Những ảnh hưởng của môi trường Những ảnh hưởng của môi trường Marking tới công ty Kinh Đô

BÀI THẢO LUẬN MƠN: MARKETING CĂN BẢN NHĨM : PHẠM THỊ OANH (TN)  VŨ KIỀU NHUNG  DƯƠNG THỊ YẾN  DƯƠNG THỊ LỆ NHẬT  VŨ ANH TUẤN  NGUYỄN VĂN ĐOÀN  NGUYỄN THẾ ANH  HÀ MẠNH TÂN  Nội Dung Đề Tài: Những ảnh hưởng môi trường Marking tới công ty Kinh Đô Cơng ty cổ phần Kinh Đơ PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY KINH ĐÔ Tác động môi trường vi mô tới hoạt động marketing  Tác động môi trường vĩ mô tới hoạt động marketing  1.Tác động môi trường vi mô tới hoạt động marketing 1.1 Các lực lượng công ty 1.2 Các lực lượng bên ngồi cơng ty 1.3 Đối thủ cạnh tranh 1.4 Công chúng trực tiếp Giới thiệu Công ty Cổ Phần Kinh Đô  Được thành lập từ năm 1993, công ty Kinh Đô khởi đầu phân xưởng sản xuất nhỏ Phú Lâm, Quận 06 với tổng số vốn đầu tư 1,4 tỉ VNĐ lượng công nhân viên khoảng 70 người Lúc giờ, cơng ty có chức sản xuất kinh doanh mặt hàng bánh Snack, sản phẩm người tiêu dùng Với mục tiêu chiếm lĩnh thị trường nước, công ty Kinh Đô phát triển hệ thống nhà phân phối đại lý phủ khắp 61 tỉnh thành, luôn đảm bảo việc kinh doanh phân phối thông suốt kịp thời Với lực, kinh nghiệm nhiều năm gắn bó, hệ thống nhà phân phối đại lý Công ty góp phần đáng kể cho trưởng thành phát triển     Nói đến cơng ty Kinh Đơ phải nói đến Bánh Trung Thu Kinh Đô Năm 2002 năm thứ tư công ty tham gia vào thị trường bánh Trung Thu, cơng ty hồn tồn khẳng định thương hiệu uy tín Bắt đầu từ ngày 01/10/2002, Cơng Ty Kinh Đơ thức chuyển thể từ Cơng ty TNHH Xây dựng Chế Biến Thực Phẩm Kinh Đơ sang hình thức Cơng ty Cổ Phần Kinh Đơ Bên cạnh đó, hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9002 thay hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, nhằm tăng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, nhanh chóng hội nhập với q trình phát triển nước khu vực, chuẩn bị cho tiến trình gia nhập AFTA vào năm 2003 Việc đầu tư đổi công nghệ nhằm tạo sản phẩm mang tính ưu việt, chất lượng cao ln Ban Lãnh Đạo Cơng Ty trọng Đây tiềm lực xu hướng phát triển tương lai Kinh Đô kinh doanh nhiều sản phẩm khác nhau, sản phẩm Kinh Đơ bao gồm: • Bánh Cookies • Bánh Snacks • Bánh Crackers • Kẹo Chocolate • Kẹo cứng kẹo mềm loại • Bánh mì bánh bơng lan cơng nghiệp 2.7 :Về trị  Mơi trường trị bao gồm : vấn đề điều hành phủ; hệ thống pháp luật; thơng tư, chị, vai trị nhóm xã hội  Việt Nam xây dựng thể chế kinh tế thị trường Hàng năm Quốc hội thường xuyên có nhiệm vụ xây dựng luật mới, pháp lệnh, đồng thời xem xét điều chỉnh sửa đổi lại văn pháp luật cũ  Bên cạnh , doanh nghiệp Việt Nam tham gia vào thị trường quốc tế thường hiểu biết pháp luật thông lệ quốc tế Đây cản trỏ lớn doanh nghiệp việt nam  Khi nước ta nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO, Quốc hội thông qua Luật cạnh tranh; Luật sở hữu trí tuệ; Luật kinh doanh chung 2.8 Về Văn Hóa  Văn hóa ảnh hưởng tới định marketing đa dạng nhiều chiều Văn hóa tạo hội hấp dẫn cho nhiều ngành kinh doanh phải kể đến bánh kẹo Kinh Đô Bánh kẹo Kinh Đô sản phẩm người tiêu dùng lựa chọn nhiều dịp Lễ Tết cổ truyền 3.Hoạt động Marketing bán hàng  Cuộc sống thay đổi nhanh chóng kèm theo thay đổi hành vi thoái quen tiêu dùng Khách hàng ngày mong đợi sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao Nhiệm vụ phận kinh doanh marketing Kinh Đô phải thực là: ngăn chặn tụt giảm làm tăng doanh số bán hàng, ngăn chặn phát triển chậm chạp, xây dựng lòng trung thành khách hàng tăng khả sinh lời cho công ty 3.1:Hoạt động nghiên cứu thị trường  Công ty triển khai nghiên cứu thị trường nhiều hình thức khác thu thập ý kiến người tiêu dùng trình bán hàng thông qua đội ngũ nhân viên tiếp thị cơng ty nhà phân phối, từ công ty nhận thông tin phản hồi để cải tiến sản phẩm sản xuất sản phẩm thu thập thông qua công ty tư vấn, tổ chức khảo sát thăm dò thị trường, khảo sát thăm dò hiệu chiến dịch quảng cáo công ty 3.2: Hoạt động quảng cáo tiếp thị quan hệ cộng đồng + Chính sách quảng cáo tiếp thị công ty thực với mục tiêu vừa đảm bảo tính hiệu quảng cáo, vừa giữ cho chi phí quảng cáo mức hợp lý để không làm tăng giá thành Công ty thường tiến hành chiến dịch quảng cáo theo mùa sản phẩm mang tính mùa vụ bánh Trung Thu, Cookies làm quà biếu vào dịp lễ, tết; chiến dịch quảng cáo sản phẩm trước tung sản phẩm thị trường; quảng cáo chương trình cơng ty tài trợ + Cơng ty thường áp dụng chương trình khuyến vào dịp lễ tết, chương trình thường thu hiệu nhanh tác động đến người tiêu dùng cuối sản phẩm công ty + Công ty tham gia nhiều hội chợ thương mại nước quốc tế, hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao với mục tiêu quảng bá thương hiệu + Bằng việc tham gia hoạt động xã hội, tài trợ cho hoạt động văn hố, thể thao, cơng ty tạo nên hình ảnh đẹp Kinh Đơ lòng người tiêu dùng 3.3: Hệ thống phân phối     Mạng lưới phân phối công ty cổ phần Kinh Đô chủ yếu qua kênh chính: hệ thống nhà phân phối đại lý, hệ thống Kinh Đô Bakery (thuộc công ty Cổ Phần Kinh Đơ Sài Gịn) Siêu Thị cơng ty Cổ Phần Kinh Đô Miền Bắc (phân phối cho tỉnh phía Bắc) thơng qua đối tác đồng minh chiến lược Hệ thống nhà phân phối đại lý: với khoảng 260 nhà phân phối gần 40.000 điểm bán lẻ tồn quốc, cơng ty doanh nghiệp bánh kẹo có hệ thống đại lý nước lớn Hệ thống đại lý tiêu thụ khoảng 85% doanh số bán công ty Hệ thống siêu thị: chủ yếu tập trung thành phố Hồ Chí Minh, hệ thống Siêu Thị tiêu thụ khoảng 10% doanh số công ty Hệ thống Bakery: xây dựng từ năm 1999, phát triển với 25 cửa hàng có quy mơ lớn địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội Những điểm mạnh yếu hoạt động Marketing bán hàng Điểm mạnh:  Thương hiệu Kinh Đô hổ trợ tốt cho sản phẩm  Luôn tiên phong nghiên cứu phát triển sản phẩm  Ngành hàng đa dạng: số ngành mạnh ngành Crackers ( có nhãn hiệu AFC, Marie, Cream ), ngành Cookies ( bánh bơ nhân mứt, bánh Trung Thu), ngành bánh quế, ngành bánh tươi cơng nghiệp (bánh mì, lan)  Hệ thống phân phối sĩ mạnh rộng  Giá cạnh tranh tốt (cả thị trường nội địa xuất khẩu) - Điểm yếu:            Chưa phát huy hết sản phẩm chủ lực, sản phẩm tiềm để phát triển nhiều phân khúc: bánh tươi, Crackers, bánh quế Một số sản phẩm lỗ trì, chưa có biện pháp khắc phục kẹo, bánh Cookies đóng gói dạng ký Các sản phẩm chưa có khác biệt nhiều so với đối thủ cạnh tranh Bao bì sản phẩm đổi mới, cải tiến Quản lý hệ thống bán lẻ chưa đủ mạnh cho việc phát triển số dòng sản phẩm như: snacks, kẹo, bánh tươi Hệ thống thông tin hai chiều marketing hệ thống phân phối hạn chế Hổ trợ quảng cáo điểm bán lẻ chưa mạnh toàn diện Chưa nghiên cứu thẩm định giá kỹ lưỡng trước đưa sản phẩm thị trường Phối hợp tổ chức chương trình khuyến phận chưa cao Chưa xây dựng tiêu chuẩn đánh giá chương trình khuyến mãi, quảng cáo Thiếu sở liệu kinh doanh, thông tin tiếp thị phục vụ cho công tác lập kế hoạch, đánh giá đo lường 4.Chiến lược cải tiến hoạt động Marketing  Hoạt động marketing giúp nắm mong muốn, yêu cầu người tiêu dùng để từ thỏa mãn cách tốt nhu cầu Chiến lược cải tiến họat động marketing Kinh Đô dựa sở hiệu hoạt động Marketing Kinh Đô kết hợp với hội hợp tác với tác tập đoàn bánh kẹo