Quản trị rủi ro trong môi trường sản xuất

Quản trị rủi ro môi trường sản xuất Mở đầu • Nhận thức rủi ro • Quy trình xác định rủi ro • Tìm hiểu rủi ro • Xây dựng kế hoạch/ma trận rủi ro • Quản lý rủi ro • Đánh giá q trình rủi ro Nhận thức rủi ro Xác định rủi ro • Rủi ro chất lượng? • Rủi ro tài • Rủi ro liệu? • Rủi ro nhân sự? • Rủi ro sách/pháp luật? • Rủi ro thiên tai? Xác định rủi ro ① Rủi ro chiến lược ② Rủi ro hoạt động hàng ngày ③ Rủi ro pháp lý ④ Rủi ro tài ⑤ Rủi ro thị trường Xác định rủi ro ①Rủi ro chiến lược Xác định rủi ro Rủi ro chiến lược Những câu hỏi cần đặt Rủi ro: • Liệu có thay đổi tiềm tàng thị trường, quy định pháp luật/chính sách, điều kiện tự nhiên tương lai khơng (xác định khoảng thời gian định)? • Liệu có khả xuất sản phẩm làm thay đổi hành vi tiêu dùng khách hàng khơng? • Sự phát triển cơng nghệ, lực sản xuất/dịch vụ có đe doạ đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp khơng? • Có khả gia tăng chi phí vốn sản xuất khơng? • …… Xác định rủi ro Rủi ro chiến lược Những câu hỏi cần đặt việc quản lý rủi ro • Đã có quy trình/kế hoạch chuẩn/chính thức quản lý/dự phòng thay đổi tiềm tàng thị trường, quy định pháp luật/chính sách, điều kiện tự nhiên tương lai khơng? • Có kế hoạch phát triển sản phẩm cho kế hoạch ngắn hạn dài hạn khơng? • Có hoạt động nghiên cứu công nghệ, lực sản xuất/dịch vụ để đối phó với phát triển thị trường/đối thủ cạnh tranh khơng? • Có kế hoạch/hoạt động kiểm tốn giám sát chi phí tài khơng? • …… Xác định rủi ro ② Rủi ro hoạt động hàng ngày Xác định rủi ro Rủi ro hoạt động hàng ngày Những câu hỏi cần đặt • Liệu doanh nghiệp có định bất thường mà ảnh hưởng tới kinh doanh khơng? • Liệu có khả xảy cố bất khả kháng khơng (như hỏng máy tính đe doạ liệu, cháy, nổ, trộm, nhân viên nghỉ đột xuất…)? • Liệu có khả thiếu hụt tiền mặt cho hoạt động kinh doanh hàng ngày khơng? • …… QUY TRÌNH QUẢN TRỊ RỦI RO 1.Nhận dạng tất kiện rủi ro liên quan cản trở việc đạt mục tiêu đề 2.Đánh giá rủi ro dựa xác suất ảnh hưởng, xếp hạng ưu tiên từ cao xuống thấp 3.Đánh giá biện pháp kiểm soát cho rủi ro theo •Hiệu •Chi phí 4.Xử lý rủi ro – ưu tiên cao 5.Truyền đạt chiến lược quản trị rủi ro đến tổ chức 6.Giám sát cố báo phát sinh rủi ro tiềm khác 7.Định kỳ xem lại chiến lược quản trị rủi ro Quy trình quản trị rủi ro Bước NHẬN DIỆN RỦI RO Mục đích nhận hiểm họa nhiều tốt Hiểm họa điều kiện tiềm hay thực tế làm suy giảm sứ mạng, gây tổn thương, bệnh tật, tử vong hay thiệt hại tài sản QUẢN TRỊ RỦI RO CÔNG CỤ NHẬN DẠNG RỦI RO Cơng cụ Phân tích vận hành Phân tích hiểm họa sơ cấp Mục đích Hiểu dòng kiện Phương pháp Sơ đồ khối, biểu đồ phát triển, hay mơ tả vận hành theo thời gian Thăm dò nhanh tất Xem xét nguồn hiểm họa, bước vận hành