phân tích hoạt động tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần công nghệ bnc việt nam

Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU .5 DANH MỤC ĐỒ THỊ PHẦN : MỞ ĐẦU 1.1 Mục đích viết báo cáo lý chọn nghiệp vụ thực tập, đơn vị thực tập 1.2 Phạm vi thực tập : 1.3.Tên nghiệp vụ thực tập : Tạo động lực cho người lao động .9 PHẦN : KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BNC VIỆT NAM 10 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần công nghệ BNC Việt Nam 10 2.1.1 Tên doanh nghiệp , Tổng giám đốc 10 2.1.2 Trụ sở 10 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp 10 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp: 10 2.1.5.Nhiệm vụ doanh nghiệp: 11 2.1.6 Lịch sử phát triển doanh nghiệp: 12 2.1.7 Tầm nhìn doanh nghiệp : 14 2.1.8 Phương châm : 14 2.2 Tổ chức máy quản lý đơn vị thực tập 14 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 14 2.2.2 Chức phận : 15 2.2.3 Mối quan hệ phòng ban : 17 2.3 Công nghệ sản xuất – kinh doanh : 19 2.3.1 Dây chuyền sản xuất sản phẩm kinh doanh dịch vụ: 19 2.3.2 Đặc điểm công nghệ sản xuất – kinh doanh : 20 2.3.3 Tổ chức sản xuất 23 2.4 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần công nghệ BNC Việt Nam : 23 2.4.1 Đối tượng lao động 23 Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội 2.4.2 Lao động 25 2.4.3 Tình hình vốn cơng ty 28 2.4.4 Khái quát kết kinh doanh công ty cổ phần cơng nghệ BNC VN 30 PHẦN :PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BNC VIỆT NAM 35 3.1 Thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động công ty cổng phần công nghệ BNC Việt Nam 35 3.1.1 Tình hình tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ 35 3.1.2 Tình hình kích thích lao động 42 3.1.3 Kết điều tra thực tế tạo động lực cho người lao động ( Phiếu điều tra ) 53 3.2 Đánh giá hoạt động tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần công nghệ BNC Việt Nam 60 3.2.1 Ưu điểm 60 3.2.2 Nhược điểm 61 3.2.3 Nguyên nhân 62 PHẦN : KHUYẾN NGHỊ NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BNC VIỆT NAM 64 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2025 64 4.2 Đề xuất khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần công nghệ BNC Việt Nam 64 PHẦN : KẾT LUẬN 68 Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội LỜI CẢM ƠN Khóa học 2016-2020 hồn thành chúng em, sinh viên ngành Quản trị kinh doanh phải chia tay với thầy cô giáo Trường Đại Học Mở Hà Nội để chuẩn bị bước sang bước ngoặt với bước hoàn toàn độc lập Ba tháng thực tập trôi qua, với giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi BGH nhà trường thầy, cô BGĐ Công ty Cổ Phần Công Nghệ BNC lớn, giúp em hoàn thành báo cáo cách tốt Em xin chân thành cảm ơn BGH thầy cô truyền đạt cho em kiến thức quý báu chuyên môn nghiệp vụ suốt năm qua Em xin chân thành cám ơn Giáo viên TS.Tăng Thị Hằng nhiệt tình hướng dẫn hướng dẫn em hoàn thành báo cáo cách hoàn chỉnh Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến anh/chị công ty giúp đỡ cung cấp tài liệu, giúp em chỉnh sửa báo cáo đặc biệt tạo điều kiện thuận lợi cho em trình thực tập Trong trình thực tập, trình làm báo cáo thực tập, khó tránh khỏi sai sót, mong thầy, cô bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, để em học thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp tới Em xin chân thành cảm ơn! Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng : Bảng thống kê trang thiết bị Công ty Bảng : Bảng thống kê cán công nhân viên Công ty Bảng : Bảng vốn Công ty Bảng : Bảng cấu tài sản Công ty Bảng : Khát quát kết hoạt động kinh doanh Công ty Bảng : Bảng thống kê công tác đào tạo Công ty qua năm Bảng : Khóa học dành cho cám nhân Bảng : Khóa học dành cho nhân viên kinh doanh Bảng : Bảng toán tiền lương số phận Bảng 10 : Mức thưởng cho cá nhân tập thể xuất sắc năm Bảng 11 : Các khoản chi tiêu phúc lợi năm 2019 Bảng 12 : Tổng hợp kết điều tra ý kiến nhân viên tình hình tạo động lực cho người lao động Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội DANH MỤC ĐỒ THỊ Biểu đồ : Sự thay đổi nhân phòng ban năm 2018 2019 Biểu đồ : Đồ thị tổng hợp kết phiếu điều tra Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội PHẦN : MỞ ĐẦU 1.1 Mục đích viết báo cáo lý chọn nghiệp vụ thực tập, đơn vị thực tập • Mục đích viết báo cáo Nhân lực thành phần thiếu đơn vị doanh nghiệp Khơng đơn vị tồn khơng có nguồn nhân lực đáp ứng hoạt động vận hành máy công ty Đặc biệt, kinh tế Việt Nam đà hội nhập với kinh tế khu vực giới, môi trường kinh doanh doanh nghiệp mở rộng song cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt hơn, đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho đội ngũ nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu nhằm phát huy mạnh doanh nghiệp để giành lợi cạnh tranh thị trường Chính vậy, nguồn nhân lực xem yếu tố then chốt định thành công hay thất bại doanh nghiệp Trong lĩnh vực , người nhân tố trực tiếp tác động đến hài lòng khách hàng, tạo nên khác biệt để nâng cao lực cạnh tranh Tuy nhiên, nhiều đơn vị gặp phải khó khăn vướng mắc việc quản trị nhân lực, gây bất lợi cho công ty Vậy doanh nghiệp muốn sử dụng quản lý hiệu nguồn nhân lực phải làm ? • Lý chọn nghiệp vụ đơn vị thực tập : Qua kiến thức mà tích lũy thời gian học tập Khoa Kinh tế - Đại học mở Hà Nội q trình tìm hiểu “Cơng ty cổ phần công nghệ BNC Việt Nam” , em nhận thấy doanh nghiệp trọng công tác quản lý nguồn nhân lực, xây dựng thực giải pháp nhằm xây dựng đội ngũ đảm bảo số lượng chất lượng, tạo động lực thúc đẩy người lao động làm việc hiệu Song, so với yêu cầu lĩnh vực kinh doanh giải pháp Marketing phần mềm quản lý bán hàng nay, nguồn nhân lực Cơng ty cịn bộc lộ số hạn chế định, ảnh hưởng đến hiệu hoạt động xây dựng thương hiệu doanh nghiệp Đó lý em chọn nghiệp vụ “Tạo động lực làm việc cho người lao động “Công ty cổ phần công nghệ BNC Việt Nam” làm hướng Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội nghiên cứu cho đề tài tốt nghiệp Hy vọng luận văn góp phần nhỏ vào việc sử dụng có hiệu nguồn nhân lực cơng ty • Ý nghĩa, tầm quan trọng báo cáo : Để thu hút, khai thác tiềm năng, sức sáng tạo người lao động hiệu sản xuất kinh doanh, việc tạo động lực cho người lao động cần thiết Với Công ty cổ phần công nghệ BNC Việt Nam không nằm ngoại lệ Nhận thấy tầm quan trọng cần thiết công tác tạo động lực cho người lao động cho doanh nghiệp nên em chọn đề tài “Tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần công nghệ BNC Việt Nam” làm để tài nghiên cứu Đây vấn đề cấp thiết đảm bảo cho công ty nguồn nhân lực đủ mạnh số chất lượng nhằm đáp ứng yêu cầu phù hợp với kinh tế thị trường hội nhập ngày sâu rộng với kinh tế giới 1.2 Phạm vi thực tập : Đối tượng nghiên cứu : Các sách tạo động lực làm việc đội ngũ quản lý nhân viên Công ty cổ phần công nghệ BNC Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu : + Về nội dung, đề tài nghiên cứu số nội dung chủ yếu liên quan đến việc nâng cao động lực thúc đẩy người lao động + Về thời gian, nghiên cứu thực trạng giai đoạn 2016 - 2019 đề xuất giải pháp có liên quan giai đoạn 2020 – 2025 + Về không gian, đề tài tập trung nghiên cứu, đề xuất giải pháp để nâng cao động lực thúc đẩy người lao động công ty cổ phần công nghệ BNC Việt Nam Thực tập sinh : Phòng kinh doanh công ty Cổ Phần công nghệ BNC Việt Nam có trụ sở văn phịng cơng ty trụ sở : Tầng 8, 51 Lê Đại Hành, Hà Nội  Hotline : 1900 2008  Email: contact@bncgroup.com.vn Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội 1.3.Tên nghiệp vụ thực tập : Tạo động lực cho người lao động Kết cấu báo cáo : ➢ Phần : Khái quát chung Công ty Cổ phần công nghệ BNC Việt Nam ➢ Phần : Đánh giá hoạt động Tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần công nghệ BNC Việt Nam ➢ Phần : Khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc hiệu cho người lao động Công ty Cổ phần công nghệ BNC Việt Nam Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội PHẦN : KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BNC VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần công nghệ BNC Việt Nam 2.1.1 Tên doanh nghiệp , Tổng giám đốc Tên cơng ty : CƠNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BNC VIỆT NAM Tên tổng giám đốc : Phạm Đức Bình 2.1.2 Trụ sở Trụ sở chính: Tầng 8, 51 Lê Đại Hành, Hà Nội Chi nhánh HCM: Tầng tòa nhà TienLoc Building 155-157 An Dương Vương P.8 – Quận - Tp HCM CN Vinh: Tầng 15 Tòa Nhà TECCO B Quang Trung - TP Vinh - Nghệ An 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp Công ty Cổ phần công nghệ BNC Việt Nam công ty cổ phần thành lập vào hoạt động theo giấy phép kinh doanh số 0107542414 sở Kế hoạch đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 19 tháng năm 2016 Tính đến số vốn chủ sở hữu công ty 50.000.000.000 VNĐ Mệnh giá cổ phần 10.000 đồng Công ty Cổ phần công nghệ BNC Việt Nam pháp nhân, hạch toán kinh tế độc lập, mở tài khoản ngân hàng có dấu riêng để hoạt động có đầy đủ lực pháp luật dân quy định Bộ luật dân Công ty Cổ phần cơng nghệ BNC Việt Nam có trụ sở tại: Tầng 8, 51 Lê Đại Hành, Hà Nội Công ty Cổ phần công nghệ BNC Việt Nam doanh nghiệp có đầy đủ tư cách lực pháp lý để xác lập quan hệ tín dụng 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp: Hình thức cơng ty loại hình cơng ty cổ phần 10 Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội 2.1.5.Nhiệm vụ doanh nghiệp: Công ty cổ phần công nghệ BNC thành lập vào ngày 23/4/2012 công ty trẻ tuổi đời với tiềm lực người công nghệ, BNC nhà cung cấp giải pháp dịch vụ Web thương mại dịch vụ giá trị gia tăng thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam Theo giấy phép kinh doanh cơng ty, cơng ty có nhiệm vụ sau : + Cung cấp phần mềm quản lý bán hàng ứng dụng tảng cloud + Thiết kế website chuẩn SEO + Hỗ trợ bán hàng đa kênh Omni Channel + Cung cấp dịch vụ : • Đăng ký tên miền • Email doanh nghiệp • Quảng cáo Google Adwords • Quảng cáo Facebook • Dịch vụ chiến lược nội dung • Dịch vụ chăm sóc nội dung BNC đời nhằm phục vụ nhu cầu, đảm bảo cho phát triển ổn định, bền vững doanh nghiệp người tiêu dùng.Chính vậy, doanh nghiệp ln đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, đứng cương vị khách hàng để phục vụ mong đợi khách hàng, mong muốn hợp tác phát triển bền vững với khách hàng 11 Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội ➢ Câu hỏi kỳ vọng ban lãnh đạo : Anh Phạm Đức Bình Tổng giám đốc cơng ty cổ phần công nghệ BNC Việt Nam - Chào anh Phạm Đức Bình, biết anh nhà lãnh đạo trẻ , có nhiều kinh nghiệm , lực lĩnh vực kinh doanh sản phẩm cơng nghệ, trải qua nhiều vị trí lãnh đạo công ty khác Vậy phương diện nhà lãnh đạo anh cần điều nhân viên ? Trả lời : Điều mà mong muốn phong cách làm việc khoa học, chuyên nghiệp hiệu Theo đó, họ nên dành thời gian để xếp xây dựng cho kế hoạch làm việc khoa học Họ cần xác định công việc nên ưu tiên giải trước dựa vào tính cấp thiết, thời hạn Thứ hai, tơi kỳ vọng nhân viên mục tiêu, chiến lược phát triển phịng ban cơng ty Họ cần chủ động dành thời gian “nghiên cứu” tài liệu chuyên ngành, cập nhật thông tin xu hướng thị trường… để đưa chiến lược kinh doanh, phát triển thương hiệu công ty phù hợp với công việc vị trí họ nắm giữ Thứ ba, tơi mong muốn nhìn thấy thay đổi theo chiều hướng tích cực, hồn thiện mặt kỹ làm việc nhân viên Vì thế, họ cần chủ động quan sát, học hỏi từ cấp đồng nghiệp để ngày làm việc hiệu Và cuối cùng, họ cần chủ động hoàn thành tốt công việc giao, đảm bảo thời hạn tập trung công việc, sẵn sàng nhận nhiệm vụ, cơng việc khó khăn Thay chờ đợi trao hội họ chia sẻ sở thích, khả đề xuất, thuyết phục cấp cho họ thử sức dự án – Theo anh , nhà lãnh đạo giỏi cần yếu tố để tạo động lực cho người lao động ? Trả lời : Khi suy nghĩ địa vị CEO, thấy hành động giúp tạo động lực cho nhân viên 58 Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội - Hòa nhập : Nhà quản lý tốt biết cách trao quyền cho người khác Nhưng điều quan trọng hơn, họ biết tình bắt buộc có tham gia trực tiếp họ - Vận hành ý tưởng : Một người bùng nổ ý tưởng sáng tạo viên ngọc quý giá đáng để giữ gìn tổ chức Thật khơng may, người có ý tưởng nói chung khơng hoan nghênh Họ thường bị đẩy ngồi rìa, người nghĩ họ khơng bình thường Nhưng tơi muốn nghe họ nói; cơng việc tơi chọn lọc ý tưởng định thành cơng 3– Và nay, dựa theo tình hình cơng ty, anh nghĩ cần làm để xây dựng mơi trường làm việc hiệu cho nhân viên ? Trả lời : Tuyển dụng nhân viên phù hợp với giá trị cốt lõi công ty Nếu sứ mệnh công ty tập trung vào việc chuyển biến sống người, kết là, tổ chức phải tìm kiếm người có động lực tạo thay đổi tốt cho thể giới Những người có tơi q cao có lẽ khơng phù hợp Ưu tiên cho hạnh phúc Mỗi người có khái niệm khác hạnh phúc Tơi khuyến khích nhân viên tìm thấy làm cho họ hạnh phúc ưu tiên cho chúng Nhân viên hạnh phúc ưu tiên hàng đầu Giám đốc điều hành nên có buổi họp mặt để thiết kế văn hóa hạnh phúc với đóng góp ý kiến tất người Khuyến khích nhân viên bày tỏ yêu cầu đáp ứng Tơi liên tục hỏi nhân viên diễn ra, hiệu khơng hiệu quả, làm xây dựng văn hố hạnh phúc thơng qua khảo sát hàng tuần không công khai danh tính Sự khích lệ Một cơng việc thú vị, công nhận nỗ lực làm việc phần thưởng cho sáng kiến tạo nên phần động lực cho nhân viên Một công ty thành công việc khích lệ trải nghiệm tích cực nhân viên nhận nhiều lợi ích gắn kết, hạnh phúc, suất trung thành nhân viên 59 Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội 3.2 Đánh giá hoạt động tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần công nghệ BNC Việt Nam 3.2.1 Ưu điểm Qua thơng tin thấy cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty cô phần du lịch dịch vụ Móng Cái tương đối tốt mang lại hiệu tích cực , số thành tựu đạt sau : Trong năm qua, Cơng ty tổ chức khóa học đào tạo nhiều hình thức : đào tạo ngắn hạn, đào tạo nước, đào tạo nghiệp vụ, hội thảo,…Điều cho thấy Công ty trọng đến việc bồi dưỡng nâng cao chất lượng lao động công ty Không phủ nhận nước ta có lực lượng lao động trẻ thời kỳ dân số vàng, nhiên chất lượng lao động lại thấp, việc Công ty đào tạo tay nghề, bồi dưỡng kiến thức không giúp Công ty phát triển mạnh mẽ hơn, mà cịn đóng góp vào việc xây dựng hiệu nguồn nhân lực xã hội Các phương pháp đào tạo đa dạng, số phương pháp mang lại hiệu cao : hội thảo, chuyên đề, bên cạnh đó, chương trình đào tạo có nội dung phong phú không bồi dưỡng nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ mà tăng thêm hiểu biết lĩnh vực kinh tế xã hội, kĩ sống, kĩ mềm cho nhân viên Thời gian đào tạo linh hoạt, thường thời gian ngắn ( – tuần ), giúp nhân viên đảm bảo tiến độ công việc mà tham gia đào tạo, học hỏi kiến thức Bên cạnh đó, Cơng ty có máy thực công tác đào tạo phát triển thống từ xuống dưới, có chức nhiệm vụ riêng, có phối hợp nhịp nhàng với đảm bảo truyền đạt, trao đổi thông tin xác, kịp thời Chương trình đào tạo xây dựng thực theo trình tự bước tuần tự, chặt chẽ, có phân cơng rõ ràng trách nhiệm phận bước giúp công tác đào tạo thông suốt Theo đánh giá người lao động công ty thân em q trình thực tập, Cơng ty cịn làm tốt vấn đề khuyến khích vật chất - tinh thần cho nhân viên Có thể mức lương thưởng chưa cao, đáp ứng phần nhu cầu, mong muốn người lao động, công có mức thưởng nhân viên xuất 60 Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội sắc, bạn đóng góp nhiều bạn nhận nhiều Điều tạo động lực lớn thúc đẩy nhân viên Công ty cố gắng thi đua, phấn đấu đạt hiệu suất công việc tốt Đối với người lao động tiền lương gắn liền với họ nguồn chủ yếu ni sống thân gia đình họ Nếu tiền lương nhận thoả mãn động lực kích thích tăng lực sáng tạo, tăng suất lao động, tạo hồ khí cởi mở người lao động, tạo thành khối đoàn kết thống nhất, lịng, ý chí nghiệp phát triển doanh nghiệp Về tinh thần, Công ty làm phong trào, hoạt động tập thể tốt,mang nhiều ý nghĩa Nó vừa giúp nhân viên giải trí, thoải mái vừa giúp tạo hiệu ứng tốt cho người lao động, giúp người lao động thêm gần gũi, gắn bó với nhau, thêm tin tưởng vào mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp 3.2.2 Nhược điểm Dù đạt nhiều thành tựu song việc thực công tác đào tạo phát triển Công ty nhiều hạn chế Mặc dù nhu cầu đào tạo xác định dựa nhiều tiêu chí song chưa thực xuất phát từ yêu cầu công việc Đa số nhân viên Công ty làm trái ngành nên khoảng cách yêu cầu công việc trình độ có lớn Có nhiều trường hợp xếp vào vị trí làm việc sau có hội đào tạo chun mơn, nhân viên giỏi chun mơn cịn để đáp ứng cầu khách hàng Cũng theo số liệu độ tuổi nhân viên, lao động trẻ Cơng ty chiếm đa số, họ chưa có kinh nghiệm, kiến thức sâu rộng nhân viên thâm niên, có tuổi nghề lâu năm Ngồi ra, mức chi phí đào tạo cho nhân viên thấp, chưa đủ cho người lao động trang trải cho việc học tập, phương tiện lại, chủ yếu họ phải tự lo chi phí cịn Cơng ty hỗ trợ phần Vì mà có nhiều lao động cần đào tạo, thân họ khơng muốn tham gia điều kiện kinh tế Đây phần nguyên nhân khiến số lượng nhân viên công ty thấp, đặc biệt đội ngũ nhân viên kinh doanh Khi Công ty không đào tạo bản, chuyên nghiệp dẫn đến nhân viên không đạt hiệu công việc, không đạt doanh số, mức lương không theo mong muốn, nên dẫn đến nhân viên nghỉ việc nhiều Công ty vừa nhân lực bước đầu đào tạo, thời gian việc 61 Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội tuyển dụng lại nhân viên đào tạo lại họ Điều dẫn đến việc tất nhân viên có hội thăng tiến công việc, nên chưa tạo động lực thúc đẩy mạnh mẽ cho người lao động Hơn nữa, theo nhận định em, phúc lợi công ty chưa thực đảm bảo dẫn đến số lao động không ổn định Dẫu biết nay, đa phần doanh nghiệp có phận kinh doanh gặp phải trường hợp nhân viên kinh doanh vừa làm nghỉ, hay gắn bó thời gian ngắn Tuy nhiên, lý nằm thân Cơng ty, Cơng ty chưa đáp ứng nhu cầu người lao động, chưa có sách, phúc lợi đủ tốt để giữ chân người lao động nơi làm việc Theo bảng thống kê tổng hợp số lượng nhân viên 2018 2019,ta thấy có sụt giảm không nhỏ lượng nhân viên công ty, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp.Câu hỏi đặt làm doanh nghiệp phải làm ? 