Phân tích hiệu quả hoạt động quảng cáo tại công ty Bibica.doc

Phân tích hiệu quả hoạt động quảng cáo tại công ty Bibica

Đề tài: Phân tích hiệu quả hoạt độngQuảng cáo tại công ty BIBICA

Students: Lương Thị Thanh Vân Lê Thị Anh Thư

Lê Nguyễn Thu Tâm Hồ Thị Tố Nguyên Đỗ Thị Thanh Khánh Nguyễn Hoàng Vũ

TP.HCM ,Ngày 30 tháng 11 năm 2011

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay trong xu thế hội nhập nền kinh tế quốc tế, cột mốc là kể từ khi ViệtNam gia nhập WTO Các doanh nghiệp của Việt Nam đã và đang có nhiều cơ hộiđể phát triển nhưng đồng thời cũng gặp nhiều khó khăn và thách thức lớn Mỗidoanh nghiệp phải có những chiến lược hợp lý để nâng cao khả năng cạnh tranh,duy trì sự tồn tại của chính bản thân doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường “ sốngcòn” này Cùng với sự phát triển đó chính là sự đa dạng, phong phú của hàng hóa,dịch vụ ngày càng gia tăng Người tiêu dung ngày càng khắt khe hơn trong việclựa chọn sản phẩm dịch vụ cho mình, vì thế hoạt động quảng cáo trở thành hoạtđộng vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp Quảng cáo giúp cho doanhnghiệp truyền tải các thông điệp đến khách hàng và những nhóm khách hàng quantrọng của họ Khi truyền đi các thông điệp này, quảng cáo giúp sản phẩm dễ đivào nhận thức của khách hàng, hay cụ thể hơn là giúp khách hàng dễ dàng liêntưởng tới mỗi khi đối diện với một thương hiệu nào khác Và dĩ nhiên điều này sẽgiúp cho doanh nghiệp có thể bán được nhiều hàng hóa, dịch vụ Do đó, doanhnghiệp sẽ có điều kiện để mở rộng qui mô và tái sản xuất kinh doanh Tóm lạiquảng cáo là một khâu rất quan trọng trong việc bán hàng và đưa sản hàng hóa đếngần hơn với người tiêu dung của các doanh nghiệp nói chung và công ty BIBICAnói riêng

Vì thế, sau một thời gian tìm hiểu nhóm em đã quyết định chọn đề tài “Phân tíchhoạt động quảng cáo tại côngty cổ phần BIBICA” để làm tiểu luận Chúng em hyvọng rằng bài tiểu luận này sẽ truyền tải được một số thong điệp bổ ích, giúp ngườiđọc có them nguồn tư liệu để tham khảo về các hoạt động quảng cáo tại công tyBIBICA.

Xin trân trọng cảm ơn!

I.Giới thiệu sơ lược về công ty

A Quá trình hình thành và phát triển

Công ty Cổ phần Bibica Tiền thân là phân xưởng kẹo của nhà máy Đường Biên Hòađược thành lập từ năm 1990 Năm 1998 chuyển sang hoạt động theo mô hình cổ phần Hoạt động kinh doanh chính của Công ty là sản xuất, phân phối các sản phẩm bánh kẹo như: Bánh quy, bánh cookies, bánh layer cake, chocolate, kẹo cứng, kẹo mềm, kẹo dẻo, snack, bột ngũ cốc dinh dưỡng, bánh trung thu, mạch nha mang thương hiệu BIBICA

Công ty cổ phần Bánh kẹo Biên Hòa là một trong những công ty sản xuất và kinh doanh bánh kẹo hàng đầu tại Việt Nam và có thương hiệu rất quen thuộc đối với người tiêu dùng Mỗi năm công ty có thể cung cấp cho thị trường khoảng 15.000 tấnbánh kẹo các loại như: socola, bánh quy, snack, bánh bông lan kem, bánh trung thu, kẹo cứng, kẹo mềm, kẹo dẻo trong đó Hura, Chocola Bella, Orienko, Zoo, Oẳn tù tì là những nhãn hàng khá mạnh trên thị trường.

Thị trường của công ty khá rộng lớn Ngoài cung cấp các sản phẩm bánh kẹo trong thị trường nội địa, công ty còn cung cấp một số sản phẩm sang nước ngoài như Mỹ, Đức, Nam Phi

Lịch sử hình thành

Tiền thân là phân xưởng kẹo của nhà máy Đường Biên Hòa được thành lập từ năm 1990 Vào năm 1993, Công ty bắt đầu sản xuất bánh kẹo với ba dây chuyền sản xuất: dây chuyền kẹo được nhập khẩu từ Châu Âu, dây chuyền bánh Biscuits theo công nghệ APV của Anh, dây chuyền mạch nha với thiết bị đồng bộ dùng công nghệ thủy phân bằng Enzyme và trao đổi ion lần đầu tiên có ở Việt Nam được nhập khẩu từ Đài Loan Sản phẩm bánh kẹo của Công ty nhanh chóng được phân phối đến tất cả các tỉnh thành trong cả nước và đã được người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng.

