TRÌNH bày KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG THƢƠNG mại điện của tập đoàn AEON

TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI: TRÌNH BÀY KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG THƢƠNG MẠI ĐIỆN CỦA TẬP ĐOÀN AEON Họ tên: Nguyễn Huyền Phương Mã SV: 1512230070 Lớp TC: TMA301.6 GV giảng dạy: ThS Nguyễn Thị Hồng Vân Hà Nội, tháng 03 năm 2017 Hà HHà Nội tháng 03 năm 2017 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 2 NỘI DUNG 2.1 Giới thiệu doanh nghiệp: 2.1.1 Lịch sử thành lập tập đoàn Aeon: 2.1.2 Aeon Việt Nam – Lịch sử hình thành: .4 2.2 Những ứng dụng thương mại điện tử Aeon Việt Nam 2.2.1 Tình hình thương mại điện tử Việt Nam 2.2.2 Aeon thâm nhập vào thị trường thương mại điện tử Việt Nam 2.2.3 Trang thương mại điện tử www.AeonEshop.com .7 2.3 Bài học kinh nghiệm 2.3.1 Mơ hình “holding” 2.3.2 Về cạnh tranh thương mại điện tử Việt Nam 10 2.3.3 Mơ hình liên kết đại siêu thị thương mại điện tử .10 KẾT LUẬN 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO 13 1 LỜI MỞ ĐẦU Sự phát triển phồn vinh kinh tế khơng dựa vào nguồn tài nguyên thiên nhiên nguồn lao động, mà mức độ lớn định trình độ công nghệ thông tin tri thức sáng tạo Cùng với xu đó, Thương mại điện tử xuất làm thay đổi mặt kinh tế giới ảnh hưởng to lớn mình:  Làm thay đổi tính chất kinh tế quốc gia kinh tế toàn cầu  Làm cho tính tri thức kinh tế ngày tăng lên tri thức thực trở thành nhân tố nguồn lực sản xuất quan trọng nhất, tài sản lớn doanh nghiệp  Mở hội phát huy ưu nước phát triển sau để họ đuổi kịp, chí vượt nước trước  Xây dựng lại tảng, sức mạnh kinh tế quốc gia có tiềm làm thay đổi cán cân tiềm lực tồn cầu  Rút ngắn khoảng cách trình độ tri thức nước phát triển với nước phát triển  Cách mạng hoá marketing bán lẻ marketing trực tuyến Có thể nói, phát triển doanh nghiệp thuộc lĩnh vực thương mại điện tử cần thiết cho phát triển chung quốc gia Tại Việt Nam, thương mại điện tử ngày phát triển có nhiều bước tiến Một đối tác lớn Việt Nam Nhật Bản Nhận thấy thị trường tiềm Việt Nam, Aeon Nhật Bản đẩy mạnh đầu tư sở Việt Nam Và đây, thương mại điện tử ứng dụng Bài tiểu luận nghiên cứu về:  Tập đoàn Aeon – tập đoàn thương mại bán lẻ lớn giới  Thành công Aeon việc ứng dụng thương mại điện tử Việt Nam  Một số học ứng dụng thương mại điện tử 2 NỘI DUNG 2.1 Giới thiệu doanh nghiệp: 2.1.1 Lịch sử thành lập tập đoàn Aeon: AEON tập đoàn thương mại bán lẻ lớn giới với 179 liên doanh nước Nhật Bản Được thành lập từ năm 1758, với lịch sử trải dài 250 năm, Tập đoàn AEON nhà bán lẻ lâu đời Nhật Bản Trong suốt trình hoạt động mình, Tập đồn AEON trì cam kết khơng thay đổi ln đặt tiêu chí “Khách hàng hết” Nguyên tắc Tập đoàn AEON hướng tới xã hội thịnh vượng, ổn định hòa bình thơng qua hoạt động bán lẻ Với trách nhiệm đó, Tập đồn AEON có lòng tin khách hàng mở rộng hoạt động kinh doanh không Nhật Bản mà quốc gia khác khu vực Châu Á khoảng thời gian dài Tổng 16498 trung tâm, cửa hàng Trung tâm mua sắm 120 Trung tâm bách hóa 598 Siêu thị 1708 Cửa hàng giảm giá 152 Trung tâm điện máy 123 Cửa hàng tiện lợi 4463 Cửa hàng chuyên