tiểu luận kinh tế đầu tư dự án đầu tư dịch vụ “thời trang thuê” sauvée

CHƯƠNG TÓM TẮT DỰ ÁN 1.1 Mục tiêu Dịch vụ cho thuê trang phục nhằm đáp ứng nhu cầu thời trang đa dạng, tiết kiệm sản phẩm sử dụng vài lần đồng thời tận dụng tối đa công dụng, giá trị sản phẩm tái sử dụng, tránh lãng phí 1.2 Sứ mệnh Ngành công nghiệp thời trang ngành công nghiệp sinh lời hàng đầu giới, nắm bắt điều này, hãng “thời trang nhanh" nhanh chóng đời để thoả mãn nhu cầu chạy đua theo mốt, theo xu hướng khách hàng Tuy nhiên, giá phải trả cho ngành công nghiệp tỉ khoản chi phí mơi trường “Thời trang” trở thành “con quái vật" lớn thứ hai sau “nhựa” tàn phá khiến cho trái đất ngày già nua xấu xí Thấu hiểu trách nhiệm người với môi trường, SAUVÉE sinh với sứ mệnh không nhằm đáp ứng nhu cầu ngày phong phú, đa dạng mà cịn để chung tay góp phần tạo nên giá trị bền vững thời trang Thông qua việc cho thuê trang phục, SAUVÉE muốn tạo nên văn hoá văn minh thời trang việc tiết kiệm, tận dụng tối đa giá trị trang phục đồng kiểm soát giảm thiểu phần lượng rác thải từ thời trang ngồi mơi trường Bên cạnh đó, SAUVÉE mang tới cho khách hàng cảm giác tiện lợi, thoải mái có nhiều lựa chọn qua việc sử dụng dịch vụ, tiện ích kèm “Responsible fashion" hình ảnh mà SAUVÉE truyền tải tới người qua dịch vụ Mỗi người phải có trách nhiệm với việc bảo vệ mơi trường từ việc nhỏ có trách nhiệm ý thức việc lựa chọn sử dụng trang phục thường ngày Và SAUVÉE nơi khách hàng gửi gắm niềm tin trách nhiệm “xanh hố" trái đất tương lai bền vững 1.3 Mơ hình hoạt động SAUVÉE dịch vụ cho thuê trang phục thường ngày hướng đến sử dụng lâu bền thân thiện với mơi trường Vì thế, mơ hình hoạt động Sauvee tích hợp việc cho thuê quần áo trang phục thường ngày với phương án xử lí tái sử dụng lại quần áo qua sử dụng nhiều lần Loại hình: Cơng ty TNHH Hình thức kinh doanh: kinh doanh online + store TP.HCM (dự kiến mở chi nhánh Hà Nội sau tháng hoạt động) Nhân lực: Khoảng 25 nhân viên (tính tới 11/2019) 1.4 Chìa khố thành cơng lý nên đầu tư - Nắm thói quen tiêu dùng tâm lý khách hàng: SAUVÉE đánh vào tâm lý định khó khăn chi tiêu cho trang phục chơi sử dụng vài lần sau khơng sử dụng nữa, gây lãng phí trở thành rác thải thời trang - Mơ hình chưa phổ biến (chủ yếu tập trung vào phân khúc đầm hội, trang phục biểu diễn), sản phẩm trang phục có tính riêng biệt hơn, đem đến cho khách hàng nhiều lựa chọn - Mơ hình kinh doanh tích hợp dịch vụ cho th dịch vụ khác như: chụp ảnh, app mix đồ, cho thuê phụ kiện… giúp tăng lợi nhuận, đạt hiệu kinh doanh - Phương án xử lí, tái chế lại quần áo cũ thành đồ handmade đồ mà khách hàng yêu cầu - Dịch vụ đánh vào nhu cầu “sống xanh" người đại: không hướng tới bền vững, tận dụng tối đa giá trị trang phục mà đồng thời đồng hố hình ảnh thương hiệu SAUVÉE từ nguồn hàng, bao bì, quy trình CHƯƠNG GIỚI THIỆU CƠNG TY 2.1 Thơng tin chung 2.1.1 Tên cơng ty: Cơng ty TNHH SAUVÉE 2.1.2 Văn phịng: 520 Xơ Viết Nghệ Tĩnh, phường 25, quận Bình Thạnh, TP.HCM 2.1.3 Mã số thuế: 0102858048 2.1.4 Website: www.sauvee.com.vn 2.1.5 Email: sauvee.info@gmail.com 2.1.6 Số điện thoại: (028) 3214582 2.2 Lịch sử hình thành phát triển Nhận thấy nhu cầu thị trường tiềm phát triển loại hình dịch vụ “thời trang th”, cơng ty SAUVÉE định đầu tư vào dự án Dự án SAUVÉE hình thành vào tháng 08/2019, dựa ý tưởng thoả mãn nhu cầu ăn mặc đẹp số “dịp đặc biệt” người việc cung cấp dịch vụ “cho thuê” thời trang (quần áo, phụ kiện), đồng thời, tái chế loại quần áo cũ; nhằm hướng tới giải pháp tiêu dùng bền vững, bảo vệ môi trường Sau gần tháng đến 11/2019, công ty TNHH SAUVÉE - thành lập ban đầu với 11 bạn trẻ đầy nhiệt huyết động – có bước tiến quan trọng nghiên cứu, đẩy mạnh triển khai dự án Cơng ty tích cực kêu gọi đầu tư từ nhiều nguồn khác nhau, dần hoàn thiện máy hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Những thành tựu mà dự án đạt được: - Dự án triển khai với nhận diện thương hiệu kênh truyền thông mạng xã hội; - Thành lập văn phịng làm việc/cơ sở offline lại 520 Xơ Viết Nghệ Tĩnh, phường 25, quận Bình Thạnh, TPHCM - Tiếp cận liên hệ với số doanh nghiệp cung cấp nguồn hàng đầu vào - Thử nghiệm mô hình, sản phẩm tới nhóm khách hàng quan tâm (trong tháng 10 gần nửa tháng 11/2019 phục vụ 200 lượt khách) 2.3 Phân tích SWOT Opportunities Threats (1) Mơ hình mới, nên có đối (1) Đối thủ gián tiếp: doanh thủ cạnh tranh trực tiếp nghiệp thời trang có danh tiếng (2) Nhu cầu thời trang cao, lâu đời; tiệm sale đồ đối lập với thu nhập “vừa phải” secondhand… phận giới trẻ (2) Đối thủ (đã có thị (3) Sự phát triển cơng nghệ trường) dễ dàng bắt (Internet, thương mại điện tử…) chước mơ hình vượt mặt (4) Lượng người quan tâm đến họ có lợi vốn, công “tiêu dùng bền vững” môi nghệ, nhân lực trường lớn, tăng nhanh Strengths Chiến lược S - O Chiến lược S – T (1) Hình thức tích hợp “thời