Đang tải... (xem toàn văn)
Xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn xem một Youtube video của giới trẻ cũng như nhu cầu, thị hiếu của họ về một Youtube video. Đo lường và mô hình hoá các yếu tố để biết được mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đó đến quyết định xem của giới trẻ. Đề xuất một số ý kiến, giải pháp nhằm giúp các Youtuber, nhà sản xuất,… xây dựng kênh Youtube thu hút được nhiều sự quan tâm và thoả mãn nhu cầu người xem.
[Type text] [Type text] [Type text] “Nghiên cứu các yếu tớ giúp thu hút lượt xem Youtube Video ” BỢ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA MARKETING Môn học: NGHIÊN CỨU MARKETING Đề tài: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ THU HÚT LƯỢT XEM VIDEO TRÊN YOUTUBE TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2016 [Type text] [Type text] [Type text] [Type text] [Type text] [Type text] “Nghiên cứu các yếu tố giúp thu hút lượt xem Youtube Video ” BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA MARKETING Môn học: NGHIÊN CỨU MARKETING Đề tài: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ THU HÚT LƯỢT XEM VIDEO TRÊN YOUTUBE GVHD: Th.s Dư Thị Chung LỚP: DB_14DMA1 Nhóm: TP HỜ CHÍ MINH – NĂM 2016 [Type text] [Type text] [Type text] [Type text] [Type text] [Type text] “Nghiên cứu các yếu tố giúp thu hút lượt xem Youtube Video ” MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH [Type text] [Type text] [Type text] CHƯƠNG 1: 1.1 TỞNG QUAN ĐỀ TÀI Lí chọn đề tài Trong thời đại số hóa phát triển, việc sử dụng smartphone trở nên thông dụng, có dấu tăng Theo số liệu thống kê Bộ Thông tin Truyền thông (TT&TT), tính tới thời điểm cuối năm 2015, tỷ lệ thuê bao di dộng Việt Nam đạt khoảng 133 thuê bao/100 dân Hiện 41% dân số Việt Nam tiếp cận dịch vụ Internet, đó, tỷ lệ thuê bao Internet băng rộng cố định thuê bao/100 dân Bên cạnh đó, tỷ lệ người dùng internet Việt Nam đạt 52% dân sô Các số liệu cho thấy số lượng người sử dụng di động internet ngày tăng cao thể nhu cầu giải trí, tìm kiếm thơng tin, họ Điều tạo điều kiện thuận lợi cho trang mạng điện tử với đa dạng thể loại đời phát triển Hiện nay, người dùng có nhiều lựa chọn trang mạng xã hội Điểm sơ qua vài mạng xã hội phổ biến Việt Nam Facebook, Twitter, Instagram, … hay số mạng xã hội khác đặc biệt phở biến nước ngồi Snap Chat, Tumblr,… mạng xã hội có điểm chung hỡ trợ người dùng đăng tải hình ảnh video Trong Youtube trang web nổi tiếng thu hút đông đảo người dùng hàng triệu lượt xem, trở thành kênh truyền thông lớn Điều giải thích cho việc nhiều người nổi tiếng nhờ Youtube video họ quan tâm chia sẻ nhanh chóng Bên cạnh Youtube cho người dùng kiếm doanh thu từ kênh video họ từ quảng cáo phân phối qua đấu giá AdSense quảng cáo bán sở đặt trước qua DoubleClick (DCLK) nguồn khác, có nhiều lượt xem doanh thu tạo nên lớn Rất nhiều cá nhân nhà sản xuất thành công lĩnh vực họ nhờ video phát sóng thu hút hàng triệu lượt xem Do người dùng Youtube hay cịn gọi Youtuber xuất nhiều gần trở thành ngành nghề hot giới trẻ họ vừa tạo nên video lĩnh vực vừa nhiều người biết đến Việc cho đời kênh trực tuyến với nhiều mục đích khác yếu tố quan trọng mà cá nhân Youtuber hay nhà sản xuất hướng đến vẫn để thu hút nhiều sự quan tâm theo dõi giới trẻ Do đó, việc nắm bắt được xu hướng, sở thích, yêu cầu họ video mạng xã hội bước cần thiết Nhận thấy tính cấp thiết thực tiễn nhóm xin chọn đề tài: “Nghiên cứu các yếu tố giúp thu hút lượt