dụng 3664 Hiệu thuốc 3146 Cửa hàng bán lẻ khác 589 Dịch vụ tài 531 Kinh doanh dịch vụ 1397 Các hình thức khác Ngày nay, Tập đồn AEON cơng ty kinh doanh bán lẻ lớn với số liên kết ấn tượng qui mô hiệu hoạt động Nhật Bản quốc gia khác 2.1.2 Aeon Việt Nam – Lịch sử hình thành: Sự thành lập AEON Vietnam - Giấy phép kinh doanh: 07/10/2011 - Vốn điều lệ: 192,383,000 đô-la Mỹ - Vốn đăng ký đầu tƣ: 204,648,000 đô-la Mỹ - Quy mơ cơng ty: 550 nhân viên (tính đến 07/10/2013) AEON thức bắt đầu hoạt động Việt Nam từ năm 2009 hình thức Văn phòng Đại diện (01/12/2009 – 10/07/2012) Ngày 07/10/2011: Được chấp thuận từ UBND Tp.Hồ Chí Minh, Cơng ty TNHH AEON Việt Nam thức thành lập, đầu tư cho hoạt động xây dựng, tổ chức, quản lý kinh doanh mơ hình Trung tâm thương mại, Trung tâm bách hóa tổng hợp Siêu thị đại Đây xem phương hướng kinh doanh chủ đạo Ngồi AEON thực hoạt động kinh doanh khác liên quan đến xuất nhập khẩu, thương mại nghiên cứu Đi việc thành lập công ty, AEON thức trao Giấy phép đầu tư cho 02 dự án lớn:  Giấy chứng nhận ngày 07/10/2011 cho Trung tâm mua sắm AEON – Tân Phú Celadon Tp.Hồ Chí Minh, dự kiến khai trương vào tháng 01/2014  Giấy chứng nhận đầu tư ngày 25/05/2012 cho Trung tâm mua sắm AEON – Binh Dương Canary Tình Bình Dương, dự kiến khai trương tháng 10/2014 2.2 Những ứng dụng thƣơng mại điện tử Aeon Việt Nam 2.2.1 Tình hình thương mại điện tử Việt Nam Bức tranh thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam hai năm qua sôi động hẳn nhờ vào thương vụ đầu tư cạnh tranh mạnh mẽ nhà kinh doanh dẫn dắt thị trường này, dịch chuyển nhanh chuỗi bán lẻ (offline) lớn môi trường trực tuyến (online) Sự sơi động thấy rõ qua kết hợp mới, kết nối thương mại trực tuyến với thị trường bán lẻ Việt Nam Alibaba mua Lazada, VNG đầu tư cho Tiki, Central Group với Zalora Nguyenkim Các chuỗi bán lẻ lớn gia nhập thị trường này, Vingroup với Adayroi, Thegioididong với Vuivui.com, Lotte với Lotte.vn, Aeon với Aeonshop.com Báo cáo số TMĐT Việt Nam 2017 cho thấy, từ năm 2016, lĩnh vực bước sang giai đoạn phát triển nhanh, tạo áp lực lên liên kết chặt chẽ doanh nghiệp TMĐT với nhà cung cấp dịch vụ liên quan chuyển phát, kho bãi, tốn Hiệp hội TMĐT ước tính tổng doanh thu TMĐT năm 2016 đạt mức tỉ đô la Mỹ, chiếm chưa đến 3% tổng thị trường bán lẻ Tuy nhiên, số khiêm tốn nhiều trừ khoản booking vé du lịch kiện, doanh thu TMĐT chiếm khoảng 1,8% tổng giá trị bán lẻ 2016 Theo dự báo eMarketer, mức tăng trưởng trung bình hàng năm khoảng 15% giai đoạn 2016-2020 đưa doanh thu TMĐT Việt Nam vượt 10 tỉ đô la Mỹ từ năm 2020 Theo liệu Nielsen năm 2015, 45% dân số Việt Nam sử dụng Internet 28% người dùng Internet có mua sắm trực tuyến, với mức chi tiêu trung bình 160 đô la Mỹ/người/năm Giá trị chi tiêu cho TMĐT dù tăng nhanh gần thấp, 23% đơn hàng có giao dịch quanh 500.000 đồng chiếm tỷ trọng lớn cho chi tiêu TMĐT Trở ngại lớn niềm tin người dùng với sản phẩm trực tuyến, họ lo ngại chất lượng, tâm lý sợ rủi ro nên khó chấp nhận mua sản phẩm có giá trị lớn Chỉ số TMĐT Việt Nam 2017 cho thấy tiếp tục tồn khoảng cách số lớn địa phương (box) Căn bốn