Báo cáo thực tập khoa Khách sạn Du lịch tại Công ty TNHH PHƯƠNG CHI

MỤC LỤC 1 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ TÊN Hình 1.1 Hình 1.2 Hình 2.1 Hình 2.2 Sơ đồ 1.1 Bảng 1.1 Bảng 1.2 Bảng 2.1 NỘI DUNG Logo công ty TNHH Phần mềm Phương Chi Giao diện trang chủ website công ty Phần mềm Phương Chi Giao diện quản lý Nhân sự- Tiền lương phần mềm BiHRP Giao diện phần mềm kế tốn Fast Cơ cấu tổ chức cơng ty Chi tiết số lượng nhân viên phòng ban cơng ty Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn từ 2016 – 2018 Thống kê sơ trang thiết bị DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT CSDL CNTT HTTT TMĐT TNHH GIẢI NGHĨA Cơ sở liệu Công nghệ thông tin Hệ thống thông tin Thương mại điện tử Trách nhiệm hữu hạn MỞ ĐẦU Thực tập tổng hợp hoạt động có vai trò ý nghĩa quan tr ọng đ ối với sinh viên, nhằm góp phần hình thành, phát triển phẩm chất lực ngh ề nghiệp cần thiết sinh viên phục vụ cho công việc sau Thực tập tốt nghiệp hội bước đệm quan tr ọng việc ứng dụng kiến thức sách h ọc vào th ực ti ễn công việc Những trải nghiệm ban đầu giúp sinh viên tự tin h ơn sau tr ường tìm việc, giúp sinh viên không ảo tưởng dẫn đ ến th ất v ọng v ề th ực t ế thực tham gia vào thị trường lao động Trường hợp sinh viên th ực t ập tốt có hội kiếm việc làm trình thực tập Để hồn thành tốt q trình thực tập, việc điều tra xã hội h ọc m ột phần quan trọng khơng thể thiếu việc tìm kiếm thông tin Hi ện nay, ph ương pháp điều tra xã hội học phổ biến Qua vi ệc sử dụng b ảng câu h ỏi, ph ỏng vấn, sinh viên tìm hiểu thơng tin cần thiết cho báo cáo th ực tập m ột cách xác khách quan phục vụ cho q trình phân tích đánh giá Trải qua qua trình học tập rèn luyện trường Đại học Th ương Mại, thân em học hỏi kiến thức chuyên ngành đ ến kỹ mềm giúp nâng cao khả tư khả tự l ập b ản thân Trong khoảng thời gian thực tập công ty phần mềm Phương Chi em đào tào sâu chuyên ngành mình, có thêm nhiều ki ến th ức m ới tích luỹ thêm kinh nghiệm thực tế Em nhận ểm mạnh, ểm y ếu có định hướng mục tiêu rõ ràng, cụ thể cho thân Dù cố gắng lực thân em hạn ch ế, kinh nghiệm thực tế em nên báo cáo em v ẫn nhiều thi ếu sót Em mong nhận góp ý từ phía q thầy để báo cáo hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM PHƯƠNG CHI 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 1.1.1 Thông tin công ty - Tên công ty: Công ty TNHH PHƯƠNG CHI - Giám đốc: Nguyễn Ngơ Trình / NGUYỄN NGƠ TRÌNH - Tên giao dịch : Phương Chi Software Company Limited (PCSC) - Địa trụ sở : số 22 Thành Cơng, Ba Đình, Hà Nội - Cơ sở : số 51 Quan Nhân, Thanh Xuân, Hà Nội - Cơ sở 2: số 02 Nguyễn Hoàng, Nam Từ Liêm, Hà Nội - Điện thoại : 0983401107 - Công ty mẹ Mỹ Cennos - Website: https://www.pcsc.vn/ - Fanpage: https://www.facebook.com/CongtyPhanmemPhuongChi/ - Mã số thuế : 0106173820 - Ngày cấp giấy phép: 09/05/2013 - Ngày hoạt động: 09/05/2013 - Giấp phép kinh doanh: 0106173820 - Logo : Hình 1.1: Logo cơng ty TNHH Phần mềm Phương Chi 1.1.2 Lịch sử thành lập phát triển công ty Được thành lập vào năm 2013, Cơng ty TNHH Phần mềm Phương Chi, có tên giao dịch Phương Chi Software Company Limited (PCSC) m ột công ty chuyên dịch vụ xử lý liệu từ xa cho đối tác nước ngồi, bao gồm khơng giới hạn trong: - Quản lý nội