THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á

THC TRNG V HOT NG THANH TON TN DNG CHNG T TI NGN HNG ễNG 2.1 MT VI NẫT V QU TRèNH HèNH THNH, PHT TRIN V HOT NG CA NGN HNG ễNG 2.1.1 Khỏi quỏt v quỏ trỡnh hỡnh thnh, phỏt trin v nhim v ca Ngõn hng ụng 2.1.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca Ngõn hng ụng Ngân hàng Đông là Ngõn hng Thng mi c phn c thnh lp v chớnh thc i vo hot ng vo ngy 01 thỏng 7 nm 1992 vi mc vn iu l ban u l 20 t ng. Thỏng 7/2003, Ngõn hng ụng ó tin hnh tng vn iu l lờn 253 t ng, trong ú 35% thuộc vốn sở hữu của Nhà Nớc, 65% thuộc sở hữu của các tổ chức công đoàn và t nhân. Cổ đông lớn nhất của Ngân hàng Đông l Ban Qun tr Ti chớnh Thnh y v Cụng ty Vng Bc ỏ Quý Phỳ Nhun (PNJ) Tờn giao dch quc t ca Ngõn hng l Eastern Asia Commercial Bank Tờn vit tt l EAB Tờn giao dch l: EABANK hay Ngân hàng Đông Tr s chớnh t ti s 130 Phan ng Lu - Qun Phỳ Nhun - TP.H Chớ Minh Tel: (848) 844 3659 Fax: (848) 844 3550 Chi nhỏnh H Ni t ti s 11 Nguyn Biu - Qun Ba ỡnh - H Ni Tel: (844) 823 2989 Fax: (844) 823 6091 Qua hn 11 nm hot ng, Ngõn hng ụng ó khng nh c v trớ ca mỡnh trong h thng cỏc Ngõn hng Thng mi ca Vit Nam. Vi ch mt tr s chớnh vo nm 1992, hin nay Ngõn hng ụng ó cú 1 hi s, 29 chi nhỏnh v im giao dch ti khp cỏc tnh, thnh ph ln trong c nc v cú 2 cụng ty trc thuc l Cụng ty Kiu hi ụng v Cụng ty Chng khoỏn ụng . Lnh vc kinh doanh ca Ngõn hng ụng : - Nhận tiền gửi ngắn hạn, trung hạn và dài hạn từ các tổ chức và cá nhân. - Cho vay vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn. - Hỗ trợ vốn cho khách hàng cá nhân để kinh doanh, tiêu dùng, xây dựng, sửa chữa nhà cửa. - Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và những chứng từ có giá. - Kinh doanh ngoại hối, vàng bạc. - Thực hiện các dịch vụ thanh toán, chuyển tiền, bảo lãnh, cho vay đồng tài trợ. - Được phép mở tài khoản ngoại tệ ở nước ngoài để thực hiện kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế. - Thực hiện các dịch vụ cho các đối tượng du học nước ngoài : chọn trường, xác nhận khả năng tài chính, cho vay, bán ngoại tệ và chuyển ngoại tệ thanh toán. - Thực hiện dịch vụ khác như : thu hộ, chi trả lương hộ cho các doanh nghiệp; xác nhận số dư tài khoản, cho thuê kho, bảo lãnh ngân hàng, quản lý hộ tài sản, đầu tư liên doanh và ủy thác đầu tư, thanh toán Séc du lịch 2.1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Ngân hàng Đông Á : Ngân hàng Đông Á được thành lập để kinh doanh tiền tệ và dịch vụ ngân hàng trên cơ sở thực hiện các nghiệp vụ tổng hợp, đa năng của Ngân hàng thương mại. • Chức năng trung gian tín dụng. Ngân hàng Đông Á hoạt động như một trung gian tài chính với khả năng thu hút mọi khoản tiền tạm thời nhàn rỗi của người tiết kiệm và đáp ứng nhu cầu đa dạng của người đi vay. Nhờ chuyên môn hoá, Ngân hàng Đông Á có thể giảm được chi phí giao dịch, giảm được mức độ rủi ro . xuống mức thấp, góp phần đẩy mạnh tốc độ tăng trưởng kinh tế, tăng hiệu quả của đồng vốn lưu thông trên thị trường. • Chức năng thủ quỹ của các doanh nghiệp. Đại bộ phận các khoản chi trả về hàng hoá, dịch vụ của doanh nghiệp, các cá nhân được chuyển giao cho Ngân hàng thực hiện. Điều này có ý nghĩa rất lớn trong việc thúc đẩy quá trình lưu thông hàng hoá, tiết kiệm chi phí giao dịch, tạo cơ sở cho Ngân hàng thực hiện các nghiệp vụ cho vay, đồng thời kiểm soát được lượng tiền cần cung ứng trên thị trường. Qua thực hiện các nghiệp vụ thanh toán, Ngân hàng Đông Á đã trở thành người thủ quỹ của các doanh nghiệp. Các giao dịch thanh toán giữa các doanh nghiệp, cá nhân chỉ cần thông qua tài khoản tiền gửi thanh toán tại Ngân hàng mà không cần trực tiếp thanh toán bằng tiền mặt nữa. Doanh nghiệp, cá nhân thông qua Ngân hàng để thực hiện các khoản chi trả, đồng thời uỷ nhiệm cho Ngân hàng thu nhận các khoản tiền. • Chức năng tạo tiền. Tạo tiền là chức năng quan trọng của Ngân hàng Thương mại nói chung và của Ngân hàng Đông Á nói riêng, chức năng này được thực hiện thông qua các hoạt động tín dụng và đầu tư của Ngân hàng trong mối quan hệ với Ngân hàng Nhà nước, đặc biệt là trong quá trình thực hiện chính sách tiền tệ. Cung tiền cần được đảm bảo bình thường cho lưu thông, nếu cung tiền tăng quá nhanh sẽ gây tác động tiêu cực cho nền kinh tế. Mục đích của chính sách tiền tệ là thông qua các Ngân hàng thương mại, đưa ra khối lượng tiền cung ứng phù hợp với chính sách ổn định giá cả, thực hiện sự tăng trưởng kinh tế, tạo nhiều công ăn việc làm. 2.1.1.3 Cơ cấu tổ chức của các phòng ban trong Ngân hàng Đông Á : Ngân hàng Đông Á hoạt động theo đúng pháp luật nhà nước, Pháp lệnh Ngân hàng, luật các tổ chức tín dụng của nước CHXHCN Việt nam, điều lệ và nghị quyết của Đại hội cổ đông. Đại hội cổ đông của Ngân hàng Đông Á là cơ quan quyết định cao nhất bao gồm: Đại hội cổ đông đầu tiên, Đại hội cổ đông thường niên, Đại hội cổ đông bất thường. Đại hội cổ đông đầu tiên bầu ra Hội đồng Quản trị và Ban Kiểm soát. Hội đồng Quản trị bổ nhiệm Ban điều hành. Trong Ban điều hành có 1 Tổng Giám đốc và 5 Phó Tổng Giám đốc. Giúp việc cho Ban điều hành là các phòng ban. • Đại hội cổ đông • Hội đồng quản trị • Ban kiểm soát • Ban Tổng giám đốc • Phòng Tín dụng • Phòng Thanh toán Quốc tế • Phòng Kinh doanh Đầu tư • Phòng Nghiên cứu - Phát triển • Phòng Quan hệ khách hàng • Phòng Kế toán • Phòng Kiểm soát nội bộ • Phòng Ngân quỹ • Phòng Vi tính • Văn phòng Ban Tổng Giám đốc • Phòng Nhân sự và Đào tạo • Phòng Hành chính • Trung tâm thẻ thanh toán • Chi nhánh cấp I - chi nhánh cấp II • Phòng Giao dịch và điểm Giao dịch • Công ty trực thuộc 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Đông ¸ : Năm 2002 và 2003, nền kinh tế Việt Nam phát triển tích cực. Số lượng doanh nghiệp ngày càng tăng với chất lượng hoạt động ngày càng cao nên đã tạo nguồn khách hàng dồi dào cho hoạt động của ngành ngân hàng. Trong lĩnh vực ngân hàng, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam tiếp tục ban hành nhiều quy định mới, giúp các ngân hàng thương mại chủ động hơn trong hoạt động kinh doanh như cho phép các ngân hàng thương mại cấp tín dụng theo lãi suất thỏa thuận, giảm tỷ lệ kết hối, nới rộng biên độ tỷ giá ngoại tệ . Tuy vậy, nền kinh tế thế giới và Việt Nam vẫn gặp không ít các khó khăn. Chiến tranh Mỹ - Irắc làm cho giá dầu, USD và vàng trên thế giới biến động không ngừng. Trong nước, đầu tư nước ngoài giảm, xuất khẩu gặp nhiều khó khăn trước sự cạnh tranh mạnh về giá cả, chất lượng . Sự cạnh tranh giữ các ngân hàng thương mại cũng diễn ra ngày càng gay gắt hơn. Trước những thuận lợi và khó khăn chung, Ngân hàng Đông Á vẫn giữ được tốc độ tăng trưởng, phát triển ổn định và hiệu quả. Bên cạnh việc hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh, trong năm 2002 và 2003, Ngân hàng Đông Á tiếp tục xây dựng và áp dụng thành công Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 : 2000 trên toàn hệ thống với quyết tâm ngày càng nâng cao chất lượng quản lý và điều hành. Sang năm 2004, trên cơ sở đánh giá tình hình chung và từ thực lực của mình, Hội đồng Quản trị Ngân hàng Đông Á đã đề ra phương hướng hoạt động như : - Tiếp tục nâng vốn điều lệ nhằm tăng cường sức mạnh tài chính, tổ chức và cạnh tranh ; - Tăng năng lực hoạt động của các bộ phận ; - Tiếp tục đào tạo nhân sự trong và ngoài nước để kiện toàn bộ máy cán bộ quản lý và nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên ; - Mở rộng mạng lưới, tạo cơ sở cho việc triển khai mạnh các loại hình thanh toán, kiều hối và những dịch vụ tiện ích khác ; - Đầu tư xây dựng mới một số trụ sở giáo dịch ; - Đầu tư, hiện đại hoá công nghệ tin học của ngân hàng ; - Đầu tư vào các lĩnh vực hoạt động có hiệu quả ; - Tiếp tục đẩy mạnh và đa dạng hóa các loại hìnnh dịch vụ ; 2.1.2.1 Tình hình kinh doanh về sản phẩm, giá cả, hệ thống phân phối và xúc tiến thương mại của Ngân hàng Đông Á : • Về sản phẩm: Sản phẩm của Ngân hàng thực chất là các dịch vụ Ngân hàng. Khách hàng mua sản phẩm của Ngân hàng thực chất là mua khả năng thỏa mãn một nhu cầu nào đó của mình. Các dịch vụ của Ngân hàng bao gồm: dịch vụ tiền gửi, dịch vụ tín dụng, nghiệp vụ đầu tư và các dịch vụ khác. Trong đó, tiền gửi là dịch vụ tạo nguồn chủ yếu cho Ngân hàng, còn cho vay là hoạt động quan trọng nhất, là nguồn thu chủ yếu của Ngân hàng. Ngoài hai nghiệp vụ trên, để sử dụng số vốn nhàn rỗi thì Ngân hàng tiến hành nghiệp vụ đầu tư vào các giấy tờ có giá nhằm mục đích tạo thu nhập và tăng khả năng thanh khoản cho Ngân hàng. Để bổ sung cho lợi nhuận và mở rộng hoạt động kinh doanh thì Ngân hàng Đông Á còn thực hiện các dịch vụ khác như: thanh toán trong nước và quốc tế, kinh doanh ngoại hối, bảo lãnh, cho thuê kho, quản lý hộ tài sản, đầu tư liên doanh và ủy thác đầu tư . Trong những năm qua, để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, Ngân hàng Đông Á đã không ngừng nâng cao chất lượng của các các sản phẩm và dịch vụ sẵn có và luôn tích cực, chủ động đưa ra các dịch vụ mới. • Về giá cả: Giá của dịch vụ Ngân hàng chính là số tiền mà khách hàng phải bỏ ra khi được Ngân hàng cung cấp cho một dịch vụ nào đó. Nhìn chung, Ngân hàng Đông Á luôn có một biểu giá hợp lý và linh hoạt, nó vừa bảo đảm cho Ngân hàng thu được lãi, vừa đảm bảo sự cạnh tranh với các Ngân hàng khác và được khách hàng chấp nhận. Khi đưa ra mức giá cho các dịch vụ của mình, Ngân hàng Đông Á không chỉ căn cứ vào tổng chi phí bỏ ra mà còn đặt trong mối quan hệ với biểu giá chung của thị trường liên Ngân hàng và còn dựa vào mối quan hệ giữa Ngân hàng với khách hàng, với những khách hàng lớn, có mối quan hệ truyền thống thì Ngân hàng Đông Á luôn giành cho họ mức giá ưu đãi. • Về hệ thống phân phối: Để đáp ứng nhu cầu về tiền gửi, tín dụng cũng như nhu cầu về các dịch vụ thanh toán quốc tế, bảo lãnh, ngoại hối, tư vấn . của khách hàng, Ngân hàng Đông Á đã không ngừng hoàn thiện và mở rộng hệ thống phòng giao dịch cũng như mối quan hệ đại lý với các Ngân hàng trong và ngoài nước. Hiện nay, ngoài hội sở chính đặt tại Số 130 Phan Đăng Lưu - Quận Phú nhận - TP.HCM, Ngân hàng Đông Á còn có 29 chi nhánh và điểm giao dịch tại khắp các tỉnh, thành phố lớn trong cả nước. • Về xúc tiến thương mại: Ngày nay, với sự tham gia của rất nhiều Ngân hàng quốc doanh, Ngân hàng cổ phần, Ngân hàng liên doanh cũng như chi nhánh của các Ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam nên sự cạnh tranh trong trong hoạt động kinh doanh của các Ngân hàng trở nên gay gắt hơn bao giờ hết. Trong những năm qua, Ngân hàng Đông Á đã nhiều lần mở chiến dịch phát tờ rơi, quảng cáo trên đài truyền hình, tổ chức hội nghị khách hàng . Bộ phận Quan hệ Khách hàng luôn đóng vai trò quan trọng và dẫn đầu trong việc xác định khách hàng mục tiêu, xác định mục đích của việc xúc tiến, lựa chọn kênh thông tin, chuẩn bị nội dung, kế hoạch hoá sử dụng các phương pháp truyền thông tin, lập ngân sách kích thích và phân tích thông tin phản hồi . Chính nhờ những chiến dịch xúc tiến hợp lý mà Ngân hàng Đông Á đã nâng cao được hình ảnh, địa vị của mình trên thương trường, thu hút được ngày càng đông khách hàng đến giao dịch. 2.1.2.2 Tình hình về thị trường khách hàng : Từ đặc thù về lĩnh vực kinh doanh của Ngân hàng mà khách hàng của Ngân hàng Đông Á chủ yếu là những cá nhân, tổ chức thuộc mọi thành phần kinh tế có nguồn vốn nhàn rỗi muốn gửi tại Ngân hàng và các cá nhân, tổ chức có nhu cầu về vốn muốn thông qua Ngân hàng để được cấp tín dụng. Bên cạnh đó, khách hàng của Ngân hàng Đông Á còn là những người muốn thông qua Ngân hàng để thực hiện các dịch vụ về bảo lãnh, thanh toán quốc tế và các dịch vụ khác. 2.1.2.3 Tình hình hoạt động của Ngân hàng Đông Á : * Nguồn vốn hoạt động : Nhằm nâng cao năng lực tài chính, vào tháng 7/2003, Ngân hàng Đông Á đã thực hiện việc tăng vốn điều lệ lên 253 tỷ đồng. Tình hình huy động vốn từ các tổ chức và dân cư gặp khó khăn do thị trường bất động sản phát triển mạnh đã thu hút 1 số lượng vốn đầu tư khá lớn từ dân cư. Bên cạnh đó, nhiều tổ chức phi ngân hàng như công ty chứng khoán, công ty bảo hiểm, quỹ đầu tư, công ty tài chính, bưu điện . đã tham gia cạnh tranh tích cực trên thị trường vốn. Tuy nhiên, với lãi suất linh hoạt, loại hình huy động đa dạng, mạng lưới chi nhánh không ngừng được mở rộng, hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Đông Á năm 2002 và 2003 vẫn đạt mức tăng trưởng cao. Năm 2002, số dư huy động vốn bình quân (tiền gửi tiết kiệm và tiền gửi thanh toán) đạt 1.638, 5 tỷ đồng, tăng 49% so với năm 2001. Tổng tài sản của Ngân hàng Đông Á đến cuối năm 2002 đạt 3.125,4 tỷ đồng, tăng 54,3% so với năm 2001.Tỷ lệ vốn tự có trên tổng tài sản đạt 6,9% * Tín dụng : Việc ban hành các nghị định, quyết định của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước, những khó khăn, vướng mắc về cơ chế cho vay được tháo gỡ, hoạt động tín dụng của các ngân hàng thương mại nói chung và Ngân hàng Đông Á nói riêng phát triển khá mạnh trong năm 2002. Ngân hàng Đông Á rất chú trọng đến việc nâng cao chất lượng tín dụng, giảm tỷ lệ nợ quá hạn, đa dạng hóa sản phẩm tín dụng, đơn giản hóa thủ tục cho vay. Đặc biệt, sản phẩm mới "Tín dụng Du học" ra đời nhằm hỗ trợ tài chính cho các phụ huynh du học sinh đã tạo tiền đề cho việc cung cấp sản phẩm "Du học trọn gói" của ngân hàng. Hoạt động tín dụng của Ngân hàng Đông Á đã đáp ứng được yêu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Tổng dư nợ cho vay bình quân đạt 1.712,4 tỷ đồng, tăng 43,6% so với năm 2001. Dư nợ cho vay đến 31/12/2002 đạt 2.575 tỷ đồng, tăng 102% so với năm 2001. Tỷ lệ nợ xấu đến 31/12/2002 giảm mạnh so với năm 2001, chiếm tỷ trọng 0,4% trên tổng dư nợ cho vay. * Thanh toán quốc tế : Với định hướng xem hoạt động thanh toán quốc tế là nghiệp vụ trọng tâm, là đòn bẩy thúc đẩy các hoạt động khác, Ngân hàng Đông Á luôn đảm bảo đáp ứng đầy đủ ngoại tệ cho khách hàng, tài trợ ưu đãi cho doanh nghiệp xuất - nhập khẩu, giảm phí thanh toán, phí gửi chứng từ, đơn giản hóa thủ tục . Hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng Đông Á năm 2002 tăng 24,2% so với năm 2001. Tổng doanh số cả năm đạt 611,4 triệu USD. * Kinh doanh ngoại tệ : Trong năm 2002 và 2003, thị trường tiền tệ thế giới diễn biến hết sức phức tạp. Giá vàng thế giới tăng cao, đô la Mỹ giảm giá so với đồng EURO, Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (FED) cắt giảm lãi suất. Tất các yếu tố đó đã ảng hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng. Tuy giá vàng trong nước có biến động do ảnh hưởng của giá vàng thế giới, nhưng nhờ các chính sách điều hành quản lý ngoại hối của Ngân hàng Nhà nước, thị trường ngoại hối trong nước tương đối ổn định, tỷ giá biến động không nhiều. Với chính sách giả cả linh hoạt, mạng lưới rộng khắp, Ngân hàng Đông Á đã thu hút được nguồn ngoại tệ từ dân cư, các doanh nghiệp và các tổ chức tài chính để đáp ứng đủ nhu cầu thanh toán xuất nhập khẩu và chi trả kiều hối. Tổng doanh số mua bán ngoại tệ năm 2002 đạt 1.225,6 triệu USD, tăng 16,2% so với năm 2001, trong đó doanh số bán ngọai tệ chiếm 49,8%. * Quan hệ Đối ngoại : Ngân hàng Đông Á rất chú trọng đến việc tăng cường mối quan hệ đối ngoại thông qua việc đẩy mạnh hợp tác với các tổ chức quốc tế và mở rộng mạng lưới ngân hàng đại lý. Ngân hàng Đông Á đã được Tổ chức Hợp tác Phát triển Quốc tế Thụy Điển (SIDA) và Ngân hàng Hợp tác Quốc tế Nhật Bản (JBIC) chọn tham gia