THỰC TRẠNG CÔNG tác đào tạo và PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY TNHH DỊCH vụ GIÁM ĐỊNH á CHÂU

1 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại công nghiệp hóa, đại hóa đất nước đặc biệt Việt Nam trở thành thành viên thức tổ chức thương mại giới WTO việc mua bán trao đổi hàng hóa ngày trọng quan tâm Hoạt động xuất nhập đẩy mạnh chế điều hành ngày thông thoáng, tạo điều kiện cho việc lưu thông hàng hóa nước, hoạt động kinh doanh dịch vụ giám định chất lượng hàng hóa xuất nhập phát triển mạnh Số lượng đơn vị tham gia loại hình dịch vụ ngày gia tăng Công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ giám định Á Châu công ty tiên phong lĩnh vực ngày khẳng định uy tín nước trường quốc tế Á Châu có mạng lưới bao phủ rộng khắp vùng miền đất nước, có đội ngũ cán công nhân viên có trình độ chuyên môn cao, có hệ thống quy trình phương pháp giám định khoa học, đầy đủ sở vật chất, trang thiết bị tiên tiến đại, hệ thống phòng thí nghiệm xây dựng đầu tư với công nghệ đại Á Châu chi nhánh Hải Phòng chi nhánh lớn công ty Trong nhiều năm liên tục vượt tiêu kế hoạch doanh thu, thu nhập bình quân người lao động không ngừng nâng cao Với thành tích đáng tự hào cán công nhân viên, Á Châu Công đoàn cấp công nhận đạt danh hiệu Công đoàn sở vững mạnh nhiều năm liền Để có chỗ đứng vững thị trường, Á Châu Hải Phòng phải đặt vai trò, nhiệm vụ quan trọng đội ngũ cán công nhân viên Muốn tồn tại, phát triển cạnh tranh với công ty khác đòi hỏi Á Châu Hải Phòng phải có đội ngũ cán công nhân viên trẻ, động, sáng tạo, tay nghề vững vàng Để làm điều vấn đề sử dụng, quản lý, đào tạo… nguồn nhân lực phải đặt vào mục tiêu cho phát triển vững mạnh công ty Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực như: sử dụng người,nâng cao trình độ chuyên môn lẫn đạo đức góp phần không nhỏ lợi ích chung công ty CHƯƠNG 1: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ GIÁM ĐỊNH Á CHÂU 1.1 Căn pháp lý hình thành công ty - Công ty TNHH Dịch vụ Giám định Á Châu thành lập theo định số 0301662769 Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hồ Chí Minh - Tên công ty: Tên đầy đủ: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ GIÁM ĐỊNH Á CHÂU Tên Tiếng Anh: ASIA INSPECTION SERVICE CO.,LTD Tên viết tắt: AIS - Địa chỉ: + Trụ sở chính: E35 KDC Tân Thuận Nam, KP2, Đường Phú Thuận, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Điện thoại: 08.62921289 Fax: 08.62921258 Email: info@aisco.vn Website: www.aisco.vn + Chi nhánh: Số 109/36 đường vòng Vạn Mỹ, Phường Vạn Mỹ, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam 77 Quang Trung, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam - Quy mô công ty: Vốn điều lệ: 4.500.000.000 đồng Bằng chữ: Bốn tỷ năm trăm triệu đồng Lao động có: 30 người - Người đại diện theo pháp luật công ty: Chức danh: Giám đốc Họ tên: NGUYỄN HỮU LÊ Sinh ngày: 20/12/1954 Giới tính: Nam Quốc tịch: Việt Nam Dân tộc: Kinh Loại giấy chứng thực cá nhân: Giấy chứng minh nhân dân Số: 201049773 Ngày cấp: 17/08/2000 Nơi cấp: CA Thành phố Đà Nẵng Nơi đăng ký hộ thường trú: 97 Lê Duẩn, Phường Tân Chính, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà nẵng, Việt Nam Chỗ tại: 103 Nguyễn Duy, Phường 3, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam 1.2 Quá trình phát triển công ty Công ty TNHH Dịch vụ Giám định Á Châu (AIS) doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giám định độc lập, trung lập thành lập hoạt động theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0301662769 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 15/03/1999 Công ty TNHH DV Giám định Á Châu Tổng Cục tiêu chuẩn đo lường, chất lượng, Tổng Cục Hải Quan Cục Hải Quan Thành phố Hồ Chí Minh cấp giấy phép hoạt động giám định phục vụ quản lý nhà nước Hệ thống quản lý chất lượng công ty Trung tâm chứng nhận phù hợp – Quacert đánh giá chứng nhận phù hợp ISO 9001:2008 từ năm 2002 trì Ngày 28/11/2001, chi nhánh công ty Thành phố Đà Nẵng cấp giấy phép hoạt động kinh doanh địa số 115 Trần Xuân Lê, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam Ngày 13/06/2011, chi nhánh công ty Hải Phòng cấp giấy phép hoạt động kinh doanh địa số 4/3B Trần Khánh Dư, Phường Máy Tơ, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam Từ thành lập đến nay, công ty không ngừng phát triển trở thành công ty vững mạnh có nhiều đối tác nước giới Các yếu tố cạnh tranh mà công ty hướng đến nhằm phục vụ tốt cho quý khách hàng: + Chất lượng: Đối với công ty, chất lượng dịch vụ yếu tố then chốt đem lại thành công cho công ty Sự cam kết chất lượng thể hệ thống quản lý chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên trẻ, động, giàu kinh nghiệm, có trình độ chuyên môn cao, gắn bó mật thiết công việc với tinh thần hợp tác gắn bó mật thiết với quý khách hàng + Tiết kiệm chi phí: Công ty xem lợi ích khách hàng lợi ích công ty Do việc tìm phương án tối ưu giúp khách hàng giảm thiểu tối đa chi phí thuế dịch vụ khác mối quan tâm hàng đầu công ty + Tiết kiệm thời gian: Với tinh thông lộ trình kinh nghiệm nhiều năm qua, công ty cam kết thực dịch vụ giám định cách xác đạt hiệu cao + Thế mạnh tài chính: Công ty thực đường lối vững việc sử dụng lợi nhuận tái đầu tư vào việc phát triển chung vào trang thiết bị, điều giúp AIS trì việc phát triển công ty, làm gia tăng lợi ích quý khách hàng + Sử dụng hiệu công nghệ thông tin: Công ty tin sử dụng hiệu kỹ thuật tin học yếu tố then chốt việc trì cạnh tranh Do đó, đầu tư vào hệ thống công nghệ thông tin phát triển mạnh đội ngũ quản lý kỹ thuật việc mà công ty quan tâm thực Chi nhánh Hải Phòng Năm thành lập: AIS Hải Phòng thành lập vào ngày 13/06/2011 thức vào hoạt động - Nguồn nhân lực: + Số lượng nhân viên: 30 người + Trình độ chuyên môn: Phần lớn kỹ sư thuộc nhiều ngành nghề, nhiều lĩnh vực, thành thạo nghiệp vụ tích lũy nhiều kinh nghiệm, có nhiệt tình say mê với công việc đồng thời có tinh thần trách nhiệm cao - Cơ sở vật chất kỹ thuật: + Trung tâm phân tích thử nghiệm có nhiều phương tiện để phân tích loại mẫu hàng hóa khác + Tùy thuộc vào địa điểm dịch vụ giám định mà sử dụng phòng hóa nghiệm khác đầu tư + Giám định viên trang bị đầy đủ phương tiện kỹ thuật cần thiết phục vụ cho công tác giám định chỗ theo yêu cầu khách hàng + Ngoài ra, AIS chi nhánh Hải Phòng nhận hỗ trợ có hiệu phòng thí nghiệm trực thuộc đơn vị nghiên cứu, trường đại học, trung tâm thí nghiệm quốc gia nhiều chuyên ngành toàn quốc 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 1.3.1 Cơ cấu tổ chức công ty Qua thời kỳ phát triển, công ty TNHH Dịch vụ Giám định Á Châu có thay đổi cấu tổ chức phòng ban để phù hợp với tình hình thực tế nhu cầu hoạt động quản lý (Nguồn: Phòng Hành – Kế