Phát triển kĩ năng học tập ở đại học

Phát triển kĩ học tập đại học Trung tâm thơng tin Đại học Văn Lang Tp Hồ Chí Minh – 11/2014 Bài viết dùng để soạn sách lấy từ Blog giáo sư John Vu, Carnegie Mellon University Xin tham khảo tại: http://science-technology.vn Mục lục Kĩ tri thức Tri thức kĩ -1 Tri thức kĩ -2 Tri thức kĩ -3 Tri thức kĩ -4 Tri thức kĩ -5 12 Kĩ cần 14 Giữ kĩ kĩ thuật cập nhật 16 Kĩ chuyển đổi 18 Kĩ kĩ thuật không đủ 20 Đối thoại cơng nhân có kĩ 23 Nhu cầu cơng nhân có kĩ 27 Công nhân có kĩ 29 Cuộc chiến yên tĩnh công nhân có kĩ 30 Các kĩ bị lạc hậu 33 Lỗ hổng kĩ 36 Cảnh quan kĩ 40 Học kĩ -1 43 Học kĩ -2 45 Học kĩ -3 47 Kĩ tương lai 49 Kĩ tương lai -2 51 Bằng cấp kĩ 54 Việc làm kĩ -1 57 Việc làm kĩ -2 60 Việc làm kĩ -3 62 Cơ hội việc làm kĩ cần 63 Kĩ có nhu cầu cao -1 65 Kĩ có nhu cầu cao -2 67 Kĩ kỉ 21 -1 69 i Kĩ kỉ 21 -2 72 Kĩ kĩ sư phần mềm 76 Công nghệ mới, kĩ nhu cầu 78 Kĩ mềm 81 Kĩ mềm -1 81 Kĩ mềm -2 83 Kĩ mềm -3 84 Kĩ mềm -4 89 Kĩ mềm -5 92 Kĩ mềm -6 95 Kĩ mềm -7 99 Kĩ người 102 Học kĩ mềm 104 Phát triển kĩ mềm -1 107 Phát triển kĩ mềm -2 110 Kĩ học tập 112 Kĩ lắng nghe 117 Kĩ trao đổi -1 118 Kĩ trao đổi -2 121 Kĩ nghe, nói, trao đổi 123 Kĩ tư phê phán 127 Kĩ giải vấn đề 130 Giải xung đột 132 Kĩ trình bày 133 Kĩ ngoại ngữ 136 Thói quen đọc 138 Lời khuyên đọc 139 Tại bạn cần làm việc tổ? 140 Kĩ cứng 145 Kĩ công nghệ thông tin 145 Học kĩ công nghệ thông tin trực tuyến 147 Kĩ công nghệ cần tới? 149 Kĩ quản lí dự án phần mềm 150 Kĩ quản lí phần mềm 154 Kĩ nóng: Quản lí dịch vụ 157 Kĩ kĩ nghệ phần mềm 159 Kĩ phát triển web -1 163 Kĩ phát triển Web -2 165 Kĩ Big Data 167 ii Học kĩ Big Data đâu? 169 Tính tốn mây: miền mới, kĩ 170 Kĩ tính tốn mây 172 An ninh máy tính 175 Nghề nghiệp an ninh máy tính 176 Kĩ doanh nghiệp 180 Kĩ kĩ thuật doanh nghiệp 180 Kĩ doanh nghiệp - kĩ thuật 181 Kĩ doanh nghiệp 187 Kĩ nhà doanh nghiệp -1 190 Kĩ nhà doanh nghiệp -2 194 Công nghệ mới, kĩ mới, nhu cầu 198 Làm nhà doanh nghiệp thành công 200 Nhà doanh nghiệp cần gì? 204 iii iv Kĩ tri thức Tri thức kĩ -1 Kĩ khác với tri thức Kĩ áp dụng tri thức để tạo kết mong muốn Cơng nhân có kĩ tạo kết mong muốn việc có tri thức đặc biệt kinh nghiệm thực hành Trong đào tạo trường học cung cấp tri thức cần thiết qua làm việc thực tế việc làm sinh viên phát triển kĩ họ Đó lí Mĩ số nước Tây Âu, sinh viên đại học thường làm việc vào mùa hè để thu kĩ quan trọng Ngày nhiều cơng ti u cầu có tới hai năm kinh nghiệm cho việc làm mức vào nghề Nếu sinh viên làm việc vào mùa hè, điều tính kinh nghiệm cần Nếu họ làm việc ba mùa hè, điều tính năm kinh nghiệm Nếu họ có dự án Capstone, điều tính sáu tháng kinh nghiệm Trong q khứ, phần then chốt việc làm người quản lí quản lí người Cơng ti xác định cần người để làm việc; người quản lí thuê họ quản lí họ Chất lượng công nhân xác định cấp kinh nghiệm làm việc Tuy nhiên, có cơng nhân có đại học khơng thực cơng việc Họ có tri thức khơng biết cách phát triển kĩ họ Khơng có cách đo họ thực tốt họ có suất Ngày phần việc làm người quản lí quản lí kĩ Quản lí kĩ bao gồm thu nhận phát triển kĩ công nhân họ thực việc làm họ cách hiệu hiệu lực Mọi người quản lí phải hiểu kĩ đặc biệt cần cho hiệu hiệu việc làm công ti Một kĩ việc làm xác định, người quản lí lựa chọn công nhân cho việc làm dựa tập tiêu chí cho kĩ thay dựa vào đại học Chẳng hạn, vấn việc làm Microsoft hay Google thường đòi hỏi người xin việc giải số vấn đề mà yêu cầu lập trình thiết kế Lựa chọn cơng