Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của bác sĩ tại bệnh viện đa khoa thống nhất tỉnh đồng nai

“BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH HỌ VÀ TÊN HỌC VIÊN: NGUYỄN HOÀNG THÁI ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA THỐNG NHẤT TỈNH ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - KHOA QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC HỌ VÀ TÊN HỌC VIÊN: NGUYỄN HOÀNG THÁI ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA THỐNG NHẤT TỈNH ĐỒNG NAI Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN DƯ TP Hồ Chí Minh - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN” “ “Tôi cam đoan đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc bác sĩ Bệnh Viện Đa Khoa Thống Nhất Tỉnh Đồng Nai” cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn TS Nguyễn Văn Dư, thông tin, tài liệu, số liệu sử dụng luận văn trung thực, thực tế khách quan chưa công bố nghiên cứu nào.” Tôi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Văn Dư (giảng viên hướng dẫn khoa học) đồng nghiệp Bệnh Viện Đa Khoa Thống Nhất giúp hoàn thành luận văn TÁC GIẢ LUẬN VĂN: NGUYỄN HỒNG THÁI “MỤC LỤC” “TRANG PHỤ BÌA” “LỜI CAM ĐOAN” “MỤC LỤC” “DANH MỤC VIẾT TẮT” “DANH MỤC CÁC BẢNG” “DANH MỤC CÁC HÌNH” “TĨM TẮT LUẬN VĂN” “ABSTRACT Chương 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.3 Câu hỏi đề tài nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu” 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Đóng góp ý nghĩa thực tiển đề tài 1.7 Kết cấu đề tài Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Các khái niệm 2.1.2 Các lý thuyết thỏa mãn công việc 2.2 Các nghiên cứu trước thỏa mãn công việc 15 2.2.1 Nghiên cứu nước 15 2.2.2 Nghiên cứu nước 18 2.3 LỰA CHỌN MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 20 2.3.1 Các yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc 20 2.3.2 Liên hệ thực tiễn ngành Y Tế 24 2.3.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 25 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 3.1 Quy trình nghiên cứu 28 3.2 Nghiên cứu định tính: 29 3.2.1 Phương thức thực hiện: 29 3.2.2 Kết trao đổi với chuyên gia, bác sĩ 29 3.3 Nghiên cứu định lượng 36 3.3.1 Thiết kế bảng câu hỏi thu thập liệu 36 3.3.2 Cỡ mẫu nghiên cứu 37 3.3.3 Kỹ thuật xử lý phân tích số liệu 38 “Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 41 Giới thiệu khái quát địa điểm nghiên cứu 41 1.1 Giới thiệu Bệnh viện Đa Khoa Thống Nhất 41 1.2 Sự phát triển bệnh viện 41 1.3 Sơ đồ tổ chức (phụ lục 4) 42 1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực bác sĩ bệnh viện 42 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 44 2.1 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỐNG KÊ: 44 2.1.1 Thang đo Chất lượng khám bệnh chữa bệnh 45 2.1.2 Thang đo môi trường làm việc” 47 2.1.3 Thang đo lãnh đạo 49 2.1.4 Thang đo đồng nghiệp 51 2.1.5 Thang đo thu nhập phúc lợi: 53 2.1.6 Thang đo hội học tập thăng tiến” 55 2.1.7 Thang đo thỏa mãn công việc 57 2.2 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU PHÂN TÍCH BẰNG PHẦN MỀM SPSS 59 2.2.1 Phân tích mẫu nghiên cứu 59 2.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo” 60 2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA” 62 2.2.