Bài thảo luận Marketing căn bản tìm hiểu và nghiên cứu sâu hơn về những chính sách sản phẩm mà công ty Cổ phần Sữa TH đang và sẽ thực hiện để đưa các sản phẩm sữa TH True Milk ra thị trường để phục vụ cho người tiêu dùng. Để nắm chi tiết nội dung nghiên cứu mời các bạn cùng tham khảo tài liệu.
Trang 1TR ƯỜ NG Đ I H C TH Ạ Ọ ƯƠ NG M I Ạ
Đ tài: Phân tích th c tr ng chính sách s n ph m s a ề ự ạ ả ẩ ữ
TH True Milk c a công ty C ph n s a TH ủ ổ ầ ữ
Nhóm th c hi n: Nhóm 7 ự ệ
Mã l p h c ph n: 2020BMKT0111 ớ ọ ầ
Hà N i 2020 ộ
Trang 2Gv h ướ ng d n: Th.s Nguy n Th Thanh Nhàn ẫ ễ ị
Đánh giá thành viên nhóm 7
STT H và tên ọ Ch c v ứ ụ T x p ự ế
lo i ạ
Nhóm
x p lo i ế ạ Gi i trình x p lo i ả ế ạ
61 Cáp Th Thanh Nhàn ị Thành viên
62 Hoàng Th ị Nh n ạ Thành viên
63 Lê Th Nhung ị Thành viên
64 Nguy n Th Trang Nhung ễ ị Thành viên
65 Nguy n Văn Phú ễ Nhóm tr ưở ng
66 Lê Anh Ph ươ ng Th ký ư
67 Nguy n Th Ph ươ ễ ng ị Thành viên
68 Vũ Thu Ph ươ ng Thành viên
69 Lê Th Ph ị ượ ng Thành viên
70 Nguy n Th Quyên ễ ị Thành viên
Trang 3M c l c ụ ụ
Trang
L i m đ u ờ ở ầ 1
Ph n 1: ầ LÝ LU N V CHÍNH SÁCH S N PH MẬ Ề Ả Ẩ 2
1.1. Khái ni m s n ph m theo quan đi m Marketing và khái ni m chính sách s n ph mệ ả ẩ ể ệ ả ẩ 2
1.2. M c tiêu và n i dung c a chính sách s n ph mụ ộ ủ ả ẩ 2
Ph n 2: ầ GI I THI U V CÔNG TY C PH N S A TH, S N PH M S A TH TRUEỚ Ệ Ề Ổ Ầ Ữ Ả Ẩ Ữ MILK VÀ KHÁCH HÀNG M C TIÊUỤ 10
2.1. Gi i thi u v công ty C ph n th c ph m s a THớ ệ ề ổ ầ ự ẩ ữ 10
2.2. Gi i thi u v s n ph m s a TH True Milkớ ệ ề ả ẩ ữ 11
2.3. Khách hàng m c tiêuụ 15
Ph n 3: ầ PHÂN TÍCH TH C TR NG C A CHÍNH SÁCH S N PH M S A THỰ Ạ Ủ Ả Ẩ Ữ TRUE MILK C A CÔNG TY C PH N S A THỦ Ổ Ầ Ữ 16
3.1. Chính sách c c u ch ng lo i và ch t lơ ấ ủ ạ ấ ượng s n ph m s a TH True Milkả ẩ ữ 16
3.2. Chính sách nhãn hi u, bao gói c a TH True Milkệ ủ 19
3.3. Chính sách s n ph m m i c a TH True Milkả ẩ ớ ủ 20
3.4. Chính sách d ch v h tr c a TH True Milkị ụ ỗ ợ ủ 25
Trang 5L i m đ u ờ ở ầ
Th gi i đang trong qua trình toàn c u hóa, khu v c hóa n n kinh t mà đi m n i b t là ế ớ ầ ự ề ế ể ổ ậ
s phát tri n c a n n kinh t th trự ể ủ ề ế ị ường. Kinh t th trế ị ường phát tri n kéo theo s c nh tranhể ự ạ ngày càng gay g t c a các công ty, t p đoàn nh m theo đu i l i ích riêng c a mình.ắ ủ ậ ằ ổ ợ ủ