Năm 1996, Công ty tiếp tục đầu tư dây chuyền sản xuất bánh cookies với thiết bị và công nghệ của Hoa Kỳ để đa dạng hóa sản phẩm và kịp thời đáp ứng nhu cầu tăng nhanh của sản phẩm bánh ngọt trong nước.

Năm 1998, Công ty tiếp tục đầu tư thiết bị sản xuất kẹo dẻo được nhập khẩu từ Úc Năm 1999, Công ty đầu tư dây chuyền sản xuất thùng carton và khay nhựa để phục vụ sản xuất Đồng thời dây chuyền sản xuất kẹo mềm cũng được đầu tư mở rộng và nâng công suất lên đến 11 tấn/ngày.

Ngày 16/01/1999, Công ty Cổ Phần Bánh Kẹo Biên Hòa với thương hiệu Bibica

được thành lập từ việc cổ phần hóa ba phân xưởng : bánh, kẹo và mạch nha của Công ty Đường Biên Hoà Ngành nghề chính của Công ty là sản xuất và kinh doanh các sản phẩm: bánh kẹo, nha, rượu và vốn điều lệ Công ty vào thời điểm ban đầu là 25 tỉ đồng.

Bắt đầu từ năm 2000, Công ty phát triển hệ thống phân phối theo mô hình mới Các chi nhánh tại Hà Nội, Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh, Cần Thơ lần lượt được thành lập để kịp thời đáp ứng nhu cầu tiêu thụ sản phẩm của khách hàng trong cả nước Đồng thời, Công ty đã đầu tư dây chuyền sản xuất snack với công suất 2 tấn / ngày bằng thiết bị được nhập từ Indonesia.

Tháng 2 năm 2000, Công ty vinh dự là Công ty đầu tiên trong ngành hàng bánh kẹo Việt Nam được cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9002 của tổ chức BVQI Anh Quốc.

Tháng 3 năm 2001, Đại Hội cổ đông nhất trí tăng vốn điều lệ từ 25 tỉ đồng lên 35 tỷ đồng từ nguồn vốn tích lũy có được sau 2 năm hoạt động dưới pháp nhân Công Ty Cổ Phần.

Tháng 7 năm 2001, Công ty kêu gọi thêm vốn cổ đông, nâng vốn điều lệ lên 56 tỉ đồng.

Tháng 9 năm 2001, Công ty đầu tư dây chuyền sản xuất bánh trung thu và cookies nhân với công suất 2 tấn / ngày và tổng mức đầu tư 5 tỉ đồng.

Ngày 16/11/2001, Công ty được Ủy Ban Chứng Khoán nhà nước cấp phép niêm yết trên thị trường chứng khoán và chính thức giao dịch tại trung tâm giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh từ đầu tháng 12/2001.

Cuối năm 2001, Công ty lắp đặt dây chuyền sản xuất bánh Bông Lan kem cao cấp với công suất 1,500 tấn / năm với tổng mức đầu tư lên đến 19.7 tỷ đồng Bánh bông lan kem Hura của Bibica có những ưu điểm tuyệt vời trong dòng bánh tươi : thơm ngon, bao bì đẹp và đặc biệt là hạn sử dụng đến 12 tháng Sản phẩm đã nhanh chóngchiếm lĩnh thị trường trong nước và được người tiêu dùng sử dụng như sản phẩm biếu tặng hay dùng để làm quà thăm viếng người thân.

Tháng 4 năm 2002, nhà máy Bánh Kẹo Biên Hoà II được khánh thành tại khu công nghiệp Sài Đồng, Gia Lâm, Hà Nội.

Tháng 10 năm 2002, Công ty chính thức đưa vào vận hành dây chuyền chocolate với công nghệ hiện đại của Anh Quốc Sản phẩm Chocobella của Bibica nhanh chóng trở nên thân thiết với người tiêu dùng trong nước và được xuất khẩu sang các

thị trường như: Nhật Bản, Bangladesh, Singapore…

Cuối năm 2002, chúng tôi triển khai thực hiện dự án mở rộng dây chuyền Snack với công suất 4 tấn / ngày.

Bước sang năm 2004, chúng tôi đã mạnh dạn đầu tư vào hệ thống quản trị tổng thể doanh nghiệp ERP Đồng thời, năm này cũng đã đánh dấu một bước chuyển mới cho hệ thống sản phẩm Công ty trong tương lai Chúng tôi đã kí hợp đồng với viện dinh dưỡng Việt Nam để phối hợp nghiên cứu sản xuất những sản phẩm giàu dinh dưỡng và phù hợp mong muốn sử dụng các sản phẩm tốt cho sức khoẻ của người tiêu dùng.

