1900 – 1949: Những năm đầu tiên.Adi Dassler đăng ký thương hiệu "GEBRUDER Dassler Schuhfabrik" vào năm 1924 vàbắt tay vào nhiệm vụ của mình để cung câp các thiết bị tốt nhât co thể cho c
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Trang 2
Nhận xét của giáo viên:
Trang 3
Nhận xét công việc của các thành viên
A Công việc chung:
- Tât ca các thành viên đêu co trách nhi m thao lu n, xây dựng đê cương, đong gopê âvào bài làm
- Tìm kiếm tài liệu nghiên cứu
- Thực hiện các phần được phân công và đong gop ý kiến chung
B Công việc cá nhân:
1 Phan Thị Quỳnh
• Lên đê cương chung, phân phối trách nhiệm cho từng thành viên
• Thực hiện Phần II: Chiến lược Kinh doanh quốc tế
• Làm Slide PowerPoint Phần II
Đánh giá mức độ hoàn thành công việc : Tốt
2 Nguyễn Thị Giàng A
• Chiến lược san phẩm
• Thực hiện Phần I: Giới thiệu chung vê Adidas
• Làm Slide PowerPoint Phần I
Đánh giá mức độ hoàn thành công việc: Khá
3 Phan Gia Thụy
• Chiến lược giá
• Làm Slide PowerPoint Phần III
• Đánh giá mức độ hoàn thành công việc: Khá
Trang 4
Mục lục: Nhận xét của giáo viên: 1
I Giới thiệu chung vê Adidas Group: 4
1 Lịch sử phát triển: 4
2 Sứ mệnh lịch sử: 8
3 Triết lý kinh doanh: 11
4 Cơ cấu: 11
II Chiến lược Kinh doanh quốc tế của Adidas 12
1 Chiến lược chung 12
2 Chiến lược bán hàng toàn cầu: 14
3 Chiến lược phát triển thương hiệu toàn cầu 18
III Chiến lược san phâm và chiến lược giá của Adidas 21
1 Chiến lược san phẩm 21
2 Chiến lược giá: 27
Trang 51900 – 1949: Những năm đầu tiên.
Adi Dassler đăng ký thương hiệu "GEBRUDER Dassler Schuhfabrik" vào năm 1924 vàbắt tay vào nhiệm vụ của mình để cung câp các thiết bị tốt nhât co thể cho các vậnđộng viên với Huy chương vàng ở Amsterdam (1928, Lina Radke) và Berlin (1936,Jesse Owens) là phần thưởng đầu tiên khi sự kiện quan trọng bắt đầu
18/8/1949, ở tuổi 49, Adi Dassler đăng ký thương hiệu "Adi Dassler adidasSportschuhfabrik" và thiết lập ra một công ty với 47 nhân viên tại thị trân nhỏHerzogenaurach
1954: Phép lạ ở BERNLIN
Việc sử dụng vít trong đinh tán trên giày bong đá nhẹ đã giúp đội tuyển bong đá quốcgia Đức dành chiến thắng khi đối mặt với Hungary trong năm 1954 ở chung kết WorldCup No đã làm cho Adidas và người sáng lập được đưa vào đại gia đình bong đá trênkhắp mọi nơi
1958: ReeBok
Đêu chung với mục đích tạo nên những san phẩm tốt nhât cho các vận động viên.Trong khi Adidas tiếp tục phát triển sau năm 1954 bởi phép lạ của riêng mình, thì hai
Trang 6
người đàn ông Anh mang tên Joe và Jeff Foster đặt tên mới cho công ty mình đượcthành lập năm 1895 là Reebok
1970: Qua bong dành cho tât ca
Vào năm 1970, adidas chinh phục thêm ngành hàng mới trong ngành công nghiệphàng thể thao: cung câp qua bong chính thức – Telstar - cho FIFA World Cup năm
1970 Như tên gọi Telstar: qua bong được thiết kế để cai thiện kha năng hiển thị trên
TV đen trắng Đo là khởi đầu của một sự hợp tác tuyệt vời, với Adidas chính thứcđược quyên cung câp bong cho các kỳ FIFA World Cup ™ sau đo
1971: Sự ra đời của Rockport
Saul và Bruce Katz hợp tác mở công ty kết hợp vật liệu và công nghệ tiên tiến tronggiày dép: Rockport
1972: Biểu tưởng cỏ ba lá, ý tưởng Olympic
Năm 1972, thế giới hướng vào nước Đức khi Thế vận hội Olympic được tổ chức tạiMunich Trong thời gian diễn ra sự kiện này, Adidas đã trình bày một biểu tượng mới:biểu tưởng cỏ ba lá Ngày nay, no trở thành biểu tượng cho bộ sưu tập adidasOriginlas lây cam hứng từ của lối sống đường phố
1972 – 1978: Trở thành chuyên gia trong công nghiệp thể thao
Adidas đã phát triển mở rộng, họ tạo ra các san phẩm được sự dụng trong nhiêu mônthể thao trong suốt những năm qua Ví dụ như: là bạn đồng hành tốt nhât của cáccầu thủ bong đá của đội tuyển quốc gia Argentina,biểu tượng giày leo núi ngoài trời:
Trang 7
Reinhold Messner và thiết bị thể dục Nadia Comaneci đêu là những san phẩm hoànhao
1978: Sự ra đi của người sáng lập
Adi Dassler qua đời vào ngày 6 tháng 9, ngay trước sinh nhật thứ 78 của ông Sự kếtthúc của kỷ nguyên Dassler đã trở thành sự khởi đầu của Adi – con trai của Horst Với
sự hỗ trợ từ mẹ của mình Käthe, đã tiếp nhận và tiếp tục phát triển phát minh củamình, phát triển tiếp thị thể thao hiện đại.
