Hướng dẫn/dìu dắt Việt Nam Một cách xây dựng lực hiệu dành cho lãnh đạo nữ Cẩm nang dành cho điều phối viên chương trình hướng dẫn/dìu dắt Bản quyền © tháng năm 2014 Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc (UNDP) 25 - 29 Phan Bội Châu, Hà Nội, Việt Nam Tất quyền Khơng có phần ấn phẩm chép, lưu truyền, truyền tải hình thức, phương tiện nào, mềm, thủ công, nhân bản, ghi âm mà khơng có đồng ý UNDP Các quan điểm thể ấn phẩm tác giả không thiết phải đại diện cho Liên Hợp Quốc, có UNDP thành viên Liên Hợp Quốc Thiết kế trình bày: Phan Hương Giang (UNDP), Đỗ Việt Hà (Dự án Nâng cao lực Lãnh đạo nữ) In công ty Phú Sỹ, Việt Nam Hướng dẫn/dìu dắt Việt Nam Một cách xây dựng lực hiệu dành cho lãnh đạo nữ Cẩm nang dành cho điều phối viên chương trình hướng dẫn/dìu dắt Jean Munro Tư vấn Kỹ thuật cao cấp Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc Hướng dẫn/dìu dắt Việt Nam – Mục lục Giới thiệu Hướng dẫn/dìu dắt gì? Lý thuyết hướng dẫn/dìu dắt Tại cần thực chương trình hướng dẫn/dìu dắt? Giới thiệu Vượt qua tình khó khăn Chuẩn bị cho tương lai - nhà lãnh đạo cần có Xây dựng phong cách quản lý, lãnh đạo cá nhân Xây dựng tự tin Tự phát triển Kinh nghiệm tốt phát triển nguồn nhân lực Tại chương trình hướng dẫn/dìu dắt lại cách tiếp cận thành công để hỗ trợ lãnh đạo nữ Ai tham gia vào chương trình Hướng dẫn/dìu dắt? 10 Vai trò người hướng dẫn 10 Vai trò người hướng dẫn 11 Vai trò điều phối viên 11 Vai trò lãnh đạo chương trình cấp cao 11 Xây dựng chương trình hướng dẫn/dìu dắt quan bạn 12 Các bước 12 Bước 1: Có tham gia lãnh đạo cấp cao chương trình 12 Bước 2: Xác định mục tiêu chương trình hướng dẫn/dìu dắt 13 Bước 3: Lập kế hoạch cho chương trình 13 Bước 4: Triển khai 15 Bước 5: Giám sát, Rà soát Đánh giá 15 Bài học kinh nghiệm trình triển khai 16 Những thách thức phổ biến chương trình hướng dẫn/dìu dắt 17 Làm để áp dụng chương trình hướng dẫn/dìu dắt Việt Nam 17 Một cách xây dựng lực hiệu dành cho lãnh đạo nữ I Tài liệu tham khảo 18 Các nguồn tham khảo: 18 Phụ lục A: Tóm tắt thơng tin cho lãnh đạo xây dựng chương trình Hướng dẫn/ dìu dắt 19 Phụ lục B: Lợi ích Chương trình Hướng dẫn/dìu dắt 23 Phụ lục C: Ví dụ Mẫu đăng ký cho người hướng dẫn người hướng dẫn tham gia Chương trình Hướng dẫn/dìu dắt 24 Phụ lục D: Mẫu thỏa thuận Hướng dẫn/dìu dắt 25 Phụ lục E: Các phẩm chất người hướng dẫn tốt người hướng dẫn tốt 26 Phụ lục F: Ví dụ Khóa đào tạo giá trị cốt lõi dành cho người hướng dẫn 27 Phụ lục G: Những gợi ý dành cho Người hướng dẫn Người hướng dẫn 30 Phụ lục H: Lập kế hoạch cho chương trình Hướng dẫn/dìu dắt - Danh mục nhiệm vụ Người hướng dẫn 33 Phụ lục I: Lập kế hoạch cho chương trình Hướng dẫn/dìu dắt - Danh mục nhiệm vụ Người hướng dẫn 34 Phụ lục J: Ví dụ Chương trình buổi họp 35 Phụ lục K: Công cụ xây dựng chương trình họp 37 Phụ lục L: Danh mục mục tiêu Người hướng dẫn 38 Phụ lục M: Đánh giá kỳ chương trình hướng dẫn, dìu dắt 40 Phụ lục N: Đánh giá chương trình Hướng dẫn/dìu dắt - dành cho Người hướng dẫn 41 Phụ lục O: Đánh giá chương trình Hướng dẫn/dìu dắt - dành cho Người hướng dẫn người hướng dẫn 43 II Hướng dẫn/dìu dắt Việt Nam – Giới thiệu Mục đích tài liệu để hỗ trợ đối tác Việt Nam khuôn khổ dự án Nâng cao lực lãnh đạo cán nữ phục vụ triển khai hội nhập quốc tế Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc (UNDP) Bộ Ngoại