Vào năm đầu năm 2005, Công ty với sự tư vấn của Viện Dinh Dưỡng Việt Nam chora đời dòng sản phẩm dinh dưỡng : Bánh dinh dưỡng Mumsure dành cho phụ nữ có thai và cho con bú, bột dinh dưỡng dạng bánh Growsure dành cho trẻ em ở độ tuổi ăn dặm Với sự thấu hiểu tâm lý thèm ăn bánh kẹo ngọt của người ăn kiêng, chúng tôi trở thành nhà sản xuất đầu tiên ở Việt Nam cho ra đời dòng sản phẩm “Light” với nguyên liệu cao cấp có thể sử dụng cho người ăn kiêng và bệnh tiểu đường như: bánh trung thu, bánh bông lan kem, chocolate,mứt tết ….

Sản phẩm “light” là dòng sản phẩm rất đặc biệt Trước khi đi đến kết luận sản phẩm phù hợp với người ăn kiêng và người bệnh tiểu đường chúng tôi đã có những công trình nghiên cứu rất công phu Các sản phẩm này được sự tư vấn và thử nghiệm lâm sàng bởi Viện Dinh Dưỡng Việt Nam và trên bao bì của tất cả các sản phẩm “Light”đều có con dấu của Viện Dinh Dưỡng Nhân đây chúng tôi cũng xin xác nhận với người tiêu dùng : sản phẩm “Light” hay sản phẩm không đường không có nghĩa là không ngọt, không hay kém hấp dẫn Sự khác biệt trong các sản phẩm này là thành phần đường thường được thay thế bằng nguyên liệu cao cấp Isomalt Ngoài ra, sản phẩm còn được bổ sung nhiều loại Vitamin, khoáng chất khác nên tính thơm ngon và bổ dưỡng là những yếu tố hàng đầu luôn được đảm bảo.

Giữa năm 2005, chúng tôi mở rộng đầu tư sang lĩnh vực đồ uống và cho ra đời sản phẩm bột ngũ cốc với thương hiệu Netsure và Netsure “light” (bột ngũ cốc dành chongười ăn kiêng và bệnh tiểu đường) Đồng thời,chúng tôi đã đầu tư vào dây chuyền sản xuất bánh mì tươi tại nhà máy Bánh Kẹo Biên Hoà II, Gia Lâm, Hà Nội.

Cũng trong năm 2005, chúng tôi đã thực hiện một số dự án đầu tư tài chính : đầu tư vào cổ phiếu của Công ty Gilimex, hợp tác sản xuất với Công ty cổ phần công nghiệp thực phẩm Huế với 27% vốn cổ phần và phối hợp sản xuất nhóm sản phẩm

Custard cake với thương hiệu Paloma.

Bước vào năm 2006, chúng tôi bắt tay vào xây dựng hệ thống nhà máy mới tại khu công nghiệp Mỹ Phước thuộc tỉnh Bình Dương để sản xuất các sản phẩm chủ lực mà công suất sản xuất hiện tại chưa đủ đáp ứng nhu cầu thị trường Đồng thời, chúng tôi cũng đang tập trung đầu tư xây dựng phân xưởng kẹo cao cấp đạt tiêu chuẩn HACCP, đầu tư dây chuyền sản xuất kẹo cao cấp để đáp ứng nhu cầu tiêu thụtrong nước và phục vụ xuất khẩu.

Với mong muốn ngày càng trở nên gần gũi và năng động hơn trong mắt người tiêu dùng, công ty Cổ Phần Bánh Kẹo Biên Hòa chính thức đổi tên thành "Công Ty Cổ Phần Bibica" kể từ ngày 17/1/2007.

II Đối thủ cạnh tranh với Bibica trong chiến lược quảng cáo sản phẩm.A.Công ty c ph n bánh k o H i Hà.ổ phần bánh kẹo Hải Hà.ần bánh kẹo Hải Hà.ẹo Hải Hà.ải Hà.

1 Định hướng phát triển của Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà tới năm2010.

Những thành tích HAIHACO đã đạt được trong thời gian qua cho phép khẳng địnhbánh kẹo do Công ty sản xuất sẽ tiếp tục chiếm ưu thế tại thị trường nội địa Tuy nhiên,doanh nghiệp cần tiếp tục đẩy mạnh phát triển để không chỉ giữ vững vị trí của mìnhmà còn phải nhắm đến cả thị trường dành cho người có thu nhập cao.

Trước nhu cầu trong và ngoài nước ngày càng tăng đối với những sản phẩm bánh kẹocó chất lượng cao, mẫu mã đẹp và tiện dụng, HAIHACO định hướng đầu tư vào đổimới trang thiết bị, phát triển thêm những dòng sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu củathị trường và phù hợp với nhu cầu đổi mới công nghệ của Công ty, phấn đấu giữ vữngvị trí là một trong những doanh nghiệp hàng đầu của ngành bánh kẹo Việt Nam.

Trong năm 2007, Công ty đã đầu tư vào dây chuyền sản xuất bánh mềm phủ sôcôla vàbánh snack Trong những năm tới, Công ty sẽ tiếp tục đẩy mạnh bộ phận nghiên cứunhằm đa dạng hóa sản phẩm, tạo ra những sản phẩm có giá trị dinh dưỡng cao và hướngtới xuất khẩu.