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu phương pháp hồi quy 67 2.2.5 Phân tích ảnh hưởng biến nhân đến thỏa mãn công việc TTest ANOVA 73 2.2.6 Phân tích thực trạng yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc 77 Chương 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ 81 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu kết luận 81 5.2 Liên hệ với kết nghiên cứu tác giả trước đây” 82 5.3 Đề xuất, kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao thỏa mãn công việc bác sĩ Bệnh Viện Đa Khoa Thống Nhất 83 5.3.1 Về thu nhập phúc lợi 83 5.3.2 Về môi trường làm việc 84 5.3.3 Về đồng nghiệp 85 5.3.4 Về lãnh đạo 85 5.3.5 Về hội học tập thăng tiến 86 5.4 Hạn chế hướng nghiên cứu đề tài 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT “ Nghĩa từ Từ viết tắt BV Bệnh viện BS Bác sĩ BSCKI “ BSCKII “ BHXH “ BHYT “ CBVC “ CSNB Chăm sóc người bệnh ĐTBN Điều trị bệnh nhân 10 ĐD Điều duỡng 11 NB Người bệnh 12 NLĐ Nguời lao động 13 NVYT Nhân viên y tế 14 KBCB Khám bệnh, chữa bệnh 15 UBND Uỷ ban nhân dân 16 ANOVA 17 EFA 18 KMO Analysis of Variance (Phương pháp phân tích phương sai) Exploratory Factor Analysis “(Phân tích nhân tố khám phá)” “Kaiser - Meyer – Olkin” 19 Sig Signilicant (Mức ý nghĩa phép kiểm định) 20 VIF 21 SPSS Variance Inilation Factor “(Hệ số phóng đại phương sai)” “Statistical Package for the Social Sciences” Bác sĩ chuyên khoa 1” Bác sĩ chuyên khoa 2” Bảo hiểm xã hội” Bảo hiểm y tế” Cán viên chức” “(Phần mềm phục vụ cho thống kê khoa học xã hội)” DANH MỤC HÌNH VẼ” Hình 2.1 Các cấp bậc nhu cầu Maslow Hình 2.2 Lý thuyết ERG 10 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu Mark W Friedberg cộng (2013) ……… 14 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu Li Xi Tong cộng (2016) 14 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu Wallace Boeve (2007) 15 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu Trần Kim Dung (2005) 16 Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 23 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 26 TÓM TẮT Đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc Bác sĩ Bệnh Viện Đa Khoa Thống Nhất tỉnh Đồng Nai” nghiên cứu, thực nhằm góp phần ổn định, xây dựng đội ngũ cán viên chức có chức danh bác sĩ tốt hơn, qua kỳ vọng nâng cao hiệu cơng tác khám bệnh chữa bệnh thời gian tới Bệnh Viện Đa Khoa Thống Nhất Kết nghiên cứu thống kế mơ tả phân tích liệu phần mền “ SPSS, tác giả tiến hành kiểm định độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá EFA tập hợp biến quan sát thành yếu tố có ý nghĩa Phân tích hồi quy thực nhằm đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến thỏa mãn công việc bác sĩ Bệnh viện Đa khoa Thống Nhất tỉnh Đồng Nai, kết cho thấy có 05 yếu tố ảnh hưởng thuận chiều định đến thỏa mãn công việc bác sĩ (theo thứ tự mức độ ảnh hưởng giảm dần): (1)Thu nhập phúc lợi, (2)Môi trường làm việc, (3)đồng nghiệp, (4)Lãnh đạo, (5)Cơ hội học tập thăng tiến, 01 yếu tố không ảnh hưởng: (1)Chất lượng khám bệnh chữa bệnh.” Từ kết nghiên cứu, tác giả đề xuất kiến nghị lãnh đạo Bệnh viện “ vào thực tế có sách giải pháp phù