giao, cung cấp thông tin hướng dẫn cách tiếp cận hiệu để xây dựng lực cho nhà lãnh đạo nữ tiềm Các viện nghiên cứu, tổ chức xã hội dân quan hành Nhà nước sử dụng tài liệu Các ví dụ giới thiệu sách tổng hợp từ nhiều lĩnh vực khác từ nhiều quốc gia có Việt Nam Tài liệu xây dựng cho cá nhân có ý định tham gia chương trình hướng dẫn/ dìu dắt tổ chức họ Tài liệu giúp bạn hiểu yếu tố chương trình hướng dẫn/dìu dắt; đồng thời tài liệu tổng hợp kết nghiên cứu, câu chuyện thực tiễn tốt bật, thách thức chung kinh nghiệm cá nhân tham gia chương trình hướng dẫn/dìu dắt Tài liệu cung cấp số cơng cụ sử dụng để xây dựng triển khai chương trình hướng dẫn/dìu Một cách xây dựng lực hiệu dành cho lãnh đạo nữ dắt quan/tổ chức bạn Tác giả tài liệu bà Jean Munro, Tư vấn kỹ thuật cao cấp Dự án Nâng cao lực lãnh đạo cán nữ phục vụ triển khai hội nhập quốc tế Các chương trình hướng dẫn/dìu dắt định hình từ mơi trường nội tại, nhà lãnh đạo chương trình và, tất nhiên, người có liên quan – người hướng dẫn người hướng dẫn/dìu dắt Mỗi chương trình mối quan hệ hướng dẫn/dìu dắt khác Khơng thể có cách tiếp cận “khuôn mẫu chung” để thiết kế chương trình phù hợp với tất tổ chức Vì vậy, tài liệu cung cấp cho bạn nội dung xây dựng chương trình, câu hỏi quan trọng để cân nhắc nhiều công cụ khác Tuy nhiên, tổ chức có yếu tố riêng để định hình chương trình phù hợp với nhu cầu Có bốn yếu tố chương trình hướng dẫn/dìu dắt gồm: lãnh đạo cấp cao tổ chức, điều phối viên chương trình, người hướng dẫn người hướng dẫn Tài liệu mô tả vai trò kinh nghiệm thực tế tốt vị trí/ vai trò Trong phần phụ lục có giới thiệu số cơng cụ giúp triển khai chương trình hướng dẫn/dìu dắt bảng hướng dẫn cho mối quan hệ trình thực Dự án Nâng cao lãnh đạo cán nữ thuộc UNDP triển khai chương trình hỗ trợ đối tác tham gia dự án có quan tâm đến triển khai chương trình hướng dẫn/dìu dắt quan Cuốn cẩm nang sở để triển khai thực chương trình hỗ trợ Thơng tin thêm Chương trình hướng dẫn/dìu dắt đăng tải trang web dự án Lãnh đạo nữ – www.eowp.net Nếu thực hiệu quả, chương trình hướng dẫn/dìu dắt mối quan hệ giúp thay đổi sống đồng thời truyền cảm hứng cho tiến bộ, học hỏi phát triển hai bên Ảnh hưởng đáng ý, sâu sắc, lâu dài; mối quan hệ q trình hướng dẫn/dìu dắt có khả thay đổi cá nhân, nhóm, tổ chức, cộng đồng (Belle Rose Ragins Kathy E Kram, “Nguồn gốc Ý nghĩa Chương trình hướng dẫn/dìu dắt”) Hướng dẫn/dìu dắt Việt Nam – Hướng dẫn/dìu dắt gì? Hướng dẫn/dìu dắt mối quan hệ cá nhân với mục đích xây dựng lực, kỹ năng, kiến thức tự tin người tham gia Đây mối quan hệ nhằm cung cấp lời khuyên, định hướng nghiệp sống người tham gia Mặc dù mối quan hệ người hướng dẫn người hướng dẫn/dìu dắt khơng xảy cách tự nhiên, bối cảnh phát triển nguồn nhân lực nâng cao lực, mối quan hệ thúc đẩy theo cách thức có tổ chức chế thức hỗ trợ Hướng dẫn/dìu dắt không việc đưa lời khuyên hay tư vấn Đây hệ thống hỗ trợ nhằm nâng cao lực, khuyến khích và, số trường hợp, truyền cảm hứng cho cá nhân việc xác định mục tiêu, lập kế hoạch làm để đạt mục tiêu đồng thời hỗ trợ họ tiến tới đạt mục tiêu đề Đó phương pháp xác định vấn đề cụ thể nhận hỗ trợ để giải vấn đề Hướng dẫn/dìu dắt khơng phải buổi trị liệu, độc thoại, diễn đàn để phàn nàn Người tham gia phải tham gia đối Một cách xây dựng lực hiệu dành cho lãnh đạo nữ thoại, trao đổi, tích cực hướng đến