S(1) – O(2) Nghiên cứu để định giá S(1,4) – T(1) Dùng điểm trang thuê” tái chế quần áo sản phẩm hợp lý, đẩy mạnh “thời trang thuê” “tiêu cũ lạ, độc đáo Marketing việc cung cấp “thời dùng bền vững” để tương quan (2) Mới lạ hình thức phân trang” thời thượng mà giá phải với thời trang mua bán truyền phối qua nhiều kênh bán hàng thống (offline, online, app điện S(4) – O (4) Xây dựng chiến lược S(3) – T(2) Tận dụng mạnh thoại) quảng bá thương hiệu, sứ mệnh nhân lực trẻ, sáng tạo, dám (3) Công ty khởi nghiệp nên mục tiêu “tiêu dùng bền vững”, đối đầu; thay lợi vốn, đội ngũ nhân viên đầy nhiệt bảo vệ mơi trường đến nhóm khách cơng nghệ hay nhân viên có huyết khơng ngại rủi ro hàng mục tiêu kinh nghiệm (4) Truyền tải thông điệp ‘tiêu S(2,3) – O(3) Tích cực đào tạo đội Đồng thời phải kêu gọi dùng bền vững’, bảo vệ môi ngũ nhân lực công nghệ, áp nguồn vốn từ tổ trường qua mơ hình kinh dụng cơng nghệ nhiều mơ chức/doanh nghiệp xã hội, tạo doanh hình bán hàng, marketing… cộng đồng ủng hộ riêng cho doanh nghiệp Weaknesses Chiến lược W – O Chiến lược W – T (1) Đội ngũ trẻ chưa đào W(1,2) – O(3) Tập trung đào tạo W(5) – T(1) Nhanh chóng tạo tạo chun sâu nhân lực cơng nghệ trước; Có hình ảnh thương hiệu “thời (2) Chưa có nhiều cảm quan thể th đội ngũ chun mơn trang thuê” “tiêu dùng bền thời trang, chưa có kinh thời trang để chọn nguồn hàng cung vững” để tương quan với thời nghiệm lựa chọn nguồn cung cấp ứng sản phẩm W(3,5) – O(1,4) Phải nhanh chóng (3) Mơ hình dễ bị chép xây dựng thương hiệu, tạo (4) Là công ty khởi nghiệp, cộng đồng ủng hộ riêng hạn chế vốn doanh nghiệp từ tiến vào (5) Chưa có thương hiệu thị trường (thơng qua Marketing) thị trường, nên cần thời gian W(4) – O(1,4) Sử dụng mạnh + để tạo niềm tin với khách hội để kêu gọi đầu tư trang mua bán truyền thống hàng CHƯƠNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ 3.1 Mô tả sản phẩm dịch vụ - SAUVÉE cung cấp dịch vụ cho thuê trang phục chơi loại phù hợp với thời tiết, hài hòa với phong cảnh địa điểm du lịch tiếng khắp Việt Nam đồng thời bắt kịp xu hướng thời trang giới trẻ Nắm bắt tâm lý khó khăn việc định bỏ số tiền lớn để sở hữu trang phục cho chuyến chơi xa mà trang phục phù hợp cho việc mặc lần có mặc lại khơng thực phù hợp với khí hậu, mơi trường nơi bạn sống làm việc - VD: • Đà Lạt khí hậu mát lạnh nên cần trang phục giữ ấm, chất liệu nỉ bông, mềm mại dễ sử dụng • Nha Trang bãi biển với nhiều điểm vui chơi giải trí Khí hậu khơ kết hợp nắng Vì đầm maxi biển trang phục ưa thích chị em giới trẻ du lịch biển Chất liệu vải kiểu dáng đẹp, nhiên giá thành cao lý khiến chị em dự lựa chọn mua loại đầm - Ngoài việc cung cấp đồ với nguồn hàng uy tín, chất lượng, hồn tồn SAUVÉE cịn kết hợp với dự án tái chế để tái sử dụng sản phẩm cho thuê thời gian đủ dài, khơng cịn đáp ứng tiêu chí cho thuê thành đồ handmade tái cho thuê Việc đáp ứng đa dạng hóa sản phẩm, đảm bảo vừa có hàng vừa có hàng thiết kế độc quyền, theo kịp xu hướng thời đại - Quy trình cung cấp dịch vụ tới khách hàng: Lựa chọn sản phẩm→ Đặt thuê sản phẩm→ Chấp nhận cam kết→ Thanh toán→ Trả hàng→ SAUVÉE chịu trách nhiệm kiểm tra→ Xác nhận→ Nhận đánh giá từ khách hàng - Kênh tiếp cận thơng tin: website, ứng dụng tiện ích điện thoại di động, hàng offline online - Cách thức đặt hàng: khách hàng trực tiếp lựa chọn sản phẩm xem qua kênh bán hàng online sau lựa chọn hình thức tốn (tiền mặt, chuyển khoản, ) - Cam kết sử dụng chấp nhận quy định bồi thường thiệt hại làm hư hỏng trang phục cho thuê - Trả hàng thời hạn 10 - SAUVÉE kiểm tra lại hàng hoá sản phẩm, bồi thường xử lý hợp lý (nếu có) - Feedback (cho góp ý sản phẩm, quy trình nhận hàng, giá ) 3.2 So sánh cạnh tranh - Ưu điểm: • Các shop cho thuê trang phục có thị trường hầu hết chưa có đa dạng hóa sản phẩm mà tập trung vào phân khúc định (ví dụ đồ hội đồ biểu diễn) SAUVÉE mở rộng chuyên mảng đồ chơi • Các shop cho thuê đồ hầu hết không xử lý giai đoạn sau đồ cũ bỏ làm rác thải gây ô nhiễm môi trường Thời trang ngành công nghiệp thứ gây ô nhiễm giới, nắm bắt xu bảo vệ mơi trường, dự án nhóm có phương án xử lý quần áo cũ sau dùng xong đồng thời gia tăng lợi nhuận • Khơng dừng lại lĩnh vực cho thuê quần áo, shop mở rộng thuê phụ kiện hay dịch vụ chụp hình - Nhược điểm: • Ở khâu tái chế quần áo chưa thể áp dụng quy mơ cơng nghiệp nên cịn phải sử dụng nhiều lao động khâu thủ công, thời gian sản xuất, tái chế tương đối dài, nên số lượng sản phẩm cịn tương đối hạn chế • Tiếp đến, thị trường có nhiều hãng thời trang uy tín, sành điệu với “đồ hiệu” đông đảo tầng lớp trung lưu, thượng lưu săn đón nên dự án tái chế chưa thể tiếp cận với nhóm khách hàng • Chi phí vận chuyển cao khách hàng xa 3.3 Công nghệ sản xuất - Về nguồn nhập hàng: Muốn bán hàng trước hết cần phải có hàng để bán Vậy bắt đầu kinh doanh ta nên chọn nguồn hàng công nghệ sản xuất sao? Đến với SAUVÉE bạn tận tay thử thuê đồ làm từ chất liệu đẹp nhất, đa dạng giá phải Vì khách hàng phân khúc thị trường nữ giới nên trang phục chủ yếu tập trung vào nữ giới Nguồn hàng ưu tiên quần áo Quảng Châu Quảng Đơng đa dạng mẫu mã, giá phải Ngoài cịn có sản phẩm đặt may gia cơng với phiên giới hạn 11 - Về công nghệ tái chế quần áo cũ: Việc bạn tự cung cấp sản phẩm cho cửa hàng không đảm bảo nguồn hàng ổn định mà cịn giúp cho cơng việc kinh doanh bạn thuận lợi năm gần đây, khách hàng có xu hướng sử dụng sản phẩm tự thiết kế nhiều việc mua sắm sản phẩm sản xuất đại trà thị trường Sự kết hợp SAUVÉE với dự án tái chế ln đảm bảo rằng: • Đối với sản phẩm tái chế cho thuê SAUVÉE, khâu/giai đoạn cần may thủ công, sử dụng thợ may lành nghề, công ty đào tạo lại cho phù hợp với đặc thù công việc nhằm tạo sản phẩm vừa ý bạn • Đối với khâu/giai đoạn hay sản phẩm may cơng nghiệp, chúng tơi sử dụng máy may Brother GS2700 (Máy May Brother GS2700 công suất hoạt động 51W, may với tốc độ 900 mũi phút, 27 mẫu đường chỉ, tự động làm khuy, chức xỏ nhanh điều chỉnh độ dài - rộng mũi chỉ, giúp bạn may nhiều loại vải khác nhau) Có thể nói, máy may Brother GS2700 loại máy may tốt nhì thị trường ngành dệt may ngày • Chúng tơi sử dụng đội ngũ thợ may chuyên nghiệp nhất, công nghệ đại với hy vọng đem lại cho bạn sản phẩm/ dịch vụ ưng ý CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 4.1 Phân tích vĩ mơ 4.1.1 Môi trường kinh tế Nền kinh tế nước ta chuyển biến tích cực với tổng sản phẩm nước (GDP) quý II/2019 ước tính tăng 6,71% so với kỳ năm trước Tính chung tháng đầu năm 2019, thu nhập bình quân tháng lao động làm cơng hưởng lương ước tính 6,7 triệu đồng/tháng, đó, thu nhập lao động nam 7,1 triệu đồng/tháng, lao động nữ 6,3 triệu đồng/tháng, lao động thành thị 7,8 triệu đồng/tháng, lao động nông thôn 5,9 triệu đồng/tháng Cơ sở hạ tầng ngày cải thiện với đầu tư vào sở hạ tầng khu vực nhà nước khu vực tư nhân Việt Nam mức trung bình 5,7% tổng sản phẩm quốc nội 12 năm, cao khu vực Đông Nam Á (2019) Đây điều kiện thuận lợi làm giảm trở ngại khoảng cách địa lý gây Tình hình lạm phát kiểm soát mức thấp Lạm phát tháng 6/2019 tăng 0,16% so với tháng trước tăng 1,96% so với kỳ năm trước Lạm phát bình quân tháng đầu năm 2019 tăng 1,87% so với bình quân kỳ năm 2018 Số liệu cho thấy thời điểm môi trường tiềm cho công ty khởi nghiệp, sách phủ tạo thuận lợi cho cơng ty, tình hình kinh tế phát triển ổn định, tỷ lệ bất ổn kinh tế biến động, nằm tầm kiểm sốt phủ 4.1.2 Mơi trường nhân Tổng dân số tính đến ngày 17/11/2019 97.781.057 người Trong đó, tỷ lệ giới tính 0,979 (979 nam 1.000 nữ) Tình hình lao động, việc làm nước tháng đầu năm 2019 có nhiều tín hiệu khả quan So với kỳ năm trước, số người có việc làm tăng lên, chuyển dịch cấu lao động theo hướng tích cực, giảm mạnh tỷ trọng lao động khu vực nông, lâm nghiệp thủy sản, tăng tỷ trọng khu vực công nghiệp - xây dựng khu vực dịch vụ Số lao động làm việc doanh nghiệp công nghiệp thời điểm 1/6/2019 tăng 1,5% so thời điểm tháng trước tăng 2,3% so với thời điểm năm trước, lao động khu vực doanh nghiệp Nhà nước giảm 1,6%; doanh nghiệp ngồi Nhà nước tăng 1,9%; doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước tăng 3,2% Tỷ lệ thất nghiệp, thiếu việc làm giảm dần, thu nhập người lao động làm cơng hưởng lương có xu hướng tăng Những kết cho thấy thị trường tiềm hứa hẹn lượng nhu cầu ngày lớn với ngành dịch vụ thuê quần áo 4.1.3 Mơi trường văn hóa xã hội Hiện nay, xã hội ngày phát triển tạo nên hai nhu cầu cấp thiết: bảo vệ môi trường khẳng định giá trị thân Môi trường nhiễm, vậy, người tiêu dùng có xu hướng sử dụng sản phẩm tái chế, thân thiện với môi trường Với dịch vụ thuê quần áo kèm với dịch vụ tái chế sản phẩm để kéo dài thời gian sử dụng trở thành lựa chọn ưu tiên người tiêu dùng 13 Đồng thời, nhận thức giá trị thân người ngày cao, nên nhu cầu tạo dựng hình ảnh đẹp trước cộng đồng điều quan trọng Tuy nhiên, với nguồn lực hạn chế mong muốn đa dạng hóa lựa chọn, dịch vụ thuê quần áo đời đảm bảo cho người dân giải vấn đề theo cách tốt Trong thời đại ngày nay, mà có nhiều tình buộc phải có phong cách thời trang riêng lại không lặp lại thường xuyên khiến khó để định có tiền mua sản phẩm hay khơng, dịch vụ thuê quần áo lại ngày ưa chuộng nhờ lợi ích mà mang lại cho người tiêu dùng, tiết kiệm thời gian chi phí mua sắm tránh tình trạng q tải 4.1.4 Mơi trường cơng nghệ Hệ thống nghiên cứu công nghệ- kỹ thuật trọng đầu tư ngày cải tiến Công nghệ thông tin ngày chứng tỏ bước phát triển phi thường Cụ thể: Số người dùng mạng Internet vượt ngưỡng 64 triệu (65,98%), số người truy cập internet điện thoại 58 triệu người Đây nhân tố ảnh hưởng mạnh, trực tiếp đến doanh nghiệp Doanh nghiệp tận dụng kênh mạng xã hội để tiếp cận khách hàng, tăng độ nhận diện khơi dậy nhu cầu