Chủ đề ảnh hưởng của thần tượng đến tâm lí tiêu dùng của giới trẻ

Bài báo cáo Chủ đề: Ảnh hưởng thần tượng đến tâm lí tiêu dùng giới trẻ Nhóm 1: Trần Mạnh Trung Nguyễn Mạnh Thiên Ân Nguyễn Thu Ngân Nguyễn Thị Kim Loan Tưởng Thị Như Quỳnh Mục lục Phần Nội dung viết I Đặt vấn đề 1 Giới thiệu Phương pháp nghiên cứu II Nội dung viết -3 Giải thích khái niệm định nghĩa thần tượng -3 1.1 Thần tượng gì? 1.2 Định nghĩa việc dùng thần tượng làm người truyền thơng để kích thích tiêu dùng giới trẻ 1.3 Vì việc dùng thần tượng để kích thích tiêu dùng giới trẻ trở nên phổ biến nay? -6 1.4 Cách thức doanh nghiệp dùng thần tượng để quảng bá thương hiệu -7 Tình hình việc dùng thần tượng làm người truyền thơng để kích thích tiêu dùng giới trẻ 2.1 Tổng thể -7 2.2 Tại Việt Nam Đánh giá ảnh hưởng giới trẻ thần tượng quảng cáo sản phẩm. 11 Đánh giá việc thần tượng sử dụng để tác động đến hành vi tiêu dùng -12 4.1 Tích cực -12 4.1.1 Mua hàng kiểm chứng phần chất lượng -12 4.1.2 Thỏa mãn sở thích thân 13 4.1.3 Bắt kịp trend 13 4.2 Tiêu cực 14 4.2.1 Mua hàng không cần thiết 14 4.2.2 Mua hàng mà rõ chất lượng 14 4.2.3 Tốn nhiều thời gian suy nghĩ -15 4.2.4 Tốn nhiều tiền bạc -15 4.2.5 Giới thiệu sai cho người khác 15 4.3 Đánh giá chung 16 .Tổng kết -17 Phần : Các minh chứng 17 Phần Nội dung viết I Đặt vấn đề Giới thiệu Trong xã hội đại ngày nay, loại hình văn hóa giải trí khơng ngừng đổi phát triển để đáp ứng nhu cầu người Đi kèm theo khái niệm dần trở nên đỗi quen thuộc với người, khái niệm “Thần tượng” Có thể nói thần tượng tượng tâm lý tự nhiên người dành ưu ái, yêu thích, say mê đặc biệt cho người hẳn góp phần hình thành nên nhân cách giới trẻ Bài viết tìm hiểu ảnh hưởng thần tượng đến tâm lý tiêu dùng giới trẻ Phương pháp nghiên cứu Dựa ý kiến lý luận chủ quan thân thực khách quan xảy thực tếTạo bảng hỏi để lấy số liệu phục vụ việc nghiên cứu, giúp cho báo cáo có tính thực tiễn đáng tin cậy II Nội dung viết Giải thích khái niệm định nghĩa thần tượng 1.1 Thần tượng gì? Thần tượng theo nghĩa đen hình ảnh hay vật chất khác tượng trưng cho vị thần hướng đến để thờ phụng , tôn sùng tôn giáo, cịn người hay thứ quan tâm ngưỡng mơ, u mến hay sùng bái Cịn theo nghĩa bóng hay thời điểm tại, thần tượng hình mẫu để người hâm mộ, theo đuổi Mỗi hệ có hình mẫu thần tượng riêng, động lực để người hâm mộ phấn đấu, hoàn thiện Thần tượng phải tài năng, người xuất chúng, có phơng văn hóa lớn, có tảng kiến thức sâu rộng Đó người đạt tới tầm cỡ cho nhiều người ngưỡng mộ noi theo Ai muốn trở thành thần tượng, họ phải có tố chất khổ luyện Nhưng điều quan trọng phải có đạo đức, tư cách tốt, sống chuẩn mực, có liêm sỉ, biết tự trọng cao, có thái độ sống tốt