Hoạt động quảng cáo tại công ty CP tập đoàn truyền thông và công nghệ NOVA

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC VIẾT TẮT PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1Mục đích viết báo cáo 1.2 Lý chọn đề tài 1.3 Ý nghĩa, tầm quan trọng báo cáo 1.4 Phạm vi nghiên cứu báo cáo 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Tên nghiệp vụ thực tập: Phân tích hoạt động quảng cáo cơng ty cổ phần truyền thông công nghệ NOVA 1.7 Kết cấu báo cáo PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN TRUYỀN THƠNG VÀ CƠNG NGHỆ NOVA 10 2.1 Giới thiệu khái qt cơng ty CP tập đồn truyền thông công nghệ NOVA 10 2.2 Tổ chức máy công ty 12 2.3 Quy trình kinh doanh 15 2.4 Khái quát hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 20 PHẦN 3: THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ THỰC TẬP TẠI DOANH NGHIỆP 33 3.1 Thực trạng hoạt động quảng cáo NOVAON 33 3.2 Phiếu khảo sát khách hàng: 56 3.3 Đánh giá chung hoạt động quảng cáo NOVAON 60 PHẦN 4: XU HƯỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN VÀ KHUYẾN NGHỊ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TẠI NOVAON 63 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty năm 2020 63 4.2 Khuyến nghị nhắm hoàn thiện hoạt động quảng cáo NOVAON 63 PHẦN 5: KẾT LUẬN 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Bảng kê khai máy móc, thiết bị 20 Bảng Chi phí lượng phục vụ kinh doanh 2019 21 Bảng Cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2015 – 2019 22 Bảng Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2015 - 2019 23 Bảng Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoan 2015 - 2019 25 Bảng Cơ cấu nguồn vốn công ty giai đoạn 2015 – 2019 26 Bảng Cơ cấu tài sản công ty giai đoạn 2015 – 2019 28 Bảng Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2015 – 2019 30 Bảng Chi phí hình thức quảng cáo giai đoạn 2015 - 2019 47 Bảng 10 Phân bố ngân sách phương thức quảng cáo 50 Bảng 11 Kết hoạt động quảng cáo giai đoạn 2015 - 2019 54 Bảng 12 Mức độ nhận diện thương hiệu kênh quảng cáo 59 DANH MỤC HÌNH VẼ Sơ đồ 1: Sơ đồ máy công ty 12 Sơ đồ Quy trình kinh doanh cung cấp dịch vụ quảng cáo trực tuyến 16 Sơ đồ Quy trình kinh doanh sản phẩm cơng nghệ 17 Sơ đồ Quy trình thực quảng cáo online 34 Sơ đồ Quy trình quảng cáo offline: Tổ chức hội thảo, event… 36 Sơ đồ Quy trình quảng cáo phương tiện truyền thông 38 DANH MỤC VIẾT TẮT CS Phịng chăm sóc khách hàng DS Phòng thiết kế NPT Nợ phải trả NDH Nợ dài hạn NNH Nợ ngắn hạn VCSH Vốn chủ sở hữu TSNH Tài sản ngắn hạn PTNH Phải thu ngắn hạn TSNHK Tài sản ngắn hạn khác TSDH Tài sản dài hạn TSCĐ Tài sản cố định ĐTTC Đầu tư tài TSDHK Tài sản dài hạn khác TS Tài sản NV Nguồn vốn HDKD Hoạt động kinh doanh LNTT Lợi nhuận trước thuế LNST Lợi nhuận sau thuế PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1Mục đích viết báo cáo Phân tích rõ thực trạng hoạt động quảng cáo Cơng ty cổ phần tập đồn truyền thơng cơng nghệ NOVA từ đưa đề xuất, giải pháp nhằm hồn thiện quy trình quảng cáo công ty 1.2 Lý chọn đề tài Hiện nay, Việt Nam đường mở cửa hội nhập với kinh tế giới Điều khơng mở hội cho doanh nghiệp Việt mà với nhũng thách thức có nhiều doanh nghiệp nước ngồi tham gia vào thị trường nước Trước bùng nổ thông tin nay, khách hàng có nhiều lựa chọn để thoả mãn nhu cầu Do vậy, doanh nghiệp cần phải sử dụng biện pháp để tìm kiếm, thúc đẩy hội bán hàng cung ứng dịch vụ Trong đó, quảng cáo hoạt động xúc tiến bán hàng