khách hàng thông qua kế hoạch marketing hợp lý Đồng thời, công nghệ tạo tập khách hàng tài cho ngành, người mẫu ảnh, nhà tạo mẫu, với nhu cầu gây dựng hình tượng đẹp phương tiện xã hội 4.1.5 Mơi trường trị pháp luật Nước ta nước có tình hình trị - an ninh ổn định, hệ thống pháp luật ngày sửa đổi phù hợp với kinh tế, chế điều hành nước ta nay: chủ trương đường lối theo Đảng Cộng Sản Việt Nam Nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Nhà nước pháp quyền Đảng Cộng sản Việt Nam đội tiên phong giai cấp công nhân, đại biểu trung thành lợi ích giai cấp cơng nhân, nhân dân lao động dân tộc, vừa lực lượng hợp thành, vừa lực lượng lãnh đạo hệ thống trị XHCN, bảo đảm cho hệ thống trị giữ chất giai cấp công nhân bảo đảm quyền lực thuộc nhân dân Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa tổ chức trung tâm trụ cột hệ thống trị, thực ý chí, quyền lực nhân dân, thay mặt nhân dân, chịu trách nhiệm trước nhân dân quản lý toàn hoạt động đời sống xã hội thực chức đối nội, đối ngoại Một phương hướng quan trọng nhà nước quan tâm giúp đỡ, thi hành sách khuyến khích doanh nghiệp sản xuất, hoạt động Có thể thấy Chính phủ Việt Nam 14 nỗ lực tạo mơi trường trị pháp luật ổn định, cơng hấp dẫn Một trị ổn định tảng tinh thần quan trọng nhà đầu tư cân nhắc đầu tư vào thị trường Đặc biệt hệ thống pháp luật cởi mở hơn, rõ ràng ngắn gọn tạo điều kiện để nhà đầu tư sẵn sàng đầu tư tập trung tốt vào việc kinh doanh Tuy nhiên rắc rối phiền phức thủ tục hành gây khó khăn cho nhà đầu tư trình đăng ký thực kinh doanh 4.2 Phân tích vi mô 4.2.1 Quy mô thị trường 4.2.1.1 Thị trường thời trang nói chung Đời sống người ngày cải thiện nâng cao nhu cầu người ngày phát triển Một lĩnh vực đòi hỏi ngày cao người thị trường thời trang Xu hướng năm trở lại đây, nhu cầu mua sắm người tiêu dùng tăng mạnh, so với mặt hàng thiết yếu khác việc mua sắm sản phẩm thời trang xếp thứ sau tiết kiệm du lịch, đặc biệt nữ giới Theo khảo sát độ lớn thị trường thời trang bao gồm quần áo giày dép Việt Nam gần năm 2018 3,8 tỉ USD, chiếm tỉ trọng không nhỏ trong thị trường sản phẩm tiêu dùng Dự báo năm tới phát triển với mức tăng trưởng 15 - 20% 4.2.1.2 Thị trường cho thuê trang phục nói riêng: Tại Việt Nam, thị trường cho thuê trang phục phát triển tập trung nhiều vào thị trường thời trang với nhiều shop nhỏ lẻ shop online nhằm cho thuê trang phục phục vụ cho chương trình văn nghệ, phim ảnh chương trình giải trí truyền hình… Tuy nhiên, để sâu vào thị trường phần lớn người tiêu dùng Việt Nam thị trường “béo bở” cho nhà đầu tư 4.2.2 Phân khúc thị trường - Phân khúc địa lý: Thành phố Hồ Chí Minh - Phân khúc theo nhân chủng học: • Tuổi: 15 – 35 tuổi • Giới tính: Nữ • Thu nhập: Trung bình - Phân khúc theo tâm lí: • Quan tâm đến vấn đề bảo vệ mơi trường, chống lãng phí, tái chế 15 Kinh tế đầu tư GVHD: Huỳnh Hiền Hải - Website: Website http://www.sauvee.com.vn mặt thương hiệu, nên SAUVÉE đầu tư xây dựng cách bản, ấn tượng nhằm thể mạnh chuyên nghiệp doanh nghiệp Từ việc phát triển giao diện thân thiện, trẻ trung, phù hợp với người trẻ có gu thẩm mỹ tương đối, website nơi gặp gỡ, tư vấn hỗ trợ khách hàng Các sản phẩm mà dịch vụ cung cấp minh họa chi tiết, từ hình ảnh, giá cả, tình trạng hàng hóa, tin tức khuyến mãi, điều khoản dịch vụ, sách thuê, đổi trả không gian để khách hàng giao lưu, chia sẻ - Mạng xã hội (Social Media Marketing): Tiếp thị khách hàng thông qua Facebook Instagram Luôn trọng đầu tư vào nội dung đăng, bắt trend không quên hướng giá trị cộng đồng Có thể nói, Instagram tốt mảng marketing trực tiếp: tương tác với người dùng, tăng nhận diện thương hiệu, influencer marketing thích hợp cho người dùng 30 tuổi, đặc biệt đối tượng teens Trong đó, Facebook giữ khả hiển thị cho nhóm người dùng lớn tuổi Một điểm hay Facebook, mạng xã hội biến thành phễu lọc người dùng cho website thứ 3, ví dụ trang thương mại điện tử Việc kết hợp hai mạng xã hội đem đến cho công ty hiệu cao việc tiếp thị 26 Kinh tế đầu tư GVHD: Huỳnh Hiền Hải - You Tube: Theo thống kê từ Similarweb, Youtube.com có lượt xem đứng thứ Việt Nam, sau Google Facebook Cịn giới, đứng vị trí thứ 2, sau "cỗ máy tìm kiếm" Google Với tỷ người dùng hàng tháng, 500 video đăng tải phút, tỷ video xem ngày, SAUVÉE tận dụng kênh Marketing với hình thức Vlog từ influencers lĩnh vực môi trường lẫn thời trang để review chất lượng dịch vụ - App SAUVÉE: thích hợp hệ điều hành Android lẫn IOS, cho phép khách hàng cập nhật tình trạng hàng hóa, giá khả mix đồ App cập nhập hot deal thú vị theo chiến dịch năm Cho phép khách hàng đánh giá giải đáp phản hồi 5.3.2 Marketing offline Khơng rũ bỏ hình thức marketing truyền thống, công ty khai thác thông qua: - Đưa thông tin doanh nghiệp lên trang báo, hội thảo, thi môi trường - Tặng phiếu khuyến giảm giá dịch vụ cho khách hàng ngày khai trương Có