến lược giúp Cơng ty thực nhiều dự án lớn đáp ứng yêu cầu chủ đầu tư Do nguồn lực có hạn, nên chiến lược đầu tư tập trung vào nội dung sau: ¾ Đầu tư đại hố hệ thống nâng hạ nhà xưởng ¾ Áp dụng cơng nghệ tự động hố vào cơng đoạn hàn, cắt làm bề mặt kim loại Việc đầu tư thiết bị cần phải thực đồng sở nguồn lực có, tránh đầu tư giàn trải vừa gây lãng phí vừa khơng mang lại hiệu cao Hệ thống trang thiết bị tự động cần tập trung sau: hệ thống sản xuất ống tự động; hệ thống làm bề mặt kim loại tự động; thiết bị nâng hạ chuyên dụng phục vụ công tác nâng hạ sàn thao tác, tổng đoạn lớn…Để thay dần máy móc thiết bị có sử dụng nhiều lao động Công ty, chiến lược đầu tư trang thiết bị tự động hoá cần thực theo giai đoạn sau: Giai đoạn 2012-2013 Đầu tư trang thiết bị đầu tư loại thiết bị nâng hạ chính, tải trọng lớn; 2013-2015 Ngơ Thị Hồng Thu – QTKD 2010 thiết bị liên quan đến công tác hàn cắt tự động đầu tư thiết bị tự động liên quan đến làm bề mặt kim loại, chống ăn mòn… Page 123 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 STT Tên thiết bị Nâng hạ Cẩu 550 tổng đoạn khối lượng lớn, lift sàn, load out… Làm bề Dây chuyền làm bề mặt kim loại tự động Thiết bị thay Chức mặt kim loại cho thép tấm, dầm, ống… sau sơn bảo vệ phục vụ q trình thi cơng Thời gian Năng suất đầu tư Giảm việc thuê cẩu Sử dụng liên tục ca bên ngồi khơng chủ phục vụ thi cơng, chủ động chi phí cao động thi công Các thiết bị phun bi cầm tay phun sơn cầm tay công nhân thực suất thấp chất lượng không cao 2012 Năng suất 300-355 tấn/ca Làm việc liên tục ca Tiết kiệm chi phí nhân cơng lớn chất lượng 20132015 cao, không gây ô nhiễm môi trường Thực cắt biên dạn dầm mà cắt tay Máy cắt dầm tự động Cắt biên dạng không thực Năng suất cao gấp 4- phức tạp cho được, thay lần cắt tay, dầm thể cho việc cắt thực ca/ ngày 2013 rùa hàn thời gian, chất lượng không cao Máy hàn ống tự động Hàn nối ống với ống, ống với mặt bích… Tăng suất 6-7 Hàn bán tự động, lỗi lần so với hàn tay nhiều người công nhân hàn 2012 thực Bảng 3.17 Bảng trang thiết bị nâng hạ, tự động hố (Nguồn: Cơng ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải) Ngồi việc đầu tư thiết bị tự động hoá lớn giúp tăng đáng kể suất làm việc, giảm chi phí nhân cơng trên, thiết bị tự động hố khác Cơng ty cần đầu tư sau: Hệ thống sản xuất ống tự động, strandjack system, elevator… 2.2.8 Chiến lược mở rộng hợp tác kinh doanh: Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 124 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 Việc mở rộng hợp tác kinh doanh đóng vai trị quan trọng nâng cao uy lực Công ty Công ty cần liên doanh, liên kết với Công ty có tiềm lực mạnh dầu khí giới, đặc biệt quan tâm đến khu vực Châu Mỹ, Châu Âu với đối tác chiến lược Nga, Venezuela Ấn Độ Việc thực chiến lược không giúp Công ty tăng lực cạnh cạnh tranh mà cịn nâng tầm Cơng ty sánh ngang với tập đồn dầu khí mạnh khu vực, có khả đấu thầu trúng thầu nhiều dự án tiềm với giá trị lớn, từ giúp Công ty đạt mục tiêu chung trở thành nhà thầu EPCI khu vực, cung cấp dịch vụ EPCI cho dự án khai thác dầu khí Việt Nam, khu vực giới Việc mở rộng hợp tác kinh doanh giúp Cơng ty có nhiều hội để tăng lợi nhuận, doanh thu mở rộng dự án thực để đảm bảo tốc độ tăng trưởng hàng năm Việc hợp tác kinh doanh cần thực theo nguyên tắc sau: - Đảm bảo có cơng đối tác: Thành công hợp tác phải tất bên liên quan coi trọng Việc liên minh liên kết với tổ chức có mâu thuẫn tư tưởng nội hợp tác không mang lại hiệu Các quan hệ hợp tác phải nhìn nhận đánh giá mắt giống Các bên có nghĩa vụ trách nhiệm đóng góp cho thành cơng chung - Đơi bên có lợi: Việc hợp tác hai bên phải