có hiệu cần thiết tình hình Sự phát triển nhanh chóng đa dạng quảng cáo góp phần kích thích tiêu dùng, đưa sản phẩm doanh nghiệp đến với người tiêu dùng cách nhanh chóng, nâng tầm thương hiệu thúc đẩy kết kinh doanh doanh nghiệp Công ty NOVAON với 14 năm ngành cung cấp dịch vụ quảng cáo trực tuyến Để tồn phát triển đến ngày hôm nay, nguyên nhân đến thành công thiếu quảng cáo Với đặc thù kinh doanh mình, cơng ty NOVAON hiểu rõ hết cần thiết sức ảnh hưởng quảng cáo hoạt động kinh doanh công ty NOVAON có quy trình cách thức quảng cáo có hiệu Nên việc nghiên cứu hoạt động quảng cáo cơng ty NOVAON cần thiết, giúp phân tích cụ thể rõ ràng thức tầm quan trọng quảng cáo gắn với q trình phát triển cơng ty Là sinh viên kinh tế, em nhận thấy cần quan tâm bắt kịp xu hướng thị trường đến doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng việc quảng cáo, kết hợp kiến thức lý luận tiếp thu nhà trường tài liệu tham khảo thực tế, với hướng dẫn giảng viên Nguyễn Thị Thu Hương anh chị công ty, em chọn đề tài: “ phân tích hoạt động quảng cáo Cơng ty cổ phần tập đồn truyền thông công nghệ NOVA” 1.3 Ý nghĩa, tầm quan trọng báo cáo Bằng kiến thức kỹ tích luỹ thời gian học tập, em có hội áp dụng vào thực tế để phân tích đánh giá tình hình quảng cáo Cơng ty cổ phần tập đồn truyền thơng cơng nghệ NOVA Qua đó, giúp em củng cố thêm kiến thức hồn thiện thân 1.4 Phạm vi nghiên cứu báo cáo Đối tượng nghiên cứu : Phân tích hoạt động quảng cáo cơng ty cổ phần tập đồn truyền thơng cơng nghệ NOVA Phạm vi nghiện cứu: Công ty cổ phần tập đồn truyền thơng cơng nghệ NOVA Thời gian nghiên cứu: Từ năm 2015 – 2019 1.5 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thống kê: Nghiên cứu tiêu năm để so sánh số tương đối tuyệt đối Ngoài phương pháp đề tài cịn sử dụng phương pháp đối chiếu so sánh tình hình thực tế cho trình thu thập tài liệu phân tích tài liệu 1.6 Tên nghiệp vụ thực tập: Phân tích hoạt động quảng cáo Cơng ty cổ phần truyền thông công nghệ NOVA 1.7 Kết cấu báo cáo Nội dung báo cáo gồm phần: Phần 1: Mở đầu Phần 2: Khái quát chung công ty cổ phần truyền thông công nghệ NOVA Phần 3: Phân tích hoạt động quảng cáo cơng ty CP tập đồn truyền thơng cơng nghệ NOVA Phần 4: Xu hướng, triển vọng phát triển khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động quảng cáo NOVAON Phần 5: Kết luận PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN TRUYỀN THƠNG VÀ CÔNG NGHỆ NOVA 2.1 Giới thiệu khái quát cơng ty CP tập đồn truyền thơng cơng nghệ NOVA 2.1.1 Tên doanh nghiệp, giám đốc doanh nghiệp Tên công ty viết tiếng Việt: Công ty cổ phần tập đồn truyền thơng cơng nghệ NOVA Tên công ty tiếng anh: NOVA Communication & Technology Corporation Tên cơng ty viết tắt: NOVAON CEO: Ơng Nguyễn Minh Quý - SĐT: 0437676576 2.1.2 Trụ sở chính: Tầng 09 Tồ nhà Cơng đồn ngân hàng Việt Nam - Duy Tân Cầu Giấy - Hà Nội 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp - Ngày cấp giấy phép: 09/07/2012 - Giấp phép kinh doanh: 0105939904 - Mã số thuế: 0105939904 Quyết định Chi cục Thuế Quận Đống Đa, Hà Nội - Vốn điều lệ: 203.000.000.000 đồng Việt Nam - Bằng chữ: Hai trăm lẻ ba tỉ Việt Nam đồng 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần 2.1.5 Ngành nghề kinh doanh: Cung cấp dịch vụ truyền thông công nghệ: Dịch vụ quảng cáo trực tuyến, sản phẩm giải pháp công nghệ công nghệ số 2.1.6 Lịch sử phát triển doanh nghiệp qua thời kì Ngày 06/7/2006 NOVAON thành lập với tên gọi ban đầu Công ty