Lợi thế cạnh tranh của hãng hàng không vietjet air để tìm hiểu lợi thế cạnh tranh, nhận định tính bền vững và xu hướng hàng không trong tương lai của vietjet air

Nhóm TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA VIETJET AIR Nhóm: 07 Mã lớp học phần: H2001SMGMO111 Hà Nội, ngày 11 tháng năm 2020 Nhóm Nhóm MỤC LỤC Mở đầu I Lý thuyết Sơ lược thị trường hàng không Việt Nam Giới thiệu hãng hàng không VietJet Air: Tầm nhìn: Sứ mệnh: Chặng Bay Phổ Biến II Bài tập tình III Kết luận 15 Nhóm Nhóm Mở đầu Trong xu tồn cầu hoá, khu vực hoá diễn mạnh mẽ nhanh chóng, điều kiện kinh tế thị trường mở, việc giao lưu kinh tế văn hoá… quốc gia giới ngày tăng cường mở rộng Từ đó, vấn đề đặt cho quốc gia phải quan tâm đến việc nâng cấp phát triển sở hạ tầng giao thơng vận tải Vì vậy, phát triển Ngành giao thơng vận tải nói chung phát triển Ngành hàng khơng nói riêng quốc gia coi trọng Ngành hàng không Việt Nam thời gian qua đóng góp tích cực cho tăng trưởng, phát triển kinh tế đất nước nói chung, cho phát triển kinh tế đối ngoại giao lưu văn hố với nước nói riêng Tuy nhiên Ngành hàng khơng Việt Nam cịn hạn chế, chưa thực phát huy hết tiềm lợi Ngành, hiệu kinh tế xã hội chưa cao, sức cạnh tranh cịn hạn chế Chính hơm nhóm phân tích “Lợi cạnh tranh hãng hàng khơng VietJet Air để tìm hiểu lợi cạnh tranh, nhận định tính bền vững xu hướng hàng không tương lai VietJet Air.” Nhóm Nhóm I Lý thuyết Sơ lược thị trường hàng không Việt Nam Thị trường hàng không Việt Nam chứng kiến “cuộc đua” giành thị phần khốc liệt, đặc biệt bối cảnh hàng loạt quy định điều kiện kinh doanh vận tải hàng không kinh doanh cảng hàng không sửa đổi, bổ sung nhằm tạo điều kiện cho nhà đầu tư gia nhập thị trường Theo số liệu Cục Hàng không Việt Nam, thị trường hàng tham gia khai thác hãng hàng không Việt Nam 70 hãng hàng không nước từ 24 quốc gia/vùng lãnh thổ giới Tại thị trường nội địa, nhóm Vietnam Airlines (Vietnam Airlines Jetstar) chiếm 52,5% thị phần, VietJet nắm 41,2% Hãng hàng không tham gia thị trường từ tháng 1/2019 Bamboo Airways nắm 5,4% Vasco chiếm 1,9% Và tới, thị trường hàng không chứng kiến gia nhập hãng hàng không Vinpearl Air, Cánh Diều (Kite Air), hãng hàng không lữ hành Vietravel Điều cho thấy, cạnh tranh hãng bay nội địa gay gắt, đặc biệt bối cảnh hàng loạt quy định điều kiện kinh doanh vận tải hàng không kinh doanh cảng hàng không sửa đổi, bổ sung nhằm tạo điều kiện cho nhà đầu tư gia nhập thị trường Không chứng kiến gia nhập hãng bay mới, việc cung tải thị trường hàng khơng năm 2019 tăng đáng kể Tính đến tháng 9/2019, đội tàu bay cánh hãng hàng không Việt Nam đạt 200 tăng gần gấp đôi so với thời điểm tháng 8/2014 (102 chiếc) Giới thiệu hãng hàng không VietJet Air: 1) Thông tin hãng hàng không VietJet Air ✓ Tên công ty: Công ty Cổ phần Hàng không VietJet ✓ Tên tiếng anh: VietJet Aviation Joint Stock Company + Mã IATA: VJ + Mã ICAO: VJC ✓ Khẩu hiệu: “Giá rẻ hơn, bay nhiều thêm” (Save