Xác định sản phẩm kẹo Chew, kẹo Jelly, kẹo xốp, bánh kem xốp, bánh mềm cao cấp,bánh phủ sôcôla và các sản phẩm dinh dưỡng là những sản phẩm chủ lực củaHAIHACO Tiếp tục cơ cấu danh mục sản phẩm, chú trọng các mặt hàng đem lại lợinhuận cao.

Phát triển và nâng cao thương hiệu HAIHACO, liên kết, liên doanh với các doanhnghiệp trong và ngoài nước nhằm đưa thương hiệu Công ty trở thành một thương hiệumạnh trong nước và khu vực.

Đảm bảo tốc độ tăng trưởng doanh thu ổn định hàng năm, phấn đấu doanh thu đến năm2010 đạt 390 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt 17 tỷ đồng.

Kiện toàn bộ máy quản lý, phát triển nguồn nhân lực, thu hút lực lượng lao động giỏi,lành nghề Không ngừng cải thiện điều kiện việc làm và các chế độ phúc lợi cho ngườilao động.

2 Những lợi thế cạnh tranh nổi bật của HAIHACO

HAIHACO sở hữu một trong những thương hiệu mạnh nhất Việt Nam, sản phẩm Bánhkẹo Hải Hà liên tục được người tiêu dùng bình chọn là "Hàng Việt Nam chất lượngcao" trong nhiều năm liền từ 1996 đến nay Gần đây nhất, HAIHACO được bình chọnvào danh sách 100 thương hiệu mạnh của Việt Nam.

Thương hiệu HAIHACO đã được đăng ký sở hữu bảo hộ công nghiệp tại Việt Nam vàmột số nước châu Á như Trung Quốc, Lào, Campuchia, Malaysia, Nga, Singapore… Nhiều sản phẩm của HAIHACO chiếm lĩnh thị trường từ khi mới xuất hiện, có hươngvị thơm ngon đặc trưng như kẹo chew, kẹo mềm, kẹo jelly Công ty đặc biệt chú trọngđến công nghệ và vấn đề bảo hộ độc quyền cho các dòng sản phẩm như ChewHaiha,Haihapop, Miniwaf, ChipHaiha, Snack -Mimi và dòng sản phẩm mới sắp tung ra thịtrường như Long-pie, Long-cake, Hi-pie, Lolie khiến lĩnh vực sản xuất bánh kẹo củaHAIHACO có ưu thế vượt trội

Sản phẩm của HAIHACO rất đa dạng về kiểu dáng và phong phú về chủng loại đápứng được yêu cầu của khách hàng Có những sản phẩm mang hương vị hoa quả nhiệtđới như Nho đen, Dâu, Cam, Chanh , có những sản phẩm mang hương vị sang trọngnhư Chew cà phê, Chew caramen, sôcôla lại có những sản phẩm mang hương vị đồngquê như Chew Taro, Chew đậu đỏ, Cốm Mặt khác các sản phẩm Bánh kẹo Hải Hàluôn luôn có chất lượng đồng đều, ổn định nên được người tiêu dùng đặc biệt là ở miềnBắc rất ưa chuộng Thị phần của HAIHACO ở thị trường này rất lớn.

Quan hệ liên kết với các nhà sản xuất nguyên liệu trong và ngoài nước đảm bảo để ổnđịnh nguồn nguyên liệu và giảm chi phí tiêu hao nguyên liệu

B.Công ty C Ph n Kinh Đôổ Phần Kinh Đôần Kinh Đô1 Th c ph mực phẩmẩm

Được thành lập năm 1993, khởi đầu với sự thành công của sản phẩm Snack, ngànhthực phẩm của Kinh Đô đã có những bước tiến vượt bậc và là nền tảng cho sự phát triểnchung của toàn Tập đoàn.

Ngay từ đầu, Kinh Đô đã đi đúng hướng với sự đầu tư đồng bộ trong ngành thực phẩm.Sản phẩm Snack với giá hợp lý, mùi vị đặc trưng ngay lập tức chiếm lĩnh thị trường, tạođà cho sự mở rộng sau này của các ngành khác Năm 1996 đánh dấu cột mốc quantrọng với việc nhập khẩu dây chuyền Cookies của Đan Mạch trị giá 5 triệu USD –ngành Cookies ra đời Những năm tiếp theo, là chuỗi thành công liên tiếp với ngànhbánh mì, bánh bông lan công nghiệp, Chocolate, kẹo cứng, kẹo mềm Điểm nổi bật nhấtchính là năm 2000, nhập khẩu dây chuyền Cracker từ Châu Âu và sự ra đời của nhãnhàng AFC đã tạo nên tên tuổi của Kinh Đô.