với cộng đồng Trên thực tế, người có quan điểm khác thần tượng, có người nghĩ thần tượng phải người tài giàu có, số khác nghĩ thần tượng người phải có đạo đức tốt người ủng hộ, hay phải thật phá cách, độc đáo trở thành thần tượng Cũng kết hợp yếu tố đủ để thần tượng nghĩa Bảng 1.1 Thần tượng người 1.2 Định nghĩa việc dùng thần tượng làm người truyền thơng để kích thích tiêu dùng giới trẻ Là dùng người tiếng để quảng bá cho sản phẩm nhằm thu hút ý công chúng truyền thơng Từ thúc đẩy lượng tiêu thụ lợi nhuận nhãn hàng Trong quảng cáo, người tiếng gọi “celebrity” Khi tung sản phẩm mới, nhãn hiệu thị trường đó, thiếu yếu tố lịch sử lâu dài nhãn hiệu với thị trường, thông thường nhà sản xuất hay chuyên gia quảng cáo phải tạo uy tín độ tin cậy cao khoảng thời gian ngắn để bán hàng Một cách nhanh để lấy lòng tin NTD việc xây dựng sứ giả cho nhãn hiệu người có ảnh hưởng xã hội, người tranh thủ tình cảm cơng chúng vị trí xã hội hay tài ca sĩ, diễn viên, chuyên gia, doanh nhân, vận động viên blogger, vlogger… Hiện số lượng “Idol” làm cơng việc truyền thơng nhiều.Theo khảo sát 40 người trung bình người có đến người thần tượng Thậm chí có số người dễ dãi số lượng thần tượng “khơng đếm xuể” hay “vơ số” Trong số có tới 80% số người hỏi nói đa số hay tất thần tượng đại sứ thương hiệu cho nhãn hàng Các lĩnh vực mà thần tượng tham gia vô đa dạng, từ MC chương trình, ca sĩ đến cầu thủ bóng đá, người mẫu, điện ảnh Trong diễn viên ca sĩ người tham gia quảng cáo nhiều Bảng 1.2 Số lượng thần tượng tham gia quảng cáo Bảng Error! No text of specified style in document 2.t Bảng 1.3.Thần tượng hoạt động lĩnh vực 1.3 Vì việc dùng thần tượng để kích thích tiêu dùng giới trẻ trở nên phổ biến nay? So với quảng cáo truyền thống quảng cáo trả phí dùng người tiếng để quảng cáo mang lại hiệu tốt hơn, tự nhiên hơn, khách hàng tin tưởng Người xem ti vi hay dùng mạng xã hội ngày họ gặp hàng chục quảng cáo đập vào mắt khiến họ khó chịu Thay tiếp cận sản phẩm – dịch vụ dựa quảng cáo chiều, khách hàng thường bị rơi vào trạng thái mông lung chất lượng thực sản phẩm, cịn chưa kể đến ngồi có đối thủ quảng cáo mặt hàng hay dịch vụ tương tự Thay bị động tiếp nhận thông tin từ nhãn hàng trước đây, người dùng ưa thích tìm kiếm lắng nghe thông tin từ người ảnh hưởng đến họ, người mà có lượng theo dõi khổng lồ Facebook, YouTube, Instagram hay mạng xã hội khác Họ diễn viên, ca sĩ, người mẫu, chuyên gia, doanh nhân blogger, vlogger… Khi “sao” dùng sản phẩm người hâm mộ có tâm lí muốn dùng sản phẩm giống Đây hội để khuếch trương thương hiệu mở rộng nhóm người tiêu dùng Xét mặt hiệu quả, việc sử dụng người tiếng có tác động lớn đến người tiêu dùng thương hiệu Vì