nhân mức vào nghề dựa kĩ họ tính cách họ cách thức chuyên nghiệp vấn Để đề bạt, người quản lí phải biết kĩ đặc biệt công nhân hiệu họ việc làm thời Họ nhận diện kĩ việc làm mà công nhân cần vị trí tiếp tới, cung cấp đào tạo để lấp vào lỗ hổng kĩ trước đề bạt họ vào vị trí tiếp Quản lí kĩ bao gồm việc đo hiệu công nhân thông qua số công cụ đo để đánh giá kĩ công nhân so với yêu cầu việc làm họ chọn công nhân giỏi cho việc đề bạt Công ti cung cấp đào tạo cho số công nhân tiềm lựa người giỏi dựa việc họ làm tốt với thách thức đào tạo Có mơi trường làm việc hiệu đảm bảo người giỏi vào vị trí mà họ đóng góp cho cơng ti Quản lí kĩ hiệu bắt đầu với việc nhận diện yêu cầu kĩ vai trò việc làm cơng ti, từ đỉnh tới đáy phải người có kĩ cần để làm việc họ đóng góp cho mục đích kinh doanh cơng ti Người chủ cơng ti người quản lí mức cao muốn biết công ti thực tốt nào, loại kĩ họ có loại kĩ họ cần họ lập kế hoạch cho tăng trưởng tương lai công ti Trong thị trường cạnh tranh cao này, có cơng nhân có kĩ mức độ công ti mấu chốt cho thịnh vượng Tri thức kĩ -2 Có lỗ hổng điều sinh viên học trường điều công nghiệp cần Tri thức sinh viên lớp không làm lộ kĩ họ công nghiệp Điểm cao có nghĩa họ làm tốt thi, KHƠNG phải điều họ làm giới thực Có số sinh viên hàng đầu KHƠNG thực thành cơng cơng nghiệp Trong nhiều năm, đại học hội tụ vào giáo dục sinh viên dựa điều người hàn lâm tin tốt Họ giả định có quan hệ tương hỗ tri thức giáo dục kĩ thực tri thức KHÔNG phải dịch thành kĩ mà công nghiệp cần Tri thức điều sinh viên học trường kĩ điều họ áp dụng tri thức họ để đạt tới mục tiêu Từ cách nhìn cơng nghiệp, KHƠNG phải tri thức trường mà kĩ việc làm quan trọng Không may, nhiều người hàn lâm tin dường cấp đại học nghĩa sinh viên làm thứ cơng nghiệp Ngày có nhiều người tốt nghiệp phần mềm mà giải vấn đề hay quản lí dự án Họ khơng phải người lừa dối kì thi hay chép tập nhà từ bạn bè cách qua lớp để có Họ sinh viên giỏi nhiều người thấy khó làm việc theo tổ điều chỉnh tri thức họ để giải vấn đề giới thực Học tập hàn lâm họ tốt, điểm thi họ có ấn tượng hội tụ vào việc hoàn thành giáo dục họ biểu thị sai cho kĩ họ bên trường học Đại học làm tốt với việc truyền tri thức không truyền kĩ Tuy nhiên, việc thuê người công ti hội tụ vào kĩ không vào tri thức Ngày nay, cơng ti phải tìm người có kĩ cho vị trí mở họ Họ muốn thực tế thấy kĩ việc viết, tính tốn, thiết kế trình bày Họ thường đòi hỏi ứng cử viên chứng tỏ kĩ họ việc bảo ứng cử viên cách họ giải vấn đề, viết chương trình ngắn ngơn ngữ lập trình đặc thù hay thích ứng thiết kế tương ứng với kiến trúc Bên cạnh kĩ kĩ thuật này, kĩ mềm nói trơi chảy, kĩ trình bày, quyền lãnh đạo quan trọng Để thuê, sinh viên phải có khả chứng tỏ kĩ chuyên nghiệp chỗ nhiều sinh viên thấy khó khăn Cho dù có thiếu hụt người thị trường việc làm tồn cầu, cơng ti có tính lựa chọn nhiều việc th người họ đầu tư vào đào tạo sau thuê tốn Nhiều người tốt nghiệp yêu cầu vài tháng trước họ có suất điều khơng chấp nhận giới cạnh tranh Câu hỏi là: Họ có dạy điều đại học khơng? Bạn có hiểu khác biệt tri thức hàn lâm kĩ công nghiệp không? Nếu không, bạn học điều đâu? Làm bạn truyền tri thức bạn thành kĩ mà công nghiệp cần? Xin hiểu cho cấp chìa khoá để mở cánh cửa vào hội để vào kiếm việc làm, bạn phải có kĩ để chứng minh cho tri thức bạn thị Người tiếp thị giỏi giới ngày có lẽ Steve Jobs Ơng KHÔNG người kĩ thuật nhiều người nghĩ (Trong Apple, Steve Wozniak người kĩ thuật) Ông KHƠNG người