chương trình tài trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Với dự án "Tài chính Phát triển Nông thôn" của Ngân hàng Thế giới sau khi triển khai thành công giai đoạn 1 từ năm 1997, Ngân hàng Đông Á tiếp tục được chọn để triển khai giai đoạn 2 từ năm 2002. Dự án này ngoại việc góp phần phát triển kinh tế xã hội cho khu vực nông thôn, còn giúp Ngân hàng Đông á nâng cao năng lực tài chính, trình độ nhân viên, công nghệ thông tin và ứng dụng của chính ngân hàng. Về quan hệ ngân hàng đại lý, đến cuối năm 2002, Ngân hàng Đông Á đã có quan hệ đại lý với 1026 ngân hàng và chi nhánh ngân hàng thuộc 95 nước trên thế giới. Mạng lưới ngân hàng đại lý mở rộng đã góp phần tăng thêm uy tín của Ngân hàng Đông Á trên thị trường trong nước và quốc tế. * Nghiệp vụ thẻ thanh toán : Nhằm từng bước thực hiện chủ trương khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt của Ngân hàng Nhà nước, Ngân hàng Đông Á đã triển khai thử nghiệm dịch vụ thẻ thanh toán. Thẻ thanh toán Đông Á là thẻ ghi nợ (Debit Card), được bảo mật bằng pincode, đem lại cho khách hàng nhiều tiện ích như : rút tiền mặt tại nhiều điểm trên toàn quốc, thanh toán chi phí hàng hóa dịch vụ tại các siêu thị, trung tâm thương mại, thanh toán tiền điện, nước, điện thọai .chuyển khoản thanh toán từ tài khoản thẻ sang các tài khoản khác. * Chuyển tiền nhanh : Mạng lưới Ngân hàng Đông Á mở rộng đã tạo điều kiện phát triển dịch vụ chuyển tiền nhanh, đáp ứng nhu cầu thanh toán của khách hàng tại nhiều địa bàn trong cả nước. Tổng số lượt chuyển tiền năm 2002 tăng 4.831 lượt so với năm 2001. Tuy nhiên, do nhu cầu thanh toán của khách hàng giảm nên doanh số chuyển tiền giảm nhẹ so với năm 2001, đạt 4.344 tỷ đồng. * Thu - Chi hộ : Nhờ mở rộng mạng lưới hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ, Ngân hàng Đông Á ngày càng thu hút nhiều công ty, tổ chức sử dụng dịch vụ thu - chi hộ, đặc biệt là dịch vụ chi lương hộ. Tổng doanh số thu - chi hộ năm 2002 đạt 3.540,5 tỷ đồng, tăng 75% so với năm 2001. * Hoạt động đầu tư - liên doanh : Ngân hàng Đông Á tham gia đầu tư - liên doanh vào các lĩnh vực hoạt động có hiệu quả. Vốn đầu tư - liên doanh của Ngân hàng luôn đảm bảo tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà Nước. Tổng thu nhập của Ngân hàng Đông Á từ hoạt động đầu tư - liên doanh là 2,8 tỷ đồng. * Hoạt động nghiên cứu - phát triển : Ngân hàng Đông Á tiếp tục đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu - phát triển, tập trung vào thiết kế sản phẩm mới, cải tiến các sản phẩm dịch vụ hiện có. Ngân hàng Đông Á đã nghiên cứu và đưa vào sử dụng hệ thống Xếp hàng điện tử hỗ trợ cho mô hình dịch vụ "một cửa" tại Hội sở để rút ngắn thời gian giao dịch. Bên cạnh đó, Ngân hàng Đông Á cũng đang triển khai một số đề tài nghiên cứu khác nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và mang lại cho khách hàng nhiều tiện ích ngân hàng hiện đại. * Hoạt động Đổi mới Công nghệ Thông tin : Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, công nghệ thông tin đã trở thành công cụ không thể thiếu