Vận dụng ma trận SWOT cho công ty vinmart

Lời mở đầu Những năm gần đây, đổ ạt nguồn vốn đầu tư mạnh từ doanh nghiệp nước ngoài, chuỗi siêu thị bán lẻ thương hiệu nội địa bị thơn tính Thế nhưng, chuỗi siêu thị bán lẻ Vinmart với chủ đầu tư tập đoàn Vingroup có bước vơ vững để tạo nên điểm sáng với thương hiệu bán lẻ nội địa Trong năm sau vào hoạt động hệ thống siêu thị VinMart chuỗi cửa hàng VinMart+ nằm top nhà bán lẻ người tiêu dùng nghĩ đến nhiều đứng thứ bảng xếp hạng 10 nhà bán lẻ uy tín năm 2017 theo thống kê Vietnam Report Chính vậy, nhóm xin lựa chọn nghiên cứu đề tài “Vận dụng ma trận SWOT cho công ty VinMart” để xem thương hiệu nội địa học rút kinh nghiệp từ câu chuyện VinMart Do thời gian cịn hạn chế trình độ sinh viên hạn hẹp, chúng em mong có góp ý thầy giáo TS Trương Đức Lực để viết chúng em hoàn thiện 1 Ma trận SWOT 1.1 Nguồn gốc đời SWOT Kỹ thuật phân tích SWOT bắt đầu nghiên cứu Viện nghiên cứu Stanford giai đoạn 1960-1970 Cơ sở việc nghiên cứu SWOT xuất phát từ mong muốn tìm hiểu lý kế hoạch kinh doanh công ty bị thất bại Nghiên cứu thực hỗ trợ 500 công ty làm ăn phát đạt nhằm tìm ngun nhân Nhóm nghiên cứu gồm Marion Dosher, Dr Otis Benepe, Albert Humphrey, Robert Stewart, Birger Lie Cuộc nghiên cứu tiến hành tõ 1960-1969 Có 1100 công ty tổ chức mời tham gia câu hỏi gồm 250 câu hỏi thiết kế hoàn tất 500 quản đốc Bước họ phải trả lời câu hỏi nhận định như: tốt xấu cho hoạt động kinh doanh Và hệ thống câu hỏi tốt xấu tương lai đời Người ta gọi: - Cái tốt thoả mãn (Satisfactory) - Cái tốt tương lai gọi hội (Opportunity) - Cái xấu gọi lỗi (Fault) - Cái xấu tương lai gọi đe dọa ( Threat) Hệ thống câu hỏi gọi kỹ thuật phân tích SFOT Năm 1964, kỹ thuật phân tích giới thiệu với Urick Orr hội thảo kế hoạch kinh doanh Dolder Grand, Zurich Thụy Sỹ, người ta đổi chữ F thành chữ W gọi kỹ thuật phân tích SWOT sử dụng tận ngày 1.2 Nội dung ý nghĩa SWOT Kỹ thuật phân tích SWOT có ý nghĩa đặc biệt phân tích chiến lược Đây phương pháp đồng để nghiên cứu ngoại cảnh doanh nghiệp gắn liền với tiềm bên nã SWOT từ viết tắt từ tiếng Anh: Strengths, Weakness, Opportunities, Threats Trong đó: - Những điểm mạnh(S = Strengths) cịn gọi ưu điểm / cường điểm/ ưu thế/ sở trường doanh nghiệp - Những điểm yếu(W = Weakness) gọi khuyết điểm/ nhược điểm/ sở đoản doanh nghiệp - Những hội (O = Opportunities) gọi may/ thời cơ/ dịp may môi trường - Những đe dọa ( T = Threats) gọi rủi ro/ nguy mơi trường Kỹ thuật phân tích SWOT giúp xác định yếu tố nội vi trước đề cập đến yếu tố ngoại vi sau: xem xét yếu tố thuận lợi trước, bất lợi sau bối cảnh nội vi/ ngoại vi Cho nên gọi phương pháp phương pháp phân tích mặt mạnh / yếu hội nguy doanh nghiệp Phân tích SWOT dựa sơ đồ đơn giản việc phân loại: Tất nhân tố có ảnh hưởng đến vị tương lai doanh nghiệp chia thành: - Những nhân tố bên ngồi doanh nghiệp