Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần điện tự động hóa bình dương

GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập LỜI NÓI ĐẦU Trước có thời người ta coi trọng máy móc thiết bị, coi công nghệ trung tâm phát triển hướng vào đại hoá máy móc công nghệ mà xem nhẹ vai trò người, không trọng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực dẫn tới chất lượng nguồn nhân lực không tương xứng với phát triển.Trong năm gần với phát triển khoa học công nghệ đời kinh tế tri thức đặt yêu cầu ngày cao nguồn nhân lực nói chung lực lượng lao động nói riêng Khả phát triển doanh nghiệp phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng nguồn lực người, tri thức khoa học công nghệ.Trong xu toàn cầu hoá kinh tế cạnh tranh quốc gia lĩnh vực đặc biệt lĩnh vực kinh tế ngày liệt hơn, gay gắt lợi cạnh tranh thuộc quốc gia có nguồn nhân lực chất lượng cao Nguồn nhân lực nói chung, lao động kỹ thuật có chất lượng cao nói riêng thực trở thành yếu tố chiến lược phát triển kinh tế xã hội quốc gia Nhận thức tầm quan trọng đào tạo nguồn nhân lực nên doanh nghiệp trọng đến vấn đề Tuy nhiên, thực tế công tác đào tào nguồn nhân lực doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn: kinh phí cho công tác đào tạo chưa cao, chất lượng trình độ nhân viên chưa thực đồng đều,… đòi hỏi ban lãnh đạo công ty có biện pháp giải Nhằm tạo cho chỗ đứng tương lai, Công ty cổ phần điện tự động hóa Bình Dương không nằm quy luật Phải đào tạo nguồn nhân lực công ty để đảm bảo chỗ đứng vững kinh tế thị trường? Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần điện tự động hóa Bình Dương, giúp đỡ anh chị, cô công ty, hướng dẫn ThS.Nguyễn Thị Phương Lan, em chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần điện tự động hóa Bình Dương” Chuyên đề thực tập chia phần sau: Chương 1: Tổng quan công ty cổ phần điện tự động hóa Bình Dương Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần điện tự động hóa Bình Dương Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần điện tự động hóa Bình Dương Tuy cố gắng hoàn thành chuyên đề cách khoa học, hợp lý viết em không tránh khỏi thiếu sót định Em mong nhận đánh giá Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập đóng góp thầy cô trường anh chị cán công ty cổ phần điện tự động hóa Bình Dương để chuyên đề em hoàn thiện Em xin gửi lời cám ơn chân thành sâu sắc đến toàn thể CBCNV công ty cổ phần điện tự động hóa Bình Dương Th.S Nguyễn Thị Phương Lan tạo điều kiện để em hoàn thành tốt chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỰ ĐỘNG HÓA BÌNH DƯƠNG 1.1.Quá trình hình thành phát triển công ty 1.1.1.Giới thiệu chung công ty Tên công ty viết tiếng việt : Công ty cổ phần điện tự động hóa Bình Dương Tên công ty viết tiếng nước ngoài: BINHDUONG – AUTOMATIC ELECTRICAL JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: BDC Hình thức pháp lí : Công ty cổ phần Tên giao dịch : Công ty cổ phần điện tự động hóa Bình Dương Trụ sở giao dịch chính:Số 221, đường Khuất Duy Tiến, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Tài khoản ngân hàng: Tk26010000317547 BIDV- chi nhánh Hà Nội Hotline: (84) 903 111 334 Điện thoại :04.37737334 Fax: 04.37737335 Website:WWW Binhduongaec.com.vn Mail: Binhduongace@gmail.com Ngành nghề kinh doanh - Điện gia dụng, thiết bị - Sản phẩm dịch vụ: Bảng 1: Danh sách nghành nghề kinh doanh công ty STT Tên nghành Buôn bán, máy móc, thiết bị phụ tùng máy khác Đại lý, môi giới, đấu giá Sản xuất thiết bị đo lường, kiểm tra, định hướng điều khiển Sữa chữa máy móc thiết bị Bán buôn máy tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình Bán buôn tổng hợp Mã nghành 4659 4610 2651 3321 4651 4649 4690 Người đại diện theo pháp luật công ty Chức danh: Giám đốc Họ tên: Nguyễn Bá Dương Giới tính: Nam Sinh ngày: 11/12/1974 Dân tộc: Kinh Quốc tịch: Việt Nam Loại giấy chứng thực cá nhân: Giấy chứng minh thư nhân dân Số: 125167191 Ngày cấp: 20/01/2002 Nơi cấp: Công an tỉnh Bắc Ninh Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập Nơi đăng ký hộ thường trú: Số 9, nghách 80/14, Phố Nhân Hòa, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Chỗ tại: Số 9, nghách 80/14, Phố Nhân Hòa, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam 1.1.2.Quá trình phát triển công ty BDC Công ty cổ phần điện hóa Bình Dương thành lập vào tháng năm 2007.Tại số 221, đường