khơng gây ấn tượng tốt đến khách hàng, tên tuổi tiếng cịn lơi kéo khách hàng ý đến thương hiệu, khiến khách hàng có nhìn thiện cảm nhãn hiệu giống tình cảm họ thần tượng Các cơng ty trì lợi cạnh tranh, nhiều người biết đến, nâng tầm uy tín thương hiệu Về lợi ích văn hóa, khuyến khích đầu tư chất lượng thẩm mỹ, trí tuệ, đạo đức để thuyết phục quan tâm công chúng, đóng góp vào tiến xã hội, sang tạo không ngừng Việc dùng người tiếng để quảng bá cho sản phẩm minh chứng thành cơng tồn giới mà lượng tiêu thụ lợi nhuận sản phẩm tăng cao Hình 1.1 Thần tượng tham gia quảng cáo 1.4 Cách thức doanh nghiệp dùng thần tượng để quảng bá thương hiệu Trước hết, sau biết thị trường mục tiêu nhắm đến nhóm tuổi biết tính cách nhãn hiệu người làm quảng cáo bắt đầu cơng đoạn “casting”, nghĩa tìm kiếm người tiếng tầng lớp khách hàng mục tiêu thần tượng hay ưa chuộng, đồng thời người tiếng có cá tính tương tự tính cách nhãn hiệu Điều giúp việc tác động lên tâm lý khách hàng trở nên hữu hiệu nhanh chóng Tình hình việc dùng thần tượng làm người truyền thơng để kích thích tiêu dùng giới trẻ 2.1 Tổng thể Nếu thử theo dõi đoạn phim quảng cáo hay mẩu quảng cáo báo, bắt gặp vô số gương mặt quen thuộc trả tiền thù lao hậu hĩnh để đứng làm sứ giả cho nhãn hiệu Từ kem dưỡng da vitamin, từ loại nước uống bánh kẹo, từ điện thoại động đến dầu gội Mỗi nhãn hiệu có có đến 2-3 người tiếng đứng làm sứ giả Lấy ví dụ cụ thể, thương hiệu thể thao tiếng Mĩ – NIKE Vào thập niên 70, Nike biểu tượng tượng thương hiệu dòng giày chạy bộ, với lợi thuê gia công giá rẻ, doanh thu Nike tăng mạnh từ 28.7 triệu USD năm 1943 lên 867 triệu USD năm 1983 Thị trường giày chạy bão hòa, doanh thu giảm sút, 1984 doanh thu Nike chưa đến triệu USD, sau năm doanh thu giảm 867 lần, quý I năm hãng ghi nhận khoản thua lỗ Để thúc đẩy doanh số trở lại công ty, người sáng lập Nike, Phil Knight định ký hợp đồng với cầu thủ có tiềm trở thành ngơi lớn Điểm đặc biệt Nike không muốn quảng bá dòng sản phẩm hay mẫu giày mà hãng muốn tạo thần tượng với thành tích, tính cách phong cách thời trang gắn liền với Nike Nike chọn Michael Jordan trở thành đại sứ thương hiệu Nike hồn tồn đắn Michael Jordan thực bùng nổ mùa giải 1984-1985 khiến doanh số hãng bật tăng mạnh Kết thúc năm 1984, doanh thu Nike đạt 900 triệu USD Đến năm 1997, Jordan nhận danh hiệu vơ địch thứ nghiệp bóng rổ nhà nghề mình, doanh thu Nike cán mốc 9,19 tỷ USD Hình 2.1 Thần tượng Jordan Nike 2.2 Tại Việt Nam Biti’s thương hiệu giày tiếng Việt Nam Chiến lược Marketing Biti’s case study đáng để học hỏi cho thương hiệu Việt Nam, chiến lược thành công cho thương hiệu ngấp Muốn nhấn mạnh vào yếu tố người Việt dùng hàng Việt Từ năm 