Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho Bệnh viện đa khoa tỉnh Vĩnh Long, giai đoạn 2016 - 2020

B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O TRƯ NG Đ I H C C U LONG - LÊ H U NHÂN XÂY D NG CHI N LƯ C PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C CHO B NH VI N ĐA KHOA T NH VĨNH LONG GIAI ĐO N 2016-2020 LU N VĂN TH C S QU N TR KINH DOANH Vĩnh Long, năm 2016 B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O TRƯ NG Đ I H C C U LONG - LÊ H U NHÂN XÂY D NG CHI N LƯ C PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C CHO B NH VI N ĐA KHOA T NH VĨNH LONG GIAI ĐO N 2016-2020 CHUYÊN NGÀNH: QU N TR KINH DOANH MÃ NGÀNH: 60 34 01 02 LU N VĂN TH C S QU N TR KINH DOANH NGƯ I HƯ NG D N KHOA H C TSKH TR N TR NG KHUÊ Vĩnh Long, năm 2016 i L I CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan lu n văn cơng trình nghiên c u c a riêng tơi, đư c th c hi n dư i s hư ng d n khoa h c c a TSKH Tr n Tr ng Khuê Các s li u nh ng k t lu n nghiên c u đư c trình bày lu n văn trung th c chưa t ng đư c cơng b dư i b t kỳ hình th c Vĩnh Long, ngày 26 tháng 07 năm 2016 Tác gi Lê H u Nhân ii L I C M ƠN L i ñ u tiên, mu n chia s cám ơn gia ñình b n bè nh ng ngư i ñã ñ ng viên, ng h giúp ñ tơi hồn thành t t lu n văn Tơi xin g i l i c m ơn ñ n: - Q Th y, Cơ trang b cho tơi nh ng ki n th c, k c n thi t su t khóa h c đ tơi có đư c n n t ng lý lu n b n nghiên c u ñ tài - TSKH Tr n Tr ng Khuê ñã t n tình hư ng d n giúp đ tơi hồn thành lu n văn - Các anh, ch ñang cơng tác t i B nh vi n đa khoa t nh Vĩnh Long ñã tham gia th o lu n, giúp đ tơi hồn thành phi u kh o sát, cung c p tài li u t o ñi u ki n thu n l i trình nghiên c u Vĩnh Long, ngày 26 tháng 07 năm 2016 Tác gi Lê H u Nhân iii TÓM T T LU N VĂN Đ tài: “Xây d ng chi n lư c phát tri n ngu#n nhân l c cho B nh vi n ña khoa t nh Vĩnh Long, giai ño n 2016 - 2020” ñư c nghiên c u v i m$c tiêu: Xây d ng chi n lư c phát tri n ngu#n nhân l c cho B nh vi n ña khoa t nh Vĩnh Long th i gian t i Nh%m hoàn thành m$c tiêu, ñ tài s d$ng phương pháp thu th p s li u th c p t t p chí, trang web, sách báo có liên quan báo cáo c a B nh vi n ña khoa t nh Vĩnh Long S d$ng phương pháp nghiên c u đ nh tính đ nghiên c u đánh giá th c tr ng ho t ñ ng c a B nh vi n ña khoa t nh Vĩnh Long th i gian qua; Đ#ng th i phân tích nh hư&ng c a y u t môi trư ng bên bên ngồi đ n ho t ñ ng c a B nh vi n t ñó rút ñánh giá m't m nh, m't y u, thách th c, h i tìm nh ng m't h n ch , khó khăn & B nh vi n nh%m xây d ng chi n lư c phát tri n ngu#n nhân l c ñ xu t gi i pháp th c hi n chi n lư c Đ tài ñã ñưa chi n lư c g#m: (1) Chi n lư c nghiên c u khoa h c ng d$ng chuy n giao công ngh khám b nh ch a b nh (2) Chi n lư c hoàn thi n k ho ch phát tri n ngu#n nhân l c, (3) Chi n lư c nâng cao ch t lư ng ngu#n nhân l c, (4) Chi n lư c thu hút s d$ng ngu#n nhân l c T ñó, tác gi ñã ñ xu t m t s gi i pháp kh thi nh%m th c hi n chi n lư c ñã ñ K t qu ñ t ñư c t ñ tài hy v ng s( góp ph n h u ích đ i v i B nh vi n ña khoa t nh Vĩnh Long tương lai iv DANH M C CÁC T VI T T T AS Đi m h p d n BSCK Bác sĩ chuyên khoa BV B nh vi n DN Doanh nghi p KBCB Khám b nh ch a b nh EFE Ma tr n y u t bên IFE Ma tr n y u t bên NNL Ngu#n nhân l c QSPM Ma tr n ho ch ñ nh chi n lư c kh ñ nh lư ng SWOT Ma tr n ñi m m nh, ñi m y u, h i, thách th c TAS T)ng ñi m h p d n v M CL C L*I CAM ĐOAN .i L*I C+M ƠN ii TÓM T-T LU.N VĂN iii DANH M0C CÁC T1 VI2T T-T iv M0C L0C v DANH M0C B+NG viii DANH M0C HÌNH ix DANH M0C BI3U Đ4 x L*I M5 Đ6U 1 LÝ DO CH7N Đ8 TÀI M0C TIÊU VÀ CÂU H9I NGHIÊN C:U Đ;I TƯ=NG VÀ PH>M VI NGHIÊN C:U PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C:U Ý NGHĨA KHOA H7C VÀ TH@C TI8N CAA Đ8 TÀI 6 LƯ=C KH+O TÀI LIBU 7 B; C0C CAA LU.N VĂN CHƯƠNG CƠ S5 LÝ LU.N 10 1.1 CÁC KHÁI NIBM V8 CHI2N LƯ=C VÀ XÂY D@NG CHI2N LƯ=C 10 1.1.1 Khái ni m chi n lư c 10 1.1.2 Vai trò t m quan tr ng c a chi n lư c 11 1.1.3 Các c p chi n lư c 12 1.1.4 Xây d ng chi n lư c 13 1.2 MÔI TRƯ*NG KINH DOANH CAA DOANH NGHIBP 15 1.2.1 Môi trư ng bên 15 1.2.2 Mơi trư ng bên ngồi 17 1.3 T6M NHÌN, S: M>NG VÀ M0C TIÊU CAA CHI2N LƯ=C 20 1.3.1 T m nhìn 20 vi 1.3.2 S m ng 20 1.3.3 Xác ñ nh m$c tiêu 21 1.4 QUY TRÌNH XÂY D@NG CHI2N LƯ=C 21 1.5 KHÁI NIBM NGU4N NHÂN L@C 22 1.5.1 Khái ni m ngu#n nhân l c 22 1.5.2 Phát tri n ngu#n nhân l c 24 K2T LU.N CHƯƠNG 26 CHƯƠNG PHÂN TÍCH TÁC ĐCNG CAA MÔI TRƯ*NG Đ2N HO>T ĐCNG CAA BBNH VIBN ĐA KHOA TDNH VĨNH LONG 27 2.1 GIEI THIBU V8 BBNH VIBN ĐA KHOA TDNH VĨNH LONG 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát tri n 27 2.1.2 Cơ c u t) ch c 30 2.1.3 M t s k t qu ho t ñ ng c a B nh vi n 32 2.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯ*NG HO>T ĐCNG CAA BBNH VIBN ĐA KHOA TDNH VĨNH LONG 34 2.2.1 Môi trư ng bên 34 2.2.2 Mơi trư ng bên ngồi 44 2.3 MCT S; NH.N XÉT V8 NGU4N NHÂN L@C CAA BBNH VIBN 60 K2T LU.N CHƯƠNG 62 CHƯƠNG XÂY D@NG CHI2N LƯ=C PHÁT TRI3N NGU4N NHÂN L@C CHO BBNH VIBN ĐA KHOA TDNH VĨNH LONG GIAI ĐO>N 2016-2020 64 3.1 M0C TIÊU PHÁT TRI3N CAA BBNH VIBN Đ2N NĂM 2020 64 3.1.1 T m nhìn s m ng 64 3.1.2 M$c tiêu c$ th 64 3.2 XÂY D@NG VÀ L@A CH7N CHI2N LƯ=C 66 3.2.1 Cơ s& xây d ng chi n lư c 66 3.2.2 Ma tr n SWOT 66 3.2.3 L a ch n chi n lư c thông qua ma tr n QSPM 72 3.3 GI+I PHÁP TH@C HIBN CHI2N LƯ=C 81 vii 3.3.1 Gi i pháp xây d ng quy ho ch phát tri n ngu#n nhân l c phù h p v i quy ho ch phát tri n chuyên môn t ng giai ño n 82 3.3.2 Gi i pháp ñ u tư nâng cao ch t lư ng ñào t o 82 3.3.3 Gi i pháp ch ñ ng nâng cao trình đ cho đ i ngũ nhân l c hi n có 83 3.3.4 Gi i pháp tăng cư ng đ u tư tài đ phát tri n ngu#n nhân l c 83 3.3.5 Gi i pháp tăng cư ng h p tác ñào t o nghiên c u khoa h c v i nư c th gi i 84 3.3.6 Gi i pháp v tăng cư ng ñ u tư s& v t ch t, trang thi t b k thu t hi n ñ i 85 3.3.7 Gi i pháp thay ñ)i m t cách ñ t phá v ti n lương 85 3.4 MCT S; KI2N NGHG 87 3.4.1 Đ i v i ph 87 3.4.2 Đ i v i B y t 87 3.4.3 Đ i v i Lãnh ñ o t nh Vĩnh Long ban ngành liên quan 88 3.4.4 Đ i v i S& y t t nh Vĩnh Long 88 K2T LU.N 89 TÀI LIBU THAM KH+O 90 PH0 L0C 92 viii DANH M C B NG B ng 2.1 Bi n ñ ng ngu#n nhân l c t i B nh vi n t năm 2011 ñ n năm 2015 34 B ng 2.2 Ma tr n y u t bên (IFE) 42 B ng 2.3 Ma tr n y u t bên (EFE) 52 B ng 2.4: B ng ma tr n hình nh c nh tranh 59 B ng 3.1: Ma tr n SWOT 67 B ng 3.2: Ma tr n QSPM cho nhóm S-O 72 B ng 3.3: Ma tr n QSPM cho nhóm S-T 75 B ng 3.4: Ma tr n QSPM cho nhóm W-O 77 B ng 3.5: Ma tr n QSPM cho nhóm W-T 79 92 PH L C PH L C PHI U KH O SÁT Nh%m thu th p thông tin ph$c v$ cho vi c th c hi n ñ tài c a lu n văn Th c sĩ qu n tr kinh doanh ‘Xây d ng chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c t i B nh vi n ña khoa t nh Vĩnh Long giai đo n 2016-2020’, xin Ơng/bà vui lòng cho bi t đánh giá v mơi trư ng ho t đ ng c a B nh vi n ña khoa t nh Vĩnh Long thông qua thông tin dư i ñây: I CÁC Y U T2 MÔI TRƯ NG BÊN NGỒI Ơng/bà vui lòng đánh d u (x) vào ñư c ch n tương ng v i thang ñi m sau: M1c ñ8 quan tr