More, Fly More) ✓ Trụ sở: 302/3 Phố Kim Mã, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, Thành phố Hà NộI Nhóm Nhóm ✓ Ban Quản Trị: +) Bà Nguyễn Thanh Hà (Chủ tịch HĐQT) +) Bà Nguyễn Thị Phương Thảo (CEO) +) Ông Lưu Đức Khánh (Accountable Manager) ✓ Thành lập: tháng 11/2007 2) Lịch sử hình thành phát triển ✓ Tháng 12/2007: Được cấp giấy phép hoạt động ✓ Ngày 05/12/2011: Mở bán vé máy bay đợt ✓ Ngày 25/12/2011: Thực chuyến bay từ TP Hồ Chí Minh Hà Nội ✓ Ngày 10/2/2013: VietjetAir thức mở đường bay Bangkok, Thái Lan ✓ Ngày 26/6/2013: VietJetAir thành lập liên doanh hàng không Thái Lan ✓ Ngày 23/10/2014: Vinh dự nhận giải Top 10 hãng hàng không giá rẻ tốt Châu Á ✓ Ngày 31/01/2015: Chào đón hành khách thứ 10 triệu hãng ✓ Ngày 23/5/2016: Hoàn tất đặt mua 100 máy bay Boeing 737 MAX200 ✓ Ngày 08/11/2017: Nhận chứng nhà khai thác Thái Lan công bố đường bay Đà Lạt-Băng Cốc ✓ Ngày 16/3/2018: VietJet công bố kế hoạch mở đường bay thẳng Việt Nam Ơ-xtrây-lia 3) Giá trị cốt lõi: An tồn – Vui vẻ - Giá rẻ - Đúng VietJet Air hãng hàng không Việt Nam vận hành theo mơ hình hàng khơng hệ mới, chi phí thấp cung cấp đa dạng dịch vụ cho khách hàng lựa chọn Hãng không vận chuyển hàng khơng mà cịn cung cấp nhu cầu tiêu dùng hàng hố dịch vụ cho khách hàng thơng qua ứng dụng công nghệ thương mại điện tử tiên tiến Hiện VietJet khai thác mạng đường bay phủ khắp điểm đến Việt Nam 30 điểm đến khu vực tới Thái Lan, Singapore, Malaysia, Myanmar, Nhóm Nhóm Đài Loan, Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản, Hồng Công, khai thác đội tàu bay đại A320 A321 với độ tuổi bình quân 3.3 năm VietJet thành viên thức Hiệp hội Vận tải Hàng khơng Quốc tế (IATA) với Chứng nhận An toàn khai thác IOSA Văn hố An tồn phần quan trọng văn hoá doanh nghiệp Vietjet, quán triệt từ lãnh đạo đến nhân viên toàn hệ thống Trong năm hoạt động khai thác, phục vụ khách hàng VietJet Air vinh doanh với 32 giải thưởng nước Việt Nam giải thưởng quốc tế lớn Bên cạnh vị trí “Top 500 thương hiệu hàng đầu Châu Á 2016”, VietJet bình chọn “Hãng hàng không giá rẻ tốt châu Á 2015” TTG Travel Awards bình chọn, giải thưởng “Hãng hàng khơng u thích Việt Nam” Thời báo kinh tế bình chọn VietJet liên tục nhiều năm bình chọn “Nơi làm việc tốt nhất” “Thương hiệu tuyển dụng tốt Châu Á” Bên cạnh giải thưởng ghi nhận thị trường nước, VietJet nhận Bằng khen Thủ tướng phủ dành cho đơn vị có thành tích nghiệp xây dựng Chủ nghĩa Xã hội bảo vệ Tổ quốc, Cờ thi đua Thủ tướng Chính phủ đóng góp xuất sắc cho phát triển ngành hàng không Việt Nam Tầm nhìn: VietJet Air phấn đấu trở thành tập đồn hàng khơng đa quốc gia, có mạng bay rộng khắp khu vực giới, phát triển khơng dịch vụ hàng khơng mà cịn cung cấp hàng tiêu dùng tảng thương mại điện tử, thương hiệu khách hàng yêu thích tin dùng Sứ mệnh: ✓ Khai thác phát triển mạng đường bay rộng khắp nước, khu vực quốc tế ✓ Mang đến đột phá dịch vụ hàng không ✓ Làm cho dịch vụ hàng không trở thành phương tiện di chuyển phổ biến Việt Nam quốc tế ✓ Mang lại niềm vui, hài lòng cho khách hàng dịch vụ vượt trội, sang trọng nụ cười thân thiện Chặng Bay Phổ Biến • Nhóm Chặng bay nội địa: Nhóm Sài Gịn - Hải Phịng Sài Gịn - Thanh Hóa Sài Gịn - Huế Hà Nội - Đồng Hới Sài Gòn - Vinh Hà Nội Pleiku Sài Gòn - Đồng Hới Hà Nội Tuy Hòa Sài Gòn - Pleiku Hà Nội Sài Gòn Hải Phòng- Đà Nẵng Sài Gòn - Tuy Hòa Hà Nội Nha Trang Hải Phòng - Phú Quốc Sài Gòn - Nha Trang Hà Nội Đà Lạt Đà Nẵng - Hải Phòng Sài gòn - Đà Lạt Hà Nội Phú Quốc Đà Nẵng - Thanh Hóa Sài Gịn - Phú Quốc Hà Nội Chu Lai Đà Nẵng - Cần Thơ Sài Gòn - Chu Lai Hà Nội Quy Nhơn Vinh - Đà Lạt Sài Gòn - Quy Nhơn Hà Nội Cần Thơ Vinh - Bn Ma Thuột Sài Gịn - Bn Ma Hà Nội Buôn Ma Vinh - Phú Quốc Thuột Thuột Vinh - Pleiku ✓ ✓ ✓ • Chặng bay quốc tế: Seoul/Busan -> Siem Reap (nối chuyến Hà Nội) TPHCM -> Hong Kong/Đài Bắc/Đài Trung/ Đài Nam/ Cao Hùng/Seoul/Bangkok/Singapore/Kuala Lumpur/Yangon Hà Nội -> Đài Bắc/Busan/ Seoul/Bangkok/Siem Reap/Singapore/Myanmar ✓ Hải Phòng -> Bangkok/Seoul ✓ Đà Nẵng -> Seoul Nhóm 7 Nhóm II Bài tập tình Nhận dạng nguồn lực lực chủ yếu VietJet Air 1.1 Nguồn lực VietJet Air a) Nguồn lực hữu hình VietJet tự hào sở hữu đội tàu bay đại, thân thiện với môi trường Doanh nghiệp không ngừng tăng trưởng đội bay với tổng số 51 máy bay cuối năm 2017.Tính đến ngày 31/12/2018, hãng vận hành khai thác 64 tàu bay hệ thuộc gia đình Airbus, gồm 23 tàu bay A320, 34 tàu bay A321 tàu bay A321NEO, tuổi thọ trung bình đội tài 2.82 năm Đội tàu bay đem lại tin cậy kỹ thuật cao, chi phí khai thác thấp bảo vệ mơi trường Nổi bật VietJet hãng hàng không khu vực Đông Nam Á vận hành sử dụng tàu bay A321 NEO Tàu bay A321NEO giảm tiêu thụ nhiên liệu 16% , tiết giảm tiếng ồn tới 75% lượng khí thải mơi trường 50% VietJet có chiến lược phát triển tuyến bay quốc tế với quy mô lớn khu vực lân cận Các tuyến bay quốc tế ngày tăng lên tuyến bay nội địa phủ khắp Đến năm 2018 có 105 đường bay bao gồm 39 tuyến nội địa 66 tuyến quốc tế phủ khắp địa điểm tiếng Châu Á Nhật bản, Trung Quốc, Thái Lan Việc đẩy mạnh mạng bay quốc tế mang lại lợi ích kép cho hãng tăng nguồn thu ngoại tệ đồng thời giá nhiên liệu tra nạp thị trường quốc tế thấp 20% so với nội địa giúp tăng trưởng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh b) Nguồn lực vơ hình Thương hiệu VietJet gắn liền với chất lượng dịch vụ vượt trội giá rẻ hợp lý VietJet tiếp tục truyền cảm hứng cho hành khách trải nghiệm dịch vụ hàng không thuận tiện , nhiều thú vị với thương hiệu “ Hãng hàng khơng Bikini” Hình ảnh thương hiệu thể cá tính, phong cách sống cho thể hệ khách hàng tiêu dùng thông minh, hướng đến sống tươi đẹp, kết nối yêu thương, là“Thế hệ VietJet” Trình độ vị VietJet thu hút nhiều nhà cung ứng Các nhà cung ứng cho VietJet thương hiệu lớn lĩnh vực hàng không với bề dày kinh nghiệm, đầy đủ lực phục vụ, đáp ứng tốt tiêu chuẩn, chuẩn mực ngành hàng không Tổng công ty Cảng Hàng không Việt Nam - Nhà quản lý khai thác Cảng hàng đầu Việt Nam, nhà cung cấp xăng JETA1 Trong phải kể đến có tập đồn Sovico Holding đứng sau đóng vai trị điều phối quan trọng Nhóm Nhóm 1.2 Năng lực chủ yếu VietJet Air a) Có giá trị Vào cuối năm 2011 kinh tế giới rơi vào giai đoạn khó khăn hay áp lực cạnh tranh từ đối thủ lớn đầu ngành, nhiều hãng hàng khơng tư nhân không trụ vững thị trường mà phải từ bỏ Trong VietJet đủ kiên nhẫn chờ đợi đón xu hướng Hàng khơng giá rẻ thị trường nội địa khu vực ĐNÁ với chuyến bay thương mại Kể từ đến nay, VietJet Air tăng trưởng đội bay không ngừng với tổng số 51 máy bay vào cuối năm 2017 vận chuyển 17 triệu lượt khách, tăng trưởng 22% so với năm 2016 b) Hiếm Đây trường hợp hoi mà doanh nghiệp tư nhân tồn bền vững chí tăng trưởng mạnh mẽ mơi trường “khó sống”, nơi ngành khơng có nhiều đối thủ cạnh tranh áp lực thải loại lại lớn đến Nhờ đó, thị phần VietJet tăng lên 43% vào cuối năm 2017, vươn lên vị trí hãng hàng khơng hàng đầu Việt Nam, năm để VietJet Air vượt qua Vietnam Airlines Jetstar Pacific để trở thành hãng hàng khơng có thị phần nội địa lớn c) Khó bắt chước khó thay thế: Chiến lược VietJet Air hướng tới xây dựng hãng hàng không Consumer Airline phục vụ nhu cầu tiêu dùng khách hàng, kết hợp E-commerce hệ thống phân phối hàng tiêu dùng Năng lực định vị lợi cạnh tranh dẫn đầu chi phí thấp chào đón nồng nhiệt, bên cạnh cịn có lực việc sáng tạo đưa chiến lược marketing ấn tượng làm cho mức độ thân thiện thương hiệu VietJet Air tăng lên nhanh chóng Nhận định xu hướng đa dạng hóa ngành, chiến lược mở rộng hoạt động sang phân khúc nhằm thúc đẩy tăng trưởng đa dạng hóa rủi ro từ phân khúc cũ, phải kể đến khả mở rộng phát triển chuyến bay quốc tế khu vực lân cận Kể từ chuyến bay từ Tp Hồ Chí Minh đến Bangkok, Thái Lan năm 2013, đến nhanh chóng nâng lên tổng cộng 44 tuyến quốc tế rộng khắp khu vực Đông Nam Á, đặc biệt Trung Quốc, Hàn Quốc Nếu nhìn lại, số tuyến bay quốc tế năm 2017 tăng gấp đôi so với 2016, tuyến nội địa phủ kín khơng tăng mạnh nữa, thấy tăng Nhóm Nhóm trưởng VietJet Air không bị giới hạn thị trường nội địa định vị mở rộng thị trường nước với tốc độ nhanh Năng lực quản trị chi phí tiết giảm giá thành cung ứng dịch vụ, cạnh tranh giá thành Hiện VietJet Air thuộc nhóm có hoạt động chi phí thấp so vs mặt chung d) Có thể khai thác: Để mở rộng thị trường giới thuận lợi hơn, VietJet định hướng rõ kế hoạch mua 200 máy bay đời từ Airbus Boeing năm tới Điều cho thấy lực tài đáng kính nể VietJet huy động nguồn vốn khổng lồ để mạnh tay việc thay hệ thống máy bay tối tân kèm với chất lượng dịch vụ vượt trội Như với thị phần lớn, trang thiết bị tân tiến đại VietJet trở thành hãng hàng số sức khỏe tài tốt giới, đem lại độ tin tưởng cho nhà cung ứng khách hàng người tiêu dùng Các yếu tố ảnh hưởng đến lợi cạnh tranh VietJet Air 2.1 Hiệu suất vượt trội VietJet Air định vị lợi cạnh tranh dẫn đầu chi phí thấp Là người dẫn đầu q trình thống lĩnh ngành hàng không giá rẻ khu vực, VietJet Air định hình chuẩn mực hoạt động kinh doanh: Hoạt động “Sale & lease back” nhằm tận dụng dòng tiền hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh, tiết giảm chủng loại máy bay trọng tâm khai thác loại máy bay thân hẹp đời nhằm tiết kiệm chi phí đào tạo nhân viên vận hành, chi phí bảo dưỡng nói chung tối ưu chi phí nhiên liệu, tăng tần suất sử dụng máy bay để tối đa hiệu suất sử dụng tài sản, tiết giảm trang thiết bị không cần thiết máy bay tăng cường hoạt động bán suất ăn đồ lưu niệm để tăng thu nhập hoạt động cốt lõi tăng cường hoạt động bán vé trực tiếp sân bay website thay phải tốn chi phí vận hành số lượng lớn chi nhánh phân phối vé VietJet Air thuộc nhóm có chi phí hoạt động tương đối thấp so với mặt chung Với số CASK-ex fuel (chi phí vận hành khơng tính nhiên liệu đơn vị cung ứng) đạt 2,42 US cent năm 2016 tiết giảm 7% 2,25 US cent sau năm hoạt động đến cuối 2017, hãng lại có loại chi phí lớn US cent Như vậy, thấy lực cạnh tranh giá VietJet Air lớn Nhóm Nhóm Phần cịn lại khơng nhỏ tổng chi phí vận hành chi phí nhiên liệu đơn vị ghế cung ứng – CASK fuel VietJet Air tương đối cao so với mặt chung, đạt quanh 1,47 US cent Bởi vậy, nhóm quản trị VietJet Air định hướng rõ kế hoạch mua 200 máy bay đời từ Airbus Boeing năm tới, đặc biệt dòng máy bay B737 MAX 200 đánh giá có khả tiết kiệm chi phí nhiên liệu 20% so với dòng B737 loại, đồng thời hãng giảm dần số lượng chủng loại A320 đời cũ Ngoài ra, Sovico Holding doanh nghiệp đồng sáng lập VietJet Air có kế hoạch trở thành cổ đông chiến lược hãng xăng dầu lớn Việt Nam Tập đồn có mong muốn tích hợp dần hoạt động kinh doanh để hồn thiện chuỗi giá trị ngành vận tải cách tác động đến nguồn nhiên liệu đầu vào nhằm chủ động công tác cung cấp xăng JET A1 cho đội bay tiết giảm chi phí nhiên liệu 2.2 Chất lượng vượt trội Ngày 29/11/2018, VietJet Air vinh danh “Hãng hàng không khách hàng lựa chọn nhiều nhất” lễ công bố vinh danh 100 sản phẩm – dịch vụ Tin & Dùng Việt Nam năm 2018 Ngày 29/3/2019, Seoul (Hàn Quốc) VietJet Air xướng tên hạng mục “Thương hiệu chất lượng dịch vụ” lễ công bố vinh danh “Giải thưởng Thương hiệu Uy tín Hàn Quốc 2019” VietJet vinh dự hãng hàng khơng nước ngồi nhận giải thưởng suốt lịch sử 15 năm giải tổ chức Điều chứng tỏ chất lượng tuyệt hảo VietJet Air Với mong muốn mang tới trải nghiệm bay thú vị cho khách hàng, đội bay VietJet Air ln có đội ngũ phi cơng, tiếp viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ hành khách Ngoài ra, VietJet Air tự hào sở hữu đội bay Airbus mới, đại, giá vé linh hoạt, tiết kiệm dịch vụ ăn ngon miệng thân thiện mơi trường yếu tố giúp VietJet đón nhận thị trường Với 108 đường bay nước quốc tế, VietJet kết nối khách hàng tới nhiều điểm đến hấp dẫn giới VietJet khai thác chuyến bay an toàn với độ tin cậy kỹ thuật 99,64%, cao khu vực châu Á Thái Bình Dương, đồng thời sở hữu chứng “An tồn hàng không quốc tế IOSA” tổ chức quốc tế AirlineRatings đánh giá số an toàn đạt – mức an toàn cao hãng hàng không giới Đồng thời, VietJet tiên phong yêu mến nhiều chương trình khuyến mại, giải trí thú vị, đặc biệt mùa lễ hội Với dịch vụ vượt trội, hạng vé đa dạng, giá vé hấp dẫn, VietJet mang đến cho hành khách trải nghiệm bay tàu bay mới, ghế da êm ái, thức ăn nóng, tươi ngon, tiếp viên xinh đẹp, thân thiện dịch vụ tiện ích cộng thêm thú vị Nhóm Nhóm 2.3 Sự đổi vượt trội VietJet đề xuất bỏ giá trần với lí thị trường vận chuyển hành khách đường hàng khơng có cạnh tranh gay gắt Hãng chuyên tâm phục vụ đường bay ngắn , ngày giúp tiết kiệm chi phí ăn đội ngũ phi cơng, tiếp viên phục vụ chuyến bay Ngoài ra, việc sử dụng dòng máy bay tiên tiến giúp tiết kiệm khoảng 15% chi phí xăng dầu chi phí vận hành VietJet áp dụng nhiều cách tối thiểu hóa chi phí mơ hình hàng khơng giá rẻ Hãng xây dựng thương hiệu mạnh nhận diện tốt Việt Nam nhờ công tác truyền thông tốt mạng lưới phân phối qua công ty lữ hành địa phương Bằng cách sử dụng hiệu phương tiện truyền thông xã hội, tài trợ chiến dịch truyền thông đầy, VietJet Air thành công thị trường nội địa phát triển mạnh mạng lưới phân phối với hệ thộng 1300 đại lý Mới đây, hãng hàng khơng VietJet Air có văn xin phép Cục Hàng không cho hãng triển khai tự phục vụ mặt đất Cảng hàng không quốc tế Nội Bài Cam Ranh từ 1/1/2020 Cụ thể, VietJet xin tự phục vụ mặt đất cho công đoạn chuẩn bị chuyến bay số hãng khác thay thuê đơn vị dịch vụ mặt đất Việc nhằm tăng tính chủ động, tăng lực phục vụ theo kế hoạch, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ hành khách uy tín ngành hàng khơng Việt Nam sân bay Nội Bài Hãng tự phục vụ tránh tình trạng máy bay hạ cánh xe thang đơn vị phục vụ mặt đất bận phục vụ máy bay hãng khác khiến khách phải ngồi chờ máy bay 2.4 Đáp ứng khách hàng vượt trội VietJet air mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất, tự tạo dịch vụ riêng hãng skyboss, xe đưa đón, Bên cạnh đó, hãng nắm bắt nhu cầu khách hàng, tạo dịch vụ chăm sóc, giúp đỡ khách gặp khó khăn việc di chuyển dịch vụ hỗ trợ xe lăn cho hành khách khuyết tật trạng yếu; dịch vụ cho khách khiếm thị, khiếm thính; dịch vụ khách mua thêm ghế,… Ngồi cịn dịch vụ khác cho khách hàng bổ sung dịch vụ đặt đồ ăn qua web, dịch vụ mua thêm kí gửi hành lí, dịch vụ book vé qua web Xu hướng ngành hàng không tương lai nhận định tính bền vững lợi cạnh tranh VietJet Air 3.1 Xu hướng ngành hàng không tương lai Nhóm Nhóm 84% hãng hàng không tham gia khảo sát tương lai công nghệ tin tự động hóa thơng minh thay đổi ngành hàng khơng vịng năm tới Tự động hóa xâm nhập vào phần lớn tương tác hãng hàng không khách hàng hành trình bay, từ vận chuyển hành lý, sử dụng phịng chờ đến trải nghiệm chuyến bay, yêu cầu bồi thường Một cơng nghệ tự động hóa dự báo phát triển phổ biến công nghệ nhận dạng tự động hành lý thông minh, dựa việc lưu giữ liệu