chế độ thẻ thành viên tích điểm đổi quà, thuê nhiều hưởng ưu đãi 5.4 Tổ chức chương trình Marketing Chia làm giai đoạn chính: Giai đoạn thâm nhập phát triển: Xây dựng thương hiệu Mục tiêu: tạo độ nhận diện thương hiệu, tăng tương tác qua kênh giao tiếp online với đối tượng khách hàng Truyền tải hình ảnh thương hiệu Marketing online (Chi phí thấp, khả tiếp cận cao khách hàng mục tiêu cao): - Tạo Fanpage FB, tài khoản Instagram Sử dụng để truyền tải thông điệp viết mơi trường, giải pháp sống xanh…Ví dụ: chuỗi viết “Thứ xanh” tổng hợp cách tái chế quần áo cũ; video “Remake” hướng dẫn tips thay đổi phong cách từ quần áo có sẵn… - Truyền tải hoạt động “xanh” công ty Ví dụ: quy trình xử lý quần áo bẩn từ chất tẩy rửa thân thiện với môi trường - Chạy quảng cáo qua kênh Facebook instagram dịch vụ, sản phẩm SAUVÉE: Facebook ads; chạy quảng cáo Fanpage có lượng tương tác cao có hình ảnh tốt: Bà dì nulo, Những điều nhỏ xíu… 27 Kinh tế đầu tư - GVHD: Huỳnh Hiền Hải Nhờ hỗ trợ truyền thông từ fanpage liên quan đến môi trường, giải pháp sống xanh: Lại refill station, A little bit, Waste it not - Tổ chức Give away + Vào mùa hè sau tết (giai đoạn chuẩn bị chụp kỉ yếu) Hướng tới đối tượng chủ yếu học sinh – sinh viên + Trước mùa lễ (Tết tây, 30/4-1/5…) Hướng tới đối tượng chủ yếu sinh viên – người làm Các chương trình khác: - Event khai trương: giảm giá 10% đặt qua facebook, instagram, website; giảm 20% đặt qua app - Voucher giảm giá 5% lần thuê cho khách hàng gửi feedback - Tài trợ cho chương trình, hoạt động câu lạc học sinh, sinh viên từ trường trung học, đại học thành phố Giai đoạn ổn định mở rộng: Khẳng định vị thế, lan tỏa cảm hứng Mục tiêu: Tạo nên lượng khách hàng trung thành, củng cố hình ảnh thương hiệu - Ổn định nhóm khách hàng chương trình tri ân khách hàng thân thiết (nhân dịp lễ, sinh nhật…) tặng voucher giảm giá, gửi phần quà sản phẩm tái chế - Quảng bá thương hiệu thông qua KOL như: vlogger Giang ơi, Helly Tống, youtuber Khoai lang thang - Workshop “Cũ người ta _ Old for you but new for me” sản phẩm không đảm bảo chất lượng thuê tiếp, sử dụng để tái chế Người tham gia hướng dẫn trải nghiệm trình tự làm sản phẩm đơn giản từ quần áo cũ (Túi, móc khóa ), tạo vật phẩm ý nghĩa, mang màu sắc cá nhân Từ người tham dự tự tay làm nhà, hướng dẫn cho bạn bè, người thân, tạo hiệu ứng lan tỏa vấn đề tái chế quần áo cũ 5.5 Chiến lược thương hiệu Giá trị cảm nhận Đừng để thời trang chạy đua điên cuồng vô cảm SAUVÉE định hướng tới giá trị bền vững thời trang, giúp cho khách hàng nhận thức cần thiết 28 Kinh tế đầu tư GVHD: Huỳnh Hiền Hải việc tạo thói quen tiêu dùng có trách nhiệm Khách hàng vừa đảm bảo nhu cầu, sở thích cá nhân thời trang vừa cảm nhận thông điệp “xanh” mà SAUVÉE đem lại Logo: Slogan: SAUVÉE _ Responsible Fashion Đồng hình ảnh SAUVÉE đặt hình ảnh thương hiệu bảo vệ môi trường, hạn chế tác hại từ “Thời trang nhanh” Vì từ nguồn hàng, bao bì, quy trình xử lý sản phẩm hậu, chiến dịch mà SAUVÉE đưa hướng tới thân thiện với mơi trường, kiểm sốt lượng rác thải từ thời trang nói riêng từ trình vận hành SAUVÉE nói chung Chiến lược xây dựng quản lý thương hiệu - Từ ban đầu, SAUVÉE truyền tải thơng điệp xây dựng hình ảnh thương hiệu gắn kết thời trang môi trường Đáp ứng nhu cầu thể với cá tính thời trang riêng khách hàng với sản phẩm quần áo, phụ kiện đa dạng chất lượng Và đồng thời kết hợp việc bảo vệ môi trường cách nhẹ nhàng vào lối sống, thói quen tiêu dùng, cụ thể hàng may mặc - Về lâu dài, SAUVÉE mong muốn trở thương hiệu hàng đầu lĩnh vực thời trang, người nhớ tới cân nhắc muốn lựa quần áo cho chuyến Và với hoạt động, kiện liên quan tới môi trường, SAUVÉE mong 29 Kinh tế đầu tư GVHD: Huỳnh Hiền Hải mang lại nguồn cảm hứng cho người ý thức bảo vệ môi trường từ điều nhỏ Kế hoạch bảo hộ thương hiệu: Để hoạt động bền vững SAUVÉE đăng ký quyền sở hữu trí tuệ cho thương hiệu cách nộp đơn lên Cục sở hữu trí tuệ Việt Nam, sẵn sàng chi trả chi phí để đảm bảo SAUVÉE bảo vệ thương hiệu, thành đạt suốt trình hoạt động 5.6 Kế hoạch phát triển website Là cơng ty startup, mơ hình kinh doanh bước đầu lên kế hoạch, SAUVÉE lập website với tiêu chí 5.6.1 Chiến lược phát triển website Có thể nói website khơng gian doanh nghiệp gặp gỡ trực tiếp với khách hàng, danh thiếp nâng cao giá trị thương hiệu doanh nghiệp Với tính linh hoạt, cho phép người tiêu dùng truy cập lúc nào, website cịn có khả liên lạc giữ chân khách hàng Với định hướng đó, SAUVÉE phát triển website http://www.sauvee.com.vn với giao diện thân thiện, đặc sắc màu xanh chủ đạo Sử dụng Web responsive design để tương thích với thiết bị Công ty nâng cấp hệ thống SERVER máy chủ (hosting) đồng thời hỗ trợ khách hàng nhiệt tình, chu đáo: Trả lời câu hỏi, yêu cầu khách hàng, hỗ trợ trực tuyến… Tạo cảm giác thân thiện, quan tâm khách hàng 5.6.2 Đối tượng