MỘT SỐ BIỆN PHÁP ỔN ĐỊNH VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CÔNG TY MÁY TÌNH INCOM

Trờng đại học Thơng Mại Chuyên đề tốt nghiệp Một số biện pháp ổn định và mở rộng thị trờng công ty máy tình INCOM I. Định hớng phát triển thị trờng của công ty 1. Xu hớng phát triển của thị trờng công nghệ thông tin Việt nam. Thị trờng công nghệ thông tin việt nam đợc đánh giá là một thị trờng đầy tiềm năng. Sở dĩ đợc nhận định nh vậy vì dung lợng thị trờng tiêu thụ tin học việt nam hiện nay chỉ chiếm khoảng 10% khả năng bão hoà của thị trờng. điều này đồng nghĩa với việc thị trờng mới chỉ trong giai đoạn tăng trởng và phát triển. Trong giai đoạn khởi đầu của thị trờng (vào khoản cuối thập kỷ 80 đầu thập kỷ 90) chỉ là nhu cầu về một cách thức sử dụng máy tính tháy cho một cái máy đánh chữ soan thảo văn bản dùng trong văn phòng của các doanh nghiệp và lúc đó thị trờng công nghệ thông tin còn khá mới mẻ và cha bộc lộ hết khả năng vốn có của nó. Đến gfiữa những năm 90, chiếc máy tính và một số ứng dụng phần mềm của máy tính đã trở thành một công cụ quản lý công văn giấy tờ đắc lực cho các công sở vừa tiết kiệm thời gian, vừa tiết kiệm nhân lực và đã một phần phục vụ cho nhu cầu giải trí của một số bộ phận ngời tiêu dùng trong xã hội. Cho tới ngày nay, thị trờng công nghệ thông tin mới bắt đầu bộc lộ khă năng của nó. Không chỉ dừng lại là một công cụ soạn thảo văn bản, một công cụ quản lý giấy tờ đắc lực, một công cụ giải trí mà tin học và công nghệ thông tin đã tham gia vào mọi mặt của đời sống xã hội nh: giao dịch thơng mại, quản trị kinh doanh, giáo dục và đào tạo, y tế, văn hoá, .và đặc biệt là lĩnh vực truyền thông liên lạc. Thế kỷ 21 là thế kỷ của thông tin. Điều này có nghĩa là ai nắm bắt đợc nhiều thông tin nhất và xử lý chúng một cách có hiệu quả để sử dụng cho mục đích của mình là ngời luôn dành chiến thắng. Cuùng với sự đi lên của nhu cầu tiêu dùng xã hội, công nghệ thông tin ngày càng đóng vai trò quan trọng và không thể thiếu. Hiện nay, nhu cầu sử dụng công nghệ thông tin của thị trờng Việt nam phát triển khá đa dạng. Bên cạnh nhu cầu sử dụng các sản phẩm mang tính truyền thông nh: máy tính và một vài trình ứng dụng phần mềm đơn thuần, còn có các sản phẩm mới phục vụ cho những lĩnh vực hoàn toàn mới nh mạng nội bộ(LAN-WAN), mạng không dây, mạng thông tin Internet, các máy chủ cấu hình mạnh dùng trong kết nối mạng và những phần mềm quản lý dữ liệu mới. Dự báo doanh số của thị trờng công nghệ thộng tin Việt Nam. Biểu 08 1 Đào minh Phớc Khoa QTDN - Lớp K35-A8 1 Trờng đại học Thơng Mại Chuyên đề tốt nghiệp Đơn vị: Triệu USD Thị trờng Năm 2000 Năm 2005 Năm 2010 Phần cứng 500 1.000 1.200 Trong đó: + Thiết bị mạng(máy chủ, card mạng, máy trạm, .) 