xem Youtube Video của giới trẻ” Bài phân tích phần giúp cho cá nhân hoặc nhà sản xuất hiểu thị hiếu nhu cầu, yếu tố quan trọng khác kích thích sự ý bạn trẻ Mặt khác, giúp cho nhóm chúng tơi học kinh nghiệm, học quý giá hoạt động nghiên cứu để làm phong phú thêm kiến thức nghề nghiệp giúp ích cho công việc sau 1.2 Mục tiêu nghiên cứu - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn xem Youtube video - giới trẻ nhu cầu, thị hiếu họ Youtube video Đo lường mơ hình hố yếu tố để biết mức độ ảnh hưởng - yếu tố đến định xem giới trẻ Đề xuất số ý kiến, giải pháp nhằm giúp Youtuber, nhà sản xuất,… xây dựng kênh Youtube thu hút nhiều sự quan tâm thoả mãn nhu cầu người xem 1.3 Phương pháp nghiên cứu Sử dụng hai phương nghiên cứu chủ yếu - Phương pháp định tính: sử dụng để mô tả phân tích đặc điểm văn hoá hành vi người, thu thập thông tin hành vi lý ảnh hưởng đến - hành vi Phương pháp định lượng: Từ sự bao quát thông tin thu thập dùng phương pháp định lượng để đo lường kiểm định phương pháp thống kê để diễn tả mối quan hệ biến 1.4 - Đối tượng nghiên cứu: Yếu tố thu hút lượt xem video giới trẻ Youtube Khách thể nghiên cứu: Giới trẻ độ tuổi từ 15-25 tuổi Không gian nghiên cứu: Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Thời gian nghiên cứu: từ 8/2016 đến /2016 Phương thức khảo sát: • Lập bảng câu hỏi khảo sát • Phỏng vấn hình thức trực tiếp 1.5 - Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Bài nghiên cứu đứng góc nhìn xem Youtube Video sản phẩm dịch vụ, người xem khách hàng người đăng tải video chính nhà cung cấp - dịch vụ Chúng tập trung lấy ý kiến tham khảo người trẻ t̉i Bởi họ chiếm tỷ lệ cao tổng số lượt truy cập vào trang Youtube giới trẻ thành phần dễ - bị tác động yếu tố khách quan Luận văn nghiên cứu yếu tố liên quan đến hành vi người xem (nhu cầu, thị hiếu, mong muốn, …) không sâu vào vấn đề kỹ thuật chuyên - môn lĩnh vực Phạm vi nghiên cứu video cung cấp kiến thức, thông tin, bàn luận lĩnh vực: làm đẹp, công nghệ, giải trí, sự kiện đời sống,… giới trẻ quan tâm 1.6 Tính đề tài Trong thời đại phát triển công nghệ thông tin nay, internet mạng xã hội không công cụ giải trí mà dần trở thành nguồn quan trọng để mang lại thu nhập cho cá nhân doanh nghiệp Thói quen truy cập vào trang mạng xã hội đa số người dân đặc biệt giới trẻ trở thành hội thực kế hoạch, chương trình với mục đích tìm kiếm lợi nhuận, quảng cáo Trong đó, trang Youtube trở nên nổi tiếng điểm thu hút doanh nghiệp thuộc mọi lĩnh vực Họ sẵn sàng chi trả cho cá nhân có khả tạo video thu hút hàng trăm nghìn lượt view để quảng cáo sản phẩm hay dịch vụ họ thông qua video Tuy nhiên, bên cạnh số Youtuber có sự đầu tư chỉnh chu nhờ vào hình ảnh ekip chun nghiệp số cá nhân chưa có sự tìm hiểu kĩ nhu cầu giới trẻ Hầu hết video họ mang tính tự phát chủ quan dễn dẫn đến thất bại chúng không phù hợp với thị hiếu Hơn nữa, chưa có nghiên cứu cụ thể cho vấn đề Cho nên với nghiên cứu hi vọng mang đến cho cá nhân hướng đi, chiến lược cụ thể với tầm nhìn khách quan khoa học yếu tố thu hút lượt xem giới trẻ để họ thành công việc tạo dựng kênh Youtube hấp dẫn sự đầu tư doanh nghiệp 1.7 Kết cấu đề tài Đề tài có kết cấu gồm chương: - Chương 1: Tổng quan đề tài Chương 2: Cơ sở lý luận mơ hình nghiên cứu Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Báo cáo kết Chương 5: Đề xuất giải pháp CHƯƠNG 2: 2.1 CƠ SỞ LÍ THUYẾT Lý thuyết đề tài 2.1.1 Giới thiệu Youtube Youtube trang mạng xã hội video Chad Hurley, Steve Chen Jawed Karim đồng sáng lập vào năm 2005 Youtube cho phép người tham gia xem, upload, bình luận chia sẻ nội dung video lên internet cách hồn tồn miễn phí Người dùng khơng đăng ký vẫn xem hầu hết video trang, người dùng đăng ký phép tải lên số lượng video vơ hạn Những chủ đề video có Youtube phong phú nội dung hình thức, từ clip âm nhạc, dạy học, phim, chương trình truyền hình, clip thực mà ít theo dõi truyền hình Đó video đầu tư kỹ lưỡng hình ảnh, kỹ thuật đoạn clip tự quay cá nhân Tính đến nay, hầu hết công ty, kênh truyền thông, hiệp hội, nhóm, chí cá nhân có kênh Youtube cho riêng để tiện upload chia sẻ cần thiết Theo điều tra vào năm 2006, Youtube thu hút 100 triệu lượt xem video, cộng thêm 65.000 clip mới tải lên hàng ngày số tăng lên đến tỉ lượt truy cập mỗi tháng Theo Nielsen/Rating Net, khoảng 44% nữ giới, 56% nam giới, khoảng tuổi từ 15 đến 24 tuổi chiếm ưu Điểm ưu việt YouTube thị trường video online sự thực tế Khơng cơng cụ giải trí trực tuyến, Youtube cịn mang lại vơ vàn lợi ích cho người sử dụng: • Đối với người dùng: Youtube nơi chia sẻ, đăng tải video tới bạn bè, người thân để cùng xem khoảng khắc • Đối với người làm SEO: Youtube mạng xã hội để đăng tải video sản phẩm dịch vụ để từ kiếm lượt truy cập vào website • Đối với người kinh doanh: Youtube nơi họ quảng cáo đưa sản phẩm dịch vụ tới nhiều khách hàng thơng qua hình thức Video Marketing 2.1.2 Một số khái niệm liên quan: Việc đăng tải clip lên trang mạng xã hội có tính lan toả rộng rãi vậy, dù mục đích gì, giải trí hay kinh doanh, điểm chung cá nhân hay tổ chức muốn thu hút nhiều sự quan tâm theo dõi mọi người video Và cơng cụ chủ yếu mà Youtube dùng để đánh giá sự phổ biến mức độ truy cập người xem dành cho video là: 2.1.2.1 Lượt xem (View) Là thông số hiển thị dưới mỡi video đăng Youtube, thể só lượt truy cập vào video kể từ thời điểm đăng tải Hiện chưa có thơng tin chính xác cách tính lượt xem, công bố Google Adsword Lượt xem Youtube Video hình thức thể mức độ phở biến sự nởi tiếng video 2.1.2.2 Lượt theo dõi (Subscribe) Trong Youtube nút Subscribe mang ý nghĩa là: ký nhận, kí tên, có nghĩa bạn “subscribe” kênh Youtube cá nhân hay tở chức coi bạn theo dõi họ Nghĩa là, mọi video, đăng hay sự kiện liên quan đến kênh Youtube cập nhật xem qua hết toàn Một kênh Youtube có lượng “Subscriber” lớn chứng tỏ mức độ nổi tiếng sự quan tâm người dùng dành cho họ cao 2.2 Mô hình nghiên cứu 2.2.1 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng Hình 2-1: Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng 2.2.1.1 Các ́u tớ văn hóa Các yếu tố văn hóa có ảnh hưởng sâu rộng đến hành vi người tiêu dùng Ta xem xét vai trị văn hóa, văn hóa đặc thù tầng lớp xã hội người mua • Nền văn hóa Nền văn hóa yếu tố định mong muốn hành vi người Chẳng hạn đứa trẻ lớn lên tích luỹ số giá trị, nhận thức, sở thích hành vi thơng qua gia đình định chế then chốt khác Ví dụ, đứa trẻ lớn lên Hoa Kỳ tiếp xúc với giá trị sau: Thành tựu thành công, hoạt động, hiệu suất tính thực tiễn, tiến bộ, tiện nghi vật chất, chủ nghĩa cá nhân, tự do, tiện nghi bên ngoài, chủ nghĩa nhân đạo tính trẻ trung • Văn hóa đặc thù Mỡi văn hóa có nhánh văn hóa nhỏ tạo nên đặc điểm đặc thù mức độ hòa nhập với xã hội cho thành viên 10 (Nguồn: Kết nghiên cứu SPSS) Với mức ý nghĩa Sig kiểm định Leneve 0.040 < 0.05 nói phương sai sự kiểm định không Ta sử dụng kết dịng Phương sai khơng Bảng 4-32: Kết kiểm định T-Test t-test for Equality of Means Hành vi xem video Youtube t df Sig (2-tailed) Mean Difference Std Error Difference Phương sai -1.781 343 076 -.12161 06828 Phương sai không -1.624 145.662 107 -.12161 07488 (Nguồn: Kết nghiên cứu SPSS) Kết kiểm định t-test cho thấy với mức ý nghĩa Sig = 0.107 > 0.05 nên kết luận “Khơng có khác biệt hành vi xem video Youtube hai nhóm giới tính Nam Nữ” Điều cho thấy, giới tính không ảnh hưởng đến việc xem video Youtube Tuy nhiên, kết luận dựa mẫu thu thập được, kích thước mẫu không lớn số lượng đối tượng tổng thể khơng đồng nên kết luận hkoong có tính khách quan Vì theo thống kê số lượng nữ chiếm đến 250 người nam 96 người 4.4.2 Sự khác biệt Mức độ xem Độ tuổi Sử dụng kiểm định One Way ANOVA Vấn đề nghiên cứu xác định xem Có sự khác mức độ thường xuyên xem video Youtube nhóm t̉i hay khơng Kết thể bảng dưới đây: 78 Bảng 4-33: Kết Levene kiểm định One Way ANOVA Levene Statistic df1 df2 Sig 2.216 347 111 Kết kiểm định Levene cho thấy hệ số Sig.=0.111 > 0.05 nên thấy phương sai nhóm t̉i nghiên cứu đồng Như có đủ điều kiện để phân tích ANOVA Bảng 4-34: Kết kiểm định One Way ANOVA Sum of Squares df Mean Square F Sig 5.892 2.946 3.595 028 Within Groups 284.362 347 819 Total 290.254 349 Between Groups (Nguồn: Kết nghiên cứu SPSS) Dựa vào bảng kết kiểm định ANOVA thấy với điều kiện độ tin cậy 95% hệ số ý nghĩa kiểm định Sig.=0.028 < 0.05 kết luận Có khác biệt mức độ xem video Youtube nhóm tuổi Dưới 18t 18-29t 30-50t Total N Mean 328 17 350 4.800 4.101 3.647 4.089 (Nguồn: Kết nghiên cứu SPSS) 79 Cụ thể dựa vào bảng thê giá trị trung bình mức độ xem video nhóm t̉i thấy người xem độ t̉i dưới 18 dành nhiều thời gian cho việc tìm kiếm thông tin hay giải trí Youtube, mức trung bình nhóm t̉i 4.800, gần với mức tối đa Tiếp theo độ t̉i 18-29 có mức độ thường xun truy cập Youtube cao, với mức trung bình 4.101, khơng cách biệt nhiều với nhóm phía Cịn lại nhóm t̉i người trưởng thành từ 30-50 với có mức độ xem thấp nhất, với trung bình 3,647 thang điểm Từ kết thấy rằng, nhóm t̉i có mức độ xem video Youtube cao (trung bình mức 3) nhiên độ t̉i nhỏ họ dàng nhiều thời gian cho trang mạng xã hội Youtube nhiều có nhu cầu cập nhật thông tin, kết nối cao 4.4.3 Sự khác biệt Lĩnh vực xem theo Giới tính Sử dụng pháp phân tích Crosstabulation Bảng 4-35: Kết kiểm định chéo Lĩnh vực Giới tính Giải trí Học tập Count Nữ 243 Giới tính Nam 85 Khác % tỷ lệ Count 73.2% 141 25.6% 57 1.2% 80 Du lịch Thể thao Lĩnh vực xem Khoa học Làm đẹp Chính trị, thời Khác % tỷ lệ 70.1% 28.4% 1.5% Count 51 29 % tỷ lệ 61.4% 34.9% 3.6% Count 16 36 % tỷ lệ 30.2% 67.9% 1.9% Count 39 42 % tỷ lệ 47.0% 50.6% 2.4% Count 121 15 % tỷ lệ 87.7% 10.9% 1.4% Count 21 29 % tỷ lệ 41.2% 56.9% 2.0% Count 16 % tỷ lệ 76.2% 23.8% 0.0% (Nguồn: Kết nghiên cứu SPSS) Dựa vào bảng phân tích, thấy sự khác biệt tỉ lệ lựa chọn lĩnh vực xem video Youtube giới tính Lĩnh vực nhóm nữ lựa chọn xem nhiều Làm đẹp, tiếp đến Giải trí, Học tập,… Còn nam giới, họ quan tâm nhều video cập nhật tin Thể thao, Chính trị, thời sự,… Dựa vào kết khác biệt này, người làm video xác định đối tượng người xem mà họ muốn hướng đến biết lĩnh vực mà họ quan tâm để thu hút khách hàng mục tiêu 4.4.4 Sự khác biệt Hành vi xem theo Nghề nghiệp Sử dụng phép kiểm định Chi – Squares Bảng 4-36: Kết kiểm định Chi-Squares Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Value df 242.015a 99.587 533 150 150 Asymp Sig (2-sided) 000 999 465 81 Association N of Valid Cases 350 (Nguồn: Kết nghiên cứu SPSS) Dựa vào kết kiểm định, thấy hệ số Sig = 0.00 < 0.05, kết luận rằng, với mức ý nghĩa 5% Có khác biệt hành vi xem video Youtube ngành nghề khác 4.5 Thảo luận kết 4.5.1 Về nhóm tham khảo video Dựa vào kết kiểm định hồi quy mơ hình lý thuyết sau hiệu chỉnh, xét trọng số Beta ta thấy yếu tố có ảnh hưởng mạnh đến hành vi xem video Youtbe mọi người có hệ số Beta cao (β=0.392 mức ý nghĩa Sig.=0.000) Có nghĩa với điều kiện yếu tố khác khơng thay đởi yếu tố nhóm tham khảo cho việc xem video tăng (giảm) đơn vị hành vi xem video mọi người tăng (giảm) 0.392 lần ngược lại 4.5.2 Về chất lượng video Tiếp theo chất lượng video, yếu tố có ảnh hưởng mạnh thứ hai đến việc lựa chọn xem video Youtbe mọi người với hệ số Beta chuẩn hoá (β=0.352 mức ý nghĩa Sig.=0.000) Điều có nghĩa với điều kiện yếu tố khác khơng đởi yếu tố làm chất lượng video tăng hay giảm đơn vị hành vi xem video mọi người tăng (giảm) 0.352 lần ngược lại 4.5.3 Về thời lượng video Tiếp đến thời lượng video, yếu tố có ảnh hưởng mạnh thứ ba đến việc lựa chọn xem video Youtbe mọi người với hệ số Beta chuẩn hoá (β=0.342 mức ý nghĩa Sig.=0.000) Điều có nghĩa với điều kiện yếu tố khác khơng đởi người xem hài lòng thời lượng video tăng hay giảm đơn vị hành vi xem video mọi người tăng (giảm) 0.342 lần ngược lại 82 4.5.4 Về lợi ích video Tiếp theo yếu tố lợi ích video, yếu tố có ảnh hưởng mạnh thứ tư đến việc lựa chọn xem video Youtbe mọi người với hệ số Beta chuẩn hoá (β=0.322 mức ý nghĩa Sig.=0.000) Điều có nghĩa với điều kiện yếu tố khác khơng đởi người xem cảm nhận lợi ích video tăng hay giảm đơn vị hành vi xem video mọi người tăng (giảm) 0.352 lần ngược lại 4.5.5 Về sáng tạo video Tiếp theo sựu sáng tạo video, yếu tố có ảnh hưởng mạnh thứ năm đến việc lựa chọn xem video Youtbe mọi người với hệ số Beta chuẩn hoá (β=0.303 mức ý nghĩa Sig.=0.000) Điều có nghĩa với điều kiện yếu tố khác khơng đởi tính sáng tạo video tăng hay giảm đơn vị hành vi xem video mọi người tăng (giảm) 0.352 lần ngược lại 4.5.6 Về độ tin cậy Đây yếu tố có ảnh hưởng thấp đối với định xem video mọi người Youtube, với hệ số Beta chuẩn hoá nhỏ (β=0.213 mức ý nghĩa Sig.=0.000) Điều có nghĩa với điều kiện yếu tố khác khơng đởi độ tin cậy video tăng (giảm) đơn vị hành vi xem video mọi người tăng (giảm) 0.213 lần ngược lại 83 CHƯƠNG 5: 5.1 KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NÂNG CAO Kết luận nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu định tính định lượng xem xét biến có ảnh hưởng đến hành vi xem video mọi người mức độ tác đọng yếu tố Dữ liệu thu thấp qua bước: thảo luận nhóm (n=9) phịng vấn bảng câu hỏi (n=355), phậm vi người dân thành phố HCM Các thang đo yếu tố tác động đến hành vi xây dựng sở lý thuyết xã cđịnh phù hơp với thực tế việc xem video mọi người Youtube Kiểm định sự tin cậy qua thang đo Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố EFA, kiểm định sự tương quan mô hình hồi quy sử dụng để kiểm tra sự phù hợp mơ hình kiểm định sự ảnh hưởng nhân tố Qua kết cho thấy, yếu tố như: Lợi ích mà video mang lại, Chất lượng của video, Thời lượng, Sự tiện lợi, Độ tin cậy Nhóm tham khảo có tác động đến Hành vi xem video Youtube Mức độ ảnh hưởng yếu tố khác theo, Nhóm tham khảo yếu tố có tác động mạnh thấp Độ tin cậy video Nhưng nhân tố có tác động dương lên Hành vi xem video Youtube mọi người có ý nghĩa thống kê Kết chi giới tính không ảnh hưởng đến việc lựa chọn xem video Youtube độ t̉i