có tác động đến nhân tố bên - Những nhân tố ảnh hưởng xấu ảnh hưởng tốt đến doanh nghiệp Từ hai nhóm người ta chia thành loại nhân tố sau: * Bên ngồi có lợi tạo thành hội * Bên ngồi khơng có lợi làm xuất nguy * Bên có lợi tạo thành mặt mạnh * Bên khơng có lợi mặt yếu Phân tích SWOT dựa vào nhận biết bốn nhóm nhân tố nói trên, dựa vào mơ tả ảnh hưởng chúng đến phát triển doanh nghiệp khả doanh nghiệp làm mạnh lên hay làm yếu áp lực ảnh hưởng chóng Sù tác động lẫn hội nguy với mặt mạnh / yếu doanh nghiệp cho phép xác định ý tưởng chiến lược tốt để phát triển doanh nghiệp Trong phân tích SWOT khơng thiết phải mơ tả hết nhân tố bắt buộc phải tìm nhân tố có ảnh hưởng định đến tương lai doanh nghiệp Giới thiệu Vinmart 2.1 Tập đoàn Vingroup Tập đoàn Vingroup tiền thân Tập đoàn Technocom, thành lập Ukraina năm 1993 người Việt Nam trẻ tuổi, hoạt động ban đầu lĩnh vực thực phẩm thành công rực rỡ với thương hiệu Mivina Những năm đầu kỉ 21, Technocom ln có mặt bảng xếp hạng top 100 doanh nghiệp mạnh Ukraina Từ năm 2000, Vingroup trở Việt Nam đầu tư với ước vọng góp phần xây dựng đất nước Tháng 1/2012, Cơng ty CP Vinpearl sáp nhập vào công ty CP Vincom thức hoạt động mơ hình tập đồn Vingroup Với mong muốn đem đến cho thị trường sản phẩm – dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế trải nghiệm hoàn toàn phong cách sống đại, lĩnh vực Vingroup chứng tỏ vai trò tiên phong, dẫn dắt thay đổi xu hướng tiêu dùng Vingroup làm nên điều kì diệu để tơn vinh thương hiệu Việt tư hào tập đoàn tư nhân kinh tế hàng đầu Việt Nam, có tiềm lực hội nhập vươn lên tầm khu vực giới 2.2 VinMart VinMart thương hiệu bán lẻ tập đoàn Vingroup phát triển giá trị trọng tậm mang tới cho người tiêu dùng trải nghiệm giá trị vượt trội mua sắm Hệ thống siêu thị cửa hàng tiện ích VinMart nằm khu vực đơng dân cư, có vị trị giao thông thuận lợi bao phủ khắp nước Các siêu thị VinMart có quy mơ lớn với diện tích lên đến 10.000 m 2, với 40.000 mặt hàng thuộc đủ nhóm khác thực phẩm, hóa mỹ phẩm đồ dùng gia đình, điện máy gia dụng, may mặc thời trang, đồ chơi… Hệ thống siêu thị VinMart đáp ứng hoàn hảo nhu cầu sinh hoạt hàng ngày người tiêu dùng thuộc khu vực cộng đồng lớn Trong siêu thị mini cửa hàng tiện ích VinMart có quy mơ nhỏ với diện tích 1000 m 2, có đầy đủ mặt hàng thiết yếu, bố trí vị trí thuận tiện cho việc mua sắm khách hàng Hệ thống VinMart đảm bảo cung cấp sản phẩm có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, từ đối tác uy tín nước quốc tế với chất lượng kiểm soát kĩ lưỡng thoe quy trình quản lí nghiệm ngặt Khách hàng sử dụng dịch vụ gia tăng giao hàng miễn phí vịng 5km, dịch vụ làm thực phẩm tươi miễn phí, gói q miễn phí… toán thuận tiện tất loại thẻ ngân hàng 3 Phân tích SWOT 3.1 Điểm mạnh (Strengths) - S1: Vingroup tập đoàn kinh tế hàng đầu Việt nam: + Doanh thu 2014 1.3 tỉ USD + Gia nhập hàng ngũ doanh nghiệp tỷ đô Châu Á_Thái bình dương - S2: Doanh nghiệp nội địa, có hiểu biết văn hóa, quan hệ với nhà đầu tư, đối tác địa phương, lựa chọn vị trí kinh doanh đắc địa: + Những sách hỗ trợ VinCommerce nhà cung cấp nội địa thực tế, hỗ trợ người tiêu dùng nước có nhiều hội sử dụng hàng Việt Nam chất lượng cao Sự hợp tác với VinCommerce hình mẫu cho quan hệ nhà cung cấp nhà phân phối sở Win – Win Trong giai đoạn tới, ưu tiên hàng đầu xây dựng quan hệ hợp tác chiến lược với nhà cung cấp chủ lực, đồng thời tối ưu hiệu chuỗi cung ứng”, bà Thái Thị Thanh Hải - Tổng Giám đốc Công ty Vincommerce, chủ đầu tư hệ thống VinMart VinMart+ chia sẻ cho rằng, VinMart, VinMart phát triển mạnh ngày hôm có đóng góp quan trọng nhà cung cấp + Với mục tiêu “vì sống tốt đẹp cho người Việt”, VinMart & VinMart+ triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp sản xuất nước, đặc biệt sở sản xuất nông sản thực phẩm đảm bảo tiêu chuẩn chương trình “Đồng hành, hỗ trợ thúc đẩy sản xuất nội địa” – ký kết với 250 doanh nghiệp sản xuất nước hay tham gia “Hỗ trợ hộ nuôi heo – bán hàng khơng lợi nhuận”… Thơng qua đó, VinMart hỗ trợ gần 200 tỷ đồng cho doanh nghiệp với ưu đãi thiết thực hệ thống phân phối, tăng cường nhận diện thương hiệu tư vấn kiểm soát chất lượng + Cả trung tâm giải trí lớn người dân Hà Nội thuộc sở hữu Vinngroup: Royal City, Times City, vincom bà triệu Cả trung tâm có diện VInmart - S3: Vinmart Vinmart+ nằm khu vực đơng dân cư, vị trí giao thơng thuận lợi, độ rộng phủ khắp nước + Đến ngày 31/12/2017, hệ thống VinMart VinMart+ có quy mơ 65 siêu thị 1.000 cửa hàng tiện lợi 26 tỉnh, thành phố nước trở thành chuỗi bán lẻ quy mô lớn Việt Nam Hệ thống bán lẻ VinMart VinMart+ đặt mục tiêu đạt 200 siêu thị, 4.000 cửa hàng năm 2020 + Những địa điểm mà Vingroup đặt siêu thị VinMart họ dễ nhận biết dễ tìm chúng nằm xen kẽ khu dân cư, vậy, VinMart dễ dàng hỗ trợ đáp ứng nhu cầu mua sắm hàng ngày người tiêu dùng cách nhanh chóng thuận tiện Đây ưu điểm khiến VinMart vươn lên thương hiệu bán lẻ hàng đầu tâm trí người tiêu dùng Việt Rõ ràng là, với mặt hàng nhu yếu phẩm hàng ngày, người dân thường ngại trung tâm mua sắm lớn mà họ thường nhắm đến cửa hàng nhỏ gần nhà, tiện lại Và, phần “insight” mà VinMart nhìn đáp ứng tốt - S4: Uy tín DN chiến lược phát triển hệ thống tiếp cận NTD cách + Vinmart trội chỗ, mặt hàng thiết yếu hàng ngày mà khách hàng dễ dàng mua đâu, cịn có loại thực phẩm rau xanh, trái mà VinMart độc quyền sở hữu Đây điểm khiến cho chuỗi cửa hàng khác khó theo Vingroup thấu hiểu nhu cầu sử dụng thực phẩm người tiêu dùng Việt, năm gần tình trạng an tồn thực phẩm ln khiến gia đình phải đau đầu Chính lẽ đó, Vineco với sản phẩm rau thành lập cung ứng cho chuỗi cửa hàng VinMart phần tạo nên giá trị độc khiến khách hàng xếp VinMart vào tên thương hiệu cần ưu tiên + VinMart quan tâm đến dịch vụ khách hàng: giao hàng miễn phí 5km, gói quà miễn phí, làm thực phẩm tươi miễn phí, toán thuận tiện tất thẻ ngân hàng,… + VinMart làm tốt với sách giảm giá hàng ngày sách khuyến mại khác vô hấp dẫn + Hệ thống VinMart tập trung vào hệ thống quầy kệ trưng bày sản phẩm thuận tiện, thân thiện quy trình – cơng nghệ bảo quản loại thực phẩm tươi sống, thực phẩm chế biến sẵn đạt tiêu chuẩn nhằm giữ nguyên hương vị tươi ngon sản phẩm Khu chế biến mở với quầy hàng thân thiện chợ ướt cổ truyền, đồng thời có hệ thống bếp trung tâm cung cấp chỗ hàng loạt ăn thường ngày đặc sản tươi ngon, phục vụ nhu cầu cho bữa cơm gia đình Với đầu tư này, VinMart tạo nên khơng gian mua sắm hồn hảo khiến người tiêu dùng cảm thấy an tâm thoải mái mua sắm + Nhân viên phục vụ tận tâm tư vấn tận tình lợi ích khách hàng Tôn chuỗi cửa hàng VinMart+ hoạt động kinh doanh bền vững, có trách nhiệm, mơi trường, cộng đồng phát triển xã hội + Luôn đặt mục tiêu cao đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng, song song với quy trình gắt gao để kiểm sốt an tồn thực phẩm, VinMart VinMart+ hệ thống bán lẻ Việt Nam sở hữu 24 phòng trạm kiểm nghiệm an toàn thực phẩm toàn quốc, phịng kiểm nghiệm Hà Nội Tp HCM công nhận đạt tiêu chuẩn ISO/IEC 17025:2005 với kết đo lường/thử nghiệm quốc tế thừa nhận 3.2 Điểm yếu (Weakness) - W1: Khó khăn dự án nông nghiệp Vineco thiếu quỹ đất để sản xuất quy mô lớn - W2: Khơng có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực nơng nghiệp - W3: Quy mơ lớn dẫn đến khó khăn việc quản lý, vận hành - W4: Mức độ chuyển nhân viên cao W5: Nhiều cửa hàng chưa chiếm yêu mếm khách hàng W6: Nhiều sản phẩm bị phản hồi cao so với quán tạp hóa W7: Nhiều sản phảm chưa đem lại giá trị gia tăng, người dân mua hàng chuỗi siêu thị cung ứng: chưa đáp ứng đủ sản phẩm cho người tiêu dùng 3.3 Cơ hội (Opportunities) - O1: Viêt Nam thị trường bán lẻ tiềm đánh giá cao dân số đông sức mua ngày cải thiện - O2: Việt Nam với dân số đông gần 90 triệu dân, nhu cầu tiêu dùng cao - O3: Người tiêu dùng hướng tới sản phẩm an toàn đảm bảo cho sức khỏe - O4: Hầu hết siêu thị chưa có khu vực riêng để trưng bày giới thiệu rau nguồn gốc xuất xứ rõ ràng 3.4 Thách thức (Threats) - W1: Năm 2013 thị trường bán lẻ Việt Nam với đổ hàng loạt thương hiệu bán lẻ danh tiếng giới: Lotte Aeon E-mart,… doanh nghiệp bán lẻ nước có nhiều năm kinh nghiệm Việt Nam Big C, Metro… áp lực cạnh ttranh gay gắt - W2: Cạnh tranh với hợp tác xã sản xuất rau Vân Nội, Bắc Hồng, Đạo Đức… - W3: Tình trạng loạn thơng tin thực phẩm ảnh hưởng đến lòng tin người tiêu dùng - W4 : Hoạt động cung cấp cho người tiêu dùng giá thấp dẫn đến sức ép tỷ suất lợi nhuận 4 Đề chiến lược cho công ty Vinmart 4.1 Chiến lược S+O (Strength+ Opportunities) 4.1.1 S1+O1 Kết hợp giá trị thương hiệu mạnh có sẵn để khai thác thị trường mới, tin