lớn giới nhằm mục đích mặt cải thiện hiệu họat động marketing mặt khác học tập kinh nghiệm tiếp thị sản phẩm, đánh giá thị trường làm thị trường họ Chiến lược phát triển thị trường    Đối với thị trường nước: Kinh Đô chiếm thị phần khoảng 36% thị phần nước, tỷ lệ cao thị trường có nhiều nhà cung cấp bánh kẹo tham gia Tuy nhiên, Kinh Đô bỏ ngỏ thị trường vùng sâu vùng xa Tiềm thị trường lớn thu nhập dân cư khu ngày cải thiện Mặt khác, Kinh Đô chủ yếu khai thác thị trường nước thông qua kênh truyền thống nhà phân phối hay qua siêu thị nhỏ, Như vậy, để đạt mục tiêu mở rộng thêm thị trường nội địa, Kinh Đô cần phải thực hiện: + Quy hoạch lại kênh theo hướng tăng độ phủ kênh để nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu thụ điểm vùng sâu, vùng xa + Xây dựng trung tâm phân phối khu vực miền trung nhằm giải vấn đề không gian thời gian để phục vụ khách hàng với chi phí bỏ nhỏ nhất, hàng hố Kinh Đơ tung thị trường xuất phát từ hai địa điểm Thành Phố Hồ Chí Minh Hà Nội + Tăng cường tiếp cận kênh bán hàng đại hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện lợi, internet… + Thường xuyên cập nhật thông tin sản phẩm, hoạt động sản xuất kinh doanh trang web www.kinhdofoood.com, xây dựng phát triển hệ thống mua bán qua mạng 2.Đối với thị trường xuất       Thị trường xuất thị trường Mỹ, Nhật Đây thị trường khó tính tiềm cịn lớn Để tiếp tục mở rộng thị trường xuất khẩu, Kinh Đô cần Tăng phải thực giải pháp sau: + Khai thác thị trường xuất việc tiếp tục đảm bảo chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn thị trường Mỹ Nhật Bản + Tăng cường tiếp thị hình ảnh sản phẩm công ty thông qua hội chợ quốc tế + Hiện Kinh Đơ có số đại lý số nước Đông Nam Á Lào, Campuchia…, tiếp tục phối hợp với đại lý nước để nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu tiêu dùng địa phương nhằm có bước phù hợp để mở rộng thị trường nước Bên cạnh Kinh Đơ nên tiếp tục mở rộng thị trường, tăng doanh số bán cách tận dụng hệ thống phân phối để hợp tác phân phối sản phẩm cho tập đòan bánh kẹo, thực phẩm lớn giới Để hiệu hoạt Marketing Kinh Đô cải thiện, công ty cần thực biện pháp sau: Quy hoạch lại nhãn hiệu sản phẩm cho ngành hàng(Cookies, Crackers, Snacks, kẹo, bánh mì cơng nghiệp) từ làm chương trình phát triển thương hiệu cho ngành Tiến hành xây dựng sở liệu nghiên cứu thị trường, thông tin kinh doanh… để phục vụ cho công tác lập kế hoạch, đánh giá đo lường Tăng cường khai thác hệ thống thông tin hai chiều marketing hệ thống phân phối Tăng cường đầu tư cho nghiên cứu thử nghiệm thị trường Thực định vị sản phẩm cơng ty theo hướng khác biệt hóa với sản phẩm loại công ty khác sở khai thác “cái tôi” người tiêu dùng Tiếp tục trì hệ thống giá linh hoạt nghiên cứu kỷ lưỡng trình định giá sản phẩm Đối với sản phẩm chức bánh kẹo có bổ sung chất dinh dưỡng DHA làm tăng trí thơng minh… sử dụng chiến lược quảng cáo theo sau tức chờ ngành khác ngành kinh doanh Sữa quảng cáo giáo dục tuyên truyền thời gian đủ cho người tiêu dùng hiểu cơng dụng DHA sau tiến hành KẾT LUẬN  Trong giai đoạn kinh tế Việt Nam chuẩn bị bước vào hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải biết hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thời gian dài hạn Đặc biệt, doanh nghiệp lên sàn giao dịch chứng khóan Kinh Đơ, phải cho cổ đông biết đuợc định hướng phát triển Tuy nhiên bước đầu, để đảm bảo chiến lược thành công, nhà quản trị Kinh Đô cần tiến hành sử dụng nhiều biện pháp phối hợp đồng bộ, kết hợp với việc kiểm tra, điều chỉnh cần thiết cho phù hợp với biến đổi môi trường kinh doanh