quản lí tốt (Ơng th người khác để quản lí cơng ti ơng phạm sai lầm lớn họ chiếm quyền kiểm sốt cơng ti, đoạt tiền bạc đá ông – Vâng, Steve Jobs bị Apple sa thải) Nhưng ông quay lại, ông xây dựng cơng ti dựa tiếp thị sản phẩm thay bán máy tính lĩnh vực ơng số Ơng biết ông cạnh tranh với Microsoft phần mềm Ơng biết ơng cạnh tranh với HP Dell, Toshiba, Sony, Samsung máy tính Tuy nhiên, ơng biết điều thị trường cần, ông biết người cần kĩ thuật nào, ơng biết khách hàng muốn gì, ông ý tới điều đối thủ cạnh tranh ông làm, ông biết cách làm khác biệt sản phẩm ông với người khác Là nhà doanh nghiệp, ông biết cách nhận hội có hành động trước người khác chí hiểu Bạn có biết “chuột máy tính” phát minh Xerox Menlo Park không? Mọi người Xerox không thấy tiềm chẳng liên quan tới “sao in đó” họ đem cho Steve Jobs ơng tận dụng ưu Đó lí Apple thành cơng với máy tính Mac vào thời đầu Ngày máy tính có “chuột” “trỏ bấm” dễ dàng gõ lệnh Bạn có biết máy chơi MP3 phát minh Đức đem tới Microsoft trước khơng? Mọi người khơng thấy tiềm phần cứng khơng phải phần mềm người phát minh đem tới Steve Jobs Steve tạo iPod thay đổi tồn cơng nghiệp âm nhạc với khái niệm iTunes ơng Bạn có biết điện thoại thông minh IBM phát minh người khơng thấy tiềm IBM công ti điện thoại IBM bán cho Nokia Nokia khơng thể 192 làm cho làm việc cần nhiều phần mềm Nokia công ti phần mềm Nokia cấp phép cho Microsoft người xây dựng Window CE để làm cho hoạt động Điện thoại thơng minh Microsoft khơng thành cơng khó dùng với nhiều nút để bấm Cuối họ từ bỏ Steve Jobs chộp lấy ý tưởng này, đổi thành hình phẳng khơng có nút bấm, có hình chạm tiếp thị iPhone Bạn có lẽ biết phần lại câu chuyện Điều Jobs làm lực nhận hội kinh doanh người khác không nhận ông biết cách tiếp thị Tất nhiên, ngày nhiều người chép nó, cạnh tranh sản phẩm giá thấp người tiêu thụ ưa thích gốc Apple làm giỏi Để nhà doanh nghiệp, bạn phải có loại kĩ đó, khả nhận hội kinh doanh tiềm người khác không nhận ra.” Cả lớp dưng dường im lặng Nhiều sinh viên bắt đầu nghĩ sâu sắc họ khơng nghĩ loại kĩ họ chủ yếu quan tâm tới khía cạnh ý tưởng kĩ thuật Tơi kết luận: “Ngay có ý tưởng hay KHƠNG đủ tốt thực khác Bất kì tới ý tưởng hay quan niệm bạn phải tự hỏi thân liệu có nhu cầu cho ý tưởng đặc thù bạn khơng? Bạn tiếp thị khơng? Bạn bán khơng? Bao nhiêu người mua nó? Là nhà doanh nghiệp, bạn phải làm tính tốn Bạn phải có câu trả lời cho câu hỏi sau: Thị trường bạn lớn nào? Ai đối thủ cạnh tranh bạn? Bạn phải đầu tư tiền sản phẩm bạn? Bạn sinh lợi nhuận? Bạn cần nhân viên để xây dựng sản phẩm này? Bạn phải mua trang thiết bị? Có nhiều câu hỏi bạn phải nghĩ cẩn thận có câu trả lời cho chúng trước bắt đầu Người chủ cơng ti giỏi phải biết cách phân tích vấn đề từ nhiều cảnh quan hiểu sức mạnh giới hạn vấn đề Cho nên câu hỏi cuối tơi bạn có kĩ đó, 193 đam mê đó, tri thức kĩ thuật, tri thức doanh nghiệp, cam kết có hành động theo mơ ước bạn khơng? Bạn có kĩ để dẫn lái doanh nghiệp bạn tới thành công chịu trách nhiệm với nhân viên bạn không? Bạn làm thị trường thay đổi? Bạn làm cơng nghệ thay đổi? Bạn làm khách hàng bạn đổi ý? Bạn đam mê, tình yêu, dũng cảm tình đảo ngược khơng? Khi bạn làm việc cho thân mình, bạn phải biết đích xác bạn làm gì.” Kĩ nhà doanh nghiệp -2 Tuần trước lớp, sinh viên hỏi tôi: “Em muốn nhà doanh nghiệp Steve Jobs hay Bill Gates bắt đầu công ti riêng em Em cần làm để biết trước em tốt nghiệp?” Đột nhiên, vài sinh viên muốn biết cách bắt đầu công ti