Khuất Duy Tiến, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Căn Luật doanh nghiệp Số 03/1999/QH10 Quốc Hội thông qua ngày 12/06/1999 Công ty cấp giấy phép kinh doanh số 0103709255 Sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp ngày 03/11/2006 Công ty vào hoạt động nguồn vốn hạn chế công ty cung cấp sản phẩm sẵn có thị trường đến năm 2009 công ty mua sắm trang thiết bị, xây dựng nhà xưởng Ngày 2/10/2009 xưởng sản xuất Tự động hóa Bình Dương vào hoạt động số 23, ngã tư Tó, huyện Đông Anh, TP Hà Nội Chuyên sản xuất thiết bị, phụ tùng, phần mềm tự động hóa, sử dụng cho sinh hoạt hàng ngày cá nhân Tháng 5/2013: Phòng giao dịch Đại Cát số 91, đường Hoàng Ngân, phường Nhân Chính, Thanh Xuân, Tp Hà Nội đưa vào hoạt động quản lý giám đốc công ty cổ phần điện tự động hóa Bình Dương Tuy công ty trẻ sau năm hoạt động với nỗ lực không ngừng,với định hướng đắn BDC không ngừng phát triển cải tiến để trở thành công ty tự động hóa có uy tín chất lượng Với thành đạt BDC phần lớn dựa vào chất lượng sản phẩm dịch vụ Điều có công sức lớn lao toàn cán công nhân viên nói chung máy quản lý công ty nói riêng Những người đầu có công lớn, chèo lái công ty vượt qua nhiều khó khăn Lĩnh vực kinh doanh: - Kinh doanh thiết bị điện tự động hãng tiếng như: + Là Đại lý thiết bị tự động hoá OMRON(Nhật Bản) + Là Đại lý phân phối biến tần INVT(Công nghệ Đức) + Là Đại lý phân phối biến tần LS-LG(Hàn Quốc) + Là Đại lý thiết bị tự động hoá Siemens (Đức) + Là Đại lý thiết bị tự động hoá Autonics (Hàn Quốc) + Là Đại lý thiết bị tự động hoá Samwha(Hàn Quốc) Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập Lĩnh vực sản xuất: Các thiết bị giáo dục ngành tự động hóa:Thiết bị thực hành điện sở,thiết bị thực hành điện dân dụng, thiết bị thực hành điện lạnh,thiết bị thực hành điện công nghiệp, thiết bị thực hành tự động hoá – PLC, thiết bị thực hành điện tử, thiết bị thực hành truyền động điện, thiết bị thực hành điện tử, thiết bị thực hành thuỷ khí, thiết bị thực hành khí nén Lĩnh vực bảo trì, bảo dưỡng: - Tư vấn, thiết kế, lắp đặt, bảo trì, sửa chữa hệ thống thiết bị tự động hóa - Cung cấp thiết bị, sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng máy xây dựng như: Sửa chữa cẩu tháp ,Sửa chữa cẩu trục, sửa chữa máy Xúc, máy Đào, sửa chữa trạm trộn bê tông, sửa chữa máy giải nhựa, sửa chữa máy nâng 1.2.Chức năng, nhiệm vụ, quy mô công ty BDC 1.2.1.Chức nhiệm vụ công ty BDC Bán buôn máy móc, thiết bị phụ tùng khác:kinh doanh thiết bị khí, khí nén, điện, điện tử, điện lạnh, điện tự động hóa, phần mềm phục vụ sản xuất, thiết bị máy móc dây chuyền sản xuất, thiết bị phụ tùng máy móc phục vụ nghành giao thông vận tải, dây chuyền sản xuất ô tô xe máy nghành xây dựng Bán buôn máy móc, thiết bị, phụ tùng máy văn phòng Đại lý, môi giới, đấu giá: Đại lý máy móc, thiết bị khí, điện, điện tử, tự động hóa nước Sản xuất thiết bị đo lường, kiểm tra, định hướng điều khiển: Sản xuất, chế tạo, lắp đặt công trình, sản phẩm khí, điện tử, điện lạnh, điện công nghiệp, đo lường, điều khiển tự động hóa, phần mềm quản lý, phần mềm điều khiển, công trình điện công nghiệp điện dân dụng đến 110kv Hoạt động chuyên môn khoa học công nghệ khác chưa biết phân vào đâu.Tư vấn chuyển giao công nghệ lĩnh vực: điện, tự động hóa, khí, thiết bị maý nghành xây dựng, phần mềm quản lý, phần mềm điểu khiển( không bao gồm dịch vụ thiết kế công trình) Sửa chữa máy móc thiết bị: Dịch vụ sửa chữa , bảo hành, bảo trì, cần trục, cần tháp, thang máy… Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác lại chưa phân vào đâu; Xuất nhập mặt hàng công ty kinh doanh Bán buôn máy vi tinh, thiết bị ngoại vi phần mềm Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình: Bán buôn sách, báo, tạp chí, văn phòng phẩm Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập Bán lẻ hàng hóa khác cửa hàng chuyên doanh Sản xuất khác chưa phân vào đâu: Sản xuất thiết bị giáo dục, đồ dùng văn phòng 1.2.2 Quy mô công ty BDC - Quy mô vốn điều lệ: 15.000.000.000 VND - Mệnh giá cổ phần: 100.000 - Số cổ phần: 150.000 - Quy mô lao động: Tính đến ngày 30 tháng năm 2013 công ty có 61 nhân viên bao gồm công nhân, kĩ sư cán bộ( 27 đại học, 29 cao đẳng, trung cấp nghề) - Quy mô trang thiết bị: công ty có dây truyền công nghệ cao, phục vụ cho việc nghiên cứu 10 dây chuyền với số lượng 20 máy phục vụ cho sản xuất sản phẩm