1982 – 1989: Sự phát triển của ReeBok
Trong thời gian này xu hướng tập thể dục bùng nổ: không chỉ co nam giới mà phụ nữtrên toàn thế giới đêu sử dụng san phẩm Reebok Freestyle Miller trở thành gươngmặt cho Reebok Pump gia nhập vào thị trường năm 1989, làm cho Reebok phát triển
ra nhiêu san phẩm đáp ứng nhiêu dạng nhu cầu khác
1987: Cái kết của doanh nghiệp gia đình
Horst Dassler bât ngờ qua đời vào năm 1987, hai năm sau khi mẹ anh Käthe qua đời,đem lại nhiêu kho khăn cho Adidas Sau khi gia đình Dassler không còn dính dángnhiêu đến công ty, những thay đổi vê quyết định: chiến lược lãnh đạo gây ra thiệt hại
kỷ lục trong năm 1992 và đưa công ty gần phá san
1993: Ổng chủ mới
Robert Louis-Dreyfus Giám đốc điêu hành mới được giao trọng trách thực hiện mộtcông việc gần như bât kha thi Cùng với đối tác của mình Christian Tourres, ông hiểurằng Adidas gần như bị phá san không cần thiết phai tái sinh toàn bộ, mà chỉ đơn gian
là cần một hướng đi mới Ổng chuyển hướng doanh nghiệp từ việc chỉ thực hiện salethuần túy đến việc marketing theo định hướng thị trường và đưa Adidas trở lại conđường tăng trưởng Năm 1995, sáu năm sau khi trở thành một công ty, Adidas đã đi
Trang 8
vào cộng đồng và khẩu hiệu tiếp thị mới của no không thể tom tắt tốt hơn: "we knowthen, we know now”
1989 – 1994: Tiếp tục đổi mới
Trong khi công ty vẫn đang đối pho với những thách thức tài chính, đội ngũ tiếp thịmới tái định vị lại thương hiệu Adidas theo những danh tiếng ban đầu: bổ trợ tốt hơncho các vận động viên tốt hơn Một số những phát minh nổi tiếng nhât của Adidas:Torsion (1989), khái niệm vê thiết bị bổ trợ (1991), chiến dịch Streetball (1992) vàgiày bong đá Predator (1994), được sinh ra trong thời kỳ này
1997: Salomon gia nhập
Adidas thêm một thành viên mới vào đội ngũ của mình với việc mua lại Tập đoànSalomon và thương hiệu Salomon, TaylorMade, Mavic và Bonfire, công ty đổi tênthành Adidas-Salomon AG
1998: Phát triển tại quê hương
Năm cổ phiếu của công ty được niêm yết trên DAX, co 30 công ty lớn nhât của Đứcđược niêm yết cổ phiếu trên đo, Adidas-Salomon AG cam kết nguồn gốc của no vàchuyển sang trụ sở mới tại Herzogenaurach No được xem là một "Thế giới Thể thao"
và không ngừng được đổi mới, mở rộng và hiện đại hoa trong những năm sau và pháttriển thêm quy công ty và nhân viên của mình Tính đến năm 2013, “thế giới của thểthao” là một đại gia đình của hơn 3.000 nhân viên Adidas, với các tiện ích: thiết bị thểthao ngoài trời, các khu vực ăn uống, nhà trẻ và phòng tập thể dục
2006: Salomon tách ra, Reebok gia nhập
Một năm sau khi Adidas và Salomon đi theo con đường riêng, các thương (trừTaylorMade) đã được bán cho công ty thể thao Amer, Adidas mua Reebok, bao gồm
ca những thương hiệu Rockport và Reebok-CCM (khúc côn cầu), và sát nhập lại với
Trang 9
nhau hai công ty trong ngành công nghiệp hàng thể thao được thế giới kính trọngnhât và nổi tiếng nhât Trong tháng sáu, công ty được đổi tên adidas AG
2009 – 2012: Tìm thêm các đối tác mới
Trong năm 2011, Tập đoàn Adidas mua lại công ty chuyên vê thể thao ngoài trời FiveTen, và TaylorMade công ty golf Ashworth đầu tiên trong năm 2009, ba năm sau đo,mua lại công ty thiết bị golf Adams Golf – các động thái đo đã làm cho tập đoàn thậmchí mạnh mẽ hơn trước