tưởng thương hiệu mạnh mở rộng thị trường tỉnh miền Trung (Quảng Ngãi, Quảng Bình,…) VD: Vinmart lần khai thác thị trường miền Trung Quảng Ngãi, Quảng Bình 4.1.2 S4+O3 Kết hợp mạnh quản lý, kiểm tra, dịch vụ khách hàng nâng tầm chất lượng mặt hàng lên mắt người tiêu dùng VD: Dịch vụ dán tem xuất xứ cho cấc ngành hàng nông sản, dịch vụ truy xuất online sản phẩm siêu thị giúp người tiêu dùng an tâm 4.1.3 S3+O1 Kết hợp mạnh địa lý nằm cạnh khu vực đông dân cư sức mua Việt Nam ngày cao 4.2 Chiến lược W+O (Weakness+ Opportunities) 4.2.1 W2+O4 Tận dụng việc siêu thị chưa truy xuất nguồn gốc thực phẩm, đẩy mạnh công nghiệp tháo gỡ điểm yếu nông nghiệp 4.2.2 W1 +O3 Khi đối thủ vào Việt Nam chưa hiểu rõ thói quen tiêu dùng người Việt , VinEco lại điểm mạnh nông sản VinMart Kết luận VinMart công ty bán lẻ hàng đầu nay, song song với hội VinMart thị trường bán lẻ Việt Nam thách thức mà VinMart phải đối mặt để vươn thị trường nhiều nữa, bên cạnh điểm mạnh công ty bán lẻ chống lưng Vingroup, VinMart nhiều yếu điểm cần khắc phục Với tầm nhìn dài hạn mong muốn phát triển bền vững hệ thống siêu thị cửa hàng tiện lợi, mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm thú vị với nhiều lựa chọn sản phẩm, VinMart phủ rộng khắp Việt Nam với 100 siêu thị VinMart 1.000 cửa hàng VinMart+ VinMart nỗ lực không ngừng để hồn thành sứ mệnh mình: NƠI AN TÂM MUA SẮM cho nhà, đáp ứng đầy đủ yêu cầu khách hàng; mang đến thuận tiện, an toàn tuyệt đối sử dụng sản phẩm; gia tăng giá trị; nâng cao đời sống người tiêu dùng bối cảnh thị trường đại; mở rộng phát triển ngành bán lẻ rộng khắp Việt Nam Ngồi ra, VinMart cịn trọng xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, sáng tạo nhân văn; tạo điều kiện hội phát triển công cho tất nhân viên; coi trọng người lao động tài sản quý giá nhất; đồng thời tích cực đóng góp vào hoạt động xã hội, hướng cộng đồng với thông điệp mang tính nhân văn Qua tiểu luận trên, chúng em hy vọng ma trận SWOT cho thấy phần điểm mạnh, yếu, hội thách thức cơng ty để từ đưa giải pháp cụ thể để phát triển Thành viên nhóm: Phùng Tuấn Minh 11163427 Nguyễn Ngọc Anh 11130154 Phạm Thị Vui 11165983 Nguyễn Thị Trang 11165420 Ly Seo Vảng 11165913 Hoàng Thị Ngọc Huyền 11162393 Nguyễn Thu Thảo 11164814 ... đốc Công ty Vincommerce, chủ đầu tư hệ thống VinMart VinMart+ chia sẻ cho rằng, VinMart, VinMart phát triển mạnh ngày hơm có đóng góp quan trọng nhà cung cấp + Với mục tiêu “vì sống tốt đẹp cho. .. Việt , VinEco lại điểm mạnh nông sản VinMart Kết luận VinMart công ty bán lẻ hàng đầu nay, song song với hội VinMart thị trường bán lẻ Việt Nam thách thức mà VinMart phải đối mặt để vươn thị trường... lựa chọn sản phẩm, VinMart phủ rộng khắp Việt Nam với 100 siêu thị VinMart 1.000 cửa hàng VinMart+ VinMart nỗ lực không ngừng để hồn thành sứ mệnh mình: NƠI AN TÂM MUA SẮM cho nhà, đáp ứng đầy