theo yêu cầu đặt xưởng sản xuất Bình Dương 1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty BDC Công ty cổ phần BDC quản lý theo mô hình tổ chức trực tiếp từ hội đồng quản trị, giám đốc điều hành đến nhân viên công ty Để phù hợp với đặc điểm quy mô, tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh phù hợp với yêu cầu quản lý nội đòi hỏi công ty phải có máy quản lý doanh nghiệp thật hợp lý Đồng thời đề chức nhiệm vụ phòng ban Có làm việc quản lý thuận tiện dễ dàng Chính yêu cầu nên công ty xây dựng cấu máy quản lý với mô hình thiết kế máy sau: Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần điện tự động hóa Bình Dương Phòng kế toán, tài PGĐ Nhà máy PGĐ Công ty Phòng kinh doanh Phòng nhân Phòng KT kế hoạch PX sản xuất Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập GIÁM ĐỐC  Chức năng, nhiệm vụ phòng ban: • Giám đốc Giám đốc: Nguyễn Bá Dương người đại diện hợp pháp công ty, điều hành hoạt động chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị việc thực nhiệm vụ quyền hạn giao Giám đốc người đạo công tác hoạch định chiến lược kế hoạch kinh doanh công ty Là người trực tiếp thiết kế máy quản trị, đạo công tác tuyển dụng bố trí nhân sự, thiết lập mối quan hệ làm việc máy làm việc huy điều khiển toàn hoạt động trình sản xuất kinh doanh công ty • Phó giám đốc Giúp Giám đốc Công ty điều hành doanh nghiệp theo phân công uỷ quyền Giám đốc Phó giám đốc công ty: Ông Ngô Huy Mão có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc vấn đề tài chính, kinh doanh – xuất nhập khẩu, vật tư, lao động Phó giám đốc công ty người nhận nhiệm vụ thay mặt giám đốc giám đốc vắng mặt công ty Phó giám đốc Nhà máy: Ông Đỗ Đình Long có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc vấn đề kế hoạch – kỹ thuật sản xuất sản phẩm phân xưởng Phó giám đốc nhà máy quyền tự vấn đề hạn mức quyền hạn giám đốc quy định • Phòng kế toán, tài Đây phòng chức công ty, chịu trách nhiệm giúp giám đốc quản lý công tác tài tổ chức hạch toán kế toán toàn công ty Tham mưu cho Hội đồng quản trị Giám đốc Công ty lĩnh vực Tài - Kế toán - Tín dụng Công ty: Kiểm soát đồng tiền hoạt động kinh tế Công ty theo quy định quản lý kinh tế Nhà nước Công ty Quản lý chi phí Công ty Thực công tác tra tài đơn vị trực thuộc Công ty Phòng tài kế toán có nhiệm vụ: Xây dựng kế hoạch tài tổng hợp kế hoạch sản xuất kinh doanh Thực biện pháp nhằm đảm bảo đầy đủ ổn định nguồn tài cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, tổ chức quản lý sử dụng nguồn vốn, quỹ công ty cho hợp lý chế độ… • Phòng kinh doanh Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập Có chức tham mưu giúp cho Giám đốc Phó giám đốc công tác kinh doanh mua bán hàng doanh nghiệp với đối tác nước Làm nhiệm vụ tìm kiếm thị trường, giao dịch với khách hàng Phòng kinh doanh có nhiệm vụ tiếp xúc giao dịch với khách hàng Theo dõi tình hình khách hàng tìm thêm khách hàng, thị trường • Phòng kỹ thuật - kế hoạch sản xuất Có chức tham mưu giúp Phó giám đốc kỹ thuật sản xuất doanh nghiệp, lập kế hoạch sản xuất theo tuần, tháng, quý, năm Khi nhận đơn đặt hàng từ khách hàng, vào yêu cầu đơn đặt hàng: số lượng, chủng loại, kiểu dáng, ngày giao hàng… khách hàng, Trưởng phòng phân loại, xếp viết phiếu giao việc giao xuống cho tổ sản xuất Các phiếu giao việc cụ thể công việc mà tổ sản xuất phải thực • Phòng nhân Phòng nhân có nhiệm vụ quản lý mặt lao động nhằm xác định nhu cầu nguồn nhân lực thời điểm công ty có giải pháp đảm bảo nguồn nhân lực cho công ty Phân công hiệp tác lao động, xây dựng hoan thiện định mức lao động Đào tạo đội ngũ lao đông cách Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập • Phân xưởng sản xuất Đặt tại: Số 20, Phường Trung Kiên, quận Hà Đông, TP Hà Nội Đây nơi trực tiếp diễn hoạt động sản xuất sản phẩm công ty Người lao động công ty chủ yếu làm việc quản lý tổ trưởng quản đốc phân xưởng Tổ trưởng tổ sản xuất sau nhận phiếu giao việc phân công giao công việc cụ thể cho thành viên tổ thực Trên mô hình hệ thống quản lý kiểu trực tuyến, có ưu điểm chủ yếu đảm bảo tính thống phòng ban nhận lệnh trực tiếp từ cấp hoạt động kinh doanh phải báo cáo cho Giám đốc Do máy quản lý đơn giản gọn nhẹ công ty dễ dàng khởi hoạt động nhạy bén theo chế thị trường, gặp khó khăn nội dễ dàng bàn bạc đến thống Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập 1.4.