đảm bảo lợi ích bên tham gia, không làm thiệt hại đến quyền lợi ích bên, không can thiệp sâu vào công việc nội nhau, hợp tác sở hỗ trợ, giúp đỡ nhau, khắc phục nhược điểm để phát triển Các giải pháp cụ thể là: ¾ Tăng cường hợp tác, phối hợp sử dụng dịch vụ lẫn đơn vị Tổng Cơng ty ¾ Mở rộng quan hệ hợp tác, liên doanh liên kết với công ty lĩnh vực EPCI để nâng cao khả chia sẻ nguồn lực tham gia đấu thầu quốc tế thực dự án lớn Lựa chọn số đối tác có lực Ngơ Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 125 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 tài lực kinh nghiệm để hợp tác Mở rộng phát triển dịch vụ nước ngồi ¾ Tìm kiếm liên kết với đối tác có kinh nghiệm uy tín nước ngồi để thực loại hình dịch vụ có cơng nghệ cao thiết kế sở, thiết kế tổng thể thiết kế chi tiết kỹ thuật thi công phương tiện cơng trình, vận chuyển lắp đặt chạy thử ngồi khơi Từ bước tiếp nhận chuyển giao cơng nghệ trình độ kinh nghiệm tổ chức quản lý, tiến tới tự đảm nhận tồn cơng việc trở thành nhà thầu EPCI cho cơng trình dầu khí vào năm 2015 ¾ Thơng qua hợp tác với đối tác có uy tín để tiếp cận quảng bá uy tín thương hiệu PTSC trường quốc tế ¾ Bước đầu thực hợp tác liên danh liên kết để cung cấp loại hình dịch vụ EPCI cho cơng trình dự án thềm lục địa Việt nam, vùng chồng lấn, dự án Tổng Cơng ty Tập đồn đầu tư nước ngồi Sau đối tác tham gia đấu thầu cạnh tranh quốc tế Tiến tới tự tham gia đấu thầu độc lập thương hiệu độc lập, uy tín phạm vi quốc tế danh nghĩa đơn vị đại diện cho mảng dịch vụ Tập đồn dầu khí Petrovietnam, Tổng Cơng ty 2.2.9 Chiến lược phát triển thị trường, nâng cao hiệu Makerting khả quản lý dự án: • Chiến lược phát triển thị trường: Bao gồm việc bảo vệ thị trường mở rộng thị trường nội địa khu vực Hiện thị phần Cơng ty xây lắp dầu khí dẫn đầu, nhiên Cơng ty cần có chiến lược bảo vệ thị trường này, không để thị phần nhiều đối thủ ngày mạnh có nguy ảnh hưởng đến thị phần Công ty Song song với việc trì, giữ vững mối quan hệ hợp tác có với khách hàng, đối tác Malaysia, Singapore, Thái Lan, Ả Rập, Ấn Độ để củng cố thiết lập mạng lưới nhà thầu tiềm năng, Công ty cần cho việc tìm kiếm khách hàng, đối tác nhằm tăng hội hợp tác mở rộng Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 126 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 thị trường, hỗ trợ cho chiến lược đẩy mạnh đấu thầu quốc tế, mở rộng thị phần Công ty nước ngồi Cụ thể Cơng ty cần xây dựng sở liệu khách hàng, đối tác nước, khu vực Thế giới, phân loại khách hàng/ đối tác tiềm năng, trọng vào việc tìm hiểu thơng tin nắm bắt kế hoạch triển khai để tiếp cận kịp thời thuyết phục để nhận tin tưởng khách hàng Đặc biệt Công ty cần tập trung nguồn lực hợp tác với Nga, Venezuela, Ấn Độ đối tác chiến lược Công ty Đối với thị trường nước: tiếp tục chủ động tiếp cận dự án tiềm nước Diamond, Thái Bình, Sư Tử Nâu, Gấu Chúa – Cá Chó, Hàm rồng, Ruby II FPSO dự án xây lắp bờ NMLD Long Sơn, NMNĐ Long Phú 1, NM Ammonia, NM Ôxy già… Đối với thị trường khu vực giới: ¾ Tìm kiếm thị trường có tiềm phát triển Nga, Venezuela, Ấn Độ… để tăng gia tăng doanh số lợi nhuận Công ty Tuy nhiên, định phát triển thị trường Công ty cần xem xét điều kiện hội, đe doạ điểm mạnh, điểm yếu công ty so với đối thủ cạnh tranh, cân nhắc đến yếu tố chi phí thu nhập đánh giá khả phát triển thị trường ¾ Thực phân tích đánh giá hướng phát triển thị trường nước quốc tế Mở rộng, trì mối quan hệ tốt theo dõi chặt chẽ kế hoạch đầu tư chiến lược kinh doanh khách hàng tiềm Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, đánh giá điểm mạnh yếu đối thủ lên kế hoạch hành động phù hợp ¾ Xây dựng liên