450 850 1.000 + Thiết bị ngoại vi 50 150 200 Phần mềm 80 500 700 Trong đó: + Giải pháp mạng 30 200 300 + Trình ứng dụng phần mềm 50 300 400 Tổng doanh số dự kiến 580 1.500 1.900 Số liệu của công ty chuyên cung cấp số liệu thi trờng IDG Hiện nay, nhu cầu sử dụng các máy tính thuộc các hãng nổi tiếng nh: Compaq, IBM, Hewlett-Parkarrd(HP, Dell Computer, Legend và một số hãng khác trên thị trờng Việt nam chiếm khoảng 30% tổng số nhu cầu sử dụng máy tính của thị trờng, còn lại 70% là máy tính lắp giáp trong nớc. Máy tính nhãn hiệu nớc ngoài đa số phục vụ cho những nhu cầu tiêu dùng tại các doanh nghiệp Nhà nớc với quy mô hoạt động lớn, có yêu cầu cao về chất lợng và tính ổn định của máy tính khi đang làm việc. Còn máy tính lắp giáp trong nớc đa phần phục vụ cho tiêu dùng cá nhân và tổ chức nhỏ lẻ trong nớc không đòi hỏi yêu cầu cao lắm về chất lợng, với mức phí thấp có thể chấp nhận đợc. Máy tính nhãn hiệu nớc ngoài tại thị trờng Việt nam đợc chấp nhận với số lợng tiêu thụ của từng hãng nh sau: Compaq: 18,6% IBM: 16,55 HP: 15,8% Dell Computer: 8,7% Legend: 6,3% Các hãng khác: 31,4% Máy tính lắp ráp trong nớc gồm các hãng máy tính nh: T&H, Mekong xanh, CMS-CDS và một số hãng lắp ráp nhỏ lẻ khác trên thị trờng. Trong những năm vừa qua, máy tính lắp ráp trong nớc cũng đã tìm đợc chỗ đứng của mình trên thị trờng với thơng hiệu việt nam , đã và đang đợc ngời tiêu dùng chấp nhận. Doanh số bán ra của các hãng lắp ráp của các hãng trong nớc trong những năm vừa qua trong tổng số lợng máy tính đợc tiêu thụ trên thị trờng nh sau: Mekong xanh: 10,4% T&H: 9,8% CMS-CMD: 12,2% 1 Đào minh Phớc Khoa QTDN - Lớp K35-A8 2 Trờng đại học Thơng Mại Chuyên đề tốt nghiệp Các hãng khác: 67,6% Trong tơng lai, nhu cầu tiêu dùng nội địa hoá trong nớc đang trở thành một xu hớng chung cho thị trờng công nghệ thông tin nớc nhà, ngời tiêu dùng sẽ tiêu dùng máy tính lắp ráp trong nớc nhiều hơn hiện nay, bởi chất lợng máy tính trong nớc sẽ không thua kém đối với hàng nhập ngoại mà giá thành lại rẻ hơn 30% và dịch vụ sau bán cũng thuận tiện hơn, nhanh chóng hơn. Đây là một trong những xu hớng chung cuỉa thị trờng công nghệ thông tin của nhiều quốc gia với sự giúp đỡ tạo điều kiện từ Chính Phủ. Là một doanh nghiệp kinh doanh tin học, INCOM phải nắm bắt đợc xu h- ớng này để từ đó xây dựng chiến lợc kinh doanh cụ thể trong tơng lai, xây dựng các chiến lợc mặt hàng với tỷ lệ hợp lý, từ đó đẩy mạnh doanh số bán, mở rộng thị trờng. 2. Định hớng phát triển của công ty. Năm 2001 là năm đầu tiên đất nớc ta bớc vào thế kỷ 21 và cũng là năm tổ chức Đại hội Đảng lần thứ IX,tiếp tục thực hiện chính sách cơ chế thị trờng có sự điều tiết của Nhà nớc, phát triển đất nớc theo hớng Công nghiệp hoá-Hiện đại hoá đất nớc. Theo đó, ngành tin học và công nghệ thông tin đợc nhà nớc và các đơn vị chủ quản sẽ quan tânm hơn và tạo các điều kiên thuận lợi hơn cho thị trờng tin học việt nam phát triển. Đó là một điều kiện thuận lợi chung cho các doanh nghiệp kinh doanh tin học. Trong chiến lợc phát triển kinh doanh của mình , INCOM luôn coi trong việc phân tích và nghiên cứu thị trờngvà những chính sách, chủ trơng của nhà nớc đối với nền kinh tế nói chung và ngành công nghệ thông tin nói riên, để từ đó có những biên pháp ứng xử phù hợp . Đối với những cán bộ công nhân viên trong công ty, INCOM tiếp tục thực hiện chơng trình quy hoạch đào tạo và đào tạo lại về nghiệp vụ, kiểm tra thờng xuyên về trình độ ngoại ngữ đối với từng nhân viên trong công ty, đặc biệt là nhân viên phòng kinh doanh dự án. Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, tiếp tục đẩy mạnh và thu hồi công nợ, áp dụng hệ thống kế toán mới theo quy định của nhà nớc. Nghiên cứu và phát triển công ty nhằm mở rông các lĩnh vực kinbh doanh trong ngành công nghệ thông tin, đa dạng hoá các mặt hàng cung cấp, tạo vị thế trên thơng trờng. II. Một số biện pháp ổn định và mở rộng thị trờng 1. Các biện pháp đối với công ty a. Tiếp tục thực hiện công tác nghiên cứu các tập khách hàng của công ty, từ đó xây dựng các chính sách hợp lý đối với từng tập khách hàng. Khách hàng là nhân tố chi phối mọi hoạt động của doanh nghiệp. Mọi nỗ lực hoạt động của doanh nghiệp đều hớng tới tác động vào khách hàng trên cơ sở thoả mãn các nhu cầu của họ. Doanh nghiệp có khách hàng là doanh nghiệp có thị trờng. Khách hàng đến với doanh nghiệp càng nhiều thì thì doanh thu mà daonh nghiệp dạt đợc cũng tăng lên, điều này đồng nghĩa với việc thị trờng càng 1 Đào minh Phớc Khoa QTDN - Lớp K35-A8 3 Trờng đại học Thơng Mại Chuyên đề tốt nghiệp ổn định và phát triển. Có thể nói khách hàng là một nhân tố có vại trò cực kỳ quan trọng đối với việc giữ vững và phát triển thị trờng của doanh nghiệp. INCOM là một công ty kinh doanh tin học mà doanh thu chủ yếu là thông qua các hợp đồng lớn với các tập khách hàng lớn nh: các khách hàng thuộc chính phủ, ngành tài chính ngân hàng, ngành hàng không, điện lực, các tổng công ty,và các tổ chức nớc ngoài có chi nhánh hoạt động tại Việt Nam. Với mỗi khách hàng khác nhau, họ có các yêu cầu về đặc tính và các thông số kỹ thuật sản phẩm mà công ty cung ứng cũng khác nhau. Những nội dung chủ yếu của công tác xây dựng chinhs sách với từng tập khách hàng: + Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, đa ra các giải pháp cung ứng mặt hàng một cách hợp lý: Trớc khi cung ứng sản phẩm cho khách hàng, công ty phải cử cán bộ đi tìm hiểu và phân tích nhu cầu của khách hàng để nắm bắt đợc nhu cầu đó cần đáp ứng đến đâu và khả năng cung ứng của công ty. Từ những kết quả thu đợc, công ty tiến hành xây dựng cơ cấu mặt hàng và các giải pháp hợp lý tiến hành cung ứng cho khách hàng. + Chính sách giá cả: Giá cả đợc biểu hiện bằng tiền giá trị của hàng hoá. Việc xác định giá bán hàng hoá đối với từng loại khách hàng phụ thuộc vào nức độ yêu cầu về đặc tính kỹ thuật của khách hàng đoói với sản phẩm đó và phụ thuộc vào tình hình cung ứng của sản phẩm đó trên thị trờng. Qui trình định giá đợc tiến hành nh sau: Xác định mục tiêu và nhiệm vụ của công ty với khách hàng đó Xác định nhu cầu hàng hoá đó và các yêu cầu về đặc tính, thông số kỹ thuật về sản phẩm của khách hàng Tính toán chi phí Phân tích các giá cả và hàng hoá của đối thủ cạnh tranh trên thị trờng Chọn phơng pháp lập giá Thiết lập giá cuối cùng + Phơng thức và số lợng hàng cung ứng Căn cứ vào những yêu cầu đòi hỏi của khách hàng mà công ty tiến hành thiết lập các cách thức cung ứng ( Cung cấp một lần, theo định kf hoặc theo đợt) các sản phẩm. Sản phẩm của ngành công nghệ thông tin có đặc điểm là mức độ phát triển và đòi hỏi đổi mới công nghệ cao nên phải xác định phơng thức cung ứng và cơ cấu mặt hàng cho hợp lý. + xây dựng phơng thức thanh toán hợp lývới từng khách hàng Căn cứ vào tình hình tài chính của khách hàng và tình hình quay vòng vốn của công ty mà xây dựng phơng thức thanh toán cho hợp lý, không những đáp ứng nhu cầu về thanh toán mà cũng giúp cho doanh nghiệp có thể thu hồi vốn nhanh để tiếp tục đầu t cho quá trình sản xuất kinh doanh của công ty tránh tr- ờng hợp ứ đọng vốn giảm hiệu quả hoạt động kinh doanh. 