Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật thương mại quốc khánh

MỤC LỤC Danh mục bảng biểu……………………………………………………………………… Danh mục hình vẽ………………………………………………………………………… PHẦN 1: MỞ ĐẦU………………………………………………………… …………….1 1.1 Mục đích viết báo cáo………………………………………………………… 1.2 Lý chọn nghiệp vụ thực tập đơn vị thực tập ………………………… 1.3 Ý nghĩa, tầm quan trọng báo cáo……………………………………….….2 1.4 Phạm vi nghiên cứu báo cáo 1.5 Tên nghiệp vụ thực tập…………………………………………………………3 PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KỸ THUẬT VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC KHÁNH……………………………………………… ……… 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Dịch vụ Kỹ thuật Thương mại Quốc Khánh……………………………………………………………………….………5 2.1.1 Tên doanh nghiệp, giám đốc tại, địa chỉ………………… ……5 2.1.2 Địa công ty…………………………………………………… … 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp…………………………… ………5 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp 2.1.5 Nhiệm vụ doanh nghiệp .6 2.1.6 Lịch sử phát triển doanh nghiệp qua thời kỳ .6 2.2 Tổ chức máy quản lý đơn vị thực tập 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý doanh nghiệp .9 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 10 2.2.3 Phân tích mối quan hệ phận hệ thống quản lý doanh nghiệp 13 2.3 Công nghệ sản xuất - kinh doanh 14 2.3.1 Dây chuyền sản xuất sản phẩm & kinh doanh dịch vụ .14 2.3.2 Đặc điểm công nghệ sản xuất kinh doanh .15 2.3.3 Tổ chức sản xuất 23 2.4 Khái quát hoạt động sản xuất – kinh doanh đơn vị thực tập 23 2.4.1 Đối tượng lao động 23 2.4.2 Lao động………………………………………… ……………… 27 2.4.3 Vốn………………………………………………… 30 2.4.4 Khái quát kết kinh doanh công ty .33 PHẦN 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ KỸ THUẬT VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC KHÁNH…………………………………………………… 35 3.1 Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nhân lực công ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật Thương mại Quốc Khánh 35 3.1.1 Khái quát công tác đào tạo & phát triển nhân lực DN……….35 3.1.2 Tình hình đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp……… 39 3.1.3 Đánh giá sử dụng lao động sau đào tạo………………………….59 3.2 Đánh giá hoạt động đào tạo phát triển nhận lực Công ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật Thương mại Quốc Khánh…………………………………… 61 3.2.1 Ưu điểm / mặt tích cực 61 3.2.2 Nhược điểm / Mặt hạn chế, bất cập……………………………………62 3.2.3 Nguyên nhân .64 PHẦN 4: XU HƯỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VÀ KHÚN KHÍCH NHẰM HỒN THIỆN NGHIỆP VỤ THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KỸ THUẬT VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC KHÁNH………………………….66 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2025……………… 66 4.2 Khuyến nghị nhằm hồn thiện nghiệp vụ Cơng ty TNHH dịch vụ kỹ thuật thương mại Quốc khánh……………………………………………………….68 PHẦN 5: KẾT LUẬN…………………………………………………………………… 72 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Danh mục trang thiết bị phụ vụ thi công 23 Bảng 2: Cơ cấu lao động doanh nghiệp theo trình độ, 27 Bảng 3: Cơ cấu tài sản nguồn vốn 29 Bảng 4: Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh 32 Bảng :Số lượng lao động theo hình thức cơng ty 24 Bảng 6: Bảng kế hoạch đào tạo sửa dụng nhân lực công ty ………… 31 Bảng 7: Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 50 Bảng 8: Số liệu kinh phí cho