tục cập nhật hệ thống sở liệu đơn giá thầu cho Đơn vị, thông qua việc phân tích, tổng hợp, rút kinh nghiệm từ dự án lần đấu thầu tham gia • Nâng cao hiệu Makerting khả quản lý dự án: Việc nghiên cứu có chiến lược thích hợp để giành hợp đồng nước nước ngồi vấn đề sống cịn với Tổng Cơng ty PTSC nói chung Ngơ Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 127 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải khí nói riêng, đặc biệt gói thầu liên quan đến cung cấp dịch vụ đóng cơng trình dầu khí biển dịch vụ đem lại doanh thu cao cho Cơng ty Để trúng thầu cần nhiều biện pháp, biện pháp quan trọng tăng cường công tác marketing, tập trung vào khách hàng có hoạt động lĩnh vực phát triển mỏ khai thác dầu khí Petronas, JVPC BP, Cửu Long JOC, Hoàng Long/Hoàn Vũ JOC, Thăng Long JOC, Biển Đông POC Là đơn vị thành viên Tổng cơng ty PTSC nên Cơng ty thừa hưởng hình ảnh thương hiệu PTSC - thương hiệu có uy tín đánh giá cao thị trường nước khu vực – Cơng ty cần khai thác mạnh sẵn có thương hiệu Do sản phẩm dịch vụ Công ty sản phẩm chuyên ngành nên vấn đề Marketing có đặc điểm riêng Ngoài việc thực quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng tivi loại báo chí phổ thơng mà cịn quảng cáo loại tạp chí chun ngành như: Tạp chí cơng nghiệp, Tạp chí hàng hải, Tạp chí Dầu khí, Ngồi ra, Cơng ty nên thực phóng chuyên ngành qua đài truyền hình tham gia hội chợ triển lãm ngành dầu khí, ngành hàng hải Một số biện pháp marketing áp dụng là: ¾ Quảng cáo: Thiết nghĩ, việc tạo ấn tượng thương hiệu mạnh mẽ có ảnh hưởng đến khách hàng trực tiếp Công ty Các phương tiện quảng cáo nên áp dụng: internet, báo, truyền hình, Brochure Nội dung quảng cáo cần súc tích, ấn tượng dài dịng, nhiều câu, nhiều chữ ¾ Tăng cường hoạt động ngoại giao, quảng cáo, tiếp thị nhằm quảng bá thương hiệu giới thiệu lực, kinh nghiệm lĩnh vực dịch vụ Đơn vị ¾ Hội chợ triển lãm: Công ty nên sàng lọc tham gia hội chợ quan trọng ngành nước quốc tế Nhân cử tham gia phải tinh thông sản phẩm, dịch vụ phải có cán có chức Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 128 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 diện để đàm phán với đối tác trường hợp cần thiết việc trả lời qua loa với khách hàng hẹn giải đáp sau tình đơn giản gây cảm giác tin tưởng khách hàng ¾ Xây dựng quy chế, dành phần kinh phí định lợi nhuận hàng năm cho công tác Marketing phát triển thị trường Song song với công tác marketing, Công ty cần tổ chức triển khai tốt dự án trúng thầu, phấn đấu tự hoàn thiện chất lượng dịch vụ để không ngừng làm thỏa mãn khách hàng, thu thập, tìm hiểu, ghi nhận rút kinh nghiệm đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ Cơng ty để có giải pháp khắc phục kịp thời hiệu quả, thực chiến lược tự quảng cáo cơng việc thực tế thực hiện, giữ chân khách hàng làm tiền đề cho hội tìm kiếm khách hàng tiềm khác tương lai 2.2.10 Lộ trình thực chiến lược chức năng: Với tư tưởng đạo chiến lược chung nêu trên, lộ trình thực chiến lược xây dựng sau: Chiến lược phận Lộ trình thực Chiến CL tái cấu trúc CL đầu tư lược cấu đào tạo trang thiết phát triển nguồn bị tự động nhân lực thiết kế hoá chung CL mở rộng hợp tác kinh doanh CL phát triển thị trường 2012 X X X X 2013 1 X 2014 2 2015 Bảng 3.18 Lộ trình thực chiến lược kinh doanh Cơng ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải đến năm 2015 (Nguồn: Cơng ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải) Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 129 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 Ghi chú: - Ô đánh dấu X thời gian nghiên cứu chiến lược khả thi - Ô đánh số thời gian