Hướng tới khách hàng mục tiêu, thường xuyên tiếp xúc với công nghệ thông qua thiết bị Internet 5.6.3 Phát triển nội dung - Với http://www.sauvee.com.vn, công ty sở hữu địa web cách kết hợp tên công ty tên miền quen thuộc “.com.vn”, nâng cao PA - số đánh giá mức độ uy tín sức mạnh trang web - Với phương châm “Content is King”, công ty nâng cao chuyên nghiệp, uy tín với website đa dạng hóa chun mục Có chuyên mục giới thiệu tầm nhìn sứ mệnh cơng ty; Có mẩu tin ngắn mơi trường nhằm nâng cao ý thức cộng đồng; Có chuyên mục Phóng ảnh – ghi lại khoảnh khắc khách hàng sử dụng dịch vụ SAUVÉE; Có bảng giá cho thuê sách ưu đãi… Cuối giao diện web cập nhật đầy đủ 30 Kinh tế đầu tư GVHD: Huỳnh Hiền Hải contact công ty, từ số điện thoại, địa trụ sở chi nhánh kênh truyền thơng thức - Sử dụng pagerank để theo dõi hoạt động website Đồng thời SAUVÉE trọng sử dụng từ ngữ chuẩn SEO nhằm tối ưu hóa cải thiện thứ hạng trang kết cơng cụ tìm kiếm (chủ yếu google) 5.7 Sơ đồ tổ chức hoạt động marketing Figure SƠ ĐỒ TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG MARKETING CHƯƠNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG 6.1 Mục tiêu bán hàng Nhận thấy nhu cầu may mặc người dân ngày tăng, vấn đề môi trường trở thành tâm điểm nhức nhối, nhiều người Việt Nam dần chuyển sang xu hướng thích sử dụng dịch vụ cho thuê quần áo thay nhiều tiền để giải vấn đề thời trang nhanh gọn thân Với tiêu chí hàng đầu mang đến sản phẩm rẻ, bền đẹp, công ty đưa mục đích kinh doanh ban đầu Mục đích mà công ty muốn 31 Kinh tế đầu tư GVHD: Huỳnh Hiền Hải hướng đến việc thu lợi nhuận từ cho thuê quần áo, phụ kiện Mục đích thứ hai định cho tổ chức chiến dịch “tái chế quần áo” quần áo cũ, SAUVÉE tin việc làm góp phần khơng giữ gìn mơi trường sống xanh, mà cịn sân chơi cho bạn trẻ có hội thử sức thể sáng tạo cá tính thân Ngồi cơng ty cịn hợp tác với studio, thợ chụp để bán gói chụp hình (ảnh kỉ yếu, ảnh chụp cá nhân, ) Sản phẩm Mức giá trung bình cho ngày thuê (VNĐ) Áo khoác dài áo khoác ngắn 100.000 Áo sơ mi áo kiểu 80.000 Áo Thun 90.000 Chân Váy 70.000 Quần 80.000 Đầm 80.000 Quần bò 60.000 Phụ kiện 30.000 Túi xách 40.000 Bảng: Mức giá trung bình sản phẩm cho ngày thuê Mục tiêu công ty hoạch định sau: tháng đầu dành cho việc tiếp cận thị trường với nhiệm vụ đưa hình ảnh SAUVÉE đến với nhóm khách hàng mục tiêu người tiêu dùng không muốn đầu tư vào mặt hàng mà họ khơng cần tới lâu dài người muốn theo kịp xu hướng thời trang lại khơng muốn nhiều tiền bạc Do cơng ty trọng vào doanh số 200 quần áo 50 phụ kiện cho thuê tháng tập trung vào sản phẩm tầm trung có giá vừa phải cố gắng hòa vốn Thời gian năm để ổn định lại mơ hình với doanh số đặt 400 quần áo, 100 phụ kiện cho thuê bắt đầu hướng đến loại quần áo cho thuê cao cấp với mức lợi nhuận kì vọng 32 Kinh tế đầu tư GVHD: Huỳnh Hiền Hải 24 triệu tháng Những tháng SAUVÉE bắt đầu mở rộng quy mô hướng đến doanh số 600 quần áo, 200 phụ kiện cho thuê thu lợi nhuận kì vọng 40 triệu/tháng 6.2 Kênh bán hàng SAUVÉE dự tính cung cấp sản phẩm đến với khách hàng với mạng lưới bao phủ nước, tập chung chủ yếu qua kênh phân phối website, app fanpage, hệ thống cửa hàng nước - Với website, khách hàng thuê quần áo, dịch vụ online cách tiện lợi, dễ dàng nhanh chóng - Giải đáp thắc mắc khách hàng sản phẩm, dịch vụ, chất lượng cách thức mua hàng thông qua Fanpage cơng ty, bên cạnh Fanpage tổ chức livestream, tạo mini game thu hút kích thích người thuê đồ - Thiết kế app dành riêng cho công ty nhằm đem đến tự cho khách hàng việc thiết kế mẫu cập nhật tình trạng hàng hóa, giá định thuê sản phẩm, dịch vụ app - Bán hàng thơng qua cửa hàng thức SAUVÉE thông qua đội ngũ nhân viên bao gồm nhân viên full-time part-time, công ty có cửa hàng trụ 520 Xơ Viết Nghệ Tĩnh, phường 25, quận Bình Thạnh, TP.HCM 6.3 Tổ chức chương trình bán hàng Theo khảo sát công ty, khách hàng tiềm tập trung phân khúc nữ giới với độ tuổi từ 15 -35 có thu nhập trung bình ln muốn làm phong cách phù hợp với chuyến kiện cụ thể Nhận thấy đặc điểm trên, công ty không ngừng trọng đẩy mạnh chương trình ưu đãi đến với khách hàng chủ yếu nữ giới thông qua dịp lễ, ngày đặc biệt chương trình ưu đãi khách hàng thân thiết Việc làm không khuyến khích nhu cầu mua sắm khách hàng cũ mà cịn góp phần nhân rộng quy mơ khách hàng, giúp nhiều người biết đến mua sản phẩm, dịch vụ công ty, làm tăng doanh số bán, đem lại mức lợi nhuận mong muốn Hiện SAUVÉE dự kiến áp dụng số chương trình bán hàng Giảm giá 40% dịch vụ thuê quần áo cho 100 khách hàng vào ngày 8/3; chương trình ‘cuối tuần vui vẻ’ với ưu đãi lên đến 60% với tất dịch vụ công ty 33 Kinh tế đầu tư GVHD: Huỳnh Hiền Hải SAUVÉE; chương trình giảm giá đặc biệt với mức ưu đãi 50% tổng giá trị dịch vụ vào ngày 20/10… Mua sắm online qua website, app công ty trọng tính hiệu tức thời, với chuyển dịch ngày thị trường mua sắm, khách hàng có xu hướng tìm kiếm mua hàng qua mạng công ty dự kiến áp dụng số chương trình khuyến thuê dành cho sản phẩm định; chương trình ưu đãi gói chụp hình miễn phí cho khách hàng lần mua sắm qua website app… Công ty nhận thấy việc giữ chân khách hàng cũ quan trọng khơng việc bỏ chi phí để mang khách hàng Vì cơng ty vạch số ưu đãi phù hợp áp dụng việc bán hàng sau thẻ tích điểm mua sắm website app, với số điểm thẻ khách hàng dùng cho giao dịch tiếp theo; chiến dịch tái chế quần áo cũ… 6.4 Tổ chức hoạt động bán hàng 6.4.1 Sơ đồ triển khai hoạt động bán hàng Cơng ty SAUVÉE áp dụng quy trình bán hàng chuyên nghiệp mà doanh nghiệp quy định, mang tính chất bắt buộc, đáp ứng mục tiêu cụ thể hoạt động quản trị bán hàng doanh nghiệp, bao gồm bước sau: Chuẩn bị kế hoạch xác định tiêu Tìm kiếm khách hàng tiềm Tiếp cận khách hàng Giới thiệu trình bày sản phẩm, dịch vụ 34 Kinh tế đầu tư GVHD: Huỳnh Hiền Hải Báo giá, thuyết phục khách hàng Thống chốt đơn hàng Chăm sóc khách hàng sau bán hàng 6.4.2 Cách thức tổ chức triển khai hoạt động bán hàng Bước 1: Chuẩn bị kế hoạch xác định tiêu Xác định dịch vụ kinh doanh chủ yếu dịch vụ thuê quần áo phụ kiện cơng ty mua hồn tồn Sản phẩm quần áo, phụ kiện đưa tới người dùng với tiêu chí vừa rẻ, vừa bền vừa đẹp Công ty lên kế hoạch bán hàng cụ thể, chi tiết, xác định đối tượng khách hàng phụ nữ có túi tiền hạn hẹp, có quan tâm định tới thời trang, muốn làm phong cách phù hợp theo chuyến kiện cụ thể khơng muốn giữ q nhiều đồ tủ Họ đồng thời người muốn tiết kiệm thời gian mua sắm đề cao đến vấn đề giữ gìn mơi trường, muốn hạn chế tình trạng q tải đồ gia đình Khi hồn thành kế hoạch, tiến hành tìm kiếm danh sách khách hàng cần phải tiếp cận để tìm kiếm khách hàng tiềm Bước 2: Tìm kiếm khách hàng tiềm Tìm kiếm khách hàng tiềm phân khúc thị trường nghiên cứu Đồng thời tìm kiếm khách hàng tiềm qua phương tiện truyền thông Fanpage, website, youtube lúc nơi với thái độ chân tình quan tâm đến khách hàng Bước 3: Tiếp cận khách hàng Để tiếp cận khách hàng, công ty sử dụng chủ yếu kênh phân phối online offline khắp nước Muốn bán hàng thành công, bắt buộc nhân viên bán hàng công ty phải am hiểu rõ khách hàng thông qua phương tiện thông tin đại chúng Tiếp đến, cần liên hệ điện thoại chào hàng, thăm dị số thơng tin cung cấp thơng tin bổ ích cho khách hàng gửi email, thiết lập hẹn trực tiếp để trao đổi trình bày sản phẩm, dịch vụ Bước 4: Giới thiệu, trình bày dịch vụ 35 Kinh tế đầu tư GVHD: Huỳnh Hiền Hải Khi giới thiệu sản phẩm cho khách hàng cửa hàng hay phương tiện online Website, facebook, nhân viên bán hàng, nhân viên tư vấn tập trung vào “lợi ích” đặc biệt bật dịch vụ mà công ty kinh doanh Trong giới thiệu dịch vụ, cố gắng thu nhận ý kiến, câu hỏi thắc mắc khách hàng cho mục đích cải thiện tốt cho dịch vụ Bước 5: Báo giá thuyết phục khách hàng Nếu nói chuyện thành cơng nhận đề nghị báo giá thức dịch vụ từ khách hàng Trong báo giá, nhân viên bán hàng, nhân viên tư vấn tập trung vào điều thảo luận với khách hàng, nhấn mạnh vào nhu cầu họ thu thập điều khách hàng phản ánh tích cực; ln cố gắng sử dụng ngôn ngữ thông thường dễ hiểu, tránh sử dụng ngôn từ thiên kỹ thuật, chun mơn q khó hiểu hay biệt ngữ Bước 6: Thống chốt đơn hàng/ hợp đồng bán Nhân viên bán hàng phải có nhìn xác cử chỉ, lời nhận xét sản phẩm, dịch vụ khách hàng bước tiếp cận với khách hàng Bước 7: Chăm sóc khách hàng sau bán hàng Để có lượng khách hàng trung thành, SAUVÉE khơng thể bỏ qua bước quan trọng này, bước xây dựng lịng tin khách hàng, điều bắt buộc nhân viên phải có phải biết chăm sóc khách hàng cho hợp lý Tập trung hình thức như: Chăm sóc khách hàng thơng qua diễn đàn trực tuyến; hình thức chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email thông qua Fanpage; sử dụng hộp thoại Livechat website, app 36 Kinh tế đầu tư GVHD: Huỳnh Hiền Hải CHƯƠNG KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 7.1 Cơ cấu tổ chức công ty 7.1.1 TỔNG GIÁM ĐỐC CƠNG TY - Là người Quản lý hành chính, nhân điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày Công Ty Thực việc phân công nhiệm vụ phận - Tổng Giám Đốc chịu trách nhiệm nghiên cứu, lập thực chủ trương, phương hướng, kế hoạch, dự án sản xuất kinh doanh, hợp tác, đầu tư, liên doanh, liên kết, máy tổ chức, quy chế quy định, nội quy công ty… - Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công Ty trình HĐQT Đại hội đồng cổ đơng 7.1.2 PHỊNG THI CƠNG - Thiết kế, tái chế; - Giao, nhận đồ với khách hàng; - Tư vấn khách hàng offline; - Kiểm tra chất lượng đồ cho thuê định kỳ nhận đồ trả sau thuê 7.1.3 PHÒNG NHÂN SỰ - Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực; - Tổ chức cán bộ; - Nhân sự; - Hành quản trị; - Văn thư lưu trữ; - Pháp chế; - Hoạch định chiến lược tài doanh nghiệp; - Cơng tác tài chính; - Cơng tác kế