tiểu luận kinh tế du lịch các nhân tố ảnh hưởng đến sự tăng trưởng của ngành du lịch việt nam

LỜI MỞ ĐẦU Du lịch có vai trị ngày lớn kinh tế quốc gia Du lịch mang lại tác động to lớn Kinh tế - Xã hội cho địa phương đón tiếp khách du lịch Đặc biệt nguồn lợi thu từ khách du lịch góp phần mang lại thu nhập cho người dân, cải thiện cán cân toán cải thiện hình ảnh quốc gia đến với bạn bè khắp nơi giới Là trung tâm du lịch khu vực Đông Nam Á,Việt Nam hội tụ điều kiện thuận lợi thiên nhiên người lẫn đặc điểm lịch sử,văn hóa,…để thu hút khách du lịch nước quốc tế Với xu hướng tồn cầu hóa việc du lịch ngày trọng số ngành kinh tế, du lịch Việt Nam ngày chịu canh tranh gay gắt Tuy ngành du lịch tăng trưởng đặn qua năm chưa tương xứng với tiềm vốn có chưa thực đưa Việt Nam trở thành đất nước có du lịch đứng đầu khu vực Điều đòi hỏi phải có phân tích, nghiên cứu để xác định nhân tố tác động mạnh đến tăng trưởng du lịch Nhờ mà xác định chỗ cần cải thiện hiệu hoạt động thu hút khách du lịch Với mong muốn nghiên cứu để xác định nhân tố ảnh hưởng đến thu hút khách du lịch số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng du lịch Việt Nam, nhóm bọn em định chọn đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến tăng trưởng ngành du lịch Việt Nam” NỘI DUNG I Tổng quan tăng trưởng ngành du lịch Việt Nam I.1 Cơ sở lý thuyết a Khái niệm du lịch: Du lịch trở thành hình thức sinh hoạt phổ biến người thời đại ngày Tuy nhiên, du lịch xét từ góc độ người du lịch thân người làm du lịch, cịn có khác quan niệm người nghiên cứu người hoạt động lĩnh vực Theo định nghĩa Tổ chức Du lịch giới (World Tourist Organization), du lịch hoạt động liên quan đến chuyến người khỏi nơi cư trú thường xuyên thời gian không năm liên tục nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, nghỉ dưỡng, giải trí, tìm hiểu, khám phá tài nguyên du lịch kết hợp với mục đích hợp pháp khác Theo Điều 4, Chương I, Luật du lịch Việt Nam năm 2005, ban hành ngày 14/6/2005: Du lịch hoạt động có liên quan đến chuyến người nơi cư trú thường xuyên nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu, giải trí, nghỉ dưỡng khoảng thời gian định Nhìn từ góc độ thay đổi không gian du khách: Du lịch hình thức di chuyển tạm thời từ vùng sang vùng khác, từ nước sang nước khác mà không thay đổi nơi cư trú hay nơi làm việc Nhìn từ góc độ kinh tế: Du lịch ngành kinh tế, dịch vụ có nhiệm vụ phục vụ cho nhu cầu tham quan giải trí nghỉ ngơi, có khơng kết hợp với hoạt động chữa bệnh, thể thao, nghiên cứu khoa học nhu cầu khác Như vậy, thấy du lịch hoạt động có nhiều đặc thù, bao gồm nhiều thành phần tham gia, tạo thành tổng thể phức tạp Nó vừa mang đặc điểm ngành kinh tế vừa có đặc điểm ngành văn hóa – xã hội b Tăng trưởng du lịch Trải qua hai chiến tranh đất nước ta bị tàn phá nặng nề, kinh tế suy sụp, dân ta nghèo khổ, nước cịn e dè quan hệ với ta Trước tình hình nước ta cần phát triển kinh tế, khẳng định vị trường quốc tế Đảng nhà nước xác định “du lịch ngành kinh tế tổng hợp quan trọng mang nội dung văn hoá sâu sắc, có tính liên ngành, liên vùng xã hội hoá cao; phát triển du lịch nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, giải trí, nghỉ dưỡng nhân dân khách du lịch quốc tế, góp phần nâng cao dân trí, tạo việc làm phát triển kinh tế xã hội đất nước” (Trích pháp lệnh du lịch 2/1999) coi “phát triển du lịch hướng chiến lược quan trọng đường lối phát triển kinh tế xã hội nhằm góp phần thực cơng nghiệp hố, đại hố đất nước” (Trích thị 46/CTTW ban bí thư trung ương đảng khố VII, 10/1994) “phát triển du lịch thực trở thành ngành kinh tế mũi nhọn” (Trích văn kiện đại hội đảng khoá IX) I.2 Tổng quan tăng trưởng ngành du lịch Việt Nam a Thực trạng ngành du lịch Việt Nam Trong năm gần đây, ngành Du lịch có đổi mới, bước phát triển tạo điều kiện bước đầu thu hút khách nước kiều bào thăm Tổ quốc, giới thiệu đất nước, người tinh hoa dân tộc Việt Nam với bạn bè quốc tế; đáp ứng phần nhu cầu tham quan, nghỉ ngơi, giải trí nhân dân nước, bước đầu thu kết định kinh tế Sự phát triển không ngừng ngành Du lịch góp phần vào GDP Việt Nam, bao gồm đóng góp trực tiếp, gián tiếp đầu tư công 584.884 tỷ đồng (tương đương 13,9% GDP) Trong đó, đóng góp trực tiếp du lịch vào GDP 279.287 tỷ đồng (tương đương 6,6% GDP) Tổng đóng góp du lịch vào lĩnh vực việc làm toàn quốc (gồm việc làm gián tiếp) 6.035 triệu việc làm, chiếm 11,2% Trong đó, số việc làm trực tiếp ngành Du lịch tạo 2.783 triệu (chiếm 5,2% tổng số việc làm) Mặt khác, du lịch cịn ngành “xuất vơ hình” hàng hố du lịch Đó cảnh quan thiên nhiên, khí hậu, giá trị di tích lịch sử, văn hố… Xét cấu doanh thu ngoại tệ xuất dịch vụ, doanh thu ngành Du lịch chiếm 50% xuất dịch vụ nước, đứng đầu doanh thu ngoại tệ loại hoạt động dịch vụ “xuất khẩu”, đồng thời có doanh thu ngoại tệ lớn nhất, ngành vận tải, bưu viễn thơng dịch vụ tài So sánh với xuất hàng hóa, doanh thu ngoại tệ từ xuất dịch vụ du lịch đứng sau ngành xuất hàng hóa xuất dầu thô, dệt may, giầy dép