2010: Trên con đường lên tầm cao mới
Vào cuối năm 2010, Tập đoàn Adidas đã trình bày kế hoạch kinh doanh chiến lượctoàn diện nhât trong lịch sử của no "Định hướng đến 2015" gồm các mục tiêu đặcbiệt được kết hợp lại cho tât ca các thương hiệu, các kênh bán hàng và nhom ngànhhàng trên toàn cầu Cùng năm đo, TaylorMade thống lĩnh thị trường và trở thànhcông ty lớn nhât trên toàn thế giới vê bộ môn golf
2011: Reebok tập trung vào thiết bị thể dục
Reebok thống trị các thiết bị tập thể dục và thể dục nhịp điệu trong phong tràonhững năm 1980 với các san phẩm đột phá mang lại hiệu qua tiếp thị tuyệt vời, công
ty ký hợp tác lâu dài với Crossfit, một chương trình noi vê sức mạnh cốt lõi, trongnăm 2011
2013: Đổi mới vô tận
Adidas giới thiệu giày bổ trợ năng lượng chạy co sử dụng một vật liệu đệm hoàn toànmới Vật liệu này được tạo ra theo hợp tác với các công ty hoa chât BASF của Đức, vậtliệu này kết hợp lợi ích của đệm mêm và cho ra một trai nghiệm chạy tuyệt vời
Trang 10
2 Sứ mệnh lịch sử:
“Tât ca những san Adidas cung câp là những san phẩm tốt nhât và hoàn hao nhât”.Yếu tố đầu tiên dẫn tới sự thành công của Adidas chính là hàng luôn đê cao châtlượng Các đời Chủ tịch Adidas, từ những người đầu tiên là Adi Dassler đến đươngkim chủ tích là Herbert Hainer đêu khẳng định, giày thể thao cũng như các san phẩmkhác của Adidas là tốt nhât, hoàn hao nhât, cũng như không bao giờ học và ngườinhà lại dùng đồ thể thao của hãng khác Nếu như nhiêu san phẩm như bia, Coca Colahay xà phòng giặt sau hàng chục năm không co thay đổi vầ chât lượng, thì những đôigiày thể thao của Adidas lại khác hẳn, vượt xa ca vê hình thức chât lượng so vớinhững đôi giày trước đo hàng chục năm Hàng chục, hàng trăm cai tiến từ đế giày chotới dây buộc đã được nghiên cứu và áp dụng cho giày Adidas Thậm chí kèm theonhững đôi giày đắt giá của Adidas còn co một đĩa CD giới thiệu cách sử dụng và baoquan giày
Hàng năm Adidas thiết kế và tung ra thị trường trên 60 mẫu mã giày thể thao khácnhau và khoang 1500 mẫu mặt hàng quần áo, trang phục vận động viên thể thao,trong đo giày thể thao vẫn là thế mạnh số 1 Cương lĩnh của họ là coi trọng mỗi đôigiày như chính đôi bàn chân, trong mỗi san phẩm co một sự vừa vặn hoàn hao vàtiện lợi cho tập luyện
Năm 2006, Adidas trở thành nhà tài trợ chính thức cho World Cup diễn ra tại Đức Đểchuẩn bị cho cuộc quyết đâu này, hãng đã thực hiện chiến dịch tiếp thị đắt giá nhâttrong lịch sử bong đá, Adidas chi khoang 180 triệu USD cạnh tranh mãnh liệt với đốithủ hàng đầu Nike Doanh số của hãng năm này lên đến trên 1,8 tỷ USD
Không ngừng sáng tạo là yếu tố quan trọng hàng đầu, không chỉ cho các chiến lượctiếp thị mà còn cho ca dòng san phẩm Adidas Trên website của mình, Adidas côngnhận: “Những thị trường và ngành nới chúng tôi cạnh tranh không ngừng biến đổinhanh chong với sự tiến hoa, hay những cuộc cách tân vê cách định nghĩa của “thểthao” Các môn chơi đồng đội như bong đá và bong rổ sẽ luôn luôn là một phần cơ
Trang 11
ban của các cuộc tranh tài thể thao Tuy nhiên, ngày nay các môn thể thao tự do, cánhân như trượt tuyết, lướt ván và những môn như golf, leo núi giờ cũng đang pháttriển rât nhanh, trời thành một phần của những môn thể thao chính thống” Vì thế,tăng cường cung câp các san phẩm trong phạm vi các môn này chắc chắn sẽ mangđến nhiêu cơ hội ghi điểm hơn cho thương hiệu
Để không bị bỏ rơi trong các cuộc đua, hàng năm Adidas cho ra đời trung bìnhkhoang 60 mẫu giày thể thao mới tạo cam giác thoai mái ở chân Adidas co phươngchâm san xuât những san phẩm cực kỳ vừa vặn và mang lại chât lượng luyện tập caonhât Chính vì thế, các san phẩm của Adidas luôn co mặt tại các cửa hàng cao câp vàcác cửa hiệu chuyên bán đồ thể thao chuyên nghiệp Khi đối thủ chính Nike co hệthống cửa hàng Nike Town khắp nơi ở Mỹ, Châu Âu và Úc, Adidas cũng không kémcạnh khi bắt tay vào hệ thống siêu cửa hàng Adidas-Solomon, khai trương tại Parisnăm 2001, tận dụng mức độ nhận biết thương hiệu tại đây, hơn nữa đội tuyển quốcgia Pháp đã liên tục giành cúp vô địch ở World Cup 1998 và cúp Châu Âu năm 2000.Nhiêu người tin rằng sắp tới đây Adidas sẽ áp dụng hình thức này tại nhiêu thành phốkhác ở Châu Âu và Mỹ
Adidas luôn chứng minh rằng thương hiệu của mình co thể thắng trong cuộc đâu trí
vê sáng tạo Với việc thu được hợp đồng hợp tác suốt đời với Tracy MacGrady củaOrlando Magic và mối quan hệ sâu đậm với sự kiên World Cuo 2002, Adidas tiếp tụctận dụng sức mạnh của các ngôi sao trẻ tài năng để tăng cường mức độ hiện diện củamình trên thị trường
Với mục tiêu chiến lược hàng đầu của Adidas là đánh bật đối thủ truyên kiếp Nike,giành thị phần và trở thành hãng thể thao số một thế giới Adidas đầu tư rât lớn vàoviệc cai tiến và đổi mới các san phẩm của mình nhằm đáp ứng tốt hơn khách hàngcủa mình và đạt được mục tiêu chiến lược đã được đê ra Trong thế giới ganh đua gaygắt của các hãng san xuât đồ thể thao, Adidas đã hồi sinh và trở thành một đối thủđáng gớm vê mặt sáng tạo qua các chiến lược tiếp thị sắc sao Các san phẩm của
Trang 12
Adidas sẽ còn tiếp tục là người bạn đồng hành thân thiết của những ai say mê luyệntập thể thao
3 Triết lý kinh doanh:
a Luôn luôn sáng tạo nhằm vào sự nâng cao thành tích cho các vận động viênchuyên nghiệp
b Luôn trung thành với KH mục tiêu là các VDV chuyên nghiệp
c Luôn giữ gìn lịch sử đẹp đẽ và phát triển no thành một phong cách thời trang
d Luôn kiên định với Hassler ngày nào: "phong độ" cho dù co lúc song gio nhưng
họ không bao giờ bắt san phẩm mình phai tra giá
e Những ngôi sao thể hiện đúng phong cách mà Adidas truyên đạt
Trang 13
II Chiến lược Kinh doanh quốc tế của Adidas
1 Chiến lược chung
Adidas hiện đang phân đâu để tiến đến đứng đầu toàn cầu vê ngành công nghiệp mặthàng thể thao với các thương hiệu được xây dựng với cam hứng vê niêm đam mê thểthao và một lối sống thể thao Để đạt được mục tiêu, Adidas định hướng lây sự hiểubiết, nhìn nhận của người tiêu dùng làm trọng tâm Nhằm thỏa mãn người tiêu dùngmột cách tối đa, Adidas luôn không ngừng đổi mới, liên tục nâng câp các san phẩm,dịch vụ và quy trình hoạt động nhằm tối đa hoa hiệu suât hoạt động và tăng cườngkha năng cạnh tranh Điêu này sẽ thúc đẩy việc tạo ra các giá trị lâu dài cho các cổđông, thu hút được các cổ đông lớn co giá trị, dài hạn Để đạt được mục tiêu này,Adidas co sáu chiến lược quan trọng gồm:
a Đa dạng hoa nhãn hàng nhằm tăng cường sự lựa chọn cho người tiêudùng:
Đối với mọi dạng khách hàng: vận động viên chuyên nghiệp hoặc người dùng thôngthường với các mục tiêu chọn lựa khác nhau, Adidas đưa ra chiến lược đa thươnghiệu Cách thức này cho phép Adidas tiếp cận với nhiêu phân khúc khách hàng khácnhau, tận dụng được mọi cơ hội đến từ người tiêu dùng Mỗi thương hiệu co thể co
Trang 14
riêng ban sắc độc đáo của no với sự tập trung vào năng lực cốt lõi của thương hiệu,tạo được đòn bẩy cho Adidas trên thị trường
b Đầu tư tập trung vào các thị trường co tiêm năng lớn:
Adidas ưu tiên đầu tư vào các thị trường co điêu kiện để họ co thể phát triển lâu dài
và lợi nhuận tốt nhât Ở phương diện này, Adidas tập trung mở rộng hoạt động tạicác thị trường mới nổi, đặc biệt là Trung Quốc và Nga Đồng thời cố gắng phát triểnthêm thị phần tại các thị trường mà họ đã thâm nhập sâu vào như Mỹ Adidas đãnhận thây co sự đồng nhât giữa hành vi mua hàng của người tiêu dùng và thị trườngbán lẻ Vì thế họ co những chiến lược phân phối để giới thiệu đến cho người dùngcác thương hiệu của họ một cách ân tượng nhât nhằm khai thác triệt để các cơ hộicủa thị trường Cách thực hiện của họ là phối hợp các kênh tiếp cận khách hàng đặcbiệt Họ cung câp cho khách hàng những dịch vụ cao câp nhât, với không gian trưngbày các thương hiệu của họ, tiếp tục củng cố các kênh bán lẻ và phát triển thêm vêthương mại điện tử
c Xây dựng các chuỗi cung ứng linh hoạt
Ngày nay, xu hướng tiêu dùng đang thay đổi một cách nhanh chong, với Adidas họmuốn không chỉ là nhà cung câp mà còn là nhà tiên phong tạo ra xu hướng tiêu dùngmới Đo không chỉ là việc nắm bắt xu hướng mà còn là việc sáng tạo ra xu hướng.Tiêu chí sáng tạo của họ co sự tương ứng với khái niệm “thể thao”: tốc độ và linhhoạt, nhanh nhẹn; đo là những yếu tố quan trọng để phát triển hơn các đối thủ cạnhtranh Một trong những chiến lược được họ ưu tiên hàng đầu là rút ngắn thời giansáng tạo và thời gian giao phát hàng hoa bằng cách liên tục cai thiện nâng câp cơ sở
hạ tầng, các hệ thống và quy trình Bằng cách kết nối, tích hợp nhiêu yêu tố của chuỗicung ứng một cách co hiệu qua hơn, Adidas co thể phan ứng nhanh với các thay đổicủa người tiêu dùng Adidas cũng tích cực cung câp nhiêu giai pháp cho các mô hìnhkinh doanh như các kênh bán buôn, bán lẻ Điêu này tạo ra cho người dùng và cácnhà bán lẻ, các cổ đông cơ hội luôn được tiếp cận với các san phẩm mới
Trang 15
d Tiên phong trong đổi mới
Mỗi nhân viên Adidas đêu co trách nhiệm để hướng đến các công tác đổi mới Adidas
đã tạo ra văn hoa công việc cho các nhân viên: thích nghi với việc hội nhập và luônchâp nhận thay đổi, họ yêu cầu tât ca các chi nhánh của tập đoàn luôn phai tạo ramột sự sáng tạo mới hoặc cai thiện mới co ý nghĩa thiết thực mỗi năm Đặc biệt họtin rằng sự phát triển công nghệ và sáng tạo ra các thiết kế tiên tiến ở các san phẩm làđiêu quan trọng hàng đầu để co thể luôn dẫn đầu trong ngành công nghiệp hàng thểthao Ngoài ra, việc tăng cường các dịch vụ cho khách hàng và tăng cường sự hiệuqua trong các quy trình nội bộ tại các chi nhánh khác nhau cũng là định hướng cho sựđổi mới của Adidas