3.2.3 Nguyên nhân Nguyên nhân thiếu cán phụ trách cơng tác đào tạo phát triển Hiện cơng ty chưa có cán chuyên trách nhiệm vụ đào tạo nhân viên mà Giám đốc, Phó giám đốc, trưởng phịng kinh doanh phải thực đào tạo Điều vừa có mặt tốt vừa có mặt tiêu cực Tốt người có nhiều kinh nghiệm thực tiễn nhất, kĩ xử lý tình cơng việc hiệu Tuy nhiên, lúc ban giám đốc có thời gian để đào tạo nhân viên, đào tạo khơng có thời gian xử lý cơng việc Cơng ty Ngồi ra, thân Giám đốc hay Trưởng phịng họ có kinh nghiệm cơng việc chưa có kĩ đào tạo, ảnh hưởng đến tiếp thu kiến thức nhân viên Nguồn kinh phí chi cho đào tạo hạn hẹp, chưa sử dụng cách hợp lý Như nói nguồn kinh phí cho hoạt động đào tạo eo hẹp nên số đối tượng cử đào tạo mà lượng nhân viên khơng có ổn định nên gặp nhiều khó khăn việc đào tạo Thậm chí có nhân viên vừa đào tạo lại nghỉ việc nên Công ty đắn đo việc đưa nguồn kinh phí lớn để phục vụ mục đích đào tạo nhân viên 62 Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội Mặt khác, Công ty tách từ công ty mẹ năm 2016 nên cịn gặp nhiều khó khăn khâu quản lý doanh nghiệp, đặc biệt quản lý nhân Ban lãnh đạo cịn thiếu sót việc điều hành Cơng ty,nên quyền lợi nhu cầu người lao động chưa thực đảm bảo, chưa quan tâm sát đến đời sống vật chất tinh thần nhân viên Ngồi ra, tách từ Cơng ty mẹ nên nguồn vốn công ty chưa đủ vững để trì Cơng ty hoạt động cách hiệu nhất, Công ty phải đáp ứng tốt nhu cầu lương thưởng, phúc lợi cho nhân viên họ gắn bó lâu dài, tận tình, nhiệt huyết với công việc Nhất thời buổi kinh tế thị trường, doanh nghiệp cần đến nhân mà Cơng ty lại gặp nhiều khó khăn 63 Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội PHẦN : KHUYẾN NGHỊ NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BNC VIỆT NAM 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2025 Mục tiêu tổng quát: Huy động nguồn lực; tranh thủ thời cơ; vượt qua thách thức; đẩy mạnh hoạt động kinh doanh; nâng cao chất lượng dịch vụ; phấn đấu hoàn thành vượt mức tiêu mà Đại hội cổ đông thường niên đề ra; đưa công ty phát triển ổn định bước lên tầm cao ➢ Cơng ty cần thu hút nguồn vốn ngồi nước, để đầu tư xây dựng sở vật chất khang trang rộng rãi ➢ Đẩy mạnh hoạt động tuyển dụng nhân sự, để đáp ứng số lượng nhân cần đảm bảo ➢Chú trọng vào công tác đào tạo sau đào tạo cho nhân viên nhân viên cũ ➢ Không ngừng nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động, phúc lợi tốt, sách tốt giữ chân người lao động lại 4.2 Đề xuất khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần cơng nghệ BNC Việt Nam • Xây dựng mơi trường làm việc chuyên nghiệp Bất người lao động mong muốn làm việc môi trường làm việc chuyên nghiệp Môi trường làm việc chuyên nghiệp đóng vai trị quan trọng việc thúc đẩy phát triển tổ chức, sở để thu hút nhân tài, có tác động trực tiếp tới việc tạo động lực làm việc người lao động công ty Hiện nay, Công ty xây dựng môi trường làm việc tốt, thu hút nguồn nhân lực, nhiên tồn nhiều nhược điểm cần khắc phục, số giải pháp giúp thay đổi mơi trường làm việc cơng ty hồn thiện hơn: ➢ Trang thiết bị đầy đủ : 64 Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội - Hiện nay, số lượng máy tính cá nhân cho nhân viên chưa đảm bảo chất lượng số lượng, mà hầu hết công việc chủ yếu làm việc máy tính, chí nhân viên cịn phải mang latop cá nhân để phục vụ công việc Vì Cơng ty cần xem xét trang bị lại đầy đủ máy tính cho nhân viên tồn công ty để đảm bảo chất lượng công việc đượ hiểu - Công ty công ty kinh doanh sản phẩm trí tuệ nên phận kinh doanh kĩ thuật – thiết kế hai phận nịng cốt Cơng ty, áp lực cơng việc hai phận tương đối lớn Vì vậy, đề xuất em muốn đưa xây dựng khu giải trí cho nhân viên Cơng ty giải tỏa stress sau làm việc Mặc dù Công ty thường tổ chức hoạt động giải trí chưa thường xuyên hiệu Việc xây dựng mơ hình giải trí + café kết hợp mơi trường làm việc mơ hình mà nhiều doanh nghiệp áp dụng hiệu nhận phản hồi tích cực từ phía nhân viên ➢ Mơi trường làm việc : - Xây dựng văn hóa ứng xử công ty cần phải người lãnh đạo quán triệt tới phòng ban nhân viên, việc trao đổi đồng nghiệp nên tinh thần hợp tác, sử dung lời lẽ cẩn trọng lịch sự, giao tiếp hịa nhã thân thiện, góp ý thẳng thắn chun mơn Tránh tình trạng tung tin gây mâu thuẫn, chia bè phái, nói xấu lẫn khối văn phòng - Hiện khu vực làm việc phận hành nhân kinh doanh chung khu nên có hạn chế ảnh hưởng đến cơng việc cần xây dựng lại để tách hai phận riêng biệt, để nhân viên có mơi trường làm việc chun nghiệp phù hợp nhất, tránh ảnh hưởng phận với - Bên cạnh đó, Cơng ty cần tăng cường kỷ luật lao động, củng cố lại nề nếp làm việc sinh hoạt an tồn - vệ sinh lao đơng như: Việc quy định kiểm soát chặt chẽ lam việc thời nghỉ ngơi tránh tình trạng sớm muộn, nói chuyện làm việc riêng làm việc, • Đào tạo, tuyển dụng, phát triển nguồn nhân lực 65 Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội - Trước hết, Các phận, phịng ban tồn Cơng ty có nhiệm vụ dự báo kế hoạch tuyển dụng nhân sự, đào tạo cho năm/quý tới với chi tiết cụ thể nhất, gửi Bản kế hoạch tuyển dụng Phòng nhân Dựa theo kế hoạch tuyển dụng mà phận cung cấp, phận nhân có trách nhiệm xem xét, tư vấn, đánh giá lại nhu cầu tuyển dụng liên hệ trước với nguồn cung ứng lao động để xác định khả đáp ứng lên kế hoạch xếp, đề bạt với ban Giám đốc kế hoạch đào tạo nhân sự, chi phí đào tạo cần có - Để tuyển chọn nguồn nhân lực có trình độ, có chất lượng, bên cạnh việc đăng thông tin u cầu cơng việc với vị trí cần tuyển cách rõ ràng, cụ thể, Công ty phải đăng quyền lợi mà người lao động hưởng làm việc cho Công ty, trả thù lao phù hợp với vị trí đó, có chế độ đãi ngộ xứng đáng, bảo đảm nguyên tắc sau: Làm việc mơi trường cạnh tranh lành mạnh, có hội thăng tiến nghề nghiệp ; Đối với vị trí quản lý thu nhập cao theo thỏa thuận ; Được tham gia chế độ BHXH, BHYT chế độ khác theo quy định Công ty Nhà nước - Đồng thời tuyển dụng lao động có khả đảm nhiệm nhiều việc : có khả nghiệp vụ có ngoại ngữ tốt để hướng đến nhiều phân khúc khách hàng - Khi có kế hoạch đào tạo bản, rõ ràng cần tăng chi phí đào tạo, mở thêm lớp đào tạo để tồn nhân viên Cơng ty đào tạo nghiệp vụ tốt hiệu → Hiện nay, nguồn nhân lực Công ty chưa đủ để đáp ứng lượng cơng việc việc đào tạo, bồi dưỡng, tuyển dụng nguồn nhân lực yêu tố cấp thiết thời gian tới, để lượng công việc phân bổ cho nhân viên, không bị tồn đọng giải qua loa • Nâng cao phúc lợi cho người lao động - Khuyến khích tinh thần cách tổ chức buổi tọa đàm nói chuyện lãnh đạo nhân viên, để thấu hiểu băn khoăn mong muốn người lao động Hiện nay, công ty chưa thực tiến hành xác định nhu cầu người lao 66 Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội động Mỗi người lao động có lý khác làm việc, hầu hết tất làm việc đạt điều cần cơng việc mà nhu cầu người đa dạng Qua đó, giúp lãnh đạo Cơng ty nhìn nhận cách tương đối xác nhu cầu nhân viên để đưa sách hợp lý Khi người lao động chia sẻ, họ cảm thấy gắn bó với tổ chức đương nhiên nâng cao suất hiệu làm việc - Cơng ty phải có chiến lược gìn giữ bảo tồn nhân tài Tiếp tục áp dụng sách trì người lao động Cơng ty đặc biệt sách thưởng vật chất chuyến nghỉ mát, tham