NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY TRÁCH NHIỆM hữu hạn một THÀNH VIÊN THUỐC lá THĂNG LONG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN LÊ HUYỀN ANH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THUỐC LÁ THĂNG LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI, NĂM 2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN LÊ HUYỀN ANH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THUỐC LÁ THĂNG LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ: 834 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ XUÂN SINH HÀ NỘI, NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, Luận văn tốt nghiệp “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Thuốc Thăng Long” cơng trình nghiên cứu cá nhân, thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn TS Lê Xuân Sinh Các nội dung, số liệu phân tích kết Luận văn trung thực chưa cơng bố hình thức trước trình, bảo vệ cơng nhận “Hội đồng đánh giá luận văn tốt nghiệp thạc sĩ quản trị nhân lực ” Một lần nữa, xin khẳng định trung thực lời cam đoan trên! Tác giả Lê Huyền Anh LỜI CẢM ƠN “ Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị nhân lực tơi hồn thành Trường Đại học Cơng đồn vào tháng 09 năm 2019 Có kết này, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành sâu sắc đến Khoa đào tạo Sau đại học -Trường Đại học Cơng Đồn đặc biệt TS.Lê Xuân Sinh, người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ với dẫn khoa học quý giá suốt thời gian nghiên cứu hoàn thành đề tài “Nâng cao chất lượng ” nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Thuốc Thăng Long” “ Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô giáo, nhà khoa học trực tiếp giảng dạy truyền đạt kiến thức khoa học chuyên ngành QTNL cho thời gian học Trường Đại học Cơng đồn Tơi xin gửi tới Ban lãnh đạo Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Thuốc Thăng Long, đặc biệt Cơng đồn Cơng ty lời cảm tạ sâu sắc tạo điều kiện thuận lợi giúp thu thập số liệu tài liệu nghiên cứu cần thiết liên quan tới đề tài tốt nghiệp Xin ghi nhận cơng sức đóng góp q báu nhiệt tình bạn học viên nhóm, lớp Quản trị Nhân lực khóa CH -11 động viên khuyến khích giúp đỡ tơi hồn thiện Luận văn tốt nghiệp Dù cố gắng để có kết này, song với lực cịn hạn chế, cá nhân tơi mong nhận đóng góp, phê bình quý Thầy Cô, nhà khoa học bạn đồng nghiệp./ ” Tác giả Lê Huyền Anh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 114 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 115 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTT Bảo hiểm thất nghiệp CBCNV Cán công nhân viên CBQL Cán quản lý CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa CNV Cơng nhân viên DN Doanh nghiệp KT-CT-XH Kinh tế - Chính trị - Xã hội LĐ Lao động NNL Nguồn nhân lực NLĐ Người lao động NSDLĐ Người sử dụng lao động SXKD Sản xuất kinh doanh TCKT Tài kế tốn TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên QTNL Quản trị nhân lực VH-TDTT Văn hóa - Thể dục thể thao XHCN Xã hội chủ nghĩa DANH MỤC BẢNG KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 114 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 115 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, HÌNH, SƠ ĐỒ Biểu 2.1 Biểu đồ kế hoạch chi phí cho cơng tác AT - VSLĐ Công ty TNHHMTV Thuốc Lá Thăng long năm 2015 – 2018 Error: Reference source not found KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 114 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 115 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu “ Trong thời đại ngày nay, người coi tài nguyên đặc biệt, nguồn lực phát triển kinh tế có vai trị quan trọng sơ đồ chiến lược kinh tế Việc phát triển người, phát triển nguồn nhân lực cách có hệ thống trở thành vấn đề chiếm vị trí trung tâm hệ thống phát triển nguồn lực Chăm lo đầy đủ đến người yếu tố bảo đảm chắn cho phồn vinh, thịnh vượng quốc gia Lịch sử phát triển kinh tế giới chứng minh để đạt tăng trưởng kinh tế cao ổn định phải thông qua việc nâng cao chất lượng đội ngũ lao động kỹ thuật - nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam thời kỳ phát triển, hội nhập cơng nghiệp hóa - đaị hóa (CNH - HĐH) đất nước Sự nghiệp địi hỏi nguồn lao động phải có chất lượng cao Vận mệnh đất nước, tương lai phát triển, khả lên Việt Nam doanh nghiệp phụ thuộc vào thân người Việt Nam Vì vậy, để phát triển đất nước nói chung phát triển doanh nghiệp nói riêng, ngồi nguồn lực trang thiết bị, nguyên liệu không quan tâm đến việc phát triển nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Đây vấn đề mà quốc gia hầu hết doanh nghiệp phải quan tâm, chăm sóc, bồi dưỡng, phát triển tìm cách phát huy có hiệu đường phát triển văn minh tiến Đánh giá nguồn nhân lực nước ta không i i i i i i i i i i i i i i khỏi lo lắng chất lượng yếu kém, cấu phân bổ thiếu hợp lý i i i i i i i i i i i i i i i i i i Việt Nam thiếu lao động có trình độ tay nghề, cơng nhân kỹ thuật i i i i i i i i i i i i i i i bậc cao Chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam thấp hẳn so với nước i i i i i i i i i i i i i i i i i khu vực giới i i i i i i Nâng cao chất lượng NNL vấn đề thời sự, cấp bách Điều đặt cho đất nước, doanh nghiệp nhiệm vụ nặng nề nan giải Những thách thức hội đan xen phát triển NNL, đòi hỏi phải nắm bắt, nghiên cứu cách khoa học, hệ thống, từ có biện pháp hữu hiệu để nâng cao chất lượng NNL, yếu tố quan trọng, định thành bại nghiệp CNH, HĐH đất nước nói chung phát triển DN nói riêng Cơng ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long ( gọi tắt Công ty) DN hàng đầu ngành Công nghiệp Thuốc Việt Nam, thành lập từ năm 1957 Trải qua 60 năm xây dựng phát triển, Cơng ty có nhiều thành tích đóng góp vào phát triển ngành đất nước Để đạt thành tích đó, Cơng ty khơng ngừng nỗ lực xây dựng phát triển đội ngũ nhân lực đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trị đạt mục tiêu kinh tế Đảng Nhà nước đề Phát huy truyền thống đơn vị, ngày Công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long ln ý thức vai trị to lớn NNL, thường xuyên chăm lo tìm cách phát triển số lượng chất lượng để đáp ứng cho yêu cầu Đặc biệt năm gần đây, Công ty quan tâm đầu tư thích đáng cho đội ngũ nhân lực, có biện pháp hữu hiệu để nâng cao chất lượng NNL Tuy nhiên, bên cạnh thành tích đạt phát triển nâng cao chất lượng NNL, Cơng ty cịn bộc lộ hạn chế, bất cập công tác Nếu khắc phục giúp Cơng ty có bước phát triển đột phá tương lai, củng cố vị thế, uy tín, thương hiệu thương trường, bảo đảm nâng cao lực cạnh tranh đơn vị ” Với lý nêu trên, qua trình nghiên cứu, khảo sát thực tế, tác giả lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Thuốc Thăng Long” làm đề tài Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị nhân lực Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Con người vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển lịch sử, i i i i i i i i i i i i i i i i vấn đề người, đặc biệt vấn đề nhân tố người luôn đối i i i i i i i i i i i i i i i i i tượng thu hút quan tâm nhiều ngành khoa học Thực tiễn ngày i i i i i i i i i i i i i i i i 111 công nhân viên người lao động Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực quy định an toàn vệ sinh lao động, bảo hộ LĐ phận, phân xưởng, nơi tập trung chủ yếu NLĐ làm việc điều kiện mơi trường có tiếng ồn lớn, mật độ bụi bặm, khơng khí mức cao, NLĐ thường xuyên phải tiếp xúc với nguyên vật liệu thuốc Chủ động tham mưu với lãnh đạo Công ty đầu tư nâng cấp trang bị đầy đủ thiết bị máy móc, trang bị phương tiện cơng cụ, dụng cụ bảo hộ, an tồn vệ sinh lao động cần thiết cho NLĐ; tuyên truyền nâng cao nhận thức, ý thức trách nhiệm NLĐ công tác giữ gìn mơi trường bảo hộ an tồn vệ sinh lao động 3.2.4.4 Tham gia quản lý lao động Tham gia xây dựng sách, chế độ, nội quy, quy chế liên quan đến quản lý lao động; tham gia hoạt động tuyển dụng; phân cơng, bố trí, sử dụng lao động, động viên, khuyến khích tạo động lực lao động, quan hệ lao động Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực pháp luật lao động, Luật Cơng đồn 3.2.4.5 Tuyên truyền, giáo dục, động viên cán bộ, công nhân viên học tập nâng cao trình độ trị, chuyên môn, nghiệp vụ Tham gia với lãnh đạo công tác đào tạo,bồi dưỡng, huấn luyện công nhân, lao động Tăng cường giáo dục ý thức tự giác học tập, cập nhật tri thức, thích ứng với thay đổi công việc nghề nghiệp Đề xuất lựa chọn đối tượng, nội dung chương trình, phương pháp đào tạo; sách, chế độ liên quan đến đào tạo khuyến khích đào tạo Xây dựng tác phong, nề nếp làm việc, văn hóa cơng ty • Điều kiện để giải pháp khả thi Cần xây dựng quy chế phối hợp cơng tác cơng đồn lãnh đạo Công ty sở chức năng, nhiệm vụ tổ chức cơng đồn; mở rộng chế dân chủ; Tăng cường thông tin nội bộ; phối hợp chặt chẽ cơng đồn lãnh đạo cơng ty Cần thiết lập quy chế phối hợp hai bên (cơng đồn 112 chuyên môn) cấp độ khác nhau, quy định rõ trách nhiệm bên việc tham gia vào hoạt động liên quan đến nâng cao chất lượng NNL như: tuyển dụng, đào tạo bồi dưỡng, quy hoạch, bố trí, luân chuyển lao động, đánh giá, bổ nhiệm, thăng tiến, tổ chức phong trào văn hóa, thể dục, thể thao, vui chơi giải trí hoạt động thuộc chức cơng đồn quan hệ lao động, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, đáng người lao động • Kết kỳ vọng giải pháp Có phối hợp chặt chẽ hiệu tổ chức cơng đồn lãnh đạo cơng ty việc xây dựng biện pháp tổ chức hoạt động nhằm đạt mục tiêu mà Công ty đặt hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực 113 Tiểu kết chương Trên sở hạn chế nguyên nhân rút chương 2, nội dung chương đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng NNL Công ty TNHHMTV Thuốc Thăng Long bao gồm: - Mục tiêu, phương hướng nâng cao chất lượng NNL Công ty TNHHMTV Thuốc Thăng Long - Các giải pháp nâng cao chất lượng NNL Công ty TNHHMTV Thuốc Thăng Long, bao gồm nhóm giải pháp: + Nâng cao Thể lực + Nâng cao Trí lực + Nâng cao Tâm lực + Phát huy vai trị tổ chức cơng đồn Đây giải pháp đề xuất dựa sở lý thuyết, nghiên cứu thực tiễn thực trạng nâng cao chất lượng NNL Công ty TNHHMTV Thuốc Thăng Long, hồn tồn tin cậy có tính khả thi cao 114 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận “ Với 60 năm xây dựng phát triển, nói Cơng ty TNHHMTV thuốc Thăng Long nỗ lực vượt qua nhiều khó khăn thách thức kinh tế thị trường, hoàn thành tốt tiêu kinh tế kỹ thuật, sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao trở thành doanh nghiệp hàng đầu tổng công ty thuốc Việt Nam Các sản phẩm Công ty xuất tới nhiều nước giới thương hiệu thuốc Thăng Long trở thành thương hiệu mạnh thị trường, đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng ngồi nước Vì vậy, việc nghiên cứu chất lượng NNL Công ty nhằm đáp ứng yêu cầu vừa cấp bách, vừa nhằm phát huy cao vai trò yếu tố người phát triển doanh nghiệp Từ vấn đề lý luận thực tiễn từ trình thu thập, tìm hiểu, nghiên cứu, thực trạng, chất lượng NNL Công ty TNHHMTV Thuốc Thăng Long, Luận văn nêu rõ tính cấp thiết tầm quan trọng việc nghiên cứu thể số vấn đề sau: - Vấn đề thứ nhất: Hệ thống vấn đề lý luận NNL nâng cao chất lượng NNL Hệ thống phân tích số khái niệm liên quan đến NNL, chất lượng NNL, tiêu chí chất lượng NNL Cơng ty kể số nhân tố chủ yếu ảnh hưởng tới việc nâng cao chất lượng NNL, kinh nghiệm nâng cao chất lượng NNL doanh nghiệp nước - Vấn đề thứ hai: Phân tích thực trạng NNL nâng cao chất lượng NNL Công ty TNHHMTV Thuốc Thăng Long, rõ điểm mạnh, thành tựu đạt nêu rõ mặt hạn chế từ đánh giá hoạt động nâng cao chất lượng NNL Công ty - Vấn đề thứ ba: Căn vào mục tiêu chiến lược, chủ trương định hướng, xu phát triển NNL Cơng ty TNHHMTV Thuốc Thăng Long, từ đưa giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng NNL Công 115 ty từ đến năm 2025, với việc phát huy nguồn nhân lực có, đảm bảo nhu cầu số lượng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Trong khuôn khổ Luận văn thạc sĩ, nội dung đề xuất mà tác giả nêu chưa thể bao quát hết tất vấn đề chất lượng NNL Đề tài nghiên cứu luận văn vấn đề lớn phức tạp toàn xã hội quan tâm, với lực hạn chế tác giả, cố gắng nghiên cứu thân tự nhận thấy Luận văn nhiều hạn chế, thiếu sót việc đưa giải pháp để nâng cao chất lượng NNL nhằm đáp ứng tốt cho nghiệp CNH, HĐH đất nước Tác giả kính mong nhận ý kiến tham gia đóng góp Quý Thầy, Cô giáo thành viên Hội đồng bảo vệ để tác giả bổ sung, hoàn thiện ” Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Lê Xuân Sinh tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành Luận văn cách tốt Khuyến nghị - Đối với Nhà nước: Cần có sách đặc thù DN thuộc ngành nghề độc hại sách thuế, sách khám sức khỏe; bảo hộ lao động, hưu trí, sức Tạo điều kiện thuận lợi tốt cho người lao động thụ hưởng sách, chế độ - Đối với Tổng Công ty Thuốc Việt Nam: Cần hỗ trợ Công ty thuốc Thăng Long công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực; Công tác BHLĐ; chuyển giao công nghệ, kỹ thuật; xúc tiến thương mại mở rộng thị trường, liên kết hợp tác đào tạo nguồn nhân lực 115 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ Lao động - Thương binh Xã hội ( 2002, 2003, 2004, 2005, “ 2007), Các tập văn pháp quy Lao động tiền lương, NXB Lao động Bùi Quang Bình (2009), Vốn người đầu tư vào vốn người, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng – Số 2(31) Mai Quốc Chánh (1999), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Công ty TNHHMTV Thuốc Thăng Long KV1 (2015, 2016, 2017, 2018) Báo cáo thường niên Công ty TNHHMTV Thuốc Thăng Long KV1 (2015, 2016, 2017, 2018) Bảng cân đối kế toán Công ty TNHHMTV Thuốc Lá Thăng Long KV1 (2015, 2016, 2017, 2018) Báo cáo lao động, công tác đào tạo, công tác AT - VSLĐ, kết khám sức khỏe Công ty TNHHMTV Thuốc Thăng Long Bùi Văn Danh, MBA Nguyễn Văn Dung, ThS Lê Quang Khôi (2011), Giáo trình Quản trị Nguồn nhân lực, Nxb Phương Đơng Lê Thị Hồng Diệp (2009), Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam, Luận án tiến sĩ, Đại học quốc gia Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (2016), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XII 10 Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 11 Ngô Thị Minh Hằng, Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Nhà nước thời kỳ hội nhập, www.doanhnhan360.com 116 12 Nguyễn Đình Hịe (2009), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực dân tộc thiểu số tỉnh miền núi phía Bắc tây Nguyên nay, NXB Chính trị quốc gia 13 Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực Tập I - II, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội 14 Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào cơng nghiệp hố, đại hố, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 15 Nguyễn Ngọc Quân Ths Nguyễn Tấn Thịnh (2009), Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức – NXB Giáo dục Việt Nam 16 Phan Văn Kha (2007), Đào tạo sử dụng nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam, Nhà Xuất Giáo dục, Hà Nội 17 Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế, Luận án Tiến sỹ kinh tế, Đại học Kinh tế quốc dân 18 Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Tư pháp, Hà Nội 19 Phạm Thanh Nghị, Vũ Hoàng Ngân (2004), Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam - Một số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Khoa học Xã hội, Hà Nội 20 Phạm Văn Quý (2005), Các giải pháp chủ yếu nhằm phát triển nguồn nhân lực Khoa học công nghệ phục vụ nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa, Luận án tiến sĩ kinh tế, Viện kinh tế Việt Nam 21 Nguyễn Hữu Thân (2004), Giáo trình “Quản trị Nhân sự”, NXB Thống kê, Hà Nội 22 Vũ Bá Thế (2005), Phát huy nguồn lực người để cơng nghiệp hố, đại hố Kinh nghiệm quốc tế thực tiễn Việt Nam, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội 23 Trần Thị Thu (2008), Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp, Tạp chí Kinh tế Phát triển, số 132, tháng 117 24 Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội 25 Tổng cục Thống kê, ( 2015) Báo cáo điều tra lao động việc làm Nhà xuất Thống kê 26 Nguyễn Phú Trọng (2005), Luận chứng khoa học cho việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán thời kỳ đẩy mạnh CNH, HĐH đất nước, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Nhà nước KHXH 05-03 27 Bùi Sỹ Tuấn (2012), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu xuất lao động Việt Nam đến năm 2020, Luận án tiến sĩ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội 28 Nguyễn Thế Vịnh, Đinh Ngọc Giang (2009), Tiếp tục hồn thiện chế độ, sách cán bộ, cơng chức sở, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 118 PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ PHIẾU KHẢO SÁT Về chất lượng nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Thuốc Thăng Long (Dành cho cán quản lý CNV Công ty TNHHMTV thuốc Thăng Long) Mục đích khảo sát - Để phục vụ cho trình điều tra, khảo sát Nâng cao chất lượng nguồn “ nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên thuốc Thăng Long” Lấy ý kiến CBCNV tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực Cơng ty; - Nắm tình hình chất lượng nhân lực Cơng ty tổng thể, theo giới tính, trình độ học vấn, theo lĩnh vực hoạt động; Đối tượng điều tra Đối tượng khảo sát gồm: + 30 cán quản lý cấp ( bao gồm: Lãnh đạo quản lý chuyên môn kỹ thuật khối lãnh đạo sản xuất trực tiếp; Trưởng, phó phịng ban, Quản đốc phân xưởng trực thuộc quản đốc phân xưởng) + 70 người lao động trực độ tuổi, vị trí cơng tác…, cụ thể sau: Thứ nhất, độ tuổi : - Đối tượng khảo sát từ 20- 30 tuổi chiếm: 39,49% - Đối tượng khảo sát từ 31 đến 39 tuổi chiếm: 30,2 % - Đối tượng khảo sát từ 40 đến 50 tuổi chiếm: 16,91 % - Đối tượng khảo sát 50 tuổi chiếm: 13,4 % Thứ hai, giới tính: Nam chiếm: 64,21%; Nữ chiếm: 35,79 % Thứ ba, chuyên ngành công tác: - Phân xưởng sợi: 19% - Phân xưởng bao cứng: 40% - Phân xưởng bao mềm: 32% - Phân xưởng điện: 9% Thứ tư, vị trí cơng tác: - Lãnh đạo Cơng ty chiếm: 10% - Lãnh đạo đơn vị trực thuộc chiếm: 5% - Lãnh đạo phòng ban chiếm: 15% - Chuyên viên, nhân viên chiếm: 70% Thứ năm, trình độ đào tạo: - Đại học, đại học chiếm: 21,52% - Đại học Cao đẳng chiếm: 8,42% - Trung cấp sơ cấp chiếm: 56,22 % - Lao động phổ thông chiếm: 13,84% Thứ sáu, lĩnh vực chuyên môn đảm nhiệm - Tổ chức nhân sự: 10% - Kế tốn: 8% - Hành chính, cơng đồn, văn phòng: 12% - Lao động trực tiếp chiếm: 70 % Kết đánh giá chất lượng mức độ quan trọng tiêu Số phiếu điều tra thu được: 100 phiếu Tổng hợp, phân tích phần mềm SPSS (Statistical Package for the Social Sciences), thu kết sau : ” Bảng PL 1.1 - Mức độ quan trọng tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực Đơn vị tính: % Chỉ tiêu Mức độ quan trọng tiêu Trình độ nói chung 40 39 11 5 - Bằng cấp đào tạo 20 44 28 - Kiến thức, am hiểu Năng lực chung - Năng lực, trình độ chuyên môn - Năng lực, kỹ mềm Đạo đức, phẩm chất chung - Đạo đức nghề nghiệp - Tính tổ chức, kỷ luật Sức khỏe Mức độ hoàn thành nhiệm vụ 45 48 45 25 50 50 55 38 50 43 38 39 45 32 33 29 42 35 24 12 10 10 10 5 5 2 Ghi chú: (1) - quan trọng, (2) - quan trọng, (3) - bình thương, (4) - quan trọng, (5) - khơng quan trọng Đánh giá trình độ lực người lãnh đạo, quản lý Bảng Phụ Lục 1.2- Đánh giá mức độ đáp ứng lực trình độ cán lãnh đạo quản lý đơn vị Đơn vị tính : % TT Tiêu chí đánh giá Mức độ đánh giá (1 tốt kém) 44 39 11 5 43 40 12 - Trình độ, kiến thức bổ trợ Năng lực, kỹ năng: Trong đó: - Kỹ chun mơn - Tay nghề 34 38 41 47 42 39 14 16 14 4 1 - Kỹ làm việc nhóm - Ngoại ngữ - Tin học Đạo đức, tác phong: Trong đó: - Đạo đức nghề nghiệp - Ý thức kỷ luật - Tác phong công nghiệp Sức khỏe Khả sáng tạo 39 29 24 51 50 51 47 41 36 39 44 41 35 35 32 35 42 44 16 21 31 10 13 12 12 12 4 3 1 2 2 Trình độ, kiến thức: Trong : - Trình độ, kiến thức chun mơn (Ghi : Mức tốt ; - tốt, - bình thường, - chưa tốt, - kém) Tình hình đào tạo, bồi dưỡng cán + Về mức độ đơn vị thường xuyên tổ chức cử người đào tạo, có 98% ý kiến trả lời, đó: Thường xuyên 50% ; Thỉnh thoảng 45% ; Rất 5% ; Chưa 0% Mức độ thiết thực việc đào tạo bồi dưỡng, có 98% ý kiến trả lời: Rất thiết thực 19% ; Thiết thực 75% ; Ít thiết thực 6% ; Khơng thiết thực 0% + Tình hình đào tạo, bồi dưỡng năm gần đây: - Về Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ chính, có 98% ý kiến trả lời, cụ thể: Không lần 40 % ; Từ đến lần: 44% ; Từ đến 10 lần chiếm 11 %; Trên 10 lần 1% - Về Đào tạo, bồi dưỡng kiến thức bổ trợ, có 98% ý kiến trả lời, đó: Khơng lần 25 % ; Từ đến lần : 57 % ; Từ đến 10 lần chiếm 18 % ; - Về lý tham gia đào tạo : Do yêu cầu đơn vị 42% ; Để tăng lương 70% ; Do yêu cầu công việc 2% ; Để thăng chức 20% ; Do hứng thú với khoa học 7% - Về mức độ áp dụng kiến thức đào tạo, bồi dưỡng vào cơng việc, có 98% ý kiến trả lời, đó: Áp dụng hồn tồn 5% ; Áp dụng phần lớn 68% ; Ít áp dụng 26% ; Không áp dụng 1%; Lý không áp dụng được: Thiếu kỹ 13% ; Thiếu nguồn lực, phương tiện 21% ; Bản thân không áp dụng 2% ; Lý khác 1% Về tình hình tuyển dụng, bố trí nhân + Ý kiến tuyển dụng nhân đơn vị: Công khai minh bạch: Tốt 70 %; Chưa thật tốt 25%; Chưa tốt 5% Bảo đảm tính khoa học: Tốt 65 % ; Chưa thật tốt 32% ; Chưa tốt % Bảo đảm dân chủ: Tốt 65% ; Chưa thật tốt 30% ; Chưa tốt 5% + Ý kiến bố trí sử dụng nhân đơn vị có 96 % trả lời : Rất phù hợp: % ; Phù hợp 77% ; Chưa thật phù hợp 14%; Không phù hợp: % + Đánh giá việc bố trí cơng việc cá nhân có 96 % có ý kiến trả lời: Rất phù hợp: 14% ; Phù hợp 80% ; Chưa thật phù hợp 6% ; Không phù hợp : % Đánh giá tiền thưởng, chế độ, sách đãi ngộ Bảng Phụ Lục 1.4 - Đánh giá mức độ đáp ứng lực trình độ cán lãnh đạo quản lý đơn vị Đơn vị tính : % Chưa Đánh giá tiền thưởng Phù hợp thật phù hợp Hình thức thưởng đa dạng, điều kiện xét thưởng hợp lý 33 19 70 68 31 69 28 70 26 thưởng cơng khích Khen thưởng lúc kịp thời tạo hứng thú làm việc Nhận thấy ý nghĩa việc thành tích gắn với mức thưởng tương xứng hợp 66 Đánh giá xét thưởng, đối tượng khen Mức thưởng hợp lý có tác dụng khuyến Khơng phù Đồng chí thấy hài lịng với tiền thưởng 75 22 nhận từ Công ty Về tiền lương: Phù hợp 66% ; Chưa thật phù hợp 33%; Không phù hợp 1% Về thưởng: Phù hợp 68%; Chưa thật phù hợp 31%; Không phù hợp 1% Về phúc lợi khác: Phù hợp 75%; Chưa thật phù hợp 25%; Không phù hợp % Các ý kiến đề nghị tăng lương, tăng thưởng, tăng phúc lợi: Tăng lương 29%; Tăng thưởng 29% ; Tăng phúc lợi 16% + Ý kiến đánh giá cá nhân tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi : Tiền lương: Phù hợp 72% ; Chưa phù hợp 28% Tiền thưởng: Phù hợp 73% ; Chưa phù hợp 27% Phúc lợi: Phù hợp 82% ; Chưa phù hợp 18% + Ý kiến đề nghị tăng lương có 50 người (50%), đó: Đề nghị tăng 10% - 20% có 35% ý kiến ; tăng từ 21% - 40 % có 35% có ý kiến ; tăng từ 41% - 100% có 24% ý kiến ; tăng 100% có 6% ý kiến Về ý kiến đề nghị tăng thưởng có 50 người (50%), đó: Đề nghị tăng 10% - 20% có: 30% ý kiến ; tăng từ 21% - 40 %: có 50 % có ý kiến; tăng từ 41% 100% có 16% ý kiến; tăng 100% có: 4% ý kiến Biện pháp nâng cao chất lượng nhân lực Bảng PL 1.5 - Ý kiến đề xuất biện pháp nâng cao chất lượng nhân lực Đơn vị tính : % TT Chỉ tiêu Nâng cao tiêu chí chất lượng Nâng cao trình độ, kiến thức: - Trình độ, kiến thức chun mơn - Trình độ, kiến thức bổ trợ Nâng cao lực, kỹ năng: Trong đó: - Kỹ chun mơn 48 49 56 33 55 59 Mức độ cần thiết 42 41 33 51 11 35 32 5 1 - Kỹ làm việc nhóm - Ngoại ngữ - Tin học Đạo đức, tác phong: Trong đó: - Đạo đức nghề nghiệp - Ý thức kỷ luật - Tác phong công nghiệp Sức khỏe Khả sáng tạo Làm tốt công tác cán - Tuyển dụng - Bố trí, sử dụng - Đào tạo, bồi dưỡng - Đánh giá - Chính sách đãi ngộ Tạo lập môi trường làm việc tốt 43 39 28 49 52 52 50 40 39 47 48 51 34 37 50 56 45 43 48 39 35 35 39 41 48 42 38 38 49 46 38 29 1 2 2 2 3 12 18 8 14 9 12 11 3 3 3 2 3 (Ghi : 1- Rất cần thiết, 2- Cần thiết, 3- Bình thường, - Chưa cần thiết, - Không cần thiết Trân trọng cám ơn! ... Chương THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THUỐC LÁ THĂNG LONG 2.1 Khái quát Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Thuốc Thăng Long 2.1.1 Q... quan đến nâng cao chất lượng nguồn i i i i i i i i i i i i i i nhân lực (nhân lực, nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao i i i i i i i i i i i i i i chất lượng nguồn nhân lực doanh... Cơng ty mẹ - Cơng ty con, bao gồm Cơng ty thành viên hoạch tốn độc lập là: Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Thuốc Thăng Long, Cơng ty Thuốc Thanh Hóa, Công ty Thuốc Bắc Sơn Công ty Thuốc