thủy sản Thêm nữa, với tư cách hoạt động “xuất chỗ”, du lịch lại đem lại hiệu kinh tế cao tạo nhiều việc làm có thu nhập cho xã hội mà chưa tính toán hết Hệ thống di sản giới Việt Nam UNESCO công nhận liên tiếp gia tăng số lượng trọng tâm thực tiễn xây dựng sản phẩm, thu hút khách du lịch Các sản phẩm tham quan cảnh quan vịnh Hạ Long, tham quan di sản văn hoá Huế, phố cổ Hội An, di tích Mỹ Sơn; du lịch mạo hiểm khám phá hang động Phong Nha-Kẻ Bàng, du lịch nghỉ dưỡng biển Phú Quốc, Nha Trang ngày thu hút quan tâm lớn khách du lịch nước Các lễ hội tổ chức quy mô lớn trở thành sản phẩm du lịch quan trọng, như: lễ hội Chùa Hương, festival Huế, carnaval Hạ Long, lễ hội pháo hoa Đà Nẵng, festival hoa Đà Lạt Tuy nhiên, chưa trọng đầu tư mức, đến có Hạ Long - Cát Bà, Hội An, Mỹ Sơn phát huy tiềm du lịch Một số khu du lịch, cơng trình nhân tạo khác có sức hút tạo sản phẩm thủy điện Sơn La, chùa Bái Đính, hầm đèo Hải Vân, khu vui chơi tổng hợp Đại Nam Mặt khác lãnh thổ nước ta kéo dài từ Bắc vào Nam tiếp giáp với biển tạo cho bãi biển cát mịn đẹp Trà Cổ, Bãi Cháy, Nha Trang, Vũng Tàu… Mặc dù đạt nhiều thành công định, ta nhìn thấy hạn chế ngành du lịch cần có giải pháp mang tính quy mơ để khắc phục cơng tác bảo đảm an ninh, an tồn, vệ sinh mơi trường cịn nhiều thiếu sót, rác thải nhiễm, tai nạn ảnh hưởng đến an toàn khách du lịch điểm du lịch, đặc biệt vào dịp lễ hội, mùa cao điểm du lịch, ý thức chấp hành pháp luật số tổ chức, cá nhân hoạt động du lịch chưa cao Nguyên nhân tình trạng ngồi số ngun nhân chủ quan như: Hệ thống chính sách, vai trị quản lý, lực đội ngũ chưa đáp ứng yêu cầu, phối hợp liên ngành chưa hiệu quả; vai trò, trách nhiệm cấp, ngành từ Trung ương đến địa phương chưa phát huy đầy đủ; đầu tư du lịch hạn chế chưa mang lại hiệu mong muốn; số sách có liên quan đến du lịch cịn bất cập, chưa kịp thời tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp du lịch để nâng cao khả cạnh tranh thu hút khách du lịch; vấn đề an ninh an tồn cho khách du lịch cịn chưa đảm bảo… b Tăng trưởng ngành du lịch Việt Nam Việt Nam nằm bán đảo Đông Dương, gần trung tâm Đơng Nam Á, vừa có biên giới lục địa, vừa có hải giới rộng lớn, cửa ngõ Thái Bình Dương số nước vùng Đông Nam Á Nước ta nằm vành đai nhiệt đới bắc bán cầu, vào khu vực gió mùa Đơng Nam Á, đó, mang lại đặc trưng khí hậu nhiệt đới gió mùa Châu Á Vì thế, Việt Nam có hệ thống động thực vật phong phú, đa dạng Nước ta có tiềm lớn nhiều mặt để phát triển du lịch, có điều kiện thiên nhiên phong phú, có nhiều danh lam thắng cảnh tiếng, có truyền thống văn hóa lâu đời với nhiều lễ hội, phong tục tập quán tốt đẹp, nhiều di tích lịch sử, tơn giáo, giàu sắc nhân văn, nguồn lao động dồi dào,… Trong năm gần đây, Việt Nam xây dựng sở vật chất kỹ thuật, sở hạ tầng, không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ Đặc biệt người Việt Nam thân thiện, hiếu khách tạo thoải mái cho du khách Năm 2018, ngành Du lịch đón khoảng 15,6 triệu khách quốc tế đến, phục vụ 80 triệu lượt khách nội địa, tổng thu từ du lịch đạt 620.000 tỷ đồng Các địa phương trung tâm du lịch lớn nước có tốc độ tăng trưởng mạnh như: TPHCM đón 36,5 triệu lượt khách, đạt 7,5 triệu lượt khách quốc tế; Hà Nội đón khoảng 28 triệu lượt khách du lịch, có khoảng 5,5 triệu khách quốc tế, Quảng Ninh đón 12,5 triệu lượt khách, 5,3 triệu lượt khách quốc tế; Đà Nẵng đón 7,7 triệu lượt khách du lịch, khách quốc tế đạt gần triệu Nhiều địa phương khác đón lượng khách lớn, từ triệu lượt khách trở lên: Khánh Hồ, Hải Phịng, Kiên Giang, Lâm Đồng, Quảng Nam, Thanh Hoá Nửa đầu năm 2019 chứng kiến tăng trưởng mạnh mẽ ngành du lịch: Cùng với kết trên, tháng, ngành Du lịch thực nhiều nhiệm vụ quan trọng, triển khai giải pháp trì tốc độ tăng trưởng khách du lịch quốc tế, nội địa đạt mục tiêu theo kịch thi trưởng ngành Du lịch năm 2019, đăng cai tổ chức thành công Diễn đàn Du lịch ASEAN ATF 2019 với 50 kiện Việt Nam chủ tri phối hợp , quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam Hội nghị thượng đỉnh Hoa Kỳ – Triều Tiên; triển khai giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh du lịch ứng dụng Công nghệ thông tin lĩnh vực du lịch; tổ chức kiện để xúc tiến, quảng bá du lịch, xây dựng, sản phẩm du lịch, nhiều cơng trình hạ tầng quan hệ thống đường cao tốc, cảng biển, sân bay đưa vào khai thác góp phần tích cực phát triển du lịch, … Với du lịch đem lại cho kinh tế, xã hơi, văn hố, mơi trường… việc phát triển du lịch nước ta điều cần thiết để phục vụ cho xây dựng phát triển đất nước trở thành nước “dân giàu, nước mạnh, xã hội cơng bằng, dân chủ, văn minh” Chính tất tiềm tảng để du lịch Việt Nam phát triển, hội nhập với nước giới Nhưng vấn đề tận dụng tiềm phụ thuộc vào cách làm II Các nhân tố ảnh hưởng đến ngành du lịch Việt Nam II.