nhóm số thành phần trụ cột: hạ tầng nhân lực công nghệ thông tin (30%), giao dịch B2C - doanh nghiệp với người tiêu dùng (30%), giao dịch B2B - nơi cách doanh nghiệp mua bán hàng với (30%) giao dịch G2B - phủ với doanh nghiệp (10%), TPHCM Hà Nội bỏ xa địa phương khác Thu hẹp khoảng cách số tiếp tục thử thách lớn Việt Nam, yếu tố tiếp tục áp lực lên doanh nghiệp việc triển khai hoạt động kinh doanh phù hợp nhằm thúc đẩy TMĐT phát triển nhanh bền vững Xu hướng bán hàng đa kênh (omni channel) diễn mạnh mẽ toàn cầu nhiều năm năm 2016 trở thành xu rõ nét Việt Nam Xuất ngày nhiều nhà bán lẻ trực tuyến (online) mở thêm cửa hàng trực tiếp (offline) chiều ngược lại nhà bán lẻ trực tiếp thúc đẩy ạt kênh trực tuyến Theo nhận định Hiệp hội Bán lẻ Việt Nam, phương thức bán lẻ đơn kênh giảm dần bị thay phương thức đa kênh, yếu tố then chốt để tiếp cận gắn kết khách hàng để cạnh tranh môi trường kinh tế số Ranh giới hoạt động mua sắm “thực ảo” dần mờ nhạt, ngày nhiều khách hàng tìm kiếm trực tuyến sau mua sắm thực tế (webrooming) tìm kiếm thực tế sau mua sắm trực tuyến (showrooming) Sự kết hợp giúp gia tăng tiện lợi cho khách hàng điều kiện thương mại kết nối, số người dùng điện thoại di động tìm kiếm thơng tin hàng hóa tiện lợi dễ dàng nhiều Các chuyên gia khuyến cáo nhà kinh doanh Việt Nam cần nắm bắt xu phải nhanh chóng kết hợp với nhà sản xuất, cung cấp hàng hóa, cơng nghệ, dịch vụ tiếp thị để điều chỉnh chiến lược kinh doanh 2.2.2 Aeon thâm nhập vào thị trường thương mại điện tử Việt Nam Đại gia bán lẻ Aeon (Nhật Bản) thức tham gia vào thị trường bán lẻ đầy cạnh tranh Việt Nam vừa mắt website thương mại trực tuyến AeonEshop vào ngày 1/1/2017 Trang thương mại trực tuyến Aeon hoạt động thông qua tảng B2C (bán trực tiếp cho người tiêu dùng) với phần lớn hàng hóa nhập từ Nhật Bản Hiện, AeonEshop hoạt động chủ yếu TPHCM dự kiến mở rộng khắp Việt Nam tương lai Công ty dự kiến phát hành website phiên tiếng Anh ứng dụng điện thoại vào năm Việt Nam thị trường thứ ba mà Aeon mở trang thương mại điện tử sau Nhật Bản Malaysia Kể từ gia nhập thị trường bán lẻ Việt Nam vào năm 2014, đến Aeon có bốn trung tâm mua sắm vào hoạt động Tổng vốn đầu tư cho trung tâm mua sắm lên đến khoảng 500 triệu USD Theo Aeon, hãng đón hàng triệu lượt khách tham quan mua sắm tháng Mục tiêu Aeon mở rộng đầu tư để có 20 trung tâm mua sắm lớn Việt Nam trước năm 2020 Tại Việt Nam, tập đoàn bán lẻ mua cổ phần hai hệ thống siêu thị Việt Nam gồm Citimart Fivimart với tỷ lệ nắm giữ 49% 30% vốn điều lệ Aeon thành lập từ năm 1758 tham gia 179 liên doanh nước Nhật Hãng bán lẻ mở tổng cộng 12.000 trung tâm cửa hàng châu Á Thái Bình Dương Mới đây, đại gia bán lẻ đến từ Hàn Quốc Lotte cho mắt trang thương mại điện tử Việt Nam Ngày có nhiều tên tuổi lớn quốc tế gia nhập thị trường Việt Nam, phải kể đến Central Group (Thái Lan) - doanh nghiệp sở hữu trang Zalora, tập đoàn Alibaba (Trung Quốc), sở hữu Lazada Theo hãng nghiên cứu thị trường Kantar World, thị trường thương mại điện tử Việt Nam dự đoán tăng quy mô gấp lần vào năm 2020 nhờ lượng người dùng smartphone gia tăng người tiêu