đào tạo nhân lực công ty 53 Bảng 9: Kết đào tạo nhân lực công ty ………………… ………………56 Bảng 10: Dự kiến xu hướng phát triển công ty năm tới 65 DANH MỤC ĐỒ THỊ Sơ đồ Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Sơ đồ 2: Sơ đồ tổ chức thi công dự án 14 Sơ đồ 3: Sơ đồ quy trình đào tạo nhân công ty 35 i ii PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Mục đích viết báo cáo: Sau thời gian học tập nghiên cứu với việc xem xét, tìm hiểu, quan sát tình hình thực tế cơng ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật Thương mại Quốc Khánh, em tiếp thu, học hỏi nhiều kiến thức nghiệp vụ kỹ làm việc môi trường văn phịng với hội vận dụng kiến thức em học trình học tập thực tập Đặc biệt với giúp đỡ, tạo điều kiện ban lãnh đạo công ty, chú, anh chị phịng ban giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập cơng ty Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô trường Đại học Mở Hà Nội – người cung cấp sở kiến thức kinh tế xã hội, người trực tiếp hướng dẫn để em hồn thành báo cáo thực tập tổng hợp Vì báo cáo thực tập em viết nhằm tổng kết lại kết trình thực tập em, bao gồm thơng tin, số liệu mà em thu thập trình thực tập với tài liệu tham khảo từ bên ngồi Em vận dụng kiến thức mà tích lũy thời gian học tập tạ Khoa Kinh Tế - Viện Đại học Mở Hà Nội để tiến hành phân tích đánh giá tình hình Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty rút kết luận với mục đích đưa số khuyến nghị góp phần hồn thiện nâng cao hiệu hoạt động công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 1.2 Lý chọn nghiệp vụ thực tập đơn vị thực tập Thực tiễn đời sống kinh tế - xã hội nước ta thời gian qua cho thấy, điều kiện kinh tế thị trường ln có cạnh tranh gay gắt cơng tác quản lý nguồn nhân lực tổ chức, có vị trí quan trọng, định tồn phát triển tổ chức Trước đây, cạnh tranh tổ chức sản xuất kinh doanh, chí quốc gia ban đầu, cạnh tranh vốn, sau chuyển sang yếu tố công nghệ, sở hạ tầng Ngày nay, với xu khu vực tồn cầu hóa cạnh tranh gay gắt , mang tính chiến lược tổ chức, quốc gia cạnh tranh yếu tố người, người tài Chính vậy, Phát triển nguồn nhân lực việc làm cần thiết nhằm nâng cao chất lượng lao động phát triển tài nguyên nhân lực, để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế, xã hội cạnh tranh toàn cầu, đảm bảo khả cạnh tranh lâu dài bền vững cho doanh nghiệp Phát triển nguồn nhân lực đường giúp cho doanh nghiệp nâng cao suất, chất lượng hiệu công việc, nâng cao phương diện thể lực, trí lực phẩm chất đạo đức người lao động Nâng cao kiến thức, trình độ chun mơn nghiệp vụ, phát triển kỹ năng, nâng cao nhận thức đáp ứng yêu cầu công việc tương lai tổ chức Giúp lãnh đạo doanh nghiệp có cách nhìn mới, đầy đủ xây dựng đội ngũ cán có lực quản lý, có kiến thức chun mơn nghiệp vụ, có đạo đức nghề nghiệp thực tốt mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp Phát triển nguồn nhân lực giúp người lao động cập nhật kiến thức, kỹ mới, áp dụng thành công thay đổi công nghệ, kỹ thuật Tránh đào thải q trình phát triển tổ chức, xã hội Góp phần thỏa mãn nhu cầu phát triển cho người lao động Thực tế doanh nghiệp nước ta chưa quan tâm đến phát triển nguồn nhân lực cách toàn diện, chưa coi việc phát triển nguồn nhân lực đầu tư cho tương lai doanh nghiệp Tại Công ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật Thương mại Quốc Khánh, có quan tâm đến việc phát triển nguồn nhân lực