và vô cùng quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp. Là một doanh nghiệp thực hiện các nghiệp vụ ở trình độ cao nên Ngân hàng Đông Á đã chú trọng xây dựng chương trình hiện đại hoá công nghệ thông tin để phục vụ hoạt động kinh doanh của Ngân hàng. Ban Quản lý Dự án đổi mới công nghệ thông tin đã được thành lập nhằm xây dựng kế hoạch triển khai Dự án đổi mới hệ thống tin học, hiện đại hoá công nghệ ngân hàng trong tiến trình hội nhập với khu vực và thế giới. Sự đổi mới về công nghệ thông tin trong thời gian qua đã đóng góp đáng kể vào kết quả đổi mới các lĩnh vực nghiệp vụ Ngân hàng cũng như nâng cao hiệu suất công việc. * Công tác Đào tạo và Phát triển Nguồn Nhân lực : Với quy mô, mạng lưới hoạt động phát triển ngày càng mạnh, công tác tuyển dụng - đào tạo nhân sự đặc biệt được chú trọng. Năm 2002, ngân hàng Đông á đã tuyển dụng thêm gần 200 cán bộ nhân viên cho các chi nhánh và các bộ phận có yêu cầu, nâng số nhân sự của hệ thống Ngân Hàng Đông á lên 537 người. Trong năm, Đông á đã tổ chức 57 khoá đào tạo, hội thảo để nâng cao trình độ nghiệp vụ, nâng cao kiến thức chính trị - xã hội cho cán bộ nhân viên. Bên cạnh đó,nhằm tiếp cận mô hình quản lý hiện đại, đẩy mạnh tiến trình hội nhập quốc tế, NH Đông á đã tiến cử 2 cán bộ đi tu nghiệp tại Mỹ và 15 cán bộ nhân viên tham gia chương trình đào tạo MBA do trường đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh kết hợp vớitrường California State Polytechnic University, Pomona (Mỹ) tổ chức. * Hoạt động của các Chi nhánh : Hiện tại Ngân hàng Đông á có 29 chi nhánh và điểm Giao dịch. Mạng lưới hoạt động của Ngân hàng Đông á đã phủ khắp các khu vực kinh tế trọng điểm. Hoạt động của các chi [...]... hng trc tip n hot ng thanh toỏn tớn dng chng t Nhng nm qua, trong chin lc phỏt trin v mc tiờu ca Ngõn hng thỡ thanh toỏn quc t, c bit l thanh toỏn quc t theo phng thc tớn dng chng t luụn c ban lónh o ca Ngõn hng c bit chỳ trng V nú ó c c th hoỏ bng nhng hnh ng nh hin i hoỏ c s vt cht, tng bc hon thin quy trỡnh thanh toỏn, nõng cao trỡnh nghip v v to iu kin lm vic thun li cho cỏc thanh toỏn viờn Thờm... lnh vc thanh toỏn quc t, c bit l thanh toỏn theo phng thc tớn dng chng t, khỏch hng cú nh hng rt ln ti kt qu ca quỏ trỡnh thanh toỏn Khi c ngi xut khu v ngi nhp khu u cú hiu bit v cú kinh nghim v thanh toỏn quc t thỡ trỏch nhim ca Ngõn hng s nh hn, vic xut trỡnh v kim tra b chng t cng d dng hn Ngc li, nu ngi mua v ngi bỏn cú hiu bit hn ch v ngoi thng, li thiu thin chớ v trỏch nhim trong quỏ trỡnh thanh. .. t ti s u vit nht trong thanh toỏn xut nhp khu, ngi ta thng s dng phng thc thanh toỏn tớn dng chng t Khi s dng phng thc thanh toỏn ny, tựy tng trng hp c th m s cú s tham gia ca nhiu hay ớt Ngõn hng v vai trũ ca cỏc Ngõn hng cng khỏc nhau v t ú dn n quy trỡnh thanh toỏn cng khỏc nhau Hin nay, h thng Ngõn hng Vit nam núi chung v Ngõn hng ụng núi riờng thng tham gia vo quỏ trỡnh thanh toỏn tớn dng chng... minh kh nng thanh toỏn cho th tớn dng Tin trờn ti khon ký qu (v/ hoc) Quyt nh duyt vay (v/ hoc) Cỏc cn c khỏc chng