vấn đề hay mục tiêu cụ thể Hướng dẫn/dìu dắt khác với mối quan hệ khác liên quan tới nghiệp người trọng vào phát triển lớn mạnh Xây dựng triển khai chương trình hướng dẫn/dìu dắt cách tiếp cận phổ biến công tác nhân nhằm xây dựng lực giúp nhân viên thể tối đa khả Nó nhà quản lý cấp cao công nhận phương pháp hiệu để phát triển nhóm nhà lãnh đạo tương lai Nó xuất phát từ việc hiểu để phát triển học hỏi, người cần phải chia sẻ truyền đạt cho Có nhiều định nghĩa sử dụng hướng dẫn/dìu dắt Khái niệm hướng dẫn/dìu dắt Kathy Kram phát triển vào năm 1980 Định nghĩa bà “Hướng dẫn/dìu dắt: trình truyền đạt khơng thức kiến thức, hiểu biết xã hội, hỗ trợ tâm lý có liên quan đến công việc, nghiệp, phát triển nghề nghiệp người khác; hướng dẫn/dìu dắt diễn theo lối giao tiếp gần gũi, thường gặp trực tiếp khoảng thời gian dài, người xem có hiểu biết rộng, uyên bác, hay nhiều kinh nghiệm (gọi người hướng dẫn) người coi có kiến thức kinh nghiệm (những người bảo trợ, người hướng dẫn).”1 Barry Bozeman and Mary K Feeney Toward a Useful Theory of Mentoring: A Conceptual Analysis and Critique 2007 Hướng dẫn/dìu dắt Hướng dẫn/dìu dắt gì? ♦♦ Là mối quan hệ hỗ trợ tự nguyện cá nhân có kinh nghiệm cá nhân kinh nghiệm lĩnh vực với mục đích hỗ trợ cá nhân kinh nghiệm Mục đích? ♦♦ Nhằm thúc đẩy việc học tập chuyển giao kiến thức ♦♦ Để chia sẻ kiến thức, hiểu biết ♦♦ Để xây dựng tự tin Ai người hướng dẫn? ♦♦ Người có trí tuệ un bác nhiều kinh nghiệm ♦♦ Chuyên gia đáng tin cậy ♦♦ Người cố vấn Ai người hướng dẫn? ♦♦ Nhân viên cần huấn luyện ♦♦ Có tiềm để phát triển ♦♦ Có nhiều ý tưởng Dựa định nghĩa Kram, Eby (1997) xây dựng phát triển khái niệm cụ thể hơn: “Hướng dẫn/dìu dắt mối quan hệ phát triển mạnh mẽ, lời khuyên, tư vấn hội phát triển người hướng dẫn truyền đạt cho người hướng dẫn, nhằm giúp định hình kinh nghiệm nghề nghiệp người bảo trợ Quá trình thực thông qua hai cách người hướng dẫn: (1) hỗ trợ phát triển nghiệp (2) hỗ trợ tâm lý.”2 Hướng dẫn/dìu dắt khơng phải khái niệm mới, mà thực việc học hỏi L T Eby Alternative forms of mentoring in changing organizational environments 1997 hỗ trợ lẫn mà nhiều trường hợp diễn cách tự nhiên Hướng dẫn/ dìu dắt tiếp tục trở nên phổ biến nhân viên thực tiễn cho thấy kỹ nghề nghiệp truyền đạt thông qua q trình hướng dẫn/dìu dắt Nó trở thành chế hỗ trợ phổ biến văn phòng hiệu to lớn mà mang lại Chúng ta khơng thể tự hồn thành điều giới điều xảy kết từ hoạt động người tác động lẫn cá nhân khiến việc phát sinh — Thẩm phán Sandra Day O’Connor Hướng dẫn/dìu dắt Việt Nam – Những gợi ý dành cho người hướng dẫn Luôn giữ chế thông tin cởi mở Liên hệ với người hướng dẫn bạn sau bạn có thơng tin họ Hãy giới thiệu với người hướng dẫn thân phương diện nghề nghiệp cá nhân Hãy lắng nghe tiểu sử đặc điểm thân họ điều họ mong muốn đạt từ mối quan hệ này, đặt câu hỏi cần thiết Thiết lập giới hạn mối quan hệ Hướng dẫn/dìu dắt bạn: xác định phương pháp trao đổi thông tin tốt xây dựng kênh liên lạc Hãy phản hồi sớm thông điệp mà bạn nhận Xác định mong muốn kỳ vọng Điều quan trọng xác định kỳ vọng hai bên quy tắc từ lúc khởi đầu mối quan hệ Hướng dẫn/dìu dắt Điền vào bảng thơng tin mà bạn phát mục tiêu mong muốn đạt gửi cho người hướng dẫn Cùng duyệt qua bảng thông tin này: thảo luận mục tiêu điều mà bạn mong muốn đạt với người hướng dẫn Xem lại bảng thơng tin