Đ i v i n n kinh t Vi t Nam hi n nay c nh tranh là đi u không th thi u đ i v i s ố ớ ề ế ệ ệ ạ ề ể ế ố ớ ự
m r ng và phát tri n doanh nghi p. Th trở ộ ể ệ ị ường s a Vi t Nam trữ ệ ước đây h u nh là s đ c ầ ư ự ộ chi m th trế ị ường c a hai doanh nghi p n i ti ng v s n ph m s a là Vinamilk và Dutch ủ ệ ổ ế ề ả ẩ ữ Lady. Nh ng trong nh ng năm g n đây, v i s xu t hi n c a nhi u doanh nghi p kinh ữ ữ ầ ớ ự ấ ệ ủ ề ệ doanh v s a trên th trề ữ ị ường c nả ước mà n i b t nh t là t p đoàn TH đã làm cho th trổ ậ ấ ậ ị ường
s a Vi t Nam ngày càng sôi đ ng. V i xu hữ ệ ộ ớ ướng c nh tranh và phát tri n không ng ng đ ạ ể ừ ể
t o ra các s n ph m t t nh t c a th trạ ả ẩ ố ấ ủ ị ường s a Vi t Nam – m t trong nh ng th trữ ệ ộ ữ ị ường
được người dân Vi t Nam quan tâm nh t, nhóm th o lu n đã tìm hi u c th v s n ph m ệ ấ ả ậ ể ụ ể ề ả ẩ
s a đang có t m nh hữ ầ ả ưởng l n trên th trớ ị ường s a Vi t Nam nh ng năm g n đây s n ữ ệ ữ ầ ả
ph m s a TH True Milk c a công ty C ph n s a TH thu c t p đoàn TH. ẩ ữ ủ ổ ầ ữ ộ ậ
V i nh ng thành công v i các s n ph m s a TH True Milk, công ty C ph n S a TH ớ ữ ớ ả ẩ ữ ổ ầ ữ đang và s ti p t c th c hi n nh ng bẽ ế ụ ự ệ ữ ước ti p theo đ c nh tranh v i Vinamilk, Dutch Ladyế ể ạ ớ
và các doanh nghi p s a khác đ có m t ch đ ng v ng ch c trên th trệ ữ ể ộ ỗ ứ ữ ắ ị ường Vi t Nam. ệ
Nh n th y đậ ấ ượ ực s phát tri n ti m năng này, nhóm th o lu n quy t đ nh ch n đ tài “ể ề ả ậ ế ị ọ ề Phân tích th c tr ng chính sách s n ph m s a TH True Milk c a công ty C ph n s a THự ạ ả ẩ ữ ủ ổ ầ ữ ”
đ tìm hi u và nghiên c u sâu h n v nh ng chính sách s n ph m mà công ty C ph n S a ể ể ứ ơ ề ữ ả ẩ ổ ầ ữ
TH đang và s th c hi n đ đ a các s n ph m s a TH True Milk ra th trẽ ự ệ ể ư ả ẩ ữ ị ường đ ph c v ể ụ ụ cho người tiêu dùng
Bài th o lu n g m có 3 ph n nh sau:ả ậ ồ ầ ư
Ph n 1ầ : Lý lu n v chính sách s n ph mậ ề ả ẩ
Ph n 2ầ : Gi i thi u v công ty C ph n S a TH, s n ph m s a TH True Milk và ớ ệ ề ổ ầ ữ ả ẩ ữ
khách hàng m c tiêuụ
Ph n 3ầ : Phân tích th c tr ng c a chính sách s n ph m s a TH True Milk c a công ty ự ạ ủ ả ẩ ữ ủ
C ph n S a THổ ầ ữ
5
Trang 6Do ngu n tài li u và ki n th c còn h n h p nên bài th o lu n c a nhóm th o lu n s ồ ệ ế ứ ạ ẹ ả ậ ủ ả ậ ẽ không th tránh kh i nh ng thi u sót, nhóm th o lu n r t mong s nh n để ỏ ữ ế ả ậ ấ ẽ ậ ược nh ng nh n ữ ậ xét và góp ý c a cô cùng các b n.ủ ạ
Nhóm th o lu n xin chân thành c m n! ả ậ ả ơ
Ph n 1: ầ LÝ LU N V CHÍNH SÁCH S N PH M Ậ Ề Ả Ẩ
1.1. Khái ni m s n ph m theo quan đi m Marketing và khái ni m chính sách ệ ả ẩ ể ệ
s n ph m ả ẩ
1.1.1.Khái ni m chính sách s n ph m theo quan đi m Marketing:ệ ả ẩ ể
1.1.1.1. Khái ni m ệ
S n ph m ( theo quan đi m Marketing) là b t kì th gì đả ẩ ể ấ ứ ược cung ng chào hàng cho ứ
m t th trộ ị ường đ t o ra s chú ý, đ t t i vi c mua và tiêu dung nh m th a mãn m t nhu ể ạ ự ạ ớ ệ ằ ỏ ộ
c u ho c mong mu n nào đó.ầ ặ ố
1.1.1.2. C u trúc 3 l p s n ph m ấ ớ ả ẩ
C p đ c b n nh t là s n ph m theo c t lõi. S n ph m theo c t lõi có ch c năng c ấ ộ ơ ả ấ ả ẩ ố ả ẩ ố ứ ơ
b n là tr l i câu h i: v th c ch t, s n ph m này th a mãn nh ng đi m l i ích c t y u ả ả ờ ỏ ề ự ấ ả ẩ ỏ ữ ể ợ ố ế
nh t mà khách hàng s theo đu i là gì? Và chính đó là nh ng giá tr mà nhà kinh doanh s ấ ẽ ổ ữ ị ẽ bán cho khách hàng
C p đ th hai là s n ph m hi n h u. Đó là nh ng y u t ph n ánh s có m t trên th c ấ ộ ứ ả ẩ ệ ữ ữ ế ố ả ự ặ ự
t c a hàng hóa. Nh ng y u t đó bao g m: các ch tiêu ph n ánh ch t lế ủ ữ ế ố ồ ỉ ả ấ ượng, các đ c tính, ặ
b c c b ngoài, đ c thù, tên nhãn hi u c th , và đ c tr ng c a bao gói. Trong th c t , khi ố ụ ề ặ ệ ụ ể ặ ư ủ ự ế tìm mua nh ng l i ích c b n, khách hàng d a vào nh ng y u t này. Và cũng nh hàng lo tữ ợ ơ ả ự ữ ế ố ờ ạ
nh ng y u t này, nhà s n xu t kh ng đ nh s hi n di n c a mình trên th trữ ế ố ả ấ ẳ ị ự ệ ệ ủ ị ường, đ ngể ườ i mua tìm đ n doanh nghi p, h phân bi t hàng hóa c a hãng này so v i hãng khác.ế ệ ọ ệ ủ ớ
Cu i cùng là s n ph m gia tăng.Đó là nh ng y u t nh : tính ti n l i cho vi c l p đ t, ố ả ẩ ữ ế ố ư ệ ợ ệ ắ ặ
nh ng d ch v b sung sau khi bán, nh ng đi u ki n b o hành và đi u ki n hình th c tín ữ ị ụ ổ ữ ề ệ ả ề ệ ứ
d ng Chính nh nh ng y u t này đã t o ra s đánh giá m c đ hoàn ch nh khác nhau, ụ ờ ữ ế ố ạ ự ứ ộ ỉ trong s nh n th c c a ngự ậ ứ ủ ười tiêu dung, v m t hàng hay nhãn hi u c th ề ặ ệ ụ ể
1.1.2.Khái ni m chính sách s n ph m:ệ ả ẩ
Chính sách s n ph m: Bao g m nh ng đ nh hả ẩ ồ ữ ị ướng, ch d n cho vi c đ a ra quy t đ nh ỉ ẫ ệ ư ế ị
và th hi n các tình hu ng l p l i ho c có tính chu kì trong ho t đ ng marketing s n ph m ể ệ ố ặ ạ ặ ạ ộ ả ẩ
c a do nh nghi p.ủ ạ ệ
1.2. M c tiêu và n i dung c a chính sách s n ph m ụ ộ ủ ả ẩ
1.2.1. M c tiêu chính sách s n ph m:ụ ả ẩ
Trang 7 Đ m b o nâng cao kh năng bánả ả ả
Đ m b o t o l p đả ả ạ ậ ược đi u ki n sinh l iề ệ ờ
Đ m b o uy tín, nâng cao s c c nh tranh và kéo dài chu trình s ng s n ph mả ả ứ ạ ố ả ẩ
1.2.2. Nôi dung chinh sach san phâm:̣ ́ ́ ̉ ̉
1.2.2.1 Chính sách c c u, ch ng lo i và ch t l ơ ấ ủ ạ ấ ượ ng s n ph m ả ẩ
a) Chính sách c c u và ch ng lo i s n ph m ơ ấ ủ ạ ả ẩ
Đ nh nghĩa v ch ng lo i s n ph m: Ch ng lo i s n ph m là nhóm các s n ph m có ị ề ủ ạ ả ẩ ủ ạ ả ẩ ả ẩ quan h ch t ch v i nhau, do th c hi n m t ch c năng tệ ặ ẽ ớ ự ệ ộ ứ ương t ho c đự ặ ược bán cho cùng
m t nhóm ngộ ười tiêu dùng ho c qua cùng m t kênh ho c cùng khung giá nh t đ nh.ặ ộ ặ ấ ị
Chính sách c c u và ch ng lo i s n ph m:ơ ấ ủ ạ ả ẩ
+ Thi t l p c c u ch ng lo i: Xác đ nh chi u r ng, chi u sâu, m t hàng ch đ o, m t ế ậ ơ ấ ủ ạ ị ề ộ ề ặ ủ ạ ặ hàng b sung.ổ
Chi u r ng: Chính là s tuy n (dòng, lo i) s n ph m có trong m t hàng h n h p mà ề ộ ố ế ạ ả ẩ ặ ỗ ợ doanh nghi p kinh doanh.ệ
Chi u dài: T ng s t t c các danh m c có trong tuy n hàng hoá ho c m t hàng h n ề ổ ố ấ ả ụ ế ặ ặ ỗ
h p c a doanh nghi p kinh doanh.ợ ủ ệ
Chi u sâu: S các bi n th s n ph m cùng lo i trong tuy n hàng.ề ố ế ể ả ẩ ạ ế
Đ đ m đ c: Đ liên k t c a các dòng s n ph m.ộ ậ ặ ộ ế ủ ả ẩ
+ H n ch ch ng lo i:Lo i b s n ph m k hi u qu =>chuyên môn hoá.ạ ế ủ ạ ạ ỏ ả ẩ ệ ả
+ Bi n th ch ng lo i (b xung): Thay đ i th th c tho mãn nhu c uế ể ủ ạ ổ ổ ể ứ ả ầ
b) Chính sách ch t l ấ ượ ng s n ph m ả ẩ
Khái ni m ch t lệ ấ ượng s n ph m: ch t lả ẩ ấ ượng s n ph m là kh năng c a s n ph m trong ả ẩ ả ủ ả ẩ
vi c th c hi n nh ng ch c năng mà ngệ ự ệ ữ ứ ười ta giao cho nó. Ch t lấ ượng s n ph m bao g m ả ẩ ồ
đ b n, đ tin c y, đ chính xác, đ s c nét, tính đa d ng v công d ng, tính d v n hành, ộ ề ộ ậ ộ ộ ắ ạ ề ụ ễ ậ
d s a ch a, d ch v hoàn h o.ễ ử ữ ị ụ ả
Chính sách ch t lấ ượng sp th c ch t là: Bi n đ i ch t lự ấ ế ổ ấ ượng s n ph m ả ẩ