có mức độ xem video thông qua Youtube nhiều khoảng 5.2 Kết đóng góp Với kết cụ thể, nghiên cứu đóng góp mặt lí luận thực tiễn sau: 84 5.2.1 Về lý thuyết Kết nghiên cứu chứng minh sự phù hượp mơ hình lý thuyết Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi xem video Youtube, nhiên, từ nhân tố ban đầu thông qua kiểm định rút lại yếu tố loại bỏ số biến có sự trùng ý hay khơng phù hợp Qua đem lại ý nghĩa thiết thực cho cá nhân, tở chức có ý định tạo dựng kênh Youtube thu hút nhiều người xem 5.2.2 Về thực tiễn Kết kiểm định hồi quy cho thấy mơ hình lý thuyết đạt độ thích hợp với liệu thu thập yếu tố chấp nhận Một cách tổng quát, yếu tố giải thích đến 63.3% hành vi xem video mọi ngừoi Youtube Kết chi tiết cho thấy mức độ tác động trực tiếp yếu tố thẻ qua bảng sau Bảng 5-1: Tóm tắt kết tổng Yếu tố Nhóm tham khảo Chất lượng Thời lượng Sự tiện lợi Lợi ích Độ tin cậy Hệ số Beta 0.392 0.352 0.342 0.322 0.303 0.213 Trung bình 3.671 3.778 3.269 3.489 4.003 3.549 Mức độ tác động (Nguồn: Kết nghiên cứu SPSS) Về ý nghĩa thực tiễn, nghiên cứu giúp cho bạn trẻ, cá nhân hay tở chức có ý định thực video Youtube hay mong muốn thu hút sự quan tâm, ý người xem video Giúp họ có nhìn tởng qt nhận xét hay cảm nhận người xem video Youtbe thấy mong muốn, đánh giá họ yếu tố cần thiết để thực nên video nổi bật, thu hút nhiều lượt xem theo dõi Từ đó, Youtuber cải thiện thiếu sót nâng cao yếu tố có tác động ảnh hưởng mạnh việc hấp dẫn người 85 xem Có thể từ tạo nguồn thu nhập từ việc đăng quảng cáo online hay hợp tác với nhà đầu tư để thực hoạt đọng truyền thông dựa vào kênh Youtube 5.3 Đề xuất giải pháp Dựa vào kết phân tích hồi quy, ta thấy yếu tố “Nhóm tham khảo” có tác động mạnh đến hành vi xem video người xem TP.HCM (Beta = 0,392) Tuy nhiên, mức độ đánh giá người khảo sát đối với yếu tố đứng thứ ba (sau sự tiện ích chất lượng video) với mean = 3,671 lớn điểm thang đo vẫn cách xa so với điểm đồng ý Như vậy, hành vi người xem thường chịu ảnh hưởng nhiều nhóm tham khảo nhóm tham khảo vẫn chưa thể khả tác động đến người xem Kết mean cho thấy, người xem thường lựa chọn “video chia sẻ nhiều trang mạng xã hội” (mean = 3,577 cao biến) Vì để nâng cao khả ảnh hưởng nhóm tham khảo, chúng tơi đề xuất chủ kênh video cần tích cực tăng mức độ phủ sóng video mạng xã hội cách khuyến khích mọi người chia sẻ video, tận dụng mối quan hệ xung quanh để video chia sẻ nhiều Họ chia sẻ video qua kênh mạng xã hội khác như: Facebook, Instagram, để tăng độ phủ sóng video giúp cho người xem thấy video họ phở biến rộng rãi nhằm tác động đến việc chọn xem mọi người Bảng 5-2: Điểm trung bình biến thuộc Nhóm tham khảo 86 Nhóm tham khảo Trung bình Sai số Video thần tượng chia sẻ Video người thân tơi khuyến khích xem Video bạn bè, đồng nghiệp giới thiệu Video nhiều người chia sẻ mạng xã hội 3.343 3.489 3.549 3.577 1.144 983 928 904 (Nguồn: Kết nghiên cứu SPSS) Kết phân tích hồi quy thể yếu tố có tác động lớn thứ hai đến hành vi xem người tham gia khảo sát yếu tố “Chất lượng” với beta = 0,352 Tuy nhiên, mức độ đánh giá người xem đối với yếu tố dừng lại mức mean = 3,778 cao yếu tố nhóm tham khảo vẫn cịn cách xa thang điểm Điều cho thấy yếu tố chất lượng ảnh hưởng nhiều đến hành vi xem mức độ thỏa mãn người xem đối với chất lượng video Youtube chưa cao Để nâng cao khả ảnh hưởng nhóm này, video cần quan tâm nhiều đến hình ảnh âm video Chẳng hạn, đảm bảo hình ảnh âm ăn khớp nhau, video có độ phân giải cao, chất lượng