cổ phần quảng cáo trực tuyến Sao Mới Đây bước chân NOVAON vào ngành công nghiệp Internet non trẻ đầy tiềm Công ty khởi đầu với quy mơ nhân sự, trải qua nhiều khó khăn thách thức với tâm 10 theo ngành internet dấn thân vào hàng chục dự án startup lĩnh vực internet Cơng ty dần khẳng định lĩnh vực Trải qua năm đầu đầy khó khăn, Tháng 10/2010 NOVAON trở thành Google Certified Partner thành lập chi nhánh TP HCM Chính thức mở rộng phát triển thị trường phía Nam đầy hội thách thức Năm 2012 mắt sản phẩm NOVANET – mạng quảng cáo ngữ cảnh việt nam Với hệ thống công nghệ thông minh, NOVANET bổ sung thêm cho NOVAON ADS giải pháp quảng cáo đột phá nhằm tối đa hiệu sinh lời cho doanh nghiệp Đến Tháng 7/2012 thức thành lập Tập đoàn Digital NOVAON gồm đơn vị thành viên Năm 2013 NOVAON ADS trở thành đối tác cấp cao google Việt Nam tiếp tục vươn lên khẳng định vị tầm cỡ thương hiệu thị trường Năm 2015: tháng 3: Quỹ đầu tư NOVAON FUND sáng lập với sứ mệnh “Thắp sáng tiềm Start up” Tháng 5: NOVAON ADS triển khai dịch vụ wifi marketing độc quyền sân bay Tân Sơn Nhất Tháng 8:NOVAON Mobile cho mắt sản phẩm Udoctor, đánh dấu bước ngoặt chặng đường phát triển NOVAON thức tham gia vào ngành công nghiệp Mobility theo xu hướng kinh tế chia sẻ đến Tháng 11 NOVAON lập NOVAON INDONESIA SINGAPORE Năm 2017: Thành lập NOVAON PHILIPPINES mắt sản phẩm Novaon AutoAds tảng tối ưu quảng cáo tiền đề cho sản phẩm Adteach Năm 2018: NOVAON AUTOADS đạt giải Sao Khuê giải nhân tài đất Việt, đồng thời trở thành tảng tối ưu quảng cáo lớn Đông Nam Á Và tháng 9/2018 mắt sản phẩm NovaonX – tảng Marketing Automation việt nam Năm 2019 NOVAON đạt top 32 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh Việt Nam ( Fast500) công ty Vietnam Report xếp hạng NovaonX Novaon AutoAds vinh dự đạt danh hiệu Sao Khuê 11 2.2 Tổ chức máy công ty 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy công ty Sơ đồ 1: Sơ đồ máy cơng ty Tài GĐ tài Ban chức GĐ Nhân Kế toán Kiểm soát nội GĐ kinh doanh HN HCM ADS DS GĐ Digital HN CS HCM Media Hội đồng cổ đông CEO HN GĐ kinh doanh AUTOADS NOVAONX ADTECH HCM Product GĐ kỹ thuật AUTOADS Test NOVAONX Tech Marketing GĐ kinh doanh INDO DS GĐ Digital PHILIP CS SING Media GLOBAL 12 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận Đứng đầu công ty đại hội đồng cổ đơng quan có thẩm quyền cao Cơng ty, có quyền định đề thuộc nhiệm vụ quyền hạn luật pháp điều lệ công ty quy định với người đại diện CEO Nguyễn Minh Quý trực tiếp đạo quản lý công ty Ban giám đốc nhà quản trị cấp cao công ty có trách nhiệm theo dõi, đánh giá, xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Chịu trách nhiệm đưa định liên quan công việc phịng ban quản trị a Ban chức - Kiểm soát nội bộ: Phối hợp xây dựng sách phịng ban, vị trí, quy trình, tài liệu, quy chuẩn phịng ban tập đoàn Hướng dẫn, đào tạo phận áp dụng quy trình, quy chuẩn xây dựng Kiểm tra giám sát hoạt động quy trình, quy định cơng ty - Phịng nhân sự: Tuyển nhân đúng, đủ theo yêu cầu kế hoạch công ty Xây dựng tổ chức đào tạo nhân đáp ứng nhu cầu công việc vị trí gắn kết nhân tập đồn, đề xuất thực chế độ đảm bảo quyền lợi cho nhân viên - Phịng tài – kế tốn: Quản lý tồn nguồn thu chi tài theo pháp luật hành, quản lý quỹ tiền mặt, tiền gửi ngân hàng…tổng hợp báo cáo tình hình tài hàng năm, tham mưu với ban lãnh đạo việc quản lý, tổng hợp đề xuất ý kiến, thực công tác tài kế tốn b NOVAON ADS ( Khối dịch vụ quảng cáo trực tuyến) - Phòng Kinh doanh: Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo tháng, quý, năm Tổ chức triển khai thực kế hoạch kinh doanh theo kế hoach phê duyệt Nhận danh sách khách hàng từ hoạt động quảng cáo nguồn khác để làm việc, tư vấn, báo giá, chốt hợp đồng với khách hàng - Digital: + Phòng CS: Triển khai, thực chiến dịch, chiến lược chăm sóc khách hàng nhằm xây dựng hoạt động, sách chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp Đề xuất 13 3.1.6 Hiệu hoạt động quảng cáo nội doanh nghiệp: Bảng 11 Kết hoạt động quảng cáo giai đoạn 2015 - 2019 Đơn vị: Đồng 2015 Chỉ tiêu Số tiền 2016 TT Số tiền 2.017 TT Số tiền 2018 TT Số tiền 2019 TT Số tiền 2019/2018 TT +/- Số tiền +/TT Chi phí quảng cáo 2.059.100.000 Chi phí HDKH 51.376.954.330 4% 57.582.768.356 5% 70.275.465.858 7% 92.153.383.378 6% 103.128.935.285 7% 10.975.551.907 1% Doanh thu HDKD 69.640.275.021 3% 78.075.017.502 3% 95.492.804.841 5% 125.930.213.285 5% 142.520.849.184 5% 16.590.635.899 0% Lợi nhuận từ HDKD 18.263.320.691 11% 20.492.249.146 13% 25.217.338.983 18% 33.776.829.907 17% 39.391.913.899 19% 5.615.083.992 2% 2.689.400.000 4.619.400.000 5.680.200.000 7.489.600.000 1.809.400.000 ( Nguồn: Phịng kế tốn) 54 Nhận xét: Hiệu hoạt động quảng cáo 160,000,000,000 140,000,000,000 120,000,000,000 100,000,000,000 80,000,000,000 60,000,000,000 40,000,000,000 20,000,000,000 2015 Chi phí quảng cáo 2016 2,017 Chi phí HDKH Doanh thu HDKD 2018 2019 Lợi nhuận từ HDKD Biểu đồ hiệu hoạt động quảng cáo giai đoạn 2015 - 2019 Nhìn chung chi phí quảng cáo doanh nghiệp có xu hướng tăng qua năm, chi phí tăng theo chi phí hoạt động kinh doanh, doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp Chi phí quảng cáo chiếm tỉ trọng nhỏ ( khoảng 4-7%) có xu hướng tăng dần so với chi phí hoạt động kinh doanh theo năm Chi phí hoạt động kinh doanh cơng ty chủ yếu chi phí trả cho người lao động, giá vốn phải trả cho Google, Facebook,… Giai đoạn 2017 – 2019 chi phí quảng cáo cơng ty có xu hướng tăng nhanh, ngun nhân công ty mở rộng quy mô cần đầu tư quảng cáo cho khối sản phẩm Chi phí quảng cáo chủ yếu chi phí quảng cáo cho khối sản phẩm cơng ty doanh thu khối sản phẩm phục thuộc trực tiếp đến hiệu quảng cáo, nguồn khách hàng khối sản phẩm gần hoàn toàn việc quảng cáo mang lại Chi phí quảng cáo chiếm – 5% doanh thu tăng theo doanh thu Chứng tỏ việc thực hoạt động quảng cáo công ty có hiệu Giai đoạn 2015 – 2016 chi phí quảng cáo chiếm 3% doanh thu giai đoạn này, công ty chưa tập chung phát triển khối sản phẩm, khối sản phẩm chưa có sản phẩm trội thị trường quan tâm sử dụng Như nói phần trên, kết hoạt động kinh doanh khối dịch vụ không phụ thuộc lớn vào quảng cáo cơng ty có danh tiếng định thị trường, phí quảng cáo mức 3% doanh thu Đến giai đoạn 2017 – 2019 nhu 55 cầu quảng cáo tăng, phí quảng cáo chiếm 5% doanh thu Điều chứng tỏ chi phí quảng cáo có ảnh hưởng lớn đến doanh thu công ty Nhất khối sản phẩm, quảng cáo đóng vai trị quan trọng định đến doanh thu công ty Tỉ trọng chi phi quảng cáo so với lợi nhuận có biến động có xu hướng tăng dần qua năm Giai đoạn 2015 – 2016 chi phí quảng cáo chiếm 11% 13% tỉ trọng Đến giai đoạn 2017 – 2019 tỉ trọng tăng nhanh chóng, năm 2019 chiếm 19% tỉ trọng Tuy nhiên, lợi nhuận cơng ty cịn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nên số liệu chưa thực phản ánh hiệu quản hoạt động quảng cáo mối quan hệ hoạt động quảng cáo với lợi nhuận doanh nghiệp 3.2 Phiếu khảo sát khách hàng: Media