quan để tạo mối quan hệ gần gũi, thân thiện thành viên Công ty Tạo điều kiện cho lao động trẻ có khả năng, trình độ, có hội phát triển cách bố trí cơng việc phù hợp với trình độ khả họ - Xây dựng chế lương, thưởng rõ ràng phổ biến tới toàn nhân viên cơng ty Việc giải thích rõ cho nhân viên hiểu quy chế trả lương áp dụng công ty, cách tính tốn lương, xếp hệ số lương chức danh… để nhân viên hiểu rõ mức lương mà họ nhận, thấy công so sánh với thu nhập người lao động khác.Hơn cần thu thập ý kiến nhân viên để biết điểm mạnh cần phát huy, yếu điểm để khắc phục chế trả lương doanh nghiệp thời điểm dựa chế thị trường để xem xét điều chỉnh mức lương nhân viên cho phù hợp, giảm bớt khó khăn cho họ 67 Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội PHẦN : KẾT LUẬN Nhân lực thành phần thiếu đơn vị doanh nghiệp Không đơn vị tồn khơng có nguồn nhân lực đáp ứng hoạt động vận hành máy công ty Việc tạo động lực cho người lao động hoạt động thiếu doanh nghiệp Muốn giữ chân người lao động doanh nghiệp phải xây dựng cho họ môi trường làm việc thân thiện, tạo đam mê công việc cho họ Do vậy, làm để kích thích, động viên người lao động làm việc, cố gắng để cống hiến lực cho tổ chức điều mà doanh nghiệp mong muốn Tuy nhiên, công tác tạo động lực cơng việc lâu dài, địi hỏi doanh nghiệp phải đưa thành sách, giải pháp cho công tác tạo động lực đưa cần có sở khoa học, thực đồng bộ, thống Báo cáo tổng hợp, đánh giá thực trạng đề xuất số giải pháp để tạo động lực lao động, hy vọng góp phần vào công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần công nghệ BNC Việt Nam Qua thời gian thực tập Công ty cổ phần công nghệ BNC Việt Nam giúp em phần vận dụng kiến thức học nhà trường học tập kiến thức tổ chức lao động công ty Do giới hạn mặt thời gian kiến thức thân hạn chế nên báo cáo thực tập em tránh sai sót hạn chế, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy cơ, anh chị, cô công ty để cải thiện kỹ kiến thức thân, báo cáo em hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn anh chị Công ty cổ phần công nghệ BNC Việt Nam giúp đỡ em trình thực tập.Và đặc biệt hướng dẫn nhiệt tình Tăng Thị Hằng giúp em hồn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn ! 68 Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội TÀI LIỆU THAM KHẢO Link website : https://bota.vn/ Công ty cổ phần công nghệ BNC Việt Nam Hà Nội, báo cáo nhân năm 2018, 2019 Hà Nội Công ty cổ phần công nghệ BNC Việt Nam Hà Nội , Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2016, 2017, 2018 , 2019 Hà Nội Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội [1, 161-167] Luận văn TS Nguyễn Thị Hòai Hương “Tạo động lực cho người lao động” http://ulsa.edu.vn/uploads/file/caohoc/LU%E1%BA%ACN%20V%C4%82N%20 CAO%20H%E1%BB%8CC%20KH%C3%93A%204/K%E1%BA%BF%20to% C3%A1n%20kh%C3%B3a%204/QT04042_NguyenThiHoaiHuong4A.pdf 69 Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội 70 ... ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BNC VIỆT NAM 35 3.1 Thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động công ty cổng phần công nghệ BNC Việt Nam 35 3.1.1 Tình hình tạo điều kiện... ➢ Phần : Đánh giá hoạt động Tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần công nghệ BNC Việt Nam ➢ Phần : Khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc hiệu cho người lao động Công. .. CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BNC VIỆT NAM 3.1 Thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động công ty cổng phần cơng nghệ BNC Việt Nam 3.1.1 Tình hình tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hồn