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến cầu du lịch: a Các nhân tố ảnh hưởng đến cầu điểm đến du lịch Nhân tố giá cả: chi phí lại (vé máy bay), chi phí tour, chi phí ăn ở, chi phí giải trí, mua sắm, tỷ giá (khách quốc tế); chênh lệch giá nước Giá nhân tố sử dụng thường xuyên mơ hình dự đốn nhân tố ảnh hưởng đến định du lịch người Giá giá hàng hóa dịch vụ nước đến Khách du lịch đến nước không tránh khỏi việc phải mua sắm, chi tiêu cho hoạt động thời gian du lịch Mọi hoạt động thu hút khách du lịch quốc tế khơng khó phát huy tác dụng giá hàng hóa dịch vụ nước đến tăng cao Rất nhiều tiêu sử dụng để đại diện cho giá hàng hóa dịch vụ địa phương Một số tiêu sử dụng phổ biến tỷ giá hối đoái đồng tiền địa phương so với đồng đô la Mỹ (Khadaroo Seetanah, 2007) b Các nhân tố ảnh hưởng đến cầu sản phẩm du lịch Các yếu tố kinh tế Sau chiến tranh giới lần thứ II, đặc biệt từ năm 1950, nước công nghiệp phục hồi kinh tế từ dẫn đến thu nhập quỹ thời gian rảnh rỗi người dân nước tăng lên Đây hai yếu tố dẫn tới cầu du lịch tăng cao Các nghiên cứu 1% tăng trưởng GDP tạo tăng trưởng từ 2% - 2.5% chi tiêu cho du lịch Đây dự báo để tham khảo hoạt động du lịch bị ảnh hưởng mạnh yếu tố khác thiên tai, bệnh dịch, khủng hoảng kinh tế, giá dầu Vì vậy, để phát triển sản phẩm du lịch điểm đến, tổ chức quản trị kinh doanh điểm đến cần xem xét, nghiên cứu dự báo yếu tố kinh tế không đất nước mà khu vực giới Cuộc khủng hoảng tài tồn cầu sụp đổ quỹ đầu tư, tín dụng quốc tế năm 2008 ảnh hưởng nhiều đến định du lịch người dân toàn cầu Mặc dù ngành du lịch tổ chức chương trình “Ấn tượng Việt Nam” kết không mong muốn Trong tháng đầu năm 2009, TP.HCM đón 990.000 lượt khách quốc tế, giảm 8% so với kỳ Theo thống kê Tổng cục Du lịch, tháng đầu năm 2009, Việt Nam đón 1.29 triệu lượt khách tới Việt Nam, giảm 17.8% so với kỳ, lượt khách Mỹ 152 nghìn lượt, Trung Quốc khoảng 141 nghìn lượt, Hàn Quốc 134 nghìn lượt,… Cùng với tăng trưởng kinh tế, ngày nhu cầu nghỉ dưỡng, du lịch người nói chung người dân Việt Nam nói riêng cao Vì vậy, lâu dài, du lịch ngành béo bở cho người làm ngành kinh tế Tuy nhiên cần thường xuyên cập nhật nghiên cứu tình hình biến động kinh tế, cụ thể nhân tố thuộc kinh tế lạm phát, tỷ giá nước đặc biệt Việt Nam với nước có dân cư du khách thường xuyên tới Việt Nam, Các yếu tố thuộc công nghệ Ngày nay, người ta thường nói cách mạng 3T (Telecommucation – Transport - Tourism), cách mạng viễn thông, công nghệ, giao thông vận tải để thúc đẩy phát triển du lịch Điều thể việc áp dụng động phản lực ngành Hàng không, phát triển công nghệ điện tử hỗ trợ việc tìm kiếm thơng tin trực tuyến Các tiến công nghệ làm thay đổi 10 hoạt động du lịch toàn giới tiếp tục ảnh hưởng đến hoạt động thiết kế phân phối sản phẩm du lịch Cùng với phát triển công nghệ, khách du lịch, đặc biệt giới trẻ thường xuyên sử dụng internet để tìm kiếm thơng tin đặt dịch vụ du lịch Hơn 85% khách du lịch tham gia khảo sát Vietnam Report cho biết, họ tìm kiếm thông tin du lịch Việt Nam internet/ báo điện tử, trước tham khảo người quen bạn bè Điều cho thấy doanh nghiệp du lịch lữ hành không tận dụng kênh truyền thông cách hiệu dễ bỏ lỡ khách hàng tiềm Biểu đồ: Khảo sát khách du lịch Việt Nam tháng 12/2018 Nguồn: Vietnam Report Dù chưa khai thác tối đa hiệu lĩnh vực công nghệ thông tin du lịch, năm gần đây, phủ có hoạt động quảng bá hình ảnh Việt Nam tới bạn bè giới Một ví dụ điển hình, ngày 28/5/2019 diễn lễ ký kết hợp tác Hội du lịch cộng đồng Việt Nam (VCTC) TikTok Ông Nguyễn Lâm Thanh, Giám đốc sách cơng TikTok Việt Nam cho biết, việc hợp tác nhằm quảng bá sản phẩm du lịch thành viên VCTC tới cộng đồng du lịch ngồi nước thơng qua tảng video dạng ngắn TikTok Tính tồn cầu hóa địa phương hố Tồn cầu hóa thể việc đầu tư nước tập đoàn đa quốc gia Trong lĩnh vực khách sạn, tập đoàn khách sạn như: Hilton, Sharton, Sofitel Metropole, JW Marriott , có mặt Việt Nam hệ thống đặt buồng hầu hết 11 điểm đến du lịch lớn giới Yếu tố tác động không nhỏ đến hoạt động du lịch nước ta Sự xung đột yếu tố sắc địa phương yếu tố đại mâu thuẫn quản lý du lịch cấp độ khác họ phải tìm mơ hình phát triển phù hợp cho cấp độ sở tận dụng yếu tố tài nguyên điều kiện văn hóa xã hội Một số mơ hình phát triển du lịch số nước giới cho kinh nghiệm quý báu, muốn hạn chế ảnh hưởng tồn cầu hóa du lịch phải tăng tính địa phương hóa, có nghĩa việc phát triển du lịch cần phải dựa vào việc sử dụng yếu tố chỗ dịch vụ du lịch phải đảm bảo chất lượng mang tính tồn cầu Sự nhận thức môi trường xã hội khách du lịch Việc xây dựng nhận thức bảo vệ môi trường - xã hội cho khách du lịch việc giám sát cộng đồng địa phương việc định phát triển điểm đến du lịch yêu cầu quan trọng trình phát triển du lịch cách bền vững Tại Việt Nam có nhiều điểm du lịch có quy định riêng việc bảo vệ môi trường dành riêng cho du khách chủ yếu điểm du lịch lớn, thường xuyên đón lượng lớn du khách nước nước ngồi hàng năm Nhìn chung trọng vấn đề môi trường bảo tồn thiên nhiên song song với khai thác sản phẩm du lịch chưa ý nhiều đồng Marketing Việc sử dụng phương pháp công cụ nghiên cứu thị trường đại có ảnh hưởng trực tiếp đến việc cho đời sản phẩm du lịch Việc