phòng thiết kế phiếu khảo sát thu thập ý kiến khách hàng chương trình cáo cơng ty Phiếu khảo sát sau thiết kế CS gửi cho danh sách data khách hàng công ty qua mail Thời gian khảo sát: Thường thực khảo sát theo quý năm, mắt sản phẩm Khảo sát khách hàng thường kéo dài từ 15 – 30 ngày Kết khảo sát cập nhập lên Google Sheet tiến hành lọc kết nghiệm thu Số người khảo sát: 3.000 người Số phiếu khảo sát hợp lệ: 2.000 phiếu Từ kết thu được, dựa vào cơng ty cân nhắc việc phân bố ngân sách đầu tư vào loại hình quảng cáo mang lại hiệu 56 NOVAON ADS – A MEMBER OF NOVAON DIGITAL GROUP Head Office : Add : Fl 09, Cong doan Ngan hang VN Building, Duy Tan, Hanoi, Vietnam Tel : (+84) 2422 31 9999 Singapore Office: Add : 5001 Beach Road, Golden Mile Complex, #08-10, Singapore 199588 Tel : (+65) 6248 48 15 PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG Kính gửi quý khách hàng NOVAON tiến hành khảo sát thu thập ý kiến khách hàng sản phẩm, dịch vụ cơng ty, để chúng tơi cải thiện chất lượng dịch vụ tốt Chúng mong nhận cộng tác từ quý vụ đảm bảo thông tin cá nhân bạn bảo mật tuyệt đối THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên:………………………………………… Tuổi: …………………………………………… Địa chỉ: ………………………………………… CÂU KHỎI KHẢO SÁT Bạn biết đến sản phẩm, dịch vụ NOVAON chưa? Đã Chưa Bạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ NOVAON chưa? Ads Onshop Onsales Onfinance Chatbot Autoads Maxlead Khác NOVAON ADS We bs i te : n ov ao n a d s c om | Ho tl i n e : 39 78 | E m l : c o nt ac t@ no va on a si a NOVAON ADS – A MEMBER OF NOVAON DIGITAL GROUP Head Office : Add : Fl 09, Cong doan Ngan hang VN Building, Duy Tan, Hanoi, Vietnam Tel : (+84) 2422 31 9999 Singapore Office: Add : 5001 Beach Road, Golden Mile Complex, #08-10, Singapore 199588 Tel : (+65) 6248 48 15 Bạn biết đến sản phẩm NOVAON qua kênh nào? Facebook Google Youtube Báo chí Truyền hình Hội thảo Khác Ấn tượng bạn xem quảng cáo sản phẩm, dịch vụ NOVAON nào? Khó chịu Bình thường Không ấn tượng Thú vị Bạn ghé thăm Website, Fanpage NOVAON chưa? Chưa Có Bạn mong muốn điều ghé thăm Website, Fanpage NOVAON? Tìm hiểu thơng tin tuyển dụng Tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ NOVAON Các chương trình khuyến mại, event, Thơng tin khác: ( bạn vui lịng ghi rõ thơng tin: …………………………………………) Điều khiến bạn không thoải mái thấy quảng cáo NOVAON? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… NOVAON chân thành cảm ơn hợp tác bạn Chúc bạn thật nhiều sức khoẻ gặt hái nhiều thành công công việc sống NOVAON ADS We bs i te : n ov ao n a d s c om | Ho tl i n e : 39 78 | E m l : c o nt ac t@ no va on a si a Phân tích, đánh giá hiệu hoạt động quảng cáo NOVAON 2.3.1: Mức độ nhận biết sản phẩm, dịch vụ Kết khảo sát mức độ nhận diện thương hiệu qua kênh quảng cáo NOVAON với 2000 khách hàng Bảng 12 Mức độ nhận diện thương hiệu kênh quảng cáo Đơn vị: người Kênh quảng cáo Số lượng Tỉ trọng Google 615 31% Facebook 852 43% Youtube 195 10% Truyền hình 23 1% Báo chí 65 3% Hội thảo 219 11% Khác 31 2% Tổng 2000 (Nguồn: Phòng CS) Nhận xét: Mức độ nhận biết thương hiệu qua kênh quảng cáo 900 800 700 600 500 400 300 200 100 Google Facebook Youtube Truyền hình Báo chí Hội thảo Khác Biểu đồ mức độ nhận diện thương hiệu qua kênh quảng cáo 59 Qua biểu đồ ta thấy, mức độ nhận diện thương hiệu sản phẩm, dịch vụ NOVAON thông qua phương tiện Facebook chiếm tỉ trọng lớn 43%, tiếp đến Google với tỉ trọng 31%, qua hội thảo 11%, youtube