triển khai thực chiến lược - Ô trắng thời gian chiến lược vào hoạt động ổn định Để thực chiến lược tổng quát chiến lược chức tốt có khả áp dụng cao vào thực tế Cơng ty phải thực nghiên cứu khả thi nhằm tìm kiếm, lựa chọn giải pháp nguồn lực, xây dựng kế hoạch thực để triển khai cách có hiệu Giai đoạn triển khai thực chiến lược giai đoạn Công ty tập trung nguồn lực để thực giải pháp chiến lược, kế hoạch đề Thời gian triển khai chiến lược khoảng thời gian diễn biến đổi lượng yếu tố, để đến cuối giai đoạn diễn biến đổi chất yếu tố Công ty mong muốn Sau giai đoạn triển khai giai đoạn Công ty vào hoạt động ổn định phát triển theo mục tiêu Công ty Thời gian thực chiến lược chung tồn q trình trước, sau thời gian thực triển khai chiến lược phận Các hoạt động nghiên cứu xây dựng chiến lược, tổ chức thực triển khai chiến lược phận, hoạt động điều khiển, kiểm tra, điều chỉnh chiến lược nội dung nhiệm vụ chiến lược chung 2.2.11 Thị trường mục tiêu: Thị trường mục tiêu Cơng ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải xác định chiến lược thị trường Công ty tham gia thị trường tiềm cụ thể sau: ¾ Thị trường xây lắp dầu khí nước: bao gồm lĩnh vực đóng cơng trình dầu khí giàn khoan dầu, giàn khai thác cố định, giàn tự nâng… ¾ Thị trường nước (khu vực giới, đặc biệt tập trung vào nước có tiềm cao Nga, Venezuela, Ấn Độ): bao gồm lĩnh vực đóng cơng trình dầu khí giàn khoan dầu, giàn khai thác cố định, giàn tự nâng… Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 130 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 2.2.12 Dự kiến tiêu đạt được: Trên sở chiến lược chung chiến lược phận nêu trên, ta dự kiến tiêu tài sau: Tốc độ Vốn điều Tỷ suất LN/ tăng lệ Vốn ĐL (%) (tỷ đồng) (%) 350 19,3% 1.000 35% 10,5% 400 14,3% 1.000 40% 12.800 10,3% 470 12,5% 1.000 47% 14.200 10,9% 530 12,8% 1.000 53% Doanh Tốc độ thu tăng (tỷ đồng) (%) 2012 10.500 14,3% 2013 11.600 2014 2015 Năm Lợi nhuận (tỷ đồng) Bảng 3.19 Dự kiến tiêu tài Cơng ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải đến năm 2015 (Nguồn: Cơng ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải) Ta thấy tốc độ tăng lợi nhuận tăng cao tốc độ tăng doanh thu, nguyên nhân Công ty thực đầu tư trang thiết bị máy móc đại giảm chi phí nhân cơng tăng suất lao động Vốn điều lệ từ năm 2012-2015 Công ty 1.000 tỷ đồng Tỷ suất lợi nhuận vốn điều lệ đạt 35%, đạt mục tiêu đề Công ty 30%/năm Điều nói lên chiến lược kinh doanh đề Cơng ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải có hiệu đáp ứng mục tiêu chiến lược Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải Ngơ Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 131 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 3.4 Tóm tắt chương III: Trong Chương III, tác giả tiến hành phân tích yếu tố môi trường ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Cụ thể tác giả phân tích hội nguy xảy tác động môi trường vĩ mô, môi trường nghành môi trường bên Tiếp đó, tác giả lập ma trận hội nguy nhằm xác định rõ hội cụ thể cần theo đuổi biện pháp cần thực nhằm tránh nguy nguồn lực cơng ty có hạn nên công ty khai thác hết hội lo lắng nguy tiềm ẩn Dựa hội nguy cơ, tác giả lập ma trận SWOT nhằm đưa phương án chiến lược sản xuất khác cho doanh nghiệp Sau có phương án chiến lược, tác giả tiến hành xác định chức nhiệm vụ mục tiêu công ty tương lai để từ kết hợp với ma trận phân tích đầu tư đưa chiến lược cuối cho doanh nghiệp giai đoạn 2011-2015 chiến lược tăng trưởng tập trung Từ việc xác định chiến lược tập trung phạm vi tổng quát cho toàn doanh nghiệp, tác giả vào cụ thể chiến lược chức doanh nghiệp Đó chiến lược cụ thể