ứng dụng công nghệ thông tin nghiên cứu marketing cho kết xác nhu cầu xu hướng du lịch thị trường phân khúc thị trường cụ thể để nhà quản lý kinh doanh du lịch xây dựng sản phẩm du lịch phù hợp Năm 2018, có gần 88.000 lượt khách Indonesia đến Việt Nam, tăng 8,5% so với năm 2017 Để tăng cường xúc tiến quảng bá du lịch Indonesia, Tổng cục Du lịch Việt Nam tổ chức nhiều hoạt động xúc tiến quảng bá đất nước này, số 12 chương trình Roadshow “Ấn tượng Việt Nam” tổ chức vào chiều 3/5 thủ đô Jakarta II.2 Các nhân tố người, văn hóa, tài nguyên du lịch a Con người Một sở, tảng quan trọng để thực chiến lược phát triển nguồn lực người Lịch sử phát triển xã hội chứng minh rằng, giai đoạn, người yếu tố đóng vai trị định phát triển theo chiều hướng tiến xã hội Đặc biệt, yếu tố người có ảnh hưởng sâu sắc đến phát triển ngành du lịch Lực lượng lao động nước ta khoảng 52 triệu người; hàng năm trung bình có khoảng 1,5 đến 1,6 triệu niên bước vào tuổi lao động Một ưu lao động Việt Nam nguồn nhân lực dồi Đó quy mơ dân số lớn, cấu dân số trẻ coi “cơ cấu vàng” nên số người lao động độ tuổi lao động lớn Thể lực tầm vóc nguồn nhân lực cải thiện bước nâng cao Lao động Việt Nam đánh giá thông minh, khéo léo, cần cù Tuy nhiên, chất lượng đào tạo, cấu theo ngành nghề, lĩnh vực, phân bố theo vùng, miền, địa phương nguồn nhân lực chưa thực phù hợp với nhu cầu sử dụng xã hội, gây lãng phí nguồn lực Nhà nước xã hội Đội ngũ nhân lực chất lượng cao, cơng nhân lành nghề cịn thiếu so với nhu cầu xã hội để phát triển ngành kinh tế chủ lực Việt Nam, để tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu nâng cấp vị Việt Nam chuỗi giá trị Số lao động có trình độ chun mơn, kỹ thuật, chí nhóm có trình độ chun mơn cao có khuynh hướng hiểu biết lý thuyết khá, lại lực thực hành khả thích nghi mơi trường cạnh tranh cơng nghiệp b Văn hóa Mơi trường văn hóa có vai trị quan trọng ngành du lịch Trình độ văn hoá cao tạo điều kiên cho du lịch phát triển Văn hóa khách du lịch Phần lớn người tham gia vào hành trình du lịch người có trình độ văn hố định, người du lịch nước Bởi họ có sở thích 13 Cụ thể, Luật Du lịch sửa đổi bổ sung chỉnh sửa số khái niệm, tài nguyên du lịch, sản phẩm du lịch hoạt động du lịch; quyền, nghĩa vụ khách du lịch, tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch; quan, tổ chức, cá nhân thực hoạt động khác có liên quan đến du lịch quản lý Nhà nước du lịch Đối tượng áp dụng Luật quan, tổ chức, cá nhân Việt Nam hoạt động du lịch lãnh thổ Việt Nam nước ngoài; tổ chức, cá nhân nước hoạt động du lịch lãnh thổ Việt Nam; tổ chức, cá nhân, cộng đồng dân cư có liên quan đến du lịch, điều kiện hướng dẫn viên du lịch, sản phẩm du lịch, du lịch cộng đồng, xây dựng quỹ xúc tiến du lịch, phương án xét cấp hạng sao, điều kiện kinh doanh lữ hành, điểm du lịch Trong điều kiện ngành du lịch nước ta sở hữu nhiều tiềm tài nguyên du lịch tồn nhiều vấn đề bất cập quản lý nhà nước du lịch, việc kinh doanh du lịch tự phát, manh mún hay vấn đề bảo vệ môi trường, tài nguyên du lịch… đời Luật du lịch sửa đổi bước tạo đà cho đột phá ngành du lịch nước ta Bên cạnh đó, nhiệm vụ hoạt động đối ngoại ưu tiên thời gian gần nước ta xây dựng mơi trường điều kiện quốc tế thuận lợi để đẩy mạnh, tăng trưởng phát triển kinh tế Việc mở rộng quan hệ với nhiều nước giúp Việt nam tìm kiếm nhiều quan hệ song phương, đa phương, tạo điều kiện ký kết điều khoản, quy định có lợi cho du lịch vấn đề xuất nhập cảnh, lệ phí… tạo điều kiện thuận lợi, động lực để tăng trưởng ngành du lịch Ngoài ra, Hội nghị Thượng đỉnh Mỹ - Triều Tiên lần thứ tổ chức Hà Nội ví dụ tiêu biểu việc đăng cai tổ chức hội nghị mang tầm cỡ khu vực hay quốc tế, tổ chức kiện văn hóa, kinh tế, thể thao quan trọng tạo hội để quảng bá hình ảnh Việt Nam đến với du khách quốc tế Đặc biệt, Thị thực Việt Nam loại giấy tờ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp, cho phép người nước nhập cảnh Việt Nam Công dân Việt Nam mang hộ chiếu Việt Nam không cần thị thực để vào lãnh thổ Việt Nam Cơng dân nước ngồi đến Việt Nam phải có thị thực hợp lệ cấp quan đại diện ngoại giao Việt Nam Cục quản lý xuất nhập cảnh trừ họ đến từ nước miễn thị thực Từ tác động tới tiềm du lịch nước ta 19 Tác động sách Chính phủ tới ngành du lịch nước ta Một quan điểm xuyên suốt Luật Du lịch 2017 lấy khách du lịch làm trung tâm hoạt động du lịch Đây yếu tố quan trọng định đến phát triển du lịch Việt Nam Nhiều nội dung liên quan quy định quản lý khu, điểm du lịch, kinh doanh dịch vụ lữ hành, hướng dẫn viên du lịch, kinh doanh dịch vụ du lịch khác điều chỉnh, bổ sung để bảo đảm an ninh, an toàn, quyền lợi ích hợp pháp khách du lịch, tạo điều kiện thuận lợi để khách du lịch tham quan, du lịch Về sách phát triển du lịch, tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch hưởng mức ưu đãi, hỗ trợ đầu tư cao Nhà nước ban hành, áp dụng sách ưu đãi hỗ trợ đầu tư; đồng thời Luật quy định số sách đặc thù hoạt động du lịch theo mức độ ưu tiên bố trí nguồn lực từ ngân sách nhà nước khuyến khích, hỗ trợ Ngồi ra, Nhà nước có sách khuyến khích, hỗ trợ cho hoạt động nghiên cứu, định hướng phát triển sản phẩm du lịch; đầu tư phát triển sản phẩm du lịch có tác động tích cực tới mơi trường, thu hút tham gia cộng đồng dân cư; đầu tư phát triển sản phẩm du lịch biển đảo, du lịch sinh thái, du lịch cộng đồng, du lịch văn hóa sản phẩm du lịch đặc thù khác Đặc biệt Luật Du lịch 2017 có Điều (Điều 19) quy định du lịch cộng đồng, sản phẩm du lịch đặc thù sở phát huy sắc văn hóa du lịch địa phương tham gia, quản lý cộng đồng dân cư Phát triển du lịch cộng đồng góp phần phát triển kinh tế - xã hội địa phương cịn nhiều khó khăn, mang lại lợi ích trực tiếp cho đồng bào dân tộc Nhờ có quy định, sách liên tục đổi đáp ứng với nhu cầu thị trường Chính phủ, du lịch Việt Nam đà phát triển, lượng khách quốc tế đến khách du lịch nội địa ngày tăng Du lịch Việt Nam ngày biết đến nhiều giới, nhiều điểm đến nước bình chọn địa u thích du khách quốc tế 20 Biểu đồ: Lượng khách du lịch quốc tế nội địa Việt Nam (đơn vị: nghìn lượt khách) Nguồn: Viet Nam Report Trước đó, ngành du lịch nhiều lần chứng kiến lượng khách quốc tế đến Việt Nam tăng vọt nhờ áp dụng sách miễn visa Tuy nhiên, tăng trưởng đột phá xuất Chính phủ tiếp tục miễn visa cho nước Tây Âu triển khai sách visa điện tử Ngay sau năm áp dụng sách (1/7/2016), lượng khách quốc tế đến từ nước Tây Âu có tăng lên đáng kể Năm 2016, theo thống kê ghi lại, số khách đến từ quốc gia Tây Âu đạt đến 780.886 lượt, tăng 122.000 lượt tăng 18,5% Đến hết năm 2018, Việt Nam tiếp nhận gần 1.000.000 lượt khách quốc tế đến từ nước Hội đồng tư vấn du lịch TAB vừa đưa tin mừng ngành du lịch Việt Nam thông qua ghi nhận bảng xếp hạng WEF Cụ thể, với Báo cáo lực cạnh tranh ngành lữ hành du lịch 2019, Việt Nam tăng bậc, từ 67/136 lên 63/140 So với nước ASEAN khác, Việt Nam tăng trưởng cao Tuy nhiên, xếp vị thứ, Việt Nam thấp nước Singapore (vị thứ 17, giảm bậc), Malaysia (vị thứ 29, giảm bậc), Thái Lan (vị thứ 31, tăng bậc), Indonesia (vị thứ 40, tăng bậc) 21 II.4 Các Nhân tố khác a Tình hình trị, trật tự xã hội đất nước điều kiện an toàn đối với du khách Có thể nói, du lịch nghành đặc biệt nhạy cảm với tình hình trị-an ninh trật tự xã hội Sự an toàn điểm đến yếu tố quan trọng hàng đầu khách du lịch định lựa chọn điểm đến du lịch Hoạt động du lịch phát triển điểm đến thường xảy chiến tranh, bất ổn trị, làm cho sức khỏe an toàn khách du lịch bị đe dọa Các tượng như: ăn cắp, cướp giật, khủng bố, bắt cóc tin điểm đến du lịch làm cho khách du lịch sợ hãi họ khơng đến, dù điểm đến có sức hấp dẫn cao Cảm nhận an toàn du khách yếu tố hàng đầu, định phát triển tiếp tục tăng trưởng ngành du lịch Theo báo cáo Chỉ số Hịa bình Tồn cầu (GPI) năm 2019 Viện Kinh tế Hòa bình (IEP) cơng bố, Việt Nam đạt 1,877 điểm, đứng thứ 57/163 quốc gia vùng lãnh thổ thuộc nhóm có số hịa bình cao, tăng bậc so với năm 2018 Nhìn xung quanh “ hàng xóm” Việt Nam nhận điểm bất ổn trật tự trị xã hội, như: vụ công, khủng bố đẫm máu Bali phủ bóng đen lên điểm du lịch tiếng Đơng Nam Á hay tình hình khủng hoảng trị Thái Lan năm 2009-2010 với bạo động, biểu tình, ném bom, Cho đến nay, tình hình trị Thái Lan chưa ổn định, gây ảnh hưởng lớn tăng trưởng kinh tế nói chung phát triển nghành du lịch nước nói riêng Ngồi ra, cịn xuất loạn hồi giáo diễn nước: Philipines, Malaysia, … Việt Nam quốc gia có tình hình trị, hịa bình ổn định, khơng xảy biểu tình, đình cơng hay có bạo động vũ trang, xung đột sắc tộc tơn giáo nên điều khiến Việt Nam trở thành điểm đến an toàn thân thiện, hấp dẫn khách du lịch không mà nước Du lịch Việt Nam đà tăng trưởng tốt, đánh giá điểm đến an toàn, thân thiện khu vực giới Để trì phát triển hình ảnh tốt đẹp Du lịch Việt Nam du khách quốc tế nội địa, tiếp tục giữ đà tăng trưởng cao nay, việc đảm bảo an ninh, an toàn cho du khách điểm du lịch nước cần trọng nữa, tổ chức chặt chẽ hợp lý 22 b Ảnh hưởng tỷ giá hối đoái Tỷ giá hối đoái (exchange rate) giá đơn vị tiền tệ thể số đơn vị tiền tệ nước hay tỷ giá hối đoái biểu sức mua đồng tiền so với đồng tiền Do đó, tỷ giá hối đoái ảnh hưởng đến định điểm tới du khách du lịch nước Tỷ giá hối đoái định đến lượng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ mà khách tiêu dùng hay nói cách khác chi tiêu du khách sản phẩm du lịch Cùng lượng tiền quốc gia này, du khách tiêu dùng nhiều dịch vụ, hàng hóa quốc gia khác, tùy vào tỷ giá hối đoái cao hay thấp Trang web Price of Travel đưa top 137 thành phố du lịch rẻ giới, Việt Nam chiếm tới thành phố top 10 Các số cập nhật tỷ giá hối đoái hàng ngày kết cập nhật vào tháng năm 2019 23 Có thể thấy sức mạnh Việt Nam đồng không khả quan so với nước khu vực giới lại xem yếu tố có ảnh hưởng khơng nhỏ đến việc thu hút du khách quốc tế đến du lịch Bên cạnh đó, tỷ giá tác động cầu du lịch nước người Việt Sức mạnh đồng tiền kém, gây “thiệt thòi” cho người dân du lịch nước ngồi Do đó, người dân có xu hướng lựa chọn du lịch nước du lịch nước