1 Đào minh Phớc Khoa QTDN - Lớp K35-A8 4 Trờng đại học Thơng Mại Chuyên đề tốt nghiệp + Tổ chức tốt các dịch vụ sau bán nh: vân chuyển tận nơi khách hàng yêu cầu, lắp đặt, vận hành, chạy thử, bảo hành, bảo dỡng,sửa chữa . Đây là những liên quan đến thực hiện hàng hoa đối với ngời mau, đó là những dịch vụ miễm phí. Nó giúp tạo tâm lý tích cực cho khách hàng khi mau và tiêu dùng sản phẩm, đồng thời thể hiện trách nhiệm của công ty đối với khách hàng của mình. Đây cũng là một vũ khí cạnh tranh và hữu hiệu. b. Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn Vốn là một yếu tố đầu vào quan trọng cho quá trinh tổ chức sản xuất kinh doanh tại doanh nghiệp . Không có vốn,doanh nghiệp không thể tiến hành tổ chức sản xuất đợc và mỗi doanh nghiệp hiện nay đều phải tìm mọi cách để sử dụng vốn một cách hợp lý nhất sao cho tối đa hoá mức doanh thu đạt đợc trên số vốn đã bỏ rađể đầu t. chỉ tiêu dùng để đánh giá tình hình sử dụng vốn tại doanh nghiệp là chỉ tiêu hiệu quả sử dụng vôns. Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn sẽ giúp cho công ty nâng cao doanh số bán, thực hiện tốt các chỉ tiêu trong chiến lợc kinh doanh là ổn định và mở rộng thị trờng. Tổng doanh thu(M) Hiệu qủa sử dụng vốn(H) = Số vốn bình quân đợc sử dụng rong năm (V) Số bình quân đợc sử dụng trong năm đợc tính bằng công thức bình quân điều hoà. V 1 /2 + V 2 + V 3 + . + V n /2 V = N 1 Đánh giá hiệu quả sử dụng các loại vốn : Hiệu quả sử dụng vốn lu động : đợc đánh giá bằng chỉ tiêu tốc độ chu chuyển vốn lu động : Số lần chu tổng doanh thu (M) Chuyển vốn lu = động trong kỳ vốn lu động bình quân trong kỳ. Số ngày chu vốn lu động bình quân trong kỳ Chuyển vốn lu = động trong kỳ doanh thu thuần bình quân một ngày. Hiệu quả sử dụng vốn cố định đợc đánh giá bằng chỉ tiêu sức sản xuất của vốn cố định. Tổng doanh thu (M) Sức sản xuất của vốn cố định = Vốn cố định 1 Đào minh Phớc Khoa QTDN - Lớp K35-A8 5 Trờng đại học Thơng Mại Chuyên đề tốt nghiệp bình quân trong kỳ Chỉ tiêu này phản ánh một đồng vốn sử dụng trong kỳ mang lại bao nhiêu đồng doanh thu. Từ những công thức tính toán ở trên ta thấy, muốn nâng cao hiệu quả sử dụng vốn cố định thì công ty cần phải : - Đẩy nhanh hơn nữa tốc độ lu chuyển của vốn lu động. Hiện nay, tổng số vốn su động của INCOM là 26,154 tỷ đồng, tốc độ q uay vòng vốn lu động trung bình trong một năm (2000-2001) là khoảng 3,4 vòng/năm. vốn lu động càng quay vòng nhanh thì mức doanht hu đạt đợc càng lớn. - Nâng cao sức sản xuất của vốn cố định là một điều kiện quan trọng để tăng doanh thu của công ty. c. Tiếp tục mở rộng quan hệ với các đối tác là các nhà cung cấp, từ đó tạo nguồn hàng phong phú với chất lợng và chủng loại đa dạng phục vụ tốt cho nhu cầu thị trờng của công ty. Có thể dễ dàng nhận thấy rằng : Việc tổ chức tốt nguồn hàng sẽ tạo điều kiện vật chất cho lu chuyển hàng háo, góp phần thực hiện chức năng và mục tiêu của doanh