Đánh giá hoạt động công ty năm 2009- 2013 1.4.1.Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2009- 2013 Bảng : Kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần điện tự động hóa Bình Dương Nguồn: Phòng Kế toán – Tài Đvt : 1.000 đồng STT Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Chênh lệch 2013 /2012 13.810.144 11.758.256 2.051.888 72.810 14.173 330.378 985.922 794.225 15.278.596 12.585.167 2.693.429 78.186 13.985 398.813 1.296.328 1.062.489 18.183.257 14.953.218 3.230.309 167.183 12.653 462.028 1.578.513 1.344.298 21.116.600 16.783.431 4.333.169 172.231 15.983 501.462 2.012.198 1.975.757 24.312.911 19.056.876 5.256.035 342.087 22.465 576.114 2.675.932 2.323.611 3.196.311 2.273.445 922.866 169.856 6.482 74.652 663.734 347.854 10 Doanh thu Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp Doanh thu từ hoạt động tài Chi phí tài Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuần từ hoạt động kinh doanh Thu nhập khác Chí phí khác 98.256 12.897 273.728 15.358 412.187 9.950 430.387 8.371 560.326 11.479 129.939 3.108 11 12 13 14 Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận trước thuế Thuế TNDN Lợi nhuận sau thuế 85.359 879.584 102.659 776.925 258.370 1.320.859 167.431 1.153.428 402.237 1.736.535 198.523 1.538.012 422.016 2.397.773 246.754 2.151.019 548.847 2.872.458 262.009 2.610.449 126.831 474.685 15.255 459.430 Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập đào tạo, giúp công ty đào tạo người, việc tăng kết đào tạo nhân viên, tăng khả làm việc nhân viên công ty sau đào tạo Đáp ứng kịp thời yêu cầu cấp bách mà công việc đặt Công ty có khuyến khích vật chất, tinh thần như: Khen thưởng, điều chỉnh tăng lương, thu nhập cho phù hợp với khả tay nghề người đào tạo Trong năm qua công tác đào tạo phat triển nguồn nhân lực công ty thực nhiều chương trình đào tạo Nhìn chung hình thức, phương pháp nội dung đào tạo mà công ty đưa lựa chọn áp dụng phù hợp, công việc triển khai thực kế hoạch đào tạo thời gian, nhân viên tham gia tích cực, đầy đủ 2.4.2 Hạn chế Công tác đào tạo nhân viên công ty thời gian qua bên cạnh ưu điểm giúp công ty ngày hoàn thiện lực nhân viên tồn taị hạn chế như: Chưa xác định nhu cầu đào tạo cách có hệ thống thức hóa văn Công ty chưa có biện pháp hiệu nhằm quản lý chất lượng đào tạo học viên sau khóa học kết thúc Thời gian đào tạo ngắn, khoảng thời gian định, khiến cho yếu điểm nhân viên không sửa kịp thời, hiệu đào tạo giảm, nhân viên không cập nhật công nghệ Việc xác định nhu cầu đào tạo gặp nhiều khó khăn, mang nặng tính chủ quan người quản lý, chưa có giám sát chặt chẽ trình tiến hành điều tra, xác định nhu cầu Công ty chưa đa dạng hóa loại hình, phương pháp đào tạo Điều khiến cho việc học tập cán công nhân viên gặp không khó khăn, ảnh hưởng đến quy mô chất lượng công tác đào tạo công ty Phương pháp đào tạo từ xa có nhiều ưu điểm, giúp tiết kiệm thời gian chi phí công ty chưa áp dụng Công ty thiếu sách cho công nhân viên sau trình đào tạo Trên số hạn chế công tác đào tạo nhân viên công ty, hy vọng thời gian tới công ty nhanh chóng có biện pháp hữu hiệu nhằm khắc phục hạn chế để công tác đào tạo nhân viên công ty đạt kết cao hơn, tốt 2.4.3 Nguyên nhân dẫn tới hạn chế Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập Nguyên nhân công việc nhân viên nhiều, nguồn tài hạn hẹp mà thời gian đào tạo cho nhân viên hạn chế có tuần đạo tạo tiếng sau làm, nhiều khiến cho nhân viên cảm thấy mệt mỏi, trình đào tạo tiếp thu hết kiến thức Công ty chưa có sách hợp lý nhằm kết hợp cách hài hòa lợi ích người lao động với lợi ích công ty việc thực công tác đào tạo Từ đó, chưa thực khuyến khích nhân viên tự nguyện tích cực tham gia vào trình đào tạo công ty Chủ trương định hướng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực ban lãnh đạo công ty rõ ràng việc thực chậm Chưa xây dựng chiến lược đào tạo cho toàn công ty, thiếu quy định bổ sung để điều chỉnh kịp thời phát sinh thực tế trình đào tạo Cơ sở vật chất đào tạo thiếu gây ảnh hưởng không nhỏ tới kết đào tạo Công ty chưa tạo dưng ngân quỹ đủ mạnh để vận hành công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, thiếu sách quản lý nguồn quỹ phù hợp Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BDC 3.1 Định hướng phát triển công ty đến năm 2017 Căn vào kết đạt thời gian vừa qua với điều kiện mà Công ty có, Công ty đưa định hướng