riêng họ Dường người muốn ơng chủ riêng họ thay làm việc cho khác Tơi giải thích cho lớp việc bắt đầu công ti yêu cầu nhiều công việc yếu tố mấu chốt kĩ nhà doanh nghiệp Muốn nhà doanh nghiệp điều; nhà doanh nghiệp điều khác Nhiều sinh viên muốn Bill Gates câu hỏi tơi họ có điều ơng có khơng hay họ muốn danh tiếng ông tiền ông ấy? Tất nhiên câu hỏi dẫn tới nhiều thảo luận sinh viên sinh viên có ý kiến khác Tơi nói với lớp: “Là nhà doanh nghiệp, bạn cần trách nhiệm khác người làm việc cho công ti Chính thách thức găng Chừng bạn chưa chuẩn bị tinh thần tình cảm, bạn khơng xa Bạn phải tự hỏi liệu bạn có người cho việc nhà 194 doanh nghiệp không Là người chủ công ti, bạn chịu trách nhiệm cho điều, từ thiết lập viễn kiến công ti bạn, đem tới thu nhập, quản lí cơng việc hàng ngày Khi bạn trở thành người chủ công ti, bạn làm việc cho thân kinh doanh bạn thành công bạn phụ thuộc vào bạn Điều bạn nói làm phải tích cực bạn tới đạt viễn kiến bạn Những người làm việc cho bạn chia sẻ viễn kiến tâm bạn để thành cơng, hồn cảnh khó khăn Nếu bạn khơng có tâm tích cực mạnh, bạn thuyết phục người làm việc cho bạn? Nếu bạn khơng đối xử với họ kính trọng, bạn yêu cầu họ bạn thời khó khăn?” Một sinh viên hỏi: “Vậy yếu tố then chốt tích cực thứ cần giỏi kĩ thuật chứ?” Tôi giải thích: “Tất nhiên, bạn phải có tri thức kĩ thuật nhà doanh nghiệp phần lớn đam mê, kĩ quản lí cam kết Quản lí công ti yêu cầu cam kết mạnh với chất lượng thoả mãn khách hàng bạn Bạn tắt gì, bạn khơng thể bỏ lỡ hạn chót, bạn khơng thể chuyển giao sản phẩm xấu hay đưa hứa hẹn bên lực bạn Bạn phải có khả chống lại cám dỗ phân tán làm cho công việc bạn thực tương ứng với phẩm chất cao đạo đức Bởi thị trường thay đổi thường xuyên công nghệ, bạn phải liên tục học điều mới, tìm kiếm thơng tin mới, tìm ý tưởng mới, kiếm hội tốt cho thành công Bạn phải theo xu hướng thị trường điều chỉnh sản phẩm dịch vụ bạn tương ứng với nhu cầu khách hàng Bạn phải hội tụ vào việc cung cấp giá trị tốt cho khách hàng bạn Bạn phải liên tục cải tiến ưu cạnh tranh hiệu để làm cực đại hoá thu thập bạn Bạn phải giám sát thứ để nhận diện vấn đề tiềm trước chúng gây hại cho cơng ti bạn.” 195 Một sinh viên khác hỏi: “Dường tồn thể việc quản lí Có phải câu hỏi việc thầy quản lí cơng ti? Điều có khơng?” Tơi giải thích: “Điều nhiều quản lí cơng ti Bạn người quản lí cơng ti nhà doanh nghiệp nhiều việc quản lí Bạn phải biết cách nhận hội kinh doanh tiếp thị cho người khác Nhiều người KHÔNG ý tới tiếp thị họ coi việc người bán hàng Đó sai lầm lớn Khơng doanh nghiệp nào, dù tốt tới đâu, thành cơng mà khơng có loại tiếp thị Người tiếp thị giỏi giới ngày có lẽ Steve Jobs Ông KHÔNG người kĩ thuật nhiều người nghĩ (Trong Apple, Steve Wozniak người kĩ thuật) Ông KHƠNG người quản lí tốt (Ơng th người khác để quản lí cơng ti ông phạm sai lầm lớn họ chiếm quyền kiểm sốt cơng ti, đoạt tiền bạc đá ông – Vâng, Steve Jobs bị Apple sa thải) Nhưng ông quay lại, ông xây dựng công ti dựa tiếp thị sản phẩm thay bán máy tính lĩnh vực ơng số Ơng biết ơng khơng thể cạnh tranh với Microsoft phần mềm Ông biết ông cạnh tranh với HP Dell, Toshiba, Sony, Samsung máy tính Tuy nhiên, ơng biết điều thị trường cần, ông biết người cần kĩ thuật nào, ông biết khách hàng muốn gì, ơng ý tới điều đối thủ cạnh tranh ông làm, ông biết cách làm khác biệt sản phẩm ông với người khác Là nhà doanh nghiệp, ông biết cách nhận hội có hành động trước người khác chí hiểu Bạn có biết “chuột máy tính” phát