nhiều lần q trình năm thực sử dụng để đánh giá tiến Hãy người tham gia tích cực Sẽ có lợi cho người hướng dẫn người hướng dẫn hai bên tích cực chủ động mối quan hệ Hướng dẫn/dìu dắt Hãy ý lắng nghe lời khuyên người hướng dẫn đặt câu hỏi để hiểu thêm kinh nghiệm họ Hãy trở nên đáng tin cậy quán Hãy thực tế trách nhiệm, bổn phận người hướng dẫn, nhiên phải luôn theo sát nhiệm vụ Hãy tôn trọng thời gian 32 người hướng dẫn, ghi nhớ bạn xây dựng mối quan hệ chuyên môn chuyên nghiệp Hãy người hướng dẫn hiểu bạn dành thời gian cho mối quan hệ thể mong đợi động thái tích cực tương tự họ Hãy chuẩn bị đón nhận nhận xét phản hồi chân thực Nhận xét phản biện công cụ quan trọng cho phát triển chuyên môn nghiệp vụ Đặt câu hỏi cần thiết để hiểu rõ đánh giá lời khuyên người hướng dẫn Đồng thời nên có phản hồi cơng nhận lời khuyên góp ý giúp đỡ mà người hướng dẫn dành cho bạn Tôn trọng thơng tin cá nhân Hãy giữ cho nói chuyện bạn người hướng dẫn bạn riêng tư bảo mật Phải đảm bảo kỳ vọng rõ ràng hai bên đồng thuận tơn trọng Tính tương thích chương trình Hướng dẫn/dìu dắt Đơi khó để điều chỉnh mối quan hệ người hướng dẫn người hướng dẫn cho phù hợp Cách tốt để khắc phục tình phải cởi mở thẳng thắn Hãy người hướng dẫn biết bạn muốn kết thúc mối quan hệ Hướng dẫn/dìu dắt thơng báo cho chương trình Hướng dẫn/dìu dắt Đừng để kinh nghiệm không hay làm bạn nản chí mối quan hệ Hướng dẫn/dìu dắt nói chung Bạn thử lại lần cách điền lại đơn đăng ký, liên hệ trực tiếp với Hãy liên hệ với điều phối viên chương trình Hướng dẫn/dìu dắt có câu hỏi hay vấn đề suốt trình Hướng dẫn/dìu dắt Nguồn: Bay Area Library Information Net Hướng dẫn/dìu dắt Việt Nam – Phụ lục H: Lập kế hoạch cho chương trình Hướng dẫn/dìu dắt – Danh mục nhiệm vụ người hướng dẫn Ngày tháng: Buổi họp tiếp theo: Người hướng dẫn/người hướng dẫn: Hướng dẫn thực hiện: Dưới công việc hoạt động cần phải hoàn tất trước họp mặt với người hướng dẫn bạn Hãy đọc qua danh sách liệt kê, thêm đầu mục (nếu cần thiết phù hợp), kiểm tra đầu mục bạn hồn tất Cơng cụ khơng mang tính bắt buộc bạn giữ cho riêng Nhiệm vụ 10 Đọc hết Bản gợi ý Hướng dẫn dành cho người hướng dẫn Vai trò bạn khơng phải "bảo phải làm gì", mà "đặt câu hỏi, gieo ý tưởng, gợi ý để hiểu rõ vấn đề tiềm ẩn" Nếu có thể, thu thập thêm thơng tin người hướng dẫn Xem xét lại kinh nghiệm Hướng dẫn/dìu dắt để tái sử dụng hiểu biết sâu sắc mối quan hệ Hướng dẫn/dìu dắt Sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm thân vai trò người hướng dẫn người hướng dẫn Viết lập tuyên bố cá nhân tầm nhìn cá nhân sống/sự nghiệp bạn có liên quan đến Hướng dẫn/dìu dắt, rà sốt Phiếu đăng ký tham gia dành cho người hướng dẫn, sẵn sàng nói chuyện với người hướng dẫn mục tiêu hoạt động phát triển tiềm Đọc kỹ mẫu Thỏa thuận Hướng dẫn/dìu dắt Bạn thảo luận hoàn thành thỏa thuận với người hướng dẫn gửi thỏa thuận có đầy đủ thơng tin đến Điều phối viên Chương trình Hướng dẫn/dìu dắt Suy nghĩ thấu đáo điều bạn muốn thực với đối tác chương trình Hướng dẫn/dìu dắt Sẵn sàng xem xét thảo luận với người hướng dẫn dự thảo Những mục tiêu cho quan hệ Hướng dẫn/dìu dắt chương trình Hướng dẫn/dìu dắt Tập hợp thơng tin liên quan thân bạn (vd: sơ yếu lý lịch, khai kinh nghiệm làm việc, mô tả công việc tại, mẫu viết bạn, hình ảnh ) để chia sẻ với người hướng dẫn Đồng thời thu thập thơng tin tương tự từ phía người hướng dẫn Xác định giới hạn (vd: bạn có phải cơng tác nhiều vài tháng tới không? Việc bạn tham gia vào chương trình ln phiên có ảnh hưởng đến thời khóa biểu bạn khơng? Bạn có trách nhiệm với gia đình ảnh hưởng đến khả thu xếp thời gian để họp mặt với người hướng dẫn khơng?) Tham gia khóa đào tạo dành cho người hướng dẫn hoạt động xã hội đánh dấu chúng vào lịch làm việc bạn Các cơng việc khác: (liệt kê rà sốt lại) Nguồn: điều chỉnh từ cơng cụ Chương trình Hướng dẫn, kèm cặp Khoa Y, Đại học KU Một cách xây dựng lực hiệu dành cho lãnh đạo nữ 33 Phụ lục I: Lập kế hoạch cho chương trình Hướng dẫn/dìu dắt – Danh mục nhiệm vụ người hướng dẫn Ngày tháng: Buổi họp tiếp theo: Người hướng dẫn/người hướng dẫn: Hướng dẫn thực hiện: Dưới công việc hoạt động cần phải hoàn tất trước họp mặt với người hướng dẫn bạn Hãy đọc qua danh sách liệt kê, thêm đầu mục (nếu cần thiết phù hợp), kiểm tra đầu mục bạn hoàn tất Cơng cụ khơng mang tính bắt buộc bạn giữ khơng cần phải nộp lại Nhiệm vụ 10 Đọc hết Bản gợi ý dành cho người hướng dẫn, có nhiều câu hỏi gợi ý hữu ích để bạn xem xét thảo luận với người hướng dẫn Nếu có thể, thu thập thêm thông tin người hướng dẫn (nếu phù hợp) Xem xét lại kinh nghiệm Hướng dẫn/dìu dắt để tái sử dụng hiểu biết sâu sắc mối quan hệ Hướng dẫn/dìu dắt Sẵn sàng nói kinh nghiệm hướng dẫn thân mình, có Viết lập tuyên bố cá nhân tầm nhìn cá nhân sống/ nghiệp bạn có liên quan đến Hướng dẫn/dìu dắt, rà sốt Phiếu đăng ký tham gia dành cho người hướng dẫn, sẵn sàng thảo luận với người hướng dẫn bạn điều Đọc kỹ mẫu Thỏa thuận Hướng dẫn/dìu dắt Bạn thảo luận hoàn thành thỏa thuận với người hướng dẫn bạn gửi thỏa thuận có đầy đủ thơng tin đến thành viên định phòng ban bạn Suy nghĩ thấu đáo điều bạn muốn thực với đối tác chương trình Hướng dẫn/dìu dắt Lập dự thảo Những mục tiêu cho quan hệ Hướng dẫn/dìu dắt bạn thảo luận với người hướng dẫn bạn Tập hợp thông tin liên quan thân (vd: sơ yếu lý lịch, khai kinh nghiệm làm việc, mô tả công việc tại, mẫu viết bạn, hình ảnh ) để chia sẻ với người hướng dẫn Xác định giới hạn bạn (vd: bạn có phải cơng tác nhiều vài tháng tới khơng? Việc bạn tham gia vào chương trình ln phiên có ảnh hưởng đến thời khóa biểu bạn khơng? Bạn có trách nhiệm với gia đình ảnh hưởng đến khả thu xếp thời gian để họp mặt với người hướng dẫn không?) Tham gia khóa đào tạo dành cho người hướng dẫn hoạt động xã hội đánh dấu chúng vào lịch làm việc bạn Các công việc khác: (liệt kê rà soát lại) Nguồn: điều chỉnh từ cơng cụ Chương trình Hướng dẫn, kèm cặp Khoa Y, Đại học KU 34 Hướng dẫn/dìu dắt Việt Nam – Phụ lục J: Ví dụ Chương trình buổi họp Ngày tháng: Ngày tháng buổi họp đầu tiên: Địa điểm họp: Người hướng dẫn/người hướng dẫn: Hướng dẫn thực hiện: Mục đích tài liệu tham khảo để giúp bạn suy nghĩ thấu đáo lập kế hoạch cho buổi họp với người hướng dẫn hướng dẫn (Cho buổi họp tương lai, sử dụng Cơng cụ Chương trình Cuộc họp) Hãy điền trước bạn Mang theo Phiếu đăng ký tham gia chương trình ý tưởng Hướng dẫn/dìu dắt bạn đến họp Sẵn sàng xem xét lại Những Mục tiêu Người Hướng dẫn/Người hướng dẫn Thảo luận dự thảo chương trình làm việc, điều chỉnh cần thiết, ghi chép lại ghi suốt qua trình diễn họp Cơng cụ khơng mang tính bắt buộc bạn giữ khơng cần phải nộp lại Thông tin người Tên Người hướng dẫn Người hướng dẫn: Tên thường gọi _ Địa liên lạc