dung website Thiết kế 3D, hình ảnh Thiết kế email marketing điện tử Xử lý billing khách hàng Quản lý nội dung marketing khách hàng qua kênh m ạng xã h ội Facebook, Pinterest, Instagram,… Các giai đoạn phát triển công ty TNHH Phần mềm Ph ương Chi - Giai đoạn khởi nghiệp 2013-2014: Tháng 12-2013 công ty TNHH Phần mềm - Phương Chi thành lập trụ sở rộng 40m2, với 20 ghế ngồi Giai đoạn hội nhập 2015-2017: Tháng 4-2016, cơng ty có khách hàng l ớn đ ầu tiên, nhân viên công ty lên đến 550 người, có c s s ố 22 - Thành Cơng, Ba Đình, Hà Nội số 51 Quan Nhân, Thanh Xuân, Hà Nội Giai đoạn phát triển 2018 đến nay: Năm 2018 đánh dấu s ự phát tri ển v ượt b ậc công ty số nhân viên lên đến 1135 người v ới d ự án l ớn nh ỏ khác Công ty mở thêm cở số 02 Nguy ễn Hồng, Tòa nhà Mĩ 1.1.3 Đình Palza nâng số sở lên địa điểm Tầm nhìn, sứ mệnh cơng ty Với phương châm hành động ” VƯỢT LÊN SỰ MONG ĐỢI CỦA KHÁCH HÀNG, ĐEM LẠI SỰ TRẢI NGHIỆM VÀ TỰ HÀO CHO NHÂN VIÊN”, Phương Chi kết hợp đội ngũ nhân viên tre, động, nhi ệt tình, gi ải pháp cơng nghệ cao nhằm đảm bảo cung cấp cho khách hàng giải pháp tối ưu Với tư cách đối tác, Phương Chi hoạt động với chức phận mở rộng khách hàng nhằm đảm bảo cho khách hàng đạt mục tiêu kinh doanh - Tầm nhìn: Bằng khát vọng chiến lược phát triển bền vững, lấy khách hàng làm trung tâm, Phương Chi muốn định hướng trở thành công ty Outsource v ề công nghệ xử lý liệu hàng đầu Việt Nam thị trường Mĩ Châu Âu - Sứ mệnh: Với doanh nghiệp: Phương Chi công ty chuyên cung cấp ph ần m ềm xử lý liệu cho website Thương mại ện tử nh Wayfair.com, Amazon.com, Walmart.com giúp công ty có đầy đủ thơng tin, li ệu đ ể d ễ dàng quản lý việc kinh doanh website Thương mại ện tử giúp cho khách hàng tìm kiếm thơng tin sản phẩm website Cơng ty ln trì tốc độ phát tri ển tăng tr ưởng mức r ất cao vững mặt, chiếm tin tưởng khách hàng đối tác sách: cam kết, dịch vụ hồn hảo, nhanh, ch ất l ượng chuyên nghiệp mà nhiều công ty khác chưa thực Với xã hội : Phương Chi tạo góp phần thúc đẩy hi ện đại hóa xã h ội k ết nối tinh thần đồn kết nhân viên, tạo mơi trường làm vi ệc chuyên nghiệp khác biệt Phương Chi cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt v ới s ự tận tâm thiện chí, nhằm đem đến cho khách hàng s ự thu ận ti ện hi ệu qu ả hợp tác - Triết lí kinh doanh: + Chất lượng: Với phương châm chất lượng hàng đầu, đạt ti ến đ ộ an tồn, khơng ngừng đầu tư thiết bị đại, cơng nghệ tiên tiến vào q trình làm việc Xem chất lượng nhân tố phát tri ển đ ể tăng tính cạnh tranh m ột yếu tố văn hóa doanh nghiệp + Chuyên nghiệp: Xây dựng đội ngũ cán công nhân viên có phong cách làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo, giàu nhiệt huyết, giỏi chun mơn + Đồn kết: Xây dựng tinh thần đoàn kết, hợp tác lành mạnh, s ẵn sàng chia se kinh nghiệm đồng nghiệp, lãnh đạo nhân viên, gi ữa nhân viên đối tác 1.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty Sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp: Giám Đốc Phó Giám Đốc Phòng hành chính- Nhân Nhân viên Phòng Tài chính- Kế Tốn Nhân viên Phòng Kĩ Thuật Các Team Nhân viên Nhân viên Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty (Nguồn: Phòng Hành chính- Nhân cơng ty TNHH Ph ần m ềm Ph ương Chi) Chức nhiệm vụ phòng ban: - Giám đốc : Chịu trách nhiệm hoạt động tồn cơng ty, người đại diện pháp luật cho công ty Giám đốc người đưa quy ết định cu ối cùng, sách, hoạt động cần giám đốc phê duyệt trước thực hi ện Người tiến hành xây dựng, lập kế hoạch, điều hành chiến lược, mục tiêu phát triển công ty, điều hành phát triển kinh doanh - Phó giám đốc: Là người quản lý cơng việc công ty, thay th ế giám đốc điều hành công việc giám đốc vắng Tuy nhiên ch ịu trách nhi ệm trước giám đốc công việc giao.Như vậy, người trực tiếp lãnh đạo điều hành doanh nghiệp giám đốc, giám đốc phó giám đ ốc, d ưới n ữa phòng ban, phòng ban có nhiệm vụ cụ thể - Phòng Tài chính-Kế tốn: Phòng Tài Kế toán đơn vị thu ộc máy quản lý công ty, tham mưu cho Giám đốc Công ty lĩnh vực quản lý tài t ổ ch ức h ạch toán kế toán + Giám sát hoạt động kinh doanh công ty theo chu ẩn m ực Luật Kế toán hành nhằm phản ánh kịp thời, xác, đ ầy đủ ho ạt động kinh doanh công ty tình hình tài sản cơng ty + Báo cáo kết kinh doanh cho Ban giám đốc Công ty + Quan hệ với ngân hàng tổ chức tín dụng vi ệc tr ả l ương cho nhân viên - Phòng Hành chính-Nhân : + Đưa quy trình tuyển dụng chun nghiệp cho cơng ty, có vai trò t ổ chức kiểm tra đầu vào, vấn tìm ứng viên phù hợp cho công ty + Kết hợp với phận khác lên lịch trình đào tạo, nâng cao ch ất l ượng nghiệp vụ cho nhân viên + Quản lý, kết hợp với phận Tài chính-Kế tốn tốn lương thưởng cho nhân viên công ty + Là phận lưu giữ, quản lý hồ sơ nhân viên, thông tin nhân cơng ty - Phòng kỹ thuật: +Quản lý hệ thống mạng nội bộ, phần mềm chuyển giao công ty +Quản lý, đăng ký, gia hạn, khắc phục cố, lưu, phục h ồi v ấn đ ề liên quan +Khắc phục cố máy tính nội cơng ty mặt tổng thể công ty - Các Team: Mỗi team có cơng vi ệc cụ th ể khác liên quan đ ến việc xử lý liệu, hình ảnh sản phẩm đăng tải thông tin lên website thương mại điện tử đối tác, góp phần xây dựng website hoàn chỉnh + Team Visual Search: xử lí hình ảnh sản phẩm tìm ki ếm link trang web đối thủ cạnh tranh + Team Vertical Merch: xử lí liệu liên quan đến s ố li ệu, thông s ố c sản phẩm so sánh với đối thủ cạnh tranh + Team Additional Decription: chỉnh sửa nội dung thông tin s ản phẩm theo yêu cầu đối tác + Team Special Work Attribute: dựa vào hình ảnh để phân loại sản ph ẩm theo nhóm sản phẩm dựa tiêu chí có sẵn Ngồi ra, có số team đảm nhận vai trò riêng bi ệt liên quan đến tư vấn giá, xử lý hóa đơn đối tác * Nhận xét: • Có thể thấy, máy tổ chức, quản lý công ty bố trí ch ặt chẽ M ỗi m ột phận đảm nhiệm chức khác nhau, th ể hi ện tính tập trung phân quyền cao • Mơ hình cấu tổ chức, quản lý cơng ty gọn nhẹ, đơn giản h ợp lý, đ ảm bảo thuận tiện cho việc điều hành, giám sát hoạt đ ộng kinh doanh ban lãnh đạo Bộ phận nhân lực công ty: Công ty TNHH Phần mềm Phương Chi bao gồm tất nhân lực: Bảng 1.1 : Chi tiết số lượng nhân viên phòng ban công ty Chức vụ Số lượng (người) Giám đốc Phó giám đốc Kế tốn Bộ phận nhân 10 IT 10 Nhân viên 1135 Nguồn: Phòng hành - Nhân Cơng ty TNHH Ph ần m ềm Ph ương Chi 1.1.5 Cơ sở vật chất , tài cơng ty - Tất phòng ban trang bị máy tính cá nhân k ết n ối vào mạng nội internet Mỗi nhân viên trang bị máy tính hình làm việc Có máy chủ đặt văn phòng để quản lý hệ th ống nhân s ự qua ứng dụng phần mềm