Trải qua 17 năm, đến nay, hơn 90% doanh thu của cả Tập Đoàn có được từ thực phẩmvà chiến lược đầu tư tài chính của Tập Đoàn cũng tập trung vào ngành này Hiện tại,Kinh Đô phát triển với nhiều Công ty hoạt động trong lĩnh vực thực phẩm trong đó nổibật là Công ty Cổ Phần Kinh Đô và Kinh Đô Miền Bắc chuyên kinh doanh ngành bánhkẹo và Công ty Ki Do chuyên về ngành Kem & và sản phẩm từ Sữa Trong tương lai,Kinh Đô cam kết tạo ra những sản phẩm phù hợp, tiện dụng và cung cấp các thực phẩman toàn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện lợi và độc đáo cho tất cả mọi người để luôn giữ vịtrí tiên phong trên thị trường thực phẩm.

 Công ty Cổ Phần Kinh Đô là Công ty thực phẩm hàng đầu Việt Nam với 15 nămliên tục được người tiêu dùng bình chọn Hàng Việt Nam chất lượng cao Hệ thống phân phối của Kinh Đô trải khắp 64 tỉnh và thành phố với 200 nhà phân phối và 120.000 điểm bán lẻ Sản phẩm của Kinh Đô đã được xuất khẩu sang thị trường 35 nước trên thế giới như Mỹ, Châu Âu, Úc, Trung Đông, Singapore, ĐàiLoan với kim ngạch xuất khẩu cao.

kẹo tại thị trường phía Bắc Việc thành lập Công ty nằm trong chiến lược phát triển mở rộng thị trường toàn quốc của Tập Đoàn.

Wall's từ tập đoàn Unilever Hàng năm, Công ty tăng trưởng từ 20 – 30% với cácnhãn hiệu kem và sữa chua được người tiêu dùng rất yêu thích: Merino, Celano và Wel Yo.

Năm 2010 Kinh Đô đã sáp nhập thành công Công Ty CP CBTP Kinh Đô Miền Bắc (NKD) và Công ty Ki DO vào KDC Đây là bước khởi đầu cho định hướng chiến lược phát triển dài hạn, đưa Kinh Đô trở thành Tập đoàn thực phẩm, dẫn đầu trong ngành bánh kẹo, mở rộng sang lĩnh vực Kem & các sản phẩm từ Sữa và là tiền đề để tiến đến một Tập Đoàn hoạt động thật hiệu quả Sau sáp nhập, năm 2010 tổng doanh thu hợp nhất của Tập đoàn đạt 3.317 tỷ đồng và lợi nhuận đạt 801 tỷ đồng

Trong tương lai, Kinh Đô cam kết tạo ra những sản phẩm phù hợp, tiện dụng và cungcấp các thực phẩm an toàn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện lợi và độc đáo cho tất cả mọingười để luôn giữ vị trí tiên phong trên thị trường Thực Phẩm

2 Thành tích

KDC: Kinh Đô Vinh Dự là Thương Hiệu Việt Được Yêu Thích Năm 2011

Ngày 26/11/2011, Công ty Kinh Đô cùng 41 doanh nghiệp hoạt động ở các lĩnh vựcnhư: Du lịch, Dịch vụ, Thương mại, Sản xuất hàng tiêu dùng, Xuất bản – Phát hànhsách,… trên cả nước vinh dự được nhận giải thưởng “Thương Hiệu Được Yêu ThíchNhất Năm 2011” do Sài Gòn Giải Phóng trao tặng.

KDC: Kinh Đô tiếp tục tăng trưởng hoạt động kinh doanh chính - ngành Thực phẩm

thu tăng 32.4%.

trong quý 3 và lũy kế tăng trưởng 36% so với cùng kỳ năm trước ước tính.

194 tỷ.

năm 2010 thì lợi nhuận sau thuế lũy kế năm nay cũng tăng 18%.

Các đơn vị kinh doanh chiến lược tiếp tục tăng tốc để giữ vững mức tăng trưởng.

cả về sản lượng và giá trị.

bao gồm: Cracker/ Bánh Quế, Bánh mì, Bánh trung thu và Kem với tốc độ tăngtương ứng là 70.8%; 40%; 32.5%; 32%.

vừa phải cho người tiêu dùng.

C.Công ty ABC.

1 Định hướng

- Năm 2008, DN xây dựng thêm 1 nhà máy có diện tích 2.000m2 cũng ở Q.Bình Tânđể dành riêng cho hệ thống bánh xuất khẩu với quy mô trang bị máy móc hiện đại hơnhẳn trước đây.

- Cũng trong năm 2007, ABC Bakery sẽ mở thêm cửa hàng tại TP PhnomPenh –Campuchia.

- Hướng tới mở thêm cửa hàng tại Tp Cần Thơ.

- Mở rộng thêm thị phần tại thị trường Mỹ, Nhật, Đài Loan…

- ABC Bakery đang tập trung quy hoạch lại hệ thống phân phối và nâng cấp quy trìnhsản xuất, khai thác sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thị trường.