dùng Việt ngày ưa chuộng tính tiện lợi 2.2.3 Trang thương mại điện tử www.AeonEshop.com Ngày 01/01/2017, Aeon Việt Nam thức mắt trang thương mại điện tử www.AeonEshop.com với ưu hàng Nhật chất lượng thương hiệu TOPVALU – Nhãn hàng riêng Aeon Với kênh mua sắm trực tuyến AEON Eshop, khách hàng dễ dàng chọn mua sản phẩm chất lượng phù hợp nhu cầu Ngồi ra, khách hàng hưởng thêm nhiều ưu đãi khác đặc biệt dành riêng cho khách hàng mua hàng online website www.AeonEshop.com bên cạnh chương trình khuyến trung tâm mua sắm Cụ thể, tháng khai trương đầu tiên, khách hàng có hội giảm giá lên đến 50% nhiều ưu đãi khác AeonEshop đời góp phần giải toàn sử dụng hàng Nhật chất lượng thơng qua mua sắm trực tuyến cách an tồn, đảm bảo dễ dàng hầu hết sản phẩm siêu thị Aeon có mặt AeonEshop, kể đến ngành hàng như: thời trang, mỹ phẩm, nội thất, điện máy, đồ gia dụng, xe đạp, văn phòng phẩm, thực phẩm, mẹ bé… đặc biệt hàng trăm mặt hàng mang thương hiệu TOPVALU – nhãn hàng riêng Aeon nhập cập nhật liên tục Trong đó, ngành hàng mẹ bé đánh giá cao tiêu chí chất lượng dành cho ngành hàng ln mức khắt khe góp mặt nhiều thương hiệu tiếng ngành Có thể kể đến thương hiệu tiếng ln có mức tiêu thụ cao Meiji, Goon, Moon Baby, Bambi… thương hiệu xuất thân từ Nhật Để đảm bảo dịch vụ chu đáo đến với khách hàng, bước đầu AeonEshop phục vụ giao hàng khu vực thành phố Hồ Chí Minh nhằm cam kết tiêu chí: • Hàng Nhật chất lượng • Thanh tốn an tồn • Miễn phí cho đơn hàng từ 300.000VNĐ khu vực trung tâm TP.HCM (điều kiện áp dụng kèm theo)… • Hotline 1900 9097 hoạt động từ 08h00 – 22h00 hàng ngày Trong tương lai không xa, AeonEshop tiếp tục mở rộng tỉnh thành lại miền Nam, miền Bắc mục tiêu tương lai giao hàng toàn quốc Về Nhãn hàng TOPVALU: TOPVALU – Nhãn hàng riêng Aeon thương hiệu nhiều người tin dùng Nhật Bản nhiều quốc gia khác TOPVALU có hàng trăm sản phẩm TOPVALU bán thị trường Việt Nam Tất sản phẩm TOPVALU Aeon giám sát quản lý nghiêm ngặt chất lượng từ quy trình phát triển nhãn hiệu đến khâu lập kế hoạch sản xuất kiểm soát hàng tồn kho nhằm đảm bảo cam kết TOPVALU:  Lắng nghe ý kiến khách hàng để cải tiến sản phẩm cho phù hợp  Gởi đến khách hàng sản phẩm an tồn thân thiện với mơi trường  Thể thông tin cần thiết cách dễ hiểu  Cung cấp sản phẩm với giá phù hợp  Cam kết làm hài lòng khách hàng Có thể thấy, mơ hình liên kết hình thức kinh doanh đại siêu thị website thương mại trực tuyến khơng mẻ thị trường Việt Nam Tuy vậy, với thành công đáng kể nhiều quốc gia Châu Á, từ thương hiệu lớn lĩnh vực kinh doanh bán lẻ, tin tưởng tương lai người tiêu dùng trải nghiệm tiện ích tận hưởng ưu đãi nhiều từ mơ hình liên kết 2.3 Bài học kinh nghiệm 2.3.1 Mô hình “holding” Quan sát hoạt động kinh doanh Aeon thấy, tập đồn theo mơ hình “holding”, tức tập đồn có nhiều cơng ty hoạt động xoay quanh trục kinh doanh cốt lõi Từ vào Việt Nam, Aeon dần thành lập công ty con, hoạt động lĩnh vực khác nhau, xoay quanh cốt lõi trung tâm thương mại bán lẻ Trong đó, Aeon Mall Việt Nam công ty chuyên phát triển, vận hành quản lý trung tâm thương mại Aeon Việt Nam chuyên kinh doanh quản lý