thuận tiện nhất: _ _ Số điện thoại (ban ngày): _ (ban đêm): _ Số di động: Số fax: Thư điện tử: _ Trình độ học vấn: Kinh nghiệm chuyên môn/nghề nghiệp: Thông tin khác: Mối quan hệ trì đến khi: _ (cụ thể ngày tháng) Những hỗ trợ (về kiến thức, kỹ năng, thay đổi thái độ, nguồn lực) mà người hướng dẫn cần có (Xem qua Tầm nhìn Các Mục tiêu cho Chương trình Hướng dẫn/dìu dắt người hướng dẫn; thảo luận mạnh/các lĩnh vực cần tác động thúc đẩy lĩnh vực phát triển cần đẩy mạnh): Trong ngắn hạn: Trong dài hạn: Một cách xây dựng lực hiệu dành cho lãnh đạo nữ 35 Những thách thức lớn người hướng dẫn (Điều thách thức lớn tháng? Đó có phải phần thách thức lớn khơng? Cần phải làm/có để vượt qua thách thức này? Người hướng dẫn có lựa chọn gì?): Những hỗ trợ cụ thể mà Người hướng dẫn có thể/sẽ mang đến (trình bày cách khái quát điểm này) Những giới hạn hạn chế mối quan hệ này: Những ưu tiên lựa chọn cho việc trao đổi thông tin/ phản hồi (thảo luận cách tránh mập mờ thông tin sai lệch; cách thức phản hồi ý kiến với nhau, người hướng dẫn tạo áp lực đến mức độ phù hợp; trao đổi vấn đề thường xuyên bị phàn nàn; thảo luận kế hoạch cho việc liên hệ trao đổi, có, buổi họp): Người hướng dẫn: Người hướng dẫn: Làm để biết thành công: (Thảo luận phương thức đánh giá tiến đạt mục tiêu Người hướng dẫn thân chương trình hướng dẫn) Những thời điểm/địa điểm phù hợp nhất để họp mặt (trình bày cách khái quát điểm này) Ngày giờ/Thời gian/Địa điểm cho buổi họp (Đưa ưu tiên lựa chọn phù hợp thuận tiện với người; ghi lại ngày giờ, thời gian địa điểm): Những đầu mục hoạt động cần hoàn thành trước buổi họp tiếp theo: Người hướng dẫn Người hướng dẫn (nếu có) 36 Hướng dẫn/dìu dắt Việt Nam – Phụ lục K: Cơng cụ xây dựng chương trình họp Ngày tháng: Địa điểm họp: Người hướng dẫn/người hướng dẫn: Hướng dẫn thực hiện: Sao chép liệt kê công việc (không bắt buộc) để phục vụ cho buổi họp thứ hai họp tương lai bạn Sử dụng chương trình làm việc giấy ghi chú, ghi tiến độ thực Xác định mục tiêu chủ đề cho buổi họp bổ sung thêm chủ đề sau họp Giữ ghi hồ sơ lưu trữ để bạn tra cứu sau Cơng cụ khơng mang tính bắt buộc bạn giữ cho khơng cần phải nộp lại Những tiến đạt thành công đáng tuyên dương: Các thách thức (những hoàn cảnh cảm nhận chúng): (Những) mục tiêu chủ đề cụ thể cho buổi họp: Những điểm quan trọng rút từ họp (Sử dụng lại cần thiết): Những hoạt động tiếp theo: Người hướng dẫn: Người hướng dẫn (Nếu có): Ngày, Địa điểm chủ đề dự kiến cho buổi họp tiếp theo: Ngày họp tiếp theo: _Địa điểm cho buổi họp tiếp: Nguồn: điều chỉnh từ công cụ Chương trình Hướng dẫn, kèm cặp Khoa Y, Đại học KU Một cách xây dựng lực hiệu dành cho lãnh đạo nữ 37 Phụ lục L: Danh mục Mục tiêu Người hướng dẫn Ngày tháng: Địa điểm: Người hướng dẫn/Người hướng dẫn: Hướng dẫn thực hiện: Đây công cụ không bắt buộc sử dụng kết hợp với Cơng cụ Chương trình Cuộc họp Sử dụng cơng cụ để ghi lại tiến trình cơng việc bạn giảm thiểu mẫu đơn trùng lặp Hãy in trước họp điền thêm thông tin cập nhật sau họp Bản ghi chép có vai trò nhật ký q trình thực đồng thời đề cương thảo luận với mà bạn mong muốn thực (Hãy điều chỉnh mẫu đơn cho phù hợp với mục đích cá nhân khác trước in việc xóa chỗ bạn khơng sử dụng chèn thêm chỗ trống dành cho việc ghi chú) Mục tiêu: (điền vào mục tiêu xác lập) Ngắn hạn: Đạt mục tiêu Có tiến Khơng tiến Mục tiêu: Những trở ngại