Tuy nhiên, Công ty cịn có số biểu cho thấy phát triển nguồn nhân lực cịn hạn chế, cần có nghiên cứu, đánh giá có giải pháp Vì vậy, em định chọn nghiệp vụ “ đào tạo Phát triển nguồn nhân lực “ thực tập Công ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật Thương mại Quốc Khánh” 1.3 Ý nghĩa, tầm quan trọng báo cáo Qua phân tích đánh giá thực trạng nguồn nhân lực công ty, em thấy mục tiêu chung Đào tạo phát triên nhân lực nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao tính hiệu doanh nghiệp, thơng qua việc giúp người lao động hiểu rõ cơng việc, nắm vững nghề nghiệp thực chức năng, nhiệm vụ cách tự giác hơn, động làm việc tốt hơn, nâng cao khả thích ứng họ tương lai Vì thế, báo cáo rút kinh nghiệm phần việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty đồng thời giúp cơng ty nâng cao suất lao động hiệu sản xuất kinh doanh cách tối ưu Thêm vào em tiếp thu học hỏi kiến thức chuyên sâu vấn đề liên quan đến nguồn nhân lực giúp em nắm vững kiến thức chuyên ngành cách tốt 1.4 Phạm vi nghiên cứu báo cáo Báo cáo thực tập nghiên cứu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật thương mại Quốc Khánh, em tiến hành thu thập số liệu số phịng ban đơn vị, sau sử dụng kiến thức học trường để đánh giá nhận xét đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Không gian: Nghiên cứu công tác đào tạo nguồn nhân lực công - ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật Thương mại Quốc Khánh Thời gian: Nghiên cứu công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty - TNHH Dịch vụ Kỹ thuật Thương mại Quốc Khánh từ năm 2104 đến năm 2019 1.5 Tên nghiệp vụ thực tập: “ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC” 1.6 Kết cấu báo cáo gồm phần: o Phần 1: Mở đầu o Phần 2: Khái quát chung công ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật Thương mại Quốc Khánh o Phần 3: Thực trạng công tác Đào tạo phát triển nguồn nhân lực tạo công ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật Thương mại Quốc Khánh o Phần 4: Xu hướng, triển vọng phát triển công ty khuyến nghị nhằm hoàn thiện nghiệp vụ thực tập công ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật Thương mại Quốc Khánh o Phần 5: Kết luận Từ kết phản ánh cấu lao động Công ty công tác đào tạo thi nâng bậc cho thấy công tác đào tạo phát triển cán công nhân viên Công ty nâng cao trình độ tay nghề, kỹ làm việc dó Công ty đạt mục tiêu kinh doanh, đảm bảo cho việc giao hàng thời gian tạo tin tưởng lớn từ phía khách hàng Trình độ nhân viên tăng lên làm cho suất chất lượng sản phẩm tăng lên, đời sống nhân viên Công ty không ngừng cải thiện Cán công nhân viên không ngừng phát huy khả năng, công sức, trí tuệ tinh thần đồn kết nhằm thực mục tiêu chiến lược kinh doanh Công ty Tuy nhiên, cơng ty cịn gặp số khó khăn như: kinh phí đào tạo cịn hạn hẹp, Số nhân viên đào tạo chưa hoàn toàn áp dụng tốt kiến thức học vào công việc, hiệu cơng việc có thay đổi theo hướng tốt hơn, chưa đáp ứng mong muốn cấp đề ra, cạnh tranh ngày cao chế thị trường đầy khốc liệt kỹ thuật đại cịn nhiều Vì vậy, thời gian tới, Cơng ty cần phải tích cực đầu tư cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao tỷ lệ lao động có trình độ cao tỷ lệ cơng nhân có tay nghề cao Có việc thực mục tiêu kinh doanh Công ty thực - Sử dụng lao động sau đào tạo: Nhờ có hiệu cơng tác đào tạo phát triển mà đội ngũ lao động Cơng ty đạt thành tích đầy khả quan Sau đào tạo có kết đào tạo, biết rõ lực nhân lực, điều chuyển nhân sang vị trí cơng tác phù hợp Xem xét định bố trí sử dụng làm tốt công việc giao, sử dụng khả thực tế để sở hữu nguồn nhân lực có hiệu Tạo gắn kết thành viên tổ chức Lao động sau đào tạo có khả làm việc thích ứng cao với môi trường, nhiệt huyết công việc nội dung đào tạo sát với thực tế công việc Bên cạnh đó, suất bình qn tăng lên qua năm, doanh thu trung bình tăng lên 58 Sau nhiều năm thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, công ty xây dựng đội ngũ lao động trẻ, trình độ chuyên môn cao đap ứng yêu cầu kinh doanh cơng ty, góp phần quan trọng nâng cao hiệu kinh doanh công ty 3.2 Đánh giá hoạt động đào tạo phát triển nhận lực Công ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật Thương mại Quốc Khánh 3.2.1 Ưu điểm / mặt tích cực Gần 20 năm thành lập cơng ty, cơng ty có truyền thống kinh nghiệm Thị trường tiêu thụ lớn ổn định Cơng ty có đội ngũ cán bộ, nhân viên lành nghề có kinh nghiệm Cơng ty có uy tín khách hàng Tồn thể nhân viên Cơng ty có tinh thần đồn kết, tinh thần tập thể cao Cơng ty xây dựng quy trình đào tạo thống tồn cơng ty qua năm Chương trình đào tạo cụ thể cho đối tượng giúp người lao động có chương trình đào tạo tồn diện Chi phí đào tạo tăng lên hàng năm, thể quan tâm đầu tư công ty đến công tác đào tạo nhân lực Công ty biết khai thác mạnh, tiềm người coi yếu tố người thiếu hoạt động công ty Công tác thực chương trình đào tạo nhìn chung tổ chức theo kế hoạch, có giám sát, linh hoạt thay đổi cần thiết Sau nhiều năm thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, công ty xây dựng đội ngũ lao động trẻ, trình độ chun mơn cao đap ứng 59 yêu cầu kinh doanh cơng ty, góp phần quan trọng nâng cao hiệu kinh doanh công ty Công ty tạo điều kiện thuận lợi để cán công nhân viên tự nâng cao trình độ học vấn tay nghề thân cách sau: giới thiệu tạo điều kiện thuận lợi thời gian để nhân viên tha dự hội nghị hội thảo chuyên sâu, nói chuyện chuyên đề, lớp chức,… Sau đào tạo, công ty ln bố trí nhân viên phù hợp với trình độ người, tránh sai phạm lỗi kỹ thuật q trình thi cơng, gây ảnh hưởng xấu đến kết cơng trình Thực đóng bảo hiểm xã hội theo luật định, không gây ảnh hưởng đến việc làm, chế độ cho cán công nhân viên đến tuổi nghỉ hưu chế độ khác người lao động Quan tâm đầy đủ đến công tác tinh thần cho cán cơng nhân viên tồn cơng ty nhiều hình thức khác nhau: khen thưởng cho cá nhân có thành tích xuất sắc q trình làm việc, người có sáng kiến có hiệu giúp công ty phát triển, thăm hỏi động viên công nhân viên lễ tết, ốm đau Hàng năm, cơng ty có tổ chức chuyến nghỉ mát cho lao động công ty Điều tạo động lực cho lao động cơng ty làm việc hiệu đạt kết tối ưu 3.2.2 Nhược điểm / Mặt hạn chế, bất cập Bên cạnh kết mà công ty đạt cơng tác đào tạo nhân lực cịn tồn hạn chế sau: Ban đào tạo công ty chưa phát triển, chủ yếu người trước dạy lại cho người sau học tập bên ngồi cơng ty, hạn chế máy tổ chức đào tạo công ty 60 Việc xác định nhu cầu đào tạo công ty tiến hành không phức tạp, chủ yếu ước lượng, dựa vào kinh nghiệm nhà quản lý, tự nguyện người lao động, thiếu tính chủ động q trình xác định nhu cầu đào tạo Cơ sở vật chất phục vụ cơng tác giảng dạy cơng ty cịn hạn hẹp,chưa đầy đủ trang thiết bị Giáo viên chủ yếu truyền đạt nội dung chuẩn bị từ trước, chưa đáp ứng nhiều vấn đề mà học viên thắc mắc, điều