nghiệp, đồng thời còn thể hiện sức mạnh kinh tế của doanh nghiệp để cạnh tranh với doanh nghiệp khác trên thị trờng. Tổ chức tốt nguồn hàng sẽ tạo điều kiện thoả mãn đầy đủ nhu cầu của thị trờng của doanh nghiệp về mặt số lợng, chất lợng và chủng loại, góp phần ổn định và mở rộng thị trờng của doanh nghiệp. Hiện nay, INCOM đang là đại lý và nhà phân tích hợp hệ thống của 14 hãng cung cấp công nghệ thông tin nổi tiếng thế giới và trong tơng lai, con số này sẽ còn lớn hơn nữa. Tuy nhiên, trong quá trình lựa chọn đối tác cung ứng, công ty phải lu ý một số điểm sau : + Uy tín của nàh cung ứng đó trên thị trờng công nghệ thông tin Việt Nam và thế giới. + Chất lợng hàng cung ứng có phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty hay không ? + Nhu cầu về mặt hàng của nhà cung ứng đó trên thị trờng Việt Nam hiện nay nh thế nào ? + Các điều kiện ký kết đối tác có dễ dàng và thuận tiện không ? + Giá cả, các điều kiện cung ứng và phơng thức thanh toán. + Các điều kiện khác . Họ có thể gặp nhau ngay trên mạng để thoả thuận về giá cả, số lợng hàng hoá, hình thức cung cấp, phơng thức thanh toán, trách nhiệm và quyền lợi của các bên. sau đó, ngời mua sẽ tiến hành cung cấp hàng hoá và dịch vụ cho ngời mua và ngời mua tiến hành thanh toán cho ngời bán cũng qua mạng. Điều này sẽ rút ngắn khoảng cách về không gian và thời gian giữa ngời mua và ngời bán. Theo thống kê, hiện nay trên thế giới có khoảng 60% trong tổng các cuộc 1 Đào minh Phớc Khoa QTDN - Lớp K35-A8 6 Trờng đại học Thơng Mại Chuyên đề tốt nghiệp giao dịch thơng mại quốc tế đợc tiến hành qua mạng thông tin internet và trong tơng lai là 100% các cuộc giao dịch đợc tiến hành qua mạng. Ngày nay, giao dịch qua mạng đợc chia thành hai loại chính : B to C (Business to Customer): giao dịch buôn bán giữa hãng với ngời tiêu dùng, chiếm khoảng 20% tổng các cuộc giao dịch qua mạng. B to B (Business to Business) : Giao dịch buôn bán giữa hãng với hãng, chiếm khoảng 80% tổng các cuộc giao dịch qua mạng. Hiện tại và trong tơng lai không xa, kinh doanh trên mạng thông tin internet sẽ là một hớng phát triển quan trọng của thơng mại thế giới, giúp thúc đẩy quá trình thơng mại toàn cầu hoá, tạo nên một thị trờng kinh doanh hoàn toàn mới thị trờng ảo. Những thuận lợi và khó khăn của công ty khi tham gia kinh doanh trên mạng là : -Thuận lợi : + Khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu về các thông tin về sản phẩm công nghệ và về công ty khi truy cập trang Web của công ty, từ đó tạo sự tin tởng hơn khi quyết định mua sản phẩm do công ty cung cấp. + Rút ngắn khoảng cách về không gian, tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho các cuộc giao dịch thơng mại. + Nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy kinh doanh nên đạt đợc các hiệu quả về kinh tế trong kinh doanh. + Thị trờng kinh doanh tin học trên mạng còn là một hình thức khã mới mẻ đối với thơng mại việt nam nên mức độ cạnh tranh cha cao. -Khó khăn : + Đòi hỏi một lợng vốn đầu t ban đầu lớn nên khó khăn trong việc huy động nguồn vốn lớn. + Phải tổ chức một mạng lới thực hiện các dịch vụ sau bán hàng rộng và dày để phục vụ tốt cho công tác bảo hành, bảo dỡng, sửa chữa