BiHRP - Hệ thống máy móc, thiết bị liên quan trang bị đầy đủ (máy in , máy chiếu (phục vụ cho đào tạo nhân viên) Ngồi cơng ty trang b ị bàn gh ế, máy lạnh đầy đủ phục vụ cho công việc hiệu 10 Nhận xét: - Doanh thu tăng đồng qua năm, năm 2018 doanh thu đ ạt m ức 123.294.661.965 đồng tăng 24.242.123.757 đồng so với năm 2017 tăng - 34.079.676.553 đồng so với năm 2016 Cùng với tăng trưởng mạnh doanh thu, lợi nhuận trước thuế tăng từ 18.419.653.970 đồng (Năm 2016) lên 34.653.294.162 đồng (Năm 2018), lợi nhuận sau thuế tăng từ 15.262.150.858 đồng (Năm 2016) lên 32.950.371.796 đồng (Năm 2018) Như vậy, tình hình kinh doanh cơng ty năm gần r ất kh ả quan, mức độ tăng trưởng doanh thu tốt dự kiến năm 2019 doanh thu bùng nổ Nhờ đồng hệ thống nhân sách hợp lý, cơng ty bước lên, phát tri ển theo định hướng đặt 1.2.TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT, HTTT,TMĐT CỦA CƠNG TY 1.2.1 Trang thiết bị phần cứng Trang thiết bị phần cứng công ty bao gồm: - 01 máy chủ để bàn - 100 router phát wifi - 10 máy in - 01điện thoại cố định máy để bàn - 02 điện thoại di động số Hotline Công ty sử dụng mạng nội Lan mạng truyền thông li ệu kết n ối thiết bị đầu cuối gồm máy tính, máy chủ, máy in, … cơng ty Vi ệc s dụng nghiêm ngặt mạng nội giúp cho cơng ty đảm bảo tối đa v ấn đ ề an toàn bảo mật, đồng thời máy, thiết bị có th ể kết nối v ới s li ệu nhanh chóng 1.2.2 Các phần mềm ứng dụng - Công ty sử dụng nhiều phần mềm liên quan đến thiết kế: phần mềm thiết kế đồ họa Photoshop CS, phần mềm chỉnh sửa video Proshow Producer… phần mềm lưu trữ liệu - Sử dụng phần mềm ứng dụng hỗ trợ Teamviewer, UltraViewer, phần mềm tin nhắn nhanh (Skype, ) - Sử dụng phần mềm kế toán Fast để phục vụ cơng việc liên quan đ ến Tài chính-Kế toán - Sử dụng phần mềm BiHRP để quản lý Nhân - Tiền lương nhân viên công ty - Công ty sử dụng OFFICE 2010 để phục vụ cơng vi ệc văn phòng nhân viên công ty 13 - Phẩn mềm gõ Tiếng Việt: Unikey - Các trình duyệt web: Chrome , Cốc Cốc - Ứng dụng nén giải nén tập tin: Winrar - Cơng ty sử dụng phần mềm phòng chống bảo vệ cho máy tính : BKAV Pro; Kaspersky 1.2.3 Giới thiệu đánh giá website công ty Ngay từ ngày đầu thành lập, cơng ty có định h ướng công ngh ệ thông tin Với trang thiết bị phần cứng có phần mềm s dụng tảng sở để ứng dụng CNTT, TMĐT vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Website: https://www.pcsc.vn/ Hiện công ty Cổ phần TNHH Phần mềm Phương Chi sở hữu website https://www.pcsc.vn/; đời từ cơng ty m ới đ ược thành lập Hình 1.2: Giao diện trang chủ website công ty Phần mềm Phương Chi 14 - Home: Là trang tổng quan khách hàng truy cập vào website, cung c ấp thông tin tổng quát giúp khách hàng nhận biết thông tin cần thi ết - kiện bật, thông tin khác liên quan Giới thiệu: Khái quát Phương Chi, văn hóa doanh nghiệp công ty th ể loại kiện mà cơng ty cung cấp, mang đến thơng tin xác nh ất cho khách hàng Giúp khách hàng nắm bắt thơng tin kiện nhanh chóng, có ni ềm tin - - ban đầu với công ty Dịch vụ: Mơ tả dịch vụ mà Phương Chi cung cấp như: + Quản lý liệu +Thiết kế hình ảnh +Phối cảnh sản phẩm nội thất +Một số dịch vụ khác Marketing trả phí, nghiên cứu giá bán th ị trường, dịch vụ tài chính, tư vấn dự án Tuyển dụng: Cung cấp thông tin tuyển dụng cơng ty v ị trí c m ỗi phòng ban cần tuyển để ứng viên tìm hi ểu xem n ội dung công vi ệc phù hợp với thân để ứng tuyển Tại phần tuyển dụng, ứng viên đ ể l ại thông tin để tự ứng tuyển Sau phận nhân liên l ạc đ ể ph ỏng - vấn Tin tức: Các tin tức hoạt động diễn công ty đăng tải lên ph ần “Tin nội bộ” để nhân viên cơng ty có th ể theo dõi Ph ần “Tin chuyên ngành” cung cấp thơng tin mang tính thời cập nh ật nh ững m ới cơng việc xử lý liệu Việt Nam giới  Đánh giá website công ty: - Về giao diện: Thiết kế website đơn giản mã nguồn wordpress đảm bảo tính logic, cung cấp đầy đủ thơng, hợp lý, không r ườm rà dư thừa, phù hợp với nhu cầu người dùng mà doanh nghiệp hướng đến Màu s ắc hài hòa, đơn giản, đẹp mắt, tạo cảm giác chuyên nghi ệp, thân thi ện cho khách hàng từ lần đầu ghé thăm website - Về danh mục: Website có danh mục riêng bi ệt rõ ràng giúp người truy cập tìm hiểu thơng tin doanh nghiệp cách dễ dàng 15 - Website có tốc độ tải trang nhanh -Các chức website dễ dàng sử dụng, làm cho người truy c ập không bị rối mắt dễ dàng sử dụng xem hình ảnh hay thư mục khác -Website vận hành liên tục 16 PHẦN 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY 2.1.NHẬN XÉT HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT , KINH DOANH CỦA CƠNG TY 2.1.1.Thành cơng hoạt động kinh doanh công ty Công ty TNHH Phần mềm Phương Chi thành lập năm 2013 , sau năm hoạt động công ty đạt nhiều thành công to lớn sau: - Số lượng đối tác khách hàng, doanh nghiệp ngày tăng đáng k ể Doanh thu - công ty tăng mạnh rõ rệt theo tháng, năm Các đối tác khách hàng quen thuộc công ty : Website th ương m ại ện t - Wayfair.com, Amazon.com, Walmart.com Chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty ngày nâng cao, đáp ứng - nhu cầu khách hàng Đời sống vật chất cán công nhân viên ngày nâng cao Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên với kiến thức tin học n ền tảng đ ể có - thể đào tạo sử dụng hệ thống sau tin học hóa Trang thiết bị phần cứng trang bị đầy đủ đại: C sở h tầng CNTT cơng ty hồn tồn đáp ứng khả tin h ọc hóa hệ thống thơng tin quản lý dự án, hỗ trợ tốt phần mềm ứng dụng, đáp ứng - nhu cầu lưu trữ xử lý thông tin liên quan đến dự án công ty Từng bước tạo dựng dược niềm tin với khách hàng thông qua chất lượng s ản phẩm phần mềm mà công ty cung cấp khiến số lượng đối tác kí h ợp đ ồng với cơng ty ngày tăng nhanh chóng 2.1.2 Những tồn hoạt động kinh doanh công ty - Công ty chủ yếu làm việc với đối tác công ty n ước nh Mĩ, Anh, Đức, nên ngôn ngữ tr ngại l ớn Nhân viên m ới vào công ty phải trải qua test Tiếng Anh để vào làm Trong q trình làm việc cơng ty tổ chức test đ ể nhân viên không ngừng trau d ồi ngơn ngữ - Cơng ty mở rộng với quy mô ngày lớn nên vi ệc quản lý, kết n ối sở với chưa chặt chẽ - Khối lượng công việc dự án từ đối tác ngày nhi ều, không đủ nhân viên để xử lý kịp dẫn đến tồn đọng cơng việc 17 - Hệ thống mạng hệ thống điện công ty hay gặp trục tr ặc ảnh hưởng đến hiệu cơng việc làm trì trệ hệ thống cơng ty thời gian 2.2.