Hiện nay, du lịch kiểu “Tây ba lô” xu khơng thể phủ nhận giới bùng nổ thông tin qua mạng internet giúp khách du lịch tự thực việc tự thiết kế tour, tự đặt dịch vụ Hầu hết khách du lịch lựa chọn hình thức du lịch người xó mức sống trung bình, mức chi trả thấp Nhờ chênh lệch đồng tiền, Việt Nam trở thành điểm đến thu hút đối khách du lịch Nếu so sánh nước châu Âu Việt Nam, khác biệt giá lớn Khách Tây dễ dàng phượt với chi phí 25-35 USD/ngày Việt Nam Ngồi ra, biến động tiền tệ nước giới có tác động phần tới việc du lịch du khách Một ví dụ đưa lượng khách du lịch đến từ Trung Quốc- thị trường chiếm tỷ trọng lớn tổng số lượng khách quốc tế đến Việt Nam Năm 2015, việc đồng Nhân dân tệ (NDT) bị phá giá kỷ lục thời gian qua, Ngân hàng trung ương Trung Quốc hạ tỷ giá tham chiếu với mức 2%, 1,6% 1,1 khiến cho du khách Trung Quốc đến Việt Nam tiếp tục giảm Việc NDT giá liên tiếp khiến người dân Trung Quốc hạn chế du lịch mua sắm nước ngồi, chi phí đắt đỏ Năm 2015, số lượt khách từ Trung Quốc đến Việt Nam đạt 1.780.918 lượt, giảm gần 200.000 lượt khách so với năm 2014 (Trong đó, số lượng du khách từ Trung Quốc đến Việt Nam vào năm 2013 2014 1.907.794 1.947.236 lượt) Mặc dù khơng có tác động q lớn đến tổng thể tăng trưởng ngành du lịch sụt giảm lượng khách chứng minh yếu tố tỉ giá hối đối có tác động Tuy khơng gây ảnh hưởng lớn đến tăng trưởng chung ngành Du lịch tình trạng khiến cho doanh thu từ thị trường Trung Quốc bị giảm 24 III Cơ hội thách thức III.1 Cơ hội ngành du lịch Việt Nam Kinh tế, trị, an ninh giới có tác động mạnh mẽ Việt Nam hội nhập sâu toàn diện.Việt Nam gia nhập Tổ Chức Thương mại Thế giới (WTO).Toàn cầu hóa lơi nước, vùng lãnh thổ vừa thúc đẩy hợp tác,vừa tăng sức ép cạnh tranh tính phụ thuộc lẫn Quan hệ song phương, đa phương ngày mở rộng hoạt động kinh tế, văn hóa, xã hội,mơi trường vấn đề chung hướng tới mục tiêu thiên niên kỷ Các mối quan hệ Á-Âu, Mỹ-Châu Á, Nhật BảnASEAN kinh tế APEC ngày phát triển theo chiều hướng tích cực Quan hệ ngoại giao Việt Nam với giới mở hội thu hút vốn đầu tư vào ngành du lịch Các kinh tế lớn, tổ chức quốc tế hỗ trợ tích cực Việt Nam q trình chuyển đổi kinh tế sang chế thị trường, có dịng FDI ODA cho phát triển du lịch ngày tăng, Tính đến hết tháng 2/2013, ngành du lịch Việt Nam thu hút 14.550 dự án có vốn đầu tư trực tiếp nước ngồi (FDI) hiệu lực với tổng vốn đăng ký đạt gần 211 tỷ USD, vốn thực đạt gần 100 tỷ USD Một số liệu với nhiều nỗ lực Việt Nam Hiệp hội du lịch Châu Á-Thái Bình Dương (PATA) hoạt động ngày có tiêu điểm hơn.Việt Nam trở thành điểm đến, thị trường với lợi định hợp tác song phương đa phương, thu hút dòng vốn đầu tư luồng khách du lịch, trở thành hình tượng “ngơi lên” Du lịch xu hướng phổ biến toàn cầu, du lịch quốc tế liên tục tăng trưởng, du lịch nội khối chiếm tỷ trọng lớn, du lịch khoảng cách xa có xu hướng tăng nhanh Du lịch trở thành ngành kinh tế dịch vụ phát triển nhanh lớn bình diện giới, góp phần vào phát triển thịnh vượng quốc gia Đặc biệt nước phát triển vùng sâu vùng xa coi phát triển du lịch cơng cụ xóa đói, giảm nghèo tăng trưởng kinh tế Có thể coi hội to lớn xu thời đại mà Việt Nam tận dụng để phát triển loại hình du lịch mới, đa dạng tận dụng lợi tài nguyên du lịch để nhanh chóng đạt mục tiêu phát triển, đặc biệt xu hướng du lịch cộng đồng lên hội thúc đẩy phát triển kinh tế cho vùng nghèo quốc gia phát triển Việt Nam Theo số liệu thống kê Tổng cục du lịch, lượng khách quốc tế đến Việt Nam tháng 8/2019 ước đạt 1.512.447 lượt, tăng 14,9% so với tháng 07/2019 tăng 14,3% so với kỳ năm 2018 Khách quốc tế đến Việt Nam tháng đầu năm 2019 đạt xấp xỉ 8,5 triệu lượt(tăng 7,5% so với kì năm 2018); tổng thu từ khách du lịch đạt 338.200 tỷ đồng (tăng 8,4% so với kỳ năm 2018) Ta thấy du lịch đóng phần không nhỏ vào kinh tế nước nhà Xu hướng phát triển kinh tế tri thức, khoa học cơng nghệ ứng dụng ngày có hiệu có sức lan tỏa vơ nhanh rộng Kinh nghiệm quản lí tiên tiến, cơng nghê đại, nguồn nhân lực chất lượng cao làm thay đổi phương thức quan hệ kinh tế, đặc biệt công nghệ thông tin truyền thông ứng dụng mạnh hoạt động du lịch Việt Nam, có hội đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng bắt kịp xu hướng nhanh chóng tiếp thu cơng nghệ ứng dụng phát triển du lịch Các doanh nghiệp làm du lịch ứng dụng công cụ công nghệ thông tin vào việc kinh doanh lưu trú, bán tour, dịch vụ, bán vé máy bay… nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao du khách nước, quốc tế Một số trang đặt phòng Agoda, Booking.com,… Nắm bắt xu sử dụng điện thoại thông minh (smartphone) lúc nơi, gần vật bất ly thân chuyến khách du lịch, đặc biệt với bạn trẻ, doanh nghiệp tảng du lịch điện thoại Việt Nam đẩy mạnh phát triển để hồn thiện, qua đem đến cho khách hàng trải nghiệm tốt qua công nghệ thực tế ảo (VR) Du lịch Việt Nam có lợi vị trí địa lí gần với thị trường khổng lồ Trung Quốc nước Đông Bắc Á ( Nhật Bản, Hàn Quốc) với trêm 1,5 tỉ người tiêu dùng du lịch có thu nhập cao tăng