Bài giảng Quản lý dự án: Chương 2 do TS. Đỗ Văn Chính biên soạn nhằm mục đích phục vụ cho việc giảng dạy. Nội dung bài giảng gồm: Khái quát về các nội dung QLDA, Quản lý phạm vi dự án, Quản lý thời gian, Quản lý chi phí dự án, Quản lý chất lượng dự án 2.6. Quản lý nhân lực dự án, Quản lý rủi ro dự án, Quản lý thông tin dự án
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ Bộ môn quản lý xây dựng QUẢN LÝ DỰ ÁN CHƢƠNG 2: CÁC NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA QUẢN LÝ DỰ ÁN 22/04/2020 NỘI DUNG 2.1 Khái quát nội dung QLDA 2.2 Quản lý phạm vi dự án 2.3 Quản lý thời gian 2.4 Quản lý chi phí dự án 2.5 Quản lý chất lƣợng dự án 2.6 Quản lý nhân lực dự án 2.7 Quản lý rủi ro dự án 2.8 Quản lý thông tin dự án 2.9 Quản lý cung ứng 2.10 Quản lý đấu thầu 22/04/2020 2.1 KHÁI QUÁT CÁC NỘI DUNG QLDA a Quản lý vĩ mô dự án Nhà nước mà đại diện quan quản lý nhà nước kinh tế theo dõi chặt chẽ, định hướng chi phối hoạt động dự án nhằm đảm bảo cho dự án đóng góp tích cực vào việc phát triển kinh tế xã hội 22/04/2020 2.1 KHÁI QUÁT CÁC NỘI DUNG QLDA a Quản lý vĩ mô dự án 22/04/2020 2.1 KHÁI QUÁT CÁC NỘI DUNG QLDA b Quản lý vi mô dự án Là quản lý hoạt động cụ thể dự án, gồm nhiều khâu công việc lập kế hoạch, điều phối, kiểm soát… quản lý vấn đề thời gian, chi phí, rủi ro… LẬP KẾ HOẠCH ĐIỀU PHỐI THỰC HIỆN GIÁM SÁT 22/04/2020 2.1 KHÁI QUÁT CÁC NỘI DUNG QLDA c Quản lý theo chu kỳ dự án Do thời gian thực dự án dài độ bất định định nên tổ chức , đơn vị thường chia thành số giai đoạn để quản lý thực Tùy theo mục đích nghiên cứu , phân chia chu kỳ dự án thành nhiều giai đoạn khác nhau… Chu kỳ dự án thường chia thành giai đoạn 22/04/2020 d Quản lý dự án theo đối tượng QL Đấu thầu QL Cung ứng QL Phạm vi QL Thời gian QLDA QL Rủi ro QL chi phí QL Chất lượng QL Thơng tin QL nhân lực 22/04/2020 2.2 QUẢN LÝ PHẠM VI DỰ ÁN Khái niệm ◦ Phạm vi dự án danh sách tất dự án phải làm (hoặc khơng phải làm) ◦ Dự án phải có phạm vi viết rõ ràng, không dự án không kết thúc ◦ Cần tránh xu hướng Phạm vi hẹp: Không đủ bao quát thực mục tiêu Phạm vi q rộng: Thừa, khơng cần thiết, gây lãng phí 22/04/2020 2.2 QUẢN LÝ PHẠM VI DỰ ÁN Phương pháp công cụ sử dụng ◦ Brainstorming – Cho dự án nhỏ, đơn giản ◦ WBS (Work Breakdown Structure) - Cơ cấu phân chia công việc – Cho dự án vừa lớn Kết phải đạt ◦ Danh mục cơng việc mã hóa xếp theo trật tự logic 22/04/2020 2.2 QUẢN LÝ PHẠM VI DỰ ÁN HÌNH THỨC WBS Mục tiêu DA Mức – Dự án Mức – CV theo tập hợp Mức – Các CV cần Thực Mức – Các