minh Xerox Menlo Park không? Mọi người Xerox khơng thấy tiềm chẳng liên quan tới “sao in đó” họ đem cho Steve Jobs ơng tận dụng ưu Đó lí Apple thành cơng với máy tính Mac vào thời đầu Ngày máy 196 tính có “chuột” “trỏ bấm” dễ dàng gõ lệnh Bạn có biết máy chơi MP3 phát minh Đức đem tới Microsoft trước khơng? Mọi người khơng thấy tiềm phần cứng phần mềm người phát minh đem tới Steve Jobs Steve tạo iPod thay đổi tồn cơng nghiệp âm nhạc với khái niệm iTunes ông Bạn có biết điện thoại thơng minh IBM phát minh người không thấy tiềm IBM khơng phải cơng ti điện thoại IBM bán cho Nokia Nokia khơng thể làm cho làm việc cần nhiều phần mềm Nokia công ti phần mềm Nokia cấp phép cho Microsoft người xây dựng Window CE để làm cho hoạt động Điện thoại thông minh Microsoft không thành công khó dùng với nhiều nút để bấm Cuối họ từ bỏ Steve Jobs chộp lấy ý tưởng này, đổi thành hình phẳng khơng có nút bấm, có hình chạm tiếp thị iPhone Bạn có lẽ biết phần lại câu chuyện Điều Jobs làm lực nhận hội kinh doanh người khác không nhận ông biết cách tiếp thị Tất nhiên, ngày nhiều người chép nó, cạnh tranh sản phẩm giá thấp người tiêu thụ ưa thích gốc Apple làm giỏi Để nhà doanh nghiệp, bạn phải có loại kĩ đó, khả nhận hội kinh doanh tiềm người khác không nhận ra.” Cả lớp dưng dường im lặng Nhiều sinh viên bắt đầu nghĩ sâu sắc họ khơng nghĩ loại kĩ họ chủ yếu quan tâm tới khía cạnh ý tưởng kĩ thuật Tơi kết luận: “Ngay có ý tưởng hay KHƠNG đủ tốt thực khác Bất kì tới ý tưởng hay quan niệm bạn phải tự hỏi thân liệu có nhu cầu cho ý tưởng đặc thù bạn khơng? Bạn tiếp thị khơng? Bạn bán khơng? Bao nhiêu người mua nó? Là nhà doanh nghiệp, bạn phải làm tính tốn 197 Bạn phải có câu trả lời cho câu hỏi sau: Thị trường bạn lớn nào? Ai đối thủ cạnh tranh bạn? Bạn phải đầu tư tiền sản phẩm bạn? Bạn sinh lợi nhuận? Bạn cần nhân viên để xây dựng sản phẩm này? Bạn phải mua trang thiết bị? Có nhiều câu hỏi bạn phải nghĩ cẩn thận có câu trả lời cho chúng trước bắt đầu Người chủ cơng ti giỏi phải biết cách phân tích vấn đề từ nhiều cảnh quan hiểu sức mạnh giới hạn vấn đề Cho nên câu hỏi cuối tơi bạn có kĩ đó, đam mê đó, tri thức kĩ thuật, tri thức doanh nghiệp, cam kết có hành động theo mơ ước bạn khơng? Bạn có kĩ để dẫn lái doanh nghiệp bạn tới thành công chịu trách nhiệm với nhân viên bạn không? Bạn làm thị trường thay đổi? Bạn làm cơng nghệ thay đổi? Bạn làm khách hàng bạn đổi ý? Bạn đam mê, tình u, dũng cảm tình đảo ngược không? Khi bạn làm việc cho thân mình, bạn phải biết đích xác bạn làm gì.” Cơng nghệ mới, kĩ mới, nhu cầu Công nghệ thay đổi với thay đổi nào, kĩ thay đổi Ngày với việc lên công nghệ di động, tính tốn mây, an ninh phân tích big data, nhu cầu kĩ khu vực bùng nổ Do có nhu cầu đào tạo khổng lồ để đáp ứng cho nhu cầu Kĩ kĩ thuật có nhu cầu cao công nghiệp phát triển ứng dụng di động, dịch vụ tính tốn mây, an ninh mạng an ninh tính tốn phân tích Big data Kĩ hàng đầu cần để quản lí cơng nghệ Quản lí hệ thơng tin quản lí dự án CNTT 198 Ngày nay, nhiều cơng ti viễn thơng đơn giản hố mạng họ việc phân tách chức phần cứng phần mềm việc dùng trực quan hoá để cải tiến việc quản lí mạng tầng phần mềm Họ biết với điện thoại thông minh dùng; cách tốt để làm tiền khơng phần cứng mà phần mềm ứng dụng di động Với nhiều người dùng điện thoại thông minh nhiều chỗ hơn, nhu cầu an ninh CNTT chưa lên cao Trong số vị trí trả lương cao chuyên viên an ninh xi be; chuyên viên an ninh Hệ thơng tin; chun viên an ninh