ĐÁNH GIÁ VỀ HTTT, ỨNG DỤNG CNTT, TMĐT TRONG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY 2.2.1 Một số vấn đề HTTT quản trị HTTT - Ngày đầu thành lập nên hệ thống thông tin công ty đ ơn giản với website hệ thống máy tính với quy mơ nhỏ Tuy nhiên việc ứng dụng CNTT với công ty quan trọng việc tìm kiếm khách hàng , mở rộng quan hệ đối tác , nắm bắt nhu cầu m ới c th ị tr ường Ban lãnh đạo công ty nhận thức rõ ràng vấn đề đầu tư cho HTTT quan tâm hàng đầu - Website công ty dần nâng cấp nhằm n ỗ lực cố gắng truy ền tải thông tin đến khách hàng sản phẩm , dịch vụ nh tìm hi ểu nhu cầu họ để đáp ứng cách nhanh chóng ến khách hàng n tâm hài lòng - Cơng ty trọng vào việc bảo trì nâng cấp thi ết b ị tin học để đảm bảo mang lại hiệu cao việc Công ty c ố g ắng tạo điều kiện cho nhân viên để nâng cao trình đ ộ h ọ, b nh ịp k ịp với thay đổi môi trường xung quanh , đồng th ời ln tìm ki ếm ngu ồn nhân lực CNTT chất lượng cao làm việc hiệu - Do cơng ty có quy mơ lớn với số lượng nhân viên 1000 người nên việc quản lý khó khăn làm thủ cơng Vì vậy, công ty s d ụng ph ần mềm quản lý Nhân sự- Tiền lương BiHRP phần mềm kế toán Fast để thuận tiện khâu quản lý tính tốn *Các phân hệ phần mềm BiHRP triển khai Phương Chi là: +Phân hệ Hồ sơ nhân +Phân hệ Chấm cơng -Tính lương +Phân hệ bảo hiểm toán thuế +Phân hệ Tuyển dụng đào tạo +Phân hệ quản trị hệ thống 18 Hình 2.1: Giao diện quản lý Nhân sự- Tiền lương ph ần m ềm BiHRP Tính phần mềm quản lý Nhân sự- Tiền lương + Quản lý Hồ sơ nhân sự: • Nhập liệu thơng tin nhanh chóng từ excel • Lưu trữ khơng giới hạn • Tra cứu dễ dàng, lọc từ đến nâng cao • Cho phép kiểm tra hồ sơ nhân viên gi tờ cần phải b ổ sung (n ếu thiếu) + Quản lý Chấm cơng-Tính lương: • Ghi nhận thời gian làm việc nhân viên công ty: Giờ đến, về, muộn, sớm • Hỗ trợ nhân viên đăng kí nghỉ cổng thơng tin • Cho phép lọc để xem ngày công tiền lương theo tháng * Phần mề kế toán Fast Accounting Phần mềm kế toán Fast Accounting cung cấp báo cáo quản trị đa dạng: + Phân tích số liệu theo thời gian: báo cáo cho nhiều kỳ liên tục, báo cáo s ố liệu lũy kế, báo cáo số liệu so sánh kỳ khác năm… Các báo cáo giúp cho người sử dụng có so sánh thay đổi, xấu hay tốt h ơn theo th ời gian, từ đưa đánh giá, định quản trị 19 + Phân tích số liệu theo nhiều chiều khác Ví d ụ, báo cáo bán hàng phân tích phận kinh doanh, vùng địa lý, nhóm khách hàng… Có th ể ch ỉ theo chiều đồng thời nhiều chiều báo cáo Tương tự nh v ậy, báo cáo phân tích chi phí, giá thành… đ ều phân tích theo nhi ều chiều khác Hình 2.2: Giao diện phần mềm kế toán Fast Accounting 2.2.2 Đánh giá trang thiết bị phần cứng Cơng ty có máy chủ đặt văn phòng Hà Nội 1200 máy tính bàn Tất kết nối trực tiếp vào mạng internet thông qua c mạng lắp đặt sẵn Công ty trọng đầu tư sở hạ tầng CNTT Bảng 2.1 : Thống kê sơ trang thiết bị Tên thiết bị Máy tính để bàn Máy chủ Máy in Số lượng 20 1200 Nhãn hiệu Compaq presario SG3712L NJ054AA Intel® Pentium® Dual-Core E5200 (2x2.5GHz, 2MB L2 System x3650 - M3cache, 800MHz FSB), Socket 775 -Xeon 4C E5620 80W 2.40GHz/1066MHz/12MB, 1x4 GB PC3-10600 DDR3-1333 LP/288GB, SR M1015 RAID 0, 1, 10,Optional RAID - O/Bay HS 2.5in SATA/SAS Laser shot LBP 1120HP LaserJet P3015dn Printer (Nguồn: Kết xử lý phiếu điều tra Excel) 2.2.3 Quản trị sở liệu Hiện doanh nghiệp sử dụng hệ quản trị CSDL MySQL đ ể lưu tr ữ, cập nhật liệu Dữ liệu tổ chức thu thập từ phòng ban, qua h ệ th ống Administrator trực tiếp website Thông