hợp, nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn công việc bác sĩ làm việc Bệnh viện Đa khoa Thống tỉnh Đồng Nai.” ABSTRACT The topic "Factors affecting job satisfaction of Doctors at Thong Nhat General Hospital of Dong Nai Province" was researched and implemented to contribute to stabilizing and building a contingent of officials and employees with Doctor title is better, thereby expected to improve the effectiveness of medical examination and treatment in the coming time at Thong Nhat General Hospital Research results using descriptive statistics and data analysis using SPSS software, in which the author conducted the reliability test of the scale , analyzed the EFA discovery factor set the observation variables into weak factors Elemental significance Regression analysis was conducted to evaluate the influence of factors on the job satisfaction of doctors at Thong Nhat General Hospital in Dong Nai Province, the results showed that there are 05 positive influence factors certain to the doctor's job satisfaction ( in descending order of influence ): (1)Income and benefits, (2)Work environment, (3)colleagues, (4) Leader religion, (5) Learning opportunities and advancement, and 01 non-affecting factor: (1)Quality of medical examination and treatment From the research results, the author proposes recommendations to the hospital's leaders based on the fact that there are appropriate solutions and policies , in order to improve the job satisfaction level of doctors who are working at General Hospital Dong Nai unification STT “Thang đo nghiên cứu” (các phát biểu) MÃ HĨA Hồn tồn khơng đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý LD2 “Lãnh đạo phân công công việc phù hợp với chuyên môn đào tạo bác sĩ.” 12 LD3 “Lãnh đạo động viên, khích lệ bác sĩ hồn thành tốt nhiệm vụ, có tiến công việc.” 13 LD4 “Lãnh đạo quan tâm, tơn trọng, đối xử bình đẳng với bác sĩ.” nghiệp có ý thức hợp tác để hồn thành nhiệm vụ chung.” 11 “Đồng nghiệp” “Đồng 14 DN1 15 DN2 “Đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm, giúp đỡ công việc.” 16 DN3 “Đồng nghiệp quan tâm, giúp đỡ sống.” 17 DN4 Đồng nghiệp đáng tin cậy 5 “Thu nhập phúc lợi” 18 TN1 “Việc phân phối quỹ phúc lợi công bằng, công khai.” 19 TN2 “Mức lương tương xứng so với lực cống hiến.” 20 TN3 “Thưởng thu nhập tăng thêm ABC xứng đáng so với cống hiến.” 21 TN4 “Bảo đảm đóng BHXH, BHYT, khám sức khỏe định kỳ hình thức hỗ trợ ốm đau, thai sản đầy đủ.” STT 22 MÃ HÓA TN5 “Thang đo nghiên cứu” (các phát biểu) “Có phong trào thể thao, văn nghệ, có du lịch, thăm quan học hỏi kinh nghiệm hàng năm.” Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý 5 “Cơ hội học tập thăng tiến” 23 HT1 “Bệnh viện tạo điều kiện cho bác sĩ nâng cao trình độ chun mơn.” 24 HT2 “Bệnh viện tạo điều kiện cho bác sĩ học tiếp bậc cao hơn.” 25 HT3 “Công khai tiêu chuẩn cho chức danh lãnh đạo.” 26 HT4 “Bổ nhiệm chức danh lãnh đạo dân chủ, công bằng.” 27 HT5 “Có hội thăng tiến nỗ lực làm việc.” Sự thỏa mãn chung cơng việc (TS) 28 TS1 “Tơi gắn bó lâu dài với công việc bệnh viện.” 29 TS2 “Trong công việc thực thỏa mãn làm việc bệnh viện.” 30 TS3 “Tôi tin tưởng vào phát triển bệnh viện chuyên môn, phát triển chung.” 31 TS4 “Tơi tin đạt thành công làm việc đây.” “Nếu anh/chị muốn nhận kết nghiên cứu vui lịng liên hệ tác giả qua thơng tin sau”: Email: hoangthai190585@gmail.com “Xin chân thành cảm ơn nhiệt tình quý anh/chị chúc anh/chị dồi sức khỏe đạt nhiều thành công sống Trân trọng./.” PHỤ LỤC 4: “Sơ đồ tổ chức Bệnh Viện Đa Khoa Thống Nhất” GIÁM ĐỐC CÁC PHÓ GIÁM ĐỐC KHOA CẬN LÂM SÀNG K Nội Soi K Huyết học K Hóa sinh K Vi sinh K Chẩn đốn hình ảnh K Thăm dị chức K Kiểm soát nhiễm khuẩn K.Giải phẩu bệnh K Dược 10 K Dinh dưỡng KHOA LÂM SÀNG K Khám bệnh K Hồi sức tích cực chống độc K Nội thận K Thận nhân tạo K Nội tim mạch K Tim mạch can thiệp K Phẫu thuật tim K Ngoại thần kinh K Nội tổng hợp 10 K Răng hàm mặt 11 K Tai mũi họng 12 K Mắt 13 K Y dược cổ truyền 14 K Nhiệt đới (Nội Nhiễm) 15 K Cấp cứu 16 K Phẫu thuật gây mê hồi sức 17 K Ngoại tổng quát 18 K Ngoại lồng ngực 19 K Chấn thương chỉnh hình - bỏng 20 K Ngoại niệu 21 K Khám Bệnh yêu cầu 22 K Sản I 23 K Sản II 24 K Phục hồi chức 25 K Nội Tiết 26 K Nội Thần Kinh 27 K Da Liễu 28 K Ung Bướu 29 K Huyết học Lâm sàng 30 K Nội Tiêu Hóa 31 K Lão Học 32 Phòng khám ĐK Bệnh nghề nghiệp 33 Phòng khám Điều trị HIV/AIDS PHỊNG CHỨC NĂNG Phịng Tổ chức Cán Bộ Phòng Kế hoạch tổng hợp Phòng Quản lý chất lượng Phịng Tài - Kế tốn Phịng cơng tác xã hội Phịng thiết bị Y Tế Phịng cơng nghệ thơng tin Phòng đạo tuyến Phòng đào tạo NCKH 10 Phịng Hành Quản trị 11 Phịng Điều dưỡng “(Mặt trước Khu nhà A - Bệnh Viện Đa Khoa Thống Nhất Tỉnh Đồng Nai)” PHỤ LỤC 5: “KẾT QUẢ PHÂN TÍCH BẰNG PHẦN MỀN SPSS” Mơ tả mẫu nghiên cứu: GIOI TINH “Frequency” “Percent” “Valid Percent” “Cumulative Percent” Valid 137 59.1 59.1 59.1 95 40.9 40.9 100.0 232 100.0 100.0 Total DO TUOI “Frequency” “Percent” “Valid Percent” “Cumulative Percent” Valid 102 44.0 44.0 44.0 89 38.4 38.4 82.3 41 17.7 17.7 100.0 232 100.0 100.0 Total TRINH DO CHUYEN MON “Frequency” “Percent” “Valid Percent” “Cumulative Percent” Valid 141 60.8 60.8 60.8 91 39.2 39.2 100.0 232 100.0 100.0 Total THAM NIEN CONG TAC “Frequency” “Percent” “Valid Percent” “Cumulative Percent” Valid 64 27.6 27.6 27.6 39 16.8 16.8 44.4 65 28.0 28.0 72.4 64 27.6 27.6 100.0 232 100.0 100.0 Total THU NHAP “Frequency” Valid “Percent” “Valid Percent” “Cumulative Percent” 73 31.5 31.5 31.5 58 25.0 25.0 56.5 49 21.1 21.1 77.6 52 22.4 22.4 100.0 232 100.0 100.0 Total “Kiểm định độ tin cậy thang đo:” “Item-Total Statistics” “Reliability Statistics” “Scale Mean “Scale “Corrected “Cronbach's “Cronbach's N of if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Alpha” Items Deleted” Item Deleted” Correlation” Deleted” ,864 CL1 10,14 6,651 ,605 ,871 CL2 10,02 6,389 ,758 ,809 CL3 10,13 5,666 ,862 ,760 CL4 10,03 6,822 ,641 ,854 “Corrected “Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation” Deleted” “Item-Total Statistics” “Reliability Statistics” “Cronbach's N of Alpha” Items ,796 “Scale Mean “Scale Variance if Item Deleted” MT1 13,05 6,266 ,499 ,783 MT2 13,00 5,931 ,568 ,761 MT3 12,72 6,040 ,685 ,727 MT4 12,92 5,838 ,613 ,746 MT5 12,84 6,365 ,537 ,770 “Item-Total Statistics” “Reliability Statistics” “Cronbach's N of Alpha” Items ,891 “Scale “Corrected “Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted” Item Correlation” Deleted” Deleted” LD1 10,24 5,844 ,755 ,862 LD2 10,19 5,897 ,764 ,858 LD3 10,21 5,801 ,746 ,865 LD4 10,21 5,743 ,775 ,854 “Item-Total Statistics” N of Items s Alpha” ,897 “Scale Mean “Reliability Statistics” “Cronbach' if Item Deleted” “Scale Mean “Scale “Corrected “Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted” Item Deleted” Correlation” Deleted” DN1 11,04 3,938 ,855 ,839 DN2 10,97 4,129 ,791 ,862 DN3 11,16 3,803 ,714 ,896 DN4 11,06 4,152 ,752 ,875 “Item-Total Statistics” “Reliability Statistics” “Scale “Scale “Corrected “Cronbach's “Cronbach's N of Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Alpha” Items Item Item Deleted” Correlation” Deleted” Deleted” ,803 TN1 12,70 6,894 ,738 ,715 TN2 13,10 7,466 ,500 ,799 TN3 13,22 8,031 ,430 ,817 TN4 12,58 8,375 ,586 ,771 TN5 12,56 7,382 ,761 ,717 “Item-Total Statistics” “Reliability Statistics” “Scale Mean “Scale “Corrected “Cronbach's “Cronbach's N of if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Alpha” Items Deleted” Item Correlation” Deleted” ,863 Deleted” HT1 13,83 9,413 ,632 ,847 HT2 13,78 9,235 ,707 ,829 HT3 13,88 8,976 ,680 ,836 HT4 13,82 9,073 ,706 ,829 HT5 13,88 8,898 ,692 ,832 “Reliability “Item-Total Statistics” Statistics” “Cronbach's N of Alpha” Items ,755 Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted TS1 9,96 4,219 ,456 ,751 TS2 9,94 4,139 ,450 ,758 TS3 9,77 3,805 ,703 ,618 TS4 9,84 3,982 ,632 ,657 “Kiểm định Bartlett KMO:” “KMO and Bartlett's Test” “Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy” Approx Chi-Square “Bartlett's Test of Sphericity” ,853 4150,758 df 351 Sig ,000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative % Total Variance % of Cumulative Variance % 8,334 30,867 30,867 8,334 30,867 30,867 3,305 12,239 12,239 3,543 13,121 43,988 3,543 13,121 43,988 3,200 11,852 24,091 2,280 8,445 52,434 2,280 8,445 52,434 3,183 11,789 35,880 1,719 6,367 58,801 1,719 6,367 58,801 2,917 10,803 46,682 1,368 5,066 63,867 1,368 5,066 63,867 2,910 10,778 57,460 1,122 4,154 68,021 1,122 4,154 68,021 2,851 10,561 68,021 ,935 3,464 71,484 ,842 3,120 74,604 ,700 2,592 77,197 10 ,672 2,489 79,685 11 ,634 2,350 82,035 12 ,581 2,153 84,188 13 ,556 2,059 86,248 14 ,484 1,793 88,040 15 ,457 1,692 89,733 16 ,450 1,668 91,400 17 ,392 1,450 92,850 18 ,363 1,344 94,194 19 ,337 1,250 95,444 20 ,273 1,011 96,455 21 ,250 ,926 97,381 22 ,175 ,648 98,029 23 ,145 ,538 98,567 24 ,144 ,533 99,101 25 ,122 ,451 99,552 26 ,068 ,252 99,804 27 ,053 ,196 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component HT4 ,825 HT2 ,817 HT5 ,807 HT3 ,802 HT1 ,755 LD4 ,834 LD1 ,812 LD2 ,809 LD3 ,799 DN1 ,824 DN3 ,786 DN2 ,784 DN4 ,755 MT2 ,785 MT1 ,723 MT3 ,674 MT4 ,621 MT5 TN1 ,757 TN5 ,743 TN3 ,688 TN2 ,575 TN4 ,470 ,481 CL3 ,868 CL1 ,822 CL4 ,731 CL2 ,730 a Rotation converged in iterations Chạy lại lần 2: “KMO and Bartlett's Test” “Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy” “Bartlett's Test of Sphericity” Approx Chi-Square 3869,589 df 300 Sig ,000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 7,562 30,248 30,248 7,562 30,248 30,248 3,295 13,179 