khó khăn: Mục tiêu (hoặc chiến lược để vượt qua trở ngại khó khăn): Mục tiêu: (điền vào mục tiêu xác lập) Ngắn hạn: Đạt mục tiêu Có tiến Khơng tiến Mục tiêu: Những trở ngại khó khăn: Mục tiêu (hoặc chiến lược để vượt qua trở ngại khó khăn): Mục tiêu: (điền vào mục tiêu xác lập) 38 Hướng dẫn/dìu dắt Việt Nam – Ngắn hạn: Đạt mục tiêu Có tiến Khơng tiến Mục tiêu: Những trở ngại khó khăn: Mục tiêu (hoặc chiến lược để vượt qua trở ngại khó khăn): Mục tiêu: (điền vào mục tiêu xác lập) Ngắn hạn: Đạt mục tiêu Có tiến Khơng tiến Mục tiêu: Những trở ngại khó khăn: Mục tiêu (hoặc chiến lược để vượt qua trở ngại khó khăn): Mục tiêu: (điền vào mục tiêu xác lập) Ngắn hạn: Đạt mục tiêu Có tiến Khơng tiến Mục tiêu: Những trở ngại khó khăn: Mục tiêu (hoặc chiến lược để vượt qua trở ngại khó khăn): Nguồn: điều chỉnh từ cơng cụ Chương trình Hướng dẫn, kèm cặp Khoa Y, Đại học KU Một cách xây dựng lực hiệu dành cho lãnh đạo nữ 39 Phụ lục M: Đánh giá kỳ Chương trình Hướng dẫn/dìu dắt Hướng dẫn thực hiện: Sau 30 ngày thực chương trình, người hướng dẫn người hướng dẫn hoàn thành phần đánh giá vắn tắt Có thể nộp mẫu đơn hồn tất cho điều phối viên chương trình Hướng dẫn/dìu dắt Bạn gặp mặt với người hướng dẫn/người hướng dẫn lần: Sự xếp có đạt hiệu bạn khơng? Có Khơng Một phần Nếu ghép đơi khơng có kết bạn, bạn có muốn đổi người hướng dẫn/ người hướng dẫn khác? Có Khơng Bạn có cần thêm lời khuyên tài liệu tham khảo khác để đạt lợi ích từ chương trình này? Có Khơng Nếu có, cụ thể bạn cần gì? Bạn có gợi ý đề xuất để cải thiện chương trình khơng? 40 Hướng dẫn/dìu dắt Việt Nam – Phụ lục N: Đánh giá Chương trình Hướng dẫn/dìu dắt - dành cho Người Hướng dẫn Dưới đường dẫn có ví dụ thăm dò ý kiến dành cho người tham gia sau hồn thành chương trình Hướng dẫn, kèm cặp: https://uwmadison.qualtrics.com/SE/?SID=SV_dnigM9FjdENNnH7 Ví dụ mẫu Đánh giá dành cho Người Hướng dẫn Chân thành cảm ơn bạn dành phút để cung cấp thông tin cho Điều giúp nâng cao chất lượng chương trình góp phần xây dựng sở liệu giúp minh họa tác động từ chương trình Hướng dẫn, kèm cặp người hướng dẫn người hướng dẫn Danh tính cá nhân tham gia vào thăm dò ý kiến giữ kín Thơng tin cá nhân Ngày tháng: _ Tên Người Hướng dẫn: _ Phòng ban: Tên người hướng dẫn: Các mục tiêu học tập người hướng dẫn: A Đánh giá chương trình: Đánh giá chung bạn Chương trình Hướng dẫn, kèm cặp gì? Rất thành công Thành công Thành công vừa phải Không thành công Mức độ hài lòng bạn việc xếp người hướng dẫn bạn? Rất hài lòng _Hài lòng _Khơng hài lòng Bạn có nhận hỗ trợ đầy đủ từ điều phối viên chương trình khơng? Có Khơng Vui lòng giải thích: _ Vui lòng đánh giá hợp phần chương trình: Khơng đủ Vừa phải Q nhiều Thơng tin chương trình phần đăng ký tham gia Thông tin người hướng dẫn Đào tạo dành cho người hướng dẫn Hỗ trợ thường xuyên người hướng dẫn Trao đổi tương tác với điều phối viên chương trình Xây dựng mạng lưới với người hướng dẫn khác Bạn đề xuất cho tổ chức bạn liên quan đến chương trình này? Một cách xây dựng lực hiệu dành cho lãnh đạo nữ 41 B Đánh giá kinh nghiệm Hướng dẫn/dìu dắt Mức độ hài lòng bạn nói kinh nghiệm cá nhân cương vị người hướng dẫn? Rất hài lòng Hài lòng Hơi hài lòng Khơng hài lòng Mức độ hiệu mà bạn cảm nhận cương vị người hướng dẫn? Rất hiệu Hiệu Không thực hiệu Không hiệu tí Vui lòng lý khiến bạn có cảm nhận đó: _ _ Mức độ ảnh hưởng việc Hướng dẫn/dìu dắt đến cá nhân bạn? (vui lòng điền tất lựa chọn phù hợp) Rất nhiều Một chút Khơng tí Tơi học điều thân Tơi cảm thấy dễ dàng để trở thành người Hướng dẫn/dìu dắt Tơi có hiểu biết sâu rộng hệ thống giáo dục Tơi cảm thấy cổ vũ khích lệ cơng việc Tơi có đủ khả để theo đuổi cơng việc Tơi cảm thấy làm việc có hiệu sau chương trình Hướng dẫn/dìu dắt Tơi có hiểu biết sâu rộng vấn đề thuộc lĩnh vực đa dạng khác Điều quan trọng mà bạn đạt thu từ chương trình gì? Nguồn: chỉnh sửa theo mẫu đánh gia Chương trình Hướng dẫn, kèm cặp Connecticut, Hướng dẫn dành cho Chương trình hướng dẫn, kèm cặp cho giới trẻ 42 Hướng dẫn/dìu dắt Việt Nam – Phụ lục O: Đánh giá Chương trình Hướng dẫn/dìu dắt – dành cho người hướng dẫn người hướng dẫn Mẫu đánh giá sử dụng vào cuối chương trình Hướng dẫn/dìu dắt người hướng dẫn người hướng dẫn thực Hướng dẫn thực hiện: Những góp ý phản hồi bạn giúp cải thiện chương trình Hướng dẫn/dìu dắt Vào lúc kết thúc thỏa thuận tham gia chương trình, hồn thành mẫu đơn này, thảo luận vấn đề bật với đối tác hướng dẫn mình, nộp cho điều phối viên chương trình Ngày tháng: Kết thúc Chương trình Hướng dẫn/dìu dắt: Tên người hướng dẫn: Tên người hướng dẫn: Phần I Những câu hỏi khái quát trình hướng dẫn kèm cặp bạn Chương trình Hướng dẫn/dìu dắt nói chung A Quan hệ đối tác bạn Bạn gặp gỡ đối tác mức độ thường xuyên nào? Mức độ hài lòng quan hệ (theo thang điểm từ đến 10)? Hai hoạt động phát triển có ích mà bạn làm gì? i ii Những kỹ năng, kiến thức mới, thái độ tiến mà người hướng dẫn đạt hệ từ mối quan hệ đối tác gì? Thay đổi có lợi người hướng dẫn hệ từ mối quan hệ hướng dẫn kèm cặp gì? Những góp ý phản hồi trợ giúp khác mà người hướng dẫn thực hiện, giúp ích nhiều cho người hướng dẫn gì? Bạn có cảm thấy có nhiều thách thức mối quan hệ đối tác khơng? Tại có khơng? B Mối quan hệ đối tác Hướng dẫn/dìu dắt Lý mà bạn định tham gia vào chương trình gì? Hiểu biết ban đầu bạn chương trình gì? Một cách xây dựng lực hiệu dành cho lãnh đạo nữ 43 i ii iii Theo bạn điều cần phải cải thiện tồn chương trình Hướng dẫn/dìu dắt nói chung? i ii iii Bạn có giới thiệu chương trình đến người khác để khuyến khích họ tham gia khơng? i Tại có không? Phần II Đánh giá riêng bạn A Về hợp phần riêng rẽ Hướng dẫn thực hiện: Sắp xếp điều sau theo thứ tự quan trọng từ đến 10 (10 = quan trọng bậc nhất) để đánh giá mức độ hữu ích có lợi chương trình Hướng dẫn/ dìu dắt Truyền thông chương trình Quá trình đăng ký tham gia Sự kiện khởi động chương trình Đào tạo Người Hướng dẫn/Người hướng dẫn Nguồn tài liệu tham khảo Những hỗ trợ từ phía điều phối viên chương trình Những điều khác (nêu cụ thể) B Kinh nghiệm tổng thể Hướng dẫn thực hiện: Vui lòng đánh giá tổng quát tồn chương trình Hướng dẫn/dìu dắt = lãng phí thời gian; 10 = khoảng thời gian có giá trị đời tơi Mức điểm tổng quát bạn = Những nhận xét khác: 44 Hướng dẫn/dìu dắt Việt Nam – Một cách xây dựng lực hiệu dành cho lãnh đạo nữ 45 Nâng cao lực lãnh đạo cán nữ phục vụ triển khai hội nhập quốc tế Dự án Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc Bộ Ngoại giao P.201D, 30 Nguyễn Du, Hà Nội, Việt Nam Tel: +844 3944 8526 | women.leadership.vn@gmail.com | eowp.net Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc 25 - 29 Phan Bội Châu, Hoàn Kiếm, Hà Nội Việt Nam Tel: +844 3942 1495 www.undp.org.vn