+ T o ra u th đ c tr ng, truy n th ng ch t lạ ư ế ặ ư ề ố ấ ượng
+ M r ng d i ch t lở ộ ả ấ ượng s n ph m.ả ẩ
Bi n pháp: ệ
+ Nâng cao thông s c a s n ph m: s n ph m c t lõi.ố ủ ả ẩ ả ẩ ố
+ Thay đ i v t li u ch t o.ổ ậ ệ ế ạ
+ Tăng cường tính thích d ng s n ph m.ụ ả ẩ
+ H n ch , lo i b chi ti t ít phù h p v i ngạ ế ạ ỏ ế ợ ớ ười tiêu dùng
1.2.2.2.Chính sách nhãn hi u, bao gói ệ
a) Khái ni m nhãn hi u và các quy t đ nh c a chính sách nhãn hi u ệ ệ ế ị ủ ệ
7
Trang 8 Khai niêm: Nhan hiêu la tên goi, thuât ng , biêu ṭ ̣ ̣ ̣ ư ̉ ượng, hinh ve hay s phôi h p gi a ự ợ ư chung, đ́ ược dung đê xac nhân san phâm cua môt ng̀ ̉ ́ ̣ ̉ ̉ ̉ ̣ ươi ban hay môt nhom ng̀ ́ ̣ ́ ươi ban va đê ̀ ́ ̀ ̉ phân biêt chung đôi v i cac san phâm cua đôi thu canh tranh.̣ ́ ́ ớ ́ ̉ ̉ ̉ ́ ̉ ̣
Cac quyêt đinh cua chinh sach nhan hiêu :́ ́ ̣ ̉ ́ ́ ̃ ̣
Quyêt đinh vê viêc găn nhan hiêú ̣ ̀ ̣ ́ ̃ ̣
Ngườ ải s n xu t khi đ t nhãn hi u cho s n ph m c a mình còn ph i cân nh c cách đ t tên ấ ặ ệ ả ẩ ủ ả ắ ặ nhãn hi u. Có b n chi n lệ ố ế ược v tên nhãn hi u có th xem xét đ l a ch n :ề ệ ể ể ự ọ
+ Tên nhãn hi u cá bi t.ệ ệ
+ Tên h chung cho t t c các s n ph m.ọ ấ ả ả ẩ
+ Tên h riêng cho t t c các s n ph m.ọ ấ ả ả ẩ
+ Tên nhãn hi u thệ ương m i c a doanh nghi p đi kèm v i tên cá bi t c a s n ph m.ạ ủ ệ ớ ệ ủ ả ẩ
M i m t chi n lỗ ộ ế ược v tên nhãn hi u đ u có nh ng l i ích và b t l i khác nhau đ i v i ề ệ ề ữ ợ ấ ợ ố ớ nhà s n xu t, vì v y c n căn c vào đ c đi m c a doanh nghi p, th trả ấ ậ ầ ứ ặ ể ủ ệ ị ường m c tiêu và đ cụ ặ
đi m c nh tranh đ có quy t đ nh đúng.ể ạ ể ế ị
Vi c l a ch n m t tên nhãn hi u c th cho s n ph m là công vi c h t s c khó khăn và ệ ự ọ ộ ệ ụ ể ả ẩ ệ ế ứ
ph c t p do t m quan tr ng c a tên nhãn hi u trong kinh doanh, marketing và c nh tranh. Vì ứ ạ ầ ọ ủ ệ ạ
v y, ph i th n tr ng và h t s c nghiêm túc khi quy t đ nh tên nhãn hi u.ậ ả ậ ọ ế ứ ế ị ệ
Doanh nghi p có th tham kh o cách làm sau đây c a các hãng l n các nệ ể ả ủ ớ ở ước phát tri n ể khi l a ch n tên nhãn hi u cho s n ph m :ự ọ ệ ả ẩ
+ Xác đ nh m c tiêu và tiêu chu n cho tên nhãn hi u.ị ụ ẩ ệ
+ Đ ngh m t danh sách tên nhãn hi u có th s d ng đề ị ộ ệ ể ử ụ ược