dẫn tới hiệu công tác đào tạo công ty bị giảm sút Cán phụ trách đào tạo chưa có khả xây dựng chiến lược đào tạo triển khai chiến lược đào tạo, giáo viên chủ yếu người có kinh nghiệm cơng ty Có biến động nhân Mặc dù công ty lựa chọn phương pháp đào tạo phong phú ứng với đối tượng khác phương pháp lặp đi, lặp lại qua năm nên dẫn đến nhàm chán Những nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ có tiền thưởng tun dương nhiên tiền thưởng cịn ít, khơng có tác dụng kích thích mạnh mẽ vai trị cơng việc Công tác đánh giá sau đào tạo chưa thực quan tâm ý Việc đánh giá hiệu chương trình đào tạo phát triển sau khóa học khơng thường xun Do thiếu hẳn đợt kiểm tra sát hạch kiến thức nhân viên học vận dụng vào công việc thực tế nên việc phát huy kiến thức học viên học áp dụng vào thực tế cịn hạn chế Ngồi ra, số cán tính tự giác dân chủ chưa phát huy, trình độ chun mơn nghiệp vụ cịn non nên chưa đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh chế thị trường Nguồn kinh phí đào tạo hạn hẹp Năng lực làm việc thực tế nhân viên thấp so với yêu cầu đặt công việc 61 3.2.3 Nguyên nhân Có thể nói Cơng ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật Thương mại Quốc Khánh quan tâm đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, điều thể qua chi phí đầu tư Công ty cho công tác năm sau cao năm trước, quy mô chất lượng đào tạo mở rộng Hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty chưa đáp ứng yêu cầu tình hình thực tế mà cịn số tồn hạn chế Những tồn số nguyên nhân sau: Kinh phí dành cho cơng tác đào tạo phát triển thấp, sở vật chất trang thiết bị phục vụ cho hoạt động thiếu lạc hậu Chế độ khuyến khích cán cơng nhân viên học chưa hợp lý mặc dù, Công ty có quan tâm đầu tư cho chi phí đào tạo tăng dần quan năm tổng chi phí cịn thiếu so với u cầu cơng tác đào tạo Việc dành kinh phí thấp cho cơng tác đào tạo phát triển ảnh hưởng lớn đến chất lượng hiệu công tác Nội dung đào tạo chưa đổi thường xuyên, đơn điệu, chưa sát với thực tế kinh doanh Một số phịng ban chưa tạo nên khơng khí hăng say học tập, chưa dấy lên phong trào nghiên cứu khoa học, phát huy sáng kiến cải tiến để nâng cao suất, chất lượng công việc; công nhân viên Công ty ý thức vươn lên chưa đồng Trang thiết bị dạy học số trường dạy nghề nhân viên kỹ thuật thiếu thốn nên người lao động khơng có điều kiện thực hành trực tiếp Chưa khuyến khích lịng say mê cơng việc nhân viên phương pháp giảng dạy cịn lặp lại, nhàm chán, dẫn đến việc cán công nhân viên khơng có hứng thứ việc đào tạo Chưa có sách cụ cho đào tạo nên khó khăn cho việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực 62 Phân tích cơng việc cịn chưa chặt chẽ, chưa thực chuyên sâu, không tiến hành cách khoa học Do thiếu công cụ đo lường hiệu mà ảnh hưởng xấu đến khả đánh giá Việc đánh giá thiếu xác, sau đó, khiến cho hàng loạt cơng tác đãi ngộ, kiểm soát, đào tạo, tuyển dụng sử dụng nhân lực gặp phải rủi ro tiềm tàng PHẦN 4: XU HƯỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY VÀ KHÚN KHÍCH NHẰM HỒN THIỆN NGHIỆP VỤ THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KỸ THUẬT VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC KHÁNH 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2025 63 Công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật thương mại quốc khánh thành lập vào năm 2001, nhà thầu chuyên nghiệp Việt Nam lĩnh vực điện lạnh Công ty thực nhiều cơng trình mang tầm cỡ quốc gia Trung tâm hội nghị Quốc gia, trung tâm lưu trữ quốc gia I,II III, trung tâm văn hóa Bắc Kinh nhiều cơng trình lớn nhỏ khác ( áp dụng hệ thống tiêu chuẩn quán lý chất lượng ISO 9001-2008 )tại Việt Nam Trong năm vừa qua, công ty không ngừng nỗ lực vươn lên phát triển mạnh mẽ, bền vững hài lòng khách hàng đặt lên hàng đầu Công ty cam kết cung cấp dịch vụ sau bán hàng tốt – kịp thời – hiệu đáp ứng yêu cầu khách hàng Mục tiêu công ty năm bao gồm: o Tiếp tục phát huy kết đạt nhằm tận dụng hồn thiện mơ hình tổ chức quản lý để hoạt động Công đạt hiệu cao với lộ trình phù hợp o Xây dựng Cơng ty thành đơn vị mạnh, có quy mơ lớn, có trình độ cơng nghệ cao hơn, chun mơn hóa theo ngành nghề kinh doanh chính, gắn l000kết chặt chẽ sản xuất kinh doanh khoa học công nghệ, không ngừng nâng cao lực cạnh tranh hiệu sản xuất kinh doanh o Phấn đấu trở thành đối tác đáng tin cậy với nhà đầu tư khách hàng lớn, nhỏ Thu hút tiếp cận thêm nhiều khách hàng nhà đầu tư o Đào tạo phát triển đội ngũ công nhân kỹ thuật đủ số lượng, vững vàng trình độ chun mơn, có tay nghề cao, có khả nắm bắt cơng nghệ làm chủ công việc giao o Đầu tư thêm máy móc thiết bị phục vụ q trình sản xuất, gia cơng lắp đặt thiết bị máy lạnh, thống gió, o Tiếp tục thực tốt kỷ cương kỷ luật để đảm bảo ổn định đoàn kết nội o Cơng ty mở rộng thị phần sang khu vực khác, tập trung chủ yếu khu vực miền Bắc 64 o Xem xét tăng lương, thưởng cho nhân viên xuất sắc thường xuyên để tạo động lực cho người lao động công ty o Tăng trưởng Tổng doanh thu bình quân hàng năm giai đoạn 2016 – 2020 đạt từ 05 – 10 % tổng giá trị doanh thu đến cuối năm 2020 Bảng 10: Dự kiến xu hướng phát triển công ty năm tới Năm 2021 Doanh thu ( triệu 590.456 Năm 2022 Năm 2023 Năm 2024 696.567 851.215 993.859 22.331 26.997 29.396 1,320 1,108 0,960 đồng) Lợi nhuận (triệu 19.276 đồng) Tỷ lệ hàng hỏng 1,584 (%) 4.2 Khuyến nghị nhằm hồn thiện nghiệp vụ Cơng ty TNHH dịch vụ kỹ thuật thương mại Quốc khánh - Để nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển cán lãnh đạo cơng ty cần quan tâm đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty, nên coi việc thực chiến lược phát triển nguồn nhân lực việc làm cần thiết quan trọng trình thực chiến lược phát triển nói chung tồn cơng ty, đội ngũ lãnh đạo phải có đạo quan tâm sâu sắc đến công tác này, thường xuyên động viên cán cơng nhân viên tích cực tham gia vào việc đào tạo, tự học - Công ty phải thành lập ban đào tạo, phận chuyên trách công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển, họ nghiên cứu, lập kế hoạch cho công tác này, ban phải gồm người có đủ trình độ chuyên môn nghiệp 65 vụ kỹ thuật, đủ lực để đảm bảo tốt công tác nghiên cứu nhu cầu, đối tượng có khả tổ chức thực đánh giá hiệu công tác - Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên giảng dạy: Hiện nay, đội ngũ giáo viên tham gia công tác đào tạo phát triển công ty chủ yếu cán có thâm niên kinh nghiệm làm công ty với giáo viên mời từ trường đại học, cao đẳng bên chuyên gia đối tác Do hướng xây dựng củng cố đội ngũ giáo viên tham gia công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty phải thường xuyên bồi dưỡng nghiệp vụ sư phạm, chuyên môn cho tất giáo viên như: Định kỳ hàng năm công ty nên tổ chức lớp bồi dưỡng nghiệp vụ cấp kinh phí cho giáo viên tham gia học tập lớp bồi dưỡng nghiệp vụ trường đại học để bồi dưỡng kiến thức ngoại ngữ cho đội ngũ giáo viên để họ trực tiếp tham khảo, khai thác tài liệu, chương trình nước trao đổi kiến thức chuyên mơn với chun gia nước ngồi nhằm phục vụ tốt cho cơng tác giảng dạy Ngồi hàng năm định kỳ cơng ty chọn giáo viên ưu tú bồi dưỡng nâng cao trình độ nước ngồi thơng qua hình thức tham quan học tập, hội nghị, hội thảo nghiên cứu khoa học - Tiếp tục đầu tư kinh phí sở vật chất thiết bị cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực , đầu tư thêm số máy móc, thiết bị để phục vụ cho q trình gia công, lắp đặt - Đào tạo phát triển phải đôi với tạo việc làm, sử dụng người lao động sau đào tạo: Lựa chọn phương pháp thích hợp, làm tốt cơng tác bố trí sử dụng lao động sau đào tạo, bồi dưỡng - Đa dạng hóa chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo: Giải pháp mở rộng cá hình thức đào tạo tập trung nhằm bồ dưỡng nâng cao trình độ lực cho người lao động nên xem xét tới Công ty cần kết hợp phương pháp đào tạo nhằm mang lại hiệu cao cho công tác đào tạo Thường xuyên mở hội nghị, hội thảo để trao đổi kinh nghiệm cá nhân, tập thể Các trao đổi tiến hành 66 doanh nghiệp mình, hợp tác với cơng ty khác ngành Công ty tiếp tục mở rộng phạm vi đào tạo nước cử người nước ngồi học tập, thực tập, tham quan cơng ty lớn số nước để học hỏi kinh nghiệm quản lý khoa học kỹ thuật, phần xem xét kiến thức sản xuất họ để bồi dưỡng thêm kiến thức cho nhân viên công ty - Kết hợp đào tạo cơng việc ngồi cơng việc để tiết kiệm chi 77 phí đào tạo Xây dựng quy chế việc khuyến khích hình thức tự học Xác định điều kiện cụ thể để hưởng hỗ trợ kinh phí, khen thưởng, đề bạt, nâng lương quy định trách nhiệm theo dõi, đánh giá kiểm soát kết tự học tập thể lao động Đảm bảo khuyến khích tự học phải công bàng, minh bạch nhằm phát huy hiệu cao chương trình - Tiếp tục đầu tư kinh phí sở vật chất thiết bị cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực: “Theo em để đáp ứng nhu cầu công tác đào tạo phát triển cơng ty phải xây dựng phịng học phải mua số trang thiết bị phục vụ cho cơng tác giảng dạy học tập ví dụ giáo trình kỹ thuật, thiết bị để học cho công nhân viên, đảm bảo học với hành phải song song với Tuy nhiên phải đầu tư cho phù hợp với khả công ty.” - Thực tốt cơng tác đánh giá hiệu sau khố đào tạo, bồi dưỡng đánh giá tình hình thực công việc cán công nhân viên Để thực tốt công tác Công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật thương mại Quốc khánh có cách, có phương pháp đánh giá thích hợp: - Đối với cán quản lý: Thì hoạt động đào tạo chủ yếu lớp đào tạo, ngắn hạn thường thời gian tuần nên Công ty dựa vào kết học tập kết làm việc học viên để đánh giá hiệu hai tiêu thức xác định khó mà ta phải dựa vào tiêu thức phản ứng học viên, để xác định phản ứng học viên sử 67 dụng phương pháp vấn dùng bảng hỏi hợp lý việc thiết kế bảng hỏi tuỳ thuộc vào chun mơn kỹ thuật - Đối với cơng nhân viên sử dụng hai tiêu thức là: phản ứng kết làm việc cơng nhân sau khố đào tạo, phản ứng cán Còn dựa vào kết làm việc học viên: Để xác định thay đổi hiệu làm việc cơng nhân trước sau khố đào tạo sử dụng phương pháp chụp ảnh dựa vào số liệu thống kê kết làm việc Tuy nhiên hình thức tập trung dài hạn cơng nhân ngồi địa phương Hoàn Mỹ thực chưa tốt lắm, nguyên nhân gây khó khăn ảnh hưởng đến việc đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực việc bố trí sử dụng lao động sau đào tạo Trong năm tới, Công ty cần tăng cường đổi hoàn thiện việc thực công tác 68 PHẦN 5: KẾT LUẬN Đào tạo phát triển nguồn nhân lực vấn đề cấp thiết doanh nghiệp chế thị trường Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải đặt yếu tố nguồn nhân lực lên hàng đầu, người tài nguyên vô q giá Vì cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công việc quan trọng, góp phần tạo hội dẫn đến thành công to lớn doanh nghiệp Công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật thương mại quốc khánh có nhiều thuận lợi việc áp dụng quy chế, sách quản lý doanh nghiệp tư nhân Tuy nhiên, với phát triển kinh tế xã hội đất nước, trước xu hướng tồn cầu hố, hội nhập hố, tăng cường sở vật chất kỹ thuật, đẩy mạnh q trình cơng nghiệp hóa đại hố, Cơng ty cần phải động nữa, áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào kinh doanh Trong công tác tổ chức lao động, cơng ty cần phải hồn thiện nâng cao chất lượng đội ngũ cán công nhân viên Để đáp ứng nhiệm vụ khó khăn tương lai Hy vọng công ty trọng đầu tư nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty khẳng định vai trị, vị cạnh tranh, vị trí trước cơng ty khác ngồi ngành Báo cáo phần làm rõ thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực hiệu cơng tác Từ thấy số hạn chế thiếu sót cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty mà đề xuất ý kiến nhằm góp phần nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển Trên toàn ý kiến em nhằm xây dựng chương trình đào tạo nguồn nhân lực cơng ty Mặc dù em cố gắng nhiều việc xem xét thực trạng công tác đào tạo công ty phân tích ưu điểm hạn chế dù ý kiến chủ quan thân em nên chắn cịn có nhiều thiếu sót hay khiếm khuyết Em mong nhận giúp đỡ bảo thầy cô giáo, cán công nhân viên cơng ty để em 69 hồn chỉnh đề tài tốt Sự góp ý với mong muốn cuối đẩy mạnh công tác đào tạo phát Một lần em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Tăng Thị Hằng- Khoa Quản trị kinh doanh bảo hướng dẫn tận tình tạo điều kiện cho em hoàn thành thực tập Em xin chân thành cảm ơn cán công nhân viên Công ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật Thương mại Quốc Khánh tạo điều kiện thuận lợi cho em Em xin chân thành cảm ơn! 70 Tài kiệu tham khảo Hồ sơ lực công ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật Thương mại Quốc Khánh PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân – Th.S Nguyễn Văn Điền (Đồng chủ biên) (2006), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, NXB Lao Động – Xã Hội Nguyễn Hữu Huân (2003), Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê Trần Kim Dung (2003), Quản trị nguồn nhân lực NXB Thống Kê 71 ... Khái quát chung công ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật Thương mại Quốc Khánh o Phần 3: Thực trạng công tác Đào tạo phát triển nguồn nhân lực tạo công ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật Thương mại Quốc Khánh o Phần... công ty Không gian: Nghiên cứu công tác đào tạo nguồn nhân lực công - ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật Thương mại Quốc Khánh Thời gian: Nghiên cứu công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty - TNHH Dịch vụ Kỹ. .. động đào tạo phát triển nhân lực công ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật Thương mại Quốc Khánh 35 3.1.1 Khái quát công tác đào tạo & phát triển nhân lực DN……….35 3.1.2 Tình hình đào tạo phát triển nhân