siêu thị, cửa hàng bách hóa Aeon Delight chuyên cung cấp dịch vụ vệ sinh, bảo vệ, kiểm tra trang thiết bị, làm dịch vụ cho trung tâm thương mại Ministop sở hữu vận hành chuỗi cửa hàng tiện lợi Hai liên doanh Aeon với Citimart Fivimart thành lập công ty để thuận tiện cho việc quản lý Ngồi ra, Aeon có Cơng ty Topvalu, cung cấp sản phẩm đặc trưng Aeon sản xuất, đồng thời tìm kiếm sản phẩm riêng Việt Nam phù hợp thị hiếu người Nhật để xuất qua Nhật xuất nước khác Aeon hoạt động Chưa hết, tập đồn sở hữu Cơng ty Aeon Credit phát hành thẻ tín dụng Cần giải thích rõ rằng, Nhật, Aeon Credit hoạt động ngành tín dụng để phát triển mảng thẻ tín dụng, mang đến nhiều tiện ích cho khách hàng Aeon mua sắm Thị trường Việt Nam mảnh đất màu mỡ để Aeon Credit cung cấp dịch vụ Tuy nhiên, vào Việt Nam, quy định Chính phủ Việt Nam chưa cấp phép cho doanh nghiệp nước trực tiếp phát hành thẻ tín dụng nên Aeon Credit dù đời, chưa hoạt động thức Để Aeon Credit phát hành thẻ tín dụng cơng ty phải sáp nhập với ngân hàng Việt Nam Tuy nhiên, theo ông Konishi, thời điểm Aeon chưa có kế hoạch M&A với ngân hàng 2.3.2 Về cạnh tranh thương mại điện tử Việt Nam Thị trường thương mại điện tử Việt Nam cạnh tranh tập đoàn nước Aeon, Lotte, Alibaba với ông lớn nước Vingroup, VNG, Thế Giới Di Động Với xuất Aeon, thị trường thương mại điện tử Việt Nam chơi tập đoàn hàng đầu khu vực Cách tháng, Tập đoàn Lotte Hàn Quốc cho mắt trang thương mại điện tử Lotte.vn đặt mục tiêu đầy tham vọng chiếm 20% thị phần Việt Nam, đứng top đầu thị trường Trong đó, Alibaba tỷ phú Trung Quốc Jack Ma vào Việt Nam thông qua thương vụ mua lại Lazada Người Thái Lan có mặt thị trường Central Group thơng qua Nguyễn Kim mua lại Zalora Việt Nam Đối đầu với tập đoàn lớn tới từ Nhật – Hàn – Thái – Trung tập đoàn hàng đầu Việt Nam, Adayroi Vingroup, Tiki VNG Vuivui Thế giới Di Động Thương mại điện tử Việt Nam đánh giá thị trường đầy khó khăn cỗ máy đốt tiền nhà đầu tư Lingo, Beyeu, Deca phải đóng cửa Tiki thua lỗ gần 160 tỷ đồng tháng nhận vốn từ VNG Tuy nhiên, nhiều ý kiến lại cho rằng, thị trường thương mại điện tử đốt tiền giai đoạn đầu trụ vững giữ trung thành khách hàng, tương lai trang thương mại điện tử bù đắp lợi nhuận Vì vậy, xét phương diện tài chính, đua vốn đua mà Aeon, Lotte, Alibaba hay Central Group có lợi nhỉnh so với tập đồn Việt Nam 2.3.3 Mơ hình liên kết đại siêu thị thương mại điện tử Từ thành công mơ hình đại siêu thị 10 Từ đầu năm 2014 đến nay, Aeon khai trương trung tâm mua sắm lớn bao gồm: Aeon Tân Phú Celadon (1/2014), Aeon Bình Dương Canary (11/2014), Aeon Long Biên (11/2015) Aeon Bình Tân (7/2016), trung bình tháng đón hàng triệu lượt khách tham quan mua sắm Điều làm nên sức hút với người tiêu dùng hệ thống trung tâm mua sắm phải phong phú, đa dạng nguồn hàng cung ứng, trì tiêu chí khơng thay đổi “tất khách hàng” dịch vụ tiện ích kèm theo nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn đặn tháng Đến mơ hình kinh doanh thương mại trực tuyến Không mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm trung tâm mua sắm lớn với đa dạng tiện ích, dịch vụ tiện nghi