phát triển đến năm 2017 sau: Mục tiêu phát triển công ty thời gian tới tăng lợi nhuận Công ty, thu hút vốn đầu tư năm 2014 50 tỷ đến năm 2017 100 tỷ Để đạt mục tiêu công ty đòi hỏi phải có đội ngũ cán công nhân viên vững mạnh tay nghề Chính công tác đào tạo cán công nhân viên năm tới hướng tới mục tiêu trang bị cho nhân viên kiến thức, kĩ chuyên môn thái độ phù hợp để phục vụ khách hàng có hiệu quả, thực tốt nhiệm vụ giao, đồng thời phát triển tiềm nhân viên mang lại hiệu tối đa cho Công ty Tăng cường đổi công tác đào tạo cán công nhân viên thời gian ngắn tạo đội ngũ có lực làm việc, chuyên môn giỏi, động, tự chủ, có tinh thần trách nhiệm cao, yêu công việc Công ty có sách hộ trợ đào tạo công nhân viên tất vị trí, đặc biệt công ty trọng vào đào tạo nhân viên kỹ thuật chuyên sâu lực lượng quan trọng tạo lên thành công Công ty Cán nhân viên công ty tạo điều kiện nghiên cứu, học tập thông qua chương trình đào tạo bên trong, bên công ty phù hợp với yêu cầu vị trí công việc người lĩnh vực chuyên môn người Công tác đào tạo phát triển lực nhân viên tổ chức tiến hành cách có hệ thống, liên tục nhiều thời điểm giúp cho nhân viên có kiến thức thời đại phát triển công nghệ Công ty xếp lại máy quản lý để phù hợp phát huy lực nhân viên, mở rộng quy mô nhân công ty, hướng đến 2017 công ty đạt 130 công nhân viên Tạo điều kiện cho nhân viên thay đổi vị trí công việc nhằm phát triển toàn diện kỹ người Mở thêm chi nhánh, văn phòng đại diện Công ty vùng lân cận nhằm giúp Công ty mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, tạo chỗ đứng vững thị trường Đầu tư thêm thiết bị để giúp nhân viên có điều kiện làm việc nghiên cứu tốt phát huy khả tiềm tàng cảu cán công nhân viên Công ty Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập Nâng cao tinh thần trách nhiệm cá nhân Công ty, đặc biệt cán quản lý phận, với tinh thần nghiệp, tính ổn định bền vững phát triển Công ty Công ty thực tăng thêm kinh phí cho công tác đào tạo, cố gắng trợ cấp toàn chi phí đào tạo cho người học, trợ cấp thêm tiền lương cho họ trình đào tạo 3.2 Các giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực BDC Để đạt mục tiêu mà Công ty đề năm 2017, Công ty cần phải đưa giải pháp hợp lý nhằm khắc phục hạn chế nêu Với kiến thức học kết thu trình thực tập tìm hiểu công tác nhân công ty, với việc nghiên cứu lý luận công tác qua thời gian thực tập Công ty, em thấy công tác đào tạo nhân viên doanh nghiệp có ý nghĩa vô quan trọng, thể vững mạnh, tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp,trong trình tìm hiểu công tác đào tạo nguồn nhân ực công ty cổ phần điện tự động hóa Bình Dương em thấy công ty số hạn chế nội dung đào tạo, thời gian đào tạo, đặc biệt kinh phí đào tạo… Để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực BDC hoàn thiện em xin đưa số giải pháp khắc phục hạn chế tồn Công ty sau: 3.2.1 Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu đào tạo Trên sở xác định nhu cầu lập kế hoạch đào tạo công ty cần tổ chức triển khai thực theo nhu cầu cần đạo tạo Hiện công ty công tác xác định nhu cầu đào tạo thực theo quy trình từ xuống, dựa ý kiến nhà lãnh đạo mà chưa có điều tra nhân viên việc xác định nhu cầu đào tạo không xác gây lãng phí công tác đào tạo công ty nên có kết hợp ý kiến nhà lãnh đạo điều tra nhu cầu nhân viên để xác định nhu cầu đào tạo sát với thực tế hơn.Để tìm hiểu nhu cầu nguyện vọng nhân viên công ty nên có buổi họp để hỏi nhu cầu nhân viên phát phiếu điều tra trắc nghiệm để tham điều tra xem nhu cầu nguyện vọng nhân viên nào.Đó để xác định nhu cầu đào tạo nhân viên để từ có sách phương pháp đào tạo cán công nhân viên cho phù hợp làm đơn giản hóa trình đào tạo phải hoàn thiện công tác xác định nhu cầu đào tạo Nội dung hoàn thiện công tác xác định nhu cầu đào tạo: Xác định nhu cầu đào tạo rõ ràng phù hợp với mục tiêu phát triển, phù hợp với công việc khả nhân viên, vào nhu cầu đào tạo phát triển Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập công ty thời kỳ, Công ty cần vào nhu cầu đào tạo nhân viên số lượng chất lượng để lập kế hoạch đào tạo xác Căn vào nhu cầu đào tạo nhân viên công ty ngắn hạn để xây dựng kế hoạch đào tạo ngắn hạn dài hạn Căn vào đối tượng đào tạo: Tùy đối tượng mà công ty cần có kế hoạch đào tạo riêng cho phù hợp Với đối tượng nhân viên tuyển dụng công ty cần có kế hoạch đào tạo lần đầu cho họ để