từ xa RFID ứng dụng trí tuệ nhân tạo, có khả cập nhật kịp thời hành trình tình trạng hành lý, giúp loại bỏ cố thất lạc hành lý Theo dự báo IATA, cơng nghệ theo dõi thời gian thực suốt hành trình bay giúp ngành hàng khơng tiết kiệm tỷ USD vịng năm tới Một xu hướng công nghệ khác lĩnh vực hàng không kinh tế tảng Theo khảo sát Accenture, 77% hãng tham gia khảo sát đồng ý tảng chất keo kết dính tổ chức với kinh tế số, mơ hình kinh doanh dự tảng trở thành trọng tâm tăng trưởng vòng năm tới Hiện hãng hàng không sử dụng ứng dụng độc quyền tốn khoản chi phí khơng nhỏ để trì kết nối ứng dụng với Vì vậy, hãng đặt mục tiêu “mở” mơi trường ứng dụng “đóng” cho đối tác nhằm tăng hiệu thúc đẩy đổi dịch vụ Ngày 14/12/2019, chủ trì FPT tham gia hãng hàng không Airbus với hãng lớn Vietnam Airlines hay VietJet Air để tọa đàm tương lai ngành hàng không Các bên thảo luận việc hợp tác phát triển dịch vụ giải pháp liên quan đến ứng dụng cơng nghệ phân tích liệu điện tốn đám mây, để tăng suất hiệu cho ngành hàng khơng 3.2 Tính bền vững lợi cạnh tranh VietJet Air a) Xu hướng thị hiếu khách hàng tương lai ngành hàng không Đầu tiên xu hướng kết hợp hàng không du lịch Thứ hai xu hướng sử dụng dịch vụ hàng khơng chi phí thấp bắt đầu trọng Nhiều hãng hàng không luxury bắt đầu tập trung vào khai thác mảng phân khúc bình dân việc cho đời hãng thành viên hoạt động theo hình thức hàng không giá rẻ phục vụ số đông thị trường Cuối cùng, ngành hàng không năm trở lại xuất bùng nổ phân khúc đường dài Trước náo nhiệt phân khúc đường bay ngắn hãng hàng không giá rẻ tạo ra, phân khúc đường bay dài bắt đầu nhộn nhịp trở lại Nhóm Nhóm đua sở hữu đường bay dài hãng hàng khơng có dấu hiệu ngày trở nên sôi b) Đối thủ cạnh tranh ngành Đối thủ cạnh tranh ngành hàng không nội địa VietJet là: Vietnam Airlines, Jetstar Pacific Bamboo Airways Hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines đạt tiêu chuẩn đánh giá cao chất lượng dịch vụ, độ uy tín trở thành người bạn đồng hành quen thuộc với nhiều hành khách thu nhập mức cao Ở thời điểm hãng hàng khơng Vietnam Airlines khai thác dịng máy bay trang trí tối tân đại gồm: Boeing 787, Airbus A330, Airbus A321, Airbus A350 Vietnam Airlines có chuyến bay tới khắp tỉnh thành nước thành phố lớn toàn giới Hãng hàng không Jetstar Pacific thành lập vào 15/6/1991, hãng hàng không tiên phong cung cấp vé máy bay giá rẻ thuộc tập đoàn Vietnam Airlines Jetstar Pacific sở hữu dòng máy bay tối tân đại bao gồm: Boeing B737 – 400, Airbus A320, Boeing 787 Dreamliner, Airbus A321, Bombardier Jetstar Pacific khai thác mạng lưới chuyến bay nội địa quốc tế tới sân bay lớn, với 5000 chuyến bay cất cánh hàng tuần sở hữu lượng lớn hành khách Bamboo Airways hãng hàng không thị trường Việt Nam thành lập vào năm 2017 tập đoàn FLC quản lý Bamboo Airways khai thác đường bay nước tới Hải Phịng, Thanh Hóa, Quảng Ninh, Nha Trang, Quy Nhơn… Đó hoạt động q trình phát triển khởi đầu Bamboo Airways thời gian tới hãng mở thêm đường bay quốc tế c) Mức độ tập trung ngành Theo số liệu Cục Hàng không Việt Nam, thị phần hàng không tháng cuối năm 2019 có nhiều biến động đáng ý Theo đó, tháng 12-2019, VietJet nắm 42,2% thị phần cung ứng so với mức 41,2% tháng 1-2019 Vietnam Airlines chiếm 33,3% thị phần, so với xấp xỉ 34,5% hồi đầu năm Jestar Pacific VASCO chiếm 10,6% 1,9%, giảm bậc bảng xếp hạng thị phần tải cung ứng d) Mức độ tăng trưởng ngành Theo thống kê khoảng 20 năm trở lại đây, tăng trưởng hàng không gắn chặt với tốc độ phát triển GDP Tức GDP tăng 1%, hàng không tăng 1.5 đến 2% Như vậy, tăng trưởng ngành hàng khơng Việt Nam khơng có ngạc nhiên mà đồng hành với tăng trưởng kinh tế Năm 2019, thị trường hàng không Việt Nam tiếp tục có tăng trưởng cao, đạt 115.5 triệu khách (bao gồm hàng không Việt Nam nước ngoài), tăng 11.8% so với 2018, 1.5 triệu hàng hóa, tăng 11% so với 2018 e) Đặc điểm sản phẩm dịch vụ Nhóm Nhóm Sự đời hãng hàng không tư nhân giá rẻ VietJet Air đánh dấu bước phát triển mạnh mẽ ngành hàng không giá rẻ Việt Nam, người dân với thu nhập thấp di chuyển dịch vụ hàng khơng, thứ trước thực xa lạ với họ Về sản phẩm, VietJet tự hào sở hữu đội tàu bay mới, đại thân thiện môi trường, VietJet hãng hàng không khu vực Đông Nam Á vận hành hệ tàu bay Airbus A321 NEO, đem lại cảm giác êm ái, thoải mái, rộng rãi cho khách hàng Bằng phong cách làm việc chuyên nghiệp nhiều dịch vụ thuận tiện, VietJet Air ngày nhận nhiều tình cảm khách hàng Hiện tại, giá vé máy bay rẻ chương trình ưu đãi khuyến mại hấp dẫn, hãng cịn cung cấp số dịch vụ đặc biệt III Kết luận Từ phân tích trên, ta thấy nhờ chiến lược hiệu quả, VietJet Air tạo chỗ đứng riêng cho ngành hàng khơng nước ngồi nước Thơng qua việc xác định rõ nguồn lực lực chủ yếu; yếu tố ảnh hương đến lợi cạnh trạnh; xu hướng ngành hàng không tương lai; hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu thân đối thủ, VietJet Air đưa chiến lược phát triển phù hợp với hoàn cảnh, điều kiện, vị doanh nghiệp Tuy phải tới năm đưa máy bay lên bầu trời VietJet Air trở thành hãng hàng không lớn thứ Việt Nam sau "ông lớn" Vietnam Airlines Không thể phủ nhân chiến lược phát triển độc đáo VietJet Air góp phần khơng nhỏ cho thành công hãng hàng không Những thành công chắn giúp cho VietJet phát triển mở rộng tương lai Nhóm ... VietJet Air để tìm hiểu lợi cạnh tranh, nhận định tính bền vững xu hướng hàng khơng tương lai VietJet Air. ” Nhóm Nhóm I Lý thuyết Sơ lược thị trường hàng không Việt Nam Thị trường hàng không Việt... đám mây, để tăng suất hiệu cho ngành hàng khơng 3.2 Tính bền vững lợi cạnh tranh VietJet Air a) Xu hướng thị hiếu khách hàng tương lai ngành hàng không Đầu tiên xu hướng kết hợp hàng không du... khách hàng bổ sung dịch vụ đặt đồ ăn qua web, dịch vụ mua thêm kí gửi hành lí, dịch vụ book vé qua web Xu hướng ngành hàng không tương lai nhận định tính bền vững lợi cạnh tranh VietJet Air 3.1 Xu