đại Kề từ ngày 01/01/2017 tới đây, Aeon Việt Nam thức mắt trang mua sắm trực tuyến địa www.AeonEshop.com giúp việc mua sắm trở nên dễ dàng Khách hàng bao gồm người tiêu dùng phụ nữ bận rộn nói chung nhân viên cơng sở nói riêng khơng có nhiều thời gian đến trung tâm mua sắm mua hàng Nhật AeonEshop.com như: thời trang, mỹ phẩm, nội thất, điện máy, đồ gia dụng, xe đạp, văn phòng phẩm, thực phẩm, mẹ bé… Ngồi ra, có sản phẩm thương hiệu Topvalu - nhãn hàng riêng Aeon với hàng trăm mặt hàng nhập cập nhật liên tục Nhãn hàng Topvalu Aeon tin dùng nhiều quốc gia giới Sự “hậu thuẫn” hệ thống đại siêu thị với nguồn hàng phong phú điều kiện đảm bảo để trang thương mại điện tử AeonEshop phục vụ tốt cho nhu cầu mua sắm ngày tăng cao khách hàng Và lợi ích người tiêu dùng Trong tháng khai trương đầu tiên, AeonEshop áp dụng chương trình ưu đãi liên tục giảm giá lên đến 50% cho nhiều mặt hàng www.AeonEshop.com, AeonEshop thỏa mãn nhu cầu tiếp cận sản phẩm sớm người mua nhờ dịch vụ giao nhận miễn phí cho đơn hàng từ 300.000đ trở lên (với điều kiện áp dụng kèm theo) 11 khu vực thành phố Hồ Chí Minh, hỗ trợ đặt hàng qua điện thoại 19009097, giao hàng ngày tuần, cuối tuần ngày lễ Nhiều chương trình khuyến AeonEshop tháng khai trương Có thể thấy, mơ hình liên kết hình thức kinh doanh đại siêu thị website thương mại trực tuyến không mẻ thị trường Việt Nam Tuy vậy, với thành công đáng kể nhiều quốc gia Châu Á, từ thương hiệu lớn lĩnh vực kinh doanh bán lẻ, tin tưởng tương lai người tiêu dùng trải nghiệm tiện ích tận hưởng ưu đãi nhiều từ mơ hình liên kết KẾT LUẬN Aeon doanh nghiệp bán lẻ lớn Nhật Bản Sự xâm nhập Aeon vào thị trường thương mại điện tử Việt Nam vừa lợi thế, vừa thách thức Việt Nam Chúng ta tin tưởng tương lai, Việt Nam vận dụng lợi quan hệ hợp tác với Nhật Bản để phát triển thương mại điện tử doanh nghiệp Việt Nam Thị trường Việt Nam miếng bánh cho nhiều quốc gia có Nhật Bản Chúng ta cần phải biết học hỏi cách ứng dụng thương mại điện tử nước khác để áp dụng vào doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam Sự nỗ lực bước đưa thương mại điện tử Việt Nam lên, góp phần vào phát triển công nghệ thông tin kinh tế 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://aeon.com.vn/company/index.html http://aeoneshop.com/ http://www.brandsvietnam.com/11405-Them-Aeon-tham-nhap-thi-truong-thuong-maidien-tu-Viet-Nam http://www.brandsvietnam.com/7318-Aeon-va-tham-vong-thong-linh http://cafebiz.vn/cau-chuyen-kinh-doanh/nhung-nuoc-co-chien-luoc-cua-aeon-o-vietnam-20141118184452395.chn 13 ... thương mại điện tử ứng dụng Bài tiểu luận nghiên cứu về:  Tập đoàn Aeon – tập đoàn thương mại bán lẻ lớn giới  Thành công Aeon việc ứng dụng thương mại điện tử Việt Nam  Một số học ứng dụng. .. thành lập tập đoàn Aeon: 2.1.2 Aeon Việt Nam – Lịch sử hình thành: .4 2.2 Những ứng dụng thương mại điện tử Aeon Việt Nam 2.2.1 Tình hình thương mại điện tử Việt Nam 2.2.2 Aeon. .. trường thương mại điện tử Việt Nam 2.2.3 Trang thương mại điện tử www.AeonEshop.com .7 2.3 Bài học kinh nghiệm 2.3.1 Mơ hình “holding” 2.3.2 Về cạnh tranh thương mại điện tử