họ làm quen với công việc Kế hoạch đào tạo lần đầu cần xây dựng trước công ty tiến hành tuyển dụng nhân viên Các nội dung, hình thức, phương pháp đào tạo đối tượng khác biệt so với đối tượng khác Với đối tượng đào tạo trình làm việc cho nhân viên nội dung đào tạo lại chủ yếu củng cố kiến thức kỹ cho nhân viên, kế hoạch đào tạo thường kế hoạch đào tạo dài hạn doanh nghiệp Cụ thể công ty áp dụng đào tạo doanh nghiệp với phương pháp đào tạo chỗ, kèm cặp với nhân viên vào thiếu kinh nghiệm đào tạo doanh nghiệp với nhân viên có kinh nghiệm, nhân viên muốn có thêm kiến thức, kỹ cho thân để phục vụ tốt cho công việc sau hoàn thiện thân Ngoài công ty phải tích cực nghe thông tin phản hồi từ nhân viên trình đào tạo kiến nghị nhân viên để có thay đổi phù hợp từ để có tiêu chuẩn đánh giá Điều kiện áp dụng: công ty để xác định nhu cầu cần đào tạo phòng nhân phải nhìn tổng thể toàn trình hoạt động công ty, phân tích biến đổi trình phát triển, đổi khoa học công nghệ, lực có tiềm tàng cuả nhân viên công ty, từ xác định thiếu, yếu nhân viên trình làm việc công ty mặt để đưa định đắn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Áp dụng giải pháp công ty đào tạo người, việc tránh lãng phí thời gian trình đào tạo, tiết kiệm chi phí không cần thiết, đem lại hiệu tốt 3.2.2 Tăng nguồn kinh phí cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực Năm 2013 hoạt động kinh doanh công ty có bước phát triển tích cực đem lại lợi nhuận đáng kể cho công ty, với phát triển quỹ đào tạo nhân viên đầu tư nhiều Tuy nhiên nguồn kinh phí đáp ứng nhu cầu Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập đào tạo mức độ trung bình mà chất lượng đào tạo bị hạn chế Nguồn kinh phí dồi giúp công ty tổ chức lớp đào tạo có chất lượng, khuyến khích người đào tạo hăng say trình đào tạo Nội dung giải pháp: Để có nguồn kinh phí dồi phục vụ cho trình đào tạo phụ thuộc nhiều vào hoạt động phát triển công ty điều thể công ty có đội ngũ nhân viên giỏi không, có lực àm việc hay không Tăng kinh phi đào tạo để công ty mua sắm trang thiết bị tốt phục vụ cho việc học giảng dạy công ty, tìm đội ngũ giáo viên giỏi giúp nhân viên tiếp thu kiến thức tốt hơn, Công ty không trích quỹ cho việc đào tạo kiến thức cho nhân viên mà bên cạnh khích lệ tinh thần nhân viên việc thêm phụ cấp học giúp nhân viên yên tâm trình đào tạo Để quản lý tốt tiết kiệm chi phi đào tạo công ty cần phải làm rõ khoản chi sau: chi phí đào tạo bao gồm: lương giáp viên giảng dạy, phương tiện đào tạo, máy móc thiết bị… chi phí cho việc học: học phí, tài liệu, lại… tiền lương trả cho người lao động trình đào tạo Kinh phí đào tạo trích từ phần ngân sách công ty, áp dụng cho tất nhân viên tham gia khóa học, để áp dụng giải pháp công năm tới công ty phải phát triển không ngừng để có kết hoạt động kinh doanh tốt Tăng nguồn kinh phí đào tạo giúp công ty dễ dàng việc giáo viên giảng dạy cho nhân viên với máy móc viên tiếp thu kiến thức từ lý thuyết tới thực tiễn nhanh nhạy hơn, tạo động lực khích lệ tinh thần cho nhân viên giúp kết đào tạo thành công 3.2.3 Giải pháp xây dựng chiến lược đào tạo cho toàn công ty Thực tiễn kinh doanh cho thấy, cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt, yêu cầu công việc đòi hỏi trình độ ngày cao đội ngũ cán công nhân viên Điều đặt toán nâng cao trình độ cho đội ngũ cán nhân viên ngày cấp thiết đối BDC Bên cạnh việc xây dựng chương trình đào tạo phát triển lực phù hợp, đảm bảo đội ngũ nhân viên trang bị kỹ kiến thức phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ công ty quan tâm hàng đầu công ty Thông qua chương trình đào tạo, công ty nâng cao trình độ đội ngũ cán nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát triển, gắn bó với tổ chức tạo động lực cho nhân viên cống hiến cho tổ chức Hơn nữa, giải pháp sách phát triển quản lý giúp cho doanh nghiệp không rơi vào tình trạng khủng hoảng thiếu hụt nhân công ty phát triển hay thay đổi chiến lược Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập Khi hoạt động công ty có biểu yếu lực nhân sự, chuyên môn, nghiệp vụ nhân viên làm ảnh hưởng đến suất mục tiêu tổ chức đặt Sự thay đổi công nghệ hay chiến lược đòi hỏi trình độ cao đội ngũ nhân sự, công ty phải có chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực phù hợp Đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên quan trọng bỏ qua chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực chung BDC Xây dựng chiến lược đào tạo cho toàn công ty gồm bước sau Đánh giá lực đội ngũ nhân công ty Xác định chiến lược phát triển công ty Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức Xây dựng chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực Thực thi chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đánh giá hiệu chương trình đào tạo phát triển Xây dựng chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải dựa phân tích đánh giá thực tiễn khách quan Đồng thời, để thực thi chiến lược hiệu phải có phối hợp làm việc chặt chẽ công ty với tư vấn Các chuyên gia tư vấn, với vai trò khách quan bên thứ 3, thu thập khảo sát liệu, phân tích, đề xuất sách Đồng thời tư vấn giữ vai trò hạt nhân kích thích thay đổi từ bên trong, giúp lực tổ chức khách hàng lớn lên Phạm vi thực xây dựng chiến lược đào tạo phát triển nhân lực hai bên thỏa thuận dựa tình hình thực tiễn đội ngũ nhân sự, quy mô tổ chức mục tiêu ban lãnh đạo doanh nghiệp Thời gian thực dự án kéo dài từ tháng đến tháng, tùy thuộc vào thực trạng mục tiêu công ty Chi phí: vào số làm việc chuyên gia theo phạm vi công việc yêu cầu dự án hai bên thỏa thuận Chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp công ty tạo lợi cạnh tranh thời kỳ kinh tế thị trường đầu tư vào nguồn nhân lực khôn ngoan nhất, cho phép công ty thực mục tiêu chiến lược kinh doanh cách dễ dàng 3.2.4 Giải pháp đa dạng hóa phương pháp đào tạo Vì phương pháp đào tạo công ty cổ phần điện tự động hóa Bình Dương chủ yếu phương pháp kèm cặp, sử dụng nhân viên cũ kèm nhân viên nhiều nhân viên học hay dở nhân viên cũ Nhân viên bị ảnh hưởng nhiều người hướng dẫn Do công ty nên áp dụng phương pháp đào tạo đại, mang tính thực hành, vận động nhiều sử dụng công cụ mô Phương pháp Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập giúp nhân viên tiếp cận với mô hình giống thực tế để mô lại tình có thật công việc nhân viên khối văn phòng để học viên thực tập Qua thu hút ý học viên, giúp học viên giải tốt linh hoạt sáng tạo tình có thật với thực tế Ngoài công ty nên áp dụng phương pháp đào tạo từ xa sử dụng hỗ trợ phương tiện nghe nhìn người học học thông qua đĩa, truyền hình, băng casset…hình thức đào tạo giúp người đọc bố trí thời gian phù hợp với kế hoạch phương pháp có nhiều ưu điểm, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, hiệu cao, công ty nên áp dụng phương pháp ngân sách cho đào tạo hạn chế Thay đổi phương pháp đào tạo giúp công ty giảm bớt chi phí đồng thời mang lại hiệu cao công tác đào tào phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới Chính ví công ty Cổ phần điện tự động hóa Bình Dương nên lựa chọn đa dạng hóa phương pháp đào tạo, kết hợp phương pháp kèm cặp, đào tạo chuyên môn, sử dụng công cụ mô phỏng…Cần kết hợp phương pháp đạo tạo giúp kiến thức nhân viên nhanh củng cố hơn, nhân viên có khả thích ứng với môi trường dễ dàng không thụ động trước thay đổi khoa học công nghệ Công ty thực sách tiết kiệm chi phí không tận dụng nguồn lực công ty, không làm lãng phí nhân tài, đồng thời tạo hứng thú tăng khả tiếp thu công ty nên kết hợp kèm cặp sử dụng mô tăng hiệu đào tạo cho nhân viên 3.2.5 Giải pháp sách khuyến khích nhân viên sau trình đào tạo Do kinh phí cho việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực hạn chế, sách đãi ngộ nhân viên công ty nhiều thiếu sót khiến cho mức độ khả làm việc cho công ty cán công nhân viên hạn chế hay làm không hết khả có Lợi ích mức độ thỏa mãn nhu cầu người điều kiện cụ thể định Lợi ích trước hết lợi ích kinh tế thể rõ mối quan hệ người lao động, người sử dụng lao động người lao động trình làm việc Lợi ích cá nhân có tác động trực tiếp tới người lao động tạo quan tâm nhiều người lao động Lợi ích mức độ thỏa mãn nhu cầu người, lợi ích tạo Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập động lực thúc đẩy người lao động làm việc hăng say hơn, có hiệu Mức độ thảo mãn nhỏ động lực yếu Như vậy, nhu cầu nhân viên tạo động thúc đẩy họ tham gia làm việc, song lợi ích họ động lực trực tiếp thúc đẩy họ làm việc có hiệu cao Điều đòi hỏi ban lãnh đạo công ty phải đặc biệt quan tâm tới lợi ích nhân viên Để kích thích lợi ích nhân viên công ty cần sử dụng nhiều biện pháp khác bố trí công việc phù hợp với trình độ chuyên môn, khả làm việc nhân viên, sách tiền lương, tiền thưởng