liên quan đến thiết kế, tái cấu trúc Công ty, marketing, hợp tác liên doanh liên kết, nhân nhằm mục đích cuối đảm bảo chiến lược đề xuất thực thành công Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 132 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 KẾT LUẬN ¾ Kết luận: Qua q trình nghiên cứu phân tích từ nhiều nguồn liệu, đề tài tổng hợp thông tin cần thiết cho trình hoạch định chiến lược Nhận thấy chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn phù hợp phát triển chưa tương xứng với vị đầu nghành cơng ty Điều cho thấy doanh nghiệp cịn tiềm phát triển mạnh sau Đề tài vận dụng kiến thức quản trị để phân tích mơi trường bên trong, nghành, vĩ mơ Đồng thời qua phân tích mơi trường vĩ mơ nghành để doanh nghiệp nhận hội nguy cho Tổng hợp yếu tố làm sở để xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty giai đoạn 2011 – 2015 Chiến lược lựa chọn cuối chiến lược phát triển tập trung Với chiến lược này, doanh nghiệp tập trung nguồn lực để phát triển thiết kế, tái cấu trúc Công ty, marketing, hợp tác liên doanh liên kết, nhân Bằng chiến lược, Công ty đảm bảo doanh thu theo kế hoạch mà Tập đồn Dầu khí quốc giá Việt Nam/Tổng Công ty Cổ phần Kỹ thuật dầu khí PTSC đề đồng thời ngày mở rộng vùng hoạt động mình, tạo tiền đề vũng cho việc tiến thị trường giới doanh nghiệp tương lai ¾ Hạn chế: Hạn chế đề tài chưa sâu phân tích đối thủ cạnh tranh thiếu thơng tin xác họ Bên cạnh đó, việc đánh giá yếu tố ma trận cịn mang tính chủ quan, việc đánh giá phần lớn qua thông tin từ q trình vấn chun gia thân tác giả Do đó, việc đề chiến lược mang tính chủ quan Ở phần hoạch định chiến lược chức chưa mang tính cụ thể cao Tóm lại, có mặt hạn chế đề tài nhìn chung đưa chiến lược phù hợp với mục tiêu sứ mệnh doanh nghiệp, đồng thời xu hướng chung ngành thời đại Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 133 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 ¾ Đề xuất nghiên cứu tiếp theo: Các vấn đề cần nghiên cứu tiếp đề tài là: tìm hiểu sâu đối thủ cạnh tranh, yếu tố đánh giá phải qua ý kiến nhiều chuyên gia kinh tế đầu ngành Thực điều này, tạo cho đề tài nghiên cứu đánh giá khách quan Hơn nữa, để thấy tính khả thi chiến lược cần sâu tìm hiểu phân tích hiệu chiến lược thơng qua vài công cụ định Đồng thời đề cách thực giải pháp cách cụ thể Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 134 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tình hình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) năm 2009, 2010 Chiến lược sách lược kinh doanh, NXB Thống kê,Hà Nội Chiến lược tăng tốc phát triển Công ty Cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạnh 2011-2015 Dự thảo kế hoạch đầu tư năm 2011-2015 Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) Kế hoạch sản xuất chi phí năm 2011 Tổng Công ty CP Dịch vụ Kỹ thuật dầu khí phê duyệt; Phạm Ngọc Thúy, TS Lê Thành Long, TS Võ Văn Huy, Hoạch định chiến lược trình, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Luật Dầu khí Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam thông qua ngày 6.7 l993 Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Dầu khí ngày 9.6.2000 Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật đầu tư nước Việt Nam, ngày 23.12.1992 10 Nghị định Chính phủ số 48/2000/NĐ-CP ngày 12.9.2000, Quy định chi tiết thi hành Luật Dấu khí 11 Phùng Đình Thực, Dương Danh Lam, Lê Bá Tuấn, Nguyễn Văn Cảnh (l999), Công nghệ kỹ thuật khai thác dầu khí, Nxb Giáo dục, Hà Nộỉ 12 Trang Web: http://www.vietnamep.com/ http://www.ptscmc.com.vn/ http://www.gso.gov.vn/ Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010 Page 135