thường liên quan đến lượng Phân tích “Nếu - Nắm yếu tố đầu vào thì” nhân lực, vận hành mơi trường Kỹ thuật động não theo nhóm “Nếu điều xảy sao?” QUẢN TRỊ RỦI RO CƠNG CỤ NHẬN DẠNG RỦI RO Cơng cụ Xử lý tình Mục đích Phương pháp Tưởng tượng hình dung Dùng phân tích vận hành, hiểm họa bất thường hình dung dòng kiện Biểu đồ Logic Thêm chi tiết xác Ba loại biểu đồ - tích cực, vào trình tiêu cực, cố rủi ro biểu đồ Phân tích Khám phá gợi ý từ hiểm So sánh tình trạng thay đổi trước họa thay đổi hoạch định không hoạch định MƠ HÌNH ÁP LỰC CẠNH TRANH CỦA Michael porter MƠ HÌNH PEST Thang đo định tính cho khả xảy Khả xảy ra? Quy trình bạn… Mức độ Hiếm xảy … tránh hay giảm thiểu rủi ro cách hiệu dựa thực hành tiêu chuẩn 1;2 Khả thấp … thường giảm thiểu rủi ro với sơ suất trường hợp tương tự 3;4 Có thể xảy … giảm thiểu rủi ro này, có cần phải vận hành theo nhiều hướng 5;6 Khả cao … giảm thiểu rủi ro này, quy trình khác 7-9 Gần chắn … giảm thiểu rủi ro này, khơng có quy trình có sẵn 10 Thang đo định tính cho khả xảy Thang đo định tính cho mức độ nghiêm trọng Thực Kế hoạch làm việc Chi phí Khơng có ảnh Ảnh hưởng ít, thay đổi nhẹ, Chưa vượt tiêu chi phí hưởng bù đắp dự phòng có sẵn Giảm nhẹ thực kỹ Cần hoạt động bổ sung, Chi phí ước lượng vượt thuật, quy trình kịp thời điểm tiêu từ 1-5% trì quan trọng Giảm vừa phải thực Lỡ kế hoạch thứ yếu, trễ Chi phí ước lượng vượt kỹ thuật, mốc thứ yếu tiêu từ 5-20% hồi phục Giảm sút đáng kể thực Ảnh hưởng đến đường găng Chi phí ước lượng vượt kỹ thuật, hồi phục chương trình tiêu từ 20- 50% khó khăn Mục tiêu kỹ thuật không Không thể đạt cột mốc Chi phí ước lượng vượt thể đạt đến quan trọng tiêu 50% Mức độ 1;2 thấp 3;4 thứ yếu 5;6 trung bình 7-9 đáng kể 10 cao Thang đo định tính cho khả xảy Thảm khốc Nhiệm vụ thất bại hoàn toàn, tử vong, hay hệ thống Nghiêm trọng Ảnh hưởng nhiệm vụ chủ yếu, tổn thương nặng, bệnh tật nghề nghiệp, hay hư hỏng hệ thống Nhiều Ảnh hưởng nhiệm vụ chính, tổn thương, bệnh tật nghề nghiệp nhẹ, hay hư hỏng hệ thống phụ Ít Ảnh hưởng nhiệm vụ quan trọng, tổn thương, bệnh tật nghề nghiệp nhẹ, hay hư hỏng hệ thống phụ Không đáng kể Ảnh hưởng nhiệm vụ ít, tổn thương, bệnh tật nghề nghiệp nhẹ, hay hư hỏng hệ thống phụ QUẢN TRỊ RỦI RO CÁC MỨC ĐÁNH GIÁ RỦI RO Khả xảy Thường xuyên Xảy liên tục vòng đời thiết bị/cơng việc Có thể xảy Xảy nhiều lần vòng đời thiết bị/công việc Thỉnh thoảng Đôi xảy vòng đời thiết bị/cơng việc Hiếm Cơ hội xảy vòng đời thiết bị/cơng việc Rất khó xảy Có thể xem khơng xảy vòng đời thiết bị/công việc Khả xảy Dễ xảy Thường xun Thảm khốc Nghiêm trọng Nhiều Ít Khơng đáng kể I II III IV V A 5 4 B 5 3 Thỉnh thỏang C 4 2 Hiếm Khó xảy D 3 2 E 2 1 38 XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE