Hoạt động giáo dục không còn thuần túy là phúc lợi công mà dần thay đổi thành dịch vụ giáo dục. Bởi giáo dục được xem như một loại hình dịch vụ nên cần phải nỗ lực trong công tác tiếp thị và phát triển hình ảnh thương hiệu bên cạnh triết lý hoạt động riêng cùng chất lượng đào tạo của mỗi trường.
Tác động yếu tố Văn hóa THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP VỀ CÔNG TÁC TRUYỀN THÔNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - KỸ THUẬT BÌNH DƯƠNG Trịnh Hồng Xn Phúc *, Lê Minh Thiện ** TĨM TẮT Hiện nay, trường đại học Việt Nam tập trung nhiệm vụ giáo dục - đào tạo nhằm trang bị kiến thức chuyên môn cho sinh viên mà chưa trọng tới yếu tố thương hiệu nhà trường Quan điểm truyền thống cho rằng, giáo dục – đào tạo hoạt động hàn lâm, nghiên cứu, mang tính phi lợi nhuận giáo dục ngày chịu ảnh hưởng yếu tố bên ngoài, đặc biệt tác động kinh tế thị trường xu cạnh tranh trường đại học bối cảnh giới với thời kỳ cách mạng công nghiệp 4.0 Hoạt động giáo dục khơng cịn túy phúc lợi công mà dần thay đổi thành dịch vụ giáo dục Bởi giáo dục xem loại hình dịch vụ nên cần phải nỗ lực công tác tiếp thị phát triển hình ảnh thương hiệu bên cạnh triết lý hoạt động riêng chất lượng đào tạo trường Từ khóa: Truyền thơng, quan hệ cơng chúng, tuyển sinh, Bình Dương SITUATIONS AND SOLUTIONS ABOUT COMMUNICATION AND PUBLIC RELATION AT BINH DUONG ECONOMY AND TECHNOLOGY UNIVERSITY ABSTRACT Nowadays, the universities in Vietnam are focused on the main task of education - training to equip students with professional knowledge but not to focus on the brand-name of the school The traditional view that education - training is academic, research, non-profit, but the current education is increasingly influenced by external factors, especially impact of the market economy as well as the trend of competition among universities in the world context with the period of industrial revolution 4.0 Educational activities are no longer purely public benefits but gradually changed into educational services Because education is seen as a type of service, it is necessary to make efforts in marketing and developing brand image in addition to the individual operating philosophy and training quality of each school Keyword: Media, public relation,, Bình Dương * Th.S Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương, Email: thxphuc@ktkt.edu.vn ** CN Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương, Email: lmthien@ktkt.edu.vn 95 Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật ĐẶT VẤN ĐỀ tuyển sinh trường đại học, cao đẳng trở thành cạnh tranh khốc liệt, gay gắt Trong năm gần đây, với phát triển mạnh mẽ kinh tế xu hướng tồn cầu hóa, cơng tác truyền thơng marketing ngày có ảnh hưởng sâu rộng đến lĩnh vực xã hội Người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm thông qua công cụ quảng bá nhiều hình thức, khơng đơn phục vụ mục tiêu đạt lợi nhuận, doanh thu doanh nghiệp, tập đoàn hay nhà kinh doanh mà khái niệm truyền thơng marketing cịn bao gồm tổ chức, lĩnh vực đặc thù y tế, giáo dục Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương (BETU) thành lập từ năm 1998, tiền thân trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương nâng cấp lên hệ đại học năm 2010 Trong 20 năm hình thành phát triển, trường ln phấn đấu phát triển tiếp tục hoàn thiện khẳng định học hiệu sở vật chất lẫn chất lượng đào tạo BETU trường ngồi cơng lập Bình Dương trực thuộc Bộ Giáo dục Đào tạo trường khác nước, năm gần trường đối mặt với sức ép cạnh tranh việc tuyển sinh ngành, hệ trường ngày liệt, việc tạo nên thương hiệu để thu hút sinh viên vấn đề cấp bách, mang tính sống cịn cho hoạt động nhà trường Nhận thức rõ việc truyền thơng có sức ảnh hưởng đến ngành, giới xã hội nên vào tháng năm 2017, nhà trường định thành lập Trung tâm Truyền thông Quan hệ công chúng thuộc Viện phát triển nguồn lực với nhiệm vụ chuyên trách mảng truyền thông quan hệ cơng chúng Vì vậy, việc nâng cao hiệu truyền thông BETU ngày trở nên cấp thiết đặc biệt trọng quan tâm Đã từ lâu, giáo dục xem hoạt động đào tạo người mang tính phi thương mại, phi lợi nhuận thời gian qua với chủ trương xã hội hóa giáo dục phủ Việt Nam làm thay đổi giáo dục Việt Nam nói chung giáo dục đại học nói riêng khiến cho khái niệm giáo dục vượt khỏi khuôn khổ truyền thống dần chuyển thành lĩnh vực kinh doanh Từ đó, thị trường giáo dục hình thành phát triển hoạt động trao đổi diễn khắp nơi nước, tăng mạnh số lượng lẫn hình thức Theo báo cáo thống kê Bộ Giáo dục Đào tạo, năm học 2011-2012 số trường cao đẳng, đại học nước có 204 trường đại học có 150 trường cơng lập 54 trường ngồi cơng lập, 215 trường cao đẳng (187 trường cơng lập 28 trường ngồi cơng lập) năm học 20162017, hệ thống có 235 trường đại học, học viện (bao gồm 170 trường công lập, 60 trường tư thục dân lập, trường có 100% vốn nước ngoài), 37 viện nghiên cứu khoa học giao nhiệm vụ đào tạo trình độ tiến sĩ, 33 trường cao đẳng sư phạm trường trung cấp sư phạm Bằng số liệu minh chứng cho việc đời hàng loạt trường đại học, cao đẳng bao gồm cơng lập ngồi công lập, từ trung ương đến địa phương trường đại học có vốn 100% đầu tư nước ngồi ngun nhân khiến cho nhu cầu thực tế CƠ SỞ LÝ LUẬN Trước hết hiểu “Truyền thơng” gì? “Truyền thơng q trình liên tục trao đổi thơng tin, tư tưởng, tình cảm… chia sẻ kỹ kinh nghiệm hai nhiều người nhằm tăng cường hiểu biết lẫn nhau, thay đổi nhận thức, tiến tới điều chỉnh hành vi thái độ phù hợp với nhu cầu phát triển thân, nhóm, cộng đồng xã hội” Về chất, truyền thơng q trình chia sẻ, trao đổi hai chiều, diễn liên tục chủ thể truyền thông đối tượng truyền thông Q trình chia sẻ, trao đổi hai chiều hình dung qua ngun tắc bình thơng Khi có chênh lệch nhận thức, hiểu biết… chủ thể 96 Tác động yếu tố Văn hóa đạt kết mong muốn, nhiều thầy cô giáo ngành giáo dục đào tạo chưa hiểu, dư luận xã hội khơng chia sẻ tất nhiên ngành vấp phải ý kiến trái chiều, khơng tích cực, đơi cịn nhiều ý kiến hiểu sai lệch ngành giáo dục – đào tạo đối tượng truyền thông gắn với nhu cầu chia sẻ, trao đổi hoạt động truyền thơng diễn Q trình truyền thơng kết thúc đạt cân nhận thức, hiểu biết… chủ thể đối tượng truyền thông Về mục đích, truyền thơng hướng đến hiểu biết chung nhằm thay đổi thái độ, nhận thức, hành vi đối tượng truyền thông tạo định hướng giá trị cho công chúng Sức mạnh truyền thông vô lớn, lan tỏa nhanh, ngành truyền thơng ảnh hưởng đến mặt người phương tiện gắn kết toàn người giới lại với Nhờ truyền thông mà nhà nước tổ chức đưa sách kinh tế, xã hội, luật pháp tiếp cận đến người dân cách gần Ngoài ra, truyền thơng cịn góp phần giúp cho doanh nghiệp quảng bá thương hiệu thu hút người tiêu dung biết sử dụng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Chính vậy, chế thị trường, truyền thông công cụ tốt để nhà lãnh đạo tận dụng để phát triển doanh nghiệp, đồng thời góp phần phát triển kinh tế đất nước Theo Thứ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo Lê Hải An: “Các trường đại học chủ động đưa thông tin chủ trương, sách ngành giáo dục đào tạo đến trực tiếp giảng viên, sinh viên cán bộ, viên chức thơng qua nhiều hình thức khác để chủ trương, sách ngành giáo dục đào tạo thực vào sống thực tiễn nâng cao nhận thức cho giảng viên, sinh viên cán bộ, viên chức nhà trường” Trong bối cảnh nay, truyền thông sở giáo dục đại học phận hoạt động quản trị học, trình gắn kết với quản trị thương hiệu nhà trường Hoạt động truyền thông hướng đến phát triển bền vững qua việc xây dựng hình ảnh thương hiệu nhà trường Trong đó, trọng đến chất lượng đầu sinh viên, chất lượng hoạt động nghiên cứu khoa học, đào tạo, hợp tác quốc tế, tuyển sinh, việc làm cho sinh viên, quan hệ cơng chúng… Có thể nhận định rằng, thương hiệu trở thành giá trị, lợi cạnh tranh toàn cầu trường đại học Bên cạnh đó, việc xây dựng phát triển thương hiệu chắn phải thúc đầy từ công tác truyền thông nhà trường Đối với truyền thông giáo dục, từ đầu năm học 2016 – 2017 Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Chỉ thị nhiệm vụ chủ yếu giải pháp thực ngành giáo dục Trong giải pháp có giải pháp “Đẩy mạnh cơng tác truyền thông giáo dục đào tạo” Việc đẩy mạnh truyền thông ngành bước tiến quan trọng, mấu chốt vấn đề đổi bản, toàn diện giáo dục nước nhà phải đổi cách thức truyền thông giáo dục Truyền thông giáo dục phải chủ động trước để định hướng, hướng dẫn dư luận xã hội đồng thời tạo đồng thuận, ủng hộ đông đảo người dân việc ban hành thực chủ trương, sách giáo dục đào tạo Với vai trò trách nhiệm người phụ trách lĩnh vực truyền thông trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương, thân tơi ln trăn trở suy nghĩ, tìm tòi, nghiên cứu, lựa chọn áp dụng nội dung, hình thức, giải pháp hữu hiệu, tiên tiến thời đại để xây dựng kế hoạch triển khai thực việc nâng cao chất lượng công tác truyền thông trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương nhằm đạt kết cao Thực tiễn thời gian cho thấy, ngành giáo dục có định hướng, sách tốt cơng tác truyền thơng giáo dục nhìn chung chưa 97 Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRUYỀN THÔNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT BÌNH DƯƠNG (CCPR) thuộc Viện Phát triển nguồn lực thành lập theo Quyết định số 114/QĐ-ĐHKTKT Hiệu trưởng ký ban hành ngày 08 tháng năm 2017 Quy chế tổ chức hoạt động CCPR hoạt động theo Quyết định số 01/ QĐ-VPTNL/ĐHKTKT Phó Hiệu trưởng kiêm Trưởng Viện phát triển nguồn lực ký ngày 17 tháng năm 2017 Chính vậy, từ Trung tâm Truyền thông quan hệ công chúng thành lập, hoạt động quảng bá, chương trình, kiện, cách tiếp cận với xã hội người học triển khai thực hiện, tiếp cận với tính chất chuyên nghiệp, quán đồng Theo đó, chức nhiệm vụ CCPR nêu chi tiết cụ thể sau: Từ sở lý luận trên, trình thực đề tài nhằm đánh giá thực trạng công tác truyền thông Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương để tìm điểm mạnh, điểm yếu Từ có biện pháp để nâng cao chất lượng truyền thông năm học Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương thành lập năm 1998 sở Trường Dạy nghề Phương Thủy theo Quyết định thành lập số 12/QĐ-UB UBND tỉnh Bình Dương, sau Trường Trung cấp chuyên nghiệp dân lập Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương theo Quyết định số 134/QĐ-CT ngày 21/8/1999 UBND tỉnh Bình Dương Sau vào năm 2003 2010 trường Bộ Giáo dục Đào tạo đồng ý nâng cấp lên thành trường cao đẳng đại học Tính đến thời điểm tại, nhà trường có bề dày lịch sử hoạt động phát triển sâu rộng ngành giáo dục – đào tạo Tuy nhiên, công tác truyền thông để phục vụ tuyển sinh nhà trường chưa trọng quan tâm phát triển 17 năm kể từ ngày thành lập trường Thêm vào đó, Trung tâm Truyền thông quan hệ công chúng nhà trường thành lập trễ dẫn đến tình trạng thiếu hình ảnh quảng bá chuyên nghiệp nhà trường đến với tầng lớp xã hội thời gian dài Trước đây, hoạt động truyền thông nhà trường dừng lại mức độ truyền thông tin kênh thông tin, phương tiện truyền thông chung trường số thơng tin báo chí ngành, địa phương * Chức năng: - Tham mưu, đề xuất ý kiến giúp Hiệu trưởng thực công tác truyền thơng, quảng bá thương hiệu hình ảnh nhà trường thông qua sản phẩm mang thương hiệu trường; - Tham mưu giúp Hiệu trưởng quản lý kiện truyền thông, hoạt động quảng bá thương hiệu, quan hệ công chúng nhà trường, quản lý website tiếng Anh tiếng Việt, trang fanpage trường, diễn đàn facebook kênh tin tức BETU News; - Tổ chức kiện, hoạt động quảng bá thương hiệu, quản trị website trường; - Xuất ấn phẩm trường; Quản lý băng rôn, hiệu trường; Quản lý khai thác hội trường, phòng truyền thống trường, hoạt động sảnh nhà trung tâm; - Tổ chức công tác truyền thông phương tiện thông tin đại chúng, trang mạng xã hội, kênh tin tức BETU News; - Phụ trách nội dung thông tin phim ảnh trang mạng xã hội trường website, facebook; Với nhu cầu thực tiễn nhà trường xã hội nay, việc thiết kế kênh truyền thông chuyên nghiệp để đáp ứng nhu cầu thực tế quan trọng cần thiết Nhận thức tầm quan trọng công tác truyền thông chuyên nghiệp nên vào tháng 7/2017, Trung tâm Truyền thông Quan hệ cơng chúng - Phối hợp với phịng, ban, trung tâm để làm phim quảng bá cho trường, quảng bá tuyển sinh; Tổ chức lưu trữ khai thác hình ảnh, video trường; 98 Tác động yếu tố Văn hóa nhà trường phương tiện thông tin đại chúng (Báo, Đài truyền hình) trang fanpage trường diễn đàn facebook, kênh tin tức BETU News; - Thực nhiệm vụ khác Ban Giám hiệu nhà trường phân công * Nhiệm vụ cụ thể: a Công tác tổ chức kiện: - Quản lý khai thác hoạt động phòng Studio, kênh tin tức BETU News trường Youtube; - Chủ trì tổ chức kiện cấp trường; - Phối hợp tổ chức báo cáo thời sự, phổ biến chủ trương sách Đảng Nhà nước; - Chịu trách nhiệm nội dung, hình thức thơng tin tun truyền; Quản lý hệ thống sở vật chất phục vụ công tác thông tin tuyên truyền; - Phối hợp Đoàn trường Hội Sinh viên trường tổ chức, thực kiện; - Tổ chức quản lý nhóm cộng tác viên hỗ trợ cho công tác tổ chức kiện trường; - Tổ chức làm kỷ yếu, tin nội bộ, ấn phẩm trường; - Ghi lịch sử trường quản lý tư liệu phòng truyền thống trường; - Hỗ trợ phối hợp với đơn vị chuyên môn nhà trường xây dựng triển khai kế hoạch truyền thông, lên ý tưởng, kế hoạch tổ chức kiện, quảng bá uy tín, thương hiệu, hình ảnh nhà trường nhằm phục vụ công tác tuyển sinh; - Thực việc biên soạn, biên tập tổ chức sản xuất ấn phẩm truyền thông để cung cấp giới thiệu hình ảnh, thương hiệu nhà trường cho quan báo chí, phát thanh, truyền hình đối tác nước quốc tế; - Tham dự, cập nhật tin tức hình ảnh tất chương trình, kiện, hoạt động trường; - Cung cấp kiểm sốt thơng tin, nội dung, hình ảnh toàn hoạt động bật, hoạt động hợp tác nước quốc tế nhà trường cho phương tiện thông tin đại chúng, báo chí, phát thanh, truyền hình; - Thực nhiệm vụ khác Ban Giám hiệu nhà trường phân công b Cơng tác truyền thơng: - Chủ trì việc khai thác, đăng tải thông tin quản trị website tiếng Anh, tiếng Việt trường; - Chuyển tải thông điệp sản phẩm đào tạo, nghiên cứu tư vấn BETU đến cộng đồng cách nhanh chóng hiệu quả; - Thiết lập hệ thống truyền thông nội BETU; - Phối hợp với đơn vị quản lý đào tạo truyền thông công tác tuyển sinh; - Hỗ trợ chương trình Phát học đường; - Tổ chức lễ đón tân sinh viên đầu khóa, lễ khai giảng, tốt nghiệp khóa học theo phân cơng Ban Giám hiệu; - Xây dựng thiết lập kênh truyền hình BETU; - Quảng bá thương hiệu BETU phương tiện truyền thông đại chúng; - Phát triển quản lý mối quan hệ với quan truyền thông; - Chịu trách nhiệm quản lý, thiết kế vận hành hệ thống nhận diện thương hiệu BETU; - Thực việc quản lý, phát triển biên tập, xử lý tin bài, hình ảnh, cập nhật website facebook trường; - Theo dõi tin tức liên quan đến BETU lĩnh vực giáo dục - đào tạo; - Tổ chức quản lý mạng lưới cộng tác viên để thu thập tin tức, đưa tin hoạt động - Quản lý giám sát hoạt động huy động nguồn lực xã hội đơn vị thuộc BETU; - Quản lý tài khoản mạng BETU; 99 Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật - Phối hợp Ban liên lạc Cựu sinh viên tổ chức hoạt động cựu sinh viên; thủ tục tiếp nhận viện trợ từ dự án quốc tế; - Hỗ trợ mời thêm doanh nghiệp, tổ chức tham gia “Ngày hội việc làm” cho sinh viên Trung tâm Hỗ trợ học sinh sinh viên quan hệ doanh nghiệp tổ chức; - Tổ chức thực dự án tư vấn du học cho sinh viên ngồi nhà trường; - Hỗ trợ cơng tác truyền thơng quan hệ công chúng cho đơn vị thuộc nhà trường; - Thực nhiệm vụ khác Ban Giám hiệu trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương phân cơng - Quản lý thơng tin kết nối với hệ cựu học sinh trường; - Thực nhiệm vụ khác Ban Giám hiệu nhà trường phân công NHỮNG CẢI TIẾN VỀ CÔNG TÁC TRUYỀN THÔNG ĐÃ THỰC HIỆN TỪ THÁNG 7/2017 ĐẾN THÁNG 4/2019 c Công tác quảng bá thương hiệu quan hệ công chúng: - Là đầu mối xây dựng tổ chức thực kế hoạch quảng bá thương hiệu trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương; Trong năm học 2017-2018 năm học 20182019, Tôi mạnh dạn đề xuất, tham mưu cho Ban Giám hiệu nhà trường triển khai, thực phương án truyền thông theo xu hướng mới, thay đổi cách tiếp cận với giới trẻ, phù hợp với thời đại công nghiệp 4.0 Những thay đổi từ tư đến thực hóa cơng tác truyền thơng gặt hái thành công tạo ấn tượng hình ảnh Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương tập thể cán bộ, giảng viên, nhân viên nhà trường, cộng đồng sinh viên theo học trường, tầng lớp xã hội, đối tác, trường THPT, sinh viên trường cao đẳng đại học khác địa bàn tỉnh Bình Dương tỉnh, thành lân cận Tơi trực tiếp phụ trách công việc chia làm đề mục hoạt động sau: - Khai thác mối quan hệ với quan thông tin đại chúng để đưa tin, quảng bá hình ảnh thương hiệu trường; - Phối hợp với đơn vị trường thực sản phẩm để quảng bá thương hiệu trường; - Phối hợp với Trung tâm Hỗ trợ học sinh sinh viên Quan hệ doanh nghiệp lên kế hoạch, xây dựng hồ sơ tài trợ, quyền lợi tài trợ, tổ chức tiếp xúc, thuyết trình cho đơn vị, doanh nghiệp cá nhân tỉnh Bình Dương theo định kỳ tư vấn tuyển sinh ngày hội việc làm; - Tìm kiếm, thiết lập xây dựng, mở rộng quan hệ hợp tác với đơn vị, doanh nghiệp cá nhân tỉnh Bình Dương, xúc tiến hoạt động tài trợ kim, vật chất, trang thiết bị học tập; 4.1 Các hoạt động truyền tin gián tiếp: + Trên mạng internet: Hiện thông tin truyền tải dạng thơng báo, phóng ảnh, tin vắn, clip, MV … truyền tải nhiều website nhà trường: www.ktkt.edu vn, đơn vị liên quan, ngồi cịn có số trang báo điện tử www.baobinhduong.vn, www.giaoducthoidai.vn, www.saigonexpress …, trang fanpage facebook Đại học Kinh tế Kỹ thuật Bình Dương trang fanpage đơn vị trực thuộc trường Theo thống kê TNS Media cho thấy xu hướng - Tìm kiếm, thiết lập, mở rộng quan hệ hợp tác với tổ chức quốc tế để thu hút nguồn lực phục vụ chiến lược phát triển nhà trường; - Đầu mối phối hợp với đơn vị chuyên môn nhà trường để tham mưu, đàm phán, ký kết văn làm việc, hợp tác với đối tác quốc tế; Thực thủ tục tiếp nhận điều phối công tác quản lý chun gia, tình nguyện viên nước ngồi… thực 100 Tác động yếu tố Văn hóa tiếp nhận thông tin đa số công chúng từ phương tiện thông tin đại chúng qua mạng internet tăng dần + Phục dựng hát truyền thống (Ca khúc “Vươn Xa”, tác giả: Chung Hữu Phú; Nghệ danh: Đức Phú); + Phát triển công tác truyền thông phương tiện thông tin đại chúng, trang mạng xã hội, kênh tin tức nội BETU News; + Phối hợp với Nhạc sĩ Nguyễn Văn Chung sáng tác hát truyền thống (Ca khúc “Sức trẻ BETU”); + Tổ chức thu âm chương trình phát học đường chuyên nghiệp với tham gia giảng viên, sinh viên Khoa chuyên môn nhà trường; + Liên hệ với VinaGame để đăng tải sản phẩm truyền thông Nhà trường lên trang ZING MP3; + Là tác giả sáng tác ca cổ “BETU – 20 mùa hoa”; + Phụ trách biên tập nội dung phim, ảnh nhà trường; + Thực MV ca khúc truyền thống Trường: Vươn Xa Sức Trẻ BETU với lượt xem, tiếp cận lượt tương tác đạt mức cao so với clip từ trước đến + Phối hợp với phòng, ban, khoa, viện, trung tâm để thường xuyên làm phim quảng bá, phục vụ tuyển sinh; + Thực phim ngắn “Một hành trình ” phục vụ cơng tác tuyển sinh 2018 Đây hình thức quảng bá thể loại mới, đặc sắc nhà trường + Phối hợp với đơn vị truyền thông, cộng tác viên phát viên, biên tập viên Đài truyền BTV, HTV, VTV để sản xuất sản phẩm truyền thông chất lượng cao; + Mời giáo viên giảng dạy mơn Tốn, Hóa, Lý, Sinh, Anh, Văn trường THPT hỗ trợ, thực ghi hình clip hướng dẫn ôn tập kỳ thi tốt nghiệp THPT Quốc gia năm 2018 tiếp tục triển khai tháng 5/2019 + Hỗ trợ phối hợp với đơn vị chuyên môn xây dựng triển khai kế hoạch truyền thông, lên ý tưởng, kế hoạch tổ chức kiện, quảng bá uy tín, học hiệu, hình ảnh nhà trường nhằm phục vụ công tác tuyển sinh; + Hồn thiện cơng tác thay đổi giao diện cho trang web nhà trường, mắt vào ngày 29/3/2019 + Tổ chức quản lý mạng lưới cộng tác viên để thu thập tin tức, đưa tin hoạt động nhà trường phương tiện thông tin đại chúng trang fanpage nhà trường, diễn đàn kênh tin tức nội BETU News; + Tổ chức ghi hình phát sóng trực tiếp (hình thức livestream) fanpage trường cơng tác hướng nghiệp, tuyển sinh + Thực việc biên soạn, biên tập tổ chức sản xuất ấn phẩm truyền thông để cung cấp giới thiệu hình ảnh, học hiệu nhà trường cho quan báo chí, phát thanh, truyền hình đối tác nước quốc tế; + Phối hợp với trường cao đẳng, đại học khác để thực chương trình tư vấn “Chọn ngành – Học trường – Để thành công”, thu hút nhiều lượt xem thí sinh 4.2 Các hoạt động truyền tin trực tiếp Hoạt động tư vấn tuyển sinh nhà trường với chủ trì Trung tâm Tuyển sinh hướng nghiệp sinh viên đến từ tỉnh, thành Chương trình hướng tới cac trường THPT địa phương từ Đà Nẵng trở vào, định hướng + Cung cấp kiểm sốt thơng tin, nội dung, hình ảnh toàn hoạt động bật, hoạt động hợp tác nước quốc tế nhà trường cho phương tiện thông tin đại chúng, báo chí, phát thanh, truyền hình; 101 Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật giới thiệu ngành nghề trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương tới học sinh phụ huynh nhằm tạo hội nâng cao đầu vào cho nhà trường Thông qua chương trình tư vấn hướng nghiệp tuyển sinh, chuyển tải thông điệp sản phẩm đào tạo, nghiên cứu tư vấn Nhà trường đến cộng đồng cách nhanh chóng hiệu quả; quan tâm theo dõi trường khác Cuộc thi tạo hình ảnh cho BETU với sinh viên ngồi trường, tạo nên hình ảnh BETU động, tự tin, nhiệt huyết… NHỮNG MẶT THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN 5.1 Thuận lợi Một là: Trung tâm Truyền thông quan hệ công chúng quan tâm đạo Đảng ủy, Hội đồng quản trị, Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương ủng hộ tập thể cán bộ, giảng viên, nhân viên tồn trường nói chung sinh viên nói riêng Hoạt động tình nguyện với chương trình Tiếp sức mùa thi, Mùa hè xanh… với tham gia sinh viên nhà trường góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu 4.3 Tổ chức kiện Nhà trường ngày trọng đến việc tổ chức kiện nhằm hướng đến nhiều đố tượng công chúng khác nhau, tạo nên hình ảnh BETU với mục tiêu nhà trường chất lượng đào tạo tốt, lấy sinh viên làm trọng tâm Chính vậy, kiến thức kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực đạo diễn, tổ chức kiện trước đây, tơi áp dụng tính chun nghiệp hóa vào chương trình nhà trường sau: Hai là: Lãnh đạo Trung tâm Truyền thông quan hệ cơng chúng có lực chun mơn quản lý tốt Có tâm huyết, có tâm linh hoạt, sáng tạo công tác chuyên môn, kịp thời tham mưu cho Ban Giám hiệu nhà trường cơng tác truyền thơng, phát triển hình ảnh, thương hiệu nhà trường Ba là: Các phòng, ban, khoa, viện, trung tâm hỗ trợ Trung tâm Truyền thông quan hệ công chúng kế hoạch truyền thông trung tâm + Tham mưu, đề xuất ý kiến, thực công tác truyền thông, tổ chức kiện quảng bá học hiệu Nhà trường; Bốn là: Trung tâm Truyền thông quan hệ công chúng Ban giám hiệu nhà trường trọng quan tâm việc trang bị sở vật chất, mua sắm thiết bị chuyên môn để phục vụ công tác truyền thông đạt hiệu tốt + Xây dựng kịch chương trình sân khấu hóa phục vụ lễ, hội nhà trường như: Ngày hội đón tân sinh viên năm học 2017-2018; Lễ Kỷ niệm 20 năm thành lập Trường đón nhận Huân chương Lao động hạng Nhì; Đêm chung kết Hội thi “Miss & Mr BETU 2018”; Ngày hội đón tân sinh viên năm học 2018 – 2019; Gala Chào năm học … 5.2 Khó khăn: Bên cạnh thuận lợi nêu trên, Trung tâm Truyền thông quan hệ công chúng - Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương cịn gặp khó khăn định: + Phối hợp, tham gia tổ chức lễ khai giảng, lễ tốt nghiệp khóa học Tổ chức chụp ảnh tốt nghiệp cho sinh viên với chất lượng hình ảnh cao Thứ nhất: Trung tâm Truyền thông quan hệ công chúng thiếu nhân có kinh nghiệm cơng tác chun môn truyền thông thiết kế đồ họa chuyên nghiệp cho sản phẩm truyền thông cho nhà trường + Tổ chức chương trình tiếng hát sinh viên với phiên tên gọi “BETU Music Talent” Cuộc thi khơng sân chơi bổ ích cho sinh viên nhà trường mà cịn thu hút đơng đảo Thứ hai: Cần mở rộng phịng ghi hình sở trường số 530 Đại lộ Bình Dương, 102 Tác động yếu tố Văn hóa công chúng Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương vào guồng máy hoạt động nhịp nhàng, bắt đầu xây dựng phận truyền thông riêng biệt với cộng tác viên chuyên nghiệp Tuy nhiên, thời gian tới cần phải xây dựng đội ngũ truyền thơng chun nghiệp với vị trí: biên tập viên, thiết kế đồ họa… Điều giúp nhà trường dễ vạch chiến lược tiếp thị hình ảnh hấp dẫn, có đầu tư, đồng thời tăng tương tác với đối tượng khách hàng tiềm phường Hiệp Thành, thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương trang bị phịng ghi hình (quy mơ nhỏ) sở số 333 Thuận Giao 16, phường Thuận Giao, thị xã Thuận An, Bình Dương để thuận tiện việc truyền thông kiện, tin tức diễn sở Thứ ba: Một số cán bộ, giảng viên, nhân viên chưa thực hỗ trợ công tác truyền thông nhà trường để đạt hiệu cao Chưa trọng quan tâm công tác truyền thông nhằm tác động đến kết tuyển sinh tồn trường 6.3 Sử dụng cơng cụ digital marketing Thời đại cơng nghiệp 4.0 địi hỏi nhà trường cần thúc đẩy việc tiếp thị hình ảnh mạng xã hội, sử dụng công cụ digital marketing Gửi email giới thiệu nhà trường hoạt động tuyển sinh, sử dụng quảng cáo, tối ưu hóa tìm kiếm, thực phim chủ đề liên quan đến ngành nghề đào tạo trường…là cách mà trường đại học giới sử dụng MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ NHẰM CỦNG CỐ, ĐẢM BẢO CÔNG TÁC CHẤT LƯỢNG TRUYỀN THÔNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - KỸ THUẬT BÌNH DƯƠNG Với nhiệm vụ phát triển thương hiệu, đẩy mạnh hoạt động truyền thông hiệu quả, Tôi mạnh dạn đề xuất số giải pháp sau nhằm tiếp tục nâng cao công tác truyền thông Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương thời gian tới: 6.1 Làm truyền thông cách nâng tầm chất lượng giáo dục Bên cạnh quảng bá rầm rộ phương tiện thông tin đại chúng, trang mạng xã hội yếu tố hàng đầu tạo nên chiến lược truyền thông thành công