mạnh Cơ hội thu hút phần thị trường khách du lịch đến từ quốc gia mở cho Du lịch Việt Nam chân trời rộng lớn III.2 Thách thức Du lịch Việt Nam có bước phát triển mạnh mẽ, nhiên phát triển chưa tương xứng so với tiềm lợi vốn có Theo đánh giá Diễn đàn kinh tế giới WEF, Việt Nam đứng hạng 67/136 kinh tế lực cạnh tranh du lịch, xếp thứ khối ASEAN, lực cạnh tranh xếp nước khu vực Thái Lan, Singapore,… Nhìn nhận vào thực tế, ngành du lịch Việt Nam nhiều hạn chế cần khắc phục 26 a Về khai thác tài nguyên du lịch Tài nguyên du lịch gồm tự nhiên nhân văn chưa thống kê, phân loại để quản lý khai thác cách bền vững, hiệu Nguồn tài nguyên du lịch phong phú chưa khai thác triệt để, việc khai thác bừa bãi, dừng bề nổi, dựa nhiều vào thứ sẵn có mà khơng phát triển hạ tầng Trách nhiệm quyền, doanh nghiệp người dân chưa rõ ràng dẫn tới khai thác bừa bãi tài nguyên du lịch, nguy suy thoái nhanh giá trị tài nguyên Sự xung đột lợi ích kinh tế, tầm nhìn ngắn hạn hạn chế công nghệ dẫn tới số tài nguyên du lịch bị tàn phá, sử dụng sai mục đích b Về phát triển sản phẩm thị trường Việt Nam có nguồn tài nguyên thiên nhiên, sắc văn hóa dân tộc đa dạng phong phú UNESCO công nhận sản phẩm du lịch ta nghèo nàn, đơn điệu Khách du lịch quốc tế chủ yếu tập trung địa điểm du lịch có thương hiệu (Nha Trang, Đà Nẵng, Phú Quốc…), nhiều di sản (Cô Tô, Lý Sơn…) lại chưa thu hút đông du khách, thời gian lưu trú ngắn, chi tiêu khách chưa cao Việc nghiên cứu thị trường du lịch yếu Thị trường chưa phân khúc nghiên cứu bản, nguồn vốn cho việc phát triển sản phẩm hạn chế, thiếu dẫn dắt, quan tâm cần thiết quan chức dẫn tới sản phẩm du lịch chưa đánh vào đối tượng, việc quảng bá xúc tiến từ khơng có chiều sâu chiến lược lâu dài, chưa tạo nét độc đáo hấp dẫn cho địa điểm du lịch Các vấn đề ô nhiễm môi trường, giao thông, tệ nạn xã hội, vấn đề an tồn thực phẩm,… chưa kiểm sốt gây ảnh hưởng lớn tới ngành du lịch Việt Nam c Về quản lý du lịch vai trò nhà nước Công tác quản lý nhà nước du lịch có đình trệ, Luật du lịch luật, pháp lệnh liên quan thiếu đồng bộ, chưa huy động nguồn lực tiềm Chính quyền chưa xây dựng hệ thống quy chuẩn chặt chẽ, phù hợp với chuẩn khu vực quốc tế Thủ tục hành cịn rườm rà, nhiều sách chồng chéo, quản lý lỏng lẻo 27 Chưa có mơi trường sách ổn định; quản lý liên ngành, liên vùng cịn yếu Cơng tác quản lý thực quy hoạch du lịch nhiều bất cập, thiếu hiệu quả, công tác đảm bảo an ninh, văn minh du lịch, bảo tồn phát huy giá trị di sản chưa bền vững, phù hợp d Về sở hạ tầng du lịch Hạ tầng giao thông, đặc biệt hạ tầng sân bay thách thức lớn phát triển du lịch Việt Nam Công suất sân bay Việt Nam sân bay quốc tế Thái Lan, Malaysia hay Singapore Hiện tại, có Hà Nội TP Hồ Chí Minh cửa ngõ đón khách quốc tế đường khơng; chưa có cảng biển đáp ứng u cầu đón tàu du lịch Công suất phục vụ cảng hàng không 75 triệu khách năm, thực tế năm 2018, sân bay phục vụ 95 triệu năm dự kiến 105 triệu Hệ thống sở hạ tầng tiếp cận điểm đến hạn chế Hiện tại, hệ thống đường bộ, đường sắt, đường sông đến điểm du lịch chưa kết nối thành mạng lưới, thiếu thuận tiện chất lượng chưa cao Hệ thống sở vật chất, sở lưu trú dịch vụ du lịch phát triển nhanh quy mơ cịn nhỏ lẻ, chưa hình thành hệ thống khu du lịch quốc gia Doanh nghiệp ngành du lịch yếu, 84% doanh nghiệp vừa nhỏ với hạn chế nguồn vốn công nghệ, liên kết doanh nghiệp quyền cịn chưa chặt chẽ Cùng với gia tăng thu nhập, lượng khách du lịch trung thượng lưu ngày nhiều, đòi hỏi sở vật chất - kỹ thuật cần phải cải thiện lượng chất, nhiên thực tế số lượng khách sạn cao cấp, dịch vụ phụ trợ, an ninh, môi trường… chưa đáp ứng được, gây ảnh hưởng đến cảm nhận khách du lịch e Về nguồn nhân lực du lịch Theo thống kê Tổng cục Du lịch, năm ngành du lịch cần thêm gần 40000 lao động lượng sinh viên, học viên chuyên ngành khoảng 15000 người/năm Trong 1,3 triệu lao động du lịch nước, có 42% đào tạo du lịch, 38% đào tạo từ ngành khác chuyển sang khoảng 20% chưa qua đào tạo quy So với yêu cầu tính chun nghiệp ngành dịch vụ nhân lực du lịch chưa đáp ứng kịp kỹ năng, ngoại ngữ, trình độ 28 Năng suất lao động du lịch Việt Nam thấp nhiều so với khu vực, dù quy mô ngành ngày tăng Theo thông tin từ Tổng cục Du lịch, suất lao động ngành du lịch Việt Nam thuộc hạng thấp khu vực, đạt 3.48 USD/người/năm, chưa 1/2 so với Thái Lan 1/15 so với Singapore Công tác đào tạo chủ yếu đáp ứng nhanh nhu cầu thị trường mà chưa theo quy chuẩn chung ban hành Các chương trình đào tạo chưa sát với thực tế, nặng lý thuyết, thiếu kỹ thực hành, đặc biệt yếu ngoại ngữ, suất lao động ngành du lịch chưa cao III.3 Giải pháp phát triển ngành du lịch Việt Nam Để Du lịch Việt Nam phát triển bền vững hiệu quả, cần tập trung giải vấn đề sau: Thứ nhất, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch Cơ quan quản lý cần đẩy mạnh cơng tác xã hội hóa huy động thành phần kinh tế, nguồn lực đầu tư cho sở vật chất kỹ thuật du lịch; Cần quy hoạch xếp xây dựng sở dịch vụ: nhà nghỉ, y tế, ăn uống, vui