1990, Biti’s coi biểu tượng thời trang hệ 7x, 8x có điều kiện Việt Nam, Biti’s biết đến sản phẩm siêu bền Hiện Biti’s doanh nghiệp da giày hàng đầu Việt Nam chiếm 15% thị trường nước Tốc độ tăng trưởng thị trường nội địa theo Biti’s chia sẻ đạt mức khoảng 20%/năm Năm 2000 – thời điểm cạnh tranh mở cửa Các nhãn hiệu giày đình đám giới Nike, Adidas xâm nhập vào thị trường Việt Nam, gây sức ép cực lớn thị phần cho Biti’s Với hạn chế mẫu mã ít, vấn đề mùi chân, kèm với tâm lý sính ngoại Việt, xu hướng theo trend chuộng sneaker, chán sandal giới trẻ làm cho Biti’s hoàn toàn đứng chiến với nhãn hiệu quốc tế Thị phần mất, kinh doanh vô khó khăn làm cho Biti’s bước vào giai đoạn suy thoái trầm trọng Nếu muốn tồn tại, Biti’s phải thay đổi, lúc Bitis’s Hunter đời Sản phẩm Biti’s Hunter khơng định vị tính cách mà trước Biti’s làm, gieo vào đầu khách hàng sản phẩm Việt, bền, chắn Mà gắn với thực thể sống, có cảm xúc, thần tượng giới trẻ Sơn Tùng MTP Để thực mục tiêu Biti’s lựa chọn Viral Video, MV “Lạc Trôi” Sơn Tùng MTP MV “Đi để trở về” Sobin Hoàng Sơn Đặc biệt với lan tỏa MV “Lạc trôi” 17 triệu lượt xem sau ngày đăng tải khẳng định Biti’s thành công với chiến lược Chỉ cần seeding, vài câu khích đến anti fan Sơn Tùng “Sơn Tùng mặc đồ cổ trang lại giày sneaker”, chiến bùng nổ fan anti fan, chẳng khó khăn để thứ viral, nhà nhà người người ý đến Biti’s Khi gõ key word Biti’s Hunter, Google trả 1.480.000 kết 0.52 giây, key word xuất hình ảnh chàng ca sĩ tiếng Sơn Tùng MTP Hình.2.2 Sơn Tùng truyền thơng cho Biti's 10 Trong khảo sát tiến hành, có nhiều sản phẩm dùng thần tượng để tác động đến tâm lí tiêu dùng Nhưng nhiều phải kẻ đến thức ăn, nước uống thời trang với 75% số thần tượng tham gia Bảng 2.1 Thần tượng quảng cáo cho sản phẩm Đánh giá ảnh hưởng giới trẻ thần tượng quảng cáo sản phẩm Điều đầu tiên, bàn cãi tâm lý tiêu dùng giới trẻ bị tác động thần tượng Trong số 40 sinh viên hỏi, có đến 29 người(tương đương 72.5%) hỏi thừa nhận mong muốn có sản phẩm thần tượng quáng bá Tuy vậy, không thực có nhu cầu hay khơng có nhiều thơng tin sản phẩm họ khơng sẵn lịng bỏ tiền để mua sắm(chỉ có 9/40 người đồng ý) Điều nói lên thần tượng khơng thể ảnh hưởng 100% đến người tiêu dùng Họ cần có kiến thức sản phẩm để đến bước mua sắm hành vi tiêu dùng Thêm vào đó, bên cạnh yếu tố thần tượng, yếu tố mẫu mã đẹp, dễ tìm kiếm hay chất lượng tốt, giá phải ảnh hưởng lớn đến tâm lý 11 Bảng 3.1 Việc mua sắm bạn có bị tác động thần tượng hay khơng Bảng 3.2.Mức độ ảnh hưởng số yếu tố đến tâm lý tiêu dùng bạn Cũng khảo sát,số người tán thành với việc tiêu dùng theo thần tượng không cao, tương đương với số người phân vân Điều lí giải cho việc giới trẻ có mâu thuẫn, phân cực họ tự đánh giá ảnh hưởng tích cực lẫn tiêu cực thần tượng đến tâm lý tiêu dùng thân 12 Đánh giá việc thần tượng sử dụng để tác động đến hành vi tiêu dùng 4.1 Tích cực 4.1.1 Mua hàng kiểm chứng phần chất lượng Khi người tiếng quảng bá cho sản phẩm, họ phải đánh giá rủi ro định có điều khơng may sau Vì việc tìm hiểu kĩ thương hiệu làm đại diện điều thường phải xảy Từ đó, người hâm mộ cảm giác yên tâm phần tiêu dùng sản phẩm 4.1.2 Thỏa mãn sở thích thân Đối với số người hâm mộ nhiệt thành, điều họ quan tâm khơng phải sản phẩm gì, có tốt khơng mà làm theo hình tượng mà theo đuổi, làm theo thích để thỏa mãn Cuộc sống giới trẻ khơng gói gọn cá nhân mà sống xã hội Họ có mối quan hệ khác bạn bè, đồng nghiệp Được khoe hàng mà thần tượng quảng cáo niềm vui họ chia sẻ với người Thêm lí nữa, nhà kinh doanh thuê người tiếng quảng cáo cho sản phẩm họ, cá tính người quảng cáo phù hợp với sản phẩm Mà người tiêu dùng mua hàng tất nhiên phải sắm thứ phù hợp với tiêu chí riêng 4.1.3 Bắt kịp trend Trend có nghĩa xu hướng, mà xu hướng thay đổi nhanh chóng theo thời gian Một số mặt hàng cần tháng trở nên lỗi mốt Các sản phẩm mà thần tượng đại diện thường sản phẩm thị trường Tiêu dùng theo thần tượng cho phép giới trẻ không bị chê lỗi thời, bắt kịp phát triển môi trường, xã hội Dưới biểu đồ khảo sát lí ảnh hưởng đến tâm lí tiêu dùng mà giới trẻ cho tích cực 27 người cho mua hàng thần tượng quảng cáo 13 đảm bảo chất lượng 18 người nhờ tiêu dùng theo kiểu thỏa mãn với nhu cầu thân Số người cho ảnh hưởng tích cực bắt kịp trend Bảng 4.1.Những ảnh hưởng tích cực thần tượng đến tiêu dùng giới trẻ 4.2 Tiêu cực 4.2.1 Mua hàng không cần thiết Nếu khơng cẩn thận, giới trẻ lâm vào tình trạng mua sắm vô tội vạ, không theo nhu cầu thực thân Đây điều gặp, “fan cuồng” bất chấp cần làm theo thần tượng 4.2.2 Mua hàng mà khơng biết rõ chất lượng Dù thần tượng nhiều nắm thơng tin sản phẩm mà đại diện, khơng phải tất Trong kinh doanh có góc khuất mà có người biết Lấy ví dụ kiện vừa qua công ty điện tử ASANZO Trường Giang quảng cáo Asanzo lâu doanh nghiệp Việt Nam tiếng uy tín tạo dựng từ lâu Mức vốn hóa cơng ty hàng ngàn tỷ đồng chiếm phần lớn 14 thị phần ngành điện tử tỷ đô Vậy tháng đầu năm nay, doanh nghiệp dính phốt, đội lốt doanh nghiệp Việt phần lớn linh kiện nhập từ Trung Quốc nước lắp ráp lại Khi thơng tin báo chí phanh phui, người tiêu dùng sốc niềm tin vào sản phẩm Made in Vietnam lớn Một công ty lớn khác coca cola vào năm 2016 bị “tuýt còi”, cấm bán 13 loại sản phẩm khác chất lượng khơng đảm bảo Coca cola từ lâu hình mẫu đại diện cho giới trẻ toàn giới nên việc khiến khơng người thất vọng 4.2.3 Tốn nhiều thời gian suy nghĩ Khi người hoài nghi sản phẩm muốn mua, họ nhiều thời gian để đưa định Điều xảy với bạn trẻ khơng có nhiều tiền để đua theo thần tượng 4.2.4 Tốn nhiều tiền bạc Nhiều người cho số tiền họ bỏ riêng cho việc tiêu dùng sản phẩm thần tượng quảng cáo lớn Nhiều hàng có giá trị điện thoại hay mỹ phẩm, giày thể thao ngốn bạn khoảng không nhỏ 4.2.5 Giới thiệu sai cho người khác Điều xảy mua sản phẩm khuyên người khác dùng theo, sau nhận sản phẩm khơng tốt nghĩ Sự ảnh hưởng đến danh dự thứ không muốn điều tiêu cực mà mua sắm theo thần tượng tác động Dưới biểu đồ khảo sát lí ảnh hưởng đến tâm lí tiêu dùng mà giới trẻ cho tiêu cực 15 Bảng 4.2.Những ảnh hưởng tiêu cực thần tượng đến tiêu dùng giới trẻ 4.3 Đánh giá chung Việc thần tượng tác động đến hành vi tiêu dùng giới trẻ có hai mặt tích cực tiêu cực tùy theo cảm nhận người Theo kết khảo sát nhóm tích cực chiếm số nhiều tiêu cực( 82,5% 52,5%) Người tiêu dùng định mua hàng dựa quảng cáo mà họ nhìn thấy nghe Ngày nay, thật dễ dàng để kết nối với người tiêu dùng thông quảng cáo từ thần tượng mà họ thường xuyên theo dõi ngưỡng mộ họ Những người hâm mộ ln có tâm lý muốn dùng thứ giống với thần tượng họ nên việc mua hàng idol quảng cáo đem lại cho họ cảm giác vui sướng, thỏa mãn Nhưng trái lại khơng phải sản phẩm người tiếng quảng cáo tốt, có người sử dụng thử sản phẩm trước quảng cáo để có nhìn khách quan sản phẩm, có người quảng cáo mà không quan tâm đến chất lượng sản phẩm Nhiều mua sản phẩm 16 thần tượng truyền thơng mà khơng biết thơng tin trước hay khơng có nhu cầu lãng phí thất vọng khơng chất lượng quảng cáo Theo số liệu khảo sát chất lượng sản phẩm mà idol quảng cáo có 42,3% hài lịng, 50% cảm thấy bình thường 7,7% khơng hài lịng Qua cho thấy phần lớn người mua sản phẩm chất lượng từ quảng cáo thần tượng .Tổng kết Có thể khẳng định thần tượng ảnh hưởng lớn đến tâm lý tiêu dùng giới trẻ Các công ty nắm bắt yếu tố để sử dụng người tiếng chiến dịch truyền thông sản phẩm công ty xu hướng tương lai Tuy nhiên việc sử dụng thần tượng để tác động đến tâm lý tiêu dùng có mặt tích cực hạn chế riêng Vì bạn trẻ cần phải tiêu dùng cách thông minh để tránh rơi vào bị động Trong kỷ nguyên mà tiếp thị giữ vai trị quan trọng thành bại công ty, trở thành nhà tiêu dùng thông thái, không bị tác động nhà kinh doanh Phần : Các minh chứng Sự phối hợp 17 Danh sách 18 1.Họ tên Trần Mạnh Trung Dương Thị Hồng Nhung Phạm Thị Phương Uyên Trần Thị Thanh Hoa Nguyễn Thu Ngân Nguyễn Thuý Ngân Trần Thị Hải Yến Nguyễn thị thành Ngơ Thị Bích Ngọc Linh Lê Thị Huyền Trang Tưởng Thị Như Quỳnh Lê Thanh Toàn Thảo Đỗ Thị Thanh Kim Huệ Đinh Thị Kim Hoa Đinh Nguyễn Ngọc Trà huy Hương Trần Lê Quý Trần Thục Linh 19 20