- Tiếp tục kinh doanh theo xu hướng chung khi VN gia nhập nền kinh tế toàn cầu đểđưa tiếng tăm của ngành bánh VN nói chung và bánh của thuơng hiệu ABC nói riêng rathị trường quốc tế

- Đẩy mạnh 1 số sản phẩm bán thành phẩm ( bánh đông lạnh ) cho các đại lý Vớicách phân phối này, chỉ cần giải đông sản phẩm, cho vào lò nướng, các đại lý sẽ cónhững sản phẩm bánh tươi ngon, chất lượng đồng nhất và hoàn hảo như tại các cửahàng chính của ABC Bakery.

- Có chiến lược đa dạng hoá sản phẩm như bánh bích quy, bánh cookies, bánh xốp …trong tương lai.

- Trong năm 2010, ABC Bakery sẽ phát triển thêm 02 hệ thống cửa hàng tại Tp CầnThơ và Tp.Hồ Chí Minh, nâng tổng số hệ thống Cửa hàng của ABC Bakery lên đến 23tại Việt Nam và 02 tại Campuchia Song song bên cạnh đó, ABC Bakery triển khaihàng loạt xe bánh K-Hotdog tại các Cửa hàng ABC Bakery và xe K-Hotdog lưu động,kthiết kê 04 loiai5 nước sauce để khách hàng tự phục vụ theo khẩu vị, kế hoạch nàyABC Bakery đi đúng với chiến lược " sạch mà nhanh " để người tiêu dùng an tâm hơnvề chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm.

2 Thị trường

a Trong nước :

- Bánh tươi của ABC Bakery chiếm tỉ trọng không nhỏ trên thị trường, được tiêu thụrộng khắp trong TP HCM và các tỉnh miễn Đông, miền Tây Nam bộ

- ABC Bakery là nhà cung cấp bánh Hamburger, Hotdog, Pie cho hệ thống tập đoànkinh doanh thức ăn nhanh nổi tiếng trên thế giới đặt tại TP HCM và Hà Nội như :KFC, LOTTERIA, JOLLIBEE…

- ABC Bakery còn cung cấp bánh mì tơi ( Bread crumb ) cho các công ty Thuỷ sảntrong nước và nước ngoài có trụ sở tại VN

b Ngoài nước :

- Chất lượng của thương hiệu ABC Bakery đã được thị trường quốc tế chấp nhận, sảnphẩm bánh mì baguette đặt theo quy cách của khách hàng đã xuất đều đặn vào thịtrường Nhật từ năm 2005 đến nay Bánh Trung Thu cũng đã thâm nhập vào thị trườngÚc, Mỹ, nhiều lô hàng đặc biệt như bánh kem đã vào thị trường Mỹ và được phân phốiở các nhà hàng Buffet Bánh đông lạnh xuất sang Campuchia và dự kiến tháng 9/ 2007,ABC Bakery sẽ xuất lô hàng đầu tiên sang Anh Quốc

3 Công ngh kỹ thu tệ kỹ thuậtật

- ABC Bakery đã và đang sử dụng những máy móc thiết bị hiện đại, ngang tầm khu vựcnhư lò nướng, máy cán bột điều khiển bằng chương trình của Thuỵ Sĩ Ngoài ra các loạimáy trộn nhào bột, máy đóng gói cũng đã được tự động hoá.

Đặc biệt các dàn máy làm bánh Trung Thu được lập trình vi tính hoá kết hợp với hệthống lò nướng tự động của Nhật và dây chuyền làm nguội bánh của Đức , Hà Lanđược ABC Bakery đầu tư đầu tiên trong ngành bánh tươi ở Việt Nam.

- Để có được vị trí và thị phần ở thị trường VN và thế giới, ABC Bakery thường xuyênchú trọng đến vấn đề tiếp cận kỹ thuật mới về ngành Bánh của các nước trên thế giới.ABC Bakery có đội ngũ chuyên viên kỹ

thuật đến từ các nước trên thế giới Thườngxuyên tổ chức cho những chuyên viên trongDoanh nghiệp đi tu nghiệp ở nước ngoài,chú trọng đào tạo, nâng cao tay nghề choCông nhân viên trong Doanh nghiệp, đưacông nhân đi tham quan, học tập kỹ thuật từnhiều nước có trình độ kỹ thuật tiên tiến.

- Tại Doanh nghiệp cũng thường xuyên tổ chức những lớp hướng dẫn kỹ thuật làmbánh cho nhân viên do người đứng đầu Doanh nghiệp là Ô Kao Siêu Lực chủ trì.- DN đã xây dựng Phòng Thí Nghiệm theo tiêu chuẩn ISO để nghiên cứu sản phẩmmới, theo dõi chất lượng nguyên liệu đầu vào và chất lượng sản phẩm sản xuất tạiDoanh nghiệp để sản phẩm luôn đạt tiêu chuẩn Vệ Sinh An Toàn Thực Phẩm do nhữngkỹ sư ngành Công Nghệ Thực Phẩm đến từ Singapore đãm nhiệm