chơi giải trí…; Quản lý chặt chẽ loại dịch vụ, phí dịch vụ phục vụ du khách; Nâng cao ý thức phục vụ kinh doanh, tránh làm giá trị văn hóa truyền thống người Việt Phát triển đa dạng hóa sản phẩm du lịch, chuỗi liên kết dịch vụ, đáp ứng tiêu chuẩn du lịch quốc tế, đôi với bảo tồn, phát triển, quảng bá hình ảnh phát huy vai trị vùng di tích lịch sử, điểm đến khu du lịch; Xây dựng hình ảnh thương hiệu, nhận diện du lịch quốc gia có chiều sâu tầm cao Đẩy mạnh liên kết với nước khu vực, khai thác triệt để tuyến hành lang Đơng - Tây, hình thành tour, tuyến du lịch chung như: Chương trình Việt Nam - Campuchia - Lào, tuyến đường nước Việt Nam - Lào - Thái Lan để đa dạng hoá sản phẩm, nâng cao sức hấp dẫn, thu hút khách từ nước ASEAN khách du lịch từ nước thứ ba vào ASEAN nối tour sang Việt Nam Thứ hai, xây dựng môi trường du lịch nhân văn, bền vững Đẩy mạnh công tác truyền thông, định hướng, nâng cao nhận thức xã hội, cộng đồng trách nhiệm bảo vệ môi trường du lịch; Tăng cường tuyên truyền, phổ biến sâu rộng, nâng cao nhận thức tầng lớp nhân dân tích cực tham gia xây dựng phong 29 trào ứng xử văn minh thân thiện với du khách, giữ gìn trật tự trị an, vệ sinh mơi trường… Tăng cường quản lý bảo đảm an ninh trật tự, vệ sinh môi trường; Cung cấp thông tin dịch vụ địa phương cho du khách qua internet hệ thống ấn phẩm quảng bá du lịch Thứ ba, phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, hài hòa mục tiêu phát triển du lịch với mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội Chú trọng nâng cao lực quan quản lý nhà nước du lịch từ Trung ương đến địa phương để đáp ứng yêu cầu phát triển ngành Du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn; Thực quản lý theo quy hoạch gồm: Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch nước; quy hoạch phát triển du lịch theo vùng, địa phương; quy hoạch khu du lịch tổng hợp khu du lịch chuyên đề, để tập trung thu hút đầu tư phát triển theo hướng bền vững Thứ tư, đào tạo cải thiện nguồn nhân lực du lịch Ngành du lịch cần sớm hồn thiện hệ thống sách chế quản lý phát triển nhân lực, tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy công tác phát triển nguồn nhân lực du lịch, bảo đảm thống nhất, chất lượng, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phát triển hội nhập Các trường học DN cần trang bị cho nhân lực du lịch kiến thức hội nhập, giỏi ngoại ngữ, tin học, nghiệp vụ du lịch, am hiểu thị trường, luật pháp quốc tế… Thứ năm, phát triển thị trường, xúc tiến quảng bá thương hiệu du lịch Tập trung thu hút có lựa chọn phân đoạn thị trường khách du lịch; Phát triển mạnh thị trường du lịch nội địa, trọng phân đoạn khách nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí, nghỉ cuối tuần mua sắm; Đẩy mạnh thu hút khách du lịch quốc tế đến từ Đông Bắc Á, Đơng Nam Á Thái Bình Dương; Tây Âu; Bắc Âu; Bắc Mỹ Đông Âu Đẩy mạnh xúc tiến, quảng bá du lịch theo hướng chuyên nghiệp nhằm vào thị trường mục tiêu, lấy sản phẩm du lịch thương hiệu du lịch trọng tâm; quảng bá du lịch gắn với quảng bá hình ảnh quốc gia, phù hợp với mục tiêu xác định; gắn xúc tiến du lịch với xúc tiến thương mại, xúc tiến đầu tư ngoại giao, văn hóa 30 Tập trung phát triển thương hiệu du lịch quốc gia sở thương hiệu du lịch vùng, địa phương, DN thương hiệu sản phẩm; trọng phát triển thương hiệu có vị cạnh tranh cao khu vực quốc tế Tăng cường phối hợp ngành, cấp địa phương để đảm bảo hiệu ứng thống 31 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Chính trị (2017), Nghị 08-NQ/TW phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Thủ tướng Chính phủ (2013), “Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 Tổng cục Du lịch (2016), Tình hình hoạt động ngành Du lịch năm 2016 triển khai nhiệm vụ năm 2017 Tổng cục Thống kê (2016), Tình hình kinh tế - xã hội năm 2017 Gia Linh, 2019, Gắn bảo tàng với phát triển du lịch – Hướng tất yếu https://bvhttdl.gov.vn/gan-bao-tang-voi-phat-trien-du-lich-huong-di-tatyeu20190208153545597.htm (truy cập ngày 03/09/2019) http://vietnamtourism.gov.vn/index.php/cat/12 (truy cập ngày 03/09/2019) http://thongke.tourism.vn (truy cập ngày 05/09/2019) Luật du lịch 2017 Hà Phan, 2019, Tổng quan ngành du lịch nửa đầu 2019 https://leisure-travel.vn/golf/travel-golf/tong-quan-nganh-du-lich-nua-dau-2019nhung-so-lieu-an-tuong/ (truy cập ngày 01/09/2019) 33 ... để du lịch Việt Nam phát triển, hội nhập với nước giới Nhưng vấn đề tận dụng tiềm phụ thuộc vào cách làm II Các nhân tố ảnh hưởng đến ngành du lịch Việt Nam II.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến cầu du. .. triển du lịch thực trở thành ngành kinh tế mũi nhọn” (Trích văn kiện đại hội đảng khoá IX) I.2 Tổng quan tăng trưởng ngành du lịch Việt Nam a Thực trạng ngành du lịch Việt Nam Trong năm gần đây, ngành. .. khách du lịch khơng mà ngồi nước Du lịch Việt Nam đà tăng trưởng tốt, đánh giá điểm đến an toàn, thân thiện khu vực giới Để trì phát triển hình ảnh tốt đẹp Du lịch Việt Nam du khách quốc tế nội