Việc đánh giá hiệu lao động giúp cho việc trả công lao động hợp lý, xác định chế độ làm thưởng phạt phù hợp Điều tác động trực tiếp đến nhân viên Công ty cần thường xuyên tổ chức chiến dịch thi đua với phần thưởng dành cho cá nhân kinh doanh xuất sắc Cần phải có đợt tổng kết phong trào thi đua từ có phần thưởng cho cá nhân tạo động lực cho họ làm việc tốt Ngoài công ty cần tổ chức buổi giao lưu cho nhân viên công ty chơi dã ngoại, thể thao tạo bầu không khí dân chủ toàn công ty, tương trợ giúp đỡ lẫn nhà quản trị cấp nhân viên công ty, nhân viên với nhân viên Tạo điều kiện luân chuyển công việc cá nhân có thành tích tốt trình làm việc, phù hợp với lực nhân viên công ty Một doanh nghiệp vững mạnh doanh nghiệp số vốn đầu tư lớn mà phụ thuộc chủ yếu vào khả làm việc đội ngũ nhân viên công ty để từ số vốn bỏ ban đầu mà công ty thu mức lợi nhuận gấp hay gấp lần Chính vầy khuyến khích nhân viên làm việc phần thiếu tạo động lực cho nhân viên cống hiến hết mình, làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, có tâm huyết với công ty, ngiệp phát triển công ty Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Chuyên đề thực tập Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập KẾT LUẬN Trong xu hội nhập kinh tế quốc tế trước xu doanh nghiệp muốn tồn cạnh tranh với giới phải không ngừng tạo cho đội ngũ lao động với đầy đủ tố chất cần thiết để đứng vững thị trường ngày trở nên khốc liệt Muốn công ty phải thực trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Như giúp công ty khai thác tối đa nguồn lực có nhanh chóng nắm bắt tiến khoa học kỹ thuật để áp dụng vào công ty Sự phát triển đất nước thành công doanh nghiệp thiếu yếu tố người Trong kinh tế thị trường nay, Công ty có tồn phát triển hay không phụ thuộc vào việc Công ty có sử dụng quản lý nguồn nhân lực có hiệu hay không Vì vậy, Công ty phải trọng tới việc sử dụng người, đào tạo tuyển dụng cách có hiệu Qua thời gian thực tập Công ty nghiên cứu đề tài này, em học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tiễn để củng cố thêm kiến thức học trường Cùng với giúp đỡ anh chị, cán công nhân viên phòng ban Công ty cổ phần điện tự động hóa Bình Dương với hướng dẫn cô giáo Thạc sĩ Nguyễn Thị Phương Lan, em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Với tình cảm chân thành em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân nơi em học tập rèn luyện tới thầy cô giáo tận tình giảng dạy chỉ, giúp đỡ em trình học tập, nghiên cứu đề tài.Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn Ths Nguyễn Thị Phương Lan tận tình bảo, hướng dẫn em hoàn thành tốt chuyên đề này.Đồng thời em xin cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình ban lãnh đạo công ty cổ phần điện tự động hóa Bình Dương Với thời gian ngắn, kiến thức kinh nghiệm thực tế hạn chế ví chuyên đề em không tránh khỏi sai sót, em mong giúp đỡ thầy cô, em hy vọng đề xuất áp dụng giúp ích việc tạo động lực cho người lao động, từ góp phần tăng hiệu sản xuất kinh doanh công ty Em xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập GS.TS Nguyễn Thành Độ, PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền - Giáo trình Quản trị kinh doanh tổng hợp Nhà Xuất Bản Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Nguyễn Vân Điềm - Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân năm 2007 PGS.TS Lưu Thị Hương, PGS.TS Vũ Duy Đào – Giáo trình Tài doanh nghiệp Nhà Xuất Bản Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Hà Văn Hội, Giáo trình quản trị nhân lực doanh nghiệp, NBX Bưu Điện Hà Nội tháng - năm 2007 Giáo trình quản trị nhân sự, NXB thống kê TP HCM năm 2010 Vũ Thùy Dương - Hoàng Văn Hải , Giáo trình quản trị nhân lực, NXB thống kê Hà Nội năm 2010 Bồi dưỡng đào tạo lại đội ngũ nhân lực điều kiện mới, NXB thống kê Hà Nội 2002 Con người, chìa khóa thành công, nghệ thuật sử dụng nguồn nhân lực kinh doanh, NXB thống kê 2002 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh, tài liệu hình thức nội dung phýõng pháp ðào tạo từ nãm 2009-2013 công ty cổ phần điện tự động hóa Bình Dương 10 Các webside Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập MỤC LỤC Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập DANH MỤC BẢNG BIỂU Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01 GVHD: Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thùy Linh Lớp: QTKHTH.K13.A01