+ Ch n ra m t s tên nhãn hi u đ th c hi n th nghi m (t 10 20).ọ ộ ố ệ ể ự ệ ử ệ ừ
+ Th c hi n th nghi m và thu th p các ph n ng c a khách hàng v các tên nhãn hi u ự ệ ử ệ ậ ả ứ ủ ề ệ
được xác l p này.ậ
+ Nghiên c u xem các tên nhãn hi u đã ch n l c có th đăng ký và đứ ệ ọ ọ ể ược pháp lu t b o v ậ ả ệ không
+ Ch n m t trong nh ng tên đã đọ ộ ữ ược sàng l c làm tên nhãn hi u cho s n ph m.ọ ệ ả ẩ
* Các yêu c u đ i v i m t tên nhãn hi u t tầ ố ớ ộ ệ ố :
+ Nó ph i nói lên đả ược đi u gì đó v l i ích và ch t lề ề ợ ấ ượng c a s n ph m.ủ ả ẩ
+ D đ c, d nh n bi t và d nh ễ ọ ễ ậ ế ễ ớ
+ Nó ph i đ c đáo.ả ộ
+ D ch đị ược sang ti ng nế ước ngoài d dàng.ễ
+ Có th đăng ký và để ược pháp lu t b o v ậ ả ệ
Quyêt đinh vê nǵ ̣ ̀ ươi chu nhan hiêù ̉ ̃ ̣
Trang 9+ Trong vi c quy t đ nh đ t nhãn hi u,ngệ ế ị ặ ệ ườ ải s n xu t có ba cách l a ch n v ngấ ự ọ ề ườ ứ i đ ng tên nhãn hi u. S n ph m có th đệ ả ẩ ể ược tung ra v i nhãn hi u c a ngớ ệ ủ ườ ải s n xu t. Ho c ấ ặ
ngườ ải s n xu t có th bán s n ph m cho m t trung gian, ngấ ể ả ẩ ộ ười này s đ t m t nhãn hi u ẽ ặ ộ ệ riêng (còn được g i là nhãn hi u c a nhà phân ph i). Ho c ngọ ệ ủ ố ặ ườ ải s n xu t có th đ m t ấ ể ể ộ
ph n s n lầ ả ượng mang nhãn hi u c a mình và m t s khác mang nhãn hi u riêng c a nhà ệ ủ ộ ố ệ ủ phân ph i. Tuy v y, trong th i gian g n đây các nố ậ ờ ầ ở ước phát tri n, nh ng nhà bán buôn và ể ữ bán l l n đã tri n khai nh ng nhãn hi u riêng c a h ẻ ớ ể ữ ệ ủ ọ
+ Hàng mang nhãn hi u c a nhà phân ph i thệ ủ ố ường có giá th p h n so v i hàng mang nhãn ấ ơ ớ
hi u c a nhà s n xu t, nh v y thu hút đệ ủ ả ấ ờ ậ ược nh ng khách hàng ít ti n, nh t là trong th i kữ ề ấ ờ ỳ
l m phát. Nh ng ngạ ữ ười trung gian r t quan tâm đ n vi c qu ng cáo và tr ng bày hàng mang ấ ế ệ ả ư nhãn hi u c a mình. K t qu là u th trệ ủ ế ả ư ế ước đây c a nhãn hi u nhà s n xu t b suy y u.ủ ệ ả ấ ị ế
Quyêt đinh vê chât ĺ ̣ ̀ ́ ượng cua nhan hiêu san phâm.̉ ̃ ̣ ̉ ̉
+ Trong khi tri n khai m t nhãn hi u s n ph m, nhà s n xu t ph i l a ch n m t m c ể ộ ệ ả ẩ ả ấ ả ự ọ ộ ứ
ch t lấ ượng và nh ng thu c tính khác đ h tr cho vi c đ nh v nhãn hi u trong th trữ ộ ể ổ ợ ệ ị ị ệ ị ường
đã ch n.ọ
Ch t lấ ượng là m t trong nh ng công c đ nh v ch y u c a ngộ ữ ụ ị ị ủ ế ủ ười làm marketing, bi u ể