chiếm 10% tỉ trọng, hình thức khác chiếm tỉ trọn nhỏ không đáng kể Kết cho thấy nhận định phương tiện quảng cáo phần trên, Facebook loại hình quảng cáo mang lại hiệu cao nhất, giúp tăng nhận diện thương hiệu sản phẩm, dịch vụ công ty đến với khách hàng Bên cạnh phương tiện quảng cáo Google mang lại hiệu cao cho công ty với tỉ trọng lớn chiếm 31%, Youtube 10% Phương tiện quảng cáo FB GG phương tiện quảng cáo chủ lực công ty, mang lại hiệu tốt công ty đầu tư đẩy mạnh quảng cáo loại hình Phương tiện quảng cáo có tỉ trọng nhận diện thấp truyền hình, báo chí loại hình khác Do tần suất quảng cáo loại hình cịn cịn hạn chế ngân sách nên lại hình chiếm 1% 3% Tuy vậy, truyền hình báo chí phương tiện quảng cáo có tiềm hiệu qủa lớn, thời gian tới công ty nên quan tâm đầu tư quảng cáo cho phương tiện để tăng mức độ nhận diện thương hiệu sản phẩm, dịch vụ công ty đến với khách hàng Nhận diện thương hiệu qua phương tiện khách chiếm tỉ trọng nhỏ Phương tiện quảng cáo FB GG phương tiện quảng cáo chủ lực công ty, mang lại hiệu tốt cho công ty 3.3 Đánh giá chung hoạt động quảng cáo NOVAON 3.2.1 Mặt tích cực NOVAON chuyên cung cấp dịch vụ quảng cáo trực tuyến, nên công ty có đội ngũ nhân viên quảng cáo có khả năng, giàu kinh nghiệm Tận dụng nguồn nhân lực có sẵn, công ty thuê đơn vị quảng cáo khác mà đạt hiệu cao quảng cáo Công ty hoạt động 14 năm lĩnh vực quảng cáo trực tuyến nên có quy trình quảng cáo Online chuyên nghiệp, nhiệm vụ phân công rõ ràng, chặt chẽ giúp cho hiệu quảng cáo công ty tối ưu 60 Công ty tự thực quảng cáo sản phẩm dịch vụ, nên hiểu biết sản phẩm lớn Điều giúp cho việc nhắm chọn mục tiêu quảng cáo chuẩn xác hơn, tăng hiệu quảng cáo Cơng ty có đầu tư lớn việc đầu tư thực quảng cáo online Công ty kết hợp loại hình quảng cáo để đạt hiệu quảng cáo tốt Công ty đối tác cấp cao Google DNA đối tác hàng đầu Google Việt Nam Nên Google có sách hỗ trợ, ưu đãi, Điều giúp cơng ty giảm chi phí, tăng hiệu qủa quảng cáo tiếp nhận thơng tin, sách từ Google nhanh chóng 3.2.2 Mặt hạn chế Việc tính tốn phân bổ ngân sách quảng cáo Online cho sản phẩm dựa kinh nghiệm cá nhân nhân viên, nên việc xác định giá chuyển đổi chiến dịch quảng cáo thực không chuẩn xác, dẫn đến việc không đảm bảo kế hoạch đề Công ty trọng vào quảng cáo Online chưa đẩy mạnh đầu tư khai khác loại hình quảng cáo khác Việc quảng cáo hình thức hội thảo, event mang lại hiệu chưa công ty tận dụng cách hiệu Quá trình tổ chức hội thảo rõ nhiều hạn chế khâu chuẩn bị ngân sách hạn chế, kinh nghiệm tổ chức chương trình chưa cao, cơng ty chưa có địa điểm để chuyên tổ chức hội thảo mà phải thuê địa điểm khác Việc quảng cáo phương tiện truyền hông chưa công ty thực quan tâm trọng phương tiện đài truyền hình Nội dung quảng cáo chủ yếu đề cập, giới thiệu cho khách hàng thông tin công ty, sản phẩm, chưa mô tả rõ tác dụng cách thức hoạt động sản phẩm Công ty chưa trọng vào việc quảng cáo xây dựng hình ảnh thương hiệu chung cơng ty tham gia tài trợ, hành động cộng đồng, mà quan tâm đẩy mạnh quảng cáo sản phẩm, dịch vụ 61 3.2.3 Nguyên nhân Do quảng cáo Online giá chuyển đổi quảng cáo dựa vào nhiều yếu tố: Loại sản phẩm dịch vụ, chất lượng quảng cáo, mức độ cạnh tranh,… Vậy nên khó xác định xác định giá chuyển đổi chiến dịch quảng cáo thực hiện, việc hoàn toàn phụ thuộc vào kinh nghiệm thực tế người thực quảng cáo quảng cáo loại sản phẩm, dịch vụ để đưa giá quảng cáo xác so với thực tế Nên để đạt mục tiêu kế hoạch, chi phí quảng cáo thực tế vượt q so với kế hoạch Cơng ty mạnh với quảng cáo Online tận dụng có hiệu nguồn nhân lực có, nên cơng ty đầu tư phần lớn ngân sách cho quảng cáo Online Quảng cáo Offline quảng cáo phương tiện truyền thông cơng ty cịn nhiều hạn chế thiếu ngân sách nguồn nhân lực Để việc xây dựng hình ảnh thương hiệu chung cơng ty khó khăn tốn nguồn ngân sách lớn Công ty chưa có nguồn nhân lực để tập chung phát triển quảng cáo thương hiệu cơng ty Việc xây dựng hình ảnh công ty dễ gắn liền với cá nhân đại diện cơng ty Điều địi hỏi cơng ty cần tìm người đáng tin cậy, gắn bó lâu dài với phát triển cơng ty 62 PHẦN 4: XU HƯỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN VÀ KHUYẾN NGHỊ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TẠI NOVAON 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty năm 2020 Trong năm 2020, cơng ty có xu hướng tiếp tục giữ vững hiệu kinh doanh khối dịch vụ tiếp tục đầu tư phát triển khối sản phẩm cơng ty thị trường cịn nhiều tiềm chưa khai thác Liên tục cập nhập thay đổi, đầu xu hướng quảng cáo Trở thành đối tác lớn Google DNA Tìm kiếm hợp tác với nhiều đối tác mới, giữ gìn phát triển quan hệ thân thiết với đối tác tại, nâng cao hiệu kinh doanh Mục tiêu năm 2020 ngành dịch vụ quảng cáo phục vụ 90.000.000+ khách hàng ( Năm 2019: 87.000.000+ khách hàng) Tiếp tục đầu tư thử nghiệm, tối ưu quảng cáo tảng xã hội Zalo, Tiktok, để nắm bắt, đầu xu hướng quảng cáo thị trường Tìm kiếm phân khúc thị trường cịn tiềm để phát triển công cụ tối ưu hiệu quảng cáo Tạo sản phẩm với nhu cầu thị trường nhanh chóng, trở thành cơng ty có lượng sản phẩm cơng nghệ có chất lượng cao có uy tín thị trường Đẩy mạnh quảng cáo Facebook khối sản phẩm, cơng ty nhận thấy quảng cáo sản phẩm facebook kênh có hiệu qủa Cố gắng giữ vững vị thế, giảm thiểu ảnh hưởng dịch bệnh đầu năm 2020 đến tình hình kinh doanh cơng ty Trước tình hình thị trường nhiều biến động ảnh hưởng dịch Covid 19 tháng đầu năm 2020 sụp đổ nhiều doanh nghiệp Công ty cần cố gắng hạn chế bất lợi, khắc phục khó khăn tạm thời cắt giảm chi phí quảng cáo, rà sốt cắt giảm nhân khơng phù hợp, không đạt tiêu Đưa hoạt động khuyến mãi, giảm giá để kích thích khách hàng Cố gắng ổn định đợi dịch bệnh kết thúc 4.2 Khuyến nghị nhắm hoàn thiện hoạt động quảng cáo NOVAON 4.2.1 Tiếp tục nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ đội ngũ nhân viên công ty Mặc dù tại, đội ngũ nhân viên quảng cáo online công ty thực tốt nhiệm vụ mang lại hiệu quảng cáo cao Nhưng quảng cáo online luôn thay đổi, đội ngũ nhân viên cần phải nhanh nhạy, cập nhập xu hướng 63 xã hội thị trường Công ty cần tạo điều kiện cho nhân viên tăng kỹ nghiệp vụ 4.2.2 Tập chung vào hình thức quảng cáo offline Cơng ty cần đầu tư vào loại hình quảng cáo offline: hội thảo, event, chương trình tài trợ xã hội cộng đồng Hoạt động quảng cáo offline công ty thực mang lại hiệu định cho thấy tiềm khai thác lớn, nhiên chưa công ty đẩy mạnh đầu tư Để quảng cáo phương tiện hiệu hơn, công ty cần trọng đầu tư ngân sách, nội dung, hình ảnh, địa điểm tổ chức,…lơi cuốn, thu hút Quan tâm tự vấn chăm sóc khách mời khách mời VIP trước, sau hội thảo, event Giữ liên lạc mối quan hệ đối tượng khách hàng tiềm lớn cần công ty đặc biệt quan tâm 4.2.3 Quan tâm đầu tư vào hình thức quảng cáo phương tiện truyền thông Hoạt động quảng cáo phương tiện truyền thơng cơng ty cịn chưa quan tâm đầu tư, tần suất xuất quảng cáo phương tiện truyền thông cơng ty cịn lẻ tẻ Cơng ty cần quan tâm lựa chọn tờ báo, chương trình truyền hình có nhiều độc giả, nội dung đảm bảo trung thực, hấp dẫn, đầy đủ thông tin kết hợp với đa dạng hình thức để tạo hiệu cho quảng cáo 4.2.4 Đầu tư xây dựng hình ảnh thương hiệu chung công ty Hiện tại, công ty tập chung vào quảng cáo riêng khối sản phẩm dịch vụ, khiến xảy tình trạng riêng sản phẩm, dịch vụ cơng ty có vị trí định phân khúc, hình ảnh thương hiệu chung công ty chưa thực biết đến có chỗ đứng Điều khiến cho công ty bỏ lỡ lượng khách hàng tiềm lớn Công ty cần tập chung vào hoạt động quảng bá hình ảnh thương hiệu chung, tham gia nhiều chương trình tài trợ, hoạt động xã hội Xuất với tuần suất lớn kênh truyền thông để nâng cao mức độ nhận diện khách hàng với công ty 64 PHẦN 5: KẾT LUẬN Thị trường tiêu dùng với cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp với Hầu ngày có xuất sản phẩm, dịch vụ Chính doanh nghiệp thường phải tập chung vào việc xây dựng quảng bá sản phẩm, dịch vụ họ để không bị chiếm thị trường đối thủ cạnh tranh Quảng cáo coi công cụ Marketing vô thông minh hiệu có vai trị ý nghĩa to lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chiến dịch quảng cáo hiệu giúp cho công ty có lợi cạnh tranh lớn, gia tăng doanh thu, khẳng định thương hiệu, vị thị trường Nhất công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo sản phẩm công nghệ NOVAON, chiến lược quảng cáo hiệu định lớn đến kết hoạt động công ty Và suốt q trình phát triển, cơng ty phải ln gắn liền với hoạt động quảng cáo, tách rời, phải quan tâm, đầu tư hàng đầu Để nâng cao hiệu quảng cáo vị công ty thị trường NOVAON cần phải đẩy mạnh đầu tư quảng cáo nữa, kênh Offline phương tiện truyền thơng cịn chưa đầu tư khai thác triệt để Với đề tài: Tình hình hoạt động quảng cáo Cơng ty cổ phần tập đồn truyền thơng cơng nghệ NOVA, với hiểu biết thời gian thực tập cơng ty Em đưa phân tích dựa lý thuyết thực tế gặp phải cơng ty từ đưa số đề xuất, giải pháp hồn thiện hoạt động quảng cáo cơng ty Do hạn hẹp kiến thực hạn chế thời gian nên báo cáo khơng tránh khỏi nhiều thiếu sót Vì thế, em mong nhận nhận xét, góp ý thầy để giúp báo cáo em thêm hoàn thiện Cuối lời, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Thị Thu Hương tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành báo cáo Sinh Viên Nguyễn Thị Minh Hiếu 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu phòng ban Cơng ty cổ phần tập đồn truyền thơng công nghệ NOVA Trung Đức ( 2014), Facebook marketing từ A – Z, NXB Thế Giới GS.TS Trần Minh Đạo, Giáo trình Marketing bản, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân PGS.TS Trương Đình Chiến ( 2011), Quản trị Marketing, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân Hoàng Trọng, Nguyễn Văn Thi ( 2000), Quảng cáo, NXB Đại học Quốc Gia TP.HCM 66 67 68 ... triển công ty đắn 32 PHẦN 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TẠI NOVAON 3.1 Thực trạng hoạt động quảng cáo nội NOVAON 3.1.1 Khái quát trung hoạt động quảng cáo sản phẩm nội NOVAON Hoạt động quảng cáo. .. cơng nghệ NOVA Phần 3: Phân tích hoạt động quảng cáo cơng ty CP tập đồn truyền thơng công nghệ NOVA Phần 4: Xu hướng, triển vọng phát triển khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động quảng cáo NOVAON... thực tập: Phân tích hoạt động quảng cáo Công ty cổ phần truyền thông công nghệ NOVA 1.7 Kết cấu báo cáo Nội dung báo cáo gồm phần: Phần 1: Mở đầu Phần 2: Khái quát chung công ty cổ phần truyền thông