minh kh nng thanh toỏn khi n hn thanh toỏn theo d tớnh - Xỏc nh mc ký qu m th tớn dng i vi khỏch hng nhp khu thanh toỏn bng vn t cú, mc ký qu quy nh chung l 100% Nu khỏch hng cú yờu cu ký qu di 100% phi lm n ngh vi Ngõn hng Cn c vo mc tin cy, tỡnh hỡnh ti chớnh v kh nng thanh toỏn... ca Vit nam, tng tr giỏ thanh toỏn quc t trong nm t 611,4 triu USD Mc dự õy l mt nghip v yờu cu trỡnh cao nhng vi s c gng ca ton b i ng cỏn b phũng thanh toỏn quc t cựng s quan tõm ca ban lónh o nờn tc tng trng rt cao, cht lng dch v thanh toỏn ca Ngõn hng rt tt, cho n nay Ngõn hng ụng ó t c nhng thnh cụng nht nh v di õy l nhng s liu th hin s tng trng ca Ngõn hng ụng t hot ng thanh toỏn quc t trong... khu vc trờn Th gii ó v ang c ký kt iu ny to c hi rt ln cho Ngõn hng ụng trong lnh vc thanh toỏn quc t Nhng cho n nay, Nh nc vn cha cú mt vn bn phỏp lý no quy nh, hng dn c th v giao dch thanh toỏn tớn dng chng t, do ú gõy ra nhng bt li ỏng k cho Ngõn hng ụng trong quỏ trỡnh thanh toỏn tớn dng chng t 2.2.2.2 Quy trỡnh thanh toỏn quc t theo phng thc tớn dng chng t ti Ngõn hng ụng Hin nay, trong thng mi... 10,1% Sau khi hon thanh ngha v np ngõn sỏch Nh nc, li nhun rũng ca Ngõn hng ụng ỏ l 56,2 t, trong ú phn dựng chia c thc cho c ụng chim 63,5%, phn cũn li trớch vo cỏc qu nh : Qu d tr b sung vn iu l, Qu d phũng Ti chớnh, Qu phỳc li khen thng 2.2 Thc trng thc hin thanh toỏn tớn dng chng t ti Ngõn hng ụng ỏ trong thi gian qua 2.2.1 Tỡnh hỡnh hot ng thanh toỏn quc t Trong nm 2002 hot ng thanh toỏn quc t... vic m rng th trng, tng doanh s thanh toỏn tớn dng chng t cho Ngõn hng ụng trong nhng nm va qua Trong hot ng ca Ngõn hng, c bit l hot ng thanh toỏn quc t theo phng thc tớn dng chng t thỡ vic quan h vi cỏc t chc ti chớnh tớn dng l iu rt cn thit Chớnh nhng t chc ti chớnh tớn dng ny ó gúp phn to iu kin thun li trong qỳa trỡnh thanh toỏn cng nh bo him cho cỏc ri ro trong thanh toỏn Vic m rng quan h i lý... hng thụng bỏo, thanh toỏn viờn phi thụng bỏo cho khỏch hng m th tớn dng cú ý kin x lý h s Thanh toỏn viờn khi nhn c in ũi tin ca Ngõn hng nc ngoi, nht thit phi kim tra tớnh xỏc thc ca in (chuyn b phn mó khoỏ xỏc nh Testkey) Sau ú, thanh toỏn viờn son in tr tin cho Ngõn hng nc ngoi theo ngy hiu lc ca in ũi tin Nu trong in ũi tin khụng ghi ngy hiu lc thỡ vic kim tra, son in, chuyn in thanh toỏn v hch... kh c nhn n nu th tớn dng thanh toỏn bng vn vay (ỏp dng cho th tớn dng tr ngay) Trong vũng 03 ngy k t ngy thụng bỏo, yờu cu khỏch hng phi ký chp nhn thanh toỏn hi phiu (ỏp dng vi th tớn dng tr chm) Sau ú, Ngõn hng phi ký hu, tr chng t cho khỏch hng v lp in thanh toỏn tin cho Ngõn hng gi chng t Trong trng hp chng t khụng hon ho, khụng phự hp vi cỏc iu khon ca th tớn dng: phũng thanh toỏn quc t lit kờ . toán tín dụng chứng từ, do đó gây ra những bất lợi đáng kể cho Ngân hàng Đông Á trong quá trình thanh toán tín dụng chứng từ. 2.2.2.2 Quy trình thanh toán. Thực trạng thực hiện thanh toán tín dụng chứng từ tại Ngân hàng đông á trong thời gian qua. 2.2.1 Tình hình hoạt động thanh toán quốc tế. Trong năm 2002 hoạt