chất lượng giáo dục từ chương trình đào tạo, sở vật chất phục vụ công tác dạy – học đến chất lượng trình độ giảng viên nhà trường Phụ huynh học sinh quan tâm đến thông tin chất lượng giảng dạy, tỷ lệ giáo sư/ tiến sĩ/giảng viên giỏi nhà trường, mối quan hợp tác giáo dục quốc tế với trường giới, chất lượng sinh viên đầu ra, thống kê số lượng sinh viên có việc làm sau tốt nghiệp, đơn vị sử dụng lao động công nhận cấp nhà trường 6.4 Lan truyền thông tin phản hồi tốt (Viral marketing) Khơng tuyệt vời việc để người học nói tốt ngơi trường mà họ theo học Nnhững sinh viên theo học, sinh viên trường khác, phụ huynh tham gia buổi giới thiệu tuyển sinh… Điều đòi hỏi trường đẩy mạnh hoạt động nội bộ, tích cực tương tác với người quan tâm 6.5 Thúc đẩy hoạt động PR, tổ chức kiện quy mô Đối với đặc thù ngành giáo dục, uy tín yếu tố đặt lên hàng đầu Và PR phương cách tốt giúp nhà trường chuẩn bị tạo uy tín Thậm chí quảng cáo khơng có khả PR giúp doanh nghiệp tạo dư luận tốt thông qua ủng hộ giới truyền thông chuyên gia phân tích thương mại 6.2 Tiếp tục xây dựng phận truyền thông chuyên nghiệp Hiện nay, Trung tâm Truyền thông quan hệ 103 Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật với triết lý hoạt động “Tri thức đại – Xã hội làm giàu” nhà trường Hơn nữa, chi phí cho hoạt động PR thấp loại hình khuyến khác Khi so sánh chi phí cho chiến dịch tiếp thị trực tiếp đăng mẫu quảng cáo với chi phí cho thơng cáo báo chí đương nhiên mẫu thơng cáo báo chí có lượng công chúng rộng rãi KẾT LUẬN Cải tiến nâng cao hiệu công tác truyền thông Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương mang tính chất chuyên nghiệp sâu rộng, kết mà ghi nhận từ việc áp dụng cải tiến, xây dựng công tác truyền thông nhà trường thời gian từ tháng 7/2017 đến tháng 4/2019 Những nội dung trình bày báo khơng góp phần xây dựng cơng tác truyền thơng cách qn, đồng mà cịn hỗ trợ tích cực việc tuyển sinh trình độ, ngành đào tạo trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương Cơng tác truyền thơng Trung tâm Truyền thông quan hệ công chúng thời gian trở thành điểm sáng nội nhà trường mà gây tiếng vang với tầng lớp xã hội, đối tác, trường cao đẳng đại học khác địa bàn tỉnh Bình Dương tỉnh, thành lân cận Hoạt động truyền thống tốt thực góp phần giáo dục toàn diện, nâng cao chất lượng dạy- học xây dựng Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương TÀI LIỆU THAM KHẢO: Kapferer Jean-noël (1997), Strategic brand management, London, Kogan Page Keller, Kevin L (2003), Strategic brand management: building, measuring, and managing brand equity, Upper Saddle River, Prentice Hall Madhavaram, S., Badrinarayanan, V., & McDonald, R E (2005) Integrated Marketing Communication (IMC) and Brand Identity as Critical Components of Brand Equity Strategy: A Conceptual Framework and Research Propositions Journal of Advertising, 34(4), 69-80 Meenaghan, Tony (1995), “The role of advertising in brand image development”, Journal Of Product And Brand Management, 4, 4, 23-34 104 ... nhà trường; - Hỗ trợ công tác truyền thông quan hệ công chúng cho đơn vị thuộc nhà trường; - Thực nhiệm vụ khác Ban Giám hiệu trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương phân công - Quản lý thông. .. hướng, sách tốt cơng tác truyền thơng giáo dục nhìn chung chưa 97 Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRUYỀN THÔNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT BÌNH DƯƠNG (CCPR) thuộc Viện Phát... trình thực đề tài nhằm đánh giá thực trạng công tác truyền thông Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương để tìm điểm mạnh, điểm yếu Từ có biện pháp để nâng cao chất lượng truyền thông năm học