mạng Vì điện thoại thơng minh có lực nhớ giới hạn, nhiều người dùng chuyển sang lưu giữ tính tốn mây điều làm cho thành khu vực sinh lời cho cơng ti viễn thơng Hiện thời có nhu cầu cao người tốt nghiệp Quản lí hệ thông tin (ISM) với tri thức Phần mềm dịch vụ (SaaS) kĩ quản lí dự án CNTT để quản lí kinh doanh tính tốn mây Nhiều doanh nghiệp truyền thống doanh nghiệp trực tuyến tìm cách để tiếp cận tới khách hàng thu lấy ưu cạnh tranh việc dùng trinh sát doanh nghiệp, phân tích Big data để cung cấp “khuyến khích đặc biệt” để hấp dẫn khách hàng tới với họ Nó tạo nhu cầu cao người có kĩ vị trí quản trị sở liệu, quản lí hệ thơng tin, kiến trúc doanh nghiệp vị trí phát triển di động Vì số cơng ti tồn ngành cơng nghiệp dùng Big data để nhận diện phân tích hành vi khách hàng, nhu cầu người tốt nghiệp có kĩ phân tích Big Data Hadoop, NoSQL, R người lập trình Python tăng lên Ngày nhiều người dùng điện thoại thông minh để làm thứ thay cho máy tính cá nhân Nhu cầu kĩ phát triển ứng dụng di động tăng lên 25% năm qua tiếp tục dâng lên nhiều năm tới số người dùng điện thoại thông minh tăng lên Một nhà 199 phân tích viết: “Khi thứ nhanh chóng chuyển sang di động, trường phải đổi việc đào tạo họ cách nhanh chóng để bắt kịp kĩ có nhu cầu cao Nếu cơng nhân CNTT, quản trị nhà trường người quản lí doanh nghiệp khơng hiểu tác động tính di động, họ bỏ lỡ hội tốt.” Trên khắp giới, cơng ti tích cực tới đại học để tuyển người tốt nghiệp phát triển ứng dụng di động Một người quản lí giải thích: “Có thiếu hụt người phát triển di động vài trường dạy kĩ Ngày người tốt nghiệp khơng có kĩ di động, họ gặp khó khăn kiếm việc làm thứ đổi sang di động PC khơng cần Kĩ nóng phát triển app di động vị trí an ninh mạng, nhu cầu tăng nhanh.” Làm nhà doanh nghiệp thành công Nhà doanh nghiệp thường khởi đầu công ti từ ý tưởng Họ tin ý tưởng dựa tri thức họ đủ Ý tưởng tốt tạo giá trị Giá trị điều khách hàng tin, KHÔNG phải điều nhà doanh nghiệp nghĩ Giá trị lí khách hàng sẵn lòng trả tiền cho Giá trị lí khách hàng mua từ bạn khơng từ khác Giá trị giải pháp cho vấn đề khách hàng mà họ khơng thể tự giải Về bản, giá trị ích lợi mà cơng ti khởi nghiệp đem lại cho khách hàng Ngày giá trị cách dùng công nghệ để làm lợi cho khách hàng, xã hội nhân loại Nó việc thay cách làm kinh doanh lạc hậu lỗi thời cách làm việc phát kiến Chẳng hạn, với iPod vàiTunes, Apple tạo 200 cách thức phát kiến làm biến đổi công ti máy tính thành lực chi phối cơng nghiệp âm nhạc Với iPhone App store, Apple tạo cách làm làm biến đổi cơng ti máy tính thành lực chi phối công nghiệp viễn thông Một ý tưởng quan niệm cá nhân mà bạn có đầu bạn Nó phải phát triển thành phát biểu viễn kiến có chi tiết cách đem giá trị tới cho khách hàng Làm bạn tạo giá trị thị trường cạnh tranh cao? Bạn theo qui trình có thị trường, có cơng ti có uy tín Bạn người tới cạnh tranh với họ chừng bạn chưa có mà họ khơng có Đó lí phần lớn công ti khởi nghiệp bắt đầu công nghệ Chẳng hạn, Jeff Bezos muốn bán sách ông biết ông cạnh tranh với cửa hàng sách có uy tín Ở Mĩ có năm cơng ti khổng lồ kiểm sốt vài nghìn hiệu sách Cách để vào kinh doanh sách dùng công nghệ để đột phá thị trường Đột phá là ngắt quãng thị trường, làm nảy sinh việc thay hay làm gián đoạn kinh doanh Đột phá làm thay đổi doanh nghiệp có uy tín theo cách mà khơng ngờ tới Jeff Bezos dùng cơng nghệ thơng tin để bán sách trực tuyến Trong vòng mười năm, ông tăng trưởng Amazon, doanh nghiệp trực tuyến thành công ti khổng lồ, phá huỷ hầu hết hiệu sách đẩy bốn năm công ti sách khổng lồ khỏi kinh doanh Để thành công, nhà doanh nghiệp phải dùng phát kiến công nghệ để tạo thị trường hay đột phá thị trường cũ Đó lí ngày hầu hết nhà doanh nghiệp người học lĩnh vực STEM (khoa học, công nghệ, kĩ nghệ, toán học) Lịch sử nhân loại đầy đột phá công nghệ Chẳng hạn: Vào kỉ mười lăm, Johannes Gutenberg phát minh máy in hồn tồn làm thay đổi châu Âu Trước đó, thứ phải chép tay điều tốn Chỉ người giầu đọc 201 sách; q tộc truy nhập vào tri thức Với sách in, người đọc học điều Khi tri thức lan toả, châu Âu nhanh chóng chuyển từ xã hội nông nghiệp sang xã hội công nghiệp Cùng điều xảy ngày với Internet điện thoại di động Không lâu trước đây, liên lạc đắt, đặc biệt gọi điện thoại đường dài Viễn thơng bị kiểm sốt vài cơng ti khổng lồ công ti nhỏ tên Skype tạo giá trị phát kiến mới: gọi đường dài giá rẻ gọi không tiền từ Skype tới Skype Ngày Skype công ti viễn thông đường dài lớn giới Điều xảy cho công ti viễn thông khác? Phần lớn họ khỏi kinh doanh qui trình kinh doanh truyền thống họ bị phá vỡ phá huỷ Làm nhà doanh nghiệp phát minh, thiết kế, đột phá cách làm kinh doanh cũ đưa công ti khởi nghiệp thành doanh nghiệp mạnh? Làm công ti khởi nghiệp nhỏ thách thức cơng ti lớn có uy tín? Làm nhà doanh nghiệp biến ý tưởng viễn kiến họ thành doanh nghiệp thành cơng? Điều tất bắt đầu với tri thức cơng nghệ Đó lí STEM coi tảng công nghệ tương lai, doanh nghiệp tương lai, dẫn lái then chốt tăng trưởng kinh tế Khi công ti khởi nghiệp trải qua tiến trình từ công ti nhỏ tới doanh nghiệp lớn, bước phải kiểm nghiệm Khi từ ga nơi ý tưởng viễn kiến phát triển tới thị trường địa phương, cần dùng cơng nghệ nhiều Trong kinh tế tồn cầu cạnh tranh này, tốc độ qui tắc Nếu bạn chậm, bạn bỏ lỡ hội Do đó, công ti khởi nghiệp phải thiết kế để lực cạnh tranh mà đột phá thị trường từ thị trường địa phương sang thị trường quốc gia tồn cầu Khi cơng ti khởi nghiệp từ thị trường sang thị trường tiếp, đương đầu với tồn thể vấn đề thách thức Mỗi chúng hội học tập Nhà doanh nghiệp phải học nhanh 202 chóng điều chỉnh cách họ làm kinh doanh để sống tiến lên trước đối thủ cạnh tranh họ Nhà doanh nghiệp thường khởi đầu công ti dựa tri thức họ Nhưng BIẾT KHÔNG đủ Họ phải HỌC điều họ đương đầu với thách thức Không học điều mới, khơng có tâm trí cởi mở, với thái độ “tự thoả mãn” họ biết rồi, họ thất bại Nhiều nhà doanh nghiệp thành công thất bại họ KHƠNG THỂ HỌC điều Tri thức cơng nghệ thay đổi nhanh chóng, điều bạn biết hơm lỗi thời ngày mai Bạn khơng thể dựa vào điều bạn biết để sống giới thay đổi nhanh Như nhắc tới trước đây, nhà doanh nghiệp phải theo “qui trình động.” Cơng ti khởi nghiệp tổ chức lâm thời mà tìm thị trường khách hàng Nó tiến hố điều chỉnh với mơi trường thách thức Do nhà doanh nghiệp phải tiếp tục học NGƯỜI HỌC CẢ ĐỜI Nếu Steve Jobs mà không liên tục học điều mới, Apple không trở thành công ti lớn giới Nếu Steve Jobs mà lòng tri thức ơng đủ, Apple kinh doanh máy tính với Apple 2, Apple cạnh tranh với thị trường PC Microsoft Nếu Steve Jobs mà hạnh phúc với thành công ông máy tính, Apple khơng vào kinh doanh âm nhạc, hay kinh doanh điện thoại di động Nếu bạn muốn nhà doanh nghiệp khởi đầu công ti riêng bạn, bạn cần ba kĩ năng: tri thức cơng nghệ (từ STEM); sẵn lòng nhận rủi ro để theo đuổi mơ ước bạn thất bại; thái độ học đời 203 Nhà doanh nghiệp cần gì? Một sinh viên hỏi tơi: “Điều mà nhà doanh nghiệp phải làm trước khởi đầu cơng ti?” Tơi đáp: “Tìm khách hàng hiểu thị trường.” Anh ta dường ngạc nhiên: “Làm thầy tìm khách hàng hay thị trường trước xây dựng sản phẩm? Nếu thầy chẳng có gì, thầy có khách hàng? Điều có phi logic khơng?” Tơi giải thích: “Nếu bạn phát triển sản phẩm hay cơng nghệ mà khách hàng bạn đốn Nếu bạn khởi đầu cơng ti dựa đốn điều khơng logic chút Điều quan trọng cho công ti khởi nghiệp sản phẩm mà khách hàng Khách hàng quan trọng cho doanh nghiệp Khơng có khách hàng, khơng có khơng ti khởi nghiệp Trước bạn xây dựng gì, bạn phải nhận diện khách hàng bạn tìm họ cần gì? Vấn đề họ gì? Làm bạn vươn tới họ? Họ định trả cho sản phẩm bạn? Bạn có khách hàng? Thị trường bạn làm kinh doanh lớn nào? Ai đối thủ cạnh tranh bạn? Ai đối tác bạn? Về bạn phải có câu trả lời cho câu hỏi trước khởi đầu công ti bạn.” Anh ta dường không thoải mái Là người phần mềm, nghĩ giải pháp kĩ thuật: “Nhưng thầy có câu trả lời mà khơng có sản phẩm, thầy chẳng có cả?” Tơi giải thích: “Đó lí bạn cần tiến hành nghiên cứu thị trường việc hỏi khách hàng Bạn có ý tưởng, bạn có viễn kiến cơng ti khởi nghiệp bạn lập kế hoạch làm đốn Bạn khơng có 204 kiện; bạn khơng có chứng để hỗ trợ cho viễn kiến bạn Bạn cần kiểm nghiệm đoán bạn, viễn kiến bạn, ý tưởng bạn để xác định liệu hay khơng Bạn khơng thể xây dựng chừng bạn chưa trả lời câu hỏi Tất nhiên, bắt đầu ý tưởng hay, xây dựng sản phẩm, tạo công nghệ xây dựng công ti điều xảy khơng có khách hàng? Điều xảy khơng có thị trường khơng có nhu cầu sản phẩm bạn? Cho dù bạn có vài khách hàng có đủ cho bạn lời khơng? Điều xảy thị trường nhỏ bạn làm đủ tiền? Bạn có tiếp tục vận hành công ti mà làm tiền không? Thế giới đầy ý tưởng hay khơng có khách hàng, chẳng xảy Cơng ti khởi nghiệp tổ chức lâm thời tìm kiến khách hàng để đáp ứng cách thức làm kinh doanh sinh lời Bạn có ý tưởng hay để khởi đầu công ti, bạn cần nhiều ý tưởng, bạn cần hiểu doanh nghiệp Bạn bắt đầu công ti với ý định làm tiền, nhiều tiền Không muốn khởi đầu công ti để làm tiền bạn phải tuân theo qui trình nơi bước phải kiểm nghiệm Bạn cần liệu để định, bạn phải nhanh để nắm bắt hội bạn khơng thể làm điều cách bất cẩn Bạn phải bắt đầu việc nhận diện khách hàng ước lượng người họ sẵn lòng trả tiền cho sản phẩm bạn Bạn muốn biết thị trường lớn Có thị trường đủ lớn cho bạn làm lợi nhuận bạn làm bao nhiêu? Khơng có liệu bạn giống người bước bóng tối mà khơng có phương hướng Là nhà doanh nghiệp bạn phải nghĩ thân người doanh nghiệp trước Bạn định dựa đoán hi vọng Bạn phải phát triển viễn kiến đủ chi tiết kiểm nghiệm việc hỏi khách hàng Bạn khơng thể tìm câu trả lời văn phòng bạn Bạn khơng thể tìm câu trả lời nhà Bạn khơng thể tìm câu trả lời 205 từ bạn bè bạn khơng thể tìm câu trả lời việc đọc sách kinh doanh Bạn phải hỏi khách hàng tiềm viễn kiến ý tưởng bạn; bạn biến đoán thành kiện Nếu liệu xác nhận viễn kiến bạn hợp thức bạn có hội tốt để thành cơng Anh ta dường thuyết phục: “Điều logic điều xảy ý tưởng thầy sai? Điều xảy khách hàng khơng đồng ý với thầy?” Tơi giải thích: “Đó chủ định nghiên cứu thị trường Trong trường hợp đó, bạn khơng tiền hay phí thời gian vào điều vô giá trị Là nhà doanh nghiệp bạn học học bạn tới ý tưởng khác, viễn kiến khác bắt đầu lại Bạn khơng nên từ bỏ, tính cách nhà doanh nghiệp Chừng bạn theo qui trình này, bạn tránh nhiều việc thử sai bạn làm tăng hội thành công bạn Nhà doanh nghiệp giỏi không nhà kĩ thuật mà người học đời việc thử, dù tốt hay xấu, hội để học tập 206