4 S n ph mản phẩmẩm

ABC Bakery có hơn 300 loại sản phẩm., chủ yếu là dòng bánh tươi Thế mạnh của DN là các loại bánh mì ngọt đặc trưng của các quốc gia trên thế giới nhưng có khẩu vị Việt Nam Ngoài ra còn có bánh mì Sandwich, bánh mì Baguette, Pate chaud, bánh bông lan, bánh kem, bánh Trung Thu, Hamburger, Hotdog…

Hiện nay với dòng sản phẩm mới trên bao bì có sử dụng hình ảnh vui tươi, trẻ trung, uy tín của WALT DISNEY như : chú chuột Mickey, Vịt Donalt, chó Pluto, Công chúa Bạch Tuyết , Cô bé Lọ Lem…

ABC Bakery là đơn vị duy nhất trong ngành bánh tươi Việt Nam đã được nhượngquyền để sử dụng những hình ảnh của

Walt Disney quen thuộc với thiếu nhitoàn thế giới trên bao bì của Doanhnghiệp

Sản phẩm ABC đang chú trọng là cácloại bánh dinh dưỡng dành cho mọi lứatuổi, chứa nhiều vitamin và canxi phùhợp với trào lưu thực phẩm an toàn vàdinh dưỡng của xã hội hiện nay.

5 Hướng phát triểnng phát tri nển

- Năm 2008, DN xây dựng thêm 1 nhà máy có diện tích 2.000m2 cũng ở Q.Bình Tânđể dành riêng cho hệ thống bánh xuất khẩu với quy mô trang bị máy móc hiện đại hơnhẳn trước đây.

- Cũng trong năm 2007, ABC Bakery sẽ mở thêm cửa hàng tại TP PhnomPenh –Campuchia.

- Hướng tới mở thêm cửa hàng tại Tp Cần Thơ.

- Mở rộng thêm thị phần tại thị trường Mỹ, Nhật, Đài Loan…

- ABC Bakery đang tập trung quy hoạch lại hệ thống phân phối và nâng cấp quy trìnhsản xuất, khai thác sản phẩm mới phù

hợp với nhu cầu thị trường.

- Tiếp tục kinh doanh theo xuhướng chung khi VN gia nhập nềnkinh tế toàn cầu để đưa tiếng tăm củangành bánh VN nói chung và bánhcủa thuơng hiệu ABC nói riêng ra thịtrường quốc tế

- Đẩy mạnh 1 số sản phẩm bán

thành phẩm ( bánh đông lạnh ) cho các đại lý Với cách phân phối này, chỉ cần giảiđông sản phẩm, cho vào lò nướng, các đại lý sẽ có những sản phẩm bánh tươi ngon,chất lượng đồng nhất và hoàn hảo như tại các cửa hàng chính của ABC Bakery.

- Có chiến lược đa dạng hoá sảnphẩm như bánh bích quy, bánhcookies, bánh xốp … trong tương lai.

III Phân tích hoạt động quảng cáo tại công ty cổ phần Bibica1) Các hình thức quảng cáo mà Bibica áp dụng

a) Đối tượng truyền thông:

Với đ ị nh vị phân khúc thị trường là “Mọi ngườ i, m ọ i l ú c, mọ i n ơ i ”v ớ i n h ó m khách hàng chính: học sinh, nhân viên văn phòng và hộ giađình nên đối tượ ng truyền thông được đề cập đến là học sinh và hộ gia đình

b) Mục tiêu truyền thông:

Giới thiệu đến khách hàng sản phẩm bánh kẹo đến người tiêu dùng, tạo độ nhận biếtđến khách hàng mục tiêu và tiêu dùng sản phẩm

c) Thông điệp chủ đạo:

Sản phẩm mang tính tiện dụng ở mọi lúc, mọi nơi và dành cho mọi người, đảm bảođầy đủ chất dinh dưỡng

d) Lựa chọn phương tiện truyền thông

a Quản g c á o trên Internet: quả n g cá o t r ự c t iế p trên website củ ac ô n g t y v à c á c website liên kết.

b Quảng cáo truyền hình: các chương trình quảng cáo trên các đài VTV, HTV và các đài địa phương cho các nhãn hiệu mới theo các chiến dịch tung sản phẩm Cụ thể, công ty tiến hành quảng cáo trên HTV7

c Quảng cáo báo chí: báo Tuổi trẻ

d Quảng cáo trên radio: các tiểu phẩm quảng cáo trên loa phát thanh.

e Quảng cáo tiếp thị tại các hộ i chợ Hàng Việt Nam chất lượng cao, các hộ ichợ về an toàn thực phẩ m, thực phẩm vì chất lượng cuộc số ng, nhằmquãng bá mạ nh cho thương hiệu Bibica.

f Tài trợ gameshow: công ty tài trợ chương trình “Việt Nam quê hương tôi”,“Vượt lên chính mình”, “Trái tim nhân ái”,

g Các chương trình tiếp thị trực tiếp : chào hàng trực tiếp, nếm thử sản phẩmmới.

h Các chương trình khác được thiết kế nhằm đề cao hoặc bảo vệ hoặc nâng caohình ảnh sản phẩm của công ty:

- Công chúng bao gồm khách hàng, nhà cung cấp, cổ đông, nhân viên, chính quyền,cộng đồng và xã hội mà công ty hoạt động trong đó.