13,179 3,482 13,927 44,175 3,482 13,927 44,175 3,183 12,732 25,911 2,204 8,817 52,992 2,204 8,817 52,992 3,129 12,515 38,426 1,715 6,858 59,850 1,715 6,858 59,850 2,820 11,278 49,704 1,344 5,376 65,227 1,344 5,376 65,227 2,561 10,245 59,949 1,120 4,481 69,708 1,120 4,481 69,708 2,440 9,759 69,708 ,922 3,689 73,397 ,727 2,907 76,304 ,694 2,774 79,078 10 ,667 2,668 81,746 11 ,601 2,403 84,150 12 ,568 2,271 86,420 13 ,552 2,206 88,627 14 ,468 1,874 90,500 15 ,407 1,627 92,128 16 ,369 1,474 93,602 17 ,340 1,361 94,963 18 ,288 1,151 96,114 19 ,252 1,009 97,124 20 ,175 ,702 97,826 21 ,153 ,612 98,438 22 ,145 ,581 99,018 23 ,124 ,496 99,515 24 ,068 ,273 99,788 25 ,053 ,212 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component HT4 ,825 HT2 ,817 HT5 ,808 HT3 ,803 HT1 ,755 LD4 ,836 LD1 ,816 LD2 ,813 LD3 ,801 DN1 ,828 DN3 ,794 DN2 ,791 DN4 ,761 CL3 ,868 CL1 ,824 CL4 ,732 CL2 ,732 TN1 ,762 TN5 ,739 TN3 ,695 TN2 ,579 MT2 ,781 MT1 ,747 MT3 ,669 MT4 ,602 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Matrixa KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Component ,717 264,717 TS3 ,873 TS4 ,831 ,000 TS1 ,678 TS2 ,668 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total 2,361 59,018 59,018 ,753 18,826 77,844 ,583 14,565 92,409 ,304 7,591 100,000 % of Variance 2,361 Cumulative % 59,018 59,018 “Kiểm định tương quan tuyến tính biến:” Correlations TS Pearson Correlation TS Pearson Correlation HT HT ,664** ,450** ,551** ,827** ,133* ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,043 232 232 232 232 232 232 232 ,278** ,255** ,437** ,488** ,241** -,088 ,000 ,000 ,000 ,000 ,180 232 232 232 232 232 232 232 ,664** ,255** ,353** ,460** ,553** ,078 Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,234 N 232 232 232 232 232 232 232 ,450** ,437** ,353** ,470** ,387** -,059 Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,369 N 232 232 232 232 232 232 232 ,551** ,488** ,460** ,470** ,478** -,031 Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,641 N 232 232 232 232 232 232 232 ,827** ,241** ,553** ,387** ,478** ,083 Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 232 232 232 232 232 232 232 Pearson Correlation ,133* -,088 ,078 -,059 -,031 ,083 Sig (2-tailed) ,043 ,180 ,234 ,369 ,641 ,205 N 232 232 232 232 232 232 Pearson Correlation TN TN N Pearson Correlation DN DN ,000 Pearson Correlation LD LD Sig (2-tailed) Pearson Correlation MT MT ,278** Sig (2-tailed) N CL CL ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ,205 232 “Phân tích hồi quy:” Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Durbin-Watson Estimate ,877a ,768 ,762 ,31405 2,000 a Predictors: (Constant), HT, DN, MT, CL, LD, TN b Dependent Variable: TS ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 73,586 12,264 Residual 22,192 225 ,099 Total 95,778 231 Sig 124,349 ,000b a Dependent Variable: TS b Predictors: (Constant), HT, DN, MT, CL, LD, TN Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF -,191 ,849 -,020 -,531 ,596 ,701 1,426 ,041 ,245 6,079 ,000 ,635 1,574 ,071 ,032 ,087 2,248 ,026 ,681 1,469 DN ,121 ,042 ,123 2,896 ,004 ,568 1,761 TN ,532 ,037 ,598 14,560 ,000 ,610 1,639 HT ,061 ,028 ,071 2,177 ,030 ,971 1,030 (Constant) -,032 ,168 CL -,016 ,030 MT ,250 LD a Dependent Variable: TS “Kiểm định lý thuyết phân phối chuẩn:” Phân tích ảnh hưởng biến nhân đến TS T-Test ANOVA” “ Group Statistics GIOI TINH TS N Mean Std Deviation Std Error Mean 137 3,3102 ,71327 ,06094 95 3,2658 ,53072 ,05445 Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence Interval tailed) Difference Difference of the Difference Lower Upper Equal variances TS 5,151 ,024 ,516 230 ,606 ,04443 ,08611 -,12523 ,21409 ,544 228,823 ,587 ,04443 ,08172 -,11659 ,20545 assumed Equal variances not assumed “Test of Homogeneity of Variances” TS Levene Statistic 5,719 df1 df2 Sig ,004 229 ANOVA TS Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1,064 ,532 Within Groups 94,714 229 ,414 Total 95,778 231 F 1,286 Sig ,278 Group Statistics TRINH DO CHUYEN MON TS N Mean Std Deviation Std Error Mean 141 3,2855 ,64751 ,05453 91 3,3022 ,64174 ,06727 Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig (2tailed) Mean Std Error 95% Confidence Interval Difference Difference of the Difference Lower Upper Equal variances TS ,068 ,795 -,193 230 ,847 -,01674 ,08677 -,18769 ,15422 -,193 193,438 ,847 -,01674 ,08660 -,18753 ,15406 assumed Equal variances not assumed “Test of Homogeneity of Variances” TS Levene Statistic df1 1,189 df2 Sig ,315 228 ANOVA TS Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1,594 ,531 Within Groups 94,184 228 ,413 Total 95,778 231 F 1,286 Sig ,028 “Test of Homogeneity of Variances” TS Levene Statistic ,273 df1 df2 Sig 228 ,845 ANOVA TS Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1,954 ,651 Within Groups 93,823 228 ,412 Total 95,778 231 F 1,583 Sig ,019 “Thống kê giá trị trung bình” “Descriptive Statistics” “N” “Minimum” “Maximum” “Mean” “Std Deviation” MT1 232 3,08 ,836 MT2 232 3,13 ,860 MT3 232 3,42 ,734 MT4 232 3,21 ,844 Valid N (listwise) 232 “Descriptive Statistics” “N” “Minimum” “Maximum” “Mean” “Std Deviation” LD1 232 3,38 ,908 LD2 232 3,42 ,889 LD3 232 3,41 ,926 LD4 232 3,41 ,916 “Descriptive Statistics” “N” “Minimum” “Maximum” “Mean” “Std Deviation” DN1 232 3,70 ,717 DN2 232 3,78 ,704 DN3 232 3,59 ,848 DN4 232 3,68 ,722 “Descriptive Statistics” “N” “Minimum” “Maximum” “Mean” “Std Deviation” TN1 232 3,34 ,930 TN2 232 2,94 1,034 TN3 232 2,82 ,975 TN5 232 3,48 ,806 Valid N (listwise) 232 “Descriptive Statistics” “N” “Minimum” “Maximum” “Mean” “Std Deviation” HT1 232 3,47 ,911 HT2 232 3,51 ,878 HT3 232 3,42 ,955 HT4 232 3,47 ,911 HT5 232 3,42 ,959 Valid N (listwise) 232 ... định yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc bác sĩ Bệnh Viện Đa Khoa Thống Nhất tỉnh Đồng Nai. ” Mục tiêu 2: “Xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố đến thỏa mãn công việc bác sĩ Bệnh Viện Đa Khoa Thống. .. độ ảnh hưởng yếu tố đến thỏa mãn công việc bác sĩ Bệnh Viện Đa Khoa Thống Nhất? ??? Câu hỏi 3: “Đề xuất hay kiến nghị nhằm tạo thỏa mãn công việc cho bác sĩ công tác Bệnh Viện Đa Khoa Thống Nhất? ???... cơng tác Bệnh Viện Đa Khoa Thống Nhất tỉnh Đồng Nai. ” 1.3 Câu hỏi đề tài nghiên cứu Câu hỏi 1:? ?Yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc bác sĩ Bệnh Viện Đa Khoa Thống Nhất tỉnh Đồng Nai? ???” Câu