tốn; - Cơng tác kiểm tra, giám sát đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp 37 Kinh tế đầu tư GVHD: Huỳnh Hiền Hải 7.1.4 PHÒNG MARKETING - Nghiên cứu thị trường; - Giám sát, quản lý vùng thị trường; phát triển kênh phân phối mới; - Nghiệp vụ Marketing; - Xây dựng, trì phát triển mối quan hệ với quan truyền thông; - Hỗ trợ công việc liên quan đến thiết kế đồ họa, thiết kế website, mạng nội bộ, domain, hosting, quản lý website nội bộ, email, vấn đề liên quan đến kỹ thuật; - Hỗ trợ phòng ban khác vấn đề kỹ thuật chuyên môn; - Tư vấn dịch vụ cho khách hàng online; - Giải vấn đề thắc mắc lỗi sản phẩm, dịch vụ; - Thu thập feedback khách hàng 7.1.5 PHÒNG KINH DOANH - Chiến lược, kế hoạch kinh doanh; - Giám sát, quản lý khai thác kênh phân phối; - Nghiệp vụ bán hàng; - Quản lý chất lượng sản phẩm; - Thống kê tổng hợp doanh thu lợi nhuận 7.2 Đội ngũ quản lý Tên Chức vụ Hồ Trần Giản Thư Tổng giám đốc Đỗ Hồng Ý Nhi Phó giám đốc Phạm Thị Ngọc Trưởng phịng thi cơng Đỗ Phương Anh Trưởng phịng nhân Triệu Thị Yến Vy Trưởng phòng kinh doanh Phan Xuân Thành Trưởng phòng Marketing - Đối ngoại Nguyễn Thị Khánh Ly Nhân viên phòng Marketing - Đối ngoại Nguyễn Nữ Hạnh Trang Nhân viên phòng kinh doanh Nguyễn Thị Phương Linh Nhân viên phòng nhân 38 Kinh tế đầu tư GVHD: Huỳnh Hiền Hải Lý Thị Ánh Ngọc Nhân viên phịng thi cơng Phan Lợi Kế tốn trưởng 7.3 Chính sách nhân 7.3.1 Chính sách Tuyển dụng - Công tác tuyển dụng thực theo chiến lược phát triển Công ty, theo kế hoạch hàng năm - Đối tượng tuyển dụng tiêu chí tuyển dụng xây dựng phù hợp với kế hoạch kinh doanh hàng năm Cơng ty 7.3.2 Chính sách Đào tạo - Tất nhân viên hệ thống SAUVÉE có hội tham dự lớp huấn luyện đào tạo nghiệp vụ theo nhu cầu cụ thể, phù hợp với tính chất cơng việc lần tháng 7.3.3 Chính sách Thăng tiến Phát triển nghề nghiệp - Đánh giá lực công việc định kỳ (3 tháng / lần) nhằm đánh giá mục tiêu công việc, mục tiêu phát triển nghề nghiệp cá nhân - Tuyển chọn nhân nội cho vị trí quản lý chủ trương hàng đầu SAUVÉE 7.3.4 Chế độ lương Chế độ tiền lương SAUVÉE trả theo nguyên tắc đảm bảo cơng bằng, hợp lý, phù hợp với trình độ, lực, hiệu suất, chất lượng công việc nhân viên tinh thần, thái độ thực thi chức trách, nhiệm vụ phân cơng 7.3.5 Chính sách đãi ngộ – Thưởng định kỳ (bằng kim) thông qua công việc đạt hiệu cao, đạt thành tích tiêu biểu – Thưởng chuyến tham quan – nghỉ mát nước cho người lao động gia đình theo sách cụ thể hàng năm Cơng ty 7.3.6 Chính sách phúc lợi - Tất cán nhân viên thức SAUVÉE đảm bảo thụ hưởng chế độ sách phù hợp với Luật lao động Việt Nam - Cán nhân viên nhận chế độ phúc lợi theo Thỏa ước lao động tập thể, điều chỉnh hàng năm 7.3.7 Môi trường – điều kiện làm việc - Môi trường làm việc thoải mái, vui vẻ, cạnh tranh lành mạnh 39 Kinh tế đầu tư GVHD: Huỳnh Hiền Hải - Các hoạt động thường xuyên tổ chức thể thao, văn nghệ, tổ chức chúc mừng sinh nhật cho CBCNV, ngày Hội gia đình, hoạt động cộng đồng… nhằm tạo tinh thần đồn kết, gắn bó, thân thiện thành viên 7.3.8 Chính sách thu hút nhân tài SAUVÉE có sách, thưởng đặc biệt cạnh tranh nhân giỏi, có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực liên quan, giữ chân CBCNV lâu dài, thu hút nhân lực giỏi từ nhiều nguồn khác làm cho Công ty 7.4 Phong cách lãnh đạo văn hóa doanh nghiệp 7.4.1 Phong cách lãnh đạo: Phong cách lãnh đạo dân chủ - Hạn chế sử dụng quyền lực hay uy tín chức vụ để tác động đến người quyền mà chủ yếu dùng uy tín cá nhân người lãnh đạo - Luôn lắng nghe phản hồi từ nhân viên để điều chỉnh kịp thời công việc mối quan hệ công ty - Phân chia quyền lực quản lý mình, tranh thủ ý kiến cấp cho phép họ tham gia vào việc thảo luận để đưa định - Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên phát triển 7.4.2 Văn hóa doanh nghiệp - Triết lý: Thay đổi thói quen tiêu dùng nhanh đem lại tiện ích đồng thời mang tới giá trị bền vững cho khách hàng - Giá trị cốt lõi • Xây dựng văn hố “xanh” cho tồn doanh nghiệp • Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện động • Cung cấp dịch vụ tuyệt vời tiện lợi • Theo đuổi mục tiêu dài hạn phát triển bền vững • Đề cao tinh thần thoải mái, tự sáng tạo cho nhân viên để phát triển cách tốt 40 ... dịch vụ “thời trang thuê”, công ty SAUVÉE định đầu tư vào dự án Dự án SAUVÉE hình thành vào tháng 08/2019, dựa ý tư? ??ng thoả mãn nhu cầu ăn mặc đẹp số “dịp đặc biệt” người việc cung cấp dịch vụ. .. niềm tin với khách hội để kêu gọi đầu tư trang mua bán truyền thống hàng CHƯƠNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ 3.1 Mô tả sản phẩm dịch vụ - SAUVÉE cung cấp dịch vụ cho thuê trang phục chơi loại phù hợp với... quan trọng nhà đầu tư cân nhắc đầu tư vào thị trường Đặc biệt hệ thống pháp luật cởi mở hơn, rõ ràng ngắn gọn tạo điều kiện để nhà đầu tư sẵn sàng đầu tư tập trung tốt vào việc kinh doanh Tuy