CV cần Thực 1.1 1.2 1.2.1 1.3 1.2.2 2.1 2.2 2.2.1 2.2.2 22/04/2020 2.3 3.1 3.2 3.3 3.3.1 3.3.2 2.6 QUẢN LÝ NHÂN LỰC DỰ ÁN Thuyết nhu cầu MasLow 22/04/2020 2.6 QUẢN LÝ NHÂN LỰC DỰ ÁN Nhu cầu nhân viên: ◦ Nhu cầu an toàn: Trả lƣơng ngày, đảm bảo khoản phúc lợi Nhận đƣợc quan tâm từ cấp ◦ Nhu cầu gia nhập: Có dịp gặp gỡ lãnh đạo cao cấp, tạo điều kiện làm việc theo nhóm, đƣợc tạo hội để mở rộng giao lƣu phận, khuyến khích ngƣời tham gia ý kiến phục vụ phát triển doanh nghiệp tổ chức thông qua hội phát triển mạnh cá nhân Đồng thời cần đƣợc đào tạo phát triển để họ tự phát triển nghề nghiệp 22/04/2020 2.6 QUẢN LÝ NHÂN LỰC DỰ ÁN Nhu cầu nhân viên: ◦ Nhu cầu ngưỡng mộ: Được nể trọng Phát nhiều tiền thưởng, sách khen ngợi, tôn vinh thành công phổ biến kết thành đạt cá nhân cách rộng rãi Tăng lương Được đặt quyền nhận nhiệm vụ, hay hoàn tất nhiệm vụ ◦ Nhu cầu vị thế: Đựơc đề bạt vào vị trí cơng việc có mức độ Phạm vi ảnh hưởng lớn 22/04/2020 2.6 QUẢN LÝ NHÂN LỰC DỰ ÁN Quy trình quản lý nguồn nhân lực: ◦ Quản lý nguồn nhân lực cho Dự án bao gồm q trình đòi hỏi phải sử dụng hiệu người liên quan đến dự án Các trình bao gồm: Lập Kế Hoạch tổ chức Thu nhận nhân viên Phát triển Nhóm 22/04/2020 2.7 QUẢN LÝ RỦI RO DỰ ÁN Bạn gặp rủi ro chưa? Rủi ro xuất nào? Doanh nghiệp gặp rủi ro nào? Tại phải phân tích rủi ro dự án? Chúng ta kiểm sốt rủi ro hay không? 22/04/2020 2.7 QUẢN LÝ RỦI RO DỰ ÁN Rủi ro xuất lĩnh vực Rủi ro không ngoại trừ ai, quốc gia, dân tộc Rủi ro xuất lúc, nơi công việc Rủi ro xuất chỗ, nơi lúc khơng ngờ tới Ví dụ: Sự bùng phát dịch bệnh (Ebola, CoVid - 19, HIV, H5N1…) Những căng thẳng trị (Irắc, Syri, Lybia, Ucraina) Sự biến đổi khí hậu tồn cầu… 22/04/2020 2.7 QUẢN LÝ RỦI RO DỰ ÁN Khái niệm rủi ro Quan điểm truyền thống: Rủi ro thiệt hại, mát, nguy hiểm yếu tố liên quan đến nguy hiểm, khó khăn điều khơng chắn xảy cho người Quan điểm đại: Rủi ro (risk) bất trắc đo lường được, vừa mang tính tích cực, vừa mang tính tiêu cực Rủi ro mang đến tổn thất mát cho người mang lại lợi ích, hội Tại phải phân tích rủi ro dự án? 22/04/2020 2.7 QUẢN LÝ RỦI RO DỰ ÁN Rủi ro bao gồm yếu tố: xác suất xảy (Probability), khả ảnh hưởng đến đối tượng (Impacts on objectives) thời lượng ảnh hưởng (Duration) Bản chất rủi ro không chắn (uncertainty), chắc (xác suất 0% 100%) khơng gọi rủi ro Rủi ro dự án = Xác suất xuất * Mức độ tác động 22/04/2020 2.7 QUẢN LÝ RỦI RO DỰ ÁN Phân loại rủi ro Rủi ro môi trƣờng tác động Môi trƣờng Nhận thức Môi trƣờng Môi trƣờng Môi trƣờng