tin mà công ty thu th ập cung cấp từ hợp đồng gồm: thông tin cung cấp từ khách hàng, thông tin khách hàng, thơng tin từ đối tác, ngồi có thơng tin v ề tình hình kinh tế - trị - xã hội… Nhìn chung, CSDL nhân viên đánh giá t ốt, phân loại đánh giá khó rõ ràng 2.2.4.Một số vấn đề an tồn bảo mật thơng tin c công ty - Các phần mềm ứng dụng công ty sử dụng ph ần m ềm kế tốn Fast; phần mềm BiHRP có tính an tồn bảo mật thơng tin cao - Cơng ty có sử dụng phần mềm diệt virut tránh mã độc tránh m ất c ắp liệu - Các máy tính cơng ty nối mạng LAN nhằm truyền liệu tránh bị sai lệch 21 - Các văn bản, hóa đơn, chứng từ quan trọng bảo quản tủ kín, ép plastic, tránh mối mọt… 22 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CẤP THIẾT ĐẶT RA TRONG HOẠT ĐỘNG TMĐT NĨI CHUNG CỦA CƠNG TY TNHH PHẦN MỀM PHƯƠNG CHI Cơng ty có nhìn nhận tốt ứng dụng TMĐT vào hoạt động kinh doanh hoạt động chưa đồng bộ, hiệu chưa đạt tối ưu Một số vấn đề cấp thiết hoạt động TMĐT công ty TNHH Phần mềm - Phương Chi: Nguồn nhân lực chưa có nhiều kinh nghiệm, chưa có định hướng, chi ến lược - phát triển thương mại điện tử công ty Việc ứng dụng công cụ Marketing điện tử chưa đồng nhất, bỏ qua nhiều gi ải - pháp marketing khác Cải thiện hoạt động Email Marketing để có hi ệu t ốt h ơn, gia tăng l ượng khách hàng quay lại khách hàng 3.2 ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trong khoảng thời gian thực tập doanh nghiệp thông tin thu thập từ phiếu khảo sát, số thống kê, thơng tin tìm hi ểu đ ược giúp em nhận điều vướng mắc công ty TNHH Phần mềm Phương Chi Dựa kiến thức thân, em xin đề xuất m ột s ố hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp sau: Đề tài 1: Một số giải pháp đảm bảo an tồn thơng tin, HTTT, CSDL cơng ty TNHH Phần mềm Phương Chi Lý chọn đề tài: Công ty chuyên xử lý liệu nên li ệu tài s ản quan trọng hàng đầu cơng ty Với hình th ức bảo m ật hi ện t ại công ty sử dụng xảy mát thơng tin, liệu Vì v ậy em đ ề xu ất đề tài nhằm nâng cao khả an toàn bảo mật thông tin cho công ty Đề tài 2: Phân tích thiết kế phần mềm quản lý d ự án công ty TNHH Phần mềm Phương Chi Lý chọn đề tài: Công ty kinh doanh lĩnh vực cung c ấp s ản phẩm, dịch vụ phần mềm, khoảng thời gian có nhi ều d ự án khác Do đó, cơng ty cần có phần mềm quản lý dự án đ ể có th ể qu ản lý tiến độ thực dự án nâng cao đ ược kh ả thành công dự án 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Tài liệu hướng dẫn thực tập làm khóa luận tốt nghiệp [2] Mẫu phiếu thu thập số liệu trình thực tập công ty TNHH Ph ần mềm Phương Chi [3] Đàm Gia Mạnh (2011), Giáo trình An tồn liệu Th ương m ại ện t ử, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội [4] Nguyễn Văn Minh tác giả (2011), Thương mại ện tử b ản, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội [5] Một số trang web : https://www.pcsc.vn/ [6] Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý, Bộ môn CNTT, tr ường Đại h ọc Th ương Mại PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT, HTTT TRONG CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM PHƯƠNG CHI Lưu ý: 1.Với câu hỏi có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp cách đánh dấu X vào ô ( ) [ ] tương ứng Dấu ( ): Chỉ chọn câu trả lời; Dấu [ ]: chọn nhiều câu