sản phẩm dấn đến khó khăn trong tuyển dụng và quản lý nhân sự cho mạng lới dịch vụ. + Các khía cạnh pháp lý trong thơng mại điện tử ở nớc ta cha hoàn thiện nh- : các khung quy định pháp lý, các điều kiện thanh toán qua tài khoản tiền gửi . nên còn gây khó khăn cho các doanh nghiệp khi kinh doanh trên mạng và đặc biệt là thơng mại điện tử cha có hình thức đấu thầu qua mạng nên hợp đồng cung cấp cho khách hàng thờng có giá trị nhỏ lẻ không có các gói hợp đồng lớn. Những điều kiện cần đê tiến hành kinh doanh trên mạng : - Các điều kiện về vốn : Hiện nay, tổng số vốn sử dụng cho hoạt độngkinh doanh của INCOM là 32,154 tỷ đồng. Muốn tiến hành kinh doanh trên mạng thì đòi hỏi INCOM phải bổ sung thêm vào nguồn vốn hiện có ít nhất là hơn 40 tỷ đồng. Nguồn vốn bổ sung này dùng để đầu t mở rộng mạng lới phân phối, đầu t phát triển trang thiết bị công nghệ, tuyển dụng và đào tạo nhân sự, công tác khuyếch trơng quản 1 Đào minh Phớc Khoa QTDN - Lớp K35-A8 7 Trờng đại học Thơng Mại Chuyên đề tốt nghiệp cáo . -Các điều kiện về trang thiết bị công nghệ : Hiện nay, trang thiết bị công nghệ tại INCOM mang tính tiên tiến cao. Với việc sử dụng mạng thông tin cục bộ (LAN) và kết nối internet qua đợc truyền 64K, là một điều kiện thuận tiện để tiến hành kinh doanh trên mạng. - Các điều kiện về nhân sự và tổ chức mạng lới dịch vụ : Nừu tiến hành kinh doanh trên mạng thì đòi hỏi phải có sự tăng vọt về số nhân viên phòng kinh doanh và số nhân viên tham gia vào lĩnh vực cung cấp dịch vụ sau bán cho khách hàng. Vì vậy, phải tiến hành tốt công tác tuyển dụng và quản lý nhân sự. - Các điều kiện khác . Nhận xét chung : Thị trờng trên mạng là một thị trờng mới mẻ nà khả năng phát triển trong t- ơng lai của nó rất lớn. Nghiên cứu, phát triển và bán sản phẩm qua mạng internet là một tầm nhìn có tính chiến lợc trong công tác ổn định và mở rộng thị trờng của công ty kinh doanh hiện nay và các công ty tin học phải là những ngời đi tiên phong trong lĩnh vực này. 2. Những đề xuất với nhà nớc: Đối với nền kinh tế nói chung và đối với thị trờng tin học và công nghệ thông tin Việt Nam nói riêng, nhà nớc vừa có vai trò là một khách hàng tiêu dùng lớn nhất, vừa có vai trò là một ngời cầm cân nảy mực,tạo môi trpngf pháp lý và các điều kiện kinh doanh cho các doanh nghiệp hoạt động. Chính vì vậy, mọi tác động vĩ mô cảu nhà nớc bằng các chích sách, luật pháp có ảnh hởng lớn tới hoạt động của các chủ thể trên thị trờng, đặc biệt là những thị trờng mới nh thị trờng công nghệ thông tin. Có thể nhận định rằng : thị trờng công nghệ thông tin Việt Nam có ổn định và phát triển hay không, phụ thuộc nhiều vào các chính sách của nhà nớc đối với nó. Trong những năm vừa qua, nhà nớc ta đã có sự chú trọng đáng kkể đối với sự phát triển chung của thị trờng. Năm 2001, sau quyết đinh số 128/2000 về chính sách u đãi cho các doanh nghiệp phần mềm và hàng loạt các chỉ thị, chính sách đã ban hành khác, thủ tớng chính phủ tiếp tục ban hành quyết định số 19/2001/QĐ - TT bổ sung sản phẩm máy vi tính vào danh mục các sản phẩm công nghiệp trọng điểm. điều này đã thể hiện quyết tâm của đảng và nhà nớc ta trong việc thúc đẩy công nghệ thông tin và các ứng dụng phát triển. Tuy nhiên, để thực sự thị trờng công nghệ thông tin nớc nhà phát triển thì nhà nớc nên thực hiện một số các biện pháp sau : - Tiến hành miễn thuế nhập khẩu đối với hàng công nghệ cao. điều này, sẽ giúp cho các doanh nghiệp tin học có nguồn nguyên vậtliệu, thiết bị, linh kiện chất lợng tốt từ nớc ngoài và do không chịu thuế nhập khẩu nên giá thành hạ, nâng cao khả năng cạnh tranh với hàng nhập lậu từ Trung Quốc (đặc điểm của doanh nghiệp tin học nớc ta là cha sản xuất đợc các linh kiện điện tử kỹ thuật cao nên 100% các linh kiện lắp ráp đợc nhập khẩu từ nớc ngoài). 1 Đào minh Phớc Khoa QTDN - Lớp K35-A8 8 Trờng đại học Thơng Mại Chuyên đề tốt nghiệp - Tạo môi trờng pháp lý chặt chẽ, hoàn thiện các hình thức tổ chức quản lý thơng mại, quản lý thị trờng trong lĩnh vực công nghệ thông tin để đẩy lùi và ngăn chăn các biểu hiện xấu của thị trờng nh : gian lận thơng mại, đầu cơ tích trữ, buôn lậu . để các doanh nghiệp yên tâm kinh doanh và phát triển lành mạnh. Bên cạnh đó, nhà nớc cũng nên xây dựng và hoàn thiện các văn bản có tính pháp lý trong luật thơng mại về các vấn đề nh : các khía cạnh pháp lý để triển khai thơng mại điện tử, các điều kiện về thanh toán liên ngân hàng . để các doanh nghiệp có căn cứ thực hiện. Các khía cạnh pháp lý cần hoàn thiện trong kinh doanh thơng mại điện tử gồm: - Hợp đồng (hiệu lực của hợp đồng, giá trị chứng cứ, các điều khoản trong hợp đồng, thực hiện hợp đồng, xử lý vi phạm hợp đồng, giải quyết tranh chấp, các biện pháp tạm thời và bồi thờng thiệt hại). - Thanh toán điện tử và bảo mật (hoàn thiện các hình thức thanh toán, cam kết bảo mật, xử lý tranh chấp). - Giá trị chứng cứ của các bằng chứng thơng mại điện tử, nên công nhân Email nh một bằng chứng cho đến khi nó bị thừa nhận là giả mạo. Sở hữu trí tuệ (quyền tác giả, bí quyết, cạnh tranh không lành mạnh). - Về việc tính các loại thuế nh : thuế VAT, thuế thu nhập doanh nghiệp, . đối với các doanh nghiệp TMĐT (gồm các loại hoá đơn, chứng từ, hoá đơn kế toán, mẫu biểu, .). - Hình thức quản lý của nhà nớc đối với các doanh nghiệp TMĐT trong và ngoài nớc nh thế nào trong các hình thức quảng cáo, thông tin mã hoá, cạnh tranh không lành mạnh, . - Nhà nớc phải là ngời đi đầu trong việc tiến hành ứng dụng công nghệ thông tin. Công nghệ thông tin là một ngành công nghệ ứng dụng và khách hàng lớn nhất, có tính quyết định nhất chính là nhà nớc. Nhà nớc vừa là cơ quan quản lý, cũng là nhà cung cấp dịch vụ công lớn nhất, vừa cũng pahỉ là đơn vị đặt hàng lớn nhất và đi đầu trong lĩnh vực ứng dụng công nghệ thông tin. Có làm đ- ợc nh vậy thì nhà nớc đã hoàn thành điều kiện đủ để công nghệ thông ti Việt Nam đạt trình độ tiên tiến trong khu vực vào năm 2010 nh chỉ thị 58 của bộ chính phủ đã đặt ra. 1 Đào minh Phớc Khoa QTDN - Lớp K35-A8 9 Trờng đại học Thơng Mại Chuyên đề tốt nghiệp Kết luận Thị trờng công nghệ thông tin Việt Nam là một mảnh đất tốtđể các công ty tin học phát triể. Tuy nhiên, điều này chỉ đúng với những công ty tin học biết tổ chức sản xuất kinh doanh sao cho phù hợp với những điều kiện biến động trên thj trờng, để từ đó mang lại những hiệu quả hoạt động cao nhất, đạt mức doanh thu bán ra là cao nhất, uy tín và vị thế của công ty ngày càng đợc nâng cao trên thơng trờng. INCOM là một công ty tin học ra đời từ giai đoạn đầu của thị trờng công nghệ thông tinViệt Nam. Qua hơn 10 năm hoạt động và trởng thành, INCOM đã và đang khẳng định chỗ đứng của công ty trên thơng trờng bằng việc doanh số bán ra tăng dần qua các năm và lợng khách hàng đến với công ty ngày một nhiều. Tuy nhiên, do tính bất ổn từ thị trờng (khủng hoảng tiền tệ năm 1999, lạm p-hát thất thờng, cầu trên thị trờng đối với amựt hàng công nghệ thông tin có xu hớng chững lại, .) nên tốc độ tăng doang số của INCOM trong mấy năm gần đây có xu hớng giảm sút và do đó, công tác ổn định và phát triển thị trờng của công ty còn gặp đôi chút khó khăn trở ngại, cần phải có những giải pháp khắc phục. Qua thời gian thực tập tại công ty INCOM, đợc sự giúp đỡ của các anh chị trong tổ th ký dự án, của trởng phòng kinh doanh dự án, cùng với sự giúp đỡ của giám đốc công ty INCOM cũng nh sự hỡng dẫn tận tìn của thầy giáoTiến sĩ Phạm Công Đoàn, em đã tiến hành đị sâu tìm hiểu về quá trình tổ chức hoạt động kinh doanh của công ty INCOM , đặc biệt là trong lĩnh vực phát triển thị trờng công nghệ thông tin. Trong thời gian nghiên cứu ấy, em cũng đã đúc rút đ- ợc nhiều kinh nghiệm cho bản thân và cho nghề nghiệp của mình sau này. Mong rằng, một số biện pháp nhằm ổ định và pơháp triển thị trờng mà em đã đề xuất trong chuyên đề này sẽ góp một phần nhỏ bé vào công tác pháp triển thị tr- ờng của công ty. Vì thời gian thực tập nghiên cứu cha nhiều và do trình độ nhận thức của bản thân còn hạn chế nên trong chuyên đề không tránh khỏi những sai sót và khuyết điểm. Em cũng mong nhận đợc những ý kiến và những góp ý của các thầy cô và các bạn để bài chuyên đề đợc hoàn thiện hơn nữa. Và em cũng xin gửi những lời cảm ơn chân thành đến các phòng ban trong công ty và giám đốc , đặc biệt là nhà giáo- tiến sĩ Phạm Công Đoàn, những ngời đã giúp đỡ em để có thể hoàn thành tốt bài chuyên đề này. Hà Nội, ngày 19 tháng 5 năm2003 Sinh viên Đào Minh Phớc 1 Đào minh Phớc Khoa QTDN - Lớp K35-A8 10 [...]... liệu tham khảo - A.FFor S.De Vylder - Từ kế hoạch đến thị trờng Sự chuyển đổi kinh tế ở Việt Nam NXB Chính trị quốc gia - 1997 - Báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty TNHH Vĩnh Phúc năm 20002001-2002 - D.larue A.Caillat Kinh tế doanh nghiệp NXB khoa học kỹ thuật, HN năm 1992 - Philip Kotler Quản trị Marketing- NXB thống kê-1997 - TS Phạm Công Đoàn, TS Nguyễn Cảnh Lịch Giáo trình kinh tế doanh... TS Nguyễn Cảnh Lịch Giáo trình kinh tế doanh nghiệp Thơng mại NXB Giáo Dục-1999 - TS Phạm Vũ Luận Giáo trình Quản trị doanh nghiệp NXB Đại Học Quốc Gia Hà Nội-2001 - Thời báo kinh tế Việt Nam, báo thị trờng 1 Đào minh Phớc 11 Khoa QTDN - Lớp K35-A8 Trờng đại học Thơng Mại Chuyên đề tốt nghiệp Mục lục 1 Đào minh Phớc 12 Khoa QTDN - Lớp K35-A8 . nghiệp Một số biện pháp ổn định và mở rộng thị trờng công ty máy tình INCOM I. Định hớng phát triển thị trờng của công ty 1. Xu hớng phát triển của thị trờng. II. Một số biện pháp ổn định và mở rộng thị trờng 1. Các biện pháp đối với công ty a. Tiếp tục thực hiện công tác nghiên cứu các tập khách hàng của công ty,