Môi trƣờng Môi trƣờng Môi trƣờng Môi trƣờng công nghệ, hoạt động kinh tế ngƣời thiên nhiên văn hố xã hội trị luật pháp thơng tin tổ chức Mơi trƣờng bên Mơi trƣờng bên ngồi 22/04/2020 2.7 QUẢN LÝ RỦI RO DỰ ÁN Phân loại rủi ro Rủi ro phân theo đối tƣợng tác động Rủi ro tài sản Rủi ro phân theo ngành Rủi ro giao thông vận tải Rủi ro công nghiệp Rủi ro kinh doanh thƣơng mại …… 22/04/2020 Rủi ro nhân lực Rủi ro trách nhiệm pháp lý 2.7 QUẢN LÝ RỦI RO DỰ ÁN Khả xuất rủi ro dự án Đòi hỏi chi phí nguồn lực lớn, thời gian dài Môi trường kinh tế: giá cả, lạm phát, chế kinh tế Dự án có tính độc đáo, cá biệt Đòi hỏi hợp tác cao nhiều bên liên quan Mơi trường văn hóa: thói quen, hành vi người dân Mơi trường trị, luật pháp: trách nhiệm tài cơng, hệ thống kiểm sốt Rủi ro tiềm ẩn dự án 22/04/2020 2.7 QUẢN LÝ RỦI RO DỰ ÁN Quy trình quản lý rủi ro Kế hoạch quản lý rủi ro Xác định rủi ro Phân tích định tính rủi ro Phân tích định lƣợng rủi ro Kế hoạch đối phó rủi ro Kiểm soát, điều chỉnh rủi ro 22/04/2020 2.8 QUẢN LÝ THƠNG TIN DỰ ÁN ◦ Là q trình đảm bảo dòng thơng tin thơng suốt cách nhanh xác thành viên dự án với nhà quản lý khác ◦ Thông qua quản lý thơng tin trả lời câu hỏi: Ai cần thông tin dự án? Mức độ chi tiết? Các nhà quản lý dự án cần báo cho họ cách nào? 22/04/2020 2.9 QUẢN LÝ HỢP ĐỒNG VÀ HOẠT ĐỘNG MUA BÁN ◦ Quản lý hợp đồng hoạt động mua bán dự án trình lựa chọn nhà cung cấp hàng hóa, dịch vụ, thƣơng lƣợng, quản lý hợp đồng điều hành việc mua bán nguyên vật liệu, trang thiết bị, dịch vụ cần thiết cho dự án ◦ Quá trình quản lý giải vấn đề: cách dự án nhận đƣợc hàng hóa dịch vụ cần thiết tổ chức bên ngoài? Tiến độ cung ứng? Chất lƣợng cung sao? 22/04/2020 Thảo luận Hãy lập kế hoạch cho dự án “Tổ chức liên hoan chia tay giảng đường lớp” Những điều kiện để lập kế hoạch dự án xác gì? 22/04/2020 ... DUNG 2. 1 Khái quát nội dung QLDA 2. 2 Quản lý phạm vi dự án 2. 3 Quản lý thời gian 2. 4 Quản lý chi phí dự án 2. 5 Quản lý chất lƣợng dự án 2. 6 Quản lý nhân lực dự án 2. 7 Quản lý rủi ro dự án 2. 8 Quản. .. khiển lịch biểu 22 /04 /20 20 2. 3 QUẢN LÝ THỜI GIAN DỰ ÁN 22 /04 /20 20 2. 3 QUẢN LÝ THỜI GIAN DỰ ÁN Người thành công – Kẻ thất bại 22 /04 /20 20 2. 4 QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN Khái niệm: ◦ Quản lý chi phí để... logic 22 /04 /20 20 2. 2 QUẢN LÝ PHẠM VI DỰ ÁN HÌNH THỨC WBS Mục tiêu DA Mức – Dự án Mức – CV theo tập hợp Mức – Các CV cần Thực Mức – Các CV cần Thực 1.1 1 .2 1 .2. 1 1.3 1 .2. 2 2. 1 2. 2 2. 2.1 2. 2 .2 22/ 04 /20 20