trả lời Họ tên người điền phiếu :……………………………………………………… Chức vụ:……………………………………………………………………… SĐT:…………………………………… Email:……………………………………… Tổng số lượng nhân viên công ty ? Trả lời: Công ty sử dụng phần mềm kế toán nào? Trả lời: Một số đối tác, khách hàng tiêu biểu công ty ? Trả lời: Tình hình tài cơng ty năm gần 2016-2017-2018 Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Doanh thu Chi phí Tổng số máy tính để bàn cơng ty ? Trả lời: Tổng số máy chủ công ty? Trả lời: Tổng số máy in công ty? Trả lời: Khối lượng cơng việc cần dùng tới mạng máy tính ? [ ] > 30% [ ] Hầu [ ] Làm việc hầu hết máy tính Cơng ty sử dụng mạng máy tính chủ yếu vào cơng việc gì? Trả lời: 10 Website doanh nghiệp sử dụng chủ yếu cho công vi ệc gì? [ ] Giới thiệu doanh nghiệp [ ] Hỗ trợ khách hàng qua mạng [ ] Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ [ ] Bán hàng qua mạng [ ] Khác:……………………………………………………………… 11 Các ứng dụng triển khai doanh nghiệp? [ ] Quản lý văn điều hành công việc [ ] Tin học văn phòng [ ] Quản lý tài - kế toán [ ] Quản lý nhân - tiền lương [ ] Quản lý tài sản [ ] Quản lý hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) [ ] Quản lý khách hàng (CRM) [ ] Khác : 12 Doanh nghiệp có hài lòng với hệ thống bảo mật tại? ( ) Có ( ) Khơng 13 Doanh nghiệp xảy tình trạng thất thơng tin hay tình trạng virus xâm nhập vào hệ thống hay không? ( ) Có ( ) Khơng 14 Doanh nghiệp có sách đảm bảo an tồn thơng tin,an tồn mạng khơng? ( ) Có ( ) Khơng 15 Tỉ lệ nhân viên biết sử dụng phần mềm quản lý HTTT công ty? [ ] 10% [ ] 30% [ ] 50% [ ] 100% 16 Cơng ty có triển khai buổi đào tạo cho nhân viên tháng? [ ] Không buổi [ ] Một tháng lần [ ] Một tháng lần [ ] Số khác : 17 Doanh nghiệp đánh giá tầm quan trọng việc bảo mật thông tin sao? [ ] Quan trọng [ ] Rất quan trọng [ ] Khơng quan trọng 18 Doanh nghiệp có cán chuyên trách an toàn mạng, an toàn thơng tin hay khơng? ( ) Có ( ) Khơng 19 Doanh nghiệp có Hệ thống Cơ sở liệu chưa? ( ) Có ( ) Khơng 20 Hệ thống Cơ sở liệu sử dụng khơng? ( ) Có ( ) Khơng 21 Các phòng ban có sử dụng chung Hệ th ống Cơ sở liệu khơng? ( ) Có ( ) Khơng 22 Cơng ty có tham gia sàn thương mại điện từ khơng? ( ) Có ( ) Khơng 23 Khách hàng phản hồi doanh nghiệp ? [ ] Hài lòng [ ] Rất hài lòng [ ] Khơng hài lòng [ ] Bình thường 24 Hoạt động Email Marketing mà công ty thực hi ện có hi ệu khơng? Anh đánh giá ứng dụng Email Marketing kinh doanh? Trảlời: 25 Công ty sử dụng loại hình TMĐT nào? [ ] Quảng cáo facebook [ ] Quảng cáo Google Adwords [ ] Đăng tin Instargram, Facebook, [ ] Youtube [ ] Các sàn TMĐT : Shoppee ; Lazada ; Sendo; ... Hình 1.1: Logo cơng ty TNHH Phần mềm Phương Chi 1.1.2 Lịch sử thành lập phát triển công ty Được thành lập vào năm 2013, Công ty TNHH Phần mềm Phương Chi, có tên giao dịch Phương Chi Software Company... 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY 1.1.1 Thơng tin công ty - Tên công ty: Công ty TNHH PHƯƠNG CHI - Giám đốc: Nguyễn Ngơ Trình / NGUYỄN NGƠ TRÌNH - Tên giao dịch : Phương Chi Software Company Limited... https://www.pcsc.vn/ Hiện công ty Cổ phần TNHH Phần mềm Phương Chi sở hữu website https://www.pcsc.vn/; đời từ công ty m ới đ ược thành lập Hình 1.2: Giao diện trang chủ website công ty Phần mềm Phương Chi 14 -