CHUỖI GIÁ TRỊVALUE CHAIN thành quả và năng lực kinh tế của doanh nghiệp.. giá trị cho một doanh nghiệp... LỢI THẾ CẠNH TRANHCOMPETITIVE ADVANTAGE khách hàng bản là l
Trang 2CHUỖI GIÁ TRỊ
(VALUE CHAIN)
thành quả và năng lực kinh tế của doanh nghiệp.
giá trị cho một doanh nghiệp.
Trang 3CHUỖI GIÁ TRỊ MẪU
Vận hành Logistics
đầu ra
Tiếp thị / Bán hàng
Dịch vụ
Trang 4BIỂU DIỄN CÁC HOẠT ĐỘNG TẠO RA GIÁ TRỊ LÊN CHUỖI GIÁ TRỊ
Vận hành Logistics
đầu ra
Tiếp thị / Bán hàng
Dịch vụ
Giám sát tài xế;
giám sát nhân viên kho hàng Cải tiến lộ trình;
cải tiến phương pháp xếp hàng
Mua xe tải;
thuê kho hàng
Vận chuyển linh kiện đến xưởng lắp ráp
Giám sát nhân viên dây chuyền lắp ráp
Cải tiến mẫu mã; cải tiến quy trình lắp ráp
Mua linh kiện;
mua thiết bị dây chuyền lắp ráp Lắp ráp linh kiện thành laptop
(như logistics đầu vào)
(như logistics đầu vào)
(như logistics đầu vào)
Vận chuyển laptop đến nhà phân phối
Giám sát nhân viên tiếp thị và
kinh doanh Cải tiến kĩ
thuật bán hàng
Thuê công ty quảng cáo;
mua khung giờ
Quảng cáo, tiếp thị, bán laptop
Giám sát nhân viên bảo hành
Cải tiến thủ tục bảo hành
Mua dụng cụ, thiết bị sửa chữa
Bảo dưỡng, sửa chữa laptop
Tiếp nhận vốn; triển khai chức năng kế toán và thanh toán;
thực hiện tác vụ cấp quản trị cho mỗi hoạt động
Trang 5DÙNG CHUỖI GIÁ TRỊ ĐỂ PHÂN TÍCH HỆ THỐNG KINH DOANH
Vận hành Logistics
đầu ra
Tiếp thị / Bán hàng
Trang 6LỢI THẾ CẠNH TRANH
(COMPETITIVE ADVANTAGE)
khách hàng
bản là lợi thế chi phí và lợi thế khác biệt hóa.
Trang 8LỢI THẾ CHI PHÍ
(COST ADVANTAGE)
hàng tương đương đối thủ, nhưng với chi phí thấp hơn.
phí không còn ý nghĩa.
Chúng ta Đối thủ
lợi nhuận tăng thêm
Doanh thu
giá bán trung bình
Trang 9LỢI THẾ KHÁC BIỆT HÓA
(DIFFERENTIATION ADVANTAGE)
hàng vượt hơn đối thủ.
giá bán cao hơn.
Chúng ta Đối thủ
doanh thu tăng thêm
Doanh thu
giá bán trung bình
Trang 10PHƯƠNG PHÁP ĐỂ CÓ LỢI THẾ CHI PHÍ
cải thiện những hoạt động có chi phí đáng kể hoặc đang tăng trưởng.
kế, sản xuất, phân phối, kinh doanh để hiệu quả hơn.
Trang 11CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHI PHÍ
CHI PHÍ
Tăng lợi thế theo quy mô Sự học
hỏi
Cơ cấu mức sử
dụng năng lực sản xuất
Các liên kết Sự tương quan qua lại
Sự tích hợp
Việc lựa chọn thời điểm
Các chính sách tùy nghi
Việc xác định vị trí
Các yếu tố mang tính thể
chế
Các yếu tố mang tính thể
chế
Tăng lợi thế theo
hỏi
Cơ cấu mức sử dụng năng lực sản xuất
Các liên kết
Sự tương quan qua lại
Sự tích hợp
Việc lựa chọn thời điểm
Các chính sách tùy nghi Việc xác định vị trí
Trang 12CÁC BƯỚC PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC
CẮT GIẢM CHI PHÍ
• Nhận biết chuỗi giá trị phù hợp và phân bổ các chi phí, tàisản vào chuỗi giá trị đó
• Phân tích các yếu tố tác động đến chi phí của mỗi hoạtđộng và xem chúng tương tác lẫn nhau thế nào
• Nhận biết chuỗi giá trị, chi phí tương đối, và nguồn gốckhác biệt chi phí của đối thủ
• Phát triển chiến lược để hạ thấp vị thế chi phí tương đối
• Đảm bảo nỗ lực cắt giảm chi phí theo đúng chủ ý
• Kiểm tra tính bền vững của chiến lược cắt giảm chi phí
Trang 13GỢI Ý XÂY DỰNG LỢI THẾ CẠNH TRANH DỰA VÀO DẪN ĐẦU VỀ CHI PHÍ
Kiểm soát chi phí tập trung
Đào tạo chuyên sâu về biện pháp tiết kiệm chi phí;
khuyến khích nhân viên tìm cách cải tiến các phương pháp
Tính kinh tế theo quy mô cho R&D và phát triển công nghệ;
kiến thức và kinh nghiệp được truyền lại theo từng đợt lớn
Mua từ nhiều nguồn;
quyền mặc cả mạnh với nhà cung cấp
Nhận lô lớn;
nhà kho lớn
Tính kinh tế
theo quy mô;
hiệu ứng kinh nghiệm
Tiếp thị
hàng loạt;
phân phối hàng loạt
Xuất lô lớn Trạm dịch
vụ tập trung
Logistics đầu vào
Vận hành Logistics
đầu ra
Tiếp thị / Bán hàng
Dịch vụ
Trang 14CƠ CHẾ TẠO GIÁ TRỊ CHO NGƯỜI MUA
nghiệp.
hoạt động trong chuỗi giá trị của người mua đạt được những mục tiêu phi kinh tế.
Trang 15CÁC BƯỚC PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC
KHÁC BIỆT HÓA
• Xác định người mua thực sự là ai
• Xác định chuỗi giá trị của người mua và ảnh hưởng củadoanh nghiệp lên chuỗi giá trị đó
• Xác định tiêu chuẩn mua được xếp loại của khách hàng
• Đánh giá nguồn gốc của khác biệt hoá trong chuỗi giá trịcủa doanh nghiệp
• Xác định chi phí cho nguồn gốc của khác biệt hoá
• Lựa chọn cấu hình của các hoạt động tạo ra khác biệt hóa
• Kiểm tra tính bền vững của chiến lược khác biệt hóa
• Cắt giảm chi phí ở hoạt động không ảnh hưởng đến khácbiệt hóa
Trang 16GỢI Ý XÂY DỰNG LỢI THẾ CẠNH TRANH DỰA VÀO KHÁC BIỆT HÓA
Vận hành Logistics
đầu ra
Tiếp thị / Bán hàng
Dịch vụ
Phối hợp chặt chẽ giữa các chức năng;
lấy chất lượng làm tiêu chí tổ chức
Chi mạnh cho R&D để làm ra sản phẩm đặc trưng hay độc đáo; nâng cao chất lượng của quy trình sản xuất và công nghệ;
chú trọng chất lượng đạt đẳng cấp thế giới
Đối đãi nhân viên đội công tác đặc biệt;
nhấn mạnh động lực thiết kế để nâng cao chất lượng
Thu mua chọn lọc từ những nhà cung cấp tốt nhất
Sử dụng nguyên liệu và linh kiện tốt nhất
Chú trọng tiêu chuẩn sản xuất chất lượng cao
Giao nhanh;
đóng gói và
vận chuyển cẩn thận
Quảng cáo đặc trưng;
chuyên môn về bán hàng
Xem khách hàng là mỗi cá nhân đặc biệt; phục vụ nhanh
Trang 17PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC
KHÁC BIỆT HÓA
• Xác định người mua thực sự là ai
• Xác định chuỗi giá trị của người mua và ảnh hưởng củadoanh nghiệp lên chuỗi giá trị đó
• Xác định tiêu chuẩn mua được xếp loại của khách hàng
• Đánh giá nguồn gốc của khác biệt hoá trong chuỗi giá trịcủa doanh nghiệp
• Xác định chi phí cho nguồn gốc của khác biệt hoá
• Lựa chọn cấu hình của các hoạt động tạo ra khác biệt hóa
• Kiểm tra tính bền vững của chiến lược khác biệt hóa
• Cắt giảm chi phí ở hoạt động không ảnh hưởng đến khácbiệt hóa
Trang 19TÍNH BỀN CỦA LỢI THẾ CHI PHÍ
chi phí:
QUY MÔ QUAN HỆ
QUA LẠI
MỐI LIÊN KẾT
ĐỘC QUYỀN HỌC HỎI SẢN PHẨM ĐỘC QUYỀN
CÔNG NGHỆ ĐỘC QUYỀN
Trang 20TÍNH BỀN CỦA LỢI THẾ KHÁC BIỆT HÓA
khác biệt hóa:
NGUỒN GỐC CỦA SỰ KHÁC BIỆT HÓA
LỢI THẾ CHI PHÍ KHI KHÁC BIỆT HÓA
NGUỒN GỐC ĐA DẠNG