toán) Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức Bộ máy tổ chức nhân đơn giản, gọn nhẹ công ty góp phần làm giảm chi phí giúp Ban giám đốc công ty quản lý dễ dàng 1.3.2 Chức năng, quyền hạn, trách nhiệm Ban giám đốc phòng ban chức Ban giám đốc: Chức năng: Là người trực tiếp điều hành công ty, tiến hành giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng, giải vướng mắc với khách hàng người chịu trách nhiệm trước pháp luật Nhiệm vụ: + Ký kết hợp đồng + Ký kết văn liên quan đến giám định chất lượng hàng hóa, sản phẩm + Ra định triển khai thực kế hoạch Phòng Hành – Kế toán: Chức năng: Giám sát khoản thu chi, hạch toán kinh doanh thông qua sổ sách chứng từ Tham mưu cho Ban giám đốc công tác tổ chức nhân sự, hành chính, quản trị tài kế toán Nhiệm vụ: - Công tác tổ chức nhân sự: + Nghiên cứu đề xuất mô hình tổ chức phòng, đơn vị trực thuộc phù hợp với nhiệm vụ kinh doanh thời kỳ + Đề xuất phương án tuyển dụng, xếp, điều phối nhân Tham mưu giúp giám đốc việc đề bạt, miễn nhiệm chức danh công ty + Đề xuất công nhận cấp giám định viên + Quản lý lao động, thực chế độ sách cho người lao động công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật + Quản lý hồ sơ cán theo cấp quản lý - Công tác hành quản trị: + Gửi công văn tài liệu + Lái xe phục vụ công tác + Vệ sinh,tạp vụ, bảo vệ + Duy trì an ninh nội bộ, phòng chống thiên tai, cháy nổ + Cung cấp, quản lý, sửa chữa tài sản, vật tư phục vụ cho công tác; theo dõi, kiểm kê hàng năm - Công tác hành kế toán: + Thu phí giám định, quản lý công nợ + Hoạch toán nội bộ, báo cáo kết tài định kỳ + Thực chế độ tiền lương, thưởng, BHXH, BHYT chế độ hành + Quản lý tài toàn chi nhánh + Đề xuất biện pháp thúc đẩy kinh doanh + Theo dõi tài sản có, kiểm kê hàng năm + Tham mưu giúp Ban giám đốc việc đăng ký giao kế hoạch Phòng Nghiệp vụ Giám định: Chức năng: Tổ chức thực nghiệp vụ giám định hàng hóa, sản phẩm Nhiệm vụ: - Quản lý thực vụ giám định: + Nhận yêu cầu tài liệu có liên quan + Hướng dẫn quản lý, đạo thực vụ giám định + Báo cáo phòng nghiệp vụ tổng hợp vụ giám định bất thường thực, đề xuất hướng giải + Hoàn chỉnh hồ sơ, lập chứng thư thảo, phê duyệt hồ sơ chứng thư + Quyết định, đề xuất giá phí giám định (theo bảng phí thỏa thuận với khách hàng) + Ký chứng thư + Quản lý tài liệu kỹ thuật, quy trình, phương pháp giám định, mẫu ấn - Khai thác thị trường: + Lập kế hoạch cụ thể để phát triển trì khách hàng có hiệu + Tiếp xúc khách hàng, chủ động quan hệ với khách hàng để xây dựng hợp đồng nhận yêu cầu giám định + Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng - Kèm cặp đào tạo tai chỗ nâng cao trình độ giám định viên + Lập kế hoạch, thực đánh giá kết kèm cặp đào tạo nâng cao trình độ giám định viên - Quản lý sử dụng có hiệu loại vật tư, tài sản giao - Định kỳ phải báo cáo nội dung theo quy định công ty chi nhánh Phòng Hoá nghiệm: Chức năng: Cung cấp mẫu hóa nghiệm phục vụ công tác giám định Nhiệm vụ: + Thực thí nghiệm, hóa nghiệm mẫu báo cáo + Cung cấp trang thiết bị cần thiết phục vụ công tác giám định + Cung cấp mẫu hóa nghiệm theo tiêu chuẩn 1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty 1.4.1 Hoạt động dịch vụ giám định công ty Hoạt động giám định: - Giám định hàng hóa phục vụ quản lý nhà nước - Giám định hàng hóa phục vụ thương mại quan, tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân yêu cầu Dịch vụ giám định: - Khối lượng, số lượng, thể tích - Chất lượng, quy cách, phẩm chất hàng hóa - Tính đồng - Tình trạng - Giám sát hàng hóa trình sản xuất, giao nhận, bảo quản, vận chuyển, xếp dỡ… giám sát trình lắp ráp máy móc thiệt bị, dây chuyền công nghệ - Giám định tổn thất, phân bổ tổn thất - Tổn thất, nguyên nhân tổn thất - Định danh, công dụng sản phẩm hàng hóa - Tình trạng máy móc thiết bị, phương tiện vận tải trước sau cho thuê - Phân tích đánh giá rủi ro - Đánh giá giá trị máy móc thiết bị, phương tiện vận tải, nhà xưởng phục vụ mua bán phục vụ quản lý nhà nước - Giám định phương tiện vận tải, container, dịch vụ giám định hàng hải, giám định an toàn tàu trước xếp hàng, phá dỡ sửa chữa - Giám định số lượng, quy cách phẩm chất, tính đồng bộ, giám sát lắp đặt dây chuyền, thiết bị, máy móc - Các nội dung khác khách hàng yêu cầu phù hợp với lực công ty Đối tượng giám định: - Dây chuyền sản xuất máy móc, thiết bị, xe loại - Máy móc thiết bị điện - Dụng cụ máy móc quang học - Khoáng sản, xăng dầu, gas sản phẩm dầu mỏ - Phân khoáng hay phân loại 10 - Sắt thép, sản phẩm sắt thép, phế liệu - Hóa chất vô hữu cơ, xà phòng, chất tẩy rửa bề mặt - Nông sản, lâm sản, thủy sản sản phẩm - Sản phẩm công nghệ, hàng tiêu dùng, đồ thủ công mỹ nghệ - Hàng hải, container - Giám định phục vụ bảo hiểm - Các đối tượng giám định khác Thị trường chính: - Tại thời điểm nay, công ty TNHH Dịch vụ Giám định Á Châu không tạo chỗ đứng vững thị trường nước mà ngày khẳng định uy tín công ty thị trường quốc tế mà trước hết thị trường Đông Nam Á - Công ty chủ yếu hoạt động cảng biển quốc tế cảng Hải Phòng, cảng Sài Gòn, Đà Nẵng… Ngoài ra, công ty thực giám định số cảng biển quốc tế số nước khác khu vực Đông Nam Á 1.4.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh AIS Kết kinh doanh hàng TT Vốn (triệu đồng) Lao động (người Doanh thu (triệu đồng) Lợi nhuận ( triệu đồng) Thu nhập bình quân người lao So sánh năm Chỉ tiêu 2013 2014 2015 14-13 14/13 15-14 15/14 4416,3 4956,5 6330,2 540,2 12,2% 1373,7 27,7% 25 30 30 20% 0 1146,5 1325,3 1532,6 178,8 15,6% 207,3 15,6% 301,9 349,2 380,7 47,3 15,5% 31,5 9% 5,5 0,5 10% 0,5 9,1% 44 chuyên môn cam kết sau học xong công tác lâu dài công ty xét cử học - Đối tượng đào tạo cán công ty phù hợp, quan tâm tới tất đối tượng từ cán đương chức tới cán diện kế hoạch kế cận, đặc biệt quan tâm tới em cán có nhu cầu công ty công tác, làm việc sau học xong Bên cạnh lựa chọn đối tượng đào tạo công ty phải xác định rõ đối tượng thiếu hụt kiến thức cụ thể gì, cần bồi dưỡng mặt sau lên kế hoạch chi tiết cho việc đào tạo tránh tốn kém, lãng phí tiền bạc, thời gian 2.2.3.3 Lập kế hoạch đào tạo phát triển Khi có danh sách lao động đào tạo, phòng tổ chức lập kế hoạch chương trình đào tạo trình duyệt tổng giám đốc phê duyệt Mỗi lĩnh vực đào tạo có chương trình đào tạo riêng Chương trình đào tạo công nhân tháng gồm phần lý thuyết thực hành Phần lý thuyết: học viên học tập trung hội trường, giảng viên trưởng phận giảng dạy Nội dung bao gồm: - Quy trình kỷ luật lao động trách nhiệm vật chất - Quy trình an toàn, bảo hộ lao động, vệ sinh lao động - Quy trình phòng chống cháy nổ - Huấn luyện kỹ thuật cấp cứu - Quy định quản lý, bảo quản, sử dụng trang thiết bị - Đào tạo công nghệ kĩ thuật Phần thực hành: Các học viên đưa đến xưởng làm việc hướng dẫn tổ trưởng nhân viên quản lý chất lượng Phần thực hành gồm 60 buổi dạy huấn luyện cho học viên thực hành kỹ thành thạo để đạt trình độ định đáp ứng nhu cầu công việc Còn chương trình dành cho đào tạo nâng bậc học buổi nâng cao kỹ thuật công nghệ thi tay nghề mà không cần thực hành nâng cao tay nghề Chương trình đào tạo lại diễn thường xuyên cho toàn công nhân gồm buổi: 45 - Học kỷ luật lao động bảo hộ lao động - Học an toàn lao động phòng chống cháy nổ 2.2.3.4 Tổ chức thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Dự trù chi phí đào tạo: Để thực việc đào tạo phát triển doanh nghiệp phải có quỹ đào tạo Quy mô chất lượng đào tạo phụ thuộc nhiều vào quỹ đào tạo Chi phí cho công tác đào tạo mà công ty thực trích từ quỹ đầu tư phát triển công ty Qũy đầu tư phát triển tính theo công thức sau: Qũy ĐT&PT = (Lợi nhuận sau thuế - Qũy dự phòng tài chính) x 30% = (Lợi nhuận sau thuế - 10% Lợi nhuận sau thuế) x 30% = 0,27 x Lợi nhuận sau thuế Trong đó, công ty trích 10% Qũy đầu tư phát triển cho công tác đào tạo Cán quản lý lực lượng quan trọng công ty nên đặc biệt quan tâm đầu tư Quy mô công ty qua năm ngày mở rộng, đòi hỏi cần phải có lực lượng lớn có chất lượng Các năm vừa qua, công ty không ngừng đổi trang thiết bị, công nghệ đại Để nắm bắt, theo kịp công nghệ, công ty mở khóa học tiếp thu công nghệ quan tâm mức Do đó, chi phí đào tạo không ngừng tăng qua năm + Đối với lớp nâng cao trình độ, nâng cao trình độ nghiệp vụ quản lý có thời gian tháng chế độ quyền lợi, kinh phí thời gian theo học đơn vị toán + Đối với lớp đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ có thời gian từ tháng đến 36 tháng quyền lợi, kinh phí thời gian theo học tùy theo trường hợp cụ thể ghi định gửi học + Các lớp đào tạo không nằm diện nhu cầu sử dụng đơn vị mà nhu cầu cá nhân kinh phí đào tạo cá nhân tự chịu trách nhiệm 46 + Công ty tổng hợp kế hoạch dự trù kinh phí đào tạo hàng năm kế hoạch đào tạo năm đơn vị toàn công ty Chọn cử cán bộ, em cán học theo chương trình đào tạo nước Tổ chức thực hiện: - Quy định thủ tục học trường lớp không Tổng giám đốc đơn vị thành viên tổ chức - Đơn vị có nhu cầu sử dụng vào kế hoạch đào tạo nhu cầu sử dụng đơn vị lựa chọn cán công nhân viên có nguyện vọng để cử học đào tạo - Kế hoạch tổ chức cho cán học tập nâng cao trình độ nước cán công tác đơn vị công ty lập kế hoạch chọn cử - Trường hợp cán cử học, thời gian học tính vào thời gian công tác để xét nâng bậc lương, xét khen thưởng Phòng tổ chức đào tạo có trách nhiệm tổ chức tuyển chọn, chuẩn bị nội dung cần đào tạo theo yêu cầu công ty để liên hệ với trường phù hợp nước nước để gửi cán học (đối với lớp công ty mở) Lựa chọn hình thức đào tạo: - Đào tạo công ty: Đây phương pháp đào tạo chủ yếu công ty TNHH Dịch vụ Giám định Á Châu Hình thức đào tạo chi phí thấp hiệu mang lại cao Do vậy, công ty sử dụng hình thức đào tạo để huấn luyện nhân viên mới, đặc biệt công nhân trực tiếp thực việc giám định công ty Số công nhân tuyển công ty chia họ vào phân xưởng theo nhu cầu họ xếp khóa đào tạo cho phù hợp, sau cử công nhân giỏi, có trình độ lành nghề hướng dẫn cách thức làm việc quy trình công nghệ Trong trình đào tạo, người học đưa ý kiến hỏi trược tiếp người dạy Kết thúc trình đào tạo, người học thực hành kỹ lưỡng - Đào tạo công ty: 47 Công ty trọng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho cán công nhân viên công ty Công ty cử họ học khóa học nghiệp vụ ngắn hạn như: nghiệp vụ quản lý, lớp học kỹ phát triển thị trường,… Các khóa đào tạo công ty liên hệ cử học trung tâm đào tạo có uy tín Kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Bảng 2.1 Kết đào tạo cho cán công nhân viên công ty STT Nội dung đào tạo Số lượng Thời gian Địa điểm tháng Tại công ty 20 20 tháng tháng Tại công ty Tại công ty 25 tháng Tại công ty (người) Soạn thảo hợp đồng thương mại Bồi dưỡng tin học văn phòng Bồi dưỡng ngoại ngữ giao tiếp Hội nghị, hội thảo hợp tác đầu tư (Nguồn: Phòng Hành – Kế toán) Bảng 2.2 Kết đào tạo cho cán công nhân viên công ty Số STT Nội dung đào tạo Quản lý dự án giám định Bồi dưỡng kiến thức Marketing Đại học chức Sau đại học lượng Thời gian Địa điểm (người) tháng tháng ĐH Ngoại Thương ĐH Kinh Tế Quốc Dân năm ĐH Ngoại Thương năm ĐH Luật (Nguồn: Phòng Hành – Kế toán) Hàng năm, công ty tổ chức mở lớp đào tạo thi dạy nghề, nâng bậc cho công nhân công ty Ngoài ra, công ty cử cán quản lý phận gián tiếp sang doanh nghiệp, quan khác đào tạo nâng cao kỹ nghề nghiệp Qua bảng ta thấy người lao động đào tạo, bồi dưỡng nhiều lĩnh vực khác với thời gian đào tạo ngắn hạn hay dài hạn tùy vào lĩnh vực 48 Qúa trình đào tạo, bồi dưỡng thực lớp mở công ty hay công ty 2.2.3.5 Đánh giá hiệu sau đào tạo Sau khóa đào tạo, học viên phải làm kiểm tra để đánh giá kết học tập Bài kiểm tra gồm phần: phần lý thuyết phần thực hành, nhằm kiểm tra xem sau khóa đào tạo học viên nắm học đến đâu, phần đạt phần chưa đạt từ làm sở để nhận xét, đánh giá cấp bằng, chứng tốt nghiệp nhận xét kết học tập va đào tạo Phòng nhân tiến hành thực đánh giá hiệu khóa đào tạo sau khóa học kết thúc việc gửi phiếu lấy ý kiến sau đào tạo cho học viên, phiếu lấy ý kiến lập sở thu thập yếu tố đánh giá học viên khóa đào tạo từ hoàn thiện công tác đào tạo cho khóa đào tạo sau Sau đào tạo tháng, trưởng phận chịu trách nhiệm đánh giá lại lực người lao động đơn vị cử đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ gửi phòng Nhân sau có kết đánh giá Khi kết thúc khóa đào tạo, học viên nhận Phiếu đánh giá kết sau đào tạo, nhằm tự đánh giá chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ đạt được, ý thức chấp hành nội quy, quy định khóa đào tạo thân đạt có đề xuất, kiến nghị sau đào tạo để đóng góp cho công tác đào tạo ngày hoàn thiện Kết đào tạo tính điểm trung bình lý thuyết thực hành, đươc chia thành thang điểm sau: Mức Điểm Không đạt Trung bình Khá Giỏi [...]... DỊCH VỤ GIÁM ĐỊNH Á CHÂU 2.1 Cơ sở lý luận về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty 2.1.1 Khái niệm, mục tiêu và vai trò của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Khái niệm: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực được hiểu là hệ thống các biện pháp được sử dụng nhằm tác động lên quá trình học tập giúp con người tiếp thu các thu các kiến thức, kỹ năng mới, thay đổi các quan... mưu cho Giám đốc quyết định - Sơ đồ công tác đào tạo tại công ty được thể hiện ở Hình 2.1 Xác định nhu cầu đào tạo Lựa chọn đối tượng đào tạo Lập kế hoạch đào tạo Tổ chức thực hiện Đánh giá kết quả đào tạo Hình 2.1 Sơ đồ công tác đào tạo tại công ty Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo 27 - Căn cứ tình hình phát triển hoạt động kinh doanh, sự đầu tư phát triển công nghệ, trang thiết bị máy móc theo định kỳ... với hoạt động quản trị nhân lực trong tổ chức, mỗi tổ chức cần phải quan tâm, chú trọng việc ngày càng hoàn thiện hơn công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức của mình 2.1.3 Một số nguyên tắc và yêu cầu đối với công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 2.1.3.1 Nguyên tắc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Mọi quá trình đào tạo và phát triển dù diễn ra tại nơi làm việc hay ngoài... công tác kế hoạch hóa nhân lực, phân tích công việc và đánh giá thực hiện công việc Kết quả của công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực, phân tích công việc và đánh giá thực hiện công việc là cơ sở để xác định nhu cầu, đối tượng, nhiệm vụ, nội dung chương trình tuyển dụng và đào tạo nhân lực trong tổ chức Chính vì mối quan hệ qua lại giữa công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cũng như tầm quan... phát triển là bao gồm các hoạt động nhằm chuẩn bị cho nhân viên theo kịp với cơ cấu tổ chức khi nó thay đổi và phát triển Đào tạo Phát triển Tập trung Phạm vi Thời gian Công việc hiện tại Cá nhân Ngắn hạn Công việc của tương lai Cá nhân, tổ chức Dài hạn Sự tham gia Khắc phục các vấn đề hiện tại Chuẩn bị cho tương lai Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty: Đào tạo và phát triển. .. các học viên khác, các cuộc thi giữa các nhóm,… là các hình thức thu hút các học viên tham dự có hiệu quả cao 2.1.3.2 Yêu cầu đối với công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thực chất là một hoạt động đầu tư nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Song hoạt động này đòi hỏi nhiều chi phí, thời gian và công sức Cho nên việc đào tạo và phát triển nguồn. .. công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Đào tạo là quá trình cung cấp các kỹ năng cụ thể cho các mục tiêu cụ thể Hay nói cách khác đào tạo là những cố gắng của tổ chức được đưa ra nhằm thay đổi hành vi và thái độ của nhân viên để đáp ứng các yêu cầu về hiệu quả của công việc Phát triển là quá trình chuẩn bị và cung cấp những năng lực cần thiết cho tổ chức trong tương lai Hay nói cách khác phát. .. chuẩn Việt Nam và tập đoàn quốc tế - Thực hiện nội quy an toàn lao động trong quá trình thực hiện giám định theo quy định của công ty và pháp luật nhà nước - Tiến hành các bước công việc theo từng loại hình giám định, quy định trong cách quy trình giám định và lập hồ sơ theo tiến trình công việc thực hiện vụ giám định đãn được giao - Xây dựng và ban hành thủ tục , quy định giám định 16 - Các công việc được... Đội ngũ cán bộ nhân viên quản lý chiếm số lượng ít nhưng có trình độ chuyên môn tương đối cao Công ty luôn chú trọng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Các nhân viên được khuyến khích và tạo điều kiện để nâng cao năng lực và trình độ Công ty đã tiến hành nhiều hoạt động đào tạo và đào tạo lại nhân viên để chắc chắn rằng đội ngũ nhân sự của công ty luôn đáp ứng một cách tốt nhất các yêu cầu... được hoàn thiện, đào tạo cho giám định viên trước khi thực hiện, thảo luận và ký hợp đồng Các yêu cầu về sản phẩm hay dịch vụ đã được quy định: - AIS hoạt động chủ yếu trong mảng giám định hàng hóa phục vụ thương mại do các công ty, tổ chức thương mại yêu cầu Ngoài ra còn thực hiện giám định hàng hóa phục vụ quản lý nhà nước - Công ty cung cấp đa dạng các dịch vụ giám định từ giám định hàng hóa, dây