âm chuẩn khơng bị nhiễu Bảng 5-3: Điểm trung bình biến thuộc Chất lượng Chất lượng Video quay thiết bị chuyên nghiệp Video chèn thêm phụ đề Video có độc đáo, khác biệt video khác Video có màu sắc sống động, chân thật Video có chất lượng âm chuẩn Video có độ phân giải cao, rõ nét Hình ảnh âm video ăn khớp với Trung bình 3.506 3.560 3.649 3.829 3.922 3.934 4.043 Sai số 1.023 1.038 892 905 910 933 990 (Nguồn: Kết nghiên cứu SPSS) Yếu tố có tác động mạnh thứ ba yếu tố “Thời lượng” với beta = 0,342 yếu tố lại có mức độ thỏa mãn người xem thấp mean = 3,2686 Như mặc dù sự ảnh hưởng thời lượng đến người xem cao thời lượng video lại chưa thể khiến cho họ cảm thấy hài lòng Thực trạng có nhiều video có thời lượng dài so với lượng thơng tin mà 87 cung cấp dẫn đến tình trạng video trở nên dài dịng nhàm chán Do chúng tơi đề xuất chủ kênh cần tính tốn cho video thích hợp với nội dung truyền đạt (điều phù hợp với kết phân tích biến “Video có độ dài chuẩn xác với nội dung” có mean cao 3,52) Những người làm video nên có cách sắp xếp bố cục nội dung súc tích ngắn gọn phải đảm bảo lượng thông tin truyền tải đầy đủ Bảng 5-4: Điểm trung bình biến thuộc Thời lượng Thời lượng Video có thời lượng ngắn kết tìm kiếm Video có thời lượng phù hợp với thời gian bạn Video có độ dài chuẩn xác với nội dung Trung bình Sai số 2.863 1.155 3.423 3.520 989 974 (Nguồn: Kết nghiên cứu SPSS) Có khả tác động đứng thứ tư yếu tố “Lợi ích video mang lại” với beta = 0,322 Tuy nhiên yếu tố lại có mức độ thỏa mãn người xem cao tất yếu tố với mean = 4,003 – yếu tố có thang điểm Trong đó, biến “Video liên quan đến lĩnh vực tơi u thích” có mean cao yếu tố sự tiện ích Chính thế, để thu hút nhiều lượt xem chủ kênh cần tập trung tìm hiểu lĩnh vực nhiều người quan tâm Theo thống kê nhóm chúng tơi lĩnh vực giải trí nhận nhiều sự ý từ người xem, mục đích họ xem video Youtbe muốn thư giãn thoải mái, tìm kiếm vui nhộn chủ kênh cần đảm bảo yếu tố giải trí video Ví dụ trình bày nên có yếu tố hài hước, có chèn đoạn nhạc hay hình ảnh vui vẻ Bảng 5-5: Điểm trung bình biến thuộc Lợi ích Lợi ích Video cung cấp đầy đủ thơng tin mà tơi tìm kiếm Trung bình 3.780 Sai số 961 88 Video giúp ghi nhớ thông tin hiệu Video trình bày thơng tin hấp dẫn, thu hút hình thức khác (văn bản, hình ảnh,…) Video xem lúc nơi Video bổ sung thêm nhiều kiến thức cho Không phải trả phí xem Video cung cấp thơng tin mà tơi cần Video giúp tơi giải trí thời gian rảnh Video liên quan đến lĩnh vực yêu thích 3.860 3.871 955 900 3.969 3.994 4.023 4.100 4.209 4.217 988 836 1.024 908 839 859 (Nguồn: Kết nghiên cứu SPSS) Yếu tố “Sự sáng tạo” yếu tố có khả tác động đứng thứ năm Mức độ thỏa mãn yếu tố thấp với mean 3,489 cách xa mức Điều cho thấy sự tác động lẫn sự thỏa mãn yếu tố đối với người xem dừng mức trung bình Để tăng sức ảnh hưởng mức độ hài lòng yếu tố sự sáng tạo, đề xuất chủ kênh cần quan tâm đến xu hướng mới thể chúng vào video có kèm theo hình ảnh âm thú vị thu hút, bộc lộ cá tính riêng chủ kênh để tạo dấu ấn với người xem Hiện cùng với sự phát triển kĩ thuật làm phim, Youtuber cần nghiên cứu them kĩ thuật làm video mới lạ, độc đáo để tạo nên sự khác biệt so với kênh khác Bảng 5-6: Điểm trung bình biến thuộc Sự sáng tạo Sự sáng tạo Trung bình Video quay với kỹ thuật lạ (slowmotion, stopmotion,…) Video thể cá tính, chất riêng chủ kênh Video có chèn hiệu ứng hình ảnh âm thú vị Video giúp bắt kịp xu hướng Sai số 3.426 1.021 3.477 3.574 3.717 1.023 948 956 (Nguồn: Kết nghiên cứu SPSS) Cuối cùng “Độ tin cậy” có tác động thấp đến người xem Yếu tố có mức độ thỏa mãn thấp với mean = 3,549 Điều cho thấy người xem không tâm đến độ tin cậy video sự hài lòng họ với độ tin cậy 89 video chưa cao Để tăng mức độ thỏa mãn người xem đối với yếu tố này, chủ kênh trình bày thơng tin video theo nên tâm đến nhiều tính khách quan thông tin video nên chính xác có cứ, tránh thơng tin sai lệch, chưa kiểm chứng Trước truyền tải thơng tin hay nội dung gì, người làm video cần tìm hiểu nguồn tham khảo có dẫn chứng thuyết phục cho nội dung video Đặc biệt, cá nhân hay tở chức có khả hay kinh nghiệm lĩnh vực đó, mạnh dạn thể lực kiến thức để người xem tin cậy vào video họ Bảng 5-7: Điểm trung bình biến thuộc Độ tin cậy Độ tin cậy Video đăng người có kinh nghiệm lĩnh vực Video trình bày thơng tin kiểm chứng, có Video cung cấp thơng tin xác, khách quan Trung bình 3.526 3.709 3.780 Sai số 1.031 943 964 (Nguồn: Kết nghiên cứu SPSS) 5.4 Hạn chế hướng nghiên cứu • Hạn chế phương pháp chọn mẫu nghiên cứu: Do giới hạn thời gian phạm vi nghiên cứu nên mẫu điều tra mang tính đại diện chưa cao Việc chọn mẫu ngẫu nhiên thông qua khảo sát trực tuyến nghiên cứu nhóm đối tượng nhỏ khơng thể tính phở biến người khảo sát Có thể người xem địa bàn khác có sự khác lựa chọn xem video Youtube 90 • Hạn chế thời gian nghiên cứu: Vì thời gian cho việc thực nghiên cứu tương đối ngắn, nên nhóm chúng em kiểm định phép phân tích dựa kết SPSS chưa có đủ thời gian thực nhưunxg phân tích sâu nhằm làm rõ vấn đề Và q trình đưa kết có sai sót khiến nghiên cứu chưa hồn chỉnh Mong thơng cảm • Hạn chế phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu sử dụng mơ hình có trước chưa tìm nghiên cứu có nội dung liên quan trước để làm sở lý thuyết nên mơ hình chưa chuẩn • Hướng nghiên cứu Thứ nhất, đề tài chưa tập trung nghiên cứu vào nhóm đối tượng cục thể nên tương lai nghiên cứu cần chọn đối tượng cụ thể ( độ ti hay nghề nghiệp) để có nhận xét hay kết chuẩn có đề xuất nhắm vào hành vi đối tượng Thứ hai, nên mở rộng phạm vi khảo sát để tang tính tổng quát kết nghiên cứu Thứ ba, nên có phỏng vấn đặt câu hỏi sâu với người phỏng vấn, trao đởi với họ để tìm them ý kiến, thông tin để mở rộng vấn đề nghiên cứu Những hạn chế hướng khắc phục cho đề tài 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO - Giáo trình Nghiên cứu Marketing Sách Nghiên cứu SPSS Lý thuyết động S FREUD Mơ hình thỏa mãn khách hàng theo chức quan hệ Parasuraman, - 1994 Mơ hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptant Model – TAM) Bài báo: “14 lý khơng xem video bạn” (Nguồn: - ngocchinh.com) Bài báo: “8 cách câu video cho video Youtube” (Nguồn: kenh14.vn) Học viện sáng tạo: “Câu chuyện thành công Michelle Phan” (Nguồn: - creatoracademy.youtube.com) Bài báo: “5 thủ thuật để tăng lượt view Youtube” (Nguồn:kynguyenso.plo.vn) 92 ... text] ? ?Nghiên cứu các yếu tớ giúp thu hút lượt xem Youtube Video ” BỢ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA MARKETING Môn học: NGHIÊN CỨU MARKETING Đề tài: NGHIÊN CỨU... thiết Nhận thấy tính cấp thiết thực tiễn nhóm xin chọn đề tài: ? ?Nghiên cứu các yếu tố giúp thu hút lượt xem Youtube Video của giới trẻ? ?? Bài phân tích phần giúp cho cá nhân hoặc nhà... cấp cho người xem - Thời lượng của video Độ dài hay thời gian trình chiếu video - Sự tiện lợi của video Những thu? ??n tiện, lợi ích mà người xem có xem video - Các yếu tố thu? ??c chủ kênh