- Chương trình hợ p tác vớ i Viện Dinh Dưỡng Việt Nam về các sả n phẩm mớigiúp phòng chống thiếu má u thiếu sắt ở phụ nữ, cho người ăn kiêng, bệnhnhân tiể u đường,

- Các chương trì n h t ư v ấ n dinh dưỡng cho các bà mẹ mang thai, các phụnữ, cá c bệnh nhân tiểu đường,

- Công ty luôn quan tâm đến cá c công tác xã hội từ thiện với số tiền mỗi nămlên đến 400 triệu đồng Cụ thể là thông qua các quan hệ cộng đồng như :

• Nuôi dưỡng 9 bà mẹViệt Nam anh hùng ở huyện Nhơn Trạch, Đồng Nai • Xây dựng 8 căn nhà tình nghĩa và 19 căn nhà tình thương tại Đồng Nai • Quà tặng cho các trẻem nghèo vào các dịp lễ tết

• Thăm nom và tặng quà cho các trẻ em khuyết tật, người già neo nơn, tại các cơ sở từ thiện tại các Tp.HCM vàĐồng Nai

• Tài trợ cho các hoạ t đ ộ ng văn hóa, giá o d ụ c, thể thao (Giả i b ó n g đ áN h i đ ồ ng Đồng Nai, các cuộc thi Robocon )

• Thăm và tặng quà các chiến sỹ biên giới hãi đảo vào dị p tết Nguyên Đán • Cứu trợ các nạn nhân động đất, sóng thần

• BBC tài trợ chương trình “ vượt lên chính mình”

• BBC quyên góp quần áo cứu rét cho đồng bào miền núi phía Bắc.• BBC chương trình “trái tim nhân ái”

• Tặng quà cho trẻ em nghèo ăn tết trung thu…i Khuyến m ạ i:

Các hoạt động khuyến mãi bao gồm: trưng bày, trình diễn, thực hiệnchương trình khuyến mãi,…

j Công cụ khuyến mãi:

Triển lãm, trưng bày và biểu diễn, trình diễn thương mại, hàng mẫu, phiếuvà quà thưởng, bảo trợ các cuộc thi, tặng quà.

- Nhìn chung, các sản phẩm của Bibica khá mạnh trong công tác PR tuynhiên việc đầu tiên cần phải làm là quảng bá sản phẩm bánh kẹo đến người tiêudùng chưa thực hiện tốt Đối tượngkhách hàng là học sinh, sinh viên, bà nội trợ,nhân viên văn phòng nhưng Bibica lại chỉ dùng quảng cáo truyền hình trên cácđài VTV và HTV, và quảng cáo trên báo chí là báo tuổi trẻ Trong khi đó,học sinh là thường xem những kênh dành cho thiếu nhi như: HTV3, Sao TV;báo nhi đồng; mực tím… Sinh viên thường xem những kênh giải trí như:VTV6; Yan TV; Do vậy, đó cũng chính là bước đi thiếu sót của Bibica, dẫn đếnnhận thức của người tiêu dùng còn kém về sản phẩm bánh kẹo của Bibica.

2) Ngân sách quảng cáo

Thương hiệu là yếu tố vô cùng quang trọng là tài sản vô hình rất lớn để bibica tồntại và phát triển trong tình hình hội nhập kinh tế hiện nay và trong thời gian tới.chính vì thế Bibica đã và đang đầu tư mạnh trong việc xậy dựng thương hiệu chínhvà các sản phẩm riêng biệt để giữ vững vị thế của mình trên thị trường.

- Công ty tập trung cho việc chuyên nghiệp hóa từ bộ phận marketing, quảnglý thương hiệu đến hệ thống phân phối.

- Các bộ phận từ thiết kế sản phẩm, bán hàng, phân phối, nghiên cứu và pháttriển, tiếp thị, quảng cáo đều đồng nhất trong việc xây dựng thương hiệu.- Công tác quản trị thương hiệu hiện nay cũng là một vấn đề đáng lưu tâm Các

khóa học về quảng cáo, quảng trị thương hiệu hiện nay công ty đề cử cán bộtham gia để nâng cao kỹ năng cho cán bộ phụ trách nhãn hiệu.

- Các sản phẩm mới đáp ưng nhu cầu thiết thực của người tiêu dùng ( người ănkiêng, bệnh nhân tiểu đường, thực phẩm chức năng…) thong qua chươngtrình hợp tác với viện dinh dưỡng Việt Nam về chiến lược dinh dưỡng quốcgia cũng đóng góp rất lớn cho hoạt động xây dựng thương hiệu nói chung.Qua các hoạt động quảng cáo trên hình ảnh và thương hiệu Bibica đã được biết đếnrộng rãi, đã và đang trở thành thương hiệu quen thuộc được nhiều người biết đến Làcông ty sản xuất bánh kẹo để đạt được vị thế trong lòng khách hàng tiêu dung như