hi n kh năng c a m t nhãn hi u có th th c hi n vai trò c a nó.ệ ả ủ ộ ệ ể ự ệ ủ
+ Ch t lấ ượng chính là s t ng h p c a tính b n, đ tin c y, d s d ng, d s a ch a, đ ự ổ ợ ủ ề ộ ậ ễ ử ụ ễ ử ữ ộ chính xác và các thu c tính giá tr khác c a s n ph m . M t s trong nh ng thu c tính n y ộ ị ủ ả ẩ ộ ố ữ ộ ầ
có th đo lể ường m t cách khách quan. Theo quan đi m marketing, ch t lộ ể ấ ượng ph i đả ược đo
lường theo nh ng c m nh n c a ngữ ả ậ ủ ười mua
+ H u h t các nhãn hi u, kh i đ u đ u đầ ế ệ ở ầ ề ược xác l p trên m t trong b n m c ch t lậ ộ ố ứ ấ ượng sau : th pấ , trung bình, cao và h o h ngả ạ Th c t cho th y m c l i tăng theo ch t lự ế ấ ứ ờ ấ ượng
c a nhãn hi u, và hi u qu nh t là m c ch t lủ ệ ệ ả ấ ở ứ ấ ượng cao. Tuy nhiên, n u m i hãng c nh ế ọ ạ tranh đ u nh m vào ch t lề ắ ấ ượng cao, thì chi n lế ược này cũng kém h u hi u. Ch t lữ ệ ấ ượng
ph i đả ượ ực l a ch n phù h p v i t ng phân đo n th trọ ợ ớ ừ ạ ị ường m c tiêu nh t đ nh.ụ ấ ị
Quyêt đinh tên nhan hiêu.́ ̣ ̃ ̣
Ngườ ải s n xu t khi đ t nhãn hi u cho s n ph m c a mình còn ph i cân nh c cách đ t tên ấ ặ ệ ả ẩ ủ ả ắ ặ nhãn hi u. Có b n chi n lệ ố ế ược v tên nhãn hi u có th xem xét đ l a ch n :ề ệ ể ể ự ọ
+ Tên nhãn hi u cá bi t.ệ ệ
+ Tên h chung cho t t c các s n ph m.ọ ấ ả ả ẩ
+ Tên h riêng cho t t c các s n ph m.ọ ấ ả ả ẩ
+ Tên nhãn hi u thệ ương m i c a doanh nghi p đi kèm v i tên cá bi t c a s n ph m.ạ ủ ệ ớ ệ ủ ả ẩ
M i m t chi n lỗ ộ ế ược v tên nhãn hi u đ u có nh ng l i ích và b t l i khác nhau đ i v i ề ệ ề ữ ợ ấ ợ ố ớ nhà s n xu t, vì v y c n căn c vào đ c đi m c a doanh nghi p, th trả ấ ậ ầ ứ ặ ể ủ ệ ị ường m c tiêu và đ cụ ặ
đi m c nh tranh đ có quy t đ nh đúng.ể ạ ể ế ị
9
Trang 10Vi c l a ch n m t tên nhãn hi u c th cho s n ph m là công vi c h t s c khó khăn và ệ ự ọ ộ ệ ụ ể ả ẩ ệ ế ứ
ph c t p do t m quan tr ng c a tên nhãn hi u trong kinh doanh, marketing và c nh tranh. Vì ứ ạ ầ ọ ủ ệ ạ
v y, ph i th n tr ng và h t s c nghiêm túc khi quy t đ nh tên nhãn hi u.ậ ả ậ ọ ế ứ ế ị ệ
Doanh nghi p có th tham kh o cách làm sau đây c a các hãng l n các nệ ể ả ủ ớ ở ước phát tri n ể khi l a ch n tên nhãn hi u cho s n ph m :ự ọ ệ ả ẩ