e Phát triển đội ngũ dựa trên di san thành qua đã đạt được
Văn hoa công việc của Adidas liên tục được định hình theo anh hưởng từ quá khứ vàhiện tại cũng như khát vọng tương lai của họ Adidas duy trì cam kết của người sánglập (Adi Dassler) đến các vận động viên và người tiêu dùng: “san phẩm chât lượng vàtình yêu thể thao” Adidas đã tạo được văn hoa doanh nghiệp hiệu qua vê hiệu suât,niêm đam mê, toàn vẹn và đa dạng bằng cách tạo ra một môi trường làm việc kíchthích sự đổi mới, tinh thần đồng đội và thành tích dựa trên vai trò lãnh đạo và sựtham gia của nhân viên
f Trở thành công ty bên vững
Tương tự các công ty toàn cầu khác, tập đoàn Adidas phai quan lý các áp lực thươngmại, các áp lực cạnh tranh trên diện rộng để đam bao tăng trưởng tài chính và co lợinhuận Đồng thời Adidas đam bam chât lượng nhân viên và người lao động cho cácnhà máy và môi trường làm việc Adidas cam kết sẽ giữ được cân bằng lợi ích của các
cổ đông và các nhu cầu của người lao động để trở thành một công ty bên vững Công
ty công khai các hoạt động và họ co những tác động tích cực với xã hội và hành tinh
2 Chiến lược bán hàng toàn cầu:
Trang 16
Chức năng bán hàng toàn cầu chịu trách nhiệm vê hoạt động thương mại của Adidas
và thương hiệu Reebok Chức năng được tổ chức theo ba kênh đặc biệt: bán buôn,bán lẻ và thương mại điện tử Ba mô hình kinh doanh này đáp ứng được cho các nhucầu đa dạng của khách hàng và người tiêu dùng để co thể tận dụng toàn bộ tiêmnăng thương hiệu, đáp ứng tốt hơn cho khách hàng với sự phát triển thị trường vàquan lý các kênh bán hàng bằng cách thiết lập sự phối hợp hoạt động tốt nhât trêntoàn thế giới
a Chiến lược bán buôn
Mục tiêu chiến lược chính của các kênh bán buôn là để tăng tốc độ tăng trưởng thịphần lợi nhuận Ngành bán buôn xâm nhập vào thị trường được vận hành bằngthương hiệu toàn cầu và thương mại hoa theo các khuôn khổ khác nhau từ nhà bán
lẻ thứ ba Các kênh bán lẻ thứ ba quan trọng bao gồm: chuỗi cửa hàng thể thao, cửahàng bách hoa, cửa hàng bán lẻ đồ thể thao mua theo nhom độc lập và bán lẻ điện
tử Ở khía cạnh này các nhà bán buôn sẽ cố thiết lập quan hệ chặt chẽ với các đối tác,các nhà bán lẻ năng động nhât trong kênh phân phối tương ứng của họ bằng cáchcung câp các lớp dịch vụ tốt nhât và phù hợp nhât Để đạt được điêu này ,các nhàbán buôn đã tuân theo nguyên tắc:
- Service - Dịch vụ: Cung câp dịch vụ bán hàng xuât sắc và hiệu qua với đẳng câp
thế giới đến các nhà bán lẻ
- Point of sale (POS) - Điểm bán hàng: Khuếch đại các nhãn hàng của Adidas tại
các điểm bán hàng với tât các các phân khúc khách hàng
- Operator – Vận hành: Thực hiện công nghệ bán hàng thực tiễn nhât để xúc
tiến việc đẩy hàng ra thị trường
- Relationship - Các mối quan hệ: Xây dựng các mối quan hệ mạnh mẽ với các
nhà bán lẻ hàng đầu và năng động nhât để thúc đẩy tăng trưởng thị phần lợinhuận
- Team – Đội ngũ bán hàng: Xây dựng một đội ngũ bán hàng năng động và co kỹ
năng cao
b Chiến lược bán lẻ