+ Xác đ nh m c tiêu và tiêu chu n cho tên nhãn hi u.ị ụ ẩ ệ
+ Đ ngh m t danh sách tên nhãn hi u có th s d ng đề ị ộ ệ ể ử ụ ược
+ Ch n ra m t s tên nhãn hi u đ th c hi n th nghi m ( t 10 20 ).ọ ộ ố ệ ể ự ệ ử ệ ừ
+ Th c hi n th nghi m và thu th p các ph n ng c a khách hàng v các tên nhãn hi u ự ệ ử ệ ậ ả ứ ủ ề ệ
được xác l p này.ậ
+ Nghiên c u xem các tên nhãn hi u đã ch n l c có th đăng ký và đứ ệ ọ ọ ể ược pháp lu t b o v ậ ả ệ không
+ Ch n m t trong nh ng tên đã đọ ộ ữ ược sàng l c làm tên nhãn hi u cho s n ph m.ọ ệ ả ẩ
* Các yêu c u đ i v i m t tên nhãn hi u t t:ầ ố ớ ộ ệ ố
+ Nó ph i nói lên đả ược đi u gì đó v l i ích và ch t lề ề ợ ấ ượng c a s n ph m.ủ ả ẩ
+ D đ c, d nh n bi t và d nh ễ ọ ễ ậ ế ễ ớ
+ Nó ph i đ c đáo.ả ộ
+ D ch đị ược sang ti ng nế ước ngoài d dàng.ễ
+ Có th đăng ký và để ược pháp lu t b o v ậ ả ệ
Quyêt đinh vê viêc m rông gi i han s dung nhan hiêú ̣ ̀ ̣ ở ̣ ớ ̣ ử ̣ ̃ ̣
+ M rông gi i han s dung tên nhan hiêu la bât ki môt m u toan nao hở ̣ ớ ̣ ử ̣ ̃ ̣ ̀ ́ ̀ ̣ ư ̀ ương vao viêc s ́ ̀ ̣ ử dung môt tên nhan hiêu đa thanh công găn cho môt măt hang cai tiên hay môt san phâm m i đệ ̣ ̃ ̣ ̃ ̀ ́ ̣ ̣ ̀ ̉ ́ ̣ ̉ ̉ ớ ̉
đ a chung vao thi trư ́ ̀ ̣ ương̀
+ Viêc m rông gị ở ̣ ươi han s dung nhan hiêu đa thanh công co uuw điêm la tiêt kiêm đ́ ̣ ử ̣ ̃ ̣ ̃ ̀ ́ ̉ ̀ ́ ̣ ược chi phi đê tuyên truyên quang cao so v i đăt ên nhan hiêu khac cho san phâm m i va san phâḿ ̉ ̀ ̉ ́ ớ ̣ ̃ ̣ ́ ̉ ̉ ớ ̀ ̉ ̉ cai tiên, đông th i đam bao cho san phâm đ̉ ́ ̀ ờ ̉ ̉ ̉ ̉ ược khahc hang nhân biêt nhanh chong thông qua ́ ̀ ̣ ́ ́ nhan hiêu đa quen thuôc. Nh ng nêu nh san phâm m i không đ̃ ̣ ̃ ̣ ư ́ ư ̉ ̉ ớ ượ ưc a thich thi co thê lam ́ ̀ ́ ̉ ̀ giam uy tin cua ban thân nhan hiêu đo cho tât ca san phâm.̉ ́ ̉ ̉ ̃ ̣ ́ ́ ̉ ̉ ̉
Quyêt đinh vê quan điêm nhiêu nhan hiêú ̣ ̀ ̉ ̀ ̃ ̣
+ Nhiêu công ty đôi v i cung môt măt hang co cac san phâm cu thê khac nhau do ho dung ̀ ́ ớ ̀ ̣ ̣ ̀ ́ ́ ̉ ̉ ̣ ̉ ́ ̣ ̀ cung môt nhan hiêu. Viêc phân biêt cac đăt tinh cu thê cua t ng đ n vi san phâm d a vao cac ̀ ̣ ̃ ̣ ̣ ̣ ́ ̣ ́ ̣ ̉ ̉ ừ ơ ̣ ̉ ̉ ự ̀ ́ thông tin khac n a. Nh ng cung co nhuengx công ty, trong tŕ ữ ư ̃ ́ ương h p